El presente proyecto a desarrollar es el análisis de factibilidad y mejor alternativa rentable en un terreno existente de 3,14470 m2, cuyo propietario esta interesado en vender su propiedad y a la misma vez evaluar las opciones de invertir en la construcción de viviendas en condominio a construirse bajo la modalidad de Autoconstrucción Bajo esta modalidad el promotor del proyecto, tiene que conseguir primero a los clientes - inversionistas, quienes contratarán los servicios de una empresa constructora, Zoe Concept SAC, para la ejecución del proyecto, que en este caso es la misma empresa promotora del proyecto El público objetivo al cual se va a dirigir el proyecto es al nivel Socioeconómico A1 y A2, de familias jóvenes de matrimonios recientes o ya constituidos con hijos o con expectativas de hijos por venir Jóvenes profesionales, con ingresos familiares no menores a los US$ 45,000 anuales, con un nivel socio cultural elevado, que buscan sobretodo seguridad, tranquilidad y fácil acceso a colegios, comercios, etc

La presente tesis está orientada a demostrar que el proyecto Desarrollo e Implementación de Sistema de Atención de Consultas para Postulantes de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas desarrollado bajo los estándares globales de Dirección de Proyectos, basados en la Guía del PMBOK® 2008, conlleva al éxito del proyecto y beneficia a la organización. El sistema propuesto está basado en una plataforma tecnológica que combina la telefonía y las consultas vía Web para la Oficina de Admisión de la UPC (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas), permitiendo mejorar la eficiencia de la atención a sus postulantes, elevar la satisfacción de servicio, reducir errores y tiempos de atención y elevar la imagen de la institución al brindar información a sus postulantes por estos medios. La tesis presenta un presupuesto que considera todos los costos de los recursos asignados al proyecto, incluyendo los costos de servidores, licencias, personal de UPC, vendedores y de las actividades de difusión del producto final. Esto para tener una visión total del presupuesto del proyecto, en su aplicación directa de la mayoría de los fundamentos de los estándares globales en la dirección de proyectos. Actualmente el proyecto está en ejecución y se está desarrollando en fases por decisión del patrocinador. La tesis se estructura en capítulos correspondientes al caso de negocio y a los grupos de procesos de la Dirección de proyectos del PMI: Iniciación, Planificación, Ejecución, Seguimiento y Control y Cierre. El primer capítulo presenta la justificación del proyecto basado en el resultado de viabilidad alineado a los objetivos estratégicos de la organización. El segundo capítulo presenta los entregables del Grupo de Procesos de Iniciación; el Acta de Constitución y el Registro de Interesados. El tercer capítulo muestra los entregables relacionados al grupo de procesos de Planificación. En el alcance se identifican todos los requisitos y entregables que serán incluidos para que puedan ser completados exitosamente. También presenta los entregables de Dirección de Proyectos para garantizar la conclusión del proyecto a tiempo y para controlar los costos dentro del presupuesto aprobado. Se concluye las herramientas para una eficiente gestión de los Recursos Humanos y el Plan de Gestión de la Comunicación, muestra cómo se dispondrá la información del proyecto de manera adecuada y oportuna a los interesados. Se propone también un Plan de Respuesta a Riesgos. Por último se presenta el Plan de Gestión de Adquisiciones con entregables involucrados por la compra de dos servicios críticos como la grabación de voces y el diseño Web. El cuarto capítulo muestra los modelos de informe de avances y desempeño, que se usarán para una buena supervisión y control del proyecto. Ayuda a los interesados a tener un panorama del avance real del proyecto para tomar decisiones oportunas. El quinto capítulo presenta los formatos de cierre de proyecto a fin de completar formalmente el proyecto o una fase y las lecciones aprendidas que nos permiten fundamentar que acciones correctivas se realizaron frente a los inconvenientes que se presentaron. Finalmente se presentan las conclusiones de nuestra experiencia de aplicación de los fundamentos de la Guía del PMBOK® 2008 4ta edición, así como recomendaciones para explorar nuevas alternativas de tecnologías de información y comunicación.

El proyecto consistirá en la construcción de un edificio multifamiliar. La inversión en la construcción y venta de viviendas se sustenta en las buenas oportunidades que presenta el sector dentro de un entorno económico con estabilidad económica y financiera.

Actualmente nuestro país se encuentra en una etapa de crecimiento, en la que se está desarrollando, entre otras, la industria de la construcción. Este crecimiento a su vez alcanza los distintos rubros dentro de la construcción como son carreteras, puentes, canales y de manera particular la vivienda. Este crecimiento en la construcción de viviendas se vio estimulado por programas gubernamentales como lo son “MIVIVIENDA” y “Techo Propio” que a su vez estimularon al sector privado, en particular al sector financiero, a crear programas de créditos hipotecarios que se asemejasen a los programas gubernamentales con el fin de poder competir con estos e incluso superarlos. Motivados por las razones anteriormente expuestas es que proponemos el desarrollo integral del proyecto inmobiliario, “Edificio Las Flores” El proyecto se desarrollará en la acumulación de dos terrenos contiguos ubicados en la Av. Las flores N° 375 (con área. de 1,050 m2) y el segundo en el Pasaje Guatemala N° 175 (con área. 550 m2). Dichos terrenos están ubicados frente al Parque Guatemala, vale acotar que el terreno constituye un aporte del socio inversionista. El proyecto está dirigido a familias comprendidas dentro de los niveles socioeconómicos A1 y A2, de acuerdo con la clasificación que nos da APOYO, con ingresos mensuales netos de 2500 a más de 5000 dólares mensuales.

Se ha previsto el desarrollo de un negocio inmobiliario entre dos accionistas, el cual consiste en la construcción y venta de un edificio en el distrito de Miraflores, ubicado a una cuadra del malecón Cisneros. El terreno pertenece a uno de los accionistas, quien aportará el terreno como capital y otra parte en efectivo, el otro accionista aportará el monto de capital, el cual hace que se nivele al aporte del otro accionista. El terreno está ubicado entre la Calle Trípoli y la Calle Bolognesi. Posee un área de 292 m². En base a la ubicación y a la actual demanda de edificaciones se ha realizado un estudio de mercado, tomando en cuenta el Décimo Estudio “El mercado de edificaciones urbanas en Lima Metropolitana y el Callao” realizado por CAPECO con la finalidad de identificar la demanda potencial y las necesidades que demandan al público objetivo al que se quiere llegar. Además se ha realizado un análisis del mercado inmobiliario en la zona, lo cual permite tener un mayor conocimiento de la competencia directa y el precio de venta del m² en la zona, con la finalidad de contar con un producto competitivo. Se ha desarrollado un esquema para la gestión del proyecto, el cual permite identificar las etapas involucradas en el desarrollo del proyecto, desde su concepción hasta la etapa de construcción del Edificio. Con este esquema se puede tener una visión más amplia de las etapas involucradas con el fin de desarrollar una mejor ejecución del proyecto. Para ver la rentabilidad del proyecto se ha efectuado un análisis contable del proyecto, reflejado en el TIR y VAN, lo cual arroja un porcentaje alentador para los inversionistas. Se ha desarrollado un plan de marketing, herramienta fundamental para la promoción y venta de los departamentos, con lo cual se puedan vender los departamentos de acuerdo al flujo económico y evitar la falta de liquidez en el transcurso del desarrollo de la construcción. Con estas herramientas se puede dar al inversionista un panorama real de la situación actual del mercado inmobiliario, el costo del producto y la utilidad a generarse en el tiempo de desarrollo del negocio, una utilidad que permita indicar si la inversión es rentable para ambos accionistas; o en caso contrario, evaluar si el desarrollo de un proyecto inmobiliario con tales características en la actualidad (parámetros urbanísticos en la zona, precio de venta del departamento, competencia, costo actual del terreno, etc.) es económicamente rentable, con la finalidad de evaluar otro proyecto o terreno.

La Escuela de Ingeniería de Sistemas y Computación de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) cuenta desde el 2008 con empresas que fomentan la responsabilidad de cargos similares al de la vida laboral incluyendo la carga y formas de trabajo. Existen diversos cargos que puede asumir un alumno como por ejemplo, Gerente, Analistas, Desarrolladores, Jefe de Proyecto, entre otros. El rol asumido por el autor para este proyecto es de Gerente, el cual tendrá a cargo de la gestión de la empresa ITExpert. Empresa que brinda servicios de Tecnologías de Información (TI) a las diversas empresas como a la misma escuela. El tiempo de duración que se tiene el cargo y para realizar la gestión es de un año académico, el cual cuenta con un intermedio en el cual ingresa y se retira personal para asumir otro rol en la misma empresa u otra. Al iniciar las actividades se realizó un análisis dentro y fuera de la organización, se reclutó personal guiado en roles pasados según una encuesta que se realizó a colaboradores pasados de dicha empresa, ya que no se contaba con un feedback o proceso de entrega de cargo. Posteriormente, se hizo una análisis de brechas (GAP) de la empresa y muestra un nivel de maduración en cada uno de los aspectos que propone la ISO 9001 para asegurar la calidad en gestión de una organización. La gestión de la empresa se ha dividido en la gestión estratégica que es propia de velar por la empresa de manera global, la gestión de recursos humanos que controla al personal de la organización, la gestión de proyectos que pueda alojar y la gestión de servicios que es la principal razón de existencia de esta organización. Es por ello que habrá un capítulo para cada una de ellas y otros que son de vital importancia que describan las gestiones y que demuestre lo que se planificó, se realizó y los resultados con cada una de ellas con el fin de lograr el objetivo principal de la gestión de la empresa. Los principales logros de esta gestión son: Primero, procesos definidos de cada una de las gestiones aprobados y puestos en práctica en la segunda fase de la gestión y queda como activo de información de la empresa para las gestiones posteriores y, para el control y auditoría de parte del comité. Segundo, aumento de la calidad del servicio se evidencia a través del índice de satisfacción al cliente obtenido de la encuesta que se realiza a nuestros clientes y logro principal en esta gestión también fue la implementación de la página web institucional lo cual servía también para solicitar servicios de TI y descargar información referente a la empresa. Tercero, la automatización del proceso solicitar servicios que permiten la reducción del tiempo de atención. Por último, los objetivos y calidad de los proyectos que gestiona la empresa estan garantizados, mediante el control y comunicación constante con los clientes para verificar que el proyecto cumpla su alcance. Finalmente, con los procesos identificados, validados y controlados se realiza el análisis de brechas (GAP) para ver la situación al final de la gestión de la empresa y revela el crecimiento de lo que deja un reto muy importante para la siguiente gestión es que siga aumentando el nivel de calidad de servicios y gestión en general de ITExpert.

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