A permanente busca pela qualidade como diferencial nas instituições de ensino, bem como a necessidade de atender aos critérios estabelecidos pela legislação para a revalidação da autorização de funcionamento dos Centros Universitários no Brasil, foram os elementos que determinaram a abrangência desta pesquisa. Devido à complexidade e ao amplo espectro de itens que compõem o que podemos determinar como sendo qualidade, a pesquisa limitou-se a identificar os fatores pedagógicos e administrativos relevantes para a avaliação da qualidade no ensino. Para limitar o campo da pesquisa, esta foi feita utilizando o método de estudo de caso, que é uma estratégia de pesquisa que examina um fenômeno contemporâneo dentro do seu contexto real, e para tanto, foi pesquisado o curso de Bacharelado em Informática do Centro Universitário Positivo - UnicenP, em Curitiba. Dentre as metodologias que poderiam ser utilizadas, foi escolhida a metodologia denominada Soft System Methodology, ou simplesmente SSM. Esta metodologia, proposta por Peter Checkland em 1985 na Universidade de Lancaster no Reino Unido, é uma resposta às dificuldades de aplicação de metodologias que tendem a enfatizar que os objetivos dos sistemas são mensuráveis e que estes podem ser decompostos em sub-sistemas, através da técnica top-down, quando essas metodologias são aplicadas a problemas empresariais. A SSM permite a ordenação e a estruturação de situações problemáticas complexas e que se apresentam, aparentemente inconsistentes e com múltiplas visões pelos envolvidos no processo.

O produto de algumas pesquisas em andamento, especialmente de estudos que se propõem a refletir sobre as conseqüências hegemônicas da globalização do capitalismo na Educação Superior, apontam para a disseminação de técnicas de stricto sensu empresarial, objetivando o aprimoramento da gestão acadêmico-administrativa das universidades. Contrapondo-se a essas concepções, em cujas epistemologias, não raro, identifica-se a coação, sobretudo, da autonomia acadêmica, o presente trabalho apresenta a hipótese da co-responsabilidade como uma proposta capaz de suscitar a integração das dimensões pedagógicas e econômico-financeiras que se configuram, normalmente, dissociadas no interior das Instituições de Ensino Superior (IES). A partir desse pressuposto, especialmente centrado nos processos decisórios das IES, admite-se a possibilidade do êxito da gestão administrativa, ou seja, a manutenção e o acréscimo das receitas destinadas à melhoria das condições de oferta dos cursos (bibliotecas, laboratórios, incentivo à dedicação e capacitação docente, pesquisa, extensão etc) como atrelada ao êxito da gestão pedagógica, ou seja, do aprimoramento do ensino e da qualidade das aprendizagens e vice-versa. Embora essas duas injunções, se atreladas a paradigmas simplificadores, dever-se-iam anular em um círculo vicioso, o presente estudo fundamenta-se na teoria da complexidade (de Edgar Morin), por meio da qual se torna possível compreender a organização dos sistemas através de antagonismos (de ordem e desordem), mesmo, aparentemente, contraditórios. Como exemplo prático de implementação desse modelo teórico, esta tese mostra uma experiência vivenciada na Universidade Católica de Pelotas (Brasil), capaz de corroborar a premissa proposta.

A pesquisa aqui desenvolvida teve por objetivo verificar até que ponto a decisão estratégica de abertura de um novo campus no interior do Estado em Mato Grosso do Sul, pode estar relacionada à interpretação que os dirigentes da Universidade Católica Dom Bosco têm do ambiente externo. O cenário nacional sugere que mudanças estão ocorrendo no ambiente em que estão inseridas as universidades, em especial as privadas, que deverão ter sua estrutura, processos, gestão e as estratégias revistos para que possam se adaptar às novas exigências do seu meio. O ambiente externo exercerá maior ou menor importância na formulação de estratégias, conforme a natureza da organização. Nesta, as decisões estratégicas poderão ser definidas de acordo com a interpretação que os dirigentes têm em relação ao ambiente. Esta interpretação poderá ser ou não compartilhada entre os vários níveis de direção existentes na universidade. Para proceder à investigação, foram coletados os dados através de questionários aplicados a três grupos de dirigentes da Universidade Católica Dom Bosco. Os dirigentes foram classificados em três grupos, sendo: o Grupo 1, composto pelo Reitor e Pró-Reitores; o Grupo 2, composto pelos dirigentes e vice-dirigentes dos três Centros de ensino e pelo dirigente do Centro de Pesquisa e Extensão; e o Grupo 3, onde incluiu-se uma amostra dos coordenadores de curso, escolhidos aleatoriamente, dentre os que compõem o conjunto de cursos em cada Centro. Três categorias analíticas foram delineadas e favoreceram a análise dos dados: os esquemas interpretativos, definidos como sendo a representação do conjunto de idéias, crenças e valores que dá ordem e coerência às estruturas e sistemas de uma organização, as decisões estratégicas, compreendidas por aquelas que definem os objetivos organizacionais e o ambiente como representação de todos os fatores que estão além 11 das fronteiras da organização, classificado em ambiente técnico e ambiente institucional. Valores como credibilidade e compromisso social foram identificados entre os três grupos de dirigentes, indicando que há um certo compartilhamento nas interpretações quanto à decisão estratégica. Esses valores indicam que a Instituição buscou, com a implantação de um novo campus no interior do Estado, legitimar suas ações através do atendimento às pressões do seu ambiente institucional, caracterizado pela difusão de normas de atuação que vão exigir a adequação das organizações às exigências sociais. Concluiu-se que o ambiente em que está inserida a Universidade Católica Dom Bosco está em processo de constante mudança o que vem afetando sua gestão e oferecendo-lhe novos desafios, principalmente devido às pressões econômicas por ele exercidas. A preocupação com o ambiente técnico está presente no grupo de dirigentes, mas ainda assim, esta pesquisa mostrou que suas ações estão sendo norteadas muito mais pelas questões sociais que envolvem o contexto institucional do que pelas questões econômicas, apesar de pertencer ao grupo de universidades privadas.

Made available in DSpace on 2015-09-09T02:05:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000474630-Texto+Completo-0.pdf: 839413 bytes, checksum: ce956a3a788680a322202f84183647d8 (MD5) Previous issue date: 2015 / The university Brazilian scene has undergone significant changes in recent times, especially in the private higher education. Note that in addition to the expansion of private institutions, the system is organized in a very professional manner, focused on the market and looking for short-term results. In this sense, it is assumed that the communication processes are important for the management of educational processes, especially internal communication processes. However, when talking about internal organizational communication, the analysis can be applied to a level considered even more comprehensive, the organizational culture. Studies of organizational culture are conducted, according to Martin (2001), considering three perspectives: integration, differentiation and fragmentation. These perspectives are differentiated mainly by the degree of consensus among the members of the organization about the cultural events. This implies that even before an internal communication to adopt "uniform" procedures, the degree of consensus of individuals and groups about cultural events (largely due to the communication processes) shows variations among themselves. This study aimed to analyze the three perspectives of differentiation, integration and fragmentation are present in the manifestations of organizational culture of an institution of higher education, particularly from its internal communication. The research method adopted was the only case study with qualitative and exploratory approach. Data were collected from document analysis, semi-structured interviews and participant observation. The results achieved responded to the research problem and show that this study points out the manifestation of the triad of prospects for Martin (2001) occurring simultaneously, thus making the complex culture of IES. In this sense, the new studies addressing the organizational culture is suggested, using other theoretical models, as well as the replication of this study in other higher education institutions or a comparative study between two or more institutions. / O cenário brasileiro universitário passou por transformações significativas nos últimos tempos, principalmente no ensino superior privado. Nota-se que além da expansão das instituições privadas, o sistema está organizado de forma bastante profissional, focado no mercado e buscando resultados de curto prazo. Neste sentido, supõe-se que os processos comunicacionais adquirem importância para a gestão dos processos educacionais, principalmente os processos comunicacionais internos. Entretanto, ao se falar em comunicação organizacional interna, a análise pode ser transposta para um nível considerado ainda mais abrangente, o da cultura organizacional. Os estudos sobre cultura organizacional são conduzidos, segundo Martin (2001), considerando-se três perspectivas: a integração, a diferenciação e a fragmentação. Essas perspectivas são diferenciadas, principalmente, pelo grau de consenso existente entre os membros da organização acerca das manifestações culturais. Isto implica dizer que, mesmo diante de uma comunicação interna que adote procedimentos “uniformes”, o grau de consenso dos indivíduos e grupos acerca das manifestações culturais (em grande parte decorrente dos processos comunicacionais) apresenta variações entre si. Este estudo teve como objetivo analisar como as três perspectivas de diferenciação, integração e fragmentação se fazem presentes nas manifestações da cultura organizacional de uma Instituição de Ensino Superior, particularmente a partir de sua comunicação interna.O método de pesquisa adotado foi o estudo de caso único com abordagem qualitativa e exploratória. Os dados foram coletados a partir de análise documental, entrevistas semiestruturadas e observação participante. Os resultados alcançados responderam ao problema de pesquisa e demonstram que, esse estudo aponta a manifestação da tríade das perspectivas de Martin (2001) ocorrendo simultaneamente, tornando assim a cultura da IES complexa. Neste sentido, sugere-se a realização de novos estudos abordando a cultura organizacional, utilizando outros modelos teóricos, bem como, a replicação desse estudo em outras Instituições de Ensino Superior ou ainda um estudo comparativo entre duas ou mais instituições.

O produto de algumas pesquisas em andamento, especialmente de estudos que se propõem a refletir sobre as conseqüências hegemônicas da globalização do capitalismo na Educação Superior, apontam para a disseminação de técnicas de stricto sensu empresarial, objetivando o aprimoramento da gestão acadêmico-administrativa das universidades. Contrapondo-se a essas concepções, em cujas epistemologias, não raro, identifica-se a coação, sobretudo, da autonomia acadêmica, o presente trabalho apresenta a hipótese da co-responsabilidade como uma proposta capaz de suscitar a integração das dimensões pedagógicas e econômico-financeiras que se configuram, normalmente, dissociadas no interior das Instituições de Ensino Superior (IES). A partir desse pressuposto, especialmente centrado nos processos decisórios das IES, admite-se a possibilidade do êxito da gestão administrativa, ou seja, a manutenção e o acréscimo das receitas destinadas à melhoria das condições de oferta dos cursos (bibliotecas, laboratórios, incentivo à dedicação e capacitação docente, pesquisa, extensão etc) como atrelada ao êxito da gestão pedagógica, ou seja, do aprimoramento do ensino e da qualidade das aprendizagens e vice-versa. Embora essas duas injunções, se atreladas a paradigmas simplificadores, dever-se-iam anular em um círculo vicioso, o presente estudo fundamenta-se na teoria da complexidade (de Edgar Morin), por meio da qual se torna possível compreender a organização dos sistemas através de antagonismos (de ordem e desordem), mesmo, aparentemente, contraditórios. Como exemplo prático de implementação desse modelo teórico, esta tese mostra uma experiência vivenciada na Universidade Católica de Pelotas (Brasil), capaz de corroborar a premissa proposta.

A pesquisa aqui desenvolvida teve por objetivo verificar até que ponto a decisão estratégica de abertura de um novo campus no interior do Estado em Mato Grosso do Sul, pode estar relacionada à interpretação que os dirigentes da Universidade Católica Dom Bosco têm do ambiente externo. O cenário nacional sugere que mudanças estão ocorrendo no ambiente em que estão inseridas as universidades, em especial as privadas, que deverão ter sua estrutura, processos, gestão e as estratégias revistos para que possam se adaptar às novas exigências do seu meio. O ambiente externo exercerá maior ou menor importância na formulação de estratégias, conforme a natureza da organização. Nesta, as decisões estratégicas poderão ser definidas de acordo com a interpretação que os dirigentes têm em relação ao ambiente. Esta interpretação poderá ser ou não compartilhada entre os vários níveis de direção existentes na universidade. Para proceder à investigação, foram coletados os dados através de questionários aplicados a três grupos de dirigentes da Universidade Católica Dom Bosco. Os dirigentes foram classificados em três grupos, sendo: o Grupo 1, composto pelo Reitor e Pró-Reitores; o Grupo 2, composto pelos dirigentes e vice-dirigentes dos três Centros de ensino e pelo dirigente do Centro de Pesquisa e Extensão; e o Grupo 3, onde incluiu-se uma amostra dos coordenadores de curso, escolhidos aleatoriamente, dentre os que compõem o conjunto de cursos em cada Centro. Três categorias analíticas foram delineadas e favoreceram a análise dos dados: os esquemas interpretativos, definidos como sendo a representação do conjunto de idéias, crenças e valores que dá ordem e coerência às estruturas e sistemas de uma organização, as decisões estratégicas, compreendidas por aquelas que definem os objetivos organizacionais e o ambiente como representação de todos os fatores que estão além 11 das fronteiras da organização, classificado em ambiente técnico e ambiente institucional. Valores como credibilidade e compromisso social foram identificados entre os três grupos de dirigentes, indicando que há um certo compartilhamento nas interpretações quanto à decisão estratégica. Esses valores indicam que a Instituição buscou, com a implantação de um novo campus no interior do Estado, legitimar suas ações através do atendimento às pressões do seu ambiente institucional, caracterizado pela difusão de normas de atuação que vão exigir a adequação das organizações às exigências sociais. Concluiu-se que o ambiente em que está inserida a Universidade Católica Dom Bosco está em processo de constante mudança o que vem afetando sua gestão e oferecendo-lhe novos desafios, principalmente devido às pressões econômicas por ele exercidas. A preocupação com o ambiente técnico está presente no grupo de dirigentes, mas ainda assim, esta pesquisa mostrou que suas ações estão sendo norteadas muito mais pelas questões sociais que envolvem o contexto institucional do que pelas questões econômicas, apesar de pertencer ao grupo de universidades privadas.

Submitted by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2016-02-04T08:57:07Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Ana Paula Neiva Sousa - 2015.pdf: 2157749 bytes, checksum: e2c1e9eee20b6f2cdfcb66f1587e535c (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2016-02-04T08:59:49Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Ana Paula Neiva Sousa - 2015.pdf: 2157749 bytes, checksum: e2c1e9eee20b6f2cdfcb66f1587e535c (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-04T08:59:49Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Ana Paula Neiva Sousa - 2015.pdf: 2157749 bytes, checksum: e2c1e9eee20b6f2cdfcb66f1587e535c (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2015-08-24 / This essay aims to examine the prevailing organizational dimensions in multicampus model of the Federal University of Pampa and its 10 campuses demonstrating that the The dissertation aims to analyze the prevailing organizational dimensions in multicampi model of the Federal University of Pampa and its 10 campuses, where the differentiating element of physical and territorial dispersion is articulated in shaping organizational dimensions of this model, unlike located in a single County. To scope of the proposal, a qualitative research was conducted by studying integrated single case, whose purpose was the multicampi model of university organization. The analysis was organizational level; the data collected techniques guided in the literature; official documents and statistical data. For data analysis, we used the documentary analysis and interpretation model, combining theoretical propositions with guiding questions of the study. They set up criteria guided the conceptual theoretical basis and weighted with similar research studies. In the analysis of the work breakdown structure, it stood out as characteristic of the studied model, structuring the university, and the campus as the operating core of the organization, different from the traditional model, structured in academic units. In the aspect of the organizational complexity of multicampi model analyzed by the campus number, UNIPAMPA is among the most complex in the country, consisting of 10 campuses, while the average of federal universities is up to 05 campuses. The spatial dispersion characteristic is present, with significant distances between campuses and the rectory; 142 to 448 km. The vertical differentiation of the structure through the university hierarchy indicated by the composition of the dome positions: rector, vice rector, pro-rectors and directors campuses, and academic and administrative coordinators campus. The differentiation of the horizontal structure, there standardization for all UNIPAMPA campuses. The integration mechanisms acting to conform the organic character of multicampi model proved to be fragile. Decentralization of power in top decision-making bodies is characterized by the representation of college campuses, not academic units, as traditional models. It was found that there are organizational dimensions of multicampi model that distinguish it from traditional models, still behind features of structured models as indications of the 1968 university reform, evidence of the need for further study of the predominant model and little explored in studies of Brazilian university administration . / A dissertação tem como objetivo, analisar as dimensões organizacionais predominantes no modelo multicampi da Universidade Federal do Pampa e seus 10 campi universitários, onde o elemento diferenciador da dispersão físico-territorial se articula numa conformação de dimensões organizacionais desse modelo, diferente das localizadas em um único município. Para alcance da proposta, realizou-se uma pesquisa qualitativa através do estudo de caso único integrado, cujo objeto foi o modelo multicampi de organização universitária. O nível de análise foi organizacional; as técnicas de coleta de dados pautaram-se no levantamento bibliográfico; documentos oficiais e dados estatísticos. Para análise dos dados, empregou-se a análise documental e um modelo de interpretação, articulando proposições teóricas com questões orientadoras do estudo. Estabeleceram-se critérios pautados na fundamentação teórica conceitual e na ponderação com estudos de pesquisas similares. Na análise da estrutura de divisão do trabalho, sobressaiu como característica do modelo estudado, estruturação da universidade, tendo o campus como núcleo operacional da organização, diferente do modelo tradicional, estruturado em unidades acadêmicas. No aspecto da complexidade organizacional do modelo multicampi analisado pelo número de campus, a UNIPAMPA está entre as mais complexas do País, composta por 10 campi, enquanto a média das universidades federais é de até 05 campi. A dispersão espacial é característica presente, com distâncias significativas entre os campi e a reitoria (142 até 448 km). A diferenciação vertical da estrutura através da hierarquia universitária indicou composição da cúpula pelos cargos: reitor, vice-reitor, pró-reitores e diretores de campi, e coordenadores acadêmicos e administrativos de campus. Quanto à diferenciação horizontal da estrutura, existe normatização para todos os campi da UNIPAMPA. Os mecanismos de integração atuantes para conformar o caráter orgânico do modelo multicampi mostraram-se frágeis. A descentralização do poder nos órgãos de deliberação superior caracterizou-se pela representatividade dos campi universitários, não de unidades acadêmicas, conforme modelos tradicionais. Constatou-se que existem dimensões organizacionais do modelo multicampi que o distinguem de modelos tradicionais, que ainda trás características de modelos estruturados conforme indicações da reforma universitária de 1968, indício da necessidade de mais estudos do modelo predominante e pouco explorado nos estudos sobre administração universitária brasileira.

Submitted by Liliane Ferreira (ljuvencia30@gmail.com) on 2018-06-21T11:13:58Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Vicente Daniel de Sousa Neto - 2018.pdf: 2796019 bytes, checksum: d1302e3d5c5a4361ce3b86409f227572 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2018-06-27T10:44:59Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Vicente Daniel de Sousa Neto - 2018.pdf: 2796019 bytes, checksum: d1302e3d5c5a4361ce3b86409f227572 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-27T10:44:59Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Vicente Daniel de Sousa Neto - 2018.pdf: 2796019 bytes, checksum: d1302e3d5c5a4361ce3b86409f227572 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-06-07 / Information is an institutional element that properly studied can become a strategic resource for any organization, including public management. Within the university public environment, in addition to the higher bodies, the academic units need new tools that subsidize the various decision-making of their management. This research deals with the study of information management as support for decision making in an academic environment of a federal institution of higher education, FACE / UFG. Its general objective is to develop an effective tool for information management as a way to contribute to the decision making process of academic unit management. Specifically, it is intended to apply the proposed instrument, to recognize and represent the information needs within the teaching, research and extension triad, to analyze the effectiveness of the instrument and to prepare a recommendation plan for FACE / UFG. The research was characterized as exploratory, of an applied nature and case study, through a qualitative-quantitative approach. The orientation of the research was based on the phases of the proposed instrument, based on the adaptation of the information management model of Choo (2006) and the Reference Morphology of Albuquerque (2012). As a result, it was possible to diagnose the academic environment, to recognize their information needs, as well as to represent them in a way that contributes to the development of a database of a Management Information System. In this way the present study reached the proposed objectives, cooperating, consequently, socially and technologically with the public administration. / A informação é um elemento institucional que devidamente estudado pode se transformar em um recurso estratégico para qualquer organização, inclusive à gestão pública. Dentro do ambiente público universitário, além dos órgãos superiores, as unidades acadêmicas necessitam de novas ferramentas que subsidiem as diversas tomadas de decisões de suas gestões. Esta pesquisa aborda o estudo da gestão da informação como apoio ao processo decisório em um ambiente acadêmico de uma instituição federal de ensino superior, a FACE/UFG. Seu objetivo geral é o de desenvolver um instrumento eficaz para gestão da informação como forma de contribuir para o processo decisório da gestão da unidade acadêmica. De forma específica, pretende-se aplicar o instrumento proposto, reconhecer e representar as necessidades de informações dentro da tríade ensino, pesquisa e extensão, analisar a eficácia do instrumento e elaborar um plano de recomendação para a FACE/UFG. A pesquisa se caracterizou como exploratória, de natureza aplicada e estudo de caso, por meio de uma abordagem quali-quantitativa. A orientação da pesquisa se deu pelas fases do instrumento proposto a partir da adaptação do modelo de gestão da informação de Choo (2006) e da Morfologia de Referência de Albuquerque (2012). Como resultado foi possível diagnosticar o ambiente acadêmico, reconhecer suas necessidades de informação, assim como representá-las de forma a contribuir para o desenvolvimento para uma base de dados de um Sistema de Informações Gerenciais. Dessa maneira o presente estudo atingiu os objetivos propostos cooperando, consequentemente, social e tecnologicamente com a administração pública.

Made available in DSpace on 2015-03-05T18:38:00Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 10 / Nenhuma / As interações entre as universidades e o setor empresarial constituem um tema de interesse crescente. O processo de mudanças contínuas, a que as empresas estão submetidas requer dos atores empresariais novas formas de atuação para garantir sua competitividade, e as universidades se constituem, principalmente no Brasil, onde não há uma tradição das empresas investirem em áreas de pesquisa e desenvolvimento próprias, um importante parceiro. Tendo isso em vista o objetivo central deste trabalho foi de analisar de que forma as UGDT (Unidades de Gestão e Desenvolvimento Tecnológico) propostas pelas universidades tem promovido a interação com o setor empresarial. A metodologia adotada foi de natureza qualitativa e exploratória, sendo conduzido um estudo de casos múltiplos em duas universidades gaúchas, a UFRGS (Universidade Federal do Rio Grande do Sul) e a PUCRS (Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul). Foram realizadas entrevistas em profundidade e coletas de dados secundários com representantes da / The interactions between universities and businesses constitute a theme of increasing interest. The process of continuous changes to what the companies undergo require, from the players, new ways to act in order to guarantee their competitive status, and universities have become important partners, mostly in Brazil where there is no tradition for companies to invest in their own research and development areas. Taking into account that the aim of this work was to analyze how the UGDT (Technological Development and Management Units), proposed by universities, have promoted the interaction with businesses. The methodology used was qualitative and exploratory. A study of multiple cases in two universities of the state of Rio Grande do Sul, UFRGS – Rio Grande do Sul Federal University – and PUCRS – Catholic University of Rio Grande do Sul – was conducted. Thorough interviews and secondary data collection with representatives of these two universities, of the UGDTs, as well as with partner companies appointed by th

Esta tese situa-se na fronteira das tensões entre regulação social e emancipação social entendidas no debate geral das políticas de educação superior. Tais políticas estão vinculadas às estratégias de inserção da economia nas grandes transformações que vêm ocorrendo na base produtiva do capitalismo em âmbito mundial. Nesse contexto são instaurados programas de avaliação institucional que podem alterar os modelos de curso e de IES com o intuito de atender aos interesses da sociedade e do capital. Neste âmbito situa-se o objetivo desta tese - investigar os efeitos e as mudanças promovidas pelos processos de avaliação institucional externa nos modelos de universidade. A revisão de literatura destacou as concepções clássicas e contemporâneas de universidade e suas influências na construção de tipos, formatos e modelos de IES. Estudou-se também a agenda política dos organismos internacionais (Banco Mundial e UNESCO) com ênfase no binômio diferenciação e diversificação bem como a agenda dos processos de internacionalização e transnacionalização da Educação Superior influentes sobre os modelos das instituições contemporâneas. Igualmente fazem parte do corpo teórico que sustenta esta tese os modelos de avaliação existentes na literatura e seus enfoques político-filosóficos: liberalismo, fenomenologia e socialismo sem fim. O estudo metodológico de caráter exploratório e descritivo incluiu dados, fatos e fenômenos, que constituíram dois estudos de caso relativos a avaliações externas de dois cursos de graduação, um Curso de Medicina de universidade confessional do Brasil e um Curso de Microbiologia de universidade confessional de Portugal. Para elaborar os estudos de caso foram coletados depoimentos orais através de entrevistas in locu, analisados documentos e legislação dos dois países. As informações obtidas permitem apontar exemplos de mudanças resultantes das avaliações tanto na IES brasileira quanto na IES portuguesa. Aponta-se que os enfoques de avaliação externa vivenciados por estas IES, na sua época e contexto, alteraram o status da IES no caso brasileiro e o perfil do curso no caso português. Em ambas as instituições foram introduzidas melhorias nos cursos decorrentes das recomendações dos processos avaliativos externos. / This thesis is situated on the border tensions between social regulation and social emancipation understood in the general debate of the policies of Higher Education. Such policies are linked to the strategies of integration of the economy in major transformations occurring in the productive base of capitalism on the world level. In this context are instituted programs of institutional evaluation that may change the models of courses and IES in order to meet the interests of society and capital. In this area lies the aim of this thesis – investigate the effects and changes promoted by the external procedures of evaluation on the institutional models of university. A review of the literature highlighted the conceptions of classical and contemporary university and its influences in the construction of types, formats and models of IES. It also studied the political agenda of international organizations (the World Bank and UNESCO) with emphasis on binomial differentiation and diversification as well as the agenda of processes of internationalization and transnationalization of Higher Education influential on the contemporary models of institutions. Also part of the body that supports this thesis are the theoretical models of evaluation in literature and their political-philosophical approaches: liberalism, socialism and phenomenology without end. The methodological study of exploratory and descriptive character includes data, facts and phenomena, which constitute two studies of case concerning external evaluations of two graduation courses, a Medicine graduation course of a confessional university of Brazil and a Microbiology graduation course of a confessional university of Portugal. For the preparation of the case studies were collected through interviews oral testimony in locu, examined documents and legislation of the two countries. The information obtained allow to point examples of changes resulting from evaluation in both IES, Brazilian and Portuguese. It indicates that the external evaluation approaches experienced by these IES, in its time and context, changed the status of IES in the Brazilian case and the profile of the course in the Portuguese case. In both institutions improvements in courses have been introduced arising from recommendations of the external evaluation processes.