Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária / Made available in DSpace on 2012-10-26T09:21:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 308008.pdf: 913850 bytes, checksum: 5e24a5da95f65aac10d95e712979811c (MD5) / O presente trabalho busca analisar qual a contribuição da Universidade Federal de Santa Catarina -UFSC em ações junto à instituições voltadas para portadores de deficiência intelectual em fase adulta, sob a perspectiva dos docentes da Universidade. Nenhum componente teórico oferecido em diversas cadeiras ofertadas pelos cursos de psicologia, fonoaudiologia, fisioterapia, dentre outros, pode prescindir da vivência prática e um projeto de apoio e socialização de portadores de deficiência intelectual não pode atingir plenamente seus objetivos sem a colaboração de profissionais qualificados. Nesta perspectiva, foi analisado o caso da Cooperativa Social de Pais, Amigos e Portadores de Deficiência - COEPAD em parceria com a UFSC e procura-se lançar luzes sobre as formas de aprofundar e incrementar esse vínculo Universidade-ação social. Para fundamentar o estudo foram apresentadas considerações sobre temas como gestão social, inclusão social e aspectos históricos e legais da deficiência intelectual, em âmbito regional e nacional. Em termos conceituais houve apropriação de estudos e pesquisas desenvolvidas por autores como Fernando Tenório (1998, 2008), Romeu Sassaki (2005, 2007), além da Constituição Brasileira e documentos de órgão governamentais e não governamentais voltados ao apoio de ações pedagógicas aos portadores de deficiência intelectual em fase adulta. A pesquisa é caracterizada como descritiva e como um estudo de caso. Para coleta dos dados fora utilizadas a pesquisa bibliográfica, documental e aplicação de questionários e docentes dos cursos de libras, psicologia, fonoudiologia, serviço social, pedagogia e educação física, entendidos como atores potenciais no desenvolvimento de ações junto a deficientes intelectuais. Dentre as principais conclusões obtidas no desenvolvimento deste estudo destacam-se que os docentes da UFSC reconhecem a importância do tema, ainda que o mesmo seja pouco trabalhado em atividades de ensino, pesquisa e extensão dentro da instituição. Quanto às atividades desenvolvidas em âmbito acadêmico, constatou-se que as mesmas ainda são pouco percebidas pela comunidade acadêmica. Acredita-se que seja necessário um movimento de sensibilização e mobilização de todos os atores institucionais, para que iniciativas que integrem Universidade e sociedade civil possam ser realizadas, visando promover ações efetivas junto aos deficientes intelectuais e a superação dos paradigmas assistencialista e paternalista que permeiam o tema.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração / Made available in DSpace on 2012-10-26T10:58:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 301983.pdf: 2210811 bytes, checksum: 2059787f66d78b684daee4692aa3e142 (MD5) / Esta dissertação é resultado de um estudo sobre estratégia e cultura organizacional sob a perspectiva das influências existentes entre essas duas áreas da Administração quando inseridas no contexto organizacional. O objetivo geral deste trabalho consiste em avaliar as influências da cultura organizacional na concepção e execução das estratégias por meio de um estudo de caso. O embasamento teórico utilizado para nortear a pesquisa, em relação à estratégia, reuniu autores como Porter (1986), Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000), Mintzberg e Quinn (2001), Whittington (2002), Hrebiniak (2006) e Ferreira (2010) e, em relação à cultura organizacional, foi fundamentada por autores como Hofstede (1991), Trompenaars (1994), Fleury e Fischer (1996), Schneider (1996), Pettigrew (1996), Daft (2002) e Schein (2009). A pesquisa se caracteriza como um estudo de caso de caráter qualitativo, descritivo e aplicado, e utilizou entrevista semi-estruturada e análise documental como instrumentos de coleta de dados. Através dos dados coletados, pode-se observar que, para os processos de concepção e execução da estratégia acontecerem de maneira eficaz, a cultura precisa ser mapeada com vistas a compreender as características existentes no ambiente organizacional e direcioná-las ao alinhamento entre estratégia e desempenho. Com os resultados da pesquisa, pode-se concluir que a cultura organizacional existente nas Unidades Acadêmcias da Universidade Federal de Santa Catarina favorece o processo de concepção da estratégia em detrimento da execução, tornando o processo de estratégia incompleto. A conclusão deste estudo remete à importância de se compreender a totalidade do processo de estratégia dentro de uma organização para não haver lacunas entre os momentos de concepção e execução, e também a relevância de sistematizar o processo de estratégia como um todo e em todos os setores da organização, tendo em vista que, dessa maneira, ela encontra subsídios e apoio para funcionar de maneira sistêmica, que é como o processo de fato precisa acontecer. / This dissertation is the result of a study about strategy and organizational culture from the perspective of the influences between these two areas of Administration when inserted in the organizational context. The aim of this study is to evaluate the influences of organizational culture in strategy conception and implementation through a case study. The theoretical framework used to guide the research about strategy used authors like Porter (1986), Mintzberg, Ahlstrand and Lampel (2000), Mintzberg and Quinn (2001), Whittington (2002), Hrebiniak (2006) and Ferreira (2010), and organizational culture was based on authors as Hofstede (1991) Trompenaars (1994), Fleury and Fischer (1996), Schneider (1996), Pettigrew (1996), Daft (2002) and Schein (2009). The research is characterized as a qualitative, descriptive and applied case study and used semi-structured interviews and document analysis as data collection instruments. Through the collected data, one can see that, for the strategy process to happen in an effective way, the culture needs to be mapped in order to understand the organizational characteristics and direct them to the alignment between strategy and performance. With the survey results, one can conclude that the existing organizational culture in the academic units from Federal University of Santa Catarina favors the process of design strategy at the expense of execution, making the strategy process incomplete. The conclusion of this study refers to the importance of understanding the whole process of strategy within an organization in order not to be gaps between the moments of conception and execution, and also the importance of systematizing the process of strategy as a whole and in all sectors of the organization, considering that, this way, it obtains support to work in a systemic way, which is how the process actually needs to happen.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-26T12:17:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 300520.pdf: 2037708 bytes, checksum: 3fe236013a4c7409c5989263ed34357e (MD5) / A evasão tem sido alvo de estudos e políticas públicas nacionais, visto que a permanência dos alunos nas Instituições de Ensino Superior Públicas tornou-se meta vinculada à liberação de recursos para essas Instituições. Dessa forma, esta dissertação propõe o estudo da evasão na Universidade Federal de Santa Catarina, não através da análise do perfil do aluno evadido, que comumente norteia pesquisas acerca da evasão, mas do ponto de vista institucional, através do registro, observação, relacionamento e análise da evasão e de outros fenômenos advindos do meio acadêmico. A pesquisa é classificada, do ponto de vista metodológico, como quantitativa e descritiva. Para concretização dos resultados, foram reunidos os índices de evasão da instituição, a partir dos registros do banco de dados do sistema de controle acadêmico de graduação (CAGR) da UFSC, no período pós-promulgação da LDB de 1996, ou seja, 1996 - 2010. Foram, ainda, objetos de análise os seguintes números: índice de candidatos por vaga no vestibular da UFSC (período 1998-2010); índice de reprovação nas disciplinas por área de concentração; conceito ENADE dos cursos; índice de evasão dos candidatos optantes pela política de quotas e registro de vagas não ocupadas nos vestibulares dos anos de 2009, 2010 e 2011. Quanto aos resultados, o relacionamento e análise dos índices permite observar que a evasão vem se mantendo numa linha constante ao longo do período de análise, com redução, não muito expressiva, em algumas unidades de ensino. A congruência dos fenômenos analisados e a evasão é uma relação existente, o que preconiza que esses fenômenos podem vir a ser alvo de políticas institucionais objetivando alcançar maior retenção de alunos e conseqüente redução dos índices de evasão na instituição.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde. Programa de Pós-Graduação em Gestão do Cuidado em Enfermagem / Made available in DSpace on 2013-03-04T19:22:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 313212.pdf: 683629 bytes, checksum: 76da1f96fef910588244f0a1071b61ba (MD5) / O conhecimento sobre o processamento de materiais na Central de Material e Esterilização e de suas etapas é essencial para segurança do paciente, pois através do cuidado indireto prestado pelos seus profissionais é possível diminuir riscos e eventos adversos além de colaborar para o controle da infecção hospitalar. Sendo assim, a minha vivência neste local despertou-me o interesse pelo aprofundamento científico nesta área, com a intenção de melhorar a prática assistencial ao discutir a atual situação do processamento de materiais na Central de Material e Esterilização (CME) e encontrar soluções para prestar um cuidado seguro ao paciente. Esta pesquisa teve como objetivos identificar a interface do processamento de materiais na central de material e esterilização e a segurança do paciente e apresentar fatores que interferem na relação entre o processamento de materiais na central de material e esterilização e a segurança do paciente, sob a ótica dos profissionais de enfermagem de um hospital do sul do país. A revisão de literatura foi dividida em quatro eixos que versaram sobre: aspectos históricos do processamento de materiais, que relata os pontos sobre a história da organização do processamento de materiais em um serviço; segurança do paciente, relacionando o cuidado de Enfermagem e a segurança do paciente; a organização das centrais de material, quando se comenta sobre a normatização da central de material como local para o processamento de materiais e a produção científica na área de processamento de materiais, que apresenta estudos produzidos nesta área. O marco conceitual está orientado pela teoria Ambientalista de Florence Nightingale e apresenta os conceitos de ambiente; ser humano; saúde; central de materiais e esterilização; processamento de materiais; infecção hospitalar e segurança do paciente. A pesquisa apresenta uma abordagem qualitativa, no qual foram entrevistados 21 profissionais de enfermagem entre enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem, de um hospital do sul do Brasil. A coleta de dados ocorreu no período de julho a agosto de 2011, através de entrevistas semi-estruturadas. Foi aprovada pelo Comitê de Ética em Pesquisa com Seres Humanos de uma instituição de ensino superior do sul do Brasil, sob o parecer consubstanciado Nº 2029/11. Os resultados foram compilados em dois manuscritos: A interface do processamento de materiais na central de material e esterilização e a segurança do paciente e Fatores que interferem na relação entre o processamento de materiais na central de material e esterilização e a segurança do paciente. O processamento de materiais tem relação direta com a segurança do paciente, mesmo sendo considerado um cuidado indireto ao paciente. Nesta relação, estão imbricados três eixos, que foram evidenciados nas respostas dos profissionais entrevistados: gestão em saúde, segurança do paciente e educação permanente. Com isso, apresentamos fatores que interferem na relação entre o processamento de materiais na central de material e esterilização e a segurança do paciente, baseando-se em dois eixos orientadores através do levantamento realizado durante as entrevistas com os profissionais pesquisados, que foram à conceituação e influência da gestão em saúde na CME e da importância da educação permanente para um cuidado seguro. Concluímos que o processamento de materiais na CME tem interferência direta na segurança do paciente e que são necessárias ações na gestão em saúde e educação permanente para garantir um processamento dos materiais com qualidade e que este colabore na garantia da segurança do paciente. / The knowledge about the processing of materials in the Material and Sterilization and its stages is essential for patient safety, as through indirect care rendered by its professionals can reduce risks and adverse events beyond cooperate to control hospital infection. Thus, my experience at this location awakened my interest in this area by deepening scientific, with the intention of improving care practice to discuss the current situation of processing materials in Central Supply Unit (CME) and find solutions to provide a care insurance to the patient. This research aimed to identify the interface of materials processing in the central material and sterilization and patient safety and present factors that affect the relationship between the processing of materials in material and central sterilization and patient safety from the perspective of the professionals staff of a hospital in southern Brazil. The literature review was divided into four strands that were about: historical aspects of materials processing, reporting points about the history of the organization of materials processing in a service, patient safety, relating to nursing care and patient safety , the central organization of material, when commenting on the standardization of material as the central location for processing materials and scientific production in the field of materials processing, which has produced studies in this area. The conceptual framework is guided by theory Environmentalist Florence Nightingale and introduces the concepts of environment, human, health, central sterilization and materials; materials processing; hospital infections and patient safety. The research presents a qualitative approach, in which we interviewed 21 nursing professionals including nurses, technicians and nursing assistants in a hospital in southern Brazil. Data collection occurred from July to August 2011, through semi-structured interviews. It was approved by the Ethics Committee on Human Research of an institution of higher education in southern Brazil, in the opinion embodied N º 2029/11. The results were compiled in two manuscripts: the interface of materials processing in material and central sterilization and patient safety, and factors that affect the relationship between the processing of materials in material and central sterilization and patient safety. The processing of materials is directly related to patient safety, it is considered an indirect care to patients. In this respect, are interwoven three axes, which were evidenced in the responses of interviewed professionals: health management, patient safety and continuing education. With that, we present factors that affect the relationship between the processing of materials in material and central sterilization and patient safety, based on two guiding axes through the survey conducted during interviews with the professionals surveyed, which were to the conceptualization and influence health management at CME and the importance of education to a permanent care insurance. We conclude that the processing of materials in the CME has direct influence on patient safety and what actions are needed in healthcare management and continuing education to ensure processing of the materials with quality and that collaborate in ensuring patient safety.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2013-12-06T00:34:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 318638.pdf: 1626208 bytes, checksum: 7aa24d32522e64055522bea7ae38f713 (MD5) Previous issue date: 2013 / O paradigma econômico mundial não é mais o mesmo desde a última crise financeira em 2008. Os prejuízos causados para a sociedade são inúmeros e refletem em todos os setores da economia mundial e nacional. Os impactos dessa crise foram enormes para o setor de previdência complementar, uma vez que as Entidades Fechadas de Previdência Complementar aplicam os recursos de seus participantes nos mercados financeiros. Esse contexto de mudanças e riscos aponta para um realinhamento equilibrado e diversificado das carteiras de investimento dos fundos de pensão brasileiros, no intuito de diminuir os riscos e maximizar os retornos. Em seu estudo, Portfolio Selection, Markowitz demonstra como os investidores devem aplicar seus recursos levando em conta a relação risco e retorno esperado. (Teoria Moderna de Portfólio). Enquanto a teoria de Markowitz trata da diversificação dos investimentos em uma carteira, os princípios de Life Cycle Investing propõe essa diversificação também ao longo do tempo. A junção do modelo de Markowitz com Life Cycle Investing demonstrou em seus testes que pode trazer benefícios para as Entidades Fechadas de Previdência Complementar, quando tratamos de seus investimentos. Por meio da análise de dados estatísticos do mercado financeiro brasileiro, juntamente com modelagem e simulações, demonstrou-se a eficácia do modelo proposto para os fundos de pensão brasileiros embasado na Teoria Moderna de Portfólio e os princípios de Life Cycle Investing. <br>

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T16:22:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 196443.pdf: 1964371 bytes, checksum: 8cbfac8835b3de024985f4de2e1cc7d2 (MD5) / A realização desta pesquisa teve por objetivo levantar e analisar a percepção dos dirigentes da Universidade Federal de Viçosa - UFV em relação à gestão estratégica. Concomitantemente, buscou-se a visão desses mesmos dirigentes sobre o binômio "aparato racional-legal" e "criatividade", e como esses elementos influenciam na gestão estratégica. A motivação para realizar este trabalho surgiu a partir de diversos estudos que consideram as pessoas nas organizações, seu nível de produção e a satisfação com relação às medidas administrativas das organizações. Contudo, percebeu-se também a necessidade de se estabelecer uma relação entre o aparato racional-legal e a criatividade como elementos essenciais na análise dos sistemas de gestão das organizações, visto que o cenário atual requer formas administrativas que estejam relacionadas à efetividade organizacional. Procedeu-se a uma revisão bibliográfica sobre o assunto e, posteriormente, entrevistas semi-estruturadas com dirigentes da Universidade Federal de Viçosa - UFV, para a coleta de dados primários. As verbalizações dos dirigentes foram analisadas e trechos importantes destacados, norteados por categorias de análise, conforme os elementos que se destacaram. As interpretações foram feitas contrapondo trechos dos relatos dos dirigentes com a literatura e com dados secundários coletados. Ao final do trabalho concluiu-se que, mesmo não existindo um plano formal ou um programa estruturado de gestão estratégica no período em que ocorreu a pesquisa, os dirigentes da UFV consideram a dimensão estratégica como um fator vital para o sucesso ou o fracasso de uma administração. Percebem o estímulo à criatividade como necessário e o aparato racional-legal aparece mais como um entrave do que como um elemento facilitador. A partir da constatação de um número elevado de problemas críticos a serem enfrentados no dia-a-dia da instituição, os dirigentes percebem os dois elementos analisados, e a habilidade e competência com que são relacionados e balanceados, como decisivos para alcance de objetivos por eles considerados estratégicos, como crescimento institucional e a busca de uma administração menos tradicionalista.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração / Made available in DSpace on 2012-10-21T09:20:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 208647.pdf: 629863 bytes, checksum: d0baa9d55ee016ed479b0c38c59d5459 (MD5) / O presente trabalho apresenta os resultados de pesquisa qualitativa na forma de um estudo de caso em uma instituição de ensino superior fundacional do estado de Santa Catarina, a Universidade do Contestado # UnC # Campus de Curitibanos. A pesquisa buscou proporcionar uma análise sobre a sua cultura organizacional sob a percepção dos seus gestores e funcionários. A pesquisa teve por base o referencial de Schein (2001) e avaliou os aspectos referentes questões de sobrevivência externa, questões de integração interna e as certezas profundas. Percebeu-se que a IES apresenta sinais de que sua cultura organizacional não está sendo considerada em toda sua amplitude, deixando-se de explorar importantes pressupostos que poderiam contribuir para uma maior maturidade organizacional. Não se deseja neste momento, ditar como deve ser a cultura organizacional de uma IES fundacional, mas alguns aspectos da pesquisa mostram claramente que a sua cultura organizacional apresenta valores não totalmente compartilhados pelos membros do grupo. A universidade pauta seus relacionamentos na verticalidade e no individualismo, não havendo trabalho em equipe sem que haja interesses individuais dos envolvidos. Associando as duas culturas predominantes conclui-se que ora o que interessa é preservar as pessoas, ora é garantir o seu espaço no ambiente, o que pode ser contraditório quando se analisa superficialmente a Universidade, porém, basta passar algum tempo observando e conversando com as pessoas, para perceber que ambas convivem em uma simbiose particularmente difícil de ser alterada. Nota-se que os esforços não estão concentrados para desenvolver estratégias de acordo com as necessidades da instituição, o controle central está cada dia mais difícil, porém, a força da Universidade está no entendimento dos pesquisados na sua força individual.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T22:41:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224924.pdf: 529940 bytes, checksum: 59a2920000d49a5b6f798541c0b3d0be (MD5) / A consultoria empresarial, entendida como em serviço independente, de aconselhamento e prestado por profissional com conhecimentos e habilidades relevantes, constitui-se em um instrumento de apoio a administração de empresas. Observa-se, no entanto, que as micro e pequenas empresas utilizam-se pouco deste serviço, existindo inclusive pouca bibliografia acerca da consultoria com foco nas empresas deste porte, apesar da importância das empresas deste segmento na economia brasileira, que respondem por 99% do total de empresas constituídas e absorvendo aproximadamente 56% da mão-de-obra nacional, segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. No presente trabalho o pesquisador desenvolveu procedimentos para a aplicação da consultoria nas micro e pequena empresa, considerando suas características particulares, a partir de levantamentos em bibliografia sobre o tema e de pesquisa de campo realizada junto a empresários e profissionais que atuam neste segmento.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T20:11:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 192598.pdf: 522502 bytes, checksum: f98de53034036ded9b7707e7f8c4792a (MD5) / Surge no dia a dia , uma dúvida constante :como saber o caminho que uma organi-zação deve percorrer frente a tanta qualidade, competitividade e produtividade das concorrentes ? Nesse sentido processos empresariais aparecem como fonte de informações im-prescindíveis a fim de apoiar as tomadas de decisões de seus gerentes. Em meio a tanta novidade, temos o Benchmarking , um processo contínuo e siste-mático de avaliação de produtos, serviços e processos de trabalho, de organizações que reconhecidamente praticam as melhores técnicas com a finalidade de melhoria organizacional. Discutido, admirado e adotado por muitas pessoas em muitas organizações, normalmente é mostrado como uma cópia de tarefas complexas e confusas, não possibilitando aos implementadores o onde começar. Este trabalho pretende mostrar diferencialmente o processo analisando-o como um requisito básico para o aproveitamento dos benefícios que a busca dos melhores processos pode oportunizar .Destacando por abordagens diferentes , o processo será demonstrado e aplicado nos representantes regionais de empresas que o apresentam como base para melhoria contínua, fornecendo novas medidas para a qualidade percebida pelo mercado, superando os concorrentes e criando maior satisfação aos clientes.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-19T22:59:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 189561.pdf: 711837 bytes, checksum: 36ebde03bf4f2e41b91ca00b90126a1b (MD5) / Este estudo buscou investigar de que forma se configurou o compartilhamento do conhecimento entre as partes envolvidas no processo de implementação de um sistema integrado de informação (SAP R/3) em uma instituição de ensino superior de Santa Catarina, bem como analisar de que modo esse compartilhamento influenciou o processo em questão. Especificamente, o trabalho obedeceu ao seguinte ordenamento: descrição de como o processo de implementação ocorreu e identificação das pessoas nele envolvidas; investigação dos meios de compartilhamento do conhecimento utilizados e, por fim, a análise dos fatores que influenciaram o compartilhamento e sua relação com a implementação do sistema. Considerando os objetivos propostos, a abordagem desta pesquisa é qualitativa do tipo estudo de caso com um enfoque exploratório e descritivo. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas, questionários abertos e análise documental. O tratamento e interpretação dos dados são predominantemente qualitativos. Dentre as principais conclusões obtidas pode-se citar a influência significativa do compartilhamento do conhecimento no processo de implementação do sistema. Os fatores que influenciaram o compartilhamento estão estreitamente relacionados ao processo de implementação, apresentando uma relação direta com esse processo. Além disso, o estudo permitiu verificar que os fatores observados podem estar relacionados ao contexto e dinâmica da instituição em que o sistema foi inserido, à forma como o próprio processo de implementação foi planejado e conduzido e também às características individuais das pessoas que dele participaram. Pôde-se ainda observar a utilização de vários meios potenciais de compartilhamento tanto do conhecimento explícito quanto tácito que concorreram para o êxito do processo em pauta. Finalmente, a análise dos dados propiciou o entendimento de que a própria definição dos meios pelos quais o conhecimento é compartilhado e a forma com que esses meios são utilizados podem também facilitar ou dificultar o compartilhamento e, conseqüentemente, a implementação do sistema.