Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências Jurídicas, Programa de Pós-Graduação em Direito, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2017-06-27T04:21:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 346788.pdf: 1762044 bytes, checksum: a92036fdb2c5d9dc194ae2e1551e748f (MD5) Previous issue date: 2017 / O assédio moral na relação de emprego se materializa por meio de práticas assediadoras que violam diretamente os direitos de personalidade do empregado, impondo riscos ao ambiente de trabalho e à continuidade do contrato laboral, com reflexos danosos à saúde física e psíquica do empregado. Os danos provocados impactam diretamente nos custos sociais do assédio moral, representados pela soma dos custos de prevenção e dos custos de perdas. Os custos de prevenção correspondem aos valores despendidos com medidas de precaução, e os custos das perdas equivalem à compensação dos prejuízos causados pelo assédio. Desse modo, observadas as regras de responsabilidade civil e considerando que o ordenamento jurídico deve incentivar o potencial ofensor do dano a adotar nível ótimo de precaução, de forma a buscar o menor custo social possível, a pesquisa tem por objetivo geral verificar se o incentivo à adoção do compliance na relação de emprego pode reduzir os custos sociais decorrentes do assédio moral. O método de abordagem é o indutivo, partindo-se do estudo do assédio moral na relação de emprego, de seus elementos e da responsabilidade civil do empregador. Em seguida, discute-se a responsabilidade civil do empregador sob a perspectiva da Análise Econômica do Direito, adotando-se como marco teórico o modelo básico desenvolvido por Steven Shavell, segundo o qual um sistema eficiente na redução dos custos sociais deve incentivar a adoção de práticas de precaução apropriadas, isto é, medidas que tenham custo médio de precaução. Por fim, efetua-se a análise teórica do mecanismo de compliance, sua utilização como instrumento de prevenção e seu impacto na redução dos custos sociais. O procedimento de pesquisa adotado é o monográfico e a técnica de pesquisa bibliográfica.<br> / Abstract : Workplace Bullying is materialized by harassments that violate the employee's rights. It risks the work environment well-being and the continuity of the employment contract at risk. It causes physical and psychological damages to the employees. The costs to society are high, not only concerning the losses themselves but those to prevent bullying. The costs of prevention correspond to the amounts spent on precautionary measures, and the costs of losses are related to the compensation for the harms caused by the bully. According to the rules of civil liability and considering that the legal system should encourage the potential offender to adopt an optimal level of precaution in order to seek the lowest possible social cost, the general objective of this research is to verify whether the adoption of compliance in the employment relationship can reduce the social costs arising from bullying. The research method is the inductive, starting from the study of moral harassment at work, its elements and the civil liability of the employer, which is discussed from the perspective of the Economic Analysis of Law, adopting the basic model developed by Steven Shavell. To whom it may concern an efficient system in the reduction of social costs should encourage the adoption of appropriate precautionary practices, ie measures with an average precautionary cost. Finally, the theoretical analysis of the compliance mechanism, its use as an instrument of prevention and its impact on the reduction of social costs, is carried out. The research procedure adopted is the monographic and bibliographic research technique.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2010. / Made available in DSpace on 2016-01-15T14:18:51Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2010 / O objetivo principal deste estudo foi caracterizar o fenômeno do assédio moral dirigido a mulheres no trabalho. Com esse intuito, foi realizado um estudo descritivo, por meio de um estudo de caso, em uma empresa privada de médio porte da indústria de plástico. As técnicas de coleta de dados empreendidas foram constituídas de entrevistas semi - estruturadas, análise documental e observação não participante. Os sujeitos de pesquisa foram 17 trabalhadoras da empresa pertencentes a diferentes áreas organizacionais com ênfase no nível operacional. Os resultados obtidos pela pesquisa indicam manifestações de assédio moral em nível organizacional nas direções descendente e misto, de acordo com as 4 categorias de análise (HIRIGOYEN, 2005) utilizadas para identificar a ocorrência do fenômeno. As características da gestão à qual as entrevistadas estão sujeitas são autocracia, controle austero e constante, práticas parciais e arbitrárias, manipulação e domínio. As reações diretas das assediadas aos ataques são a resignação ou o apoio à gerente. Indiretamente, o assédio moral que sofrem desencadeia comportamentos assediadores entre as mulheres. Tal pode ser explicado por fatores inerentes à gestão promovida pela superior hierárquica e por organizacionais, como intermitência dos empregos e más condições de trabalho. Analisa-se, ainda, que a divisão sexual do trabalho é uma disposição que favorece o assédio moral contra mulheres.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2017-02-07T03:14:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 343961.pdf: 2157331 bytes, checksum: 28f76a0a7b08cf3577ce7c2c78abb223 (MD5) Previous issue date: 2016 / Ao se entender a gestão de pessoas como importante área pelos processos organizacionais referentes à relação do comportamento humano nas organizações, se tem a compreensão do papel fundamental desta área na prevenção e combate ao assédio moral. Nesta ótica, pode-se estabelecer relações com o que preconizam os pressupostos da psicologia positiva, quando trata das questões relativas às organizações saudáveis. Dessa maneira, na presente pesquisa se teve por objetivo compreender as relações entre políticas e práticas de gestão de pessoas e prevenção e combate ao assédio moral em uma organização com indícios de ser saudável. A pesquisa caracteriza-se pela abordagem qualitativa e tem como estratégia de investigação o estudo de caso em uma organização da área do setor de Tecnologia da Informação, com 99 trabalhadores. A coleta das informações se deu por meio da análise documental disponibilizada pela organização pesquisada e por meio de entrevistas com 5 líderes e 7 liderados, tendo como instrumento um roteiro semiestruturado. As análises, descrições e interpretações se deram por meio de análise de conteúdo. Quanto aos resultados encontrados, para os participantes, a área de gestão de pessoas tem por finalidade atrair e selecionar as pessoas certas, socializar os novos trabalhadores e acompanhá-los, alinhar as expectativas dos líderes e liderados, desenvolver os trabalhadores, realizar avaliações dos trabalhadores e fortalecer as relações entre os trabalhadores. A maioria dos participantes percebe que há ações implícitas na organização que tem o efeito de prevenir e combater o assédio moral no trabalho. Em tais ações reside o princípio de incentivo ao diálogo entre os trabalhadores, de prevenção aos conflitos destrutivos, a restrição da exposição de ideias de maneira grosseira entre os trabalhadores, o desenvolvimento das lideranças e a realização de avaliação dos trabalhadores. Quanto à percepção dos participantes da relação positiva entre as políticas e práticas da área de gestão de pessoas e a prevenção e o combate ao assédio moral no trabalho, a maioria percebe que a mesma ocorre pelo fato desta área ter a prática de melhorar as relações entre os trabalhadores, como também, realizar com qualidade o processo seletivo e a socialização de novos integrantes. Assim, percebe-se que a área de gestão de pessoas na organização pesquisada tem um papel importante, mesmo não havendo ações específicas, na prevenção e combate ao assédio moral, ao cuidar para que as relações entre os trabalhadores sejam mais saudáveis, tanto do ponto de vista físico, quanto psíquico. Constatou-se que em organizações, cujos gestores priorizam a qualidade de vida, o bem-estar e a felicidade, os trabalhadores são compreendidos como um fator contributivo e decisivo à construção de organizações tidas como saudáveis. Nessas organizações, por convicções políticas e práticas saudáveis de gestão, compreende-se que as mesmas prezam, de modo genuíno, por relações respeitosas entre as pessoas e assim, contribuem à construção de um ambiente que não seja propício à ocorrência do assédio moral no trabalho.<br> / Abstract : Being people management an important area that relates to organizational processes referring to the human behavior in these organizations, it is possible to understand the important role that this area plays in the prevention and counteracting of bullying. From this perspective, relations regarding the presuppositions of positive psychology can be established when dealing with matters related to healthy organizations. Therefore, this research s aim was to understand the relations between policies and practices in people management and the prevention and counteraction of bullying in an organization with evidence of being healthy. The research is characterized by the qualitative approach and its research strategy is a case study of an organization from the Information Technology area with 99 employees. The data collection was carried out through the analysis of documents provided by the organization and through interviews made with 5 leaders and 7 followers using a semi-structured interview as the instrument of the research. The analyzes, the descriptions and the interpretations were made through content analysis. As for the results, the participants believe that the people management area aims to attract and select the right people, to socialize and support new workers, to match the expectations of leaders and followers, to improve the workers, to carry out evaluations of the workers and to strengthen relationships among them. Most participants realize that there are implicit actions in the organization in order to prevent and counteract bullying at work. In such actions lie the principles of encouraging the dialogue among employees, of preventing destructive conflicts, of restriction the exposure of ideas in unkindly ways among workers, of developing leadership and of performing the evaluation of workers. As for the perception of the participants of the positive relation between policies and practices of the people management area and the prevention and counteraction of bullying at work, most participants realize that the positive relation occurs for this area has the practice of improving relationships among employees as well as performing a quality selection process and socialization of new members. Therefore, it is possible to realize that, even without specific actions, the people management area of the organization that has been researched plays an important role in preventing and counteracting bullying by minding that the relationships among workers are healthy, both from the physical and from the psychic point of view. It was found that in organizations whose managers prioritize the quality of life, the well-being and the happiness, workers are understood as contributing and decisive factors to build organizations that are believed to be healthy. In these organizations, because of political beliefs and healthy management practices, it is understood that they genuinely value respectful relationships among people and thus contribute to the development of an environment that is not favorable to the occurrence of bullying at work.

Made available in DSpace on 2015-05-14T16:52:55Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-01-26Bitstream added on 2015-05-14T16:59:42Z : No. of bitstreams: 1 000823004.pdf: 655667 bytes, checksum: ef93512c50b6acdd1e833d0348c4cee3 (MD5) / A pesquisa compara duas diferentes gerações de trabalhadores bancários: os antigos bancários - mais de 50 anos de idade, oriundos do centro-oeste paulista, aposentados ou demitidos, sem curso superior - e os jovens bancários - menos de 30 anos de idade, nascidos no meio urbano, com curso superior. As duas gerações foram escolhidas por representarem dois diferentes contextos do modo de produção capitalista, assim sendo, dois diferentes contextos no interior do Banco, o que possibilita investigar as transformações que aconteceram no mundo do trabalho nos últimos trinta anos que além de aumentar o número de trabalhadores bancários adoecidos alterou a forma de ser do trabalhador para atender as novas demandas do capital. Parte-se de duas hipóteses: que há uma causalidade entre o adoecimento desses trabalhadores e um conflito de gerações no interior do banco; esse conflito é alimentado pelos gestores do banco que nele investe através da técnica de dominação definida como assédio moral. Há uma proposta diferenciada de enxergar os antigos bancários e os jovens bancários, alterando a forma de compreensão das categorias: flexível e rígido; qualificado e não-qualificado. / The research compares two different generations of banking employees: Banking old - over 50 years old, coming from the center-west of São Paulo, retired or dismissed, without a college degree - and the young bank - less than 30 years old born in urban areas, most college graduates. The two families were chosen because they represent two different contexts of the capitalist mode of production, therefore, two different contexts of Banco, which allows to investigate the changes that have happened in the world of work over the last thirty years, in addition to increasing the number of workers diseased banking has changed the way of being of the worker to meet the new demands of capital. Start from two assumptions: that there is a causal link between the disease and these workers a generation gap within the bank; this conflict is fueled by bank managers who invest in it through the technique of domination defined as bullying. Propose a different way of seeing the old and the young bank, changing the way of understanding the categories: flexible and rigid; qualified and non-qualified.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2016-09-20T04:05:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 339967.pdf: 2024652 bytes, checksum: 3c063bcef23206a05b11503396ba827e (MD5) Previous issue date: 2016 / Fenômeno recorrente nas organizações de trabalho, o assédio moral caracteriza-se por comportamentos e atitudes de humilhação, ofensas, constrangimento e desprestígio recorrentes contra o trabalhador. O assédio moral no trabalho gera um período de estresse para o indivíduo, com decorrências para quem vivenciou as situações, em sua saúde física e mental, suas relações familiares e sociais. Considerando que as relações familiares são atingidas e influenciam a possibilidade de enfrentamento das situações, o objetivo deste estudo foi compreender as repercussões do assédio moral no trabalho na estrutura e dinâmica familiares. Este trabalho teve caráter exploratório e descritivo, com abordagem qualitativa. A amostra foi composta por quatro trabalhadoras assediadas e suas respectivas famílias, cada uma delas em fases diferentes do ciclo vital familiar. A coleta de informações incluiu duas etapas: a primeira com entrevistas semiestruturadas individuais com os participantes, para caracterização do assédio moral no trabalho, e a segunda, consistiu de entrevistas familiares com construção do genograma. As entrevistas foram gravadas e transcritas na íntegra. As informações e as verbalizações foram submetidos à análise de conteúdo, que evidenciou casos de assédio duradouros, todos em organizações públicas. No momento das entrevistas, as quatro participantes permaneciam no mesmo local de trabalho e ainda sofriam assédio moral. Foi identificado o uso de atitudes hostis, abuso de poder e recusa às diferenças por parte dos assediadores. O assédio caracterizou-se mais com comportamentos sutis, difíceis de identificar, e não foi relatado o uso de violência física e assédio sexual. O abuso de poder mostrou ser um agravante para o assédio nas organizações públicas e a recusa às diferenças demonstrou que trabalhadores competentes e com alto nível de conhecimento tendem a ser alvo para os assediadores. Não foram identificadas repercussões nos componentes da estrutura das famílias investigadas. Quanto às repercussões para a dinâmica familiar, identificou-se que as entrevistadas priorizaram o compartilhamento da vivência de assédio moral no trabalho com os membros da família nuclear, o que propiciou a identificação de histórias semelhantes vividas por outros familiares. As repercussões foram diferentes para cada fase do ciclo de desenvolvimento da família. Ocorreram mudanças na rotina e organização da família diante da vivência de assédio moral no trabalho, com repercussões para os relacionamentos das assediadas, principalmente com os maridos, irmãs e filhos. Todas as participantes, em algum momento, buscaram por apoio terapêutico para lidar com o sofrimento decorrente do assédio moral no trabalho. Destaca-se a necessidade de se pensar em ações de apoio às famílias de trabalhadores assediados nas diferentes etapas do ciclo vital, com o intuito de potencializar seus membros para que possam lidar com essa violência sem comprometer os relacionamentos familiares.<br> / Abstract : Harassment is a recurrent phenomenon in the work organizations. It?s characterized by attitudes of humiliation, insults and applicants with the worker. Harassment is a period with stress to the worker and has consequences for those who experienced the situation, to their health, to their family and social relationships. Considering that family relationships are struck by harassment and influence the possibility of confronting the situation, the objective of this study was to understand the harassment repercussions on family?s structure and dynamic. This study was exploratory and descriptive, with a qualitative approach. The sample was composed of four harassed workers, only women, and their respective families, each one in different stages of the family life cycle. Data collection included two steps: the first with individual semi-structured interviews with the participants for characterization of harassment and the second, featuring interviews with family genogram construction. The interviews were recorded and transcribed in full. The data were subjected to content analysis. The results showed long cases of harassment (on average 6 years), all in public organizations. At the time of the interviews, the four participants remained in the same workplace and still were being harassed. It was identified the use of hostile attitudes, abuse of power and refusal to differences by the stalkers. The harassment was characterized with more subtle behaviors, difficult to identify, and was not reported the use of physical violence and sexual harassment. The abuse of power turned out to be an aggravating factor for harassment in the public organizations and the refusal of the differences demonstrated that competent staff and with high level of knowledge tend to be target for stalkers. Repercussions were not identified in the structure of families investigated. It was identified that the interviewed prioritized sharing the experience of harassment with the members of the nuclear family, which allowed the identification of similar stories experienced by other relatives. Different effects were identified for each phase of the development cycle of the family. There have been changes in family organization and routine on the experiences of harassment. Effects were identified for the relationships, especially with the harassed husbands, sisters and children. All participants, at some point, sought for psychologic support to deal with the suffering. It?s necessary to think about actions of support to families of harassed workers at different stages of the life cycle, in order to strengthen its members so that they can deal with this violence without compromising the family relationships.

Orientador: Fábio Kazuo Ocada / Banca: Fátima Aparecida Cabral / Banca: Valquíria Padilha / Resumo: A pesquisa compara duas diferentes gerações de trabalhadores bancários: os antigos bancários - mais de 50 anos de idade, oriundos do centro-oeste paulista, aposentados ou demitidos, sem curso superior - e os jovens bancários - menos de 30 anos de idade, nascidos no meio urbano, com curso superior. As duas gerações foram escolhidas por representarem dois diferentes contextos do modo de produção capitalista, assim sendo, dois diferentes contextos no interior do Banco, o que possibilita investigar as transformações que aconteceram no mundo do trabalho nos últimos trinta anos que além de aumentar o número de trabalhadores bancários adoecidos alterou a forma de ser do trabalhador para atender as novas demandas do capital. Parte-se de duas hipóteses: que há uma causalidade entre o adoecimento desses trabalhadores e um conflito de gerações no interior do banco; esse conflito é alimentado pelos gestores do banco que nele investe através da técnica de dominação definida como assédio moral. Há uma proposta diferenciada de enxergar os antigos bancários e os jovens bancários, alterando a forma de compreensão das categorias: flexível e rígido; qualificado e não-qualificado. / Abstract: The research compares two different generations of banking employees: Banking old - over 50 years old, coming from the center-west of São Paulo, retired or dismissed, without a college degree - and the young bank - less than 30 years old born in urban areas, most college graduates. The two families were chosen because they represent two different contexts of the capitalist mode of production, therefore, two different contexts of Banco, which allows to investigate the changes that have happened in the world of work over the last thirty years, in addition to increasing the number of workers diseased banking has changed the way of being of the worker to meet the new demands of capital. Start from two assumptions: that there is a causal link between the disease and these workers a generation gap within the bank; this conflict is fueled by bank managers who invest in it through the technique of domination defined as bullying. Propose a different way of seeing the old and the young bank, changing the way of understanding the categories: flexible and rigid; qualified and non-qualified. / Mestre

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração / Made available in DSpace on 2012-10-26T07:00:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 288978.pdf: 2945241 bytes, checksum: e91ace4b97f5023d1d10b21f487a2a99 (MD5) / O assédio moral no trabalho pode ser definido como repetidos comportamentos, ações e práticas hostis, dirigidos a um ou mais trabalhadores de forma consciente ou inconsciente, que podem trazer danos à integridade psíquica ou física do indivíduo, além de interferir no desempenho e no ambiente de trabalho. A violência expressa nessas ações e comportamentos hostis faz parte das relações humanas desde os tempos mais remotos, ou seja, a violência moral pode ser considerada tão antiga quanto o próprio trabalho. Entretanto, é nos últimos anos que passa a ser considerada uma forma de violência perversa e que repercute no conjunto biopsicossocial do trabalhador e objeto de estudo de pesquisadores. Apesar do destaque na mídia, os trabalhadores ainda desconhecem o tema, sua definição e características. Do mesmo modo, devido à sutileza das violências, as hostilidades muitas vezes são vistas como brincadeiras normais do ambiente de trabalho, que podem até ultrapassar este meio. Doravante, há ambientes de trabalho que podem ser considerados mais propensos à ocorrência desse problema pelas circunstâncias da própria organização, como é o caso do setor do ensino/educação. As práticas violentas nestes ambientes não estão relacionadas diretamente à produtividade, mas à recusa de diferenças e às disputas de poder. Uma vez que aquele que detém o poder, formal e/ou informal, ou faz parte de um grupo dominante dita as normas e regras de comportamento. O presente trabalho teve como lócus de análise a Universidade Federal de Santa Catarina, uma instituição que completou 50 anos de existência, a qual necessita de medidas de prevenção, combate e divulgação ao assédio moral no trabalho na instituição. Mediante este contexto, esta pesquisa teve como objetivo analisar as características de assédio moral no trabalho identificadas pelos servidores da Universidade Federal de Santa Catarina. Para os fins a que se propõe esta pesquisa, os procedimentos metodológicos seguiram uma abordagem descritiva, caracterizando-se ainda como pesquisa aplicada, estudo de caso, pesquisa bibliográfica e documental, tendo uma abordagem quantitativa e qualitativa. O universo desta pesquisa foi a Universidade Federal de Santa Catarina, sendo que as unidades de análise foram os servidores docentes e técnico-administrativos desta instituição. Portanto, para a coleta de dados foi disponibilizado um questionário em formato online, o qual foi divulgado pelo NPD e sindicatos, além do envio de e-mails pelo pesquisador. A população acessível, respondente do questionário online foi de 279 servidores. Posteriormente a resposta do questionário, foram realizadas 7 entrevistas com pesquisados que se disponibilizaram a detalhar as situações vividas/vivenciadas e/ou conhecidas. Em relação à análise dos dados, as informações provenientes do questionário online foram analisadas seguindo uma abordagem de análise quantitativa, utilizando-se técnicas descritivas de análise, já as entrevistas foram analisadas por meio da análise de conteúdo. As conclusões desta pesquisa permitiram identificar que 4,6% dos respondentes são vítimas semanalmente ou diariamente de situações que envolvem a deterioração proposital das condições de trabalho, 5,1% sofrem de isolamento e recusa de comunicação, 3,7% são alvos de situações de atentado contra dignidade e 1,4% são vítimas de violência verbal, física ou sexual. Cerca de 27,6% dos pesquisados se identificaram como vítimas de assédio moral. Destes, 70,1% são vítimas de 2 ou mais agressores, que em sua maioria são colegas de trabalho (45,5%) e superiores hierárquicos (44,2%) do sexo masculino (41,6%). Apenas 24,7% dos pesquisados que se identificaram como vítimas afirmaram que prestaram queixa, formal ou informal, que de forma geral foram #ignoradas# ou não resultaram em nada. As principais consequências identificadas pelas vítimas no que tange aos efeitos psíquicos e físicos foram: estresse, desânimo, desmotivação, distúrbio de sono, depressão, baixa autoestima, perturbação/problemas físicos, dores de cabeça, aumento de peso, dores musculares e no peito. Além destes, outros efeitos foram a diminuição da produtividade, vontade de largar o cargo ou se aposentar, conflitos conjugais e outros. No que diz respeito às políticas ou práticas de prevenção e combate ao assédio moral, 47,7% dos participantes afirmaram que a prática do assédio no ambiente universitário é comum e 56,3% não sabem se existem orientações aos funcionários acerca da temática. Bem como, 81,4% afirmaram que durante sua vida na instituição os treinamentos e capacitações realizadas não abordaram esta temática. A existência de uma política ou práticas de prevenção e combate ao assédio moral desenvolvida pela instituição não é constatada por 80,6% dos pesquisados. Entretanto, 34,1% relacionam que a criação e aplicação de uma política ou prática de prevenção e combate ao assédio já é o começo para combater este mal. A existência do assédio moral na instituição é algo concreto, entretanto, a sua divulgação ainda é baixa, pois apenas 24,7% afirmaram ter conhecimento da divulgação do tema na instituição. Doravante, é necessário não somente a divulgação da temática na UFSC, mas também a criação e aplicação de políticas e medidas de prevenção e combate que garantam a efetividade de todo o processo, seguindo o princípio da isonomia, onde todos são tratados de forma igual. Com o desenvolvimento destas políticas e a divulgação do tema, a instituição poderá inibir e diminuir a ocorrência desta violência que não prejudica apenas a vítima, mas toda a comunidade universitária

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde, Programa de Pós-Graduação em Saúde Mental e Atenção Psicossocial, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2015-03-18T20:46:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 328466.pdf: 1587910 bytes, checksum: 748662f65637beebfd64e76caa56900b (MD5) Previous issue date: 2013 / O trabalho passou a ocupar papel central na sociedade capitalista vigente e a pressão produtivista para o trabalhador conseguir se manter no "mercado" tem resultado na precarização e deterioração do ambiente e das relações de trabalho, facilitando emergir a humilhação, as intimidações e os assédios, risco sutil e invisível, porém cada vez mais concretizado no mundo do trabalho e na sociedade. O assédio moral revela uma das formas mais poderosas de violência psicológica nas relações organizacionais. Para decifrarmos um pouco mais sobre esse fenômeno, delineamos esta pesquisa qualitativa do tipo estudo de caso, cujos objetivos foram compreender como o assédio moral tem ocorrido no trabalho de docência de ensino superior e quais as implicações de sua vivência sobre a saúde e a vida do assediado.Conduzidos pela narrativa da história de vida profissional de Berlim, uma mulher trabalhadora de 55 anos que durante 22 anos construiu vínculos profissionais e afetivos junto a uma instituição de ensino superior privada, buscamos desvelar o processo que foi edificando os muros, os quais refletem como se estabelecem as interações, propiciando o aparecimento do assédio moral no trabalho. Para tanto, como metodologia de análise foram construídas três unidades narrativas, sendo que a primeira apresenta uma breve história dos principais acontecimentos de sua vida até o ingresso na docência na instituição em que foi assediada. A segunda discute algumas situações expressas em comportamentos, atitudes e nas relações instituídas que revelam conflitos de valores e interesses da cultura organizacional. Por último, são narradas as duas situações típicas do assédio ao qual foi submetida, analisadas tanto em relação à caracterização e aos mecanismos e ações utilizados, como também aos sentimentos e às emoções, assim como as repercussões que trouxeram à sua saúde mental, vida pessoal, familiar, social e profissional. Verificou-se que foi vítima de assédios mistos(vertical, horizontal, interpessoal, organizacional e processual) sendo que o último assédio sofrido provocou deliberadamente seu isolamento, conflitos com pares e superiores, a retirada de seu trabalho e atentado contra sua moral e dignidade, e que continuaram repercutindo mesmo após sua saída. Predominaram sentimentos de dúvida, incerteza, auto desvalorização, culpa e vergonha, os quais provocaram angústia, crises de ansiedade e um quadro de depressão para o qual faz acompanhamento psicoterapêutico e medicamentoso até o presente momento. Teve sua identidade pessoal-social-profissional abalada e como não vislumbrava a possibilidade de reinserção profissional na cidade, obrigou-se a mudar da cidade onde residia por mais de 23 anos.Concluímos que a organização, as condições e as relações de trabalho, condicionam a saúde e a vida dos trabalhadores. Compreender o que acontece entre os muros das organizações de trabalho é fundamental para a promoção de relações éticas, a garantia direitos dos trabalhadores e em prol da sociedade.<br> / Abstract: Working has occupied a central role in the current capitalist society and the productivist pressure on the worker to keep himself in the "market" has resulted in precarious and deteriorated work environments and relations, which make easier the emergence of humiliation, intimidations and harassments, invisible and subtle risk, but more and more realized in workplace and society. Mobbing/harassment/bullying reveals one of the most powerful ways of psychological violence in organizational relations. In order to understand a bit more about this phenomenon, we have developed this case study qualitative research, whose aims are to understand how mobbing has happened in college teaching work and what are the implication of it on the harassed's health and life. Guided by the narrative of the history of the professional life of Berlim, a woman worker of 55 years old who for 22 has built professional and affective bounds to a private university, we try to discover the process that raised the walls which reflect how are established the interactions, making possible the emergence of mobbing in workplace. In order to do it, as methodology of analysis were built three narrative unities. The first one presents a brief history of the main moments of Berlim's life until she arrived in the teaching institution in which she was harassed. The second narrative unity discuss some occasions expressed in instituted behaviors, attitudes and relations that reveal conflicts of values and interests of organizational culture. In the last narrative unity are told two typical situations of harassment in which Berlim was subjected. These situations are analyzed in relation to mechanisms and actions used against her, but also in relation to her feelings and emotions, and to the implications to her mental health, personal, familiar, social and professional life. It was verified that the victim of mixed harassment (vertical, horizontal, interpersonal, organizational and of process), and the last harassment suffered deliberated provoked her isolation, conflicts with colleagues and superiors, the withdrawing from her job and the attempt on her moral and dignity, which kept implicating even after she left. And so predominated feeling of doubt, uncertainty, self-depreciation, guilty, and shame, which led to angst, anxiety crisis, and depression to which is made psychotherapical treatment and medications until de present moment. She had her personal-social-professional identity shacked and as she did not see any possibility of professional reinsertion, Berlim moved from the city she had lived for more than 23 years. We concluded that work organization, conditions and relations are determinant to worker's health and life. Understanding what happens among the walls of work organizations is fundamental to promotion of ethical relations and guarantee of workers right in favour of society.

Submitted by Edisangela Bastos (edisangela@ufpa.br) on 2017-01-17T15:28:42Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_AssedioMoralAcidente.pdf: 1011709 bytes, checksum: f215f815270a77da03dfe0caea418a46 (MD5) / Approved for entry into archive by Edisangela Bastos (edisangela@ufpa.br) on 2017-01-17T17:13:59Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_AssedioMoralAcidente.pdf: 1011709 bytes, checksum: f215f815270a77da03dfe0caea418a46 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-17T17:13:59Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_AssedioMoralAcidente.pdf: 1011709 bytes, checksum: f215f815270a77da03dfe0caea418a46 (MD5) Previous issue date: 2010-06-22 / O assédio moral é um tema que faz parte do campo de estudo do Direito do Trabalho. Objetivamos neste trabalho esclarecer e indicar alternativas que possam contribuir para uma nova interpretação das normas tutelares do direito laboral, partindo de um novo olhar, uma nova visão fundamentada na proposta de melhoria da qualidade de vida do trabalhador. Realizamos uma explanação no primeiro capítulo, em que abordaremos o assédio moral no trabalho, destacando o histórico dos trabalhadores no Brasil, bem como o conceito e as características do assédio moral no trabalho, o nexo de causalidade e a prova do assédio moral, tratando nesse aspecto da inversão do ônus da prova no assédio moral. Focalizamos o assédio moral como ilícito trabalhista e como o assunto vem sendo tratado na legislação brasileira. Apresentamos a possibilidade do Estado ingressar com ação regressiva contra as empresas que praticam assédio moral, e no final do capítulo faremos uma abordagem do assédio moral organizacional. No segundo capítulo, trataremos dos aspectos do acidente de trabalho, expondo seu conceito e suas características, evidenciando suas conseqüências como auxílio-acidente, estabilidade acidentária, fazendo explanações sobre a responsabilidade civil por acidente do trabalho, bem como a questão da indenização por dano moral em decorrência de acidente do trabalho, nesse ponto abordaremos o nexo técnico epidemiológico e a necessidade de emissão da CAT (comunicação de acidente de trabalho), fazendo analogia dos conceitos de acidente de trabalho e assédio moral. No terceiro capítulo, evidenciamos os aspectos do meio ambiente laboral o qual está inserido no meio ambiente natural e ecológico, de acordo com a Constituição Federal de 1988, elencamos vasta legislação que protege o meio ambiente do trabalho, abordamos também os princípios norteadores do Direito do Trabalho, destacando a proteção, igualdade e liberdade, demonstrando a necessidade de promover a dignidade da pessoa humana, que fundamenta a Constituição Federal de 1988. No quarto capítulo, expomos a nossa tese, que o assédio moral é uma espécie de acidente de trabalho, tendo em vista que as semelhanças conceituais, de que ambos, causam lesões nos trabalhadores, oriundas da relação de trabalho, e ambos possuem a mesma necessidade, de que o nexo causal da lesão tenha reflexo na relação laboral. Nesse ponto, faremos uma abordagem hermenêutica, na qual são expostos conceitos científicos sobre depressão e a síndrome de burnout como doenças ocupacionais, oriundas de assédio moral. No último capítulo, apresentamos algumas medidas de prevenção do assédio moral no trabalho, incluindo as ações sindicais, estatais, destacando o importante papel do Ministério Público do Trabalho, bem como algumas medidas de prevenção que as empresas podem adotar para prevenir o assédio moral, tendo em vista que suas conseqüências são nefastas para o trabalhador e para as organizações. A metodologia consistiu em pesquisa bibliográfica, consulta em sites da internet e projetos de lei. Concluímos que necessitamos de leis severas no combate e prevenção das situações de assédio moral, bem como a reelaboração dos planos de gestão desenvolvidos pelos órgãos de planejamento para a reeducação das organizações, visando promover melhorias qualitativas nas relações sociais no trabalho. / Bullying is a topic that is part of the study field of labor law by interfering in labor relations and affect the performance of worker rights. This paper sets clear and indicate alternatives that can contribute to a new interpretation of the rules punitive labor law, starting with a new look, a new vision, based on a proposal for improving the quality of life of the worker. We carried out an explanation in the first chapter, where we discuss bullying at work, highlighting the history of workers in Brazil, as well as the concept and characteristics of bullying at work, causation and evidence of bullying, dealing with this aspect of reversal of the burden of proof in harassment. We focus on bullying as illegal labor and how the issue is being addressed in Brazilian legislation. Introducing the possibility of joining with state regressive action against companies that practice bullying, and at the end of the chapter we will approach the organizational bullying. The second chapter will deal with aspects of the accident at work, showing its concept and its features, showing its consequences as aid-accident stability of accident, making explanations on liability for accidents at work and the issue of compensation for moral damage due to accident at work, at this point discuss the technical link epidemiological and necessity issued by the cat (on accident), making the analogy of the concepts of accidents at work and bullying. In the third chapter, we highlight several aspects of the work environment which is inserted into the natural environment and ecosystems, according to the Constitution of 1988, casts wide legislation that protects the environment of work, we consider also the guiding principles of the Law work, highlighting the protection, equality and freedom, demonstrating the need to promote human dignity that underlies the Constitution of 1988. In the fourth chapter, we show our thesis, that bullying is a kind of accident at work, in order that the conceptual similarities in that both cause injury to employees arising from employment relationship, and both have the same need , that causation of injury, will be reflected in the employment relationship. At this point, we will make a hermeneutic approach, in which scientific concepts are exposed on depression and burnout syndrome as occupational disease, arising from bullying. In the last chapter, we present some measures to prevent bullying at work, including the trade union actions, state, highlighting the important role of the Ministry of Labor, as well as some preventive measures that companies can take to prevent bullying taking in order that its consequences are disastrous for workers and for organizations. The methodology involved literature search, consulting on Internet sites and bills. We conclude that we need laws that are tough on combating and prevention of situations of bullying, as well as the reworking of management plans developed by planning agencies for the rehabilitation of organizations seeking to promote quality improvements in social relations at work are actions that believe will help to decrease the likelihood of bullying.

DAMASCENO, Thalita Natasha Ferreira. Assédio Moral em Instituições de Ensino Superior(IES): O Caso dos Servidores Técnicos-administrativos da Universidade Federal do Ceará(UFC). Dissertação (Mestrado em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior) - Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2012. / Submitted by Djeanne Costa (djeannecosta@gmail.com) on 2013-07-08T15:03:34Z No. of bitstreams: 1 2012_tnfdamasceno.pdf: 1107446 bytes, checksum: 0c83c08234e77c6de04e57aaef772d6b (MD5) / Approved for entry into archive by Nirlange Queiroz(nirlange@gmail.com) on 2013-07-08T15:10:04Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_tnfdamasceno.pdf: 1107446 bytes, checksum: 0c83c08234e77c6de04e57aaef772d6b (MD5) / Made available in DSpace on 2013-07-08T15:10:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_tnfdamasceno.pdf: 1107446 bytes, checksum: 0c83c08234e77c6de04e57aaef772d6b (MD5) / The moral harassment at work is characterized by embarrassing and hostile attitudes continually undertaken, which aims to harm the psychic dignity of the individual, and thus debasing the working environment. This phenomenon is of great importance in the labor relations context and involves the society as a whole. However, it is a topic still under construction. Meanwhile, this paper aims to contribute to reducing the lack of studies in this area, through a survey that aims to: describe mobbing and determine the factors which lead to the perception of harassment; to propose an assortment of moral harassment that takes into account the intent of the harasser and the harm to the victim‟s health; to organize a concept of mobbing from the federal employees‟ perspective; and, finally, to propose improvements in the workplace, with emphasis on psychological harassment. The methodology applied was a qualitative survey using the Delphi method of analysis, from a study of 40 (forty) workers of the Federal University of Ceará (UFC). From a concept organized with the convergence of the employees‟ replies, we realized that they have a consistent understanding of moral harassment. They understand the essence of the phenomenon, namely, the completion and repetition of the abusive and embarrassing act; they also have acute perception regarding the causes, consequences, prevention and combating harassment. However, they still have some gaps in perception regarding the attributes of the victim. Indeed, we wish that these results contribute to the better understanding and characterization about the mobbing at work, to assist the concerned people in effectively combating this organizational problem and be groundwork for forthcoming researches. / O Assédio Moral no Trabalho é caracterizado por atitudes constrangedoras, hostis, continuamente empreendidas, que tem o objetivo de agredir a dignidade psíquica do indivíduo, degradando o ambiente de trabalho. Este fenômeno é relevante no âmbito das relações trabalhistas, envolvendo a sociedade como um todo, contudo, é um tema ainda em construção. Nesse sentido, este trabalho tem como objetivos: investigar a percepção dos servidores públicos técnico-administrativos no tocante ao conceito de Assédio Moral no ambiente organizacional; determinar os fatores que levam a percepção do assédio; apresentar uma classificação de assédio moral que leva em consideração a intenção do assediador e os danos à saúde da vítima; organizar um conceito de assédio moral a partir da percepção dos servidores; e, por último, propor melhorias no ambiente de trabalho, com ênfase no assédio moral. A metodologia aplicada foi, como abordagem geral, uma pesquisa qualitativa, utilizando o Método de Delphi de análise, a partir de um estudo com 40 (quarenta) servidores da Universidade Federal do Ceará. Percebemos, a partir de um conceito organizado com a convergência das respostas dos servidores, que estes possuem um consistente conhecimento sobre o assédio moral, entendendo o essencial do fenômeno, ou seja, a realização e a reiteração do ato abusivo e constrangedor; possuem também acentuada percepção no que tange as causas, consequências, prevenção e combate ao assédio; todavia apresentam ainda algumas falhas na percepção no tocante às características da vítima. Com efeito, almejamos que os resultados contribuam para a melhor compreensão e caracterização acerca do assédio moral, que auxilie interessados no combate efetivo deste problema organizacional e seja alicerce para vindouras pesquisas.