Dans un contexte où les organisations se livrent à une « guerre des talents », celles-ci mettent en œuvrent différents moyens afin de retenir leurs employés performants. En appui, la littérature actuelle fait état de la présence de liens entre le soutien organisationnel, le soutien du superviseur, l'engagement organisationnel de type affectif et l'intention de quitter ou de rester des employés. Cependant, à notre connaissance, très peu d'études s'intéressent à la rétention dans une perspective comportementale, soit en examinant les comportements de recherche d'emploi des travailleurs. Pourtant, ces comportements sont identifiés par plusieurs auteurs comme des déterminants importants du roulement. De plus, plusieurs chercheurs valorisent et défendent la pertinence de cette approche comportementale. Dans le but de répondre à ce vide dans la littérature scientifique, le présent mémoire a pour objectif de répondre à la question de recherche suivante : « Quels sont les liens entre le soutien organisationnel, l'engagement organisationnel de type affectif et les comportements de recherche d'emploi? ». Bénéficiant d'un échantillon de 308 travailleurs provenant du secteur des technologies de l'information et des communications, plusieurs hypothèses sont mises à l'épreuve. À l'aide d'analyses de modélisation d'équations structurelles, les résultats indiquent que le soutien organisationnel est lié directement et négativement aux comportements préparatoires de recherche d'emploi. De plus, les résultats démontrent que les comportements préparatoires de recherche d'emploi constituent une variable médiatrice dans le cadre de la relation entre la perception de soutien organisationnel et les comportements actifs de recherche d'emploi. Les résultats du mémoire indiquent qu'il en est de même en ce qui concerne l'engagement organisationnel de type affectif. De plus, les résultats démontrent que le soutien organisationnel est indirectement lié aux comportements préparatoires de recherche d'emploi par la médiation de l'engagement affectif. Enfin, les résultats de l'étude indiquent que le soutien du superviseur est indirectement lié aux comportements de recherche d'emploi par la médiation du soutien organisationnel. En somme, les résultats obtenus démontrent l'impact du soutien organisationnel et de l'engagement affectif sur des comportements concrets des employés témoignant d'un réel désir de quitter l'organisation tels que la révision du Curriculum Vitae et la passation d'entrevue. Par conséquent, ce mémoire amène un appui empirique au modèle théorique du roulement volontaire de Price (2001) et soutient les théories d'échange relatives au soutien du superviseur, au soutien organisationnel et à l'engagement affectif. Les résultats de cette recherche appuient également les travaux de Blau (1994) et suggèrent que les comportements de recherche d'emploi doivent être conceptualisés selon deux dimensions, soit les comportements préparatoires et les comportements actifs de recherche d'emploi. Bien que ces résultats contribuent à la littérature existante, d'autres études sont nécessaires dans différents secteurs d'activités afin d'améliorer la généralisation des résultats. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : soutien du superviseur, soutien organisationnel, engagement organisationnel affectif, comportements de recherche d'emploi, rétention

Cette étude porte sur les effets modérateurs de la motivation sur la relation entre le contrat psychologique et l'engagement affectif de travailleurs d'agence qui sont impliqués dans une relation d'emploi tripartite. De façon générale, la littérature catégorise ces travailleurs comme étant périphériques et présentant un niveau limité d'attachement et d'investissement dans les organisations. Notre étude apporte un regard plus nuancé et vise à examiner comment certains facteurs (contrat psychologique avec l'organisation, motivation à devenir travailleurs d'agence) peuvent moduler l'engagement organisationnel affectif de ces travailleurs. Nous avons effectué notre étude auprès de travailleurs d'agence du secteur bancaire canadien. Nos analyses ont été effectuées à partir de données secondaires recueillies auprès d'un échantillon de 153 travailleurs d'agence issus d'une agence de placement interne. Nos résultats montrent que les travailleurs d'agence entretiennent une relation d'échange à la fois avec l'agence qui les emploie et l'organisation cliente dans laquelle ils travaillent et que la nature du contrat psychologique qu'ils entretiennent avec chacune de ces organisations est significativement associée à leur engagement affectif envers celles-ci. Nos résultats montrent également que les motivations de ces travailleurs viennent modérer la relation entre leur contrat psychologique et leur engagement affectif envers l'organisation cliente, mais non envers l'agence de placement. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : contrat psychologique, motivation à choisir une relation d'emploi tripartite, engagement affectif, travailleurs d'agence.

L'objectif principal de ce mémoire est de mettre en évidence l'effet modérateur du lieu de contrôle (locus of control) et de l'optimisme dans la relation entre l'engagement organisationnel et deux de ses antécédents, soit la justice procédurale et la fierté organisationnelle. Nombreuses sont les études ayant répertorié les différents antécédents de l'engagement organisationnel affectif (EOA). Toutefois, il semble que malgré l'ampleur des recherches effectuées, la compréhension du contexte favorable au développement de l'engagement affectif demeure limitée. Plusieurs estiment que l'interaction de facteurs organisationnels et individuels constitue une piste intéressante pour une meilleure prédiction de l'EOA. C'est dans cette optique que nous avançons nos hypothèses. Nous avons analysé des données provenant d'une étude réalisée avec un échantillon de 544 répondants œuvrant au sein d'une grande organisation de placement financier. Nos résultats démontrent une relation significative entre l'engagement affectif et les deux antécédents proposés. De plus, le lieu de contrôle exerce un effet modérateur sur la relation entre la justice procédurale (JP) et l'EOA ainsi que sur la relation entre la fierté et l'EOA, tandis que l'effet modérateur de l'optimisme est observable seulement dans la relation entre la fierté et l'EOA. Les résultats de ce mémoire contribuent à une compréhension approfondie du développement de l'engagement affectif et confirment la pertinence de se pencher sur l'interaction de facteurs individuels et organisationnels. Ils permettent également d'élargir nos connaissances sur l'influence de la fierté organisationnelle. En matière de retombées professionnelles, nos résultats amènent à considérer positivement les outils de sélection permettant de recruter des individus ayant un lieu de contrôle interne ainsi que ceux dotés d'une personnalité fortement optimiste. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Engagement organisationnel affectif, justice procédurale, fierté organisationnelle, lieu de contrôle, optimisme

La thèse part d’un premier constat : le manque de réflexion sur les questions d’identité, d’altérité et d’intégration dans des sociétés occidentales pourtant de plus en plus hétérogènes. Le traitement médiatique québécois des accommodements raisonnables au milieu des années 2000 a ainsi rappelé la difficulté d'habiter plusieurs univers culturels à la fois. Comme si revendiquer une appartenance, c'était renoncer à toutes les autres. Comme si appartenir à une communauté religieuse, c'était y être enfermé. Notre thèse défend l’idée que les divergences identitaires et culturelles sont inhérentes à toute démocratie. Elles ne lui font donc pas obstacle, sauf quand des situations comme le traitement médiatique québécois des accommodements raisonnables tendent à accentuer ces divergences au point de rendre impossible toute communication entre cadres référentiels. Pour observer ce traitement médiatique, nous nous sommes limitée à une altérité en particulier, celle des minorités arabes et/ou musulmanes. L’observation privilégiée était par ailleurs très succincte #trois articles traductifs, trois articles non-traductifs et trois articles intraductifs tirés du journal Le Devoir#. Nous avons mobilisé une théorie de la traduction inter-référentielle pour mieux saisir les mécanismes discursifs qui ont pour vocation de montrer comment la représentation de l’Autre trahit en même temps la représentation de soi, celle de son cadre de référence ainsi que le contexte social dans lequel s’inscrivent ces représentations respectives. Nous avons également eu recours au concept de traduction citoyenne #Basalamah# qui part du principe qu’un cadre référentiel ne doit jamais être considéré comme autosuffisant. Le traducteur citoyen invite en ce sens le lecteur à une éventuelle remise en question, au repositionnement de soi vis-à-vis de l’Autre ainsi qu’au rapprochement mutuel. Or, que nous montre l’analyse des neuf articles tirés du journal Le Devoir? Elle nous montre d’abord que se situer dans une posture non traductive, c’est oublier sa dette envers l’Autre. Elle nous montre ensuite que se situer dans une posture intraductive, c’est courir derrière de vaines illusions #l’illusion d’être objectif, l’illusion d’être non-engagé ou parfois encore l’illusion de ne pas reproduire de vieilles hiérarchies#. Enfin, elle nous montre que même la posture traductive peut décourager le dialogue quand elle s’engage dans une voie trop moralisante.

La thèse part d’un premier constat : le manque de réflexion sur les questions d’identité, d’altérité et d’intégration dans des sociétés occidentales pourtant de plus en plus hétérogènes. Le traitement médiatique québécois des accommodements raisonnables au milieu des années 2000 a ainsi rappelé la difficulté d'habiter plusieurs univers culturels à la fois. Comme si revendiquer une appartenance, c'était renoncer à toutes les autres. Comme si appartenir à une communauté religieuse, c'était y être enfermé. Notre thèse défend l’idée que les divergences identitaires et culturelles sont inhérentes à toute démocratie. Elles ne lui font donc pas obstacle, sauf quand des situations comme le traitement médiatique québécois des accommodements raisonnables tendent à accentuer ces divergences au point de rendre impossible toute communication entre cadres référentiels. Pour observer ce traitement médiatique, nous nous sommes limitée à une altérité en particulier, celle des minorités arabes et/ou musulmanes. L’observation privilégiée était par ailleurs très succincte #trois articles traductifs, trois articles non-traductifs et trois articles intraductifs tirés du journal Le Devoir#. Nous avons mobilisé une théorie de la traduction inter-référentielle pour mieux saisir les mécanismes discursifs qui ont pour vocation de montrer comment la représentation de l’Autre trahit en même temps la représentation de soi, celle de son cadre de référence ainsi que le contexte social dans lequel s’inscrivent ces représentations respectives. Nous avons également eu recours au concept de traduction citoyenne #Basalamah# qui part du principe qu’un cadre référentiel ne doit jamais être considéré comme autosuffisant. Le traducteur citoyen invite en ce sens le lecteur à une éventuelle remise en question, au repositionnement de soi vis-à-vis de l’Autre ainsi qu’au rapprochement mutuel. Or, que nous montre l’analyse des neuf articles tirés du journal Le Devoir? Elle nous montre d’abord que se situer dans une posture non traductive, c’est oublier sa dette envers l’Autre. Elle nous montre ensuite que se situer dans une posture intraductive, c’est courir derrière de vaines illusions #l’illusion d’être objectif, l’illusion d’être non-engagé ou parfois encore l’illusion de ne pas reproduire de vieilles hiérarchies#. Enfin, elle nous montre que même la posture traductive peut décourager le dialogue quand elle s’engage dans une voie trop moralisante.

Les effets de la mobilité sur l’appartenance et l’engagement au sein des communautés francophones en situation minoritaire au Canada sont examinés grâce aux données de l’Enquête sur la vitalité des minorités de langue officielle. Ces phénomènes sont étudiés dans le contexte des communautés dans lesquelles habitent ces individus franco-mobiles en s’attardant à l’effet du milieu défini en fonction de la proportion de francophones vivant dans la municipalité. Ces données sont analysées à travers une série de tableaux croisés. Les analyses révèlent que l’incidence de la mobilité sur l’appartenance et l’engagement est moins grande que postulée. Toutefois, elle a des conséquences plus importantes au niveau de l’engagement que de l’appartenance. Le milieu tempère puisque les effets de la mobilité diffèrent de façon notable, selon le type de communauté. C’est dans les milieux où les francophones représentent moins de 10% de la population que s’observe l’influence la plus marquée de la mobilité.

L'utilisation accrue des technologies de l'information (TI) provoque des transformations sociales importantes dans plusieurs secteurs professionnels, dont l'éducation. Cette recherche tente d'identifier les dimensions culturelles intervenant sur le développement de l'activité entre tuteurs et étudiants dans les communautés virtuelles d'apprentissage (CVA) en contexte de diversité culturelle. Nous utilisons un cadre théorique basé sur la théorie de l'activité et une adaptation d'un modèle intégrateur de la culture. Le constructivisme social s'avère un courant théorique approprié pour identifier les phénomènes observés et les comprendre dans leur contexte. Une analyse qualitative de récits de pratique jumelée à des statistiques simples permet de construire une théorie à la fois exploratoire et descriptive des phénomènes à l'étude. Les résultats suggèrent que certaines dimensions culturelles, notamment une action centrée sur l'individu, de même qu'une conception des relations interpersonnelles collectiviste et égalitaire, semblent intervenir sur certaines dimensions du modèle d'activité proposé. Ces éléments de réponse à la question de recherche sont ensuite repris pour proposer des pistes d'intervention aux praticiens du développement organisationnel et spécialistes en éducation.

L’appartenance d’un individu à un parti politique suscite un débat dans la littérature sur les études d’évaluation contingente. En s’inspirant des articles de Dupont et Bateman (2012) et de Wang (1997), ce mémoire essaie de contribuer à cette littérature en examinant l’influence de l’affiliation politique sur la volonté à payer (VAP) des répondants pour l’amélioration ou l’extension de l’offre de services des centres de justice de proximité (CJP) au Québec. Les données, collectées par une équipe d’économistes de l’Université de Sherbrooke, pour évaluer la valeur potentielle et l'adéquation aux besoins des CJP, proviennent d’une enquête d’évaluation contingente réalisée en ligne. Pour nos analyses, nous utilisons le modèle de Wang (1997) pour déterminer la VAP moyenne de tout l’échantillon et les VAP individuelles moyennes pour les électeurs de chaque parti. Les résultats donnent une VAP moyenne par habitant d’environ 117,28 dollars par mois et des VAP individuelles de 247,63 dollars pour le PQ, 82,89 dollars pour le PLQ, 136,75 dollars pour la CAQ, 115,80 dollars pour QS et 121,20 dollars pour ON. Ces résultats nous ont permis de tirer la conclusion selon laquelle les VAP des individus sont influencées par l’affiliation politique. Nous avons également fait ressortir le fait que les répondants dans notre échantillon ne sont pas distribués de façon homogène dans les différentes circonscriptions électorales, ce qui entraine une différence entre nos résultats et ceux des élections générales de 2012. Ceci est une source de biais dans nos estimations économétriques. Ainsi, l’appartenance politique, le niveau de revenu des ménages, l’âge, les perceptions de la justice dans la société québécois; ainsi que les coûts juridiques sont des facteurs qui influencent significativement les choix des répondants quant à leur VAP.

L'omniprésence médiatique de la santé conduit les retraités à se responsabiliser et à être actif pour être reconnus comme « bien portant » La pratique physique est alors présentée par la société et le monde médical comme une solution. Néanmoins pour éviter tout risque un effort physique adapté leur est conseillé. Un questionnaire a donc été distribué et des entretiens ont été effectués dans une structure pour retraités sportifs. L'intérêt de cette recherche est de comparer l'activité physique vécue avec celle prescrite par le monde médical. Les résultats montrent que si la grande majorité s'engage physiquement pour « avoir la santé », ils se retrouvent aussi majoritairement dans un effort physique hors norme. Ils remettent en cause le principe d'« uniformisation » des retraités et la vision médicale et sociale utilisée pour définir leur pratique. Ainsi, quelles que soient l'appartenance sexuelle ou la catégorie socioprofessionnelle, le comportement des retraités révèle majoritairement une durée et une intensité qui dépassent celles recommandées par la pratique physique normalisée. La fatigue et la douleur ne sont pas non plus interprétées comme risquées mais plutôt comme des preuves d'efficacité. Au final, les retraités préfèrent se fier à leurs sensations corporelles pour gérer eux-mêmes leur investissement physique. En refusant cette pratique normalisée, les retraités s'assurent d'être reconnus comme « bien portants » alors que l'acceptation de cette pratique témoignerait plutôt d'une évolution négative de leur santé.

Parler, c'est exprimer une opinion, une perception, c'est verbaliser notre lecture du monde, donner du sens aux messages reçus. Parler de politique, c'est conceptualiser, rationaliser, se représenter, utiliser et s'approprier des mécanismes d'État, en les rejetant ou en les intégrant. C'est avant tout définir un univers de sens et d'interactions ancrés dans le quotidien. Cette recherche se veut une incursion au sein de ces rationalités, un voyage exploratoire au coeur des représentations sociales de la politique, prenant pour étude le contexte multiculturel qu'offre la société péruvienne. Influencée par les études culturelles et les théories de la réception, cette recherche s'intéresse aux processus de définition de la politique: Comment les populations définissent-elles la politique? Quels types de discours tiennent-elles au sujet de la politique? Multidisciplinaire, cette recherche recourra à des concepts puisés à même les disciplines de la sociologie et de l'anthropologie (contexte culturel, imaginaire, mémoire), de l'histoire (narrative-historique), des sciences politiques (mécanismes d'État, clivages, construction nationale), de la sociopsychologie (étude des représentations sociales) et du vaste domaine des communications (usage social des médias, médiation sociale et réception des messages). Notre hypothèse se fonde sur une analyse classique comparative entre les discours et systèmes de représentations selon une opposition entre urbain et rural, sans considérer ces contextes comme des entités homogènes et stables. Nous ne prétendons pas constituer des profils discursifs urbains versus ruraux, mais explorer ces sensibilités et ces définitions en les contextualisant socioculturellement et géographiquement. Cette analyse originale se veut un pas vers la réflexion concernant la démocratisation de sociétés instables, caractérisées par des conflits internes liés au racisme et à l' exclusion, comme c'est le cas avec la société péruvienne. En prenant connaissance de la diversité des manières de penser et de faire face aux définitions dominantes et excluantes de la politique, peut-être serons-nous en mesure de redessiner les bases d'un projet commun, permettant un mieux-vivre en société. Cette étude est donc une avancée vers un dialogue qui ferait la somme des identités sans les soustraire ou les annuler. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Pérou, Culture politique, Représentations sociales, Identité politique, Hybridité.