Cette recherche visait à d'étudier, à l'aide de l'approche multi-cibles, l'influence de l'engagement organisationnel sur les comportements de citoyenneté organisationnelle des employé(e)s de l'hôtellerie à Québec. Trois cibles de l'engagement affectif des employé(e)s ont été étudiées : l'engagement envers l'organisation, envers le ou la superviseur(e) et envers les collègues. Quant aux comportements de citoyenneté, ils ont également été étudiés selon leurs cibles respectives : ceux qui bénéficient directement à l'organisation et ceux qui bénéficient directement aux individus. Un questionnaire a été distribué auprès d'employé(e)s d'hôtels de la région de Québec. Les résultats démontrent que l'engagement envers l'organisation a non seulement une influence sur la sportivité et le civisme, mais influence également les comportements d'aide envers les collègues. Ils montrent aussi que l'engagement envers les collègues influence les comportements d'altruisme et d'entraide. Enfin, les résultats ne montrent pas de lien entre l'engagement envers le ou la superviseur(e) et les comportements de citoyenneté à l'étude.

Le présent mémoire s'intéresse à une partie des travaux contemporains de la finance d'entreprise sociale et l'économie comportementale, à savoir les normes sociales. A contrario du postulat de la théorie de l'Homoeconomicus, les individus ne sont pas uniquement motivés par la maximisation de leur propres utilités, mais se réfèrent bel et bien à des normes sociales, partent en quête de la coopération et de l'équité, entreprennent des interactions sociales fondées sur la confiance et instaurent des relations de loyauté et de réciprocité. Le mémoire retrace aussi la méthodologie et les résultats empiriques d'une étude menée sur des firmes canadiennes et américaines afin d'apprécier le lien entre les normes sociales et la valeur de ces dernières / This thesis examines a part of the contemporary work on social corporate finance and behavioral economics, namely social norms. Contrary to the postulate of the Homo economicus theory, individuals are not uniquely motivated to maximize their own utilities, but refer to social norms, seek cooperation and equity, undertake social interactions based on trust and establish relationships of loyalty and reciprocity. The thesis also embodies the methodology and empirical results of a study conducted on Canadian and American firms in order to assess the link between social norms and the firm's value.

La langue est un outil essentiel pour échanger des informations et établir des relations interpersonnelles. Pour les enfants de parents migrants (deuxième génération), la maîtrise de leur langue d'origine est l'une des méthodes qui leur permettent de maintenir un lien avec la culture d'origine de leur famille, tout en vivant dans la culture majoritaire de la société dans laquelle ils résident. Dans un contexte migratoire, la langue d'origine se rapporte à la langue utilisée par les migrants qui diffère de la langue dominante de leur société majoritaire. Des études antérieures ont mis en évidence diverses relations entre la maîtrise de la langue d'origine, l'appartenance à un groupe culturel d'origine et les expériences identitaires chez les personnes de la deuxième génération, mais certaines limites peuvent être soulevées dans les méthodes et les cadres théoriques précédemment employés. Premièrement, de nombreuses études antérieures ont principalement mesuré la manière dont les participants s'identifiaient à leurs cultures d'origine et majoritaire, sans examiner comment ces identités culturelles pouvaient être organisées, négociées ou configurées dans le concept de soi. Dans cette thèse, le *modèle cognitivo développemental de l'intégration des identités sociales* (CDSMII) a été employé pour illustrer trois façons dont les identités culturelles peuvent être configurées dans le concept de soi : avoir une identité prédominante et exclusive (catégorisation), garder ses identités séparées et liées au contexte (compartimentation) et relier plusieurs identités de manière cohésive (intégration). Deuxièmement, les études précédentes ont principalement utilisé des mesures autorapportées pour évaluer les compétences linguistiques de leurs participants. Cette limite peut biaiser l'évaluation des habiletés linguistiques, puisque les participants peuvent surestimer ou sous-estimer leurs propres compétences. Troisièmement, des études ont proposé le rôle du sentiment d'appartenance comme concept clé pouvant lier la langue d'origine à l'expérience identitaire des individus de la deuxième génération. Cependant, aucune étude n'a testé empiriquement le rôle médiateur de l'appartenance dans cette relation. Afin de mieux comprendre les relations entre ces variables, cette thèse a examiné les relations entre la maîtrise de la langue d'origine des adultes de la deuxième génération, les configurations de leur identité multiculturelle, et le rôle médiateur du sentiment d'appartenance à leur groupe culturel d'origine. Le premier article de la thèse (chapitre 1) examinait le rôle médiateur de l'appartenance dans la relation entre les compétences perçues et objectives dans la langue d'origine et les configurations identitaires à travers deux études. Les résultats ont montré que de meilleures compétences perçues et objectives dans la langue d'origine étaient liées à une plus grande intégration identitaire et à une identification prédominante à la culture d'origine, mais à une identification moins prédominante à la culture majoritaire. Un plus grand sentiment d'appartenance jouait un rôle médiateur significatif dans ces relations. Aucun résultat significatif n'a été trouvé entre la compartimentation des identités culturelles et les compétences dans la langue d'origine ou le sentiment d'appartenance au groupe culturel d'origine. Ces deux études suggèrent que la maîtrise de la langue d'origine joue un rôle significatif dans la façon dont les adultes de la deuxième génération maintiennent leur lien avec leur culture d'origine et intègrent leurs multiples identités culturelles dans leur concept de soi. Cependant, une approche corrélationnelle a été employée dans les deux premières études, ce qui nous empêche d'établir des liens causaux entre ces variables. Pour répondre à cette limite, une étude expérimentale a été menée dans le deuxième chapitre. Cette étude a examiné la manière dont un sentiment de compétence ou d'incompétence manipulé dans la langue d'origine affectait l'appartenance et les configurations identitaires des individus de la deuxième génération. Bien qu'aucun résultat statistiquement significatif n'ait été trouvé, cette étude apporte des contributions méthodologiques et des considérations sur l'impact causal des expériences linguistiques de la deuxième génération. En conclusion, cette thèse offre de nouvelles perspectives sur les expériences riches et complexes des enfants de parents migrants concernant leur langue d'origine, leur identité multiculturelle et leurs relations avec les membres de leurs groupes culturels d'origine. Cette compréhension plus approfondie des enjeux vécus par cette population croissante permettra de cibler des pistes potentielles pour promouvoir le maintien de la langue d'origine des groupes culturels minoritaires dans les sociétés multiculturelles. / Language is an essential tool for exchanging information and building interpersonal relationships. For the children of migrant parents (second-generation), heritage language proficiency is one of the key ways to maintain a connection to their family's heritage culture while living in the culture of their mainstream society. In a migration context, heritage language refers to the language migrants use that differs from the dominant language of their mainstream society. Previous studies have found various relationships between heritage language proficiency, belonging to one's heritage cultural group, and identity experiences among second-generation individuals. However, some limitations can be highlighted in the methods and theoretical frameworks previously employed. First, past studies primarily measured how participants identified with their heritage and mainstream cultures without examining how these cultural identities might be organized, negotiated, or configured in the self-concept. In this thesis, we employed the *Cognitive-developmental model of social identity integration* (CDSMII) to illustrate three ways in which cultural identities can be configured in one's self-concept: having one predominant and exclusive identity (categorization), keeping one's identities separated and context-bound (compartmentalization), and cohesively connecting several identities within the self (integration). Second, previous studies have often relied on self-reported measures to assess second-generation individuals' heritage language skills. This limitation may bias language proficiency assessment, as participants may overestimate or underestimate their skills. Third, previous research has suggested that belonging may be a critical concept that links heritage language proficiency to second-generation individuals' identity experiences. However, no study has empirically tested the mediating role of belonging in this relationship. In order to address these needs for greater understanding of the relationships between these variables, this thesis examined the relationship between second-generation adults' heritage language proficiency and multicultural identity configurations and the mediating role of one's sense of belonging to their heritage cultural group. The first article of this thesis (chapter 1) examined the mediating role of belonging in the relationship between perceived and objective heritage language skills and identity configurations with two studies. The results showed that greater perceived and objective heritage language skills were related to more identity integration and predominant identification with one's heritage culture but less predominant identification with one's mainstream culture--a greater sense of belonging significantly mediated these relationships. No significant results were found between heritage language competence, identity compartmentalization and belonging. Both studies suggest that heritage language proficiency is vital in how second-generation adults connect to their heritage culture and integrate their multiple cultural identities within their self-concept. However, a correlational approach was employed in the first two studies, which prevents us from establishing causal links between these variables. An experimental study was therefore conducted in the second chapter to address this limitation. The experiment examined how a manipulated sense of competence or incompetence in one's heritage language affected second-generation individuals' group belongingness and identity configurations. Although no statistically significant results were found, this study brings methodological contributions and considerations on the causal impact of second-generation's linguistic experiences. In conclusion, this thesis provides new insights into second-generation adults' rich and complex experiences regarding their heritage language, multicultural identification, and relationships with members of their heritage cultural groups. Understanding this growing population's challenges will help target potential avenues for promoting heritage language maintenance of minority cultural groups in multicultural societies.

S’interroger sur l’adoption, dans un contexte d’évolution controversée des représentations de la parenté en Tunisie, oblige à s’attarder sur l'arrière plan social, culturel et juridique dans lequel elle s'inscrit. Le discours social sur l’adoption continue à promouvoir l’idée d’une bipartition de la parenté entre une parenté biologique, « de sang » ou « naturelle » et une parenté sociale, « affective »ou encore « du cœur ». A partir de témoignages de parents adoptifs et des adoptés, nous avons essayé de relever les différentes dimensions de l’épreuve d’adoption et des relations au sein de la parenté adoptive. L’étude des différents points soulevés permet d’emblée de questionner la place de la pluriparentalité à travers les pratiques et les représentations de la filiation adoptive dans un contexte socio-politique en mouvance. Elle permet en outre de déterminer le rapport entre la généalogie et la subjectivité dans le processus de la construction identitaire. / Questioning adoption, in a context of a controversial evolution of the representations of parenthood in Tunisia, compels one to dwell upon the social, cultural and legal backgrounds where it belongs. Social discourse on adoption continues to promote the idea of a dichotomy of parenthood, divided between biological parenthood - "blood" or "natural" parenthood- and social parenthood - "emotional" or "heart-based" parenthood. Based on accounts of adoptive parents and adoptees, we tried to identify the different dimensions of the experience of adoption and of the relationships within the adoptive parenthood. In building a relationship of adoption, representations appear as a primary mediator. The study of the various points raised directly questions the role of multi parenting through the practices and representations of adoptive kinship in a socio-political movement. It also allows to determine the relationship between genealogy and subjectivity in the process of identity construction.

Cette thèse vise à saisir l'intrication des facteurs culturels dans les troubles psychopathologiques tels qu'ils se présentent dans une consultation d'ethnopsychologie à la Réunion. Replacées dans leur contexte culturel et psycho-historique, l'insistance des pathologies et des thérapeutiques réunionnaises s'articulent autour de la notion de secret et de l'importance des morts. La problématique des relations du sujet avec le sacré sert de fil conducteur à la thèse. Les notions d'identité, d'altérité, d'ordre et de désordre président à des troubles qui s'inscrivent dans des catégories universelles de causalité : mystique, animiste et magique. Beaucoup d'entre eux ressortent d'une étiologie de la frayeur, d'une logique traumatique. Des observations cliniques et l'analyse d'un dispositif de soin « traditionnel » montrent l'attache étroite des désordres psychologiques avec l'effraction et le soin. Ils participent d'une préoccupation universelle : renforcer les liens sociaux, les sentiments d'appartenance, d'identité, les enveloppes psychiques des plus fragiles dans un cadre de créolisation. Dans de nombreux cas, la prise en compte de la dimension ethnopsychologique est essentielle à la compréhension et à la pratique psychologique.

Dans cette thèse, je me suis proposé de chercher à comprendre, en m'appuyant sur une étude critique d'écrits coloniaux et ethnographiques, comment se sont constituées les classifications des populations africaines à partir de présupposés raciologiques et les identifications réifiantes dans une région d'Afrique de l'ouest où le « mélange des races» avait frappé les premiers observateurs. Dans le même temps où ces représentations synchroniques s'imposaient, la conquête et l'administration coloniale ont contraint à des changements au niveau de l'activité productrice et du pouvoir ettransformé la vie collective et l'univers imaginaire et religieux. Une étude de terrain dans et autour du village de Sara situé dans la boucle du Mouhoun complète l'étude des écrits coloniaux et permet de mettre en évidence l'existence de réseaux de lignages au fondement de l'organisation sociale et politique, des distinctions qui en sont issues entre les Bwaba et les «étrangers », ce qui semble être à l'origine d'un sentiment d'appartenance à un groupe humain géographiquement indéfini, en Bwamu « Bwabawa .» Cette étude confirme également l'existence des transformations qui sont apparues pendantet après la colonisation. / Based on analysis of colonial and ethnographic studies, I tried to understand in this thesis how established the classifications of African populations from racial presumptions and reifying identifications in a region of western Africa where the "mixture of races" had struck the first observers. As these synchronous representations stood out, the conquest and the colonial administration forced changes to the productivity and to the existing power, transforming the people’s collective lives and their spiritual and religious worlds. A ground study in and around Sara's village, located in the loop of Mouhoun, completes the study of the colonial papers and highlights the existence of ethnic lineages in forming social and political structure, making distinctions between the Bwaba and the "foreigners", what seems to be at the origin of a feeling ofmembership of a geographically undefined human group, in Bwamu "Bwabawa.» This study also confirms the existence of transformations which appeared during and after colonization.

Devant la course des organisations pour la compétitivité et la pression vécue par les employés pour répondre aux nouvelles exigences du travail, les entreprises se voient aux prises avec divers problèmes reliés au stress et à la santé des employés (Smith et al. (2002). Nombre d'entre elles ont intégré à leurs pratiques des mesures afin de contrer les problèmes de santé des employés. Il a été démontré que les programmes de santé et mieux-être réduisent l'absentéisme et le roulement de personnel, et augmente la satisfaction des employés (DeGroot et Kiker, 2003). Cette recherche vise à utiliser la théorie de l'engagement organisationnel afin d'expliquer ces relations. Partant d'une idée intuitive, nous avons tôt constaté qu'un des importants antécédents de l'engagement organisationnel, soit le soutien organisationnel, fournissait une assise théorique solide à notre modèle. Cette étude de nature exploratoire a été réalisée dans une institution financière dotée d'un programme de santé et mieux-être. Quarante questionnaires ont été remplis et des corrélations de Spearman ont été faites pour l'analyse des liens entre les construits. Des entrevues et une recherche documentaire ont servi à renseigner le cas à l'étude et le contexte ainsi que certaines variables pouvant influencer l'engagement organisationnel. Cette étude a permis de relever une forte corrélation entre la perception de soutien au niveau de la santé physique et mentale et la perception de soutien organisationnel. De plus, il s'avère que la perception de soutien au niveau de la santé est corrélée à l'engagement affectif des employés. Bien que ne pouvant être généralisés, ces résultats fournissent des pistes de recherche pour les chercheurs désireux de mieux comprendre le comportement humain dans l'organisation et les impacts des pratiques organisationnelles pour la santé des employés. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Engagement organisationnel, Engagement affectif, Soutien organisationnel, Santé et mieux-être.

Les entreprises ont pendant longtemps priorisé une relation durable basée sur une loyauté réciproque avec leur personnel dans le but de créer un actif intangible qui constitue un avantage concurrentiel primordial pour le positionnement stratégique et la survie de l'entreprise. Cependant, l'incapacité des entreprises à autofinancer leur croissance par le réinvestissement des profits et leurs recours à des capitaux externes a rompu l'équilibre qui existait entre les intérêts des entreprises et ceux des différentes parties prenantes selon l'ancien modèle de loyauté réciproque (Stakeholders). Le recours massif aux détenteurs de capitaux a impliqué un divorce graduel entre la propriété et la gestion obligeant les entreprises à répudier la relation de loyauté réciproque qui existait entre elles et ses parties prenantes et à adopter un nouveau modèle de marché axé sur la création de valeur pour les actionnaires (Shareholders). Dès lors, différents changements majeurs ont reconfiguré radicalement l'environnement interne et externe de l'entreprise en accentuant les pressions de marché qui ont forcé les entreprises à adopter radicalement ou graduellement un nouveau modèle de gestion à l'intersection de trois marchés: marché des produits et services, marchés financiers et marché des talents. Dans ce mémoire, nous nous intéresserons particulièrement aux pressions issues des marchés résultant du bouleversement des contextes et leurs impacts sur l'entreprise. Dans ce cadre, l'objectif de ce mémoire était de comprendre et d'étudier la capacité de certaines entreprises à adopter le nouveau modèle de marché tout en conservant certaines caractéristiques de l'ancien modèle de loyauté réciproque. Le cas de l'industrie de la vente au détail aux États-Unis et plus précisément le cas de l'entreprise Wal-Mart, leader mondial de cette industrie a été étudié pour apporter des éléments de réponses à notre questionnement. Notre étude confirme que les pressions conjuguées des trois marchés ont vraiment créé des discontinuités considérables tout le long de l'évolution de cette industrie aux États-Unis durant la période étudiée, soit de 1970 à nos jours. Concentration de l'industrie, pressions réglementaires, réduction des marges de profit, intégration verticale virtuelle des fournisseurs, innovations technologiques, pressions des unions syndicales, croissance par le biais des fusions et acquisitions. Tous ces éléments se sont conjugués pour soumettre l'industrie de la vente au détail à de nouveaux enjeux et de nouvelles menaces qui ont radicalement bouleversé le contexte de gestion traditionnel. Le cas Wal-Malt révèle qu'une transition partielle d'un modèle de loyauté réciproque vers un modèle de marché a eu lieu au sein de cette entreprise. Cette transition a impliqué des changements profonds dans la stratégie, l'organisation et la gouvernance de l'entreprise. Toutefois, le cas dévoile aussi que Wal-Mart a adopté un modèle de gestion mixte en conservant, dans la mesure du possible, certaines caractéristiques de l'ancien modèle de loyauté réciproque. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Stratégie, Industrie de la vente au détail, Loyauté réciproque, Modèle d'affaires.

Dans ce mémoire, je défendrai l'idée que, chez Émile Ollivier (1940-2002) - écrivain québécois d'origine haïtienne - l'acte d'écriture permet d'énoncer le traumatisme de l'exil et de faciliter l'intégration au pays d'accueil. La trajectoire de cet écrivain migrant révèle une double appartenance oscillant entre deux pôles, à savoir Haïti et le Québec qui est à la source d'un conflit personnel. É. Ollivier veut exprimer le drame des cinq millions d'Haïtiens et rendre compte de la réalité québécoise de telle sorte que sa rencontre avec le pays d'accueil se fait dans un contexte de médiation transculturelle. Par conséquent, je m'intéresserai à la manière dont la postmigration au Québec consolide l'identité de l'auteur maintenant devenu passeur. En ce sens, j'avancerai l'hypothèse que sa pratique scripturaire actualise la mise en figure d'une « matrice d'attachement » ambivalente qui se trouve au carrefour d'une mémoire hybride, et grâce à laquelle le deuil de la mère patrie peut se réaliser graduellement. J'insisterai aussi sur les notions de mobilité et d'immobilité au cœur de cette quotidienneté en souffrance. Afin de cerner l'ambivalence identitaire et culturelle qui organise l'œuvre de cet auteur - dont j'étudierai trois extraits : Repérages (Chapitre I), Mille Eaux (Chapitre II), Passages (Chapitre III) - j'analyserai les tensions psychiques présentes à l'intérieur de ces écrits qui portent la trace du déracinement et qui proposent des schémas décentralisés de valeurs. Pour ce faire, je montrerai comment les attachements conflictuels s'articulent en priorité autour de trois concepts : l'hospitalité, la confiance et la sécurité. À la lumière des théories de l'attachement (Bowlby, Ainsworth, Fonagy, Golse), du trauma (Altounian, Chiantaretto, Kaës, Grinberg et Grinberg) et de la psychanalyse (Freud, Winnicott, Bion, Klein), je proposerai une relecture des écritures migrantes afin de cerner la complexité de l'expérience migratoire. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Émile Ollivier, Littérature, Québec, Haïti, Écritures migrantes, Psychanalyse, Matrice d'attachement, Traumatisme de l'exil, Conflit d'appartenance, Ambivalence, Écriture réparatrice.

Depuis la controverse sur les accommodements raisonnables (AR), la manifestation publique de l'appartenance religieuse (MPAR) soulève d'importants débats au sein de la société québécoise. Si pour plusieurs, le port de symboles religieux visibles (SRV) fait intrinsèquement partie du respect de la liberté de conscience et de religion, d'autres ont manifesté leur opposition à la MPAR, ou du moins la nécessité de la restreindre au sein des institutions publiques et parapubliques et parfois même au sein de la sphère publique. Cette recherche vise à approfondir les arguments d'opposition à la MPAR avancés par des auteurs ayant publié sur le sujet depuis la controverse sur les AR afin d'identifier les principales catégories discursives d'opposition à la MPAR. Elle vise ensuite à identifier les conceptions de la laïcité souhaitées par les auteurs sélectionnés afin d'analyser les conséquences qu'elles peuvent engendrer sur la MPAR. Elle vise finalement à vérifier si les catégories discursives contiennent certains mécanismes du racisme. Deux conclusions principales ressortent de cette recherche. La première démontre que la conception de la laïcité souhaitée par les auteurs sélectionnés vise surtout à restreindre la MPAR. La deuxième fait constat que les principaux arguments d'opposition à la MPAR renferment certains mécanismes du racisme. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Manifestation publique de l'appartenance religieuse, symboles religieux visibles, laïcité, accommodements raisonnables de nature religieuse, liberté de conscience et de religion, racisme.