Made available in DSpace on 2016-12-01T19:11:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 114855.pdf: 1553995 bytes, checksum: d98733919c5e77064e4a88d0dcc82e3c (MD5) Previous issue date: 2013-10-04 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The change process according to Pettigrew (1987) comprises the actions, reactions and interactions between various parts of the organization wishing to take it from a present state to a future state. In environments where laws are not enforced and there is the presence of informal/illegal businesses, these changes tend to have more negative influence for companies that operate legally. This study occurred in two companies in the city of Benjamin Constant -AM, on the border between Brazil, Peru and Colombia, analyzing strategic change according to the dimensions of process, context (internal and external) and Content aimed to identify how or if these companies were able to obtain competitive advantage in spite of competition from informal/illegal settlements. The case study used a qualitative approach using semi-structured interviews with owners and members of the management team. Through longitudinal analysis of the companies were able to identify the main events that have driven changes and realize the difficulties faced, strategies employed and contextual changes on the informal competition made possible by the lack of Brazilian supervision . / O processo de mudança de acordo com Pettigrew (1987) compreende as ações, reações e interações entre as várias partes da organização que pretendem levá-la de um estado presente para um estado futuro. Em ambientes onde as leis não são aplicadas e há a presença de negócios informais/ilegais, essas mudanças tendem a apresentar maior influência negativa para empresas que atuam de forma legal. O presente estudo ocorreu em duas empresas do município de Benjamin Constant-AM, na fronteira entre Brasil, Peru e Colômbia, analisando a mudança estratégica de acordo com as dimensões de Processo, Contexto (interno e externo) e Conteúdo, visando a identificar como ou se estas empresas conseguiram obter vantagem competitiva apesar da concorrência com estabelecimentos informais/ilegais. O estudo de caso utilizou a abordagem qualitativa através de entrevistas semiestruturadas com proprietários e membros da equipe gerencial. Através da análise longitudinal das empresas foi possível identificar os principais eventos que impulsionaram as mudanças e perceber as dificuldades enfrentadas, estratégias utilizadas e alterações contextuais diante da concorrência informal possibilitada pela falta de fiscalização brasileira.

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2710685 bytes, checksum: aa61ffae9c0db525de22ae2cbe3aa579 (MD5) Previous issue date: 2014-02-25 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The main objective of this work is to analyze how strategic resources contribute to the implementation of lean production and to the obtaining competitive advantage in an organization that operates in the footwear sector in the state of Paraíba, from the perspective of the Resource-Based View. For this purpose, initially, literature review was elaborate based on the following topics: Strategy, Operations Strategy, Lean Production and Resource Based View. With the key concepts and contributions observed in the literature, it was possible to develop an analysis procedure that consists of five phases: detailing the operations strategy, identification of lean production practices, description of the trajectory of lean implementation, analysis of the relationship of resources and practices and, finally, evaluation of resources according to the theoretical assumptions of the RBV. The research is characterized as a case study, qualitative and descriptive nature. The main instruments to data collection were adopted: semistructured interviews, documents and direct observation. Through the case study, it was found that the most important resources for the implementation of lean production in the company are: labor, qualified people, machines, culture and labour training. Culture and labour training are resources that contribute significantly to the company's competitive advantage, because they are intangible, therefore are more difficult to be identify and copied by the competition, contributing to its high value and sustainability. In particular, the culture was well evaluated in relation to sustainability. This can be explained by the fact that this resource has a strong barrier against imitation and duplication, for example, it involves social complexity and causal ambiguity. Moreover, organizational culture, along with the labour training contributed to 14 of the 15 practices implemented by the organization studied. This evaluation indicated that the deployment trajectory of lean production in the organization was unique, because it is engrained in the history and organizational learning developed by the company over time / O principal objetivo deste trabalho é analisar como os recursos estratégicos contribuem para a implementação de práticas de produção enxuta e para a obtenção de vantagem competitiva em uma organização que atua no setor calçadista do Estado da Paraíba, sob a perspectiva da Visão Baseada em Recursos. Para tanto, inicialmente, foi elaborado a Fundamentação Teórica com base nos seguintes temas: Estratégia, Estratégia de Operações, Produção Enxuta e Visão Baseada em Recursos. De posse dos principais conceitos e contribuições observadas na literatura pesquisada, foi possível desenvolver um procedimento de análise composto por cinco etapas: detalhamento da estratégia de operações, identificação das práticas de produção enxuta, descrição da trajetória de implantação lean, análise da relação dos recursos e práticas e, por fim, avaliação dos recursos segundo os pressupostos teóricos da VBR. A pesquisa se caracteriza como um estudo de caso de cunho qualitativo e descritivo. Os principais instrumentos de coleta de dados adotados foram: entrevista semiestruturada, documentos e observação direta. Por meio do estudo de caso, verificou-se que os recursos considerados mais importantes para a implementação de grande parte das práticas de produção enxuta implementadas pela empresa são: mão de obra, pessoas qualificadas, máquinas, cultura e treinamento. Os recursos cultura e treinamento contribuem significativamente para a vantagem competitiva da empresa, pois são categorizados como intangíveis, portanto são mais difíceis de serem identificados e copiados pela concorrência, contribuindo para o seu alto grau de valor e sustentabilidade. Em especial, a cultura teve uma avaliação muito alta em relação à sustentabilidade. Tal aspecto pode ser explicado devido ao fato desse recurso possuir uma forte barreira contra a imitação e a duplicação, como por exemplo, envolver complexidade social e ambiguidade causal. Além disso, a cultura organizacional, juntamente com o treinamento contribuíram para 14 das 15 práticas implementadas pela organização objeto de estudo. Esta avaliação sinalizou que a trajetória de implantação da produção enxuta na organização foi única, pois está enraizada na história e na aprendizagem organizacional desenvolvida pela empresa ao longo do tempo

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 3376155 bytes, checksum: b693ca0929b0ae34e34fd7cafab0b505 (MD5) Previous issue date: 2014-08-28 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The higher education institutions (HEI) in Brazil, as well as other organizations, have faced constant challenges caused by changes in the organizational environment. In this environment, more specifically in the case of private institutions, the main features are related to the great competition, the highest priority on undergraduate education, the demand for improving the quality of education, low productivity, both in teaching and in research, and focus on organizational efficiency. In this context, this thesis examines, through resource-based view (RBV), the organizational knowledge is a strategic resource and source of competitive advantage in a private institution of higher education in the city of João Pessoa/PB. To this end, an extensive literature review was done addressing various issues related to the theme, including the SECI model of knowledge conversion, founded by Nonaka and Takeuchi (2008), and the model theory of resource-based view of Barney and Hesterly (2011). The research was considered to be applied, qualitative, descriptive and classified as to the procedures as, literature, case study and survey data. The study used questionnaires used to collect the data, semi-structured interview scripts and script characterization of the institution. The research took place in UNAVIDA Universidade Aberta Vida, based in the city of João Pessoa/PB, and was applied to 05 managers and 40 teachers available in the classroom. As a result of the identification of resources according to the VRIO model, it was found that one of the managers do not see knowledge as an existing resource in the education institution, unlike the others. Thus, among the remaining four, three consider knowledge as a valuable resource for the institution, but it is not rare or costly to imitate and before the competition, while a classifies knowledge as valuable, rare and costly to imitate resource, as well as it is operated by the institution. As to assertions that treat the SECI model, managers responded, mostly to "partially agree" or "strongly agree" with the statements about the socialization, externalization, combination and internalization of knowledge in the educational institution. Furthermore, the issues dealing VRIO and SECI model simultaneously, it is observed that most of the managers and teachers assess the resources as generators of competitive parity before the competition because classification as brave. Just received an assertive differentiated classification in the case of managers. And teachers also assessed some features not as valuable, a small minority considered them as valuable and rare resources and a slightly larger than this last installment assigns resources to the classification of valuable, rare and costly to imitate, according to the theory of model VRIO by Barney and Hesterly (2011) / As instituições de educação superior (IES) no Brasil, assim como outras organizações, têm enfrentado constantes desafios provocados por mudanças no ambiente organizacional. Nesse ambiente, mais especificamente no caso das instituições privadas, as principais características estão relacionadas à grande competição, a maior prioridade no ensino de graduação, a procura de melhoria da qualidade do ensino, à baixa produtividade, tanto no ensino, como na pesquisa, e o foco na eficiência organizacional. Nesse contexto, esta dissertação analisa, por meio da visão baseada em recursos (VBR), se o conhecimento organizacional é um recurso estratégico e fonte de vantagem competitiva em uma instituição de educação superior privada no município de João Pessoa/PB. Para tanto, foi feita uma vasta revisão na literatura abordando diversos assuntos relacionados ao tema, dentre eles o modelo SECI de conversão do conhecimento, fundamentado por Nonaka e Takeuchi (2008), e o modelo da teoria da visão baseada em recursos de Barney e Hesterly (2011). A pesquisa foi considerada como sendo aplicada, qualitativa, descritiva, bem como classificada quanto aos procedimentos como bibliográfica, estudo de caso e levantamento de dados. Utilizaram-se como técnica de coleta de dados questionários e roteiro de caracterização da instituição. A pesquisa aconteceu na UNAVIDA Universidade Aberta Vida, sediada na cidade de João Pessoa/PB, e foi aplicada à 05 gestores e aos 40 professores disponíveis em sala de aula. Como resultados da identificação dos recursos, de acordo com o modelo VRIO, obteve-se que um dos gestores não considera o conhecimento como um recurso existente na instituição de ensino, ao contrário dos demais. Assim, dentre os quatro restantes, três consideram o conhecimento como um recurso valoroso para instituição, mas que não é raro e nem custoso de imitar perante a concorrência, enquanto que um classifica o conhecimento como recurso valoroso, raro e custoso de imitar, bem como ele é explorado pela instituição. Quanto às assertivas que tratam o modelo SECI, os gestores responderam, em sua maioria, que Concordam parcialmente ou Concordam totalmente com as assertivas em torno da socialização, da externalização, da combinação e da internalização do conhecimento na instituição de ensino. Além disso, nas questões que tratam o modelo VRIO e o SECI simultaneamente, observa-se que a maior parte dos gestores e professores avaliam os recursos como geradores de paridade competitiva perante a concorrência, pois o classificam como valorosos. Apenas uma assertiva recebeu classificação diferenciada no caso dos gestores. E os professores ainda avaliaram alguns recursos como não valorosos, uma pequena minoria consideraram os recursos como valorosos e raros e uma parcela um pouco maior que essa última atribui aos recursos a classificação de valorosos, raros e custosos de imitar, de acordo com a teoria do modelo VRIO apresentada por Barney e Hesterly (2011)

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2018-02-21T21:20:48Z No. of bitstreams: 1 CamilaCristinaRodriguesSalgado_TESE.pdf: 1717909 bytes, checksum: 0abd03e13c72b3217a6cfd68556524b7 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2018-02-22T21:23:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 CamilaCristinaRodriguesSalgado_TESE.pdf: 1717909 bytes, checksum: 0abd03e13c72b3217a6cfd68556524b7 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-22T21:23:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CamilaCristinaRodriguesSalgado_TESE.pdf: 1717909 bytes, checksum: 0abd03e13c72b3217a6cfd68556524b7 (MD5) Previous issue date: 2017-12-20 / Uma caracter?stica proeminente da economia de hoje ? a mudan?a r?pida. Contudo, muitas das ideias em estrat?gia v?m de uma ?poca em que as coisas eram mais est?veis, o que tem contribu?do para que o pensamento permane?a enraizado em uma era de in?rcia e estabilidade. Nesse contexto, McGrath (2013b) prop?e uma nova perspectiva que se baseia na ideia da vantagem competitiva transit?ria, ou seja, envolve a ado??o de pr?ticas que se adaptem a ambientes em que as vantagens v?m e v?o, assim como prop?e um novo manual da estrat?gia, que permite que pr?ticas mais male?veis possam emergir. No entanto, apesar do conceito de vantagem competitiva transit?ria ser um marco no novo cen?rio competitivo, trata-se de uma teoria ainda em seus primeiros passos, assim como necessita de uma abordagem pr?tica que facilite sua dissemina??o. Dessa forma, na medida em que ainda n?o existem meios de se analisar essas ideias na pr?tica, tornando-as de fato uma contribui??o ?s organiza??es, o presente estudo teve como objetivo propor um modelo para analisar a conjuntura de empresas no contexto de vantagens competitivas transit?rias. Para isso, foi realizada uma pesquisa explorat?ria, de car?ter aplicado, conduzido de acordo com a abordagem qualitativa. Em termos operacionais, a pesquisa cumpriu as seguintes fases: revis?o te?rica; elabora??o do modelo preliminar - submetido ? avalia??o por meio de pr?teste; elabora??o do modelo final; e aplica??o pr?tica atrav?s de estudo de casos m?ltiplos. Como resultado, foi elaborado e aplicado o Transient Competitive Advantage Model (TCAM), modelo baseado nos elementos Reconfigura??o Cont?nua, Aloca??o de Recursos, Lideran?a, Inova??o e Desligamento, que fundamentam a competi??o no cen?rio de vantagens competitivas transit?rias. J? no que se refere aos casos, tem-se que o TCAM foi aplicado com gestores de seis empresas que t?m a tecnologia como elemento central, e dos oito cen?rios gerados por meio do TCAM foi poss?vel identificar quatro deles: ambiente desfavor?vel; ambiente prop?cio, mas inexplorado; ambiente alerta, mas engessado; e ambiente consistente, mas assistem?tico e reativo. De forma geral, esses resultados refletem realidades ainda distantes da competi??o na era de vantagens transit?rias, apesar do contexto din?mico do qual fazem parte. / A prominent feature of today's economy is the rapid change. However, many of the ideas in strategy come from a time when things were more stable, which has contributed to the fact that the thought remains rooted in an era of inertia and stability. In this context, McGrath (2013b) proposes a new perspective that is based on the idea of transient competitive advantage, that is, it involves the adoption of practices that adapt to environments in which the advantages come and go, as well as proposes a new strategy playbook, which allows more malleable practices to emerge. However, although the concept of transient competitive advantage is a milestone in the new competitive landscape, it is a theory still in its first steps, as well as needs a practical approach that facilitates its dissemination. Thus, to the extent that there are still no means to analyze these ideas in practice, making them a contribution to organizations, the present study aimed to propose a model to analyze the business environment in the context of transient competitive advantages. For this, an exploratory research was carried out, of applied character, conducted according to the qualitative approach. In operational terms, the research accomplished the following phases: theoretical revision; preparation of the preliminary model - submitted to the evaluation by pre-test; elaboration of the final model; and practical application through multiple case studies. As a result, the Transient Competitive Advantage Model (TCAM) was developed and applied based on the elements Continuous Reconfiguration, Resource Allocation, Leadership, Innovation and Disengagement, which underpin the competition in the scenario of transient competitive advantages. Regarding the cases, the TCAM was applied with managers of six companies that have the technology as a central element, and of the eight scenarios generated through the TCAM it was possible to identify four of them: unfavorable environment; environment conducive but unexplored; alert environment, but immobilized; and consistent environment, but non-systematic and reactive environment. In general, these results reflect realities still distant from competition in the era of transient advantages, despite the dynamic context of which they are part.

Com a estabilização econômica alcançada a partir da implantação do Plano Real em 1994, o foco da agenda econômica do país mudou, da obsessão pelo combate à inflação e aos problemas do balanço de pagamentos, para novas preocupações, como, crescimento econômico sustentável, microeconomia do desenvolvimento e competitividade. Nesse sentido, tornam-se importantes os estudos sobre o setor industrial, por esse continuar mantendo-se como o setor de maior potencial indutor do crescimento econômico no Brasil. São Bento do Sul, situado no planalto norte de Santa Catarina, e assunto dessa dissertação, ocupa posição relevante no cenário da indústria moveleira do país, sendo responsável por quase a metade das exportações brasileiras de móveis. Uma melhor compreensão da dinâmica da realidade do arranjo produtivo em questão, demanda a utilização de metodologia que se aplique à análise de setores industriais. A teoria da vantagem competitiva de Michael Porter, considerando os conceitos de que, são as empresas e não as nações que competem no comércio internacional, e que, a unidade básica de análise para se compreender a competição é a indústria, disponibiliza instrumental que permitiu pontuar os determinantes que contribuíram para a formação das vantagens competitivas de São Bento do Sul. No decorrer da análise, revelou-se uma estrutura da indústria com forte poder de uma das forças (compradores), personificada hoje, a nível local, pelas agências exportadoras. Em razão desse desequilíbrio em favor dos compradores, observado na estrutura da indústria, haverá um amplo direcionamento para a busca de vantagens de menor custo e não de diferenciação. Apresenta-se como de fundamental importância, o resgate da idéia de que a estrutura da indústria não é imutável, podendo as empresas com suas estratégias, influenciá-la a seu favor. Ações nesse sentido, poderão potencializar o envolvimento futuro da indústria de serviços de design, evitando assim o equívoco de se pensar em sua inserção autônoma, ignorando o fato de que, o design estará sempre submetido a uma leitura econômica. / With the economic stabilization following the Real Plan in 1994, the focus of the economic agenda shifted from the obsessive fight to control inflation and payment surpluses to new challenges such as sustainable growth, development microeconomics and competitiveness. In this sense, studies of the manufacturing segment in Brazil continue to be relevant as it is this segment that carries the largest potential to induce economic growth in the country. São Bento do Sul, located in the northern plains of Santa Catarina State, the focus of this study, holds a relevant position in the furniture manufacturing industry in Brazil, accounting for close to half of Brazilian furniture exports. In order to fully understand the dynamics of the productive equation it is imperative that we make use of a methodology that applies to industrial sectors. The theory of Competitive Advantage by Michael Porter, which establishes the concept that companies, not nations, are the ones that compete in international trade, and that the basic unit to understand competition is the industry, offers the elements that determined the competitive advantages of São Bento do Sul. The analysis revealed that the industry had one powerful force buyers expressed today at the local level by the exporting agencies. In view of this unbalance in favor of the buyers, the search for the competitive advantage will focus on lower cost and not differentiation. A critical aspect is the revelation that the structure of the industry is not set in stone. Companies may influence in their favor through their strategies and positioning. Such actions could maximize the potential future involvement of the design industry, avoiding the mistaken view of its autonomous insertion, ignoring the fact that design will always be subjected to an economic analysis.

A informação vem sendo apontada como a base da competitividade. A maior parte das pesquisas, no entanto, têm focado em estudar o impacto dos recursos eminentemente tecnológicos. Com as transformações no fluxo informacional, desenvolver novas capacidades é apontado como um imperativo competitivo para as organizações. Mais do que a análise dos recursos isoladamente, a análise das capacidades enquanto um conjunto de habilidades para ganhar, integrar e gerir recursos vem ganhando um papel importante na área de SI. As capacidades são particularmente úteis para as organizações em ambientes que mudam rapidamente. Considerando essa oportunidade de pesquisa, avaliou-se relevante analisar, nesse trabalho, a influência da Capacidade de Gestão da Informação (CGI) na Vantagem Competitiva da firma. Nesse sentido, estendeu-se o conceito de CGI para o conjunto de habilidades da firma para acessar dados e informações dos ambientes interno e externo, assim como mapear e distribuir essas informações para que possam ser processadas, permitindo o ajuste organizacional para responder às necessidades e direções do mercado. Para que CGI possa se configurar em uma importante fonte de vantagem competitiva para as organizações no atual contexto informacional, a literatura indica que é necessária uma complexa articulação com outras capacidades organizacionais. Valendo-se da perspectiva teórica das Capacidades Dinâmicas (CD), esse trabalho propôs modelo pelo qual a CGI articula-se com outras capacidades (nomeadamente Capacidade de Integração de SI, Flexibilidade, Capacidade de Reconfiguração e Agilidade) que intermediam o impacto da CGI enquanto fonte de VCS. Esse modelo, baseado na literatura existente, foi avaliado em uma perspectiva de Métodos Mistos, preliminarmente - em uma etapa qualitativa exploratória -, por quatro CIOs de companhias identificadas pelo uso extensivo de informação em suas operações e reconhecidas pela excelência na gestão desse uso. Após esse refinamento, a pesquisa foi realizada por meio de dois métodos. A análise das relações entre as variáveis propostas na pesquisa foi realizada, primeiramente, a partir de um estudo de casos múltiplos de natureza explanatória, realizado em três organizações líderes nacionais em seus segmentos de mercado (uma cooperativa de crédito, uma rede de varejo de moda e uma indústria de móveis planejados). A essa etapa, seguiu-se uma Survey com 180 gestores de TI e não-TI, pela qual foi possível quantificar a influência do caminho proposto da CGI até a VCS. A etapa quantitativa foi efetuada utilizando-se da análise de modelagem de equações estruturais baseada em Partial Least Square-Path Modeling (PLS-SEM). Os resultados foram analisados separadamente em cada etapa (Estudos de Casos Múltiplos e levantamento Survey), e a discussão, realizada por abordagem conjunta de métodos mistos com propósito de corroboração e confirmação integrada. Os resultados demonstram que a CGI influencia a VCS principalmente de forma indireta, mediada por outras capacidades organizacionais. Mais especificamente, a análise aponta para dois caminhos partindo da complementaridade da CGI com as capacidades de integração de SI. No mais consistente deles, o caminho que se origina na CGI é mediado pela Capacidade de Integração Interna de SI, Flexibilidade e Agilidade para influenciar positivamente a VCS. O caminho mediado pela integração externa vale-se da Capacidade de Reconfiguração ao invés da Flexibilidade. Dentre as implicações acadêmicas a pesquisa estão a extensão do conceito de CGI a partir das pesquisas estratégicas e a evidenciação da influência dessa capacidade na variável dependente natural das capacidades, a VCS. Como implicação gerencial, apresentou-se dois caminhos pelo qual o desenvolvimento de habilidade para o gerenciamento da informação pode levar a VCS. A indicação desses caminhos atende a uma lacuna do mercado que estima que 85% das organizações ainda não foram capazes de extrair diferenciação estratégica dos novos dados disponíveis. / Information has been indicated as the basis of competitiveness. Most research, however, has focused on studying the impact of eminently technological resources. With transformations in informational flow, developing new capabilities is indicated as a competitive imperative for organizations. More so than the isolated analyses of resources, analysis of capabilities as a set of abilities to gain, integrate, and manage resources has been acquiring an important role in the area of IS. Capabilities are particularly useful for organizations in environments that change rapidly. Considering this research opportunity, it was deemed relevant to analyze, in this work, the influence of Information Management Capability (IMC) on the firm’s Sustained Competitive Advantage (SCA). In this sense, the concept of IMC was extended to the firm’s set of abilities to access data and information from internal and external environments as well as to map and distribute this information for processing, thereby permitting organizational adjustment to respond to market needs and directions. For IMC to configure into an important source of competitive advantage for organizations in the current informational context, the literature recommends that a complex articulation with other organizational capabilities is necessary. With the theoretical perspective of Dynamic Capabilities (DC), this work proposes a model in which IMC articulates with other capabilities (namely IS Integration Capability, Flexibility, Reconfiguration Capability, and Agility), which intermediates the impact of IMC as a source of SCA. This model, based on the existing literature, was evaluated by a Mix Methods approach, preliminarily – in an exploratory qualitative stage – by four CIOs from companies identified by their extensive use of information in their operations and recognized for excellence in the management of this use. After this refinement, research was conducted through two methods. Analysis of the relations among the proposed variables in the research was made, firstly, from a multiple-case study of an explanatory nature, at three organizations, national leaders in their market segments (a credit union, a fashion retail chain, and an industry of custom furniture). In this stage, a survey of 180 IT and non-IT managers was conducted, from which it was possible to quantify the influence of the proposed path of IMC to SCA. The quantitative stage was executed by utilizing structural equation modeling analysis based on Partial Least Square-Path Modeling. The results were analyzed separately in each stage (Multiple-Case Study and Survey), and the discussion was made through a joint approach of mixed methods with the purpose of integrated corroboration and confirmation. The results demonstrate that IMC influence SCA mainly in an indirect way, mediated by other organizational capabilities. More specifically, the analysis points to two paths coming from the complementarity of IMC with IS integration capabilities. In the more consistent of the two, the path that originates from IMC is mediated by IS Internal Integration Capability, Flexibility, and Agility to positively influence SCA. The path mediated by external integration makes use of the Reconfiguration Capability instead of Flexibility.

Este trabalho tem como objetivo evidenciar os benefícios que as transformações sociais contemporâneas, alimentadas pela evolução tecnológica interativa, podem exercer sobre a indústria automotiva, notadamente na questão de customização do produto. A fim de estreitar as relações entre o contexto histórico e as mudanças na indústria automotiva, o trabalho traça um paralelo entre as transformações vividas pela sociedade e a evolução dos automóveis, analisando como as mudanças de contexto afetaram a indústria automotiva. Da mesma forma, é pesquisado sobre como a evolução do automóvel moderno moldou o estilo de vida da sociedade, nos últimos 125 anos. A relação entre o contexto histórico e as mudanças na indústria automotiva é a base que o trabalho utiliza para justificar o emprego das novas tecnologias interativas nos automóveis.São analisadas novas tecnologias interativas existentes e em estágio avançado de desenvolvimento, notadamente aplicadas a smartphones e tablets, e a influência que essas estão tendo no modo de vida contemporâneo. Foi verificado que, apesar dos automóveis terem evoluído concomitantemente com a sociedade, nos mais de cem anos desde sua invenção, estão demorando a embarcar tais desenvolvimentos tecnológicos, continuando, em sua maioria, máquinas análogas e isoladas das outras partes que compõem o trânsito. Este trabalho se propõe a analisar tais tecnologias interativas, estudar quais podem ser embarcadas nos automóveis, exemplificando as possibilidades de aplicação das mesmas, através de um modelo tridimensional, criando um produto customizável em massa, condizente com as tendências sociais contemporâneas, que atenda o maior número de consumidores em potencial, com uma mesma linha de produto, evidenciando o diferencial competitivo que este proporcionaria ao seu fabricante ante a concorrência. / The objective of this paper is to highlight the benefits that contemporary social changes, fueled by the interactive technological evolution, can exert on the automotive industry, mainly in the aspect of product customization.In order to strengthen the relation between historical context and changes in automotive industry, this paper draws a parallel between social changes and automobile evolution, evidencing how context changes affect the automotive industry. Also, this paper demonstrate how the evolution of the modern automobile framed society life style in the past 125 years. The relation between historical context and automotive industry changes is the base that this paper use to justify the insertion of interactive technologies in automobiles.New and advance stage technologies are analyzed, mostly the ones applied to smartphones and tablets, and the influence of such technologies in contemporary lifestyle.It is shown that, despite cars have evolved together with society for over a century since its invention, they are holding up the insertion of this new technologies, remaining, mostly, analog machines isolated from the other traffic components.This paper proposes to analyze these interactive technologies, studing which one can be applied in automobiles, demonstrating the applications possibilities through a tridimensional model, creating a mass customizable product, consistent with contemporary social trends, that reach most of the potential buyers with a single product line, demonstrating this product manufacturer competitive advantage against competition.

A orientação para o mercado (OPM) tem se mostrado uma alternativa interessante no ambiente competitivo atual. Diversos estudos têm demonstrado que essa prática traz retornos favoráveis ao desempenho financeiro e mercadológico das empresas. Dado seus resultados favoráveis a OPM, que inicialmente referia-se à orientação para o cliente, e posteriormente para o cliente e concorrente, vem ganhando abrangência cada vez maior, atingindo outros elos da cadeia produtiva, como os canais de distribuição e o consumidor final. A proximidade com os clientes, a integração dos diversos departamentos da empresa, e o foco na entrega de valor superior, colaboram para a construção de um ambiente criativo que privilegie idéias inovadoras. Neste contexto, buscou-se conhecer a relação existente entre a Orientação para a Tecnologia e o Marketing de Relacionamento em empresas orientadas para o mercado, seguindo os pressupostos de um modelo de OPM, sugerido neste trabalho, e composto por três elementos: cultura transversal (CT), formação e disseminação de inteligência (FDI), e estratégia de ação (EA). O foco principal da pesquisa, portanto, girou em torno das variáveis: orientação para a tecnologia e marketing de relacionamento, e suas principais relações. Para atender aos objetivos deste trabalho, realizaram-se de estudos de casos e análises de dados econômicos de dez empresas petroquímicas atuantes no Brasil, onde se efetuou um levantamento de campo, com questões pré-estruturadas, baseadas em argumentos teóricos. Dentre os resultados obtidos, chamou a atenção adoção dos modelos inovativo technology push ou technology push e demand pull em concomitância com a prática de marketing relacional. Percebeu-se, também, que as empresas buscam um equilíbrio entre orientação para a tecnologia e o marketing de relacionamento, de forma que estas duas forças se complementem. O resultado da pesquisa foi colocado em um gráfico onde foram caracterizadas as diferentes categorias da estratégia de ação (EA). Outro ponto avaliado na pesquisa diz respeito à abrangência da OPM, neste sentido, percebeu-se que tal orientação contempla, ainda, a orientação para o fornecedor, como elemento-chave para a entrega de valor superior ao cliente, e para a manutenção de vantagens competitivas pela empresa. / Market orientation has been identified as an interesting alternative to companies, in the current competitive environment. Several studies had demonstrated that this practice brings favorable returns to the financial and marketing performance of the companies. Due to these favorable results, market orientation, initially orientated only towards the end customer, became oriented towards both the end customer and competitor, reaching other links of the supply chain, as the canals of distribution and the final user. Moreover, the proximity with customers, the integration of different departments of the company, and the focus on the delivery of value, all permit the construction of a creative environment that privileges innovative ideas. The present dissertation analyzes the relationship between Technology Orientation and Relationship Market in petrochemical companies in Brazil, and presents a model of market orientation composed for three elements: transversal culture (TC), formation and dissemination of intelligence (FDI) and strategy of action (SA). The methodology used was multiple-cases study and the analysis of quantitative data from this sector. To fulfill this purpose, a structured questionnaire was developed, based in the theoretical arguments, and to be answered by the ten operating companies working in the Petrochemical sector in Brazil. The main focus of the work was on the technological orientation and market orientation relationship, and the possible relationship between these two orientations. One of the results indicated that these companies are adopting an innovative model of technology push or technology push and demand pull, concurrent to the relational marketing model. Thus, the technology orientation and the relational marketing are not opposed, but complementary in companies oriented for the market. The result of the research was placed in a graph in which had been characterized the different categories of the action strategy. Another point evaluated in the research, is the scope of the orientation for the market. In this case, this study shows that this orientation contemplates the orientation for the supplier, as key element for delivering superior value to the customer, and also for the maintenance of competitive advantages for the company.

Este trabalho tem como objetivo analisar a competitividade das exportações brasileiras de manga e de uva no mercado internacional no período de 1989 a 2005. Para tanto, utilizou-se o modelo de Constant Market Share (CMS) e o modelo de Vantagem Comparativa Revelada (VCR) para evidenciar os principais fatores responsáveis pela rápida expansão das exportações nacionais para esses dois produtos, além de realizar uma análise comparativa entre as duas culturas selecionadas. O primeiro modelo busca analisar as causas de variação da quantidade (ou valor) exportada de um produto pelo país em questão em relação ao tempo, gerando três dimensões explicativas para a variação das exportações: o efeito dimensão, o efeito distribuição e o efeito competitividade. O efeito dimensão mostra como o crescimento das exportações mundiais afetou o crescimento das exportações do país analisado. O efeito distribuição refere-se às exportações para países de maior ou menor dinamismo. Por resíduo, descontando-se os demais efeitos temos o termo competitividade.Para a geração dos resultados foi necessária a sub-divisão do período de análise em três grupos trienais: 1989/1990/1991, 1994/1995/1996 e 2003/2004/2005.O modelo de Vantagem Comparativa Revelada parte do pressuposto de que o país em questão tende a se especializar nas exportações de produtos que ofereçam vantagens competitivas. Para tanto, o indicador deve apresentar um valor superior a 1 para os produtos competitivos, evidenciando que a participação do produto em questão na pauta do país analisado é superior à participação do país no mercado global geral. Diferentemente do CMS, os indicadores de Vantagem Comparativa Revelada (VCR) nas exportações de um produto podem ser calculados com freqüência anual. O resultado do modelo de Constant Market Share para manga, referente ao primeiro sub-período de análise, mostra que o significativo aumento das exportações brasileiras de manga foi fortemente influenciado pelo crescimento do mercado mundial, seguido pelo efeito competitividade e destino das exportações. Para o segundo subperíodo, o efeito de maior significância foi a competitividade, seguido pelo efeito crescimento do mercado mundial e destino das exportações. Para a uva, o resultado referente ao primeiro sub-período de análise mostra que o significativo aumento das exportações brasileiras dessa fruta foi fortemente influenciado pelo efeito destino das exportações, seguido pelo efeito competitividade e crescimento do mercado mundial. Para o segundo sub-período, os resultados apontam a competitividade como principal fator responsável pelo aumento das exportações brasileiras, seguido pelo efeito crescimento do mercado mundial. O efeito destino das exportações apresentou valor negativo. Para o caso da manga, foram observados altos valores para o indicador de Vantagem Comparativa Revelada, especialmente para o período após 1993. Diferentemente dos resultados apresentados para a manga, as exportações de uva revelam vantagem comparativa apenas no final do período analisado (depois de 2002). / This paper has the main purpose of analyzing competitiveness of Brazilian exports of mangoes and grapes in the international market between 1989 and 2005. Constant Market Share and Revealed Comparative Advantage were used to obtain the main factors that could explain the fast growth of Brazilian exports of the chosen fruits, doing a comparative analysis between these fruits. The first model tries to analyze the reasons of variation in the quantity (or value) of a product exported by the current country related to the time, generating three dimensions: the effect dimension, the effect distribution and the effect competitiveness. The effect dimension shows how the growth of the world exports affected the growth of the current country\'s exports. The effect distribution relates to exports to countries of bigger or smaller dynamism. As a result, discounting the other effects we have the term competitiveness. To generate the results it was necessary to have the sub-division of the analyzed period into three triennial groups: 1989/1990/1991, 1994/1995/1996 and 2003/2004/2005.The Revealed Comparative Advantage model considers that a country tends to specialize itself in exporting products that offer competitive advantages. Thus, the indicator must submit a value higher than 1 for competitive products, showing that the product participation in a country is superior to the country participation in the global market. Different from Constant Market Share (CMS), Revealed Comparative Advantage indicators of exports can be calculated with annual frequency. The Constant Market Share model result for mangoes, referring to the first sub-period analysis shows that the significant increase in Brazilian exports of mangoes was strongly influenced by the growth of the world market, followed by the competitiveness effect, and the destination of exports. For the second sub-period, the most significant effect was the competitiveness, followed by the growth of the world market and the destination of exports. Considering grapes, the result referring to the first sub-period analysis shows that the significant increase in Brazilian grapes exports was strongly influenced by the effect \"exports destination\", followed by the effect competitiveness and the world market\'s growth. For the second sub-period, the results indicate competitiveness as the main factor responsible for the increase of the Brazilian exports, followed by the growth of the world market. The effect \"exports destination\" showed a negative value. For the Revealed Comparative Advantage (RCA) model, the mango case results showed a high revealed comparative advantage, especially after 1993. The grapes´ results show a comparative advantage only at the end of the period, when, from 2002 on there was a trend of grape consolidation as a competitive product in the international market, though on a distant level from mangoes.

O estudo relaciona dois temas relevantes e atuais: a imagem do país de origem e fontes de vantagens competitivas. O Brasil passa por um momento de destaque no âmbito internacional pelo ganho de visibilidade que tem recebido em função da Copa do Mundo de 2014 e das Olimpíadas do Rio em 2016. Por isso, o mercado internacional demonstra interesse pela oferta brasileira, assim, a conjuntura atual mostra-se oportuna para empresas desenvolverem suas ofertas para inserção em mercados externos. Algumas pesquisas indicam que o Brasil transmite a imagem de um país habitado por pessoas alegres e acolhedoras, com clima tropical e com paisagens paradisíacas. Nesse sentido, o presente estudo tem como proposta compreender se os atributos da imagem do país de origem representam fonte de vantagem competitiva no mercado internacional. Optou-se por realizar o estudo no segmento da moda brasileira. De modo a responder ao problema proposto, levantou-se o referencial teórico relacionado: às fontes de vantagens competitivas, à imagem do país de origem, ao segmento da moda, à brasilidade e aos atributos de brasilidade na moda. Realizou-se uma pesquisa empírica de natureza exploratória e abordagem qualitativa. Para coleta de dados elaborou-se dois roteiros de entrevista semiestruturados que foram utilizados para entrevistar, em profundidade, cinco agentes de apoio à inserção da moda brasileira no mercado internacional (roteiro um) e quatro agentes de mercado demandantes (roteiro dois). Os dados foram coletados por meio de entrevista centralizada no problema e analisados utilizando-se a técnica de análise de discurso. Os resultados obtidos sugerem que a imagem do Brasil é entendida pelo mercado internacional como um país com pessoas afetivas e hospitaleiras, com mulheres sensuais, que apresenta uma cultura miscigenada (índios, africanos, portugueses e imigrantes de outros países europeus), com natureza abundante e com a economia em ascensão. No entanto, especificamente no contexto da moda, o mercado ainda não tem um conceito formado sobre a imagem do Brasil. Assim, percebeu-se que os atributos da brasilidade na moda podem ser fonte de vantagem competitiva em transações entre fronteiras, a partir do momento que forem comunicados e compreendidos pelo mercado internacional. Dentre os oito atributos da imagem do Brasil na moda identificados na literatura, quatro foram destacados como elementos diferenciadores, a saber: cores, estampas, forma e volumes e estilo de vida. Outro resultado do estudo sugere que a oferta de moda no mercado internacional deve ser proposta por meio de uma combinação de elementos distintivos, como: design, qualidade, serviços e suporte e a imagem do país de origem. Assim, entende-se que a imagem do país de origem é um dentre os elementos distintivos que as marcas de moda devem desenvolver em suas ofertas. O estudo contribui ao trabalhar variáveis pouco pesquisadas, contribuindo com o conhecimento sobre a imagem do país de origem como fonte de vantagem competitiva no segmento da moda. A investigação contribui também ao sugerir atributos e elementos distintivos que podem ser utilizados para gerar competitividade às empresas de moda que almejam comercializar entre fronteiras. / The study combines two relevant and current themes: the country of origin image and sources of competitive advantages. Brazil is going through a prominent moment in the international context due to the visibility that it has gained because of the 2014 World Cup and the 2016 Olympics in Rio. Therefore, the international market has shown interest in the Brazilian offerings, so the current situation proves timely for companies to develop their offerings to be inserted into foreign markets. Some researches indicate that Brazil conveys the image of a country inhabited by cheerful and welcoming people, with tropical climate and idyllic landscapes. Thus, the present study proposes to understand whether the country of origin image attributes´ represent a source of competitive advantage in the international market. The Brazilian fashion segment was chosen to conduct the study. In order to answer the proposed problem the theoretical framework related to: the sources of competitive advantage, the country of origin image, the fashion segment, the Brazilianness and the attributes of Brazilianness in fashion was reviewed. An empirical study of exploratory and qualitative approach was conducted. For data collection two semistructured interview scripts were elaborated and applied to interview in depth, five support agents of Brazilian fashion to be inserted in international markets (script 1) and four international fashion buyers (script 2). Data were collected through centered interviews on the problem and analyzed using the discourse analysis technique. The results suggest that Brazil\'s image is perceived by the international market as a country with hospitable and affective people, with sensual women, which presents a mixed culture (Indians, Africans, Portuguese and immigrants from other European countries), with abundant nature and with a rising economy. However, specifically in the context of fashion, the market has not yet developed the concept of Brazil´s Image. Thus, it was realized that the attributes of Brazilianness in fashion can be a source of competitive advantage in cross-border transactions, once they are communicated and understood by the international market. Among the eight attributes of Brazil´s image in fashion identified in the literature, four were highlighted as differentiating elements, namely colors, prints, forms and volumes and lifestyle. Another result of the study suggests that fashion offers in foreign markets should be proposed through a combination of distinctive elements, such as design, quality, service and support and the country of origin image. Thus, it is understood that the country of origin image is one of the distinctive elements that fashion brands should develop in their offerings. The study contributes to relate variables that have been little studied in a scientific manner, applying knowledge over the country of origin image as a source of competitive advantage in the fashion segment. The research also contributes by suggesting attributes and distinctive elements that can be used to generate competitiveness for fashion companies that aim to market across borders.