Submitted by Pós-Com Pós-Com (pos-com@ufba.br) on 2012-06-01T13:28:25Z No. of bitstreams: 1 TarcízioRobertodaSilva.pdf: 2572113 bytes, checksum: e24caa3e6d40b1c7959e37da371cbe49 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-06-01T13:28:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TarcízioRobertodaSilva.pdf: 2572113 bytes, checksum: e24caa3e6d40b1c7959e37da371cbe49 (MD5) / Esta dissertação busca caracterizar e analisar os aplicativos de análise de informações sociais quanto a sua utilização em processos interacionais online. Considerando a importância da comunicação através de ambientes digitais como os sites de redes sociais, buscamos observar novas práticas de auto-apresentação e de monitoramento. Partindo da perspectiva interacionista, a dissertação elenca o gerenciamento de impressões e a construção identitária como conceitos-chave para a compreensão da comunicação digital. Os aplicativos sociais são softwares que extraem, processam e classificam os dados publicados em sites de redes sociais com fins interacionais. A pesquisa está interessada em compreender como tais aplicativos podem exercer papéis nas dinâmicas interacionais online e utilizou como metodologia o mapeamento e classificação dos aplicativos quanto a variáveis relacionadas a suas Práticas Prescritas, Manejo dos Dados, Visualização, Motivação e Compartilhamento. Pode-se constatar a importância de aspectos destes aplicativos que podem condicionar as práticas de busca por informação social e auto-monitoramento, com consequências para os processos de vigilância, memória, gerenciamento de impressões e construção identitária / Salvador

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2008. / Submitted by Jaqueline Oliveira (jaqueoliveiram@gmail.com) on 2008-12-15T16:14:00Z No. of bitstreams: 1 TESE_2008_KelleyCristineGDiasGasque.pdf: 2134931 bytes, checksum: 1c7dd33acc8466f555a78743293186ab (MD5) / Approved for entry into archive by Georgia Fernandes(georgia@bce.unb.br) on 2009-02-26T15:05:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TESE_2008_KelleyCristineGDiasGasque.pdf: 2134931 bytes, checksum: 1c7dd33acc8466f555a78743293186ab (MD5) / Made available in DSpace on 2009-02-26T15:05:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TESE_2008_KelleyCristineGDiasGasque.pdf: 2134931 bytes, checksum: 1c7dd33acc8466f555a78743293186ab (MD5) / A presente pesquisa buscou identificar o tipo de relação entre o pensamento reflexivo e as competências empregadas na busca e no uso da informação na comunicação científica por pesquisadores em formação. Para tanto, verificou-se a ocorrência do pensamento reflexivo nos processos de busca e de uso da informação e mapearam-se os conhecimentos e competências utilizados por pesquisadores em formação nos referidos processos. Utilizou-se o conceito de pensamento reflexivo concebido por Dewey e os indicadores de atividade reflexiva propostos por Zeichner e Liston. A Teoria Fundamentada (Grounded Theory) orientou os procedimentos metodológicos da pesquisa, cujos dados foram coletados por meio de entrevistas com 13 pesquisadores em formação oriundos da Universidade de Brasília, Universidade de São Paulo e Pontifícia Universidade Católica do Paraná. O estudo definiu como pesquisadores em formação estudantes de mestrado e doutorado. Selecionou-se uma amostra de estudantes na etapa final dos cursos de antropologia, educação, geologia, matemática, nefrologia e sociologia, abrangendo sujeitos das três principais divisões do conhecimento, nomeadamente, ciências exatas e naturais, ciências sociais e humanas, artes e humanidades. Os resultados evidenciam que a maior parte do pensamento empregado na busca e no uso da informação é do tipo não-reflexivo; que o letramento informacional na pós-graduação é influenciado pelas experiências e sentimentos com pesquisa na educação básica, na graduação e pela participação em projetos de iniciação científica. Além disso, observou-se que o letramento informacional na pós-graduação sofre influência de outros fatores como: a cultura acadêmica, atitude dos professores em relação à busca e ao uso da informação, concepção de ensino e aprendizagem, infraestrutura e custos da informação e consciência do grau de competência informacional. As relações percebidas entre o pensamento reflexivo e as competências empregadas na busca e no uso da informação são de natureza multirreferencial, no sentido em que se caracteriza pela pluralidade tanto dos fenômenos envolvidos quanto das relações entre eles. ___________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The aim of this research was to identify the type of relation between reflexive thinking and the competences used in information seeking and using (ISU) related to scientific communication by researchers in formation. Therefore, it was verified the reflexive thinking in information seeking and using (ISU) and the competences and knowledge to be utilized by researchers in these processes. Its theoretical frame was provided by the Dewey’s reflexive thinking concept and Zeichner and Liston’s reflexive activity indicators. The Grounded Theory was the base for the methodological procedures of the research, whose data were gathered through interviews with 13 beginning researchers of Universidade de Brasília (UnB), Universidade de São Paulo (USP), and Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR). The study selected, as researchers in formation, students of master’s and doctor’s degree at the final period of their anthropology, education, geology, mathematics, nephrology, or sociology studies, including individuals from the three generally recognized scientific areas — exact and natural sciences, social and human sciences, arts and humanistic studies. The results point out that most of the thinking processes, employed in information seeking and using (ISU), was of non-reflexive type, and that the information literacy in post-graduation courses is influenced by personal feelings and experiences emerged from primary and secondary schools and graduation research activities, as well as the participation in beginning research projects. Besides, it was observed that information literacy in postgraduation programs results from many factors, such as academic culture, teacher behavior related to information seeking and using (ISU), teaching and learning concepts, information physical resources, and the conscience of personal competence in ISU. The connections observed between the reflexive thinking and the competences employed by beginning researchers in information seeking and using (ISU) have a multireference configuration, characterized not only by the plurality of the phenomena involved, but also by their interactions.

Made available in DSpace on 2015-12-06T23:46:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2012 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Contexto: A internet e a principal fonte de informacoes de Saúde para 70% dos adultos americanos. Ate 2001, pesquisas mostraram tambem que cerca de 52 milhoes de americanos ja tinham consultado a internet para informacoes medicas. Nesse sentido, tornam-se importantes pesquisas para melhor compreender o uso da internet para Saúde: seus riscos, beneficios e padroes existentes. Objetivo: Avancar no entendimento sobre o perfil do usuario e as tendencias de busca por informacoes de Saúde na internet. Metodos: As analises foram feitas a partir de 1828 individuos que responderam a um questionario eletronico disponibilizado em um portal de Saúde de grande acesso. Paralelamente, 20 especialistas foram entrevistados para avaliar estrategias de controle de qualidade das informacoes de Saúde veiculadas na rede. Resultados: Verificou-se o predominio de usuarios do sexo feminino que buscam informacoes para propria Saúde (≈ 90%), que consideram a internet uma de suas principais fontes de informacao em Saúde (86%) e passam de 5 a 35 horas na web por semana (62%). Atribui-se alta confianca as informacoes vindas de especialistas (76%) e baixa confianca na televisao, radio ou blogs (14%). Conclusoes: Conclui-se que a internet tem se mostrado uma fonte de informacao em Saúde de grande relevancia para populacao e que a certificacao de sites e uma estrategia a ser considerada, na perspectiva de melhoria da qualidade das informacoes e promocao da Saúde publica / Background: The Internet is the main source of health information for 70% of American adults. Until 2001, researches also showed that approximately 52 million Americans had already consulted the internet for medical information. In this sense, become important researches or specific interventions to better understand the use of internet for health: the benefits, risks and existing standards. Objectives: The aim of this work is to advance the understanding of user profile and their trends search for health information online. Methods: 1828 individuals were analyzed and responded to an electronic form available in a large health portal access. In addition, 20 experts were interviewed to evaluate strategies to control quality of health information transmitted on the web. Results: There was a predominance of female users who seek information for their own health (90%), who consider the internet one of their main sources of health information (86%) and spend 5-35 hours per week in the web (62%). The sample assigned high confidence to information of experts (76%) and low confidence in television, radio or blogs (14%). Conclusions: It is concluded that the internet has proved a source of health information of great relevance to population and that the certification of sites is a strategy to be considered with a view to improving the quality of information and promoting public health. Key Words: Health communication, Internet, Public health, Information Seeking Behavior / BV UNIFESP: Teses e dissertações

O ensino universitário tem buscado cada vez mais formar profissionais com espírito crítico e reflexivo, aproximando-os da realidade desde seu estágio como estudante. A biblioteca universitária tem sido vista freqüentemente como ambiente de apoio às atividades de ensino, pesquisa e extensão na academia. Entretanto, é também sua função, contribuir para a inserção do estudante no universo da pesquisa acadêmica, desenvolvendo atividades de mediação junto ao usuário nos processos de busca da informação para que ele tenha condições de transformá-la em conhecimento. Considera-se a importância da Biblioteconomia e da Ciência da Informação dialogarem com outras áreas do conhecimento tais como a Educação, a Metodologia Científica e a Psicologia. Abordam-se os conceitos de informação e conhecimento, biblioteca universitária, estudos e educação de usuários. Objetiva-se discutir o papel do bibliotecário na educação de usuários, entendendo a biblioteca como espaço de aquisição do conhecimento. O estudo é baseado no processo construtivista de busca de informação (ISP) de Carol Kuhlthau. A pesquisa é de caráter exploratório com abordagem qualitativa através de entrevistas com alunos de graduação e pós-graduação de faculdades das três áreas do conhecimento, Humanas, Biológicas e Exatas da Universidade de São Paulo. Ao final da análise conclui-se que há necessidade e espaço para que e a biblioteca universitária possa tornar-se ambiente propício a colaborar na aprendizagem do estudante universitário. / The learning process at the university has been increasingly trying to develop reflexive and critical professionals, offering them a close contact with the reality since their intern period as students. The academic library has been seen frequently as an environment to support learning, research and additional studies activities at the academia. Nevertheless, it also has the role to contribute to the student immersion on the academic research, developing activities as a medium for its users to search for information so that they could transform it in knowledge. It is taken into consideration the importance of Librarianship and Information Science to dialogue with other areas as Education, Scientific Methodology and Psychology. This paper deals with the concepts of information and knowledge, academic library, users studies and learning. Its goal is to discuss the role of the librarian in relation to its users education, understanding the library as a place to acquire knowledge. The study is based on the constructive Information Search Process (ISP) from Carol Kuhlthau. The research has an exploratory character with qualitative approach through interviews with students from graduation and post graduation from three fields: Humanities, Biological and Exact Sciences from Universidade de São Paulo (Sao Paulo University). By the end of the analysis, it is concluded that there is a need and space for the university library to become an environment proper to collaborate on the knowledge of the university student.

O comportamento de busca de informação é conhecido por anteceder decisões não triviais e também por ocorre após a tomada de decisão, entretanto poucos estudos focam na busca por informação nesse estágio do processo. Pesquisadores têm investigado o conhecimento prévio tido pelo indivíduo como um importante preditor da busca por informação antes da tomada de decisão. No entanto, após a decisão, a influência do conhecimento prévio na busca por informação tem sido negligenciada. Considerando que o conhecimento sobre o produto é um importante componente do processo decisório do consumidor, e tal conhecimento permanece na memória do indivíduo mesmo após ele ter feito, por exemplo, uma compra, investigar o efeito do conhecimento prévio, antes da decisão, na quantidade de informação buscada pelo consumidor após a tomada de decisão endereça uma importante lacuna na literatura sobre o comportamento de busca de informação do consumidor. Esse é o principal motivador para o presente trabalho. Adicionalmente, essa pesquisa investiga a tendência à maximização como um possível moderador da relação entre conhecimento prévio e a busca de informação após a tomada de decisão. Assim, três estudos são reportados (um experimento e duas surveys). Ao longo desses estudos, o efeito simples proposto é investigado em dois estágios da experiência pós-decisão: pre- e pós-uso. Em essência, os resultados indicam que o conhecimento do consumidor (antes da tomada de decisão) aumenta a busca de informação após a decisão. Esse efeito é potencializado para consumidores com mais tendência à maximização. O papel da dissonância cognitiva também foi explorado na relação entre conhecimento prévio e busca de informação após a decisão. Por fim, a incerteza com a escolha foi apresentada como uma possível variável supressora do efeito de conhecimento prévio na varável dependente investigada. / Information search behavior is known to antecede non-trivial decisions, but it may also occur in the post-decision timespan. Researchers have studied individuals’ prior knowledge as a predictor of information sought prior to the decision. Only a few studies have focused on post-decision information seeking, and these studies did not explore the influence of prior knowledge (i.e., decision-related knowledge accumulate prior to the event of the final decision). Because product knowledge is an important component in consumers’ decision-processes and it remains within individuals’ long-term memory after they made the purchase decision, investigating the effect of pre-decision product knowledge on post-decision amounts of information sought might fill an important gap in consumer information-search-behavior literature. This was the main motivation for the current research. Additionally, this work proposes that maximizing tendencies may moderate the relationship between knowledge and post-decision information search. The thesis reports three studies varying in their data collection approach (experimental and survey). Across these studies, the proposed effect was investigated as occurring in two stages of consumers’ post-decision experience: pre-use and post-use. In essence, results indicate that the consumers’ knowledge increases information search during the post-purchase timespan. This effect is stronger among consumers with high maximizing tendencies (individuals that feel the need to maximize their decisions). I also explored the role of cognitive dissonance as a bridging factor to the relationship between prior knowledge and information seeking. Lastly, choice-uncertainty was found to suppress effects of prior knowledge.

Made available in DSpace on 2018-06-18T13:12:05Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015 / Introdução: As Ligas Acadêmicas (LAs) nos Cursos de Medicina são formadas por grupos de estudantes de graduação com um interesse comum, que se reúnem periodicamente para realizar atividades práticas e teóricas ligadas a um campo da futura atuação profissional, supervisionados, em caráter voluntário, por um docente ou médico da área. As atividades práticas consistem em atendimento ambulatorial a pacientes, participação de grupos de estudos e acompanhamento de procedimentos. As LAs de Medicina desempenham, portanto, um papel peculiar na formação médica, uma vez que os alunos têm oportunidade de fazer escolhas de modo ativo e livre, desenvolver iniciativas inovadoras, trocar experiências e interagir com colegas interessados nos mesmos assuntos. Como ponto inicial de pesquisa afigurou-se a questão de como estes alunos realizam a busca de informações científicas que subsidiem seu estudo, nas atividades já comentadas das LAs. Tal questão foi posteriormente ampliada para o papel das LAs no processo de formação dos estudantes. O presente estudo volta-se para a importância das Ligas Acadêmicas de Medicina da UNIFESP na formação curricular dos graduandos e, neste contexto, o papel do acesso às fontes de informação científica. Objetivo: Investigar o processo de participação dos estudantes nas Ligas Acadêmicas (LAs) na Escola Paulista de Medicina, da UNIFESP, no que diz respeito ao desenvolvimento da própria formação médica e à utilização sistemática da informação veiculada pela literatura científica em suas atividades. Metodologia: Considerando-se a natureza dos dados a serem obtidos e analisados, a pesquisa tem características qualitativas. Inicialmente, foi realizada uma pesquisa documental, no sentido de levantar dados históricos e relativos ao funcionamento das LAs em geral e na EPM, em particular. A seguir foi estudada uma população de alunos e supervisores das LAs da EPM, utilizando como estratégia de coleta de dados entrevistas semiestruturadas. Resultados e Discussão: Os estudantes procuram as LAs com o intuito de complementar sua formação escolar, sobretudo no que diz respeito ao contato com o paciente. As atividades teóricas foram valorizadas enquanto se relacionam com os atendimentos. Diversos alunos demonstraram interesse por atividades de pesquisa, embora tanto os próprios como seus supervisores identificassem uma lacuna na busca criteriosa de dados na literatura. A participação nas LAs não se mostrou fator indutor da especialização precoce. Aspectos tais como a colaboração entre colegas de diferentes séries, a supervisão de pequenos grupos de estudantes e a responsabilidade pelo atendimento surgiram nas falas dos entrevistados. Conclusões: A participação nas LAs foi considerada de grande importância na formação não apenas teórica e técnica dos estudantes, mas mostrou-se especialmente valiosa em seu amadurecimento no “ser médico”. A formação humanística foi especialmente ressaltada como um determinante do futuro exercício da profissão médica. / Introduction: Interest Groups (IGs) in Medical Schools are formed by groups of undergraduate students with a common interest, which meet periodically to carry out theoretical and practical activities related to a field of future professional activities, supervised, on a voluntary basis, by a teacher of doctor from the area. Practical activities (medical consultations) consists of patient care, participation in study groups and follow-up procedures, among others. The Medicine IGs therefore play a peculiar role in medical education, as students have the opportunity to make active and freely choices, develop innovative initiatives, exchange experiences and interact with colleagues interested in the same issues. The first search question was how these students perform the search for scientific information that subsidize their study, in the activities already mentioned of IGs. Such a question was later replaced to the role of the IGs in the students' training process, as a hole. This study turns to the importance of Medical IGs in UNIFESP in the training curriculum of the students and in this context, the role of accessing scientific information sources. Objectives: The study aims at investigating the participation of medical students of UNIFESP, focusing the development of their medical training and the systematic use of scientific literature information in their activities. Methodology: Considering the nature of the information to be got and analyzed, a qualitative approach was used. First, a document search was conducted, in order to raise historical data about IGs in general and particularly in UNIFESP. Later, a population of students and supervisors of IGs was interviewed. Results and Discussion: The students searched for IGs in order to complement their school training, looking forward to have contact with patients. They valued theoretical activities because these were related to consultation issues. Several students stated they wanted to perform scientific research, although they and their supervisors observed a poor capacity of searching scientific information in literature. They also appreciated the interaction with students from other years, as well as supervision of small groups of students and responsibility for their tasks. Conclusions: Taking part in IGs was considered of great importance in the students’ training, not only in developing theoretical and practical skills, but also specially for their growing as “being doctors”. The interviewed considered particularly the construction of a humanistic practice in their future exercise of medical profession.

O comportamento de busca de informação é conhecido por anteceder decisões não triviais e também por ocorre após a tomada de decisão, entretanto poucos estudos focam na busca por informação nesse estágio do processo. Pesquisadores têm investigado o conhecimento prévio tido pelo indivíduo como um importante preditor da busca por informação antes da tomada de decisão. No entanto, após a decisão, a influência do conhecimento prévio na busca por informação tem sido negligenciada. Considerando que o conhecimento sobre o produto é um importante componente do processo decisório do consumidor, e tal conhecimento permanece na memória do indivíduo mesmo após ele ter feito, por exemplo, uma compra, investigar o efeito do conhecimento prévio, antes da decisão, na quantidade de informação buscada pelo consumidor após a tomada de decisão endereça uma importante lacuna na literatura sobre o comportamento de busca de informação do consumidor. Esse é o principal motivador para o presente trabalho. Adicionalmente, essa pesquisa investiga a tendência à maximização como um possível moderador da relação entre conhecimento prévio e a busca de informação após a tomada de decisão. Assim, três estudos são reportados (um experimento e duas surveys). Ao longo desses estudos, o efeito simples proposto é investigado em dois estágios da experiência pós-decisão: pre- e pós-uso. Em essência, os resultados indicam que o conhecimento do consumidor (antes da tomada de decisão) aumenta a busca de informação após a decisão. Esse efeito é potencializado para consumidores com mais tendência à maximização. O papel da dissonância cognitiva também foi explorado na relação entre conhecimento prévio e busca de informação após a decisão. Por fim, a incerteza com a escolha foi apresentada como uma possível variável supressora do efeito de conhecimento prévio na varável dependente investigada. / Information search behavior is known to antecede non-trivial decisions, but it may also occur in the post-decision timespan. Researchers have studied individuals’ prior knowledge as a predictor of information sought prior to the decision. Only a few studies have focused on post-decision information seeking, and these studies did not explore the influence of prior knowledge (i.e., decision-related knowledge accumulate prior to the event of the final decision). Because product knowledge is an important component in consumers’ decision-processes and it remains within individuals’ long-term memory after they made the purchase decision, investigating the effect of pre-decision product knowledge on post-decision amounts of information sought might fill an important gap in consumer information-search-behavior literature. This was the main motivation for the current research. Additionally, this work proposes that maximizing tendencies may moderate the relationship between knowledge and post-decision information search. The thesis reports three studies varying in their data collection approach (experimental and survey). Across these studies, the proposed effect was investigated as occurring in two stages of consumers’ post-decision experience: pre-use and post-use. In essence, results indicate that the consumers’ knowledge increases information search during the post-purchase timespan. This effect is stronger among consumers with high maximizing tendencies (individuals that feel the need to maximize their decisions). I also explored the role of cognitive dissonance as a bridging factor to the relationship between prior knowledge and information seeking. Lastly, choice-uncertainty was found to suppress effects of prior knowledge.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:44Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2008-11-06Bitstream added on 2014-06-13T20:34:32Z : No. of bitstreams: 1 santos_fb_me_mar.pdf: 809380 bytes, checksum: 7658ccae5a3373b47c194e7a99f23b85 (MD5) / Universidade Estadual Paulista (UNESP) / A questão ambiental ocupa um importante espaço na sociedade e vem crescendo cada vez mais em abrangência. Uma das características da área de meio ambiente é que esta apresenta facetas de difícil controle, por ser multi e interdisciplinar. A informação produzida e utilizada nesta área encontra-se dispersa em diversas fontes. Dessa forma, o comportamento de busca da informação ambiental por pesquisadores da área faz-se pertinente. A pesquisa teve como objetivo principal a análise do comportamento de busca e uso da informação ambiental por parte dos pesquisadores de duas instituições vinculados a programas de pós-graduação da área de Ecologia. Objetivou-se ainda caracterizar a informação ambiental, incluindo aspectos históricos e atuais, enfocando o contexto brasileiro, delinear o perfil dos pesquisadores-usuários da informação ambiental, identificar os hábitos de busca e as fontes de informação consideradas fundamentais. Utilizou-se uma metodologia quantitativa e descritiva e os dados foram obtidos através de questionário contendo perguntas abertas, semi-abertas e fechadas. Constatou-se que os pesquisadores da área de meio ambiente, tanto de mestrado, quanto de doutorado, apresentam um comportamento de busca e uso da informação independente, não necessitando necessariamente de intermediários para a realização da busca por informação e estes apresentam aspectos similares e diferentes no que concerne a esse comportamento. Espera-se que este estudo possa trazer significativas contribuições ao campo da Ciência da Informação, em especial a linha de Organização da Informação e que suscite outras discussões sobre este tema. / The environmental issue occupies an important place in society and is growing increasingly in scope. One of the characteristics of environment area is that it presents facets difficult to control, to be multi and interdisciplinary. The information produced and used in this area is scattered in various sources. Thus, the study of the conduct of search of environmental information by researchers in the field it is relevant. The research was aimed primarily at examining the conduct of search of environmental information by researchers from both institutions linked to postgraduate programmes in the ecology area. The objective was to further characterize the environmental information, including current and historical aspects, focusing on the Brazilian context, outlining the profile of researchers-users of environmental information, identify patterns of search and sources of information considered essential. We used a descriptive and quantitative methodology and data were obtained through a questionnaire containing questions open, semi-open and closed. It was found that researchers in the field of environment, both master's or a doctorate, presenting a performance of search and use of independent information, not necessarily requiring an intermediary to conduct the search for information and they have similar and different aspects in relation to this behavior.It is hoped that this study could bring significant contributions to the field of Information Science, in particular the line of Organization of information and that raises further discussions on this subject.

O comportamento de busca de informação é conhecido por anteceder decisões não triviais e também por ocorre após a tomada de decisão, entretanto poucos estudos focam na busca por informação nesse estágio do processo. Pesquisadores têm investigado o conhecimento prévio tido pelo indivíduo como um importante preditor da busca por informação antes da tomada de decisão. No entanto, após a decisão, a influência do conhecimento prévio na busca por informação tem sido negligenciada. Considerando que o conhecimento sobre o produto é um importante componente do processo decisório do consumidor, e tal conhecimento permanece na memória do indivíduo mesmo após ele ter feito, por exemplo, uma compra, investigar o efeito do conhecimento prévio, antes da decisão, na quantidade de informação buscada pelo consumidor após a tomada de decisão endereça uma importante lacuna na literatura sobre o comportamento de busca de informação do consumidor. Esse é o principal motivador para o presente trabalho. Adicionalmente, essa pesquisa investiga a tendência à maximização como um possível moderador da relação entre conhecimento prévio e a busca de informação após a tomada de decisão. Assim, três estudos são reportados (um experimento e duas surveys). Ao longo desses estudos, o efeito simples proposto é investigado em dois estágios da experiência pós-decisão: pre- e pós-uso. Em essência, os resultados indicam que o conhecimento do consumidor (antes da tomada de decisão) aumenta a busca de informação após a decisão. Esse efeito é potencializado para consumidores com mais tendência à maximização. O papel da dissonância cognitiva também foi explorado na relação entre conhecimento prévio e busca de informação após a decisão. Por fim, a incerteza com a escolha foi apresentada como uma possível variável supressora do efeito de conhecimento prévio na varável dependente investigada. / Information search behavior is known to antecede non-trivial decisions, but it may also occur in the post-decision timespan. Researchers have studied individuals’ prior knowledge as a predictor of information sought prior to the decision. Only a few studies have focused on post-decision information seeking, and these studies did not explore the influence of prior knowledge (i.e., decision-related knowledge accumulate prior to the event of the final decision). Because product knowledge is an important component in consumers’ decision-processes and it remains within individuals’ long-term memory after they made the purchase decision, investigating the effect of pre-decision product knowledge on post-decision amounts of information sought might fill an important gap in consumer information-search-behavior literature. This was the main motivation for the current research. Additionally, this work proposes that maximizing tendencies may moderate the relationship between knowledge and post-decision information search. The thesis reports three studies varying in their data collection approach (experimental and survey). Across these studies, the proposed effect was investigated as occurring in two stages of consumers’ post-decision experience: pre-use and post-use. In essence, results indicate that the consumers’ knowledge increases information search during the post-purchase timespan. This effect is stronger among consumers with high maximizing tendencies (individuals that feel the need to maximize their decisions). I also explored the role of cognitive dissonance as a bridging factor to the relationship between prior knowledge and information seeking. Lastly, choice-uncertainty was found to suppress effects of prior knowledge.

Made available in DSpace on 2015-10-19T11:50:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao - Marcia Feijao de Figueiredo.pdf: 670092 bytes, checksum: 9e74d9a792d645a7db5a5318f4206f86 (MD5) Previous issue date: 2011-03-29 / Presents a literature review on the criteria those scientists to make judgments and validate imagetic information found during process web seeking. Describes the processes that occurred since the beginning of modern society which took place in research communities with rules and standards developed internally, the result of sub-cultures , and the images that are of interest of these users, the epistemic function. Uses inputs from the postphenomenology to explain the use of technology as a mediator for the production and access to knowledge of man. Identifies the components of seek and selection of imagetic information: the web, information seeking, the judgment criteria chosen for analysis, namely, quality of information, cognitive authority and credibility and the categories that are related literature. Analyzes the main features observed in the use of criteria for image and as Habermas understands the validation of objects symbolic of a community. Demonstrates a true story through the use of images supposedly plagiarized research in communities with different themes and how their validation differs from textual information. / Apresenta uma revisão de literatura sobre os critérios que pesquisadores utilizam para julgar e validar informações imagéticas encontradas durante um processo de busca na web. Descreve os processos que ocorreram, desde o inicio da sociedade moderna, em comunidades de pesquisa, com regras e normas desenvolvidas internamente, fruto de sub-culturas e a inserção das imagens que são de interesse desse tipo de usuários, com suas funções epistêmicas. Utiliza aportes da Pós-Fenomenologia para explicar o uso de tecnologias como elemento mediador para a produção e o acesso do homem ao conhecimento. Identifica os componentes da busca e seleção da informação imagética: a web, a information seeking, os critérios de julgamento escolhidos para análise, a saber, Qualidade da informação, Autoridade cognitiva e Credibilidade e as categorias que se relacionam na literatura. Analisa os principais aspectos observados no uso de critérios para validação da imagem e como Habermas compreende a validação de objetos simbólicos por uma comunidade. Demonstra, através de um caso verídico o uso de imagens supostamente plagiadas em comunidades de pesquisa com temas diferentes, como sua validação se difere da informação textual.