Os desafios em educação pressupõem um processo reflexivo contínuo, já que é a sua implementação que desvenda as sociedades do futuro. O exercício de uma cidadania em pleno é altamente condicionado por uma sociedade sofisticadamente tecnológica, que facilmente pode incitar ainda a mais desigualdades. A Escola Pública enverga a missão de fomentar a dignidade da pessoa humana, de incrementar um ensino de qualidade que permita aos jovens da nossa comunidade concretizarem os seus objetivos. O sucesso passa indubitavelmente pela necessidade de ligar todas as componentes do ser humano, aliar tradição e contemporaneidade numa expressão de multiculturalidade. É necessário dotar os cidadãos de ferramentas úteis para a produção de conhecimento e para a aquisição de competências, surgindo neste contexto o Inglês como língua global, sendo o seu domínio uma aptidão vital para o exercício de cidadania. O contacto direto entre indivíduos de culturas diferentes é essencial para o alargamento dos princípios democráticos, melhorar o respeito pela diversidade e o entendimento das idiossincrasias humanas, e o Programa Comenius é um expediente privilegiado para permitir à escola recursos de forma a efetivar esse contacto direto entre alunos e professores das mais variadas nacionalidades que integram a culturalmente imensa Europa. A globalização tem repercussões fortes em todos os domínios da sociedade alterando os paradigmas do mundo económico e consequentemente do emprego. A empregabilidade torna necessária uma constante adaptação do ser humano, a qual só é conseguida através da Aprendizagem Ao Longo da Vida, a qual oferece uma diversidade de itinerários como forma de resposta às crescentes necessidades do progresso humano.

Tese (doutorado)–Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação, 2013. / Submitted by Guimaraes Jacqueline (jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2013-04-24T15:00:26Z No. of bitstreams: 1 2013_AnaClaudiaSoaresCavalcanteGama.pdf: 8719521 bytes, checksum: 628aca98518eaa5f5f0a372fdd8452f4 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2013-04-24T15:00:59Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_AnaClaudiaSoaresCavalcanteGama.pdf: 8719521 bytes, checksum: 628aca98518eaa5f5f0a372fdd8452f4 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-04-24T15:00:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_AnaClaudiaSoaresCavalcanteGama.pdf: 8719521 bytes, checksum: 628aca98518eaa5f5f0a372fdd8452f4 (MD5) / Esta pesquisa foi direcionada à identificação de uma definição válida para competência informacional em publicações sobre o tema, bem como buscou identificar quais são os processos de aprendizagem vivenciados pelos profissionais da informação para o alcance da sua competência informacional. As etapas da pesquisa incluíram a seleção de extratos literários utilizando artigos, pesquisas e livros publicados em diversos países e a avaliação dos profissionais da informação (servidores do Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e tecnologia (IBICT)) para a obtenção de um percentual de concordância, identificando a origem da aprendizagem. A metodologia usada para o desenvolvimento desta pesquisa foi a Teoria Fundamentada nos Dados (Grounded Theory). A fundamentação teórica considerou trabalhos publicados sobre o assunto ou a ele relacionados no período compreendido entre 1968 e 2012, em três idiomas (português, espanhol e inglês), que se encontram publicados em vários países, tais como: Estados Unidos, Austrália, Espanha, México, Turquia, Chile, Portugal, Brasil e Egito. Das referências, foram extraídos padrões e conceitos, posteriormente agrupados por similaridade, gerando três categorias: conhecimento, habilidades e atitudes. As categorias e suas descrições conceituais fundamentaram as perguntas do questionário de coleta de dados. Os resultados revelaram elevado percentual de concordância, com variações entre 83% e 100%, indicando que a competência informacional é o resultado de um processo de aprendizagem ao longo da vida que incorpora não só a aprendizagem de conhecimento, mas a aprendizagem de habilidades e atitudes, compondo três grandes categorias (conhecimentos, habilidades e atitudes) que suportam conceitos e padrões, que evoluem de forma cumulativa, ou seja, cada novo aprendizado se soma aos adquiridos anteriormente, preparando o indivíduo para a resolução de problemas de maior complexidade Ao final da pesquisa foi possível observar que a expectativa inicial, de encontrar os cursos / treinamentos como sendo a principal fonte desse tipo de aprendizagem, estava errada e ficou classificada em terceiro lugar, atrás do esforço pessoal (primeiro lugar) e da aprendizagem que ocorre no trabalho ou com especialistas (segundo lugar). Esse resultado destaca a importância da auto motivação e da autodeterminação para a aprendizagem que leva ao alcance da competência informacional. A tese apresenta uma proposta teórica sobre competência informacional e os diferentes tipos de aprendizagem vivenciadas pelos integrantes das amostras (pré-teste e teste). _________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The aim of this research was to identify a valid definition for information literacy in publications on the subject and sought to identify what are the learning processes experienced by information professionals to achieve their information literacy. The stages of the research included the selection of literary extracts using articles, research and books published in several countries and evaluation of information workers (public servants of the Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT)) to obtain a percentage of agreement, identifying the source of learning. The methodology used in this research was Grounded Theory. the theoretical fundamental considered papers published on the subject or related to it during the period between 1968 and 2012, in three languages (Portuguese, Spanish and English), which were published in various countries such as USA, Australia, Spain, Mexico, Turkey, Chile, Portugal, Brazil and Egypt. References, standards and concepts were extracted and subsequently grouped by similarity, generating three categories: knowledge, skills and attitudes. The categories and their conceptual descriptions formed the basis for the data collection questionnaire. The results revealed a high percentage of agreement, with variations between 83% and 100%, indicating that information literacy is the result of a process of lifelong learning that incorporates not only the learning of knowledge but as well as the learning of skills and attitudes. This process is composed of three broad categories (Knowledge, Skills and Attitudes) that support concepts and patterns that evolve cumulatively, so that, each new learning adds to previously acquired learning, thus preparing the individual for solving more complex problems. At the end of the research it was observed that the initial expectation of finding the courses or training as being the main source for this type of learning was indeed wrong, and it ranked in third place, behind the personal effort (first place) and the learning that occurs at work or with specialists (second place). This result highlights the importance of self motivation and self-determination for learning that leads to the achievement of information literacy. The thesis proposes a theoretical model about information literacy and the different types of learning experienced by members of the samples (pretest and test).

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-02-02T12:57:08Z No. of bitstreams: 1 RobertaCeresAntunesMedeirosDeOliveira_DISSERT.pdf: 3316789 bytes, checksum: 9977e85dbdfcdc26b3560bab4be4c92e (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-02-07T21:40:39Z (GMT) No. of bitstreams: 1 RobertaCeresAntunesMedeirosDeOliveira_DISSERT.pdf: 3316789 bytes, checksum: 9977e85dbdfcdc26b3560bab4be4c92e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-07T21:40:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RobertaCeresAntunesMedeirosDeOliveira_DISSERT.pdf: 3316789 bytes, checksum: 9977e85dbdfcdc26b3560bab4be4c92e (MD5) Previous issue date: 2016-02-16 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior (CAPES) / A disserta??o teve como objetivo primordial investigar a import?ncia de considerar, nosprocessos de forma??o docente, as experi?ncias que constituem o capital biogr?fico dasprofissionais participantes da pesquisa, compreendendo, pois, que essas aprendizagensdepreendidas ao longo da vida, s?o essenciais ao exerc?cio da pr?tica educativa, noacolhimento, atendimento e acompanhamento dos educandos, com os quais as professorascompartilham experi?ncias no mundo da vida. Consideramos que o estudo dessa tem?tica comfoco na experi?ncia das professoras a partir do que elas narram ainda ? um campo inexploradoquando pensamos na realiza??o de uma pesquisa qualitativa com abordagem autobiogr?fica.Nesse sentido, nossa proposta de investiga??o se torna inovadora por nos permitir tomar asexperi?ncias de aprendizagens narradas pelas professoras de classes hospitalares como objetode reflex?o, depreendendo pois, como se d? a forma??o das professoras ?no ch?o do hospital?.A pesquisa (auto)biogr?fica em educa??o ? um campo de estudos que corrobora para aforma??o de professores de classes hospitalares, mediante a a??o aut?noma e ativa de ouvir econsiderar como fonte de estudos as narrativas das experi?ncias de aprendizagens de e para avida. Nossas refer?ncias te?ricas situam-se na encruzilhada do movimento internacional depesquisa (auto)biogr?fica em educa??o (FERRAROTTI, 2014; DELORY-MOMBERGER,2008, 2012, 2014; SCH?TZ, 2010; ALHEIT, 2012; ALHEIT; DAUSIEN, 2006; PASSEGGI,2011a, 2011b, 2014a, 2014b, 2015; SOUZA, 2012), do movimento socioeducativo dashist?rias de vida em forma??o (PINEAU, 2005; PINEAU; LE GRAND, 2012, DOMINIC?,2000, 2006; JOSSO, 2010; N?VOA, 1995, 1999, 2009, 2010); e da psicologia cultural queadota uma perspectiva narrativista (BRUNER, 1997; BROCKMEIER; HARR?, 2003).Participaram da pesquisa cinco professoras, a quem convidamos para narrar (oralmente e porescrito), individualmente e em grupo, suas experi?ncias de acompanhamento educacional emespa?os hospitalar e domiciliar com crian?as com doen?as cr?nicas (c?ncer, doen?asinfectocontagiosas como o HIV e doen?as hematol?gicas) na cidade de Natal/RN. Propomos aessas docentes, vivenciar o processo de biografiza??o a partir das seguintes fontesautobiogr?ficas: entrevista narrativa autobiogr?fica (ENA); registro pessoal (RP); gruporeflexivo (GR); narrativa autobiogr?fica escrita (NAE). Para a constitui??o dessas fontesautobiogr?ficas, inspiramo-nos, respectivamente, em Appel (2005), Jovchelovitch e Bauer(2002), Sch?tze (2010); em Freire (2014), Scarpa (1998); e em Passeggi (2011a). Para ainterpreta??o dos dados emp?ricos, compreendemos a aprendizagem, segundo Alheit eDausien (2006), na perspectiva da dimens?o vivida, sempre ligada a uma biografia concreta,possibilitando indicar um instrumento de media??o no qual as constru??es biogr?ficasapresentam-se como formas reflexivas da experi?ncia, podendo se desenvolver e se(trans)formar. A rela??o intr?nseca da biografia e da aprendizagem colabora para refletirmosos processos de aprendizagem e suas contribui??es na forma??o docente, mediante an?lise dasnarrativas autobiogr?ficas com as quais podemos apontar para o desvelamento dos processosde aprendizagem n?o formal e informal vivenciados por estas professoras que atuam emclasses hospitalares e se formam enquanto sujeitos biogr?ficos, uma vez que elas acionam aliberdade biogr?fica para realizar suas escolhas pessoais e profissionais e consideram o capital biogr?fico um dos instrumentos de a??o e ressignifica??o de sua pr?tica docente ?no ch?o dohospital?. / La disertaci?n tuvo como objetivo primordial investigar en los procesos de formaci?n docente, las experiencias que constituyen el capital biogr?fico de las profesionales participantes de la investigaci?n, comprendiendo que eses aprendizajes deprendidos a lo largo de la vida, son esenciales al ejercicio de la pr?ctica educativa, en el recibimiento, atendimiento y acompa?amiento de los educandos, con los cuales las profesoras comparten experiencias en el mundo de la vida. En ese sentido, tomamos las experiencias de aprendizajes narradas por las profesoras de aulas hospitalarias como objeto de reflexi?n, deprendiendo como se da la formaci?n de las profesoras ?en el piso del hospital? (?no ch?o do hospital?). Nuestras referencias te?ricas se sit?an en la encrucijada del movimiento internacional de investigaci?n (auto)biogr?fica en educaci?n; del movimiento socioeducativo de las historias de vida en formaci?n; y de la psicolog?a cultural que adopta una perspectiva narrativista. Participaran de la investigaci?n cinco profesoras, a quienes convidamos para narrar (oralmente y por escrito), individualmente y en grupo, sus experiencias de acompa?amiento educacional en espacios hospitalario y domiciliar con ni?os con enfermedades cr?nicas (c?ncer, enfermedades infectocontagiosas como el SIDA y enfermedades hematol?gicas) en la ciudad de Natal/RN. Propusimos a esas docentes, vivenciar el proceso de biografizaci?n a partir de las siguientes fuentes autobiogr?ficas: entrevista narrativa autobiogr?fica (ENA); registro personal (RP); grupo reflexivo (GR); narrativa autobiogr?fica escrita (NAE). Para la interpretaci?n de los datos emp?ricos, comprendimos el aprendizaje, segundo Alheit y Dausien (2006), en la perspectiva de la dimensi?n vivida, siempre ligada a una biograf?a concreta, posibilitando indicar un instrumento de mediaci?n en el cual las construcciones biogr?ficas se presentan como formas reflexivas de la experiencia, pudiendo desarrollarse e (trans)formarse. Mediante an?lisis de las narrativas autobiogr?ficas, pudimos apuntar para el desvelamiento de los procesos de aprendizaje no formal e informal vivenciados por estas profesoras que act?an en aulas hospitalarias y se forman mientras sujetos biogr?ficos, una vez que ellas accionan la libertad biogr?fica para realizar sus escojas personales y profesionales y consideran el capital biogr?fico uno de los instrumentos de acci?n y re-significaci?n de su pr?ctica docente ?en el piso del hospital? (?no ch?o do hospital?).

As tecnologias digitais compõem um cenário de mudanças em diversas esferas da sociedade. O objetivo deste trabalho foi investigar a presença de tais tecnologias na EJA (educação de jovens e adultos), por meio dos usos que estudantes dizem fazer dessas tecnologias e as possíveis relações desses usos com o processo de escolarização e as aprendizagens que vivenciam. Foram aplicados trinta questionários a jovens e adultos matriculados em salas de EJA de escolas públicas da região da Freguesia do Ó e Brasilândia, na zona noroeste de São Paulo, e realizadas entrevistas de profundidade com cinco dos sujeitos que responderam aos questionários. Os resultados indicam que a maior parte dos sujeitos utiliza as tecnologias digitais fora das escolas para se comunicarem, para se divertirem e aprenderem sobre temas relacionados a projetos pessoais e conteúdos culturais de seu interesse. Também é possível afirmar que a apropriação das tecnologias, explorando suas diversas possibilidades para a realização de projetos individuais ou coletivos, depende de saberes prévios aprendidos na escola. Sem estarem alfabetizados, por exemplo, a capacidade de navegação pela rede fica comprometida, e quanto mais escolarizados, mais os sujeitos da EJA se apropriam das tecnologias digitais. A partir das análises destes resultados são desenhadas recomendações de como os projetos de EJA, as escolas e as políticas públicas podem contribuir para a ampliação dos usos das tecnologias digitais, e para que estes usos auxiliem nos processos de aprendizagem ao longo da vida dos sujeitos da educação de jovens e adultos. / Digital technologies form a scenario of changes in many spheres of society. The objective of this study is to investigate the existence of such technologies in youth and adult education, through the uses of technologies that students report and the relationship between these uses and the schooling process they experience. Thirty questionnaires were answered by young people and adults registered in adult education classrooms of public schools in the region of Freguesia do Ó and Brasilândia, in the northwest of São Paulo city, and five of these students were interviewed aftwerwards. The results indicate that most of the students uses digital technologies outside schools to communicate, have fun and to learn about topics related to their personal projects and cultural content of their interest. It is also possible to say that the appropriation of technologies, exploring its many possibilities for the implementation of individual and group projects, depends on prior knowledge learned at school. Without being literate, as an example, the ability to navigate through internet is compromised, and the more people are educated in school, more they appropriate the digital technologies. The analysis of these results bring some recommendations to adult education projects, schools and public policies, to try to expand the uses of digital technologies for life-long learning of brazilian youngsters and adults.

As tecnologias digitais compõem um cenário de mudanças em diversas esferas da sociedade. O objetivo deste trabalho foi investigar a presença de tais tecnologias na EJA (educação de jovens e adultos), por meio dos usos que estudantes dizem fazer dessas tecnologias e as possíveis relações desses usos com o processo de escolarização e as aprendizagens que vivenciam. Foram aplicados trinta questionários a jovens e adultos matriculados em salas de EJA de escolas públicas da região da Freguesia do Ó e Brasilândia, na zona noroeste de São Paulo, e realizadas entrevistas de profundidade com cinco dos sujeitos que responderam aos questionários. Os resultados indicam que a maior parte dos sujeitos utiliza as tecnologias digitais fora das escolas para se comunicarem, para se divertirem e aprenderem sobre temas relacionados a projetos pessoais e conteúdos culturais de seu interesse. Também é possível afirmar que a apropriação das tecnologias, explorando suas diversas possibilidades para a realização de projetos individuais ou coletivos, depende de saberes prévios aprendidos na escola. Sem estarem alfabetizados, por exemplo, a capacidade de navegação pela rede fica comprometida, e quanto mais escolarizados, mais os sujeitos da EJA se apropriam das tecnologias digitais. A partir das análises destes resultados são desenhadas recomendações de como os projetos de EJA, as escolas e as políticas públicas podem contribuir para a ampliação dos usos das tecnologias digitais, e para que estes usos auxiliem nos processos de aprendizagem ao longo da vida dos sujeitos da educação de jovens e adultos. / Digital technologies form a scenario of changes in many spheres of society. The objective of this study is to investigate the existence of such technologies in youth and adult education, through the uses of technologies that students report and the relationship between these uses and the schooling process they experience. Thirty questionnaires were answered by young people and adults registered in adult education classrooms of public schools in the region of Freguesia do Ó and Brasilândia, in the northwest of São Paulo city, and five of these students were interviewed aftwerwards. The results indicate that most of the students uses digital technologies outside schools to communicate, have fun and to learn about topics related to their personal projects and cultural content of their interest. It is also possible to say that the appropriation of technologies, exploring its many possibilities for the implementation of individual and group projects, depends on prior knowledge learned at school. Without being literate, as an example, the ability to navigate through internet is compromised, and the more people are educated in school, more they appropriate the digital technologies. The analysis of these results bring some recommendations to adult education projects, schools and public policies, to try to expand the uses of digital technologies for life-long learning of brazilian youngsters and adults.

Submitted by Cristhiane Guerra (cristhiane.guerra@gmail.com) on 2017-01-04T14:32:46Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2240627 bytes, checksum: 3801109fa1081b33b5ea28121b908461 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-04T14:32:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2240627 bytes, checksum: 3801109fa1081b33b5ea28121b908461 (MD5) Previous issue date: 2016-06-03 / The present study intends to investigate lifelong learning related to the third age. The locus of the study is youth and adult education (YAE) as a theoretical and practical field, in which we seek to understand to what extent the phenomenon of ageing has been considered a substantive part of discussions and actions which involve the field. We start from the premise that the different experiences of group learning mentioned above have assumed an important role in the face of the phenomenon of ageing and that this, in its turn, constitutes an inherent part of the discussions which involve lifelong learning since it seeks to offer education without age limits. This concern also has as its background the recognition that the number of elderly people is growing as is life expectancy worldwide, a fact which has raised, amongst other questions, the expansion of studies directed to the theme and the delivery of actions and educational practices destined to this public in the most diverse times and spaces, just like the very universities which have sought to consolidate their mission as an environment which integrates teaching, research and extension through projects and programmes. In that sense, the point of departure for this study was the experience with the elderly from the University of Maturity in Tocantins (UMA). We set out to discuss a subject who is ignored on different fronts (by welfare, sanitary and educational policies). A subject who is unable to find space in the public and state sphere to renew and update his knowledge, and who has encountered in the experience of the university a means of reinventing and reaching a new understanding of him/herself as an incomplete being and, therefore, conscious of his/her incompletion. Methodologically this study is based on bibliographic and, at times, explicative research. Taking the University of Maturity at the Federal University of Tocantins as its reference, the methodology has recourse to the case study and makes use of ethnography as a method of analysis. / O trabalho apresentado tenciona fazer uma investigação acerca da aprendizagem ao longo da vida, relacionada à terceira idade. O lócus de estudo é a Educação de Pessoas Jovens e Adultas (EPJA) enquanto campo teórico e prático, na qual buscamos compreender em que medida o fenômeno do envelhecimento tem sido considerado parte substantiva das discussões e ações que envolvem a EPJA. Partimos da premissa de que as diferentes experiências de aprendizagem do grupo supracitado têm assumido papel importante diante do fenômeno do envelhecimento e que este, por sua vez, constitui parte inerente das discussões que envolvem a aprendizagem ao longo da vida, pois ela busca propiciar uma educação sem limite de idade. Esta preocupação tem como pano de fundo também o reconhecimento de que passamos por um crescente aumento do número de idosos e, consequentemente, da expectativa de vida em todo o mundo, fato que tem acarretado, dentre outras questões, a expansão de estudos voltados ao tema e a execução de ações e práticas educativas destinadas a esse público nos mais diferentes tempos e espaços, a exemplo das próprias universidades que têm buscado se consolidar enquanto um ambiente que integra os processos de ensino, pesquisa e extensão por meio de programas e projetos. Nesse sentido, o ponto de partida para este estudo foi a experiência com idosos oriundos da Universidade da Maturidade do Tocantins (UMA). Buscamos discorrer sobre um sujeito que é ignorado em diferentes frentes (pelas políticas previdenciárias, sanitárias e educacionais). Um sujeito que não encontra no âmbito público e estatal um espaço para renovar e atualizar seus conhecimentos e que tem encontrado na experiência da Universidade um meio para se reinventar e se compreender enquanto ser inconcluso e, portanto, consciente de sua inconclusão. Metodologicamente nosso trabalho faz uma incursão pela pesquisa bibliográfica e, por vezes, explicativa. Por ter a UMA da UFT, no Tocantins como referência, a metodologia é inspirada no estudo de caso e faz uso da etnografia enquanto método de análise.

Submitted by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2015-05-25T11:17:20Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1929590 bytes, checksum: ce43a41d3b807daa1fde3a8e958bcad3 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-25T11:17:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1929590 bytes, checksum: ce43a41d3b807daa1fde3a8e958bcad3 (MD5) Previous issue date: 2014-03-31 / In an attempt to control the social issues caused by rising crime, the managers of police organizations demonstrate having a preoccupation with typically repressive actions and with the application of logic of instrumental rationality in police management, which focuses on relentless pursuit by the results and implementation of essentially strategic actions. In this context there is a crisis of the current standards of practice adopted by police, which little or no practical result, and thus the goal to protect citizens is no longer performing, guaranteeing wellness and life protect, being only the achievement of goals and fixed management purposes. Historically police organizations always applied management solutions empirically with a strong tradition bureaucrat, which resulted in practices that tarnish its corporate image. Therefore, it is necessary to get objective standards of performance appropriate to the democratic perspective, demanding police officers able to deal with this social instability and interact appropriately with citizens. Thus, the role of police training is decisive for the cops to obtain an apprenticeship throughout its functional life and they handle with conflicts and social contradictions, stimulating the perception of injustice overcome, in an attempt to reduce or eliminate them, and perception of increasing justice in the life of citizens through police practices best suited to the democratic State of law. This research proposes a new perception of public security and the construction of a theoretical-conceptual corpus to assist management in Civil Police based on the concepts of learning organizations that is supported on pillars of human security and the communicative action, for arise more humanistic perspective and less instrumental for management of police training, so that the new learning to be possible under this new perspective can reflect on more democratic police practices and more effective social achievements. The communicative action enables coordination of action plans of the actors of public safety, sow the principles of rationality in a social dialogue and in organizational decision-making processes, uses a language which is not restricted only to inform, but to create opportunities for people and socially meaningful learning interactions. Human security shows that it is necessary to ensure the full use of substantive freedoms of citizens and to promote a world free of needs and free from fear, besides emphasizing that social development should be shared by the whole society and start within each location that suffers the consequences of criminality. Finally, the problems of public safety are of each of the social actors and it is important that they can be involved in the construction of interactive solutions as subjects capable of speaking and acting to effective social pact for the safety of all. Investing in police training is crucial to the development of police organizations. But this is only the first step to be completed so that, soon after, it's necessary a great cooperative effort of all toward a proper organizational change management. However, it will take longer for police officers and managers to change the police organization than the organization change them through an institutionalized ongoing training process. / Na tentativa de controlar o desacerto social provocado pela criminalidade crescente, os gestores das organizações policiais demonstram ter uma preocupação excessiva com o exercício de uma ação tipicamente repressiva e com a aplicação da lógica da racionalidade instrumental na gestão policial, que privilegia a busca incessante pelos resultados e a aplicação de ações de natureza essencialmente estratégicas. Nesse contexto, há uma crise do atual padrão de atuação policial, com medidas de pouco ou nenhum resultado prático, sendo que o objetivo deixa de ser a realização da proteção dos cidadãos, com a garantia de seu bem estar e de suas vidas, para ser apenas o alcance de metas e fins gerenciais fixados. Historicamente, as organizações policiais sempre aplicaram soluções gerenciais empiricamente encontradas e com uma forte tradição burocrata, que resultaram em práticas que maculam a sua imagem institucional. Por isso, é preciso buscar padrões objetivos de atuação mais adequados à perspectiva democrática, demandando policiais aptos a lidar com essa instabilidade social e a interagirem de modo apropriado com os cidadãos. Assim, o papel da formação policial passa a ser decisivo para que os policiais busquem um aprendizado ao longo de toda a sua vida funcional e saibam lidar com conflitos e contradições sociais, aguçando neles um faro para a percepção de injustiças superáveis, buscando reduzi-las ou eliminá-las, e de percepção de incremento da justiça na vida dos cidadãos, desenvolvendo ações policiais através de práticas mais adequadas ao estado democrático de direito. Neste trabalho, o que se propõe é uma nova percepção da segurança pública e a construção de um corpus teórico-conceitual que auxilie a gestão na Polícia Civil baseada nos conceitos das organizações que aprendem e que esteja sustentada nos pilares da segurança humana e do agir comunicativo, para que, a partir daí, surjam perspectivas mais humanistas e menos instrumentais para a gestão da formação polical, de modo que o novo aprendizado a ser viabilizado sob essa nova ótica possa refletir em práticas policiais mais democráticas e realizações sociais mais efetivas. O agir comunicativo possibilita uma coordenação dos planos de ação dos atores da segurança pública, semeia os princípios de uma racionalidade que, no diálogo social e nos processos de tomada de decisão organizacional, usa uma linguagem que não se restringe somente a informar, mas sim a oportunizar interações entre as pessoas e aprendizagens socialmente significativas. A segurança humana mostra que se faz necessário garantir o uso pleno das liberdades substantivas dos cidadãos e de promover um mundo livre de necessidades e livre do medo, além de ressaltar que o desenvolvimento social deve ser compartilhado por toda a sociedade e começar no seio de cada localidade que sofre com as consequências da criminalidade ali reinante. Enfim, os problemas de segurança pública serão de cada um dos atores sociais na medida em que eles possam e consigam se envolver na construção de soluções interativas, atuando como sujeitos capazes de falar e de agir em prol da efetivação do pacto social pela segurança de todos. Investir na formação policial será fundamental para que ocorra o tão desejado processo de desenvolvimento organizacional das polícias. Mas esta será apenas a primeira etapa a ser cumprida, para que, logo depois, seja necessário um grande esforço de todos os policiais, rumo ao correto gerenciamento da mudança organizacional. Todavia, levará mais tempo para que os policiais e gestores possam mudar a organização policial a qual eles pertencem, do que esta levará para mudá-los mediante contínuos processos formativos institucionalizados.