Orientadores: Saul Barisnik Suslick, Alexandre Campane Vidal / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica e Instituto de Geociencias / Made available in DSpace on 2018-08-12T08:19:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rosa_Henrique_D.pdf: 5323611 bytes, checksum: 9779cc866a624b65a3932fa6ade79e78 (MD5) Previous issue date: 2006 / Resumo: Este estudo se foca na elaboração de um método de caracterização de eletrofácies, o qual utiliza dados de perfis geofísicos de poços referentes às classes litológicas identificadas nos testemunhos desses poços, por meio do emprego de análises qualitativas associadas a tratamentos estatísticos multivariados. A princípio, o estudo visa estabelecer uma rotina de análises qualitativas para os dados litológicos extraídos dos testemunhos e associados aos perfis, por meio de ferramentas estatísticas básicas, com o objetivo de identificar agrupamentos de classes litológicas e caracterizar as eletrofácies presentes no intervalo testemunhado. Numa segunda etapa, aplica-se a técnica estatística multivariada da Análise de Agrupamentos em dois passos, a qual gera agrupamentos (eletrofácies) por meio da associação dos dados dos perfis com as classes litológicas descritas nos testemunhos. Numa terceira etapa, esses agrupamentos são avaliados quantitativamente por intermédio de ferramentas estatísticas, as quais incluem a Análise de Variância Simples (one way Anova), o Teste de Médias e a Análise Discriminante. Como exemplo de aplicação, utiliza-se um conjunto de dados que inclui perfis e descrições de testemunhos de três poços verticais do Campo Escola de Namorado, localizado na Bacia de Campos, no Estado do Rio de Janeiro. Os resultados obtidos mostram um bom desempenho da Análise de Agrupamentos em dois passos para a caracterização de eletrofácies, e permitem que se obtenham informações acerca da qualidade da amostragem, no que se refere aos ajustes das mesmas com as profundidades de perfis, além de proporcionar agilidade ao processo de investigação exploratória de dados de perfis em relação às classes litológicas a estes associadas. / Abstract: This study is focused on the elaboration of a method for electrofacies characterization which uses well log data related to the lithological classes identified in the core samples of the wells, based upon qualitative approach and multivariate statistics analysis. The first step of this method involves the establishment of a qualitative approach routine which includes the analysis of a package of well log data, which are extracted from the cored intervals, using basic statistics tools (histograms and cross plots) and aiming to delineate and characterize electrofacies. The second step involves the utilization of a classical multivariate technique called Two Steps Cluster Analysis, which generates clusters (electrofacies) based upon the association between well log data and the lithological classes identified from the core samples. The details of the Cluster Analysis technique are showed during the development of this study. During the third step of proposed method, all the clusters generated in the previous steps are quantitatively evaluated by ordinary statistical tools, which include one-way Anova, Test of Means and Discriminant Analysis. As an example of application of this method it is used a complete package of data which includes well logs and macroscope reports of three sets of core samples, extracted from three vertical wells, located in the producing Oil Field of Namorado, in the Campos Basin, Rio de Janeiro State, Brazil. The results of the statistical tests show a good performance for the Two Steps Cluster Analysis tool in characterizing electrofacies. Furthermore, all the statistical tests applied in this study allow the researcher to obtain information about the quality of the sampling process and the accuracy related to the correlation between the sampling and the logging depth, speeding-up the process of the exploratory investigation by using well log data and associated to the lithological classes present in the cored intervals of the oil wells. / Doutorado / Reservatórios e Gestão / Doutor em Ciências e Engenharia de Petróleo

Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2017-04-03T17:56:42Z No. of bitstreams: 1 juliananogueirasalume.pdf: 378263 bytes, checksum: d3168b3f0d9df84c85685706e3e28723 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2017-04-03T19:06:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 juliananogueirasalume.pdf: 378263 bytes, checksum: d3168b3f0d9df84c85685706e3e28723 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-03T19:06:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 juliananogueirasalume.pdf: 378263 bytes, checksum: d3168b3f0d9df84c85685706e3e28723 (MD5) Previous issue date: 2008-02-27 / A Prefeitura de Juiz de Fora teve o seu projeto de recadastramento imobiliário aprovado junto ao Programa Nacional de Apoio à Gestão Administrativa e Fiscal dos Municípios Brasileiros (PNAFM). Esse recadastramento é uma das ações necessárias ao Cadastro Imobiliário para a futura implantação do Cadastro Multifinalitário. Um tratamento estatístico do Cadastro Imobiliário possibilitará a geração de informações que podem dar suporte à tomada de decisões da administração pública em Juiz de Fora, apoiando inclusive o recadastramento que terá início em fevereiro de 2008. Este trabalho pretende tratar estatisticamente a base de dados do cadastro imobiliário (197.230 unidades imobiliárias) do município de Juiz de Fora através do estudo e da aplicação de técnicas de análise estatística multivariada. O tratamento estatístico possibilitará tanto uma redução do universo de variáveis, quanto uma análise de segmentação das unidades de arrecadação em agrupamentos de perfis. Essa redução da dimensionalidade do cadastro é capaz de gerar informações confiáveis para o gestor público que auxiliem em análises futuras de mensuração do potencial de arrecadação, adotando uma nova modelagem de cálculo que considere as similaridades dos imóveis. / The City Hall of Juiz de Fora had its Project of new property registration approved by the National Program of Support to the Administrative and Fiscal Management of the Brazilian Cities (PNAFM). This new registration is one of the necessary actions to Property Registration for the future implantation of Multiple Purposes Registration. A statistical treatment of Property Registration will make possible the generation of information that can give support to the decisions of the public administration in Juiz de Fora, also supporting the new registration that will have beginning in February of 2008. This work statistically treats the database of property registration (197,230 property units) of the city of Juiz de Fora through the study and application of multivariate analysis statistics techniques, more specifically the factor analysis and the cluster analysis. The statistical treatment will make possible such a reduction of the universe of variables, as an analysis of segmentation of the tax units in groupings of similar profiles. This reduction of the dimension of registration is capable to generate trustworthy information for the public manager. It is hoped that they assist in the future analyses of measuring the tax potential, adopting a new modeling calculation that considers the similarities of the properties.

A globalização é um fenômeno que afeta todas as organizações; estas por sua vez apresentam níveis distintos de envolvimento internacional. Para testar qualquer teoria que considere a internacionalização da empresa uma variável interveniente é necessário dispor de um instrumento confiável para avaliar o grau de globalização relativa das empresas. Utilizando uma amostra, coletada em 2005, de 100 empresas consideradas as mais globalizadas do mundo pela United Nations on Trade and Development - UNCTAD, uma metodologia para elaboração de um indicador do nível de globalização de uma empresa é desenvolvida de modo a permitir estabelecer um ranking de globalização. O indicador obtido, cunhado GLB, é um zscore composto de nove atributos de superfície e, até onde foi possível verificar, suplanta outros indicadores propostos na literatura no que concerne a fidedignidade e validade. Sólida estrutura fatorial com comunalidades altas, cargas fatoriais elevadas, variância explicada superior a 74%, pressupostos estatísticos e conceituais atendidos, alfa de Cronbach superior a 0,95 foram confirmados com dados dos anos de 2003, 2004 e 2006 para as 100 maiores empresas do mundo e para as 100 maiores empresas dos países em desenvolvimento. Embora a globalização seja um conceito multidimensional, com o conjunto informacional disponível a análise fatorial apontou para um fator único. O GLB não se propõe a ser um indicador definitivo; outros atributos podem complementar ou substituir os itens que o compõem e, provavelmente, carregar em um fator adicional que capte aspectos ainda não contemplados. O uso mais criativo dos dados secundários disponíveis pode contribuir neste sentido. / The globalization is a phenomenon that affects all sorts of organizations, such organizations have different levels of international involvement. To test any theory that considers internationalization as an independent variable one need a reliable instrument to measure the relative globalization of companies. Based on a sample of the worlds 100 largest multinational companies collected in 2005 by the United Nations on Trade and Development - UNCTAD, a methodology to build an indicator of internationalization level of a company is developed in order to establish a globalization ranking. The estimator obtained, called GLB, is a zscore built up on nine surface attributes. Reliability and validity indicate that it supersedes some other indicators proposed in the literature. Strong factor structure with uniformly high communalities, several variables loadings strongly in the factor, explained variance above 74%, statistical and conceptual criteria attained, Cronbachs alpha far above the threshold where confirmed to data from 2003, 2004 and 2006 to the worlds 100 largest multinational companies and to the 100 largest companies from developing countries. Although globalization is a multidimensional concept, factor analysis identified a single factor to the informational set under scrutiny. The GLB is not proposed to be a definitive indicator; other variables are expected to complement or replace and likely load on additional factors, which could reveal other aspects of domain. A more creative use of archival data could help in this direction.

O ensino superior no Brasil tem criado uma oferta crescente de vagas anualmente. Esta expansão do ensino ocorre não somente nas instituições privadas como também nas instituições públicas. Por essa razão, a qualidade destes cursos deve ser mantida para garantir a formação de profissionais aptos ao mercado de trabalho como também a sua lealdade ao respectivo curso. Este trabalho tem como objetivo, identificar, através de um estudo de caso, que fatores colaboram para o aluno ser leal ao curso escolhido em uma instituição de ensino superior pública, neste estudo na FEA/USP. Os alunos que participaram da pesquisa são os que iniciaram os cursos de Administração, Ciências Contábeis, Ciências Atuariais e Economia em 2007. Para a realização deste trabalho alguns passos foram seguidos: levantamento do referencial teórico dos assuntos pertinentes ao tema, escolha e construção de um modelo utilizado na pesquisa, uma pesquisa qualitativa com alunos que desistiram do curso escolhido, pesquisa quantitativa estruturada com os alunos da FEA/USP e aplicação de técnicas quantitativas para tratamento e análise dos resultados. O modelo escolhido para responder a questão-problema foi o proposto por Bloemer (1998) e aplicado anteriormente para instituições financeiras. Neste estudo o modelo foi aplicado em uma instituição de ensino superior com os constructos qualidade, imagem, satisfação e lealdade. Para identificar a relação entre estes constructos citados acima duas técnicas foram utilizadas, a técnica de equações estruturais e a regressão logística. Como resultado das análises obteve-se que a lealdade do aluno ao curso escolhido decorre diretamente da satisfação geral deste com o curso, a qual é influenciada pela qualidade percebida do curso pelo aluno. Importante destacar que os aspectos que mais diferenciam os alunos leais dos não leais ao respectivo curso são a satisfação com o corpo docente, com os processos administrativos e com a administração de um modo geral. / A growing number of courses have been created lately in higher education in Brazil. This expansion is noticed in private institutions as well as in public ones. The quality of these courses must be maintained to ensure that professionals are prepared for the labour market. The present work aims to identify, through a case study, the factors that contribute so that the student does not abandon the course s/he chose in a public higher education institution, FEA/USP. The students who participated in this study are those who started the courses in Management, Accountancy, Actuarial Science and Economics in 2007. In order to develop this work, some steps were followed: review of relevant literature and development of a model used in the research. A qualitative study was initially carried out with students who abandoned the chosen course. Then a quantitative study was structured to conducted with the students from FEA/USP, and finally, a quantitative analysis was performed using quantitative analysis techniques in order to examine the results obtained. The model chosen to frame this study was the one proposed by Bloemer (1998), which was previously applied to financial institutions. In the present study, the model was used in a higher education institution with constructs of quality, image, satisfaction and loyalty. To assess the relationship among the above-mentioned constructs, structural equations and logistic regression techniques were used. As a result of the analysis, it could be observed that students loyalty to the chosen course comes directly from his or her general satisfaction with the course, which is influenced by the courses perceived quality. It is important to observe that the aspects that most distinguish loyal students from non-loyal ones are satisfaction with professors,, administrative processes and with administration in general.

As escolas de Administração têm enfrentado pressões para a profissionalização de sua gestão. Escolas públicas ou privadas estão inseridas em contextos turbulentos e apresentam dificuldades em gerir recursos e desenvolver competências de diferentes naturezas em consonância com as exigências de mercado. Uma das questões mais críticas é a capacidade das escolas de Administração, principalmente no nível de graduação, de aperfeiçoar a formação do profissional de gestão. Sintomas como dissociação entre teoria e prática, falta de sequência lógica de conteúdo, excesso de aulas expositivas e incapacidade para desenvolver no aluno as habilidades demandadas pelo mercado são sempre lembrados nas críticas ao trabalho realizado por elas. Por sua vez, a interdisciplinaridade, tratada como promoção controlada de relações entre diferentes conteúdos disciplinares, visa desenvolver o pensamento complexo capaz de entender a realidade das organizações contemporâneas. Por meio das práticas interdisciplinares aplicadas ao ensino, as escolas de Administração poderiam superar os problemas de formação apresentados. Poucos trabalhos abordam essa temática, e não há informações consistentes a respeito da extensão em que as escolas utilizam a interdisciplinaridade no ensino. Dessa forma, restava saber qual o nível de interdisciplinaridade do ensino de Administração nas escolas brasileiras. Esta tese objetivou propor um modelo de mensuração da interdisciplinaridade no ensino da graduação em Administração de empresas nas escolas brasileiras. Exploratoriamente delineou-se uma pesquisa qualitativa com uso do método Delphi de consulta a especialistas e entrevistas com coordenadores de cursos para identificação das variáveis do modelo. Após os resultados qualitativos, o uso da SSM (Soft System Methodology) desenvolveu um modelo de mensuração da interdisciplinaridade com dezessete variáveis. Posteriormente a pesquisa foi complementada com a investigação quantitativa, uma survey eletrônica foi realizada com dados de 389 cursos de Administração, e os dados foram tratados por meio da Análise Fatorial e da Análise de Conglomerados. Constatou-se que, de acordo com o modelo proposto, a interdisciplinaridade é pouco utilizada pela amostra de cursos. Os grupos de cursos se dividiram em sequenciados (204 escolas), regulares (71 escolas), potenciais (91 escolas) e cursos interdisciplinares articulados (22 escolas). Os menores índices são do grupo das sequenciados, e os maiores pertencem ao grupo das articuladas, com destaque para a dimensão de organização, o que denota articulação das ações estimuladoras de interdisciplinaridade. Por fim, o modelo proposto mostrou-se capaz de mensurar a interdisciplinaridade no ensino de Administração nas escolas brasileiras, podendo ser utilizado como referência futura para as escolas que se interessarem por imprimir a interdisciplinaridade no ensino. / Business schools (BS) have faced hard pressure on the challenge of professional management. Public or private schools are inserted on disturbing environment to manage resources and different competencies. A critical issue is the capacity of business schools, specially undergraduate level, to improve management education. Symptoms like dissociation between theory and practice, lack of logic of sequential content of disciplines, excess of expositive classes and inability to educate management market capabilities are considered business school\'s critics. Interdisciplinarity as well brings the controlled promotion of relations between different disciplines content, it aims to develop complex thinking capable to understand corporate reality. By interdisciplinarity practices applied to teaching business schools can suppress such problems. Few texts approach this thematic and there is no consistent information about how much business schools apply interdisciplinarity in teaching, so the research question rests on What is the level of interdisciplinarity of Brazilian business schools teaching? This Phd thesis aims to propose a measure model of interdisciplinarity in Brazilian business school teaching. A qualitative research has been developed under Delphi Method of specialist consultants, interviews with undergraduate business courses coordinator to reveal the model variables. After results the model was created by SSM (Soft System Methodology). Online survey was conducted with 389 business schools, and factorial analysis and clusters analysis were used to treat data. The proposed model revealed that interdisciplinarity is not often used. The formed clusters have divide business schools on Sequenced (204 BS), Regular (71 BS), Potential (91 BS) and Articulated (22 BS). Lower values were related to Sequenced cluster and higher values were related to Articulated, with highlights on the data dimension: organization denoting attention to actions of interdisciplinarity stimulus. By the end, the proposed model was able to measure interdisciplinarity in Brazilian BS teaching and can be used as future benchmarking to BS that want to print interdisciplinarity to their teaching.

Gestão do conhecimento é a coordenação sistemática e deliberada de pessoas, tecnologias, processos e estrutura organizacional da empresa com o objetivo de adicionar valor por meio de uso, re-uso e inovação. Essa coordenação é realizada graças às ações de criação, compartilhamento e aplicação do conhecimento, assim como, pela alimentação a partir de lições aprendidas e de melhores práticas e elementos importantes para a memória corporativa direcionadas à aprendizagem organizacional contínua (DALKIR, 2005, p.3). A proposta desta tese é identificar e classificar empresas do setor elétrico-eletrônico, associadas a ABINEE, com o objetivo de elaborar uma classificação do estágio de institucionalização em que essas se encontram quanto à gestão do conhecimento. Foi utilizado o modelo teórico de classificação e, simultaneamente, procurou-se verificar quais práticas de gestão do conhecimento foram adotadas e como essas contribuem para o poder de competição, segundo a opinião de seus gestores. A pesquisa foi realizada com 56 empresas associadas no período de 12 de julho a 15 de setembro de 2007, mediante aplicação de um questionário eletrônico A partir dos dados coletados por meio de análises estatísticas descritivas e multivariadas, foi possível identificar que: a) as empresas do setor pesquisado estão classificadas em agrupamentos distintos quanto ao estágio de institucionalização de gestão do conhecimento em que se encontram; b) são reconhecidas pelos gestores as contribuições para o poder de competição, realizadas com adoção de práticas de gestão do conhecimento; e c) existem práticas mais adotadas que outras. A conclusão é a de existem associações e influências das práticas de gestão do conhecimento em relação ao reconhecimento das contribuições esperadas pela adoção dessas práticas. / Knowledge management is the sistematic and determined coordination of people, technologies, processes and organizational structure of a company aiming to add value through use, reuse and innovation. This coordination is possible by the actions of creation, sharing and application of the knowledge, such as by the feeding from the learned lessons and better practices and important elements for the corporative memory related to the continued organizational learning (DALKIR, 2005, p. 3). The proposal of this dissertation is to identify and to classify companies from the electrical-electronic area, associated to ABINEE, aiming to create a classification of the institutionalization level that these are found related to the knowledge management. It was used a theoretical classification model and, simultaneously, tried to verify which practices of knowledge management were adopted and how they contribute to the power of competition, according to its managers\' opinion. This research was done in 56 associated companies from July, 12th and September, to 15th 2007, after applying an electronic questionnaire. From the information collected through descriptive and multivariate statistics analysis, it was possible to identify: a) companies in the researched area are classified in different groups when it comes to the institutionalization of knowledge management level that they are now; b) they are recognized by the managers the contributions for the power of competition, achieved by adopting knowledge management practices; and c) some practices are adopted more than others. The conclusion is that there are associations and influences of knowledge management practices related to the recognition of the contributions expected after adopting these practices.

Os jogos de distinção social têm sido importantes para determinar o modo de consumo dos produtos culturais. Características demográficas e sócio-econômicas dos consumidores apontam para antecedentes do consumo em detrimento a fatores culturais e individuais. Esta pesquisa tem por objetivo geral propor um modelo que represente as relações entre o consumo de produtos culturais e os fatores que antecedem e influenciam o consumo. Além disso, pretendeu-se identificar perfis de consumidores de acordo com os antecedentes do consumo de produtos culturais e analisar o consumo de cada perfil de consumidores. O projeto foi fundamentado teoricamente no consumo cultural, conceitos e classificações de produtos culturais, antecedentes sociais e individuais para o consumo. É apresentado um modelo que integra antecedentes do consumo cultural, identificando os significados individuais e sociais das práticas culturais. O método utilizado foi o levantamento (survey), aplicado com 546 respondentes, em 42 bairros, nas sete zonas da cidade de São Paulo, consumidores de produtos culturais dentro e fora do domicílio. Foram utilizadas técnicas multivariadas de análise de dados, por meio de análise fatorial, análise de agrupamentos (clusters), análise de correspondência, além da modelagem de equações estruturais, por meio do Software SmartPLS. Os antecedentes que apresentaram relação com o consumo foram: preferência, acesso a instrumentos de consumo e o capital cultural. O modelo estrutural analisado demonstrou que inovatividade e valores influenciam a preferência e que a influência de grupo de referência não tem relação com o consumo de produtos culturais. Foram identificados três segmentos de consumidores: os diferenciados-higher; os interessados-middles e os desconectados-lowers. / The schemes of social distinction have been important to determine the pattern of consumption of cultural products. Demographic and social-economic characteristics of the consumers point to antecedents of consumption in detriment of cultural and individual factors. This research presents, as for general objective, to consider a model that represents the relations between the consumption of cultural products and the factors that precede and influence the consumption. Moreover, it was intended to identify the profiles of consumers in accordance with the antecedents of the consumption of cultural products and to analyze the consumption of each profile of consumers. The project was theoretically based on cultural consumption, concepts and classifications of cultural products, social and individual antecedents for consumption. A model is presented that integrates antecedents of cultural consumption, identifying individual and social meanings of cultural practices. The method considered was a survey, applied to 546 applicants, in 42 districts, in the seven zones of the city of São Paulo, all of them consumers of cultural products inside and outside of their domicile regions. Multivariate techniques of analysis of data had been used, by means of factorial analysis, analysis of groupings (clusters), correspondence analysis, beyond the modeling of structural equations, by means of SmartPLS Software. The antecedents that had presented relation with the consumption had been: preference, access to consumption instruments and the cultural capital. The analyzed structural model demonstrated that innovativeness and values influence the preference and the influence on reference groups does not have relation with the consumption of cultural products. Three segments of consumers had been identified: the differentiated ones-higher; the interested ones-middle and the detached ones-lower.

O tema central deste trabalho é a importância da Comunicação e da Tecnologia da Informação como forma de garantir que o fluxo de informações entre empresas da Cadeia de Suprimentos seja adequado e influencie de maneira positiva o Relacionamento entre as empresas e a Performance. O objetivo principal do trabalho é estruturar e testar modelos para investigar as relações existentes entre as seguintes variáveis: Comunicação, Tecnologia da Informação, Relacionamento Comprador-Fornecedor e Performance. A Comunicação e a Tecnologia da Informação foram consideradas antecedentes do Relacionamento e da Performance. A população alvo desta pesquisa compreende todos os fornecedores ativos da Empresa Alfa, uma distribuidora de medicamentos e produtos de higiene e beleza com sede na cidade de São Paulo. Dadas as várias relações causais que se pretende testar, a Modelagem de Equações Estruturais (Structural Equation Modeling - SEM) foi considerada a metodologia mais apropriada para esta pesquisa. Tal abordagem permite testar simultaneamente as várias relações para cada um dos modelos propostos. Após a preparação e validação das escalas, foram testadas as influências das variáveis exógenas no Relacionamento e na Performance, bem como a influência do Relacionamento na Performance. Nos modelos de Comunicação, as variáveis exógenas testadas foram Feedback, Compartilhamento de Informações, Periodicidade da Comunicação Convencional, Periodicidade da Comunicação por fax/carta e Periodicidade da Comunicação por Meio Eletrônico. Nos modelos de Tecnologia da Informação, foram testadas as seguintes variáveis exógenas: EDI, Sistemas de Gestão Transacionais e Sistemas de Gestão Colaborativos. Os indicadores de performance utilizados foram, em sua maioria, os mesmos tanto para a empresa compradora quanto para seus fornecedores (preço, prazo, rapidez na entrega, cumprimento dos prazos de entrega e entrega do pedido completo). O Relacionamento foi representado apenas pelo Comprometimento da Empresa Fornecedora. Apenas as variáveis exógenas EDI e Sistemas de Gestão Transacionais não se mostraram estatisticamente significantes em suas relações com o Relacionamento e com a Performance. Para todas as outras variáveis, observou-se algum tipo de influência no Relacionamento e/ou na Performance. Também foi verificada a influência positiva do Relacionamento na Performance. / The central theme of this work is the importance of Communications and of Information Technology as a way of ensuring that the flow information between companies in the Supply Chain is adequate, positively influencing the companies\' relationships and Performance. This study\'s main objective is to structure and test models to investigate the relations existing among the following variables: Communications, Information Technology, Buyer-Supplier Relationship, and Performance. In this work, Communications and Information Technology are considered antecedents of Relationship and Performance. The target population of this research comprises all the active suppliers of the Alpha Company, a distributor of pharmaceuticals and hygiene and beauty products headquartered in the city of São Paulo. Structural Equation Modeling (SEM) was considered the most suitable methodology for this research, given the various causal relations to be tested. This approach allows for the simultaneous testing of the various relations for each of the models proposed. After preparation and validation of the scales, the influence of the exogenous variables on Relationship and Performance was tested, as was the influence of Relationship on Performance. In the Communications models, the exogenous variables tested were Feedback, Information Sharing, Periodicity of Conventional Communications, Periodicity of Communications via fax/letter, and Periodicity of Electronic Communications. In the Information Technology models, the following exogenous variables were tested: Electronic Data Interchange (EDI), Transactional Management Systems, and Collaborative Management Systems. The performance indicators utilized were, for the most part, the same for the buyer and its suppliers (price, lead time, fast delivery, on time deliveries, and delivery of complete orders). Relationship was represented solely by the Supplier\'s Commitment. Only the exogenous variables of EDI and Transactional Management Systems proved statistically nonsignificant in their relations with Relationship and Performance. All the other variables showed some kind of influence on Relationship and/or Performance. Relationship was also found to positively influence Performance.

As dificuldades de aprendizagem sobre estatística e suas aplicações simplesmente em razão da matemática envolvida, principalmente, pelos alunos dos cursos de humanas, fazem dela um desafio para o professor que a ministra e também para o aluno que aprende. Assim, esta tese busca mostrar o quanto à elaboração e o desenvolvimento de uma ferramenta de avaliação tipo teste em um ambiente virtual pode contribuir como apoio ao ensino presencial do estudo de ferramentas estatísticas multivariadas para os alunos de graduação em Administração da FEARP/USP, matriculados na disciplina Estatística Aplicada à Administração II. Este trabalho faz parte do projeto virtual denominado LaViE, que é um ambiente virtual de ensino-aprendizagem de estatística, e que está fundamentado em três dimensões: Pedagogia Virtual, Tecnologia da Comunicação e Processo de Validação. Para a criação dessa ferramenta de avaliação tipo teste online foi necessário, primeiramente, a elaboração de um protocolo para desenvolvimento e implementação desse sistema no LaViE. A metodologia, então, foi baseada em três etapas: 1) elaboração do protocolo fundamentado na pesquisa exploratória de pedagogia virtual com base na teoria sobre processo de ensino-aprendizagem para o desenvolvimento de um conjunto de regras e passos que balizasse a criação de questões testes on-line com níveis diferentes de ?adaptação? pelo aluno para cada módulo apresentado na disciplina em questão. Neste caso, foram criados três níveis de adaptação: básico (I), intermediário (II) e avançado (III); 2) implementação dessa ferramenta de avaliação no LaViE (teste seu conhecimento), com o desenvolvimento das questões baseadas nos assuntos sobre análise estatística multivariada e; 3) avaliação quantitativa da opinião dos alunos (usuários) quanto à usabilidade do sistema ?teste seu conhecimento? desenvolvido. Esses dados foram coletados quando essa disciplina foi ministrada, porém em dois períodos diferentes; no segundo semestre de 2005 como projeto-piloto, e no segundo semestre de 2006. Dessa forma, pôde ser feita uma análise comparativa da opinião dos alunos sobre o sistema em dois momentos diferentes. Para esse levantamento foram utilizados dois questionários aplicados diretamente aos alunos em sala de aula momentos antes da avaliação presencial da disciplina e um outro logo após essa avaliação presencial. Essas três etapas finalizadas deram condição de existência de uma ferramenta que faz parte de uma das três dimensões citadas do LaViE ? Processo de Validação. / The mathematical knowledge involved in the process of learning statistics and its applications, brings about difficulties to the Humanities department students, thus making it a challenge not only to those who teach it but also to the ones who learn it. Therefore, this work aims at showing the contribution the elaboration and development of a tool such as an online evaluation test can give, as a support to the presencial teaching of the study of multivariate statistical resources, to the FEARP/USP Business Management undergraduate students, registered in Applied Statistics to Business Management II. This study is part of a virtual project named LaViE which is a virtual environment of teaching-learning of Statistics based on three dimensions: Virtual Pedagogy, Communication Technology and Validation Process. For the development and implementation of the online evaluation test in the LaViE project, a protocol was elaborated. The methodology involved is based on three phases: 1) protocol production built on the virtual pedagogy exploratory research founded on the theory concerning the teaching-learning process in order to develop a set of rules and measures which support the creation of online test problems presenting different levels of adaptation for each module of the mentioned discipline. Thus, three levels of adaptation were created: basic (I), intermediate (II), and advanced (III); 2) implementation of such evaluation tool in the LaViE project (test your knowledge) by developing questions based on topics about multivariate statistical analysis; 3) quantitative evaluation of the users? opinion as to the usability of the ?test your knowledge? system. Data were collected in two distinct occasions: second semester of 2005, as a pilot project, and second semester of 2006, what enabled a comparative analysis of the system by the users at two different moments. This survey was conducted by means of two questionnaires completed in class by the students, being the first before the presencial discipline evaluation, and the second immediately after it. At the completion of the three phases previously mentioned, the Validation Process was obtained.

Existe uma polêmica sobre qual deve ser o papel social das empresas. De um lado, considera-se que a responsabilidade de seus gestores é maximizar os resultados em favor de seus acionistas e proprietários e, de outro, que a ação social empreendida pelas empresas traz benefícios à sociedade e também a seus stakeholders. Além disso, alguns autores admitem, inclusive, que não basta seguir as leis e pagar os impostos, mas também ter atitudes éticas e filantrópicas. Essa dissertação é um estudo empírico, de caráter exploratório, que objetiva identificar a existência de relações significativas entre o desempenho financeiro das empresas e o seu nível de investimento em ações de responsabilidade social. A pesquisa envolveu a análise de uma amostra de 897 balanços sociais publicados pelo IBASE no período de 2000 a 2004, por 298 empresas de diversos portes, nacionais e multinacionais, que atuavam no Brasil. Estudos científicos que buscam identificar relacionamentos entre ação social empresarial e seu impacto sobre o desempenho financeiro têm procurado responder, mas ainda não encontraram uma resposta definitiva para essa questão. Algumas dessas pesquisas foram abordadas na revisão bibliográfica demonstrando que o tema ainda carece de mais investigação. O presente estudo avaliou esse relacionamento sob várias condições: influência da situação financeira de lucro ou prejuízo das empresas, setor de atuação, seu porte e a conjuntura econômica e social em que elas operaram, refletida no ano de publicação de seu balanço social. O resultado da análise encontrou significância estatística que confirmou algumas das pesquisas científicas publicadas e também apresentou resultados que responderam questões em aberto de outras pesquisas sobre o mesmo tema. Portanto, apesar da dificuldade natural de percepção integrada dos resultados dos 68 modelos matemáticos envolvidos no estudo, as conclusões são uma oportuna contribuição científica ao tema. / There is a polemic about which should be the social role of companies. At one side, it is considered that the managers\' responsibility is to maximize the results for stockholders and owners, and at the other, the social action undertaken by companies to bring benefits to the society and also to the stakeholders. Besides, some authors admit that is not enough to abide to the laws and to pay taxes, but the firm must also have ethical and philanthropical attitudes. This dissertation is an empiric study, of exploratory nature, aiming at identifying the existence of significant relationships between financial performance of the companies and their investment level in social responsibility. The research involved the analysis of a sample of 897 social accounts published by IBASE in the period of 2000 to 2004, by 298 companies of several sizes, owned by national and multinational capital and operating in Brazil. Scientific studies that seek to identify relationships between managerial social action and their impact on the financial performance have searched to answer this question, but they did not find a definitive answer yet. Some of these researches were mentioned in the bibliographic revision demonstrating that the theme still needs more investigation. The present study evaluated this relationship under several conditions: companies having profit or loss, the business sector where they act, the firm size and the economic and social conjuncture in which they operated, reflected in the year of publication of their social accounting. The result of this analysis found statistical significance that confirmed some of the published scientific researches and also presented original results that answered open matters of other researches about the subject. Therefore, although the natural difficulty of integrated perception of the results of 68 mathematical models involved in the study, the conclusions are an opportune scientific contribution to the theme.