Dissertação (Mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Civil e Ambiental, 2012. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2012-05-23T14:11:35Z No. of bitstreams: 1 2012_MarciaLopesRodriguesSouza.pdf: 4627568 bytes, checksum: d536e859db36884c23cd9abc38f205be (MD5) / Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2012-05-29T13:27:37Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_MarciaLopesRodriguesSouza.pdf: 4627568 bytes, checksum: d536e859db36884c23cd9abc38f205be (MD5) / Made available in DSpace on 2012-05-29T13:27:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_MarciaLopesRodriguesSouza.pdf: 4627568 bytes, checksum: d536e859db36884c23cd9abc38f205be (MD5) / A avaliação mais ampla dos projetos viários, que inclua as características gerais do traçado, a sinalização viária, os dispositivos auxiliares da sinalização e as próprias condições das áreas lindeiras, permite assegurar, mesmo em condições de saída de pista, que existam dispositivos para garantir a segurança dos usuários da via e mitigar os riscos relacionados com o ambiente viário. Neste contexto, este trabalho visa apresentar um procedimento que possa ser utilizado pelos órgãos rodoviários federais e estaduais para avaliação sistemática de projetos de rodovias, situadas em áreas rurais, visando à verificação das condições de segurança viária. Baseado nos elementos de projeto que se revelaram mais diretamente ligados à promoção da segurança dos usuários da rodovia, identificados a partir de uma ampla revisão bibliográfica envolvendo documentos técnicos nacionais e de outros países, foi possível desenvolver o procedimento. Uma versão inicial desse procedimento foi submetida à apreciação de técnicos de três órgãos rodoviários e, ainda, de dois técnicos que atuam na fiscalização rodoviária em órgãos federais de controle interno e externo. Os resultados dessa apreciação revelaram, inicialmente, que os elementos constantes do procedimento são necessários e suficientes para permitir a análise pretendida. Os técnicos sugeriram algumas alterações que foram devidamente avaliadas e, quando consideradas justificadas, incorporadas à versão final do procedimento. Uma das principais vantagens da implementação do procedimento proposto é que ele permite aos técnicos uma visão mais geral e integrada dos aspectos do projeto que podem afetar diretamente a segurança dos futuros usuários da via. Como desvantagem, foi apontado o fato de que a aplicação do procedimento na íntegra exigirá um maior dispêndio de tempo por parte dos técnicos responsáveis pela análise, nem sempre possível em função do porte das equipes disponíveis nos órgãos. Essa questão da sobrecarga dos técnicos não permitiu, inclusive, que o procedimento fosse testado na avaliação de projetos existentes nos órgãos que colaboraram com a pesquisa. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / A broad analysis of highway projects that encompasses the general characteristics of the route, the road surface markings, auxiliary signs and the conditions of the areas alongside the highway makes it possible to ensure that, even when vehicles run off the road, there are devices in place to guarantee road user safety and mitigate the risks associated to highway environments. This work proposes a procedure to be used by federal and state highway agencies for the systematic evaluation of highway projects for rural areas that effectively verifies road safety conditions. The procedure was developed on the basis of elements of projects revealed to be most associated to fostering highway user safety identified by means of an extensive bibliographic research involving national technical literature and that of other countries. A preliminary version of the procedure was submitted to technical officers in three public highway bodies and to two highway inspectors attached to federal internal and external control bodies. The results of their analyses showed that the elements identified in the procedure are indeed essential and sufficient to permit an analysis of safety aspects. The collaborators suggested modifications which were duly evaluated and those considered valid were incorporated to the final version of the procedure. The main advantage obtained by implementing the procedure is the wider and more integrated vision it affords to technical staff of aspects that can directly affect the safety of future highway users. The disadvantage identified is the extra time demanded for analysis, which is not always available when teams are understaffed in public bodies. That fact of overworked staff prevented that the procedure was tested in the actual assessment of projects in those bodies that collaborated with the research.

Tese (doutorado)—Universidade Federal da Paraíba, Programa Multiinstitucional e Inter-Regional de Pós-graduação em Ciências Contábeis da UnB/UFPB/UFPE/UFRN, 2011 / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2012-05-28T14:20:47Z No. of bitstreams: 2 2011_WennerGlaucioLopesLucena2.pdf: 1144693 bytes, checksum: a686c2c2feda24cd69e885f50d147c56 (MD5) 2011_WennerGlaucioLopesLucena.pdf: 1389765 bytes, checksum: f430901434318b96ac489bd67cb82c57 (MD5) / Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2012-05-29T13:41:16Z (GMT) No. of bitstreams: 2 2011_WennerGlaucioLopesLucena2.pdf: 1144693 bytes, checksum: a686c2c2feda24cd69e885f50d147c56 (MD5) 2011_WennerGlaucioLopesLucena.pdf: 1389765 bytes, checksum: f430901434318b96ac489bd67cb82c57 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-05-29T13:41:16Z (GMT). No. of bitstreams: 2 2011_WennerGlaucioLopesLucena2.pdf: 1144693 bytes, checksum: a686c2c2feda24cd69e885f50d147c56 (MD5) 2011_WennerGlaucioLopesLucena.pdf: 1389765 bytes, checksum: f430901434318b96ac489bd67cb82c57 (MD5) / As novas demandas utilizadas no setor público cada vez mais se coadunam com a visão do setor privado na busca da eficiência e eficácia, na preocupação com a transparência e prestação de contas. O presente trabalho se configurou a partir da New Public Management e os Modelos de Avaliação de Desempenho desenvolvidos na década de 90. Assim, esses modelos de avaliação de desempenho atendem bem às expectativas das instituições privadas; entretanto, a aplicação desses modelos no setor público é algo que está sendo usado apenas recentemente no Brasil. Este trabalho teve como objetivo verificar a validade de Modelos de Avaliação de Desempenho na mensuração da eficácia, da eficiência, produtividade, qualidade e accountability nas unidades de pesquisas do Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT), que fazem uso do planejamento e alinhamento estratégico. Foram estabelecidos 10 construtos (Eficácia, Eficiência, Produtividade, Inovação, Alinhamento, Congruência, Consenso, Custo, Qualidade e Tempo) que fazem parte dos três modelos de avaliação de desempenho e utilizaram-se 78 variáveis, divididas em blocos. Foram aplicados questionários nas 17 Unidades do (MCT) atingindo uma totalidade de 142 questionários. No tratamento dos dados, foi utilizado o software SPSS (Statiscical Package for the Social Sciences). No tocante ao tratamento estatístico, para validar os construtos dos três modelos, foram feitos os seguintes testes: Komogorov-Smirnov, Correlação de Spearman, Qui-Quadrado de Pearson para Independência, Esfericidade de Bartlett e a Medida Kaiser-Meyer-Olkin (Measure of Sampling Adequacy) para a Análise Fatorial, Análise de Clusters e ANOVA. Nas análises de frequências do Bloco I, as variáveis de destaque foram: 1. Prestação de Contas e Transparências nas unidades; 2. O Planejamento Estratégico está alinhado com a sua missão, objetivos e visão de futuro. No teste Qui-Quadrado, nos três modelos, confirmou-se que das 78 variáveis existem 29 que possuem influências com relação às características estruturais e pessoais das Unidades de pesquisas e/ou Organizações Sociais (UPOS). Para Correlação de Spearman, no modelo de Sink e Tuttle, a variável Qualidade e Eficiência nos Processos está associada ao maior número de variáveis, da mesma forma para o Modelo Dixon et al, que tem a variável Foco nos Problemas de Ações Estratégicas nas UPOS, já no modelo Hronec é o Efeito da Qualidade que causa maior correlação. Para cada resultado da Análise Fatorial e Clusters foram analisadas todas as variáveis dos modelos e depois cada um separadamente. Na Análise Fatorial com todas as variáveis foram identificados 5 fatores (Avaliação de Desempenho; Gestão da Inovação; Efetividade; Produção Acadêmica; e Recursos Humanos). Para Análise de Clusters, têm-se três clusters para todas as variáveis dos modelos e em separado. Por fim, conclui-se que o modelo de Sink e Tuttle possui o maior número de variáveis que viabiliza o trabalho e que em linhas gerais atenderia tanto ao planejamento estratégico e o alinhamento, como também as medidas de avaliação de desempenho. O modelo de Dixon et al é o que melhor aplica o planejamento estratégico e o alinhamento, foi o mais consolidado nos resultados e o que apresentou melhores resultados no tratamento estatístico. O modelo Hronec é o que possui menor poder de explicação. AS UPOS na análise de clusters foram identificadas de acordo com 5 grupos: (Grupo 1: INPE, CBPF, INT, IBICT, LNLS e MPEG; Grupo 2: MAST, IMPA e LNCC; Grupo 3: CETEM e INPA; Grupo 4: INSA e CTI; e Grupo 5: LNA e RNP), ou seja, existem fortes indícios que estas UPOS comungam com as mesmas visões estratégicas e dependendo da situação atingem resultados bastantes parecidos na avaliação de desempenho. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The new requirements employed in the public sector more in line with the vision of the private sector in pursuit of efficiency and effectiveness, the concern for transparency and accountability. The present work is set from the New Public Management and Performance Evaluation Models developed in the 90s. Thus, these models for evaluating the performance very well meet the expectations of private institutions, however, the application of these models in the public sector is something that is being used only recently in Brazil. This work aimed to verify the validity of Models of Performance in the measurement of effectiveness, efficiency, productivity, quality and accountability in research units at the Ministry of Science and Technology (MCT), which make use of a strategic alignment. 10 constructs were established (Effectiveness, Efficiency, Productivity, Innovation, Alignment, Congruence, consensus, Cost, Quality and Time) that are part of the three models and performance evaluation we used 78 variables, divided into blocks. Questionnaires were administered in 17 Units (MCT), reaching a total of 142 questionnaires. In processing the data, we used the SPSS software (Statiscical Package for the Social Sciences). Regarding the statistical analysis, to validate the constructs of the three models, were made the following tests: Komogorov-Smirnov test, Spearman correlation, Pearson Chi-Square for Independence, Bartlett Sphericity and Measure Kaiser-Meyer-Olkin (Measure of Sampling Adequacy) for Factor Analysis, Cluster Analysis and ANOVA. In the frequency analysis of Block I, the variables of focus were: 1. Accountability and Transparency in the plants; 2. The Strategic Plan is aligned with its mission, goals and vision. In the chi-square test, the three models, it was confirmed that there are 29 of the 78 variables that have influence with respect to structural features of drives and personal searches and / or Social Organizations (UPOS). For Spearman's correlation, the Sink and Tuttle model, the variable quality and process efficiency is associated with increased number of variables, as for Model Dixon et al, which has a variable focus on issues of Strategic Actions in UPOS, Hronec is already in the model the effect of quality that causes the greatest correlation. For each factor analysis, and clusters were analyzed all the variables of the models and then each one separately. In factor analysis with all variables were identified five factors (Performance Evaluation, Management of Innovation, Effectiveness, Academic Production, and Human Resources). Cluster Analysis, have three clusters for all models and variables separately. Finally, we conclude that the Sink and Tuttle model has the largest number of variables that enables the work in general and that would meet both the strategic planning and alignment, as well as measures of performance evaluation. The model of Dixon et al is that best applies strategic planning and alignment, it was more consolidated and the results show that the best statistical results. The model is Hronec which has less explanatory power. AS UPOS in the analysis of clusters were identified according to five groups: (Group 1: INPE, CBPF, INT, IBICT, LNLS and MPEG, Group 2: MAST, IMPA and LNCC, Group 3: CETEM and INPA, Group 4: INSA and CTI, and Group 5: LNA and RNP), ie, there are strong indications that these UPOS commune with the same strategic visions and depending on the situation affect the results quite similar in performance evaluation.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Programa de Pós-Graduação em Ciências do Comportamento, 2012. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2012-05-30T11:33:28Z No. of bitstreams: 1 2012_ArielaOliveiraHolanda.pdf: 1425664 bytes, checksum: 5a95412602c6f9d719a7a4a378ddec57 (MD5) / Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2012-05-30T11:48:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_ArielaOliveiraHolanda.pdf: 1425664 bytes, checksum: 5a95412602c6f9d719a7a4a378ddec57 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-05-30T11:48:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_ArielaOliveiraHolanda.pdf: 1425664 bytes, checksum: 5a95412602c6f9d719a7a4a378ddec57 (MD5) / Vinte e quatro adolescentes em cumprimento de Medida Socioeducativa de Internacao foram submetidos a escolhas hipoteticas entre cumprir, por um periodo mais curto, uma das quatro Medidas Socioeducativas previstas no ECA (Prestacao de Servicos a Comunidade, Liberdade Assistida, Semiliberdade e Internacao) imediatamente ou com certeza ou cumpri-la com algum atraso ou com alguma chance por um periodo mais longo. Foram utilizados atrasos variando de 3 meses a 10 anos e probabilidades de 10% a 90%. Os participantes foram divididos em dois grupos: primarios que cumpriam a Medida ha menos tempo (Grupo 1) e reincidentes e/ou que cumpriam Internacao ha mais tempo (Grupo 2). Para as escolhas envolvendo atraso, de forma geral, os participantes apresentaram uma tendencia a manter os valores subjetivos do cumprimento atrasado da Medida aproximadamente constantes com o aumento no atraso, ao passo que, com as escolhas envolvendo probabilidade, observou-se uma tendencia a diminuicao no valor subjetivos do cumprimento probabilistico da Medida com o aumento das chances contra, sem diferencas sistematicas para um mesmo participante entre as curvas obtidas para as diferentes Medidas. Analises dos modelos hiperbolico e potencia descreveram os dados individuais nas escolhas com probabilidade, mas nao com atraso. Nas escolhas com atraso, os participantes tenderam a nao descontar a duracao da Medida. Com os dados de grupo, o Grupo 2 obteve menor taxa de desconto para a Medida de Internacao que o Grupo 1, sendo que este ultimo apresentou taxas de desconto maiores que o primeiro para todas as outras Medidas, exceto para a Liberdade Assistida. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / Twenty-four adolescents under Confinement as a Socio-Educational Measure were submitted to hypothetical choices between fulfill, by a smaller period of time, one of those Brazilian Socio-Educational Measures set in Child and Adolescent Statute (Community Services, Probation, Semi-Freedom, and Confinement) immediately or for sure, or by a longer period after some delay/according to specified chances. There were used delays ranging from 3 months to 10 years and probabilities from 10% to 90%. The participants were assigned to one of two groups: Primaries who were less time confined (Group 1); or recurrent/confined for a longer time (Group 2). In general, with choices involving delay, the participants showed subjective values of the delayed Measure fulfillment, approximately constants, as the delay was increased, while in choices involving probability, it was observed a tendency to diminish the subjective value with increases in the odds against to fulfill the Measure. Otherwise, there were no systematic differences in the subjective values among differing Measures. The analyses of hyperbolic and power models described individual data in probabilistic choices, but no in intertemporal ones. In the intertemporal choices, the participants tended to show no discount rates. For group data, Group 2 obtained higher discount rates for Confinement than Group 1, and this one had higher discount rates than Group 2 for all other Measures, except for Probation.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Arquitetura e Urbanismo, 2016. / Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2017-03-22T21:02:50Z No. of bitstreams: 1 2016_CarlaPimenteldeCastro.pdf: 7088610 bytes, checksum: 2ffa71eb906582e2e1f5b4db4ec016f6 (MD5) / Approved for entry into archive by Ruthléa Nascimento(ruthleanascimento@bce.unb.br) on 2017-03-31T16:23:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_CarlaPimenteldeCastro.pdf: 7088610 bytes, checksum: 2ffa71eb906582e2e1f5b4db4ec016f6 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-31T16:23:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_CarlaPimenteldeCastro.pdf: 7088610 bytes, checksum: 2ffa71eb906582e2e1f5b4db4ec016f6 (MD5) / As edificações possuem dois estágios de vida: a fase de produção e a fase de uso, operação e manutenção. Poucas pesquisas são voltadas para a segunda fase, retratando uma vida útil reduzida pela ausência de análise preventiva. No entanto, grande parte dos problemas detectados nas edificações em uso é proveniente da fase anterior, da etapa projetual. A intenção deste trabalho é colocar em pauta algumas questões pertinentes à melhoria das duas fases. A Avaliação Ambiental Integrada através da Avaliação Pós Ocupação, Retrofit e Etiquetagem busca reabilitar edificações com alto custo energético e baixo conforto ambiental gerando diretrizes de melhoria tanto projetuais quanto comportamentais. Para o desenvolvimento de um projeto, indica-se que das principais abordagens é necessária a análise prévia do local antes do desenvolvimento do estudo preliminar para que a edificação tenha além de um melhor desempenho energético, maior economia. Temperatura, ventos, umidade, cultura e topografia são elementos a serem observados, buscando adequar o partido a uma arquitetura de característica bioclimática, que utilize as características locais como condicionantes da projetação de um ambiente que traga o máximo de conforto ambiental possível. Para isso, fazem-se necessários estudos relativos a novos softwares e ferramentas computacionais que auxiliem tanto na simulação climática quanto no desenvolvimento tecnológico que toda edificação está sujeita ao longo de sua vida útil. Como objeto de estudo deste trabalho tem-se os Hemocentros públicos, focando nas unidades de Brasília, Manaus e Porto Alegre. Edificações de saúde que se apresentam, com baixíssima qualidade do ponto de vista energético e do conforto ambiental. Através de análises e quadros comparativos são traçadas algumas recomendações projetuais, comportamentais, de gestão e também a respeito da sugestão de unificação da normatização existente no Brasil, que podem auxiliar no exercício de projetação e manutenção de edificações de tipologia semelhantes ou locados na mesma zona bioclimática, em busca de expor o tema para futuras discussões e se tornar um facilitador de acertos em projetos similares. / Buildings have two life stages: the production stage and operation and maintenance. Only a few research projects are focused on the second stage, depicting a useful life reduced by the absence of preventive analysis. However, many of the problems found in buildings in use are from the previous stage of design stage. The intention of this work is that to focus on some issues pertaining to improvement of two phases. The Integrated Environmental Assessment by the Post Occupancy Evaluation, Retrofit and Labeling search rehabilitate buildings with high energy costs and low environmental comfort to generate improvement in projective and behavioral guidelines. To develop a project, its indicated that the first approach is to focus on previous site analysis prior to the development of the preliminary study, which is necessary for the building has in addition to improve energy performance and greater economy. Temperature, wind, humidity, culture and topography, are elements to be observed, seeking to adapt the party to a bioclimatic characteristic architecture, using local characteristics to project the conditions of an environment that will bring maximum environmental comfort. For this, studies for new software and computational tools become necessary to help both climate simulation and technological development that every building suffers over the time. The building that becomes the object of study of this work is public blood centers, focusing on units of Brasilia, Manaus and Porto Alegre. Health buildings that present very low quality from the energy point of view and the environmental comfort.Through analysis and comparative measure are drawn some projective recommendations, behavioral, management and also about the unification of existing standard suggestion in Brazil, which can assist in the exercise of project and maintenance of similar type of buildings or leased in the same area bioclimatic, seeking to expose the subject to future discussions and become a hit facilitator in similar projects.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2008. / Submitted by Rosane Cossich Furtado (rosanecossich@gmail.com) on 2010-02-19T11:39:05Z No. of bitstreams: 1 2008_AlexandreMaximoMendes.pdf: 431647 bytes, checksum: c189b792cb22f5a3b9e6de874c7f8d58 (MD5) / Approved for entry into archive by Lucila Saraiva(lucilasaraiva1@gmail.com) on 2010-02-19T23:24:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_AlexandreMaximoMendes.pdf: 431647 bytes, checksum: c189b792cb22f5a3b9e6de874c7f8d58 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-02-19T23:24:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_AlexandreMaximoMendes.pdf: 431647 bytes, checksum: c189b792cb22f5a3b9e6de874c7f8d58 (MD5) Previous issue date: 2008-05-02 / O presente estudo buscou o aprimoramento do Modelo sob a Perspectiva Comportamental como explicativo do comportamento de procura do consumidor nos ambientes de varejo, especialmente em shopping center. Resultados de pesquisa anterior nestes ambientes sugerem que a taxa de conversão do comportamento de entrar, número de consumidores que entram em uma loja, dividido pelo número de consumidores que passam diante dela, pode depender mais de características específicas da loja, como vitrina e diferenciação da marca, do que de aspectos gerais do mall de um shopping center. O presente trabalho investigou os efeitos da presença de cartaz promocional nas vitrinas sobre a taxa de conversão do comportamento de entrar e o faturamento das lojas, para duas lojas com diferentes níveis programados de reforço informativo. O método utilizado foi a observação sistemática das fachadas por meio de registro de vídeo em um período de seis dias. Os resultados indicaram que aumentos do nível de reforço informativo das lojas foram acompanhados por aumentos na taxa de conversão e faturamento, e que a presença de cartaz promocional registrou aumento na taxa de conversão para a loja de menor nível informativo, mas não para a loja de maior nível informativo. O faturamento foi favorecido à medida que aumentava a taxa de conversão. Considerados em conjunto, tais achados sugerem a ocorrência de efeitos significativos diferentes para cartaz promocional de vitrine como preditor de resultados para diferentes níveis informativos das lojas e corroboram os resultados descritos na literatura anterior acerca da força da marca no comportamento de procura em shopping. __________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This study sought the improvement of the Behavior perspective Model as one suitable to explain the search behavior in the retail ambiance, especially in shopping malls. Results from previous research in these environments suggest that the conversion rate of the entering behavior, which is the number of consumers who enter the store divided by the number of consumers who are facing it, may depend more on specific features of the store, as showcase and brand differentiation, than on the general aspects of the shopping malls. This study investigated the effects of the presence of promotional poster’s presence on showcases on the conversion rate of the entering behavior and billing, for two stores with different programmed levels to brand differentiation. The method applied was systematic observation of the facades through video recording, during six days, for each store. Results indicated that increases in level of brand differentiation shops were followed by increases in the conversion rate and billing, and that the presence of promotional poster led increase in the conversion rate to the lowest level of brand differentiation, but not to store with the highest level of brand differentiation. The bill was favored as increased conversion rate. Together, these findings suggest that there are significant effects for different promotional poster from showcases as a predictor of outcomes for different levels of brand differentiation and corroborate the information found in the literature about the strength of the brand on consumer’s search behavior in mall.

Este estudo procurou identificar os critérios adequados para a avaliação de programas de pós-graduação no Brasil. Um survey foi utilizado para coletar os pontos atribuídos e os rankings dados por membros do corpo docente de uma amostra de programas de pós-graduação. Um questionário com escala Likert perguntou a importância atribuída pelo respondente a cada um dos 109 itens listados. A análise dos dados relatada nesta tese indica que os critérios e indicadores melhor classificados foram: (1) Biblioteca: periódicos correntes; (2) Recursos: salas de aula e laboratórios; (3) Biblioteca: livros e monografias; (4) Ambiente acadêmico: discussão, investigação e expressão; e (5) Recursos: espaço e equipamento de pesquisa. O estudo apresenta a média e o desvio padrão obtido para cada indicador e inclui também números obtidos em uma análise relacional. Esta tese foi desenvolvida para fornecer informações úteis a planejadores educacionais, elaboradores de políticas, administradores e avaliadores envolvidos no ensino superior brasileiro ou em estudos comparativos. Sugere-se que investigações adicionais concentrem-se na análises e mais específicas e aprofundadas e em interpretações dos processos de formulação de políticas, i. e, no estudo de fenômenos sociais ou de variáveis organizacionais e acadêmicas, relacionados com aspectos do sistema educacional. Os apêndices incluem um fac-símile do questionário e dados adicionais. / This study sought to identify criteria adequate for the evaluation of graduate programs in Brazil. A survey was the means for collecting the ratings and rankings given by faculty members at selected Brazilian graduate programs. A questionnaire using Likerttype and ranking items asked the importance attributed by each respondent to each of the 109 items listed. The data analysis reported in this dissertation indicates that the most highly rated criteria and indicators were: (1) Library: current periodicals; (2) Facilities: classrooms and laboratories; (3) Library: books and monographs; (4) Academic Environment: discussion, investigation, and expression; and (5) Facilities: research space and equipment. The study presents the means and standard deviations obtained for each indicator and also includes some figures obtained for a relational analysis. This dissertation was developed to provide useful information to educational planners, policy makers, administrators, and evaluators involved in Brazilian higher education or comparative studies. It is suggested that additional investigations concentrate on more specific and in-depth analysis and interpretation of the policymaking processes, i.e., on the study of social facts or organizational and academic variables in their relationships with aspects of the educational system. The appendices section includes a facsimile of the questionnaire and additional data.

Este trabalho aborda a qualidade dos serviços desenvolvidos em instituições educacionais de nível superior, destacando a importância dos agentes sociais como elementos fundamentais a serem considerados no planejamento de suas ações. Foram identificados os agentes que interagem com tal tipo de organização, seja como clientes, fornecedores, ou ambos. Os agentes foram classificados em cinco segmentos distintos: estudantes, professores, funcionários, empresários e comunidade em geral. Através de um estudo de caso, procedeu-se uma investigação qualitativa sobre as percepções de cada um desses segmentos a respeito da qualidade das ações praticadas pela Fundação Universidade Federal do Rio Grande (FURG). Objetivou-se, assim, identificar fatores relevantes a serem considerados na formulação de diretrizes de atuação, com vistas a atender as expectativas e necessidades manifestadas pelos públicos envolvidos. Para atingir aos propósitos do trabalho o público interno da instituição em estudo, formado por estudantes, professores e funcionários, foi entrevistado com o apoio da técnica de investigação de grupos focalizados. Para o segmento externo, constituído por representantes de empresários e da comunidade em geral, utilizou-se a técnica das entrevistas individuais. Para o tratamento dos dados obtidos no estudo de caso procedeu-se à sua descrição, análise e interpretação. Como resultado final do trabalho foram destacadas diversas ações viáveis de serem empreendidas pela FURG com o propósito de qualificar cada vez mais suas relações com as comunidades interna e externa. São sugeridas iniciativas para a melhoria das relações da Universidade com o ambiente externo e outras com o objetivo de aprimorar os processos gerenciais e operacionais no âmbito da Instituição.

Este trabalho de pesquisa enfoca a utilização de indicadores de desempenho por uma empresa distribuidora de energia elétrica, avaliando sua utilização no gerenciamento estratégico dessa empresa. A justificativa para a realização do estudo ressalta as mudanças ocorridas no cenário do sistema elétrico brasileiro O embasamento teórico centra a pesquisa na literatura sobre o Mercado de Energia Elétrica, Formulação de Estratégia, Gestão Estratégica e Indicadores de Desempenho, enfatizando a necessidade do produto energia elétrica ser fornecido com a qualidade exigida pelo padrão dos equipamentos sofisticados utilizados pela indústria e das necessidades dos consumidores em geral. Na fase de conclusão o trabalho procura identificar os elementos estratégicos utilizados pela empresa, quais são os indicadores de desempenho utilizados, como se dá o controle e a apuração destes, e por fim verifica sua utilização no gerenciamento estratégico.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Letras, Departamento de Linguística, Português e Línguas Clássicas, Programa de Pós-Graduação em Linguística, 2017. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2017-11-30T16:47:44Z No. of bitstreams: 1 2017_SôniaMargaridaRibeiroGuedes.pdf: 9647242 bytes, checksum: 89f9266fd78040673db19107ce3f3ba5 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-02-06T17:12:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_SôniaMargaridaRibeiroGuedes.pdf: 9647242 bytes, checksum: 89f9266fd78040673db19107ce3f3ba5 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-06T17:12:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_SôniaMargaridaRibeiroGuedes.pdf: 9647242 bytes, checksum: 89f9266fd78040673db19107ce3f3ba5 (MD5) Previous issue date: 2018-02-06 / Esta pesquisa se ampara na interface entre a Linguística de Corpus (BERBER-SARDINHA, 2000, 2004; BIBER, 1990, 1993) e o aporte teórico da Linguística Sistêmico-Funcional-LSF (HALLIDAY, 1994; HALLIDAY; MATTHIESSEN, 2014; EGGINS, 2004), em específico no subdomínio da avaliação no âmbito da metafunção interpessoal do estrato semântico, cujos significados se organizam na rede de Sistemas de Avaliatividade-SA (MARTIN; WHITE, 2005), com o propósito de fazer a descrição de textos instanciadores do gênero artigo científico em diferentes áreas disciplinares do ponto de vista do ‘estilo avaliativo’ (PRAXEDES FILHO; MAGALHAES, 2013, 2015), cujo campo do discurso concerne às áreas disciplinares Química, Engenharia Civil, Antropologia e Linguística Visando contribuir com os estudos no âmbito da LSF-SA, no intuito de preencher uma lacuna teórica e metodológica nos estudos referentes à subjetividade/ não neutralidade no discurso da ciência, realizei uma investigação, de uma perspectiva descritivista, pautando-me numa provável existência de um padrão de uso avaliativo da língua que caracterizasse o ‘estilo avaliativo’ dos textos instanciadores do gênero ‘artigo científico’ nos preceitos do SA, realizado nos quatro registros diferenciados pela área disciplinar na variável ‘campo’ do contexto de situação (HALLIDAY; HASAN, 1989). Para tanto, três questionamentos foram levantados: (1) Existem padrões de uso avaliativo da língua em textos instanciadores do gênero ‘artigo científico’ das áreas disciplinares Química, Engenharia Civil, Antropologia e Linguística, que possam caracterizar seu ‘estilo avaliativo’ por área, a partir das ocorrências dos termos/escolhas dos sistemas que compõem a rede de sistemas de avaliatividade quanto às subredes de ‘atitude’, ‘engajamento’ e ‘gradação’? (2) Quais as características do ‘estilo avaliativo’ por área disciplinar, com base nos padrões de uso avaliativo da língua que venham a emergir? (3) Existem diferenças e/ou semelhanças quanto ao ‘estilo avaliativo’ entre as áreas disciplinares Química, Engenharia Civil, Antropologia e Linguística? Quais são? A metodologia envolve uma dimensão descritiva e de caráter exploratório e trata-se de uma pesquisa quanti-qualitativa, uma vez que mapeou e interpretou os padrões de uso avaliativo na língua. O corpus foi constituído por quatro subcorpus, cada um formado por dez trechos de 1.000 palavras, escolhidas aleatoriamente em grupos de dez artigos científicos de cada uma das quatro áreas disciplinares estudadas, tendo como fonte de busca a plataforma Scielo-Brasil. Como recursos metodológicos foram utilizados a fórmula randbetween (Excel) e o método Split-half (BIBER, 1990, 1993) para a seleção das amostras. Para extração dos dados estatísticos, foi utilizado o software WordSmith Tools 6.0 (SCOTT, 2008). Os textos foram analisados quanto às combinações de termos/escolhas nas três subredes (“atitude_, “engajamento”, “gradação”) da rede de sistemas de avaliatividade, proposta pelo SA-LSF (MARTIN; WHITE, 2005). Os resultados mostram que a pergunta de pesquisa 1 foi respondida afirmativamente por subrede para as quatro áreas disciplinares. Quanto à pergunta de pesquisa 2, a resposta foi o estilo avaliativo é caracterizado, em linhas gerais, no âmbito de cada subrede e área disciplinar da seguinte forma: Química -'engajamento'> 'gradação'>'atitude'; Engenharia Civil -'engajamento'>'gradação’> 'atitude_; Antropologia 'engajamento’ > 'atitude’ > 'gradação'; Linguística 'engajamento’ > 'atitude’ > 'gradação’. Em relação à terceira pergunta de pesquisa, foi mostrado que há mais semelhanças do que diferenças entre as quatro áreas disciplinares quanto ao ‘estilo avaliativo’. Espero que essas descobertas, além de contribuir com os estudos no âmbito da área LSF-SA, possam trazer impacto no domínio do ensino-aprendizagem, com vistas a romper com o formalismo e a artificialidade excessivos (CORACINI, 1991, 2007) de um ensino do gênero ‘artigo científico’ ancorado na forma e aparência do texto. / This research is grounded on the interface between Corpus Linguistics (BERBER-SARDINHA, 2000, 2004 BIBER, 1990, 1993) and the theoretical contribution of Systemic Functional-Linguistics (HALLIDAY, 1994; HALLIDAY;MATTHIESSEN, 2014; EGGINS, 2004),mainly in the subdomain of the appraisal within the scope of the interpersonal metafunction of the semantic stratum, whose meanings are organized in the network of the System Appraisal-SA (MARTIN; WHITE, 2005), aiming at describing the genre of scientific papers in different disciplinary areas on the point of view of 'evaluative style' (PRAXEDES FILHO; MAGALHÃES, 2015, 2013), whose field of discourse is related to the areas of Chemistry, Civil Engineering, Anthropology and Linguistics. Aiming at contributing to the studies within the scope of the LSF-SA, in order to fill a theoretical and methodological gap in the studies concerning subjectivity / nonneutrality in the discourse of science, a descriptive perspective investigation based on a probable existence of a pattern of language evaluation that characterizes the ‘evaluative style’ of the genre ‘scientific paper’ in the precepts of the System of Appraisal was carried out (HALLIDAY; HASAN, 1989). In order to do so, three questions were raised: (1) Are there patterns for the use of evaluative language in scientific texts of the disciplinary areas of Chemistry, Civil Engineering, Anthropology and Linguistics that can characterize their 'evaluative style' by area, from the occurrences of the terms / choices of the systems that make up the network of appraisal system for the sub-domains of 'attitude', 'engagement' and 'gradation'? (2) What are the characteristics of the ‘'appraisal style' of the genre 'scientific paper' of the disciplinary areas listed in 1, based on the evaluative use patterns of the language that emerge? (3) Are there differences and / or similarities in the ‘appraisal style' of the genre 'scientific content' amongst the disciplinary areas Chemistry, Civil Engineering, Anthropology and Linguistics? Which are they? The methodology used involves a descriptive and exploratory dimension and it is a quant qualitative research, once it has mapped and interpreted the standards of appraisal usage in the language. The corpus consisted of four subcorpus, each consisting of ten excerpts of 1000 words randomly chosen in groups of ten scientific papers from each of the four disciplinary areas studied sourced from Scielo- Brasil. As methodological resources the formula randbetween (Excel) and the split-half method (BIBER, 1993; 1990) were used for the selection of the samples. To extract the statistical data, WordSmith Tools 6 software was used (SCOTT, 2008). The texts were analyzed as to the combinations of terms / choices in the three subnetworks ('attitude', 'engagement', 'gradation') of the network of the appraisal system proposed by SA-LSF (MARTIN; WHITE, 2005). The results show that question 1 was affirmatively answered by the subnet for the four subject areas. As for the research question 2, the answer was that there is an 'evaluative pattern' in the genre 'scientific paper' characterized within each subnetwork and subject area as follows: Chemistry - ‘engagement’>'gradation'> 'attitude’; Civil Engineering - ‘engagement'> 'gradation'> ‘attitude'; Anthropology -'engagement' > 'attitude'>'gradation'; Linguistics -. 'engagement'> ‘attitude’> 'gradation'. Regarding the third research question, it has been shown that there are more similarities than differences between the four disciplinary areas in 'evaluative style'. I hope that these findings, in addition to contributing to the studies within the LSF-SA area, may have an impact in the teaching and learning field, in order to break with the excessive formalism and artificiality (CORACINI, 1991, 2007) 'scientific papers' anchored in the form and appearance of the text.

Este trabalho versa sobre a estruturação de um sistema de indicadores de desempenho empresarial. Através de estudo de caso junto a uma organização da área de serviços de energia elétrica, incorpora características peculiares por tratar-se de uma cooperativa. Após um trabalho de pesquisa junto às obras de diversos autores e verificado o estado da arte em relação ao tema, efetuou-se uma análise da empresa estudada quanto ao seu estágio atual de desenvolvimento, ao ambiente, à cultura e a sua situação no contexto mercadológico. Com base nos resultados dessa análise, concluiu-se que um BSC – Balanced Scorecard -, segundo um modelo proposto por Kaplan e Norton, seria o mais adequado entre os estudados. Um Quadro Equilibrado de Indicadores, evolutivo, alinhado com a estratégia e relações de causa e efeito, é o resultado principal desta dissertação. Contudo, a ordenação e o relacionamento dos elementos entre si, integrados na arquitetura do Quadro de Indicadores, redundaram num subproduto, qual seja, um caminho alternativo para estruturá-lo, visto que a forma hierárquica inicialmente proposta pelos autores conflitou com a estratégia e a missão/visão da empresa. No final, o trabalho apresenta a estrutura de um Quadro Equilibrado de Indicadores para a instituição estudada e algumas conclusões sobre o sistema de medição de desempenho.