No description available.

Vi fick av netweb.se uppdraget att tillverka ett webbaserat tidbokningssystem. Detta tidbokningssystem skulle vara möjligt att applicera på många olika typer av verksamheter. Kunden framlade ett önskemål om att systemet skulle byggas i ASP.net.Tillsammans med detta system har vi även fördjupat oss i användbarhet och utnyttjat denna studie till att göra ett användbarhetstest. Resultaten av testet har utvärderats och applicerats på systemet.Projektet ledde till ett färdigt tidbokningssystem. Resultatet av användbarhetstestet visade på skillnader mellan yrkesgrupper, där människor inom databranschen hade störst svårigheter att ta till sig systemet. Anledningar till detta kan vara att utvecklare och datatekniker fokuserar på fel saker när de bedömer ett system, samt inte tänker som en användare. Även skillnader mellan kön och åldersgrupper visade sig i resultatet av användbarhetstestet.

<p>Intranät används inom många företag idag och det är ett system som används som kommunikationskanal och arbetsverktyg. Ute i organisationer ligger fokus nu på att utveckla de befintliga intranäten, det finns ett behov av att skapa ordning i den växande mängden data/information/applikationer (Bark et al., 2002).</p><p>Tyvärr finns det många problem och svårigheter med utveckling och införande av IT-stöd, så som intranät, i organisationer och resultatet blir IT-stöd med stora tekniska brister som är svåra att använda. En orsak till detta är att användarna av systemen inte står i fokus, det är svårt att få användarnas krav och behov att styra utvecklingsarbetet (Gulliksen & Göransson, 2002). För att lyckas med en intranätssatsning är därför en analys av de anställdas behov ett måste (Bark et al., 2002).</p><p>Syftet med denna uppsats är att, vid utveckling av ett intranät på ett fallföretag, undersöka användarbehoven i syfte att öka användbarheten. Detta görs genom att ta reda på brister och förtjänster med ett befintligt intranät och utifrån detta skapa ett informationsunderlag för att vidareutveckla ett intranät. Uppsatsen utgår från ett positivistiskt synsätt då kunskap skapas utifrån empiri. Empirin har samlats in genom kvalitativa undersökningsmetoder i form av deltagande observationer och intervjuer på ett fallföretag.</p><p>Det befintliga intranätet uppfyller idag inte användarnas behov, flertalet brister har identifierats i strukturen, innehållet och gränssnittet (presentationen). Brister i helheten är ett stort och övergripande problem som återkommer inom samtliga områden. Det som kan definieras som förtjänster är att intranätet uppfattas ha förbättrats kontinuerligt och attityden till dess existens är positiv. De brister och förtjänster som framkommit har omarbetats (omformulerats) till behov, kallad behovslista, vilken kan användas när företag ska utveckla sitt intranät då den visar vilka aspekter som är viktigt sett ur ett användarperspektiv.</p><p>Det är viktigt att komma ihåg att ett intranät främst handlar om innehåll och att användarna är mycket uppgiftsorienterade. Det är därför väsentligt att först och främst säkerställa att intranätet är användbart annan man fokuserar på det estetiska utformandet.</p> / <p>Intranets are used in many companies today. An intranet is used as a channel of communication and as stock-in-trade within many Swedish companies and public organisations. Now in focus is the development of intranets, there is a need to create order in the growing amount of data/information/applications (Bark et al., 2002).</p><p>Unfortunately there are loads of problems and difficulties when implementing and developing intranets. This often generates intranets that are difficult to use due to extensive engineering constraints. One reason to these problems is that the users of the intranet are not in focal point, it is hard to get the users demands and needs to direct the development work (Gulliksen & Göransson, 2002). To reach success with an intranet investment, analysis of the employees (users) needs is necessary (Bark et al., 2002).</p><p>The main objective with this report is to examine the users needs in an intranet in order to increase usability. This is done at a reference company that is about start the development work with the intranet. This is done by first finding faults and vantages in an existing intranet and thereafter create a ground for developing intranets. The report has a positivistic approach where knowledge is created from the empirics. Using qualitative research methods such as participating observations and interviews, the empirics has been collected at the reference company.</p><p>The result shows that the existing intranet does not fulfill the users needs, a number of faults has been detected in the structure, the content and the interface of the intranet. Faults in entirety are a big and an overall problem that reappears within all three categories. Vantages with the intranet is that it has become better and better over the years and the attitude to its existence is positive. The faults and vantages has been turned into a list of needs that can be used when companies are about to develop their intranets as it shows the aspects that are important in the perspective of the users.</p><p>Important to remember is that an intranet is all about content and that the users are highly task oriented. Therefore it is essential to first and foremost make sure that the intranet is usable before focusing on the aesthetical design.</p>

Som väl det flesta känner till är datoranvändningen i Sverige och i övriga världen ett ständigt växande fenomen. Många ting som förut varit manuella ersätts av elektronsik data och kan nu användas och appliceras på ett väldigt effektivt vis. Elektronisk handel även kallat e-handel brukar beskrivas som skedet där man som konsument eller företag köper eller säljer varor via en internetbaseradbutik vilken är en utav otaliga grenar inom denna genre som haft stor genomslagskraft på nätet och är för det flesta ett väldigt smart, bekvämt och tidsbesparande köpalternativ. Denna rapport behandlar just e-handel och vad man som e-handlare bör tänka på vid design utav e-shopar. Eftersom man inte kan ge sina kunder samma support som i en traditionell markbutik finns det vissa aspekter att ta hänsyn till för att fånga sina kunders förtroende och intresse. En studie har genomförts för att studera detta och med hjälp utav tidigare forskning inom området och genom intervju med en fokusgrupp har man kommit fram till en slutsats. Studien öppnar också upp för en caseuppgift och innehåller även en granskning och utvärdering av en redan existerande e-shop innehållande högkvalitativa skor. Resultatet av undersökningen visar hur man kan strukturera och preparera en sådan e-shop för att underlätta för förståelse och användbarhet samtidigt som företaget i sig uppfattas seriöst. Genom studien gjordes det känt att en e-shop för högkvalitativa skor bör placera viktig information så att besökare exempelvis tydligt kan finna kontaktuppgifter inkluderande namn, adress, mail och telefonummer till företaget utifall frågor skulle uppkomma i samband med eventuella köp. För att företaget skall uppfattas som seriöst och säkert att handla av är det idé att samarbeta med en välkänd betaltjänst så som Klarna eller PayPal då detta utstrålar förtroende för tjänsten och kunder känner sig bekväma vid transaktioner. Designen e-shopen erhåller bör falla inom kontexten den representerar och samtidigt vara snygg, stilren och uppdaterad för att locka sina användare. För att ta reda på användbarheten hos ett verktyg bör man studera sina användares mål och behov med tjänsten och utifrån olika principer slå fast vad som krävs utav webbsidan för att gynna dessa.

The aim of this bachelor's thesis is to examine how students at Linköpings universitet use the discovery tool Unisearch by answering the following research questions: How do the students use Unisearch to find information? What types of problems do they encounter and what assistance does Unisearch provide? What are the students' opinions about Unisearch? We presented five students with five common library research tasks that students typically encounter. By using a combination of observations and follow up interviews we obtained empirical data, which we then analyzed using the model “The Five Dimensions of Usability” by Whitney Quesenbery. Our findings show that the students considered Unisearch to be an adequate search tool. They found Unisearch relatively easy and efficient to use. The main problem the students encountered concerned the terminology used in Unisearch, especially when it comes to limiters. Another problem encountered was that students sometimes failed to notice when limiters were retained for new searches or lost during a search. The students also stated that there is a lack of resources that provide help or guidance concerning the use of Unisearch.

<p>Att utveckla ett program som lyckas uppfylla alla förväntningar som en användare kan ha är svårt.Att utveckla ett program som lyckas uppfylla vissa av alla de förväntningar en användare kan ha ärbetydligt mycket lättare. Men att kunna hitta just de egenskaperna som gör att en användare inteblir besviken utan nöjd med ett program är en svår process. Ett sätt att hitta de egenskaperna kanvara genom att nyttja en användarcentrerad metod som extrem programmering. Agil utvecklingoch extrem programmering har som område fokuserat relativt lite på användarnöjdhet som måttför att avgöra om ett program är lyckat eller ej.Med detta som bakgrund har ett utvecklingsprojekt tagit form med syfte att utveckla ettmodelleringsverktyg för analysmetoden FRAM. I detta projekt har en metod bestående av delsförebildsanalys och agil utveckling legat som grund. För att gruppera och prioriteraprogramegenskaper har Kanos modell för kundnöjdhet använts.Uppsatsen visar att en metod som grundar sig i förebildsanalys kan användas för att ta fram demest basala egenskaperna hos en artefakt. Detta i kontrast till viss agil utveckling ska det visa sig.Uppsatsen visar även på att den tillgängliga tiden för ett utvecklingsprojekt kan vara avgörande förvilka sorts egenskaper man utvecklar</p>

<p>Idag finns ett flertal checklistor och handböcker om hur man kan tillgänglighetsanpassahygienutrymmen. Arkitektgruppen i Gävle AB tycker dock att det inte finns något braalternativ som kan fungera som en användbar lathund för arkitektkonsulter. Ett hjälpmedelsom kan spara tid och kraft i deras tillgänglighetsarbete. De anser också att de råd ochanvisningar för dimensionering av hygienutrymmen som finns idag är för låsta viddimensionerna 2,20x2,20m och skulle behöva utredas.Syftet med detta arbete är att förenkla arbetet för konsulter vid planering för bättretillgänglighet och användarvänlighet i hygienrum och på så vis spara tid vid varje tillfälle.Målet är att skapa ett hjälpmedel som dels ska kunna fungera som ett förfrågningsunderlag förtotalentreprenad och dels utreda dimensionsbehoven i hygienutrymmen.Arbetet utgjordes till stor del av litteraturstudier i form av faktaböcker, forskningsstudier ochstandarder för att skapa ett underlag för uppgiften. Resultatet är en kombination av planer ochelevationer med förklarande texter framställda i Autodesk AutoCAD Architecture 2009 ochmed ytterligare och mer utförliga beskrivningar i rapporten.Resultatet består av två delar. Del ett är ett förfrågningsunderlag (AutoCAD) som med hjälpav specifika produktförslag visar hur man genom att följa detta kan åstadkomma ett kompletttillgängligt hygienutrymme för rörelsehindrade. Del två är en utredning av dimensionsbehoveti hygienutrymmen (AutoCAD) som ska öppna för nya tankesätt vid ombyggnationer.Arbetets huvudsakliga slutsats är att det är svårt men, med noggrannhet och lite nytänkande,går att lösa fler situationer än man tror. Bättre att få enligt anvisningarna nästan godkäntutrymme som ändå fungerar än att inte göra något alls.</p>

No description available.

No description available.

Idag finns ett flertal checklistor och handböcker om hur man kan tillgänglighetsanpassahygienutrymmen. Arkitektgruppen i Gävle AB tycker dock att det inte finns något braalternativ som kan fungera som en användbar lathund för arkitektkonsulter. Ett hjälpmedelsom kan spara tid och kraft i deras tillgänglighetsarbete. De anser också att de råd ochanvisningar för dimensionering av hygienutrymmen som finns idag är för låsta viddimensionerna 2,20x2,20m och skulle behöva utredas.Syftet med detta arbete är att förenkla arbetet för konsulter vid planering för bättretillgänglighet och användarvänlighet i hygienrum och på så vis spara tid vid varje tillfälle.Målet är att skapa ett hjälpmedel som dels ska kunna fungera som ett förfrågningsunderlag förtotalentreprenad och dels utreda dimensionsbehoven i hygienutrymmen.Arbetet utgjordes till stor del av litteraturstudier i form av faktaböcker, forskningsstudier ochstandarder för att skapa ett underlag för uppgiften. Resultatet är en kombination av planer ochelevationer med förklarande texter framställda i Autodesk AutoCAD Architecture 2009 ochmed ytterligare och mer utförliga beskrivningar i rapporten.Resultatet består av två delar. Del ett är ett förfrågningsunderlag (AutoCAD) som med hjälpav specifika produktförslag visar hur man genom att följa detta kan åstadkomma ett kompletttillgängligt hygienutrymme för rörelsehindrade. Del två är en utredning av dimensionsbehoveti hygienutrymmen (AutoCAD) som ska öppna för nya tankesätt vid ombyggnationer.Arbetets huvudsakliga slutsats är att det är svårt men, med noggrannhet och lite nytänkande,går att lösa fler situationer än man tror. Bättre att få enligt anvisningarna nästan godkäntutrymme som ändå fungerar än att inte göra något alls.