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消費者產品過時與消費決策-以手機產品為例-張琍雯 Unknown Date (has links)
透過手機市場的不斷創新,手機新產品推陳出新的腳步越來越快,2002年之後替換購買佔總手機需求的比例首次超越50%,成為刺激手機市場成長的主要動力。業者為了能吸引更多消費者提早更新他們舊有的產品,除了透過為新手機機增添功能外,也舉辦各式各樣的促銷活動,希望可以刺激買氣。但是,已擁有手機的消費者換機的動機並不清楚,影響該動機形成的背後影響因素又是什麼? 何種新產品功能與促銷活動才能真正吸引到消費者呢?
本研究利用問卷發放的方式收集資料,針對國內大學生以分析產品過時動機與消費者的購買決策之關係,包括產品品質構面的評估以及促銷活動之選擇,同時判斷消費者涉入程度以及產品知識高低如何對不同過時動機造成影響。本研究所得到的重要結論如下:
(1) 消費者的涉入程度越高,過時傾向的確會顯著地提高;當產品知識越高,對於「心理過時」傾向之影響不顯著。
(2) 消費者的涉入程度越高,消費者對於品質各個構面的重視度也會提高;當產品知識越高,則只對產品客觀功能相關屬性的重視度有直接影響。
(3) 不同產品過時傾向的消費者,所重視的產品品質構面也有所差異。
(4) 不同產品過時傾向的消費者,所偏好的促銷活動有所不同。
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產品過時恐懼與購買間隔對智慧型手機置換決策之研究 / Fear of Obsolescence and Purchase Interval: A Study of Smartphone Replacement Decisions鄭綦成, Cheng, Chi Cheng Unknown Date (has links)
自從智慧型手機普及以來,儼然已經成為每個人生活的必需品。根據資策會的報告,2014年臺灣智慧型手機的普及率已達65.4%,且每年都快速地攀升。正因為有如此龐大的需求和商機,智慧型手機廠商不斷地針對產品進行升級,提升產品的技術規格、增加許多令人眼睛為之一亮的創新功能、改善外型款式讓手機更加新潮時尚⋯⋯,也因為智慧型手機市場有如此多的選擇,消費者越來越容易產生產品過時恐懼,導致智慧型手機的平均換機時間越來越短,不再像以往一樣使用到損壞為止。
本研究即以智慧型手機為例,透過文獻回顧擬定假說後,再以實證資料分析新奇追求、從眾行為及獨特性需求三種消費者行為特性對產品過時恐懼的影響;產品過時恐懼對消費者智慧型手機相對持有時間比的影響;新奇追求及相對持有時間比對智慧型手機產品升級意願的影響,以及相對持有時間比對智慧型手機品牌面置換決策(再購買意願、轉換意願)的影響。
本研究所得到之研究結論如下:
1. 新奇追求、從眾行為及獨特性需求越強,皆會使消費者心理性過時恐懼越強
2. 消費者的從眾行為越強,其經濟性過時恐懼越強
3. 心理性過時恐懼及技術性過時恐懼越強會使相對持有時間比越大
4. 消費者的新奇追求程度越高,則產品升級意願越高
5. 消費者的相對持有時間比越大,則產品升級意願也越高
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從眾傾向、憂慮產品過時與創新採用之研究-以智慧型手機為例 / Conformity, Fear of Obsolescence and Innovation Adoption: A Study of Smartphone Purchases朱崇文, Chu, Chung Wen Unknown Date (has links)
近年來,消費者對於高科技產品,往往會聽從他人意見,選擇主流的品牌與機型,尤其是具有相同背景與生活方式的消費者,所選擇的高科技產品通常非常相近。其次,更可以發現,高科技產品之使用年限不斷地縮短,推出新規格產品的速度越來越快,導致消費者越來越憂慮高科技產品之過時。
本研究智慧型手機為例,經由回顧文獻與理論,再以實證資料探討造成高科技產品具有從眾傾向之成因、分析消費者的特性(主觀產品知識、從眾傾向、獨特性需求)對於產品過時之不同憂慮(憂慮技術性過時、憂慮經濟性過時、憂慮心理性過時)的關係,以及了解新一代高科技產品的採用意願之影響因子。
本研究利用問卷發放的方式蒐集資料,得到之結論如下:
1. 消費者購買智慧型手機時較有從眾傾向
2. 使用者網路外部性增強消費者購買智慧型手機之從眾傾向,而主觀產品知識降低消費者購買智慧型手機之從眾傾向
3. 消費者主觀產品知識越高,對於智慧型手機過時之擔憂越低
4. 獨特性需求較高之消費者,較憂慮技術性與心理性過時;從眾傾向較高之消費者則較憂慮經濟性過時
5. 消費者憂慮經濟性過時與主觀產品知識越高,採用創新智慧型手機之意願越高;消費者憂慮技術性過時越高,採用創新智慧型手機之意願越低
最後,本研究根據分析結果,提出整體行銷建議供相關業者參考。
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