半導體產業的發展是相當快速多變，在競爭激烈與利潤降低之下，為了兼顧成本與競爭力，大多數企業從改善現有機台的使用效率著手。隨著技術的更新，為了讓自己保有一定的競爭力，會於不同時期購入新的機台增加產能，而每階段所購入的機台性能不盡相同，在處理的速度上可能有所差異，因此在銲線站就會出現大量非等效的機台派工問題。 一般封裝廠都會將瓶頸站設置在銲線站，但在銲線站的下一站模壓站，有著很大的設置時間，因此本研究除了原本將銲線站當成瓶頸的情境外，將多考慮加入模壓站，將瓶頸擴大考慮為兩站的情境。除了瓶頸的假設外，在本研究將採取兩個機台的選擇方法(Earliest Completion of Available Machines, ECAM與Earliest Completion of ALL Machines, ECALLM)，來進行瓶頸站的派工比較，希望能找出一個較為有效的瓶頸派工方法。 研究結果發現：ECALLM在兩種瓶頸情境之下，在Makespan與Mean Flow Time表現皆優於ECAM；雙瓶頸的情境之下，表現也皆優於只考慮單瓶頸的情境。

摘要 本研究是以作者自民國84年8月迄88年3月擔任台北市立中興醫院院長期間的經驗為題材來探討「如何以有效的行銷管理突破公立醫院的經營瓶頸」。當時，中興醫院的經營管理已經跌入谷底，內外交困，面臨隨時被公辦民營的窘境。要錢沒錢，因為怕上級的回應可能包括「終結中興」而不敢據理力爭預算支持。中興醫院一定要先讓上級感覺到還有救藥才能奢談預算及高貴設備的投資。為了獲得衛生局及市府，甚至台北市議會的認同，中興醫院一定要讓業務先好起來。那時，作者手上唯一的籌碼就只有那一群鬆散又無奈的員工。中興醫院只好用心整合這些員工，激發員工同舟共濟的決心，靠善用人類潛能及員工願意／樂意，寄望雷同的服務呈現非凡的附加價值，作者藉著掌握既有客戶，深耕社區，秉持市場導向及顧客導向的行銷策略，中興醫院竟然因此起死回生，足見行銷管理之為用大矣。短短三年入個月，中興醫院的門診量由每日五百上升到二千，月門診量由兩萬上升到近四萬，老人健檢快速成長到令衛生局刮目相看，在寒冷的月份婦女子宮頸抹片竟爆天量，高達每月七千；還有，事業收入及淨賸餘更是急速成長。至於非數字化的成果更是不勝枚舉，影響所及，又豈只是裨益中興而已。 醫療行銷得以在醫療科技充分開發前濟助經營管理之窮又不致失之草管人命，行銷堪為救急妙方之前提在於『絕大多數疾病為普通病症，既非重症亦非疑難雜症』；何況，中興醫院厲行同步品質管理。中興醫院量力而為，善加區隔顧客群及區隔市場，從掌握既有客戶群，鎖定既有社區，以優勢行銷及時諦造榮景，並遇時跨越既有社區，切入不同顧客群，遠交近攻，近悅遠來，終能無往不利。觀諸中興起死回生錄，既不妄自菲薄，復不以善小而不為，更非自不量力，在在顯示『一個公立醫院借重有效的行銷管理以突破經營瓶頸』的構想絕非天方夜譚。藉著本研究，作者試著在一窩蜂以大事投資為經營主軸的醫療事業注入不同的策略思維。 關鍵詞：行銷、服務行銷、行銷管理、醫院、公立醫院、經營瓶頸

In this research, we study flexible flow line scheduling problems with unrelated parallel machines and with a bottleneck stage. The measures of performances are to minimize makespan, to minimize the number of tardy jobs, and to minimize total tardiness, considered respectively. Several bottleneck-based heuristics are developed to solve these scheduling problems. A bottleneck-driven multiple insertion heuristic (BDMIH) is proposed to solve problems with makespan as the objective. The essential idea of BDMIH is that we think the scheduling of jobs at the bottleneck stage may affect the performance of a heuristic for scheduling jobs in all stages. Therefore, in this heuristic we let jobs entering the sequence at the first stage be driven by their sequence entering at the bottleneck stage. Given an FFL problem with a bottleneck stage, this heuristic first identifies the bottleneck stage, then generates an initial sequence of jobs by a variant of Johnson’s rule (SPT-LPT rule), and finally applies a multiple insertion heuristic to find the best schedule. Another heuristic, a bottleneck-based due-date decision heuristic (BBDDDH), is developed to solve problems with the number of tardy jobs as the objective. The heuristic consists of three steps: (1) Identifying the bottleneck stage, (2) Scheduling jobs at the bottleneck stage and the upstream stages ahead of the bottleneck stage, and (3) Using dispatching rules to schedule jobs at the downstream stages behind the bottleneck stage. A new approach is developed to find the arrival times of the jobs at the bottleneck stage, and two decision rules are developed to schedule jobs at bottleneck stage. This new approach neatly overcomes the difficulty of determining feasible arrival times of jobs at bottleneck stage. The last bottleneck-based heuristic, a bottleneck-driven adaptable multiple insertion heuristic (BDAMIH), is constructed to solve problems with total tardiness as the objective. The main idea of BDAMIH is combined with the ideas of BDMIH and BBDDDH. The main difference between BDAMIH and BDMIH is that BDMIH generates an initial sequence of jobs before performing the insertion heuristic; however, BDAMIH is adaptable to select a job within the process of the insertion heuristic. To evaluate the performance of the proposed heuristics, several well-known dispatching rules and heuristics are investigated for comparison purposes and computational experiments are performed on randomly generated test problems. Computational results show that the proposed heuristics significantly outperform all well-known dispatching rules or heuristics. Also, an analysis of the experimental factors is performed, and several interesting insights of the proposed heuristics are discovered.

台灣夏季高溫酷熱使得各產業夏月用電量較全年月平均高出5%~24%。台電公司發電機組的備轉容量率在過去幾年的夏季也多次逼近限電警戒值(6%)。在未來氣候變遷趨勢下，夏季極端高溫發生機率提高，發電容量因受環保及社會因素影響難以同步擴充，限電極可能成為台灣在夏季必須面對的挑戰。本文旨在建構一描繪台灣經濟體內所有生產及消費部門相互依賴連結的線性規劃產業關聯分析(linear programming input-output analysis,簡稱LPIO)模型，用以求解經濟成長過程中若遇夏季供電瓶頸時之可行產業最適用電配置(限電)策略——限制用電之產業組合及配比。 根據現實情況所需以決定策略，首先策略的考量為追求經濟成長，加上當前台灣為一加工出口國，應將主要出口品之部門列為供電瓶頸的考量之一。接著，評估所有產業之間的相關性，單一產業的成長可帶動其他產業的發展；反之，單一產業的損失影響亦會衝擊其他產業，因此需要了解產業間的投入產出關係才能制定對我們經濟最有效率的資源配置策略。本研究首創以「夏季模擬產業關聯表」來校準LPIO 模型之模擬，切合實際地反映產業的季節性投入需求，以提升總體多部門模型之應用分析在政策制定參考上的實用性。 結果顯示若出口部門之VAEE能得到提升，則可以於供電瓶頸時期既維持出口市場的成長，GDP的成長亦不需要犧牲，因此出口部門應該以其在國際市場所占有的優勢，回饋於國內生產技術，降低其產品內含電力之使用，則可於供電瓶頸時減少對經濟體中其他部門的限電壓力。然而，出口部門其勞動投入佔原始投入的比重較小，因此當優先出口發展的同時亦應該考慮的國內勞動力的問題。各產業之間勞動份額的改變程度大小，以培養未來可得到良好發展之產業所需的勞動力投入。

其內容概以土地登記工作要求達到多重目標：因此工作內容、登記項目及相關法令極 為繁雜，辦理該項工作，手續冗長。近年來，由於人口增加，各項建設突飛猛進，經 濟快速成長，土地權利及土地使用情況，變動頻繁，更肇致土地登記案件急遞增加， 形成登記機關作業瓶頸；且由於作業方式不健全，導致民眾權益受損情事時有所聞， 基於實際需要，自應力求改進。故檢討現階段土地登記流程之相關項目，探症結，溯 原因，追索更合於登記目標的作業方式，並解決作業瓶頸，保障民眾權益，使土地登 記符合穩固、簡易、精確、省費、迅速、適境之原則。

我國電信市場解除管制只是將電信市場之進入障礙解除，伴隨而來的是法律競爭規範必須預先建立，以使市場能盡快從獨占市場轉型到潛在競爭市場。在電信市場自由化後，我們必須面臨不同業者網路互連的問題，在各種業務開放的初期階段，新業者的網路僅是整個通信網路的一小部份，但所有業者的服務範圍必須是全區域性的，新業者必須透過與既有業者網路互連，才能開始服務客戶。由於互連的安排影響整體的通信效率，並影響新進業者能否有效地進入市場，從而影響電信事業邁入競爭的時程與程度。所以，網路互連就成為管制機構為達成電信自由化的最重要措施之一。 本論文透過文獻探討法與法條研究法探討電信網路互連管制及接續費之理論基礎、我國電信主管機構對電信網路互連之管制規範與執行概況、國際組織及世界先進國家網路互連之管制規範。研究結果發現，我國現階段網路互連政策的關鍵問題在於固網用戶迴路價格的處理。過低的用戶迴路價格可能讓既有業者不敷成本不利於往後的網路建設發展，過高的用戶迴路價格將使新進業者無法生存。 根據上述研究結果，本研究建議主管機構應將中華電信用戶迴路公告為瓶頸設施，如此方能依法按成本計價，同時訂定各階段目標的執行時程與落日條款，屆時用戶迴路價格將回歸商業協商；此外，主管機關應核定暫行費率強制業者遵循，必要時則可祭出罰則。市內迴路出租以成本計價是引進競爭的過渡性做法，儘管市內網路佈建困難，新進固網業者終極目標仍應朝自建網路前進。對於國家強制既有業者與新進業者網路互連，併課以新進民營固網業者所附帶的市話網路建設最低建設門檻要求，不應有任何藉口予以推托。有效的網路互連政策要能使既有業者因競爭壓力而改善其營運績效，同時使新業者避免一開始便須面對非常耗時和昂貴的建設，使其能尋求最具成本效益方式來建置新的網路和發展業務。因此，用戶迴路細分化逐漸成為各國主管機關用來達成其加速市內接取市場競爭之政策工具。此外，有效率的網路互連也可達成降低整體網路成本之目的、加速競爭形成及誘使新服務推展。