在這個知識經濟的時代，如何有效地吸收知識並將所吸收的知識加以移轉、應用，不同性質的知識該搭配哪些適當的移轉機制，其移轉效能是否更為顯著，這些都是台商在進行知識移轉所必須關切的重要議題。 本研究採實證研究方式除了探討知識特質、知識移轉機制與知識移轉效能關係之外，同時也加以探討知識教授者和接受者本身的因素對知識移轉機制與知識移轉績效之影響。 本研究採以問卷調查方式進行，以2002-2003電機電子業大陸及東南亞台商採購銷售名錄以及在經濟部登記已至中國大陸投資的廠商作為研究對象，有效樣本共112份。 研究發現以下四點：第一、在知識特性方面，當被移轉的知識愈是具有內隱性、複雜性的知識特性，母公司愈傾向選擇人員互動移轉機制具有顯著影響。第二、當知識特別具有複雜性時，採用人員互動移轉績效愈顯著。第三、教授者外派人員愈是具有經驗時，對於人員互動的移轉績效沒有顯著影響；至於教授者採取知識自我保護的態度，對於人員互動移轉績效愈差獲得支持。第四、當子公司管理階層的能力愈高時，人員互動移轉績效也愈好並不顯著；當子公司內部員工愈具產業經驗時，人員互動移轉績效也就較佳，此假設獲得支持；另外，在母子公司內部組織環境方面，當子公司的商業活動、組織制度、企業文化與母公司愈相似時，則母子公司彼此間的齊一性愈高，將有助於人員溝通、進行知識移轉和吸收，並未在實證中有顯著影響。

有關如何衡量研究發展與製造部門技術移轉績效的高低，學者建議可由：技術面（如 獲得專利數、新產品發展失敗比率）；及成本╱經濟面（如生產力的提高、企業獲利 率的增加）；兩構面以間接方法加以衡量。本研究設計以新產品佔全部產品比率、企 業銷售額成長率、新產品上市成功比率、及個人對新產品發展主觀滿意程度等四項， 衡量企業之新產品發展績效，並以此績效代表研究發展與製造部門間技術移轉績效的 指標。 本研究冀望回答以下的問題： （一）組織中有那些構面會影響移轉績效。 （二）由不同部門負責新產品發展程序之各項活動，是否會造成移轉績效的差異。 （三）研究發展與製造部門進行技術移轉時，參與活動部門對於移轉中所面臨有關的 技術問題，非技術問題、組織與組織氣候問題，是否會因各人所屬部門之不同、產業 不同、或技術轉移績效的高低，而有不同的認知。 本研究選擇國內資訊電子業及汽機車製造兩產業，以問卷調查法進行研究。共蒐集有 效問卷１０２份，分別為前者３３家，後者２３家，共５６家企業。所蒐集之樣本資 料，再以統計方法－因素分析、集群分析、變異數分析、ｔ檢定、次數分配等一，利 用ＳＰＳＳＰＣ＋套裝軟體，對各項假設加以驗證。 研究發現，移轉績效不同的企業，在移轉時對進度的控制、溝通上依賴書面正式化的 程度人員流動率等方面均有顯著差異。在組織分工上，由誰負責決定新產品品質水準 、誰評估現有設備在製造新產品之能力與限制、及由誰決定生產新產品所需增加或改 良之設備等任務，兩部門間人員認知有顯著差異。此外部門間技術能力的差距、本位 主義、溝通的次數、及高階主管支持與否等等，並移轉績效的高低均有顯著的差異。

知識移轉隨著知識經濟時代的來臨，成為多國企業管理知識優勢的重要議題。本研究首要目的是針對派外人員是知識移轉重要媒介的前題，探討台灣企業不同派外人員特徵與子公司特性，如何有效提昇子公司知識移轉績效的部分；其次，本研究採用資源基礎理論的觀點，探討不同的網絡關係，以及知識特性與知識移轉績效之關係。 在研究方法方面，本研究係以個案研究為輔，大樣本問卷調查為主。其中，個案研究採用4家台灣多國企業為研究對象，針對人力資源部門與高階主管進行半結構化的訪談。同時，收集多重次級資料來源，包括研究報告、報章雜誌、公司網站等，以進行個案研究的分析。問卷調查方式所收集的有效樣本為105家廠商（包含人力資源主管與高階主管），資料經由量化分析以驗證研究假設。 研究結果顯示，第一部份主效果方面，（1）當母公司移轉知識給子公司時，子公司吸納能力與動機愈高以及價值活動愈完整，對子公司的知識移轉績效正向影響愈大。（2）本研究發現派外人員服務年資愈資深，對子公司的知識移轉績效正向影響愈大。 第二部份干擾效果方面，（1）在網絡關係為強連結的情況下，子公司「吸納能力與動機」愈高，與「價值活動」愈完整，以及派外人員「服務年資」愈資深，對子公司的知識移轉績效正向影響愈大。（2）在知識特性為外顯知識的情況下，子公司「吸納能力與動機」愈高，與「價值活動」愈完整，以及派外人員「服務年資」愈資深，對子公司的知識移轉績效正向影響愈大。（3）在知識特性為特定知識的情況下，子公司「吸納能力與動機」愈高以及「價值活動」愈完整，對子公司的知識移轉績效正向影響愈大。 上述實證研究所建構的研究模型，證實派外人員在知識移轉過程中扮演重要媒介角色，對多國企業推動母子公司間知識移轉具有指引價值。未來可供後續研究進行大樣本實證，而模型中各項構念與研究變項之因果關係，有待後續研究更進一步的驗證，以發展更具解釋的跨國知識移轉相關理論。 / With the coming of knowledge transfer in knowledge the economic age, it has becomes a significant issue in MNC’s management of knowledge advantage. The first aim of this study is to focus on the assumption of the crucial vehicle of expatriates in knowledge transfer. It discusses the characteristics of expatriates Taiwanese enterprises and subsidiaries, and how effectively they improve the subsidiary’s knowledge transfer performance. Secondly, this study adopts the perspective of a resource-based view, exploring the relationships between different networks, knowledge attributes and knowledge transfer performance. In terms of the research methods, this study gives priority to large samples questionnaire surveys, while case studies are given second place. Among them, case studies of four Taiwanese multinational corporations are used as research objects, focusing on semi-structured interviews of Human Resource Department executives along with top managers. Additionally, various sources of secondary data have been collected, including research reports, newspapers, magazines and corporate websites, in order to process the analysis of the case studies. The valid samples from the collection surveys are 105 firms (including human resource executives and top managers). The data is verified in relation to the research hypothesis using quantitative analysis. The results of this study firstly reveal two main effects: (1) When transferring knowledge from company headquarters to subsidiaries, the higher and more complete the value activities of absorptive capacity and motivation of the subsidiaries, the stronger the positive effects will be on the subsidiaries’ knowledge transfer performance. (2) This study also indicates that the longer an expatriate’s tenure is, the more powerful the positive effect on the subsidiaries’ knowledge transfer performance will be. The second finding is two moderating effects: (1) in terms of the strength of ties of the “networks”, the higher the “absorptive capacity and motivation” of subsidiaries, the more complete the “value activities”, and the longer the “expatriates’ tenure” are, the stronger the positive effects will be on the subsidiaries’ knowledge transfer performance. (2) When knowledge attribute is considered as “explicit knowledge”, the higher the “absorptive capacity and motivation” of subsidiaries, the more complete the “value activities”, and the longer the “expatriates’ tenure ” are, the stronger the positive effects will be on the subsidiaries’ knowledge transfer performance. (3) When knowledge attribute is considered as “specific knowledge”, the higher the “absorptive capacity and motivation” of subsidiaries and the more complete the “value activities” are, the stronger the positive effects will be on the subsidiaries’ knowledge transfer performance. According to the above research model based on empirical research, it testifies that expatriates play a significant role in the process of knowledge transfer, and thus qualify as a valuable indicator for MNC’s performing knowledge transfer between parent and subsidiary companies. In the future, this study offers further large samples for empirical research. However, the causal relationship between every construct and research variable requires time for further examination in order to develop a more persuasive correlational theory of cross-border knowledge transfer.