田口式品質工程自1980年起便在美國盛行，近年來在台灣工業界，應用成功的案例不勝枚舉。田口方法的主要特色是利用損失函數，信號雜音比(SN Ratio)與實驗設計中的直交試驗，以最少的試驗次數和損失成本得到最穩定的品質效果。 　　近年許多期刊論文可以看到統計學者們對田口式品質工程提出一些批判，和改良的方法。本研究以鴻海精密股份有限公司為個案，分別利用田口方法、迴歸分析法及一次損失函數下的田口方法找尋使端子金膜厚最一致且成本最低的最佳因子組合。由研究的結果發現迴歸分析法不但準確、客觀，且可以改善田口式品質工程的一些限制與缺失。所以我們建議在產品的研發上或設計產品品質時，應使用迴歸分析法找尋最佳的因子組合，以在最低的成本下，達到穩健的品質。

摘 要 隨著產業全球化競爭磅礡，傳統產業在面臨顧客導向的趨勢下，如何研發更具競爭力的產品與提升產品的品質為其重要課題。 本研究主要以北縣某電子股份有限公司之電源轉換器(Switch Power Supply)為研究對象。本產品在研發過程中時常發生零件溫度過高，導致無法符合顧客規格需求的情形。經由現況了解、探討影響電源轉換器溫度過高的關鍵因素和實驗數據的收集後，本文分別採用田口方法、灰關聯分析、主成份灰關聯分析、灰決策、多屬性損失函數、有規格界限的多屬性損失函數和倒傳遞類神經網路等七種方法進行分析，以決定出降低電源轉換器溫升之最適零件水準組合及再現性。 經由最適零件水準組合之確認結果得到各零件平均溫升降低約5~10℃且溫升標準差降低約3~6℃，使得各零件溫升符合國家安全規定，而且改善後總不良率與期望損失均降低近三成以上。各種結果皆證實本研究可使產品品質大幅提升，並相信未來在市場佔有率和顧客滿意度上也皆能顯著增加。 關鍵字：參數設計、田口方法、灰關聯分析、灰決策、主成份分析、多屬性損失函數。

近年來，隨著消費意識的提升，食品業者正面臨最嚴格的考驗，品質 產 生變異，將會反應在銷售量上，嚴重影響企業的經營。而目前台灣食品 造業者，有許多廠家仍停留在經驗掛帥、老式的檢驗品質階段，對於源流 瑊z的觀念仍不甚了解，致使品質提昇的效率不盡理想。有鑑於此，本研 究B用田口玄一博士生產線外品質工程理念架構，靈活搭配各種工具（如 系統洈k、直交表），以使田口方法更臻完善。同時利用S/N比（signal- to-Noes Ratio）變異數分析兩種方法進行資料解析，提供食品製造業者 最佳生ㄡ捰X。最後，乃以本人所親自參與之食品製造業品質改善研究實 驗為例，憭什ㄟ筆嗾膋熊痕G報告外，另詳述記載寶貴的實驗經歷，可進 一步提供相鶻t商作為改善品質的借鏡。

為了提升競爭優勢與生產能力，並進而達到永續經營的目的，突破現況、持續改善產品品質、降低產品成本與服務成本則成為提昇競爭力的重要因素之一，因此產品在設計開發階段就必需要考量品質與成本的問題。 本研究以電源轉換器為對象。該電源轉換器目前已設計完成且已通過美國UL安規認證，並已在國內量產銷售，但因為該電源轉換器的溫升及其變異很大，仍然會導致該產品的壽命過短，因此降低電源轉換器的溫升及其變異是一急需解決的問題。 透過了田口與實驗設計的方法規劃及進行實驗並收集數據。並利用十二種分析方法(包括：田口方法、主成份分析、主成份＋倒傳遞類神經網路＋基因演算法、主成份灰關聯＋倒傳遞類神經網路＋基因演算法、指數型理想函數＋倒傳遞類神經網路＋基因演算法、MSE方法、MSE方法＋倒傳遞類神經網路＋基因演算法、SUM方法、SUM方法＋倒傳遞類神經網路＋基因演算法、重要零件加總法、重要零件加總法＋倒傳遞類神經網路＋基因演算法)對實驗數據進行分析，以決定最適因子水準組合。 由改善後的確認實驗得到：雖然平均溫升下降的程度不大，然而大部份量測點的溫升標準差都顯著變小了。因此本研究在降低該電源轉換器溫升變異的效果十分顯著。對於電源轉換器的生產者而言，品質提升就是提升銷售量的保證，因此本研究所得到的最適因子水準組合，雖然產品在成本上有些微的增加，但品質改善後之產品將可為生產者帶來更多有形與無形之利益。

本研究嚐試找出果凍的最適配方，利用品質機能展開將顧客需求和技術項目結合，找出顧客所重視的技術項目，再依此規劃實驗收集資料。以田口方法和迴歸分析法對數據分析，以提出最適配方。 利用田口方法和迴歸分析法兩種方法找尋最適配方，發現依照不同品質特性所找出的最適配方結果是不相同的，而同時考慮兩種品質特性整體損失函數所找出的最適配方，才能使整體期望損失估計值最小（小於兩個品質特性各別所找出最適配方期望損失估計值的加總）。 由於產品時常有多個品質特性，建議找最適配方時，能同時考量各品質特性的總損失，唯有如此才能找到真正使損失最低的最適生產組合。 / The research goal is to try to find optimal setting combination of one product. We take advantage of QFD (Quality Function Deployment) method to combine the needs of customers and producing technologies; by this, we can tell which technologies are more important for customers’needs. After knowing which technologies are important, we could order an experiment to collect raw data. Using Taguchi Method and Regression Analysis Method to analyze the raw data, we can extract optimal solutions. We found that we could get different optimal solution by different character of a product. Therefore, only considering all characters of a product at the same time, we can get the really optimal setting combination; or we just could get sub optimal setting combinations.

由績效觀點，品質(適質)與成本(適量)，在概念上是完全一致的。因此，績效的管理，應以品質與成本作為其目標達成與否的衡量標準。本研究以績效觀點來解決公司面臨到品質與成本的兩難的問題。隨著電子產品的功能多樣化，發熱問題卻接踵而來，發熱密度的不斷提昇，對於散熱設計的需求也越來越受到重視。本研究以電源轉換器為對象，其目前已設計完成且已通過美國UL安規認證，但因為其溫升及其變異很大，因此降低電源轉換器的溫升及其變異是一急需解決的問題，以期能找出穩健於不可控因子，使產品變異小且各零件溫升與損失均能降至最低的最適外部零件組合。透過了田口與實驗設計的方法規劃及進行實驗並收集數據。引用加權SN比(multi-response S/N ratio)的方法，分別透過(1)管制圖法及(2)資料包絡法的CCR保證領域法(指CCR-AR模型)來決定加權SN比的權數，以決定可控因子及其水準值。對矩陣實驗的數據利用MTS ( M a h a l o n o b I s － Taguchi System)來篩選研究問題中較重要的特性變數，再針對篩選結果中較重要的特性變數的數據分別利用(1)倒傳遞類神經網路結合資料包絡法及(2)資料包絡法結合主成份分析法兩種分析方法，得到外殼鑽孔形狀與矽膠片大小的最佳因子組合。由改善後的確認實驗結果得知，雖然平均溫升下降的程度不大，然而大部份量測點的溫升標準差都顯著變小了，因此本研究在降低該電源轉換器溫升變異的效果顯著。

在面對市場強力競爭之下，許多企業為了達到永續經營的目的，往往藉由改善產品品質、降低生產成本以及加強產品的彈性與效能，以便創造出符合顧客需求的優良產品，進而提升市場競爭力。 本研究主要的對象為電源轉換器(Switch Power Supply)。該電源轉換器在運轉的過程中時常會有溫度過高的情況發生，進而影響顧客對於產品的滿意程度，因此希望藉由降低電源轉換器的溫升以及溫升變異，來提升產品的品質以增加顧客的滿意度。在本研究中利用田口方法以及實驗設計去規劃出適當的實驗流程與實驗方法，並且經由實驗來收集實驗數據，分別採用灰關聯分析、主成分灰關聯分析、模糊評估分析和倒傳遞類神經網路等四種方法進行實驗分析，以決定出最適因子水準組合。 根據工程經驗與實驗結果得知，電源轉換器內主要發熱零件為IC、T1、LF1和D7。最適組合之確認實驗與現況比較發現，雖然LF1的平均溫升約比現況高2℃左右，但是IC、T1和D7的平均溫升卻可以降低2∼4℃，而且這四個主要發熱零件的溫升標準差也都有大幅降低的現象，由於降低產品變異也會提昇產品品質，一旦產品品質提升了便能夠增加市場競爭力，並且增加顧客的購買意願，因此本研究所找出的最適外殼鑽孔形狀與矽膠片厚度組合的改善效果良好。

隨著資訊科技的發展，筆記型電腦已經愈來愈普及，且價格不再高不可攀，消費者在選購電腦時，會以筆記型電腦取代桌上型電腦，因此消費者的購買意願增加，如何吸引消費者的購買意願，是目前許多企業所面臨的問題。消費者在購買產品前所考慮因素以品質最為重要。電腦公司若能提供品質保證，勢必能增加消費者購買的意願。 筆記型電腦為高精密與高價值的產品，攜帶方便為此產品的特色。由於攜帶方便的特性，顧客可以攜帶著筆記型電腦工作，因此一時的疏忽常對筆記型電腦造成損害，其中以外力所造成之損害最為嚴重，包括衝擊碰撞與摔落碰撞。 本研究以北縣某筆記型電腦製造公司之客戶維修資料與公司摔落測試之統計，以液晶螢幕燈管和玻璃損壞之成本最高。所以本論文主要目的希望能研究出筆記型電腦摔落之最佳保護設計，減低摔落所造成之損壞。針對研究之筆記型電腦抗摔落問題規劃防摔角墊實驗以收集相關數據，並利用以下六種不同的分析方法，(1)變異數分析結合迴歸分析方法、(2)田口方法、(3)田口損失函數法、(4)倒傳遞類神經網路法、(5)模糊結合TOPSIS法與(6)模糊結合類神經網路法，分別決定最適防摔角墊組合，並比較其最適防摔角墊組合之異同。倘若這六種分析方法結果不盡相同，則再規劃實驗以求得最適角墊硬度與面積，得到最適防摔角墊組合。