Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2015-03-18T20:54:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 327315.pdf: 6645087 bytes, checksum: 4a5e098b40ce4e56744cb508d9472358 (MD5) Previous issue date: 2013 / O que caracteriza o fenômeno nomeado pelo termo "assertividade"? O conhecimento da Psicologia, em especial a Análise Experimental do Comportamento, pode contribuir para melhor compreensão do fenômeno. Nomear o fenômeno pelos termos "Comportamento Assertivo" evidencia a sua natureza e é mais coerente com o conhecimento existente a respeito do comportamento humano. O conhecimento existente em relação aos componentes constituintes da classe geral comportamento assertivo, apesar de já indicar aspectos importantes (como a decorrência do comportamento para a pessoa e demais pessoas afetadas pelo comportamento, assim como para a relação entre essas pessoas), ainda pode ser complementado, e até reformulado, para caracterização da relação comportamental que a define. Há indicação na literatura de que o comportamento assertivo é incompatível com comportamentos-problema e promove benefícios para a pessoa que se comporta e para o grupo social ao qual ela pertence. Produzir conhecimento, então, que responda à pergunta: "?Quais são as classes de componentes de comportamentos que constituem a classe geral comportamento assertivo"? é relevante científica e socialmente. Em função do objetivo de identificar os três componentes de comportamentos denominados como assertivos, foi analisada uma obra cujo objetivo é caracterizar o fenômeno e que teve, e ainda tem, grande influência nos trabalhos de pesquisadores e terapeutas quando trabalham com o fenômeno "comportamento assertivo". A coleta de dados foi realizada em duas fases: A) Fase de identificação de componentes constituintes da classe geral de comportamentos denominada "comportamento assertivo" a partir da observação indireta do comportamento de interesse por meio de documentos, e B) Fase de proposição das classes de componentes de comportamentos que constituem a classe geral denominada "comportamento assertivo", a partir de conceitos básicos da Análise do Comportamento e produtos da etapa anterior. Os resultados do procedimento de coleta e tratamento dos dados caracterizam 22 classes gerais de situações que interferem, de alguma maneira, com a probabilidade de ocorrência de respostas consideradas assertivas. As 22 classes gerais de situações antecedentes foram agrupadas em oito conjuntos de potenciais (e prováveis) contingências de reforçamento favorecidas pelas características gerais da situação. As 22 classes gerais de situações que interferem, de alguma maneira, com a probabilidade de ocorrência de respostas consideradas assertivas foram decompostas em 156 classes de situações antecedentes mais específicas. Foram identificados ou derivados da fonte de informação, a partir do procedimento de coleta de dados, 206 classes de comportamentos assertivos diante das 156 classes de situações antecedentes mais específicas. As 206 classes de comportamentos identificadas ou derivadas foram analisadas funcionalmente a partir do procedimento de análise funcional de classes de comportamentos e do conhecimento existente a respeito da noção de comportamento (e suas propriedades cuja variação necessita ser observada para caracterizar uma classe de comportamentos) e de conceitos-chave para compreensão e caracterização da classe geral de comportamentos denominada Comportamento Assertivo. Alguns conceitos que foram considerados conceitos-chave para o exame de classe de comportamentos da classe geral Comportamento Assertivo foram: o conceito de sentimento na Análise Experimental do Comportamento, comportamento social e comportamento verbal, principalmente de mando e tato. Os dados possibilitam maior clareza a respeito das classes de componentes de comportamentos constituintes da classe geral Comportamento Assertivo e das possíveis relações estabelecidas entre os componentes que especificam relações comportamentais adjetivadas como assertivas. O conhecimento a respeito da classe Comportamento Assertivo é insumo para o desenvolvimento de programas de condições de ensino que promovam tal classe de comportamento e, possivelmente, para o delineamento de práticas e contingências culturais que selecionem e mantenham a classe de comportamentos no repertório das pessoas. Os dados a respeito das consequências e decorrências da classe de comportamentos assertivos indicam a relevância ética de tal classe ser desenvolvida e mantida no repertório de pessoas que interajam com outras pessoas em quaisquer contextos, seja ele profissional ou cotidiano.<br> / Abstract : What characterizes the phenomenon named by the term "assertiveness"? The knowledge of psychology, in particular the Experimental Analysis of Behavior, can contribute to better understanding of the phenomenon. Name the phenomenon by "Assertive Behavior" reflects its nature and is more consistent with the existing knowledge about human behavior. Existing knowledge regarding the constituent components of the general class assertive behavior, despite already indicate important aspects (such as the result of the behavior to the person and other persons affected by the conduct, as well as the relationship between these people), can still be complemented, and even reworked to characterize the behavioral relationship that defines it. There is indication in the literature that assertive behavior is incompatible with problem behaviors and promote benefits for people who behave and the social group to which she belongs. Produce knowledge, then that answers the question: "What are the component classes of behaviors that constitute the general class assertive behavior?" is scientifically and socially relevant. With the purpose of identifying the three components of behaviors referred to as assertive, was analyzed a work whose aim is to characterize the phenomenon and still has great influence on the work of researchers and therapists when working with the phenomenon "assertive behavior". Data collection was conducted in two phases: A) Phase of identification of general classes? constituents of behaviors called "assertive behavior" from the indirect observation of the behavior of interest by documents, and B) Phase of proposition of component classes of behaviors that constitute the general class called "assertive behavior", from basic concepts of behavior analysis and the previous stage products. The results of the data collection and processing features 22 general classes of situations that interfere in any way with the likelihood of assertive responses. The 22 general classes of situations antecedents were grouped into eight sets of potential (and probable) contingencies of reinforcement favored by the general characteristics of the situation. The 22 general classes of conditions that interfere in some way with the occurrence of probables responses were decomposed into more 156 specific classes situations. 206 classes of assertive behaviors were identified or derived from the source of information from the data collection procedure, before the 156 classes to more specific antecedents situations. The 206 identified or derived classes of behavior were analyzed functionally from the functional classes of behavior analysis procedure and knowledge exists about the notion of behavior (and their properties whose change needs to be seen to characterize a class of behaviors) and key concepts for understanding and characterization of the general class of behaviors called Assertive behavior. Some concepts that were considered keyxxxiiconcepts for the examination of the general class of behaviors Assertive Behavior were: the concept of feelings in the Experimental Analysis of Behavior, social behavior and verbal behavior, particularly mand and tact. The data provide more clarity about the component classes of constituent behaviors of the general class Assertive behavior and the possible relations between the components that specify behavioral relationships named as assertive. Knowledge about Assertive Behavior class is an input to the development of conditions that promote educational programs and possibly to the design of practical and cultural contingencies that select and maintain the class of behaviors in the repertoire of people. Data concerning the impact and consequences of the class of assertive behaviors indicate the ethical importance of this class to be developed and maintained in the repertoire of people who interact with others in any context, be it professional or everyday .

Made available in DSpace on 2012-09-05T18:24:12Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) 190.pdf: 4530249 bytes, checksum: 83fa604a369b3a55a2379e22889faba1 (MD5) Previous issue date: 2003 / Este estudo teve por objetivo avaliar a Política Nacional de Saneamento (PNS) implementada pelo Governo Federal. Esta política teve início em 1995, mas seus principais elementos e suas metas foram eselecidos para o período de 1996 a 1999 e, depois revisadas para o período de 1999 a 2002. Os resultados avaliados nesse estudo referem-se aos investimentos realizados entre 1996 e 2000, pela Caixa Econômica Federal e pela Fundação Nacional de Saúde (Funasa), do Ministério da Saúde. A avaliação é entendida neste estudo, como uma das etapas de análise de políticas públicas, entendida como um processo constituído por quatro estágios: identificação do problema; formulação; implementação e avaliação. Este ciclo é não linear, no qual alguns dos estágios são realimentados e redefinidos. A avaliação é realizada após a implementação da política, sendo, portanto, um estudo ex-post ou somativo. Na avaliação foram utilizadas variáveis de ordem estrutural ou de recursos e variáveis de resultados ou de efeitos diretos. Foram utilizadas duas dimensões operacionais da avaliação: a efetividade e a eficácia. A efetividade foi avaliada em sua dimensão institucional e alocativa e, esta, em termos da efetividade de contratação e de execução dos orçamentos. À medida que, os gestores da política não foram efetivos no aspecto central de sua agenda: a reorganização institucional, tal que possibilitasse a privatização em larga escala dos serviços de água e esgotos, a efetividade alocativa foi reduzida e, em decorrência, a eficácia foi comprometida.A baixa efetividade alocativa pode ter sido decorrente de restrições macro-econômicas e como mecanismo de pressão para a privatização dos serviços, mas também por estratégias e procedimentos inadequados do gestor, apontando para problemas técnico-gerenciais. A grande distância entre a formulação e a implementação da PNS sugere que as agências operacionalizadoras dos recursos desempenham um papel central na implementação das políticas do setor e que precisa ser reconhecido como tal. A reduzida intersetorialidade, integralidade das ações, descentralização e controle social emergiram, como hipótese, como elementos de uma agenda que poderia ter contribuído para resultados mais satisfatórios.

Made available in DSpace on 2012-09-06T01:11:06Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) 735.pdf: 581967 bytes, checksum: 2fdcc25d45cd6c97aa14da1b425ab51b (MD5) Previous issue date: 2005 / O presente trabalho tem como objetivo desenvolver uma metodologia que determine uma tipologia dos serviços de Farmácia Hospitalar de acordo com desempenho das atividades desenvolvidas pelos serviços, considerando os níveis de complexidade hospitalar. Esta tipologia permite identificar quais serviços apresentam melhor e pior desempenho, frente a indicadores de estrutura e processo, dentro de diferentes níveis de complexidade, eselecidos com base no contexto hospitalar em que o serviço se insere. No primeiro artigo foi feita uma discussão sobre a abordagem empregada pelo Projeto Diagnóstico da Farmácia Hospitalar no Brasil, uma avaliação normativa baseada na tríade estrutura-processo-resultado. Naquele Projeto, questões referentes à influência da complexidade do contexto hospitalar sobre a complexidade do serviço de Farmácia Hospitalar e a interdependência das atividades desenvolvidas pelo serviço não foram completamente avaliadas impossibilitando uma hierarquização dos serviços. Propôs-se, então, considerar uma abordagem metodológica analisando a complexidade hospitalar pela classificação de níveis hierárquicos proposta pelo Cadastro Nacional de Eselecimentos de Saúde e, a questão da interdependência das atividades, pelo desenvolvimento de algoritmos das atividades e das dimensões a serem realizadas por cada nível de complexidade.No segundo artigo, buscou-se desenvolver a abordagem metodológica de hierarquização de hospitais de acordo com o desempenho dos seus serviços de Farmácia Hospitalar frente a indicadores de estrutura e processo. Foram construídos algoritmos de atividades considerando: pontuações diferenciais, de acordo com a necessidade de realização da atividade pelo serviço, em dado nível de complexidade, e determinação de pesos diferenciados por componentes, de acordo com a influência do componente ao desempenho do serviço. A aplicação da abordagem foi testada na hierarquização dos serviços de Farmácia Hospitalar avaliados pelo Projeto Diagnóstico da Farmácia Hospitalar no Brasil e permitiu determinar os hospitais que apresentaram melhor e pior desempenho. Os resultados demonstraram também que a pontuação máxima alcançada pelos serviços não atingia 2/3 da pontuação ideal para o seu nível de complexidade e que mais de 50 por cento dos serviços de Farmácia Hospitalar, independentemente do nível de complexidade hospitalar, apresentam baixo desempenho.

Made available in DSpace on 2016-04-20T12:35:27Z (GMT). No. of bitstreams: 2 674.pdf: 2696861 bytes, checksum: 9f8dcceffcd5f486bc0c0c86abe85779 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2013 / A fragilidade é uma condição que vem ganhando destaque na literatura mundial sobre o envelhecimento e está associada a elevado risco de desfechos adversos de saúde. Considera-se que seja resultante da diminuição da reserva fisiológica e da capacidade demanutenção da homeostase em indivíduos idosos, tornando-os mais vulneráveis às situações de estresse ambiental. Essa condição é ainda pouco estudada no Brasil e nenhum dos instrumentos de avaliação disponíveis foi validado para a população do país.Esta tese foi elaborada em forma de quatro artigos. No primeiro artigo foi realizada uma revisão sistemática da literatura, visando identificar os instrumentos utilizados paraavaliação da fragilidade, caracterizá-los quanto sua constituição e identificar o que melhor se adequava ao contexto sociocultural brasileiro. No segundo artigo, foram descritas as etapas iniciais do processo de adaptação transcultural do Tilburg Frailty Indicator (TFI),instrumento selecionado na revisão. Constatou-se que o constructo fragilidade adotado no país tinha a mesma concepção das demais culturas onde esta condição tem sidoinvestigada. Identificou-se alta equivalência semântica dos significados referencial e geral dos itens da versão brasileira e, no pré-teste, observou-se elevado percentual de entendimento e boa aceitação do instrumento por parte dos idosos. No artigo 3, avaliouseas propriedades psicométricas desta versão. / Observou-se elevada concordância para todos os itens (63 por cento-100 por cento) e a confiabilidade teste-reteste foi considerada boa (escore total do TFI r=0,88; domínio físico r=0,88; domínio psicológico r=0,67; e domínio socialr=0,89). A consistência interna também se mostrou satisfatória (alpha de Cronbach= 0,78) e, com uma exceção, as relações entre os itens do instrumento e suas medidascorrespondentes foram consistentes, demonstrando validade de constructo convergente e divergente entre o TFI e seus itens. Cumpridas as etapas da adaptação transcultural doinstrumento, considerou-se que a versão brasileira se mostrava adequada para utilização na população idosa do país. Diante destes resultados, no último artigo foi realizado um estudo seccional, no qual o TFI foi utilizado para avaliar 442 indivíduos de 60 anos oumais residentes em instituições de longa permanência para idosos, em municípios das regiões sudeste e centro-oeste. Neste estudo foi estimada a prevalência de fragilidade e calculadas as médias de cada domínio e a média do escore total do instrumento. Também se utilizou a análise múltipla de regressão de Poisson para explorar as associaçõesobservadas, após ajuste para confundimento. A prevalência de fragilidade foi de 52,0 por cento. Amédia do escore total do TFI= 4,9 (2,5) pontos e as médias dos escores dos domínios físico, social e psicológico foram, respectivamente, 2,8 (1,7), 1,3 (0,9) e 0,8 (0,8). Foram observadas associações entre a fragilidade e a idade, analfabetismo, comorbidades epolifarmácia. No modelo multivariado, somente o analfabetismo (RP=1,28 IC95 por cento 1,07-1,54), as comorbidades (RP=1,48 IC95 por cento 1,21-1,81) e o tabagismo atual (RP=1,26 IC95 por cento 1,03-1,53) mantiveram sua significância estatística. / Considerando que foram avaliados idosos institucionalizados, esperava-se encontrar uma prevalência mais elevada de fragilidade, sendo sugerido que há necessidade de reavaliar o papel dessa condição como variável preditora de institucionalização. As associações identificadas são corroboradas pela literatura científica. Considera-se que um instrumento multidimensional,baseado em um conceito integral da fragilidade é mais completo e sensível para avaliar a condição na população brasileira e acredita-se que seja importante a realização de estudos que avaliem a utilização do TFI em idosos residentes em comunidade, além dasua validade preditiva para desfechos adversos de saúde na população brasileira.

Submitted by Jeferson Rodrigues de Lima (jeferson.lima@uffs.edu.br) on 2017-07-10T18:15:59Z No. of bitstreams: 1 VASQUES, Rosane.pdf: 1483501 bytes, checksum: 111d1cbbc4855284683a3a1214f0acfd (MD5) / Approved for entry into archive by Diego dos Santos Borba (dborba@uffs.edu.br) on 2017-07-10T19:01:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 VASQUES, Rosane.pdf: 1483501 bytes, checksum: 111d1cbbc4855284683a3a1214f0acfd (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-10T19:01:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 VASQUES, Rosane.pdf: 1483501 bytes, checksum: 111d1cbbc4855284683a3a1214f0acfd (MD5) Previous issue date: 2015 / Partindo do pressuposto de que a educação escolar é um direito público e subjetivo e buscando problematizar a função social da escola pública contemporânea, esta pesquisa tem como foco a elaboração de uma análise dos requisitos necessários para avaliar a qualidade social de uma instituição escolar de educação básica. A análise de requisitos foi desenvolvida para definir pressupostos que possibilitem a implementação de um software inteligente a ser utilizado pela gestão escolar como um instrumento de avaliação institucional de caráter emancipatório. Para tanto, partimos da análise de conteúdo dos seguintes documentos: o Custo Aluno Qualidade Inicial (CAQi) (2010), o Documento Final da CONAE (2010), e os Indicadores da Qualidade na Educação – Ensino Fundamental (INDIQUE) (2013). Constatou-se a escassez de softwares nesse âmbito e a necessidade de existência de uma Avaliação Institucional Participativa. Por fim, apesar das especificidades de cada instituição, desenvolvemos uma proposta que pode ser adaptada pela equipe gestora para avaliar, diagnosticar e melhorar a qualidade social de sua instituição. / Assuming that school education is a public and subjective right and seeking to question the social function of contemporary public school, this research focuses on the development of an analysis of the requirements needed to assess the social quality of a basic education school. The analysis of requirements has been developed to define assumptions to enable the implementation of an intelligent software to be used by school management as an emancipatory institutional assessment tool. For that, the starting point was the content analysis of the following documents: Initial Student Cost Quality (CAQi) (2010), Final Document of CONAE (2010), and Quality Indicators in Education - Primary Education (INDIQUE) (2013). It was found that there is a shortage of software in this area and a need for a Participatory Institutional Assessment. Finally, despite the specifics of each institution, we have developed a proposal that can be adapted by the management team to evaluate, diagnose and improve social quality in their institution.

LIMA, Claudia Ibiapina. Autovaliação nas instituições de ensino superior de Ceará sob a égide do Sistema Nacional da Educação Superior - SINAES. 2010. 158f. Dissertação (Mestrado em Educação) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Educação, Programa de Pós-Graduação em Educação Brasileira, Fortaleza-CE, 2010. / Submitted by Maria Josineide Góis (josineide@ufc.br) on 2012-07-04T12:57:00Z No. of bitstreams: 1 2010_Dis_CILIMA.pdf: 3649171 bytes, checksum: 6f877f89a8d9414079628173cf1093e8 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Josineide Góis(josineide@ufc.br) on 2012-07-04T13:20:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_Dis_CILIMA.pdf: 3649171 bytes, checksum: 6f877f89a8d9414079628173cf1093e8 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-07-04T13:20:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_Dis_CILIMA.pdf: 3649171 bytes, checksum: 6f877f89a8d9414079628173cf1093e8 (MD5) Previous issue date: 2010 / This work is stimulated by reflection on with IES of Ceará began to develop the process of self-assessment within the institutional framework. This concern leads us to study that aims to diagnose the state of knowledge and acceptance of higher education institutions (IESs) Ceará about building self-assessment in force, as initial and essential step, as established by Law No. 10.861 (SINAES). Currently the theme institutional assessment is widely discussed within the institutions of higher education, because the search for institutional efficiency and improving the quality of education. With the institutionalization of Law No. 10.861 of 14 April 2004 (SINAES), the institutional assessment is now guided by fundamental principles, we can highlight the whole, recognizing the diversity of the system and the continuing evaluation process in institutional framework with the participation of all segments of the academic community. In this context, the question of evaluation of higher education is really new. To establish the main differences between current procedures and prior to SINAES walked the path a methodological descriptive ex post facto, using qualitative and quantitative approaches. In the bibliographic and documentary found that the current SINAES is the result of a long history of institutional assessment programs developed for the Brazilian higher education in the period 1980 to 2004. In the current evaluation system of higher education, the difference is the institutional self-assessment, conducted by the Commission for assessment (CPA), consisting of the leader of the IES. The investigative research, through questionnaires, had the background of the IES Ceará, we check the level of knowledge of participants about the stages of self-assessment, commitment and acceptance of those involved in the evaluation process and the description of the difficulties and facilities identified by the coordinators of CPAs in the implementation of self-assessment within the IES.Com the results obtained in this study, we found that AI programs developed in Brazil for higher education had regulatory purposes and summative functions. With the institutionalization of SINAES significant advances have occurred in relation to the role of evaluation that has to be formative, emancipator and a regulatory overview. We found that the AI has to have a transforming character, building the integration of internal evaluation (self assessment) and external. Before the diagnosis, we found that higher education institutions comply with the cearenses the common law, that is, the bureaucratic aspect. Therefore, there is a long way to go by the institution for assimilation of the new culture of evaluation established by the evaluation system SINAES. Considering these findings, the paper presents some recommendations on an alternative proposal to reflect the self assessment introduced by SINAES within the IES Ceará. / O presente trabalho é estimulado pela reflexão sobre como as IES cearenses passaram a desenvolver o processo de autoavaliação no âmbito institucional. Esta inquietação nos leva ao estudo que tem como objetivo diagnosticar o grau de conhecimento e aceitação das instituições de ensino superior (IES) cearenses acerca da concepção de autoavaliação vigente, como etapa inicial e essencial, conforme instituição pela Lei nº 10.861 (SINAES). Atualmente, o tema avaliação institucional é amplamente debatido no interior das instituições de educação superior, em razão da busca pela eficiência institucional e pela melhoria da qualidade da educação. Com a institucionalização da Lei nº 10.861, de 14 de abril de 2004 (SINAES), a avaliação institucional passou a ser norteada por princípios fundamentais, em que podemos destacar o da globalidade, do reconhecimento da diversidade do sistema e o da continuidade do processo avaliativo no âmbito institucional com a participação de todos os segmentos da comunidade acadêmica. Nesse contexto, a questão da avaliação da educação superior é realmente nova. Para estabelecermos as principais diferenças entre os procedimentos atuais e os anteriores ao SINAES, percorremos o caminho metodológico numa pesquisa descritiva ex-post-facto, utilizando abordagens qualitativa e quantitativa. No estudo bibliográfico e documental, descobrimos que o atual SINAES é resultado de uma longa trajetória dos programas de avaliação institucional, desenvolvidos para a educação superior brasileira no período compreendido entre 1980 e 2004. No atual sistema de avaliação da educação superior, o diferencial é a autoavaliação institucional, conduzida pela Comissão Própria de Avaliação (CPA), constituída pelo dirigente máximo da IES. A pesquisa investigativa, através de questionários, teve como cenário as IES cearenses, nas quais verificamos o nível de conhecimento dos partícipes acerca das etapas da autoavaliação; o comprometimento e a aceitabilidade dos envolvidos no processo avaliativo e a descrição das dificuldades e das facilidades detectadas pelos coordenadores das CPAs na implementação da autoavaliação no âmbito das IES. Com os resultados obtidos nesta pesquisa, verificamos que os programas de AI desenvolvidos no Brasil para a educação superior tinham fins regulatórios e funções somativas. Com a institucionalização do SINAES, ocorreram avanços significativos em relação à função da avaliação que passou a ser formativa, emancipatória e regulatória numa visão global. Constatamos que a AI passou a ter caráter transformador, construindo a integração da avaliação interna (autoavaliação) e externa. Diante do diagnóstico, averiguamos que as IES cearenses cumprem o que estabelece a legislação, isto é, no aspecto burocrático. Portanto, há um longo caminho a ser percorrido pelas IES para assimilação da nova cultura de avaliação instituída pelo sistema de avaliação SINAES. Considerando essas conclusões, o trabalho apresenta algumas recomendações numa alternativa de materializar a proposta de autoavaliação instituída pelo SINAES no interior das IES cearenses.

LIMA, Lysia Maria Brito Teles. Gestão estratégica do desempenho humano em uma distribuidora de energia elétrica no Brasil: um estudo avaliativo na percepção dos empregados . 2012. 100 f. Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2012. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-18T16:00:10Z No. of bitstreams: 1 2012_dis_lmbtlima.pdf: 4298521 bytes, checksum: 3d12fd6000798e36ef6115dc842e57b3 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-25T13:47:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_dis_lmbtlima.pdf: 4298521 bytes, checksum: 3d12fd6000798e36ef6115dc842e57b3 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-25T13:47:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_dis_lmbtlima.pdf: 4298521 bytes, checksum: 3d12fd6000798e36ef6115dc842e57b3 (MD5) Previous issue date: 2012 / In recent years, there has been intense search for organizations by adopting a model of performance management strategy aligned with corporate strategies, so as to simultaneously satisfy all stakeholders. This research aims at investigating the perceptions of employees and managers about the new model of strategic management of human performance adopted by the electricity distributor of Ceará in 2010, called Revenue Management (GR). To this end, consider an evaluation of behavior and achievement of results (goals) aligned with business strategies. Since its inception in 2010, this model was automatically to guide all other shares of the company's personnel management, such as recruitment and selection, training and development, compensation and career. This research is characterized as descriptive in its approach to bringing some quantitative elements. As a method of data collection, we used a sample survey (survey), by means of a questionnaire sent by e-mail. The research was limited to the Companhia Energetica do Ceará (Coelce), its population consisted of employees and managers of the company, totaling 1291 people, and their sample was estimated at 217 participants, corresponding to the number of respondents. Overall, it was concluded that the respondents consider themselves satisfied or very satisfied with the new model of strategic management of human performance by Coelce adopted in 2010. Based on the results of comparison tests, it was observed that the phase of a strategy map was the highest rating, with significantly greater than the average of the remaining phases. Meanwhile, the phases of implementation and overall evaluation of the GR that were reported the lowest average, significantly lower than the other and statistically equal. / Nos últimos anos, tem sido intensa a busca das organizações pela adoção de um modelo de gestão estratégia de desempenho, alinhado com as estratégias corporativas, de maneira a atender simultaneamente a todos os stakeholders. Esta pesquisa tem por objetivo principal investigar a percepção dos colaboradores e gestores acerca do novo modelo de gestão estratégica de desempenho humano adotado pela distribuidora de energia elétrica do Ceará em 2010, denominado Gestão de Rendimento (GR). Para tanto, considera uma avaliação de comportamentos e do alcance de resultados (metas) alinhados às estratégias do negócio. Desde a sua implantação, em 2010, esse modelo passou, automaticamente, a nortear todas as demais ações de gestão de pessoas da empresa, como recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, remuneração e carreira. Esta pesquisa caracteriza-se como descritiva, trazendo em sua abordagem alguns elementos quantitativos. Como método de coleta de dados, foi utilizado um levantamento amostral (survey), por meio da aplicação de questionário enviado por e-mail. O universo da pesquisa ficou circunscrito à Companhia Energética do Ceará (Coelce); sua população compreendeu os empregados e gestores da empresa, totalizando 1.291 pessoas; e sua amostra foi estimada em 217 participantes, número correspondente ao de respondentes. De modo geral, pôdese concluir que os pesquisados se consideram satisfeitos ou muito satisfeitos com o novo modelo de gestão estratégica de desempenho humano adotado pela Coelce em 2010. Com base nos resultados dos testes de comparação, observou-se que a fase de mapa estratégico foi a mais bem avaliada, com média significativamente maior que as das demais fases. Enquanto isso, as fases de aplicação e avaliação geral do GR assinalaram as menores médias, significativamente inferiores às das demais e estatisticamente iguais entre si.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2017 / Made available in DSpace on 2017-09-26T04:18:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 348005.pdf: 2614113 bytes, checksum: ee06ac4d3943075945ddb138d32e06c4 (MD5) Previous issue date: 2017 / Sistemas produto-serviço (Product-service systems - PSS) têm sido discutidos como estratégias promissoras rumo à sustentabilidade. Entretanto, PSS não são necessariamente sustentáveis. O projeto de um PSS desempenha um papel fundamental na concepção de soluções sustentáveis e o potencial sustentável das soluções precisa ser avaliado durante as fases iniciais de projeto, antes de a solução ser colocada em prática nas fases subseqüentes, sob uma perspectiva que considere todo o ciclo de vida de um PSS. Porém, existem lacunas de pesquisa sobre como avaliar o potencial de um PSS nas fases iniciais de projeto sob a perspectiva do ciclo de vida, principalmente no que diz respeito à dimensão social da sustentabilidade. Nesse sentido, o presente trabalho tem por objetivo propor uma abordagem para identificação e análise de possíveis impactos ambientais e sociais no ciclo de vida de um PSS durante as fases iniciais de projeto. A abordagem proposta é um método simplificado para avaliação do ciclo de vida e consiste em uma análise de hotspots, que busca identificar em quais fases do ciclo de vida impactos ambientais e sociais mais significativos podem ocorrer. A abordagem proposta foi estruturada em três principais macro-fases e nove etapas. A estruturação da proposta inclui a definição de aspectos de fronteiras do sistema a serem abordados (estruturação do ciclo de vida de um PSS, aspectos ambientais, categorias de stakeholders e subcategorias de impacto social) e desenvolvimento do procedimento de análise, com base na literatura. Após a construção da proposta, esta foi avaliada por especialistas, e uma série de sugestões de melhorias foi feitas. Com base em critérios pré-definidos, melhorias foram introduzidas na segunda versão da proposta. Essas melhorias envolveram a reestruturação das fases do ciclo de vida, consideração de aspectos ambientais adicionais e subcategorias de impacto social. A consulta com especialistas permitiu concluir que não há um consenso acerca de quais subcategorias de impacto social e grupos de stakeholders específicos são mais apropriados para abordagem nas fases iniciais de projeto, e que considerações acerca de categorias de stakeholders e subcategorias de impacto social específicas para cada caso precisam ser feitas antes de proceder a aplicação da abordagem proposta, na fase de identificação das fronteiras do sistema. A consulta com especialistas também permitiu constatar que o processo de análise precisa ser guiado. Nesse sentido, um checklist para guiar a fase de análise de relevância (uma das fases da abordagem proposta) foi desenvolvido com base em outras publicações relacionadas. Finalmente, uma aplicação fictícia da proposta foi realizada como exemplo para fins de demonstração de como ocorreria no caso de aplicação prática. A estruturação do exemplo permitiu concluir que, diante da necessidade de se obter informações acerca dos sistemas de referência para subsidiar a análise, para fins de aplicação prática da proposta será necessário aplicar a mesma em um contexto real de projeto a fim de identificar quais as limitações reais no momento de aplicação e retroalimentar a proposta com melhorias a partir das dificuldades identificadas no contexto real. A inclusão de aspectos econômicos à proposta, passíveis de análise nas fases iniciais de projeto, de forma a permitir uma avaliação holística considerando as três dimensões da sustentabilidade é uma perspectiva para trabalhos futuros. / Abstract: Product-service systems (PSS) have been discussed as promising strategies towards Sustainability. However, a PSS is not necessarily a sustainable solution. The design process plays an important role in the development of sustainable PSS solutions. In addition, the Sustainability potential of a PSS needs to be assessed during the early design stages, before put the solution in practice in the next design stages, from a life cycle perspective. However, there is a lack of methods for PSS Sustainability assessment from a life cycle perspective to be applied during the early design stages, especially regarding the social dimension of Sustainability. Thus, this work proposes an approach for analyzing environmental and social impacts along the PSS life cycle in the early design stages. The proposed approach is a streamlined life cycle assessment, more specifically a hotspots analysis that aims to identify in which life cycle phases significant environmental and social impacts might occur. The hotspots-based approach was developed in three main phases and nine stages. The proposal's structure process includes system boundaries definition (i.e. PSS life cycle phases, environmental aspects, stakeholders categories and social impact subcategories) and the analysis procedure development, based on the literature. Afterward, the proposal was assessed by experts in the field, and a range of suggestions for improvements was proposed. Based on pre-defined criteria, improvements were made in the second version of the proposal. Those involved the consideration of new life cycle phases, additional environmental aspects, and social subcategories. Experts' evaluation showed that there is no agreement regarding which specific stakeholders categories and social impact subcategories are suitable to be applied in the early design stages. Specific stakeholders' categories and social subcategories should be considered by the design team, when the system boundaries are defined, before conducting the hotspots analysis. Moreover, the experts' evaluation demonstrated the analysis process should be guided. Therefore, a checklist was developed based on other publications to guide one of the phases of the assessment process. Finally, an example of the hotspots-based approach application was carried out, in order to demonstrate how the analysis process would occur in a real context. The example showed that, since the analysis process requires information regarding the reference systems, it is still necessary to apply the proposed approach empirically in a real context to identify difficulties faced by the design team when applying the hotspots analysis and improve the proposed approach. The integration of economic aspects that can be analyzed in the early design stages is a direction for further research since this will allow a holistic evaluation considering the three Sustainability dimensions.

Relato de estudo qualitativo-descritivo, baseado nos depoimentos de alunos e professores do Curso de Biblioteconomia da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, sobre as representações que os mesmos possuem em relação ao processo de avaliação da aprendizagem. O objetivo deste trabalho foi refletir sobre a avaliação da aprendizagem e explicitar o significado deste processo. Os dados foram obtidos através de entrevista, gravada, semi-estruturada, o que possibilitou respostas mais livres, transmitindo o entendimento dos entrevistados sobre o tema. Foram entrevistados oitos alunos e oito professores escolhidos aleatoriamente. Os dados foram analisados utilizando-se a Metodologia de Análise de Conteúdo. Configuraram-se cinco categorias: Procedimentos de Avaliação, Critérios de Avaliação, Experiência Positiva de Avaliação, Correspondência Aprendizagem/ Resultados, e Significado da Avaliação. Evidenciou-se que o professor é o sujeito do processo, que há uma ruptura entre os processo de ensino/avaliação, além de apontar para um avaliação fmalista, o que conflitua com o objetivo do Curso. / Thís approch reports a qualitatíve analysís based on interviews wíth UFRGS Librarianshíp students and teachers about theír knowledge in learning the evaluation process. The object ofthis word was to reflect in leaming test showing the meaníng process. By means of recorded serni-structured ínterviews data were collected allowing free answers, making it possible to detect opinions of the ínterviewed people this subject. Eight students and eight teachers were intervíewed in a random way selection. The data analysis was based on contends analysis method. There are five cases in leaming analysis: Evaluation procedures, test criteria's, positive experiments tests, leamingl results correlation anda meaning ofthe test. It became evident that the teacher is the subject in the process· also that there is a gap inside the teachinglevaluation process, confmning a fmal result-checking evaluation, which conflicts with the objectives o f the course.

Made available in DSpace on 2016-08-29T11:11:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_5278_CLAUDENICE MARIA VERAS NASCIMENTO.pdf: 1570952 bytes, checksum: 1c7e6aec6cccb6b79ac6c892459b0ced (MD5) Previous issue date: 2011-08-19 / Este estudo teve como objetivo compreender como a avaliação da aprendizagem é experienciada na Educação de Jovens e Adultos (EJA), tendo em vista o interesse em abordar compreensivamente os modos como alunos, professora, pedagoga e coordenadora de uma escola pública municipal de Vitória-ES vivenciam a avaliação da aprendizagem no primeiro segmento da modalidade EJA, partindo de um recorte da história da avaliação no mundo, no Brasil, no Estado do Espírito Santo e no município de Vitória, entre o século XIX e os dias atuais. Para tanto, utilizou-se o método de inspiração fenomenológica pautado na hermenêutica de Heidegger, aberto à pesquisa qualitativa, e um estudo de caso, todos voltados à compreensão do fenômeno em estudo, com vistas à obtenção analítica do tema. Para obtenção de dados, foram utilizados os documentos legais referentes à avaliação da aprendizagem na EJA, as observações feitas no cotidiano da escola e a coleta de depoimentos. A interpretação e compreensão construídas a partir dos resultados obtidos nos possibilitaram chegar à identificação de três unidades de significado, aqui denominadas como: a) avaliação como classificação; b) avaliação como prática de dominação: seu poder simbólico; e c) o não avaliar como mascaramento do não ensinar.