Existe um descompasso entre a prática da administração financeira e os conceitos modernos da teoria financeira. Este fato se deve a abordagem utilizada na maioria dos livros textos e cursos de finanças. Este trabalho discute este problema, apresenta uma revisão da teoria das decisões financeiras e alguns comentários sobre o impacto da recente evolução informática sobre a administração financeira. Um modelo corporativo decisões financeiras é desenvolvido, para a otimização através de técnicas das de simulação, de programação matemática e de conceitos de probabilidade. / There is a gap between the practice of financial managernent and the modern concepts of financial theory. This occurs due to the approach used in most of the text books and courses in finance. This paper discusses this problem, presents a review of the theory of financial dec isions and some comments about the impact of the recent evoJution of capability on financial management. A corporate model for the optimization of financial decisions is developed, through simulation techniques, mathematical programming and probability concepts.

nÃo hà / The Public Administration develops activities that enable the society to exercise their rights, for example, access to education and health, and the funds allocated for these actions come from the company itself, through taxes. Occurred in the country, problems with public funds diversion, that is, these were being used to serve the particular interests rather than the collective. In this context, it emerged the figure of the Internal Control, whose activities were being expanded and systematized by the Comptroller. The Comptroller, within the government, is still young, especially in the cities. One way to deepen their knowledge in a particular area, as in the case of the Comptroller Government is through the development of scientific research, widely used in graduate programs strictosensu. Thus, it traced the general objective of this research to analyze the theoretical and methodological aspects and justifications of scientific literature about the Government Comptroller of post-graduaÃÃostricto sensu programs in Accounting and Control of Brazil. The research is characterized as qualitative and analytical, and even used the bibliographical research, document and content analysis, developing a bibliometric study of the Comptroller Government. The research population involved all the theses and dissertations available on the websites of the strict graduate programs sensudo Brazil, covering the period 2001-2011, totaling 1,338 jobs. Of these, 237 were selected through keywords, to present relationship with the Comptroller Government. Summaries of these studies were analyzed to observe the effective adherence poll of the Comptroller Government, selecting 74 works in the sample. Through the results, we concluded that research focusing on Controlling Government are fundamentally produced on internal control and, although they are still not very significant, have evolved over the years (2001-2011) presenting, but a traditional approach using studies characterized as Public Administration and Public Accounting, respectively, in addition to the large quantity of references originated legislation, the major one being Brazilian Constitution / A AdministraÃÃo PÃblica desenvolve atividades que possibilitam à sociedade o exercÃcio de seus direitos, como, por exemplo, o acesso à educaÃÃo e à saÃde, sendo os recursos direcionados para estas aÃÃes oriundos da prÃpria sociedade, por meio dos impostos. Ocorreram no PaÃs, problemas com desvios de recursos pÃblicos, ou seja, estes estavam sendo utilizados para atender ao interesse particular e nÃo ao coletivo. Nesse contexto, surgiu a figura do Controle Interno, cujas atividades foram sendo expandidas e sistematizadas pela Controladoria. A Controladoria, no Ãmbito governamental, ainda à recente,notadamente nos municÃpios. Uma forma de aprofundar os conhecimentos em uma determinada Ãrea, como no caso da Controladoria Governamental, à por meio da elaboraÃÃo de pesquisas cientÃficas, bastante utilizadas nos programas de pÃs-graduaÃÃo strictosensu. Sendo assim, traÃou-se como objetivo geral desta pesquisa analisar os aspectos teÃrico-metodolÃgicos e justificativas da produÃÃo cientÃfica acerca da Controladoria Governamental dos programas de pÃs-graduaÃÃostricto sensu em Contabilidade e Controladoria do Brasil. A pesquisa à caracterizada como qualitativa e analÃtica, sendo ainda utilizadas as pesquisas bibliogrÃfica, documental e a anÃlise de conteÃdo, desenvolvendo um estudo bibliomÃtrico sobre a Controladoria Governamental. A populaÃÃo da pesquisa envolveu todas as teses e dissertaÃÃes disponÃveis nos sites dos programas de pÃs-graduaÃÃo stricto sensudo Brasil, compreendendo o perÃodo de 2001 a 2011, totalizando 1.338 trabalhos. Dentre estes, foram selecionados 237 por meio de palavras-chaves, que apresentassem relaÃÃo com a Controladoria Governamental. Foram analisados os resumos destes trabalhos para observar a efetiva aderÃncia da pesquisa com a Controladoria Governamental, selecionando-se 74 trabalhos que compuseram a amostra. Por meio dos resultados, foi possÃvel concluir que as pesquisas com foco em Controladoria Governamental sÃo, fundamentalmente, produzidas sobre o controle interno e, apesar de serem ainda pouco expressivas, evoluÃram ao longo dos anos (2001-2011) apresentando, porÃm uma abordagem tradicional, utilizando estudos caracterizados como da AdministraÃÃo PÃblica e Contabilidade PÃblica, respectivamente, alÃm do grande quantitativo de referÃncias originado de legislaÃÃes, sendo a principal a Carta Magna brasileira

nÃo hà / Nos Ãltimos anos, tem sido intensa a busca das organizaÃÃes pela adoÃÃo de um modelo de gestÃo estratÃgia de desempenho, alinhado com as estratÃgias corporativas, de maneira a atender simultaneamente a todos os stakeholders. Esta pesquisa tem por objetivo principal investigar a percepÃÃo dos colaboradores e gestores acerca do novo modelo de gestÃo estratÃgica de desempenho humano adotado pela distribuidora de energia elÃtrica do Cearà em 2010, denominado GestÃo de Rendimento (GR). Para tanto, considera uma avaliaÃÃo de comportamentos e do alcance de resultados (metas) alinhados Ãs estratÃgias do negÃcio. Desde a sua implantaÃÃo, em 2010, esse modelo passou, automaticamente, a nortear todas as demais aÃÃes de gestÃo de pessoas da empresa, como recrutamento e seleÃÃo, treinamento e desenvolvimento, remuneraÃÃo e carreira. Esta pesquisa caracteriza-se como descritiva, trazendo em sua abordagem alguns elementos quantitativos. Como mÃtodo de coleta de dados, foi utilizado um levantamento amostral (survey), por meio da aplicaÃÃo de questionÃrio enviado por e-mail. O universo da pesquisa ficou circunscrito à Companhia EnergÃtica do Cearà (Coelce); sua populaÃÃo compreendeu os empregados e gestores da empresa, totalizando 1.291 pessoas; e sua amostra foi estimada em 217 participantes, nÃmero correspondente ao de respondentes. De modo geral, pÃdese concluir que os pesquisados se consideram satisfeitos ou muito satisfeitos com o novo modelo de gestÃo estratÃgica de desempenho humano adotado pela Coelce em 2010. Com base nos resultados dos testes de comparaÃÃo, observou-se que a fase de mapa estratÃgico foi a mais bem avaliada, com mÃdia significativamente maior que as das demais fases. Enquanto isso, as fases de aplicaÃÃo e avaliaÃÃo geral do GR assinalaram as menores mÃdias, significativamente inferiores Ãs das demais e estatisticamente iguais entre si. / In recent years, there has been intense the search for organizations by adopting a management model performing strategy aligned with the corporate strategies in order to meet simultaneously to all stakeholders. This research has as main objective to investigate the perception of employees and managers about the new model of strategic management human performance adopted by the electricity distributor in the State of Ceara in 2010, called Performance Management (GR). For this, consider an evaluation behaviors and achievement of results (targets) aligned to business strategies. Since its implementation in 2010, this model passed automatically to guide all other shares management of people in the company, such as recruitment and selection, training and development, remuneration and career. This research is characterized as descriptive, bringing in their approach some quantitative elements. Data collection method, a survey was used sample (survey), through a questionnaire sent by e-mail. The universe Research was limited to the Energy Company of Cearà (Coelce); its population He understood employees and company managers, totaling 1,291 people; and its sample estimated at 217 participants, corresponding to the number of respondents. In general, pÃdese conclude that respondents consider themselves satisfied or very satisfied with the new model strategic management of human performance adopted by Coelce in 2010. Based on Results of the comparison tests, it was observed that the phase strategy map was better evaluated, with significantly higher average than those of other phases. Meanwhile, the steps of GR application and the general assessment indicated the lowest average significantly below to the other and statistically equal.

Este estudo procura identificar as dificuldades de gerenciamento encontradas por uma indústria de serviços de saúde no que se refere à identificação do custo de seus serviços. Para tal propõe a utilização do método da Unificação do Esforço da Produção (UEP), já empregado em algumas indústrias manufatureiras no sul do Brasil, e com seus princípios técnicos aplicados a um serviço bancário. O pressuposto básico do método é homogeneizar a produção das indústrias, transformando empresas multiprodutoras em empresas monoprodutoras. O procedimento simplifica o processo de gestão da empresa, possibilitando a determinação dos custos de seu produto ou serviço, além de facilitar e de agilizar o planejamento e o controle de suas atividades. A aplicação prática, feita em uma empresa hospitalar, tem a intenção de possibilitar a transferência dos conceitos dessa metodologia para a prestação de serviço hospitalar, e de viabilizar sua utilização no gerenciamento hospitalar, discutindo vantagens e desvantagens decorrentes da aplicação. Pode-se constatar após a conclusão do estudo de caso, que é possível aplicar esta metodologia em uma instituição hospitalar. Porém, para que isso possa ocorrer deve haver uma mudança da sistemática de contabilização de custos dentro da instituição, o que passa necessariamente por uma mudança, não só metodológica, mas também cultural. / This study tries to identify the managing difficulties faced by a health service industry, concerning the identification of the cost of its services. In order to do so, it proposes the use of the method of the Production Effort Unification (PEU), which has already been used in some manufactoring industries from the South of Brazil and has technicai principies applied to a bank service. The basic purpose of the method is to homogenize the production of the industries, transforming multiproductive ones. The procedure simplifies the management process of the company, making it possible to determine the costs of its product or service besides making the planning and control of its activities easy and quick. The practical use, in a hospital company, has the intention of aliowing the transference of the concepts of this methodology to hospital services rendered, and of making it use viable in hospital management, examining the advantages and disadvantages of its use.

O presente trabalho buscou conhecer os elementos de gestão que levam uma empresa ao alto desempenho. Tendo como ponto de partida estudos feitos no exterior, obteve-se onze elementos que foram avaliados por executivos experientes. Esses elementos são: Liderança, Valorização das Pessoas, Estratégia, Cultura, Viés para a Ação, Estrutura, Orientação ao Valor, Inovação, Parcerias, Foco no Cliente e Processos. Em paralelo a isto, considerando um segmento composto pelas 500 maiores empresas brasileiras, ao longo do período de 1995 a 2002, foi realizada uma triagem com base em critérios que resultou em apenas 59 empresas de alto desempenho, das quais oito com sede no Estado do Rio Grande do Sul, dessas foi escolhida a Springer Carrier para a execução de um estudo de caso que também confirmou os onze elementos de gestão encontrados que, na análise seguinte, verificou-se que poderiam ser colocados num espaço delimitado por três grandes eixos: cultura, pessoas e sistemas gerenciais. O alinhamento desses eixos com os elementos de gestão é, que, então, poderá gerar o alto desempenho. Os três eixos receberam o nome de raízes para o alto desempenho.

A telefonia móvel celular no Brasil vem passando por uma série mudanças, as quais exigem das empresas deste setor um comportamento de antecipação e adaptação. As empresas precisam estar preparadas para entender os sinais das mudanças e ensaiar possíveis futuros, transformando os obstáculos em uma fonte de oportunidades e sucesso. Esta dissertação investiga a construção e formação de cenários para o setor de telefonia móvel celular no contexto brasileiro. Para isso utiliza-se o método estudo de caso, por meio de uma pesquisa exploratória com uma etapa desk research e uma etapa de entrevistas em profundidade. Na fase desk research utiliza-se conceitos de vários autores, tais como Peter Schwartz (2000), Gill Ringland (2002), Michel E. Porter (1992) entre outros. As entrevistas foram pessoais e não estruturadas, realizadas com especialistas e profissionais da área. Como resultados são apresentadas duas construções de cenários, uma descrição dos componentes que desencadearam estes cenários e uma análise do desenvolvimento e situação atual do setor.

Submitted by (edna.saturno@ufrpe.br) on 2016-05-18T14:41:27Z No. of bitstreams: 1 Ana Marta Rodrigues Santos.pdf: 913729 bytes, checksum: 2173baa884cd2ae6d6f1d4976eb68834 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-18T14:41:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ana Marta Rodrigues Santos.pdf: 913729 bytes, checksum: 2173baa884cd2ae6d6f1d4976eb68834 (MD5) Previous issue date: 2013-05-17 / This dissertation aims to examine manifold aspects in the management of castor oil plant in Pesqueira, state of Pernambuco, Brazil. It investigates whether the isolated managements on the production of castor brought about difficulties in biofuel production and the formation of a Local Productive Arrangement on biofuel production in wild lands of Pernambuco. The role of Brazilian institutions that support the operations for the production of castor oil plant is elucidated, with a focus on two organizations, namely: Petrobras Biofuel and Governor Miguel Arraes Biofuel Plant, which act separately on the availability of raw materials for agribusiness biodiesel. This study provides essentially "a case study" as a procedure to conduct the research. It is described the main aspects of organizational and institutional environment in the production of castor oil. This study favors the understanding of the role of government institutions in the production of castor oil plant, both from the perspective of generating income and employment for farmers, as well as on the availability of raw material for oil extraction and biofuel production. The planting castor bean is an activity of wide social repercussions in the semiarid region, where the feasibility conditions are essential for strengthening and continuity of its production. The Local Productive Arrangement of biofuel in the municipality of Pesqueira is not yet consolidated, even with the granting incentives for family farming through the National Program for Production and Use of Biofuel (PNPB). This research made use of primary data collected from family farmers through questionnaires applied to: experts and specialists in the production of castor oil plant, managers, engineers and employees of agribusiness biodiesel. Sixty farmers attached to these institutions were interviewed so as to compile data on the profile of the farmer (family income, education), financial support, property area, amount of Castor bean harvested per crop, yield kg/ha, planting intercropped system, among others. There was a methodological research between two organizations, describing events in which they are simultaneously involved, with results from previous research or for further research, and secondary data were obtained through a literature review. Based on the results obtained, it was found, so far, no success in the establishment, consolidation and continuity of the production process of castor beans, or the functioning of the Governor Miguel Arraes Biofuel Plant to ensure both income generation of farmers and the sustainability of the sector. / Este trabalho tem como objetivo analisar aspectos da gestão da produção de mamona no município de Pesqueira, em Pernambuco. Investigam-se as gestões isoladas da produção da mamona que ocasionaram dificuldades na produção de biocombustível e na formação de um Arranjo Produtivo Local no Polo Agreste/Pesqueira de Biodiesel em Pernambuco. O papel das instituições que apoiam as operações para a produção da mamona é elucidado, com foco em duas organizações: a Petrobras Biocombustível e a Usina de Biodiesel Governador Miguel Arraes, que atuam de forma separada na disponibilização de matéria-prima para a agroindústria de biodiesel. O presente trabalho constitui essencialmente "um estudo de caso" como procedimento para a condução da pesquisa. Descrevem-se os aspectos do ambiente organizacional e institucional na produção de mamona. O estudo favorece o esclarecimento do papel das instituições governamentais na produção da mamona, tanto na perspectiva de geração de renda e emprego para os agricultores familiares como sobre a disponibilidade da matéria-prima para extração de óleo e produção de biodiesel. A plantação de mamona é uma atividade de repercussão social na região semiárida, em que as condições de viabilidade são essenciais para o fortalecimento e a continuidade de sua produção. O Arranjo Produtivo Local do biodiesel no Município de Pesqueira ainda não está consolidado, mesmo com a concessão de incentivo à agricultura familiar por meio do Programa Nacional de Produção e do uso do Biodiesel (PNPB). Nesta pesquisa, fez-se uso de dados primários obtidos junto aos agricultores familiares por meio de aplicação de questionários a técnicos e especialistas na produção da mamona, gestores, engenheiros e funcionários da agroindústria de biodiesel. Foram entrevistados sessenta agricultores familiares ligados a essas instituições para compilar dados relativos ao perfil do agricultor (renda familiar, escolaridade), apoio financeiro, área da propriedade, quantidade de mamonas colhidas por safra, rendimento kg/ha, sistema de plantio consorciado com outras culturas, entre outros aspectos. Fez-se uma abordagem metodológica de investigação entre a Petrobras Biocombustível e a Usina Governador Miguel Arraes, procurando descrever acontecimentos em que as duas organizações estão simultaneamente envolvidas. Os dados secundários foram obtidos por meio de uma revisão bibliográfica; institutos de pesquisa e informações. Diante dos resultados obtidos se constatou que, até o momento, as metas para estabelecimento, consolidação e continuidade do processo produtivo da mamona não foram atingidas satisfatoriamente, nem a presença da Usina de Biodiesel Governador Miguel Arraes foi suficiente para a garantia de geração de renda de agricultores familiares e a sustentabilidade do setor.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-03-28T13:53:55Z No. of bitstreams: 1 Jose Eduardo de Melo Barros.pdf: 1464703 bytes, checksum: 824cde9b7d4ba301390ac398b35cf8b7 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-28T13:53:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jose Eduardo de Melo Barros.pdf: 1464703 bytes, checksum: 824cde9b7d4ba301390ac398b35cf8b7 (MD5) Previous issue date: 2017-03-08 / The objective of this study was to analyze the profile, motivations, and involvement of organic food consumers in Brazil. To this end, this general objective was derived in four specific ones: 1) to characterize the general profile of the consumers of organic foods; 2) to investigate the main reasons and the motivational dimensions for the consumption of organic food; 3) to measure the level and identify the dimensions of consumer involvement of organic; And 4) identify the determining characteristics for the high involvement. The theoretical framework included aspects of consumer behavior, motivation and involvement, where the literature review included studies on the profile, motivations for consumption and organic consumer involvement. Regarding methodological procedures, this study is classified as both quantitative and descriptive in nature and objective, respectively, as well as having a unique transverse and observational character. Through an online survey, a sample of 412 Brazilians was obtained. For the operationalization of the research objectives, univariate statistical techniques, such as descriptive statistics, and multivariate analysis, using the techniques of Confirmatory Factor Analysis (CFA), Exploratory Factor Analysis (EFA) and Logistic Regression (LR) were used. The results suggest that the consumer is willing to pay between 10% and 20% more for the organic product, and the unavailability, that is, the variation in supply, is a more relevant obstacle to the purchase than the price itself. Regarding the reasons for consumption, health, social function, local production, absence of agrochemicals, respect for the environment and taste are prominent aspects in the choice of organic products; The admiration of people who consume, on the other hand, would not be relevant as a motivating factor. It was also identified that, when deciding on organic consumption, the consumer's motivational process considers two dimensions related to individualistic benefits and collectivistic benefits plus private health, motivated mainly by the second reason. Regarding the involvement, it was concluded that there are four dimensions: pleasure and relevance, identification with the product, relevance of choice and complexity in the choice of food. And, as determinant characteristics for the high involvement it was identified that the chances of involvement increase: provision for goodwill; Health motivation and collectivists; Greater regularity in purchases and greater habit of buying in restaurants or at fairs; Age and inhibition of purchase due to insufficient availability. On the other hand they reduce the chances of an individual being highly involved the greater the inhibitions by the absence of diversity and the appearance of the food. The study contributes to the literature by revealing that the consumer's choice of organic is mainly based on selfish and altruistic orientations and the more involved consumers rescue the "ecological trip" lifestyle suggested by Guivant (2003) Motivated by organic ideology, more altruistic, having a more mature age profile, more frequent in fairs, shops and specialized restaurants. / O presente trabalho teve por objetivo analisar o perfil, as motivações, e o envolvimento dos consumidores de alimentos orgânicos no Brasil. Para esse fim, derivou-se esse objetivo geral em quatro específicos: 1) caracterizar o perfil geral dos consumidores de alimentos orgânicos; 2) investigar as principais razões e as dimensões motivacionais para o consumo do alimento orgânico; 3) mensurar o nível e identificar as dimensões de envolvimento dos consumidores de orgânicos; e 4) identificar as características determinantes para o alto envolvimento. A revisão de literatura incluiu estudos sobre o perfil, as motivações para o consumo e o envolvimento do consumidor de orgânicos. Em relação aos procedimentos metodológicos, esse estudo classifica-se quanto à natureza e objetivo como quantitativo e descritivo, respectivamente, bem como possui caráter observacional e transversal único. Por meio de uma survey online, conseguiu-se uma amostra de 412 brasileiros. Para a operacionalização dos objetivos da pesquisa, utilizou-se técnicas de estatística univariada, como estatística descritiva, e análise multivariada, fazendo uso das técnicas de Análise Fatorial Confirmatória (AFC), Análise Fatorial Exploratória (AFE) e Regressão Logística (RL). Os resultados sugerem que o consumidor está disposto a pagar entre 10 e 20% a mais pelo produto orgânico e a indisponibilidade, isto é, a variação na oferta, seria um obstáculo mais relevante à compra que o próprio preço. Em relação às razões para o consumo, a saúde, função social, produção local, ausência de agrotóxicos, respeito ao meio ambiente e sabor são aspectos proeminentes na escolha por produtos orgânicos; a admiração por pessoas que consomem, por outro lado, não seria relevante como fator motivador. Identificou-se também que, ao decidir pelo consumo de orgânicos, o processo motivacional do consumidor pondera duas dimensões relacionadas a benefícios individualistas e benefícios coletivistas mais a saúde privada, motivando-se principalmente pela segunda razão. Sobre o envolvimento, concluiu-se, de acordo com a amostra, que se dá a partir de quatro dimensões: prazer e relevância, identificação com o produto, relevância da escolha e complexidade na escolha do alimento. E, como características determinantes para o alto envolvimento identificou-se que aumentam as chances de envolvimento: disposição ao ágio; motivação de saúde e coletivistas; maior regularidade em compras e maior hábito de comprar em restaurantes ou em feiras; idade e a inibição de compra em função da disponibilidade insuficiente. Por outro lado reduziriam as chances de um indivíduo ser altamente envolvido quanto maior seja a sua inibição pela ausência de diversidade e pela aparência do alimento. O estudo contribui com a literatura ao revelar que a escolha do consumidor de orgânicos se dá, sobretudo, a partir de orientações egoístas e altruístas, e os consumidores mais envolvidos resgatam o estilo de vida “ecológico trip”, sugerido por Guivant (2003), motivados pela ideologia orgânica, mais altruísta, tendo um perfil de idade mais madura, mais frequente em feiras, lojas e restaurantes especializados.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-09-11T12:18:28Z No. of bitstreams: 1 Givanildo Pereira de Souza.pdf: 1626371 bytes, checksum: d70b3439f90089b7ab2b9e580b5164b5 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-11T12:18:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Givanildo Pereira de Souza.pdf: 1626371 bytes, checksum: d70b3439f90089b7ab2b9e580b5164b5 (MD5) Previous issue date: 2018-04-27 / This dissertation aims to analyze how the Appreciative Inquiry can contribute to the process of innovation and change as a result of the implementation of a controller in the Faculty of Human and Social Sciences of Igarassu (FACIG). The benchmark is supported by the following themes: the teaching and higher education institutions in Brazil, Controllership and Appreciative Inquiry (IA), which allowed to base the construction of accounting knowledge as well as discover how to promote innovation and organizational change in an institution higher education. We used the 5-D model adopted by the appreciative approach methodology: (D-1 – Definition; D-2 – Discovery; D-3 – Dream; D-4 – Design and D-5 – Destiny) collection and analysis of the data performed simultaneously as recommended by the literature. This database integrates the qualitative, descriptive, interpretive, participatory and interventionist case study, in which the use of appreciative workshops and interviews, along with documentary research, validated together with the participants of the collaborative group, who became protagonists of this research . The appreciative cycle began with a research protocol (D-1) and the choice of an affirmative topic, with the application of the 5-D model, which advanced to D4 - Design / Planning. Thus, the focus has been from the discovery of what gives life to the organization to the elaboration of provocative propositions and the proper planning goals for the dream's concreteness. In this way, the construction of the vision of the future that will result in the implantation of a control in the FACIG, as symbol of the innovation and change in its organizational context. The results also point to the design of a successful controller, responsible for analyzing, generating and distributing strategic information, coordinating and contributing to the decision-making processes and the configuration of a new management model for the FACIG, whose informational process evaluation of teaching quality will be leveraged. / Esta dissertação tem o objetivo de analisar como a Investigação Apreciativa pode contribuir para o processo de inovação e mudança em decorrência da implantação de uma controladoria na Faculdade de Ciências Humanas e Sociais de Igarassu (FACIG). O referencial está sustentado nas seguintes temáticas: as instituições de ensino e o ensino superior no Brasil, a Controladoria e a Investigação Apreciativa (IA), que permitiram fundamentar a construção do conhecimento contábil como também descobrir como promover a inovação e mudança organizacional em uma instituição de ensino superior. Foi utilizado o modelo de 5-D adotado pela metodologia da abordagem apreciativa: (D-1 – Definition/Definição, D2 – Discovery/Descoberta, D3 – Dream/Sonho, D4 – Design/Planejamento e D5 – Destiny/Destino) para a coleta e análise dos dados realizados em simultâneo como recomenda a literatura. Essa base de dados integra o estudo de caso qualitativo, descritivo, interpretativo, participativo e intervencionista, em que se recorreu à realização de oficinas e entrevistas apreciativas, junto com pesquisa documental, validados juntos aos participantes do grupo colaborativo, que se tornaram protagonistas desta pesquisa. O ciclo apreciativo iniciou-se com protocolo de pesquisa (D-1) e a escolha de um tópico afirmativo, tendo sido feita a aplicação do modelo de 5-D, que avançou até o D4 – Design/Planejamento. Assim, o foco concentrou-se desde a descoberta do que dá vida à organização até a elaboração de proposições provocativas e as devidas metas de planejamento para a concretude do sonho. Deste modo, chegou-se à construção da visão de futuro que resultará na implantação de uma controladoria na FACIG, como símbolo da inovação e mudança em seu contexto organizacional. Os resultados apontam também para o desenho de uma controladoria bem-sucedida, responsável por analisar, gerar e distribuir informações estratégicas, coordenando e contribuindo com os processos de tomada de decisões e a configuração de um novo modelo de gestão para a FACIG, cujo processo informacional para avaliação da qualidade do ensino será alavancado.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-09-11T12:44:23Z No. of bitstreams: 1 Telma Maia Pinheiro.pdf: 1573282 bytes, checksum: 0a012a55515687c5d71bd6211bb42081 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-11T12:44:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Telma Maia Pinheiro.pdf: 1573282 bytes, checksum: 0a012a55515687c5d71bd6211bb42081 (MD5) Previous issue date: 2018-02-22 / The importance of performance has been gaining prominence in public management in recent years, given the growing concern about the provision of a quality public service. In this way, strategic planning, goal setting, and, especially, the adoption of performance indicators are essential if public institutions are to achieve their goals and thus deliver good results. This concern is no different when it comes to federal public museums, since they must also value the quality of the service provided to their various public visitors. Considering the importance of performance, strategic planning, goal setting and public institution results, the objective of this study is to analyze the consistency and applicability of the goals adopted by federal public museums classified as museological units type II and type III that integrate the Brazilian Institute of Museums (IBRAM). For this purpose, all the goals used by these museological units in the period from 2011 to 2015 were analyzed and consolidated. This research is classified as exploratory and descriptive, with both qualitative and quantitative characteristics. The studied universe was composed of 9 museological units II and 7 museological units III (according to the classification of the IBRAM museums), making a total of 16 museums. Data collection was done by obtaining the work plans of each of the museums, related to the period of analysis, together with the area responsible for keeping this information in the IBRAM. The analysis of the data occurred in four stages, in the first one were consolidated all the goals in a single instrument, totaling 410 goals; in the second, the use of the goals per museological unit was identified; in the third, the consistency and applicability of the goals were analyzed; and in the fourth and last step, the goals were classified by work area. The most complex step was the analysis of the consistency and applicability of the goals, considering the high number of goals that were analyzed. It was found that there was no continuity in the use of targets over the years, since most of the goals were used only once. Regarding the analysis of the consistency and applicability of the goals, only 40% were classified as executable, the remaining ones either need adjustments or are not executable, as they were elaborated, a fact that could have compromised the achievement of the goals, as well as the institutional objectives. According the classification of goals by work areas, the results exposed that of the 12 work areas under which museums ought to elaborate their strategic planning, four areas concentrate 77% of the goals used by them, and some work areas were identified without related goals. It is expected that the result presented in this research will contribute to the fact that museums can reassess the way they are building their goals, as well as to establish goals that can contemplate the most of 12 work areas. / A importância do desempenho vem ganhando destaque na gestão pública nos últimos anos, tendo em vista a crescente preocupação com a prestação de um serviço público de qualidade. Desse modo, o planejamento estratégico, o estabelecimento de metas e, principalmente, a adoção de indicadores de desempenho, são essenciais para que as instituições públicas possam atingir seus objetivos e, consequentemente, apresentar bons resultados. Essa preocupação não é diferente quando se trata dos museus públicos federais, uma vez que estes também devem prezar pela qualidade na prestação do serviço aos seus diversos públicos visitantes. Assim, considerando a importância do desempenho, do planejamento estratégico, do estabelecimento de metas e da apresentação de resultados das instituições públicas, objetivo do presente estudo é analisar a consistência e aplicabilidade das metas adotadas pelos museus públicos federais vinculados ao Instituto Brasileiro de Museus – IBRAM, classificados como unidades museológicas II e III em sua estrutura. Para tanto, foram consolidas, em um único instrumento, todas as metas utilizadas por estas unidades museológicas no período de 2011 a 2015. Tratase de uma pesquisa exploratória e descritiva, com característica tanto qualitativa, quanto quantitativa. O universo estudado foi composto por 9 unidades museológicas II e 7 unidades museológicas III (de acordo com a classificação dos museus IBRAM), perfazendo um total de 16 museus. A coleta de dados foi realizada por meio da obtenção dos planos de trabalho de cada um dos museus, referentes ao período de análise, junto à área responsável por manter o registro destas informações no IBRAM. A análise dos dados ocorreu em quatro etapas, na primeira foram consolidadas todas as metas em um único instrumento, totalizando 410 metas; na segunda, foi identificado o uso das metas por unidade museológica; na terceira, foi analisada a consistência e aplicabilidade das metas; e na quarta e última etapa, as metas foram classificadas por área de trabalho. A etapa mais complexa foi a referente à análise da consistência e aplicabilidade das metas, tendo em vista o elevado número de metas que foram analisadas. Verificou-se que não houve continuidade no uso das metas ao longo dos anos, uma vez que a maioria das metas foram utilizadas apenas uma vez. Quanto à análise da consistência e aplicabilidade das metas, apenas 40% foram classificadas como executáveis, as restantes ou necessitam de ajustes ou não são executáveis, da forma como foram elaboradas, fato que pode ter comprometido o alcance das metas, assim como os objetivos institucionais. Com relação à classificação das metas por área de trabalho, os resultados evidenciaram que, das 12 áreas de trabalho sob quais os museus devem elaborar seu planejamento estratégico, apenas quatro áreas concentram 77% das metas utilizadas, havendo, inclusive, áreas que sequer foram contempladas com o estabelecimento de metas. Espera-se que o resultado apresentado neste estudo venha contribuir para que os museus possam reavaliar a forma como estão construindo suas metas, bem como estabelecer metas que possam contemplar, de forma mais uniforme, as 12 áreas de trabalho.