Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-02-17T11:57:21Z No. of bitstreams: 1 Jéferson de Souza Flores_.pdf: 1723525 bytes, checksum: 5bded8f0d950d6f43dc793068201c09b (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-17T11:57:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jéferson de Souza Flores_.pdf: 1723525 bytes, checksum: 5bded8f0d950d6f43dc793068201c09b (MD5) Previous issue date: 2011-06-06 / Nenhuma / O alinhamento entre as estratégias da Tecnologia de Informação - TI e os Objetivos Estratégicos da Organização é considerado um elemento chave do sucesso empresarial. Nesse sentido, a análise das ferramentas de TI utilizadas nas atividades organizacionais deve priorizar a busca de fatores que, além de alinhar a Tecnologia da Informação e os Objetivos Estratégicos, sirvam como mecanismos de monitoramento e controle do desenvolvimento das atividades e das decisões tomadas pelos gestores. Neste contexto, a presente pesquisa aborda o tema Business Intelligence - BI direcionado à obtenção dos objetivos estratégicos, utilizando a Governança Corporativa como instrumento de controle. Como objetivo da pesquisa, buscou-se diagnosticar as características das ferramentas de BI que contribuem para a consecução dos objetivos estratégicos quando analisadas à luz dos Princípios de Governança Corporativa. O estudo de caso exploratório utilizou como instrumento de coleta de dados a entrevista semiestruturada cujas evidências coletadas foram tratadas, com o auxílio de software específico, com o uso das técnicas de análise léxica, análise de conteúdo e análise de discurso. A análise dos dados resultou em quatro características das Ferramentas de BI (Confiabilidade, Consistência, Disponibilidade e Capacidade Preditiva), que contribuem para a obtenção dos objetivos estratégicos da organização, considerando a relação de tais características com os Princípios de Governança Corporativa. / The alignment between the strategies of Information Technology – IT and the organization's strategic goals is considered a key element of business success. In this sense, the analysis of IT tools used in organizational activities must prioritize the search for factors that, in addition to aligning Information Technology and the Strategic Objectives, serving as mechanisms for monitoring and controlling the activities development and decisions taken by managers. In this context, this research addresses the topic Business Intelligence focused on the achievement of Strategic Objectives, using the Corporate Governance as an instrument of control. Search aim sought, diagnose the features of BI tools that contribute to the achievement of strategic objectives when examined in the light of the Principles of Corporate Governance. The exploratory case study used as data collection instrument a semi-structured interview which evidence collected were treated, with the help of specific software, with the use of lexical analysis techniques, content analysis and discourse analysis. Data analysis resulted in four characteristics of BI Tools (Reliability, Consistency Availability and Predictive Capacity), which contribute to the achievement of the organization's strategic goals, considering the relationship of such features with the Principles of Corporate Governance.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcio Mellaci.pdf: 2070768 bytes, checksum: 63e9946d6a090dd2083ae534c97faa17 (MD5) Previous issue date: 2012-10-24 / Sales management in companies in a competitive and turbulent environment requires the use of management tools that can provide information that enables quick decisions to bring improvements in performance. The optimization of information flow associated with new information technologies can transform the business and also generate an organizational change that interferes in the relations of its members, reflecting the culture of the organization and productivity of its communicability. This essay aims to identify factors that generate improvements in the sales budget management through the use of Business Intelligence. The method used was an exploratory case study with a food importer and distributor in the pasta business (BARILLA). To do so, observations were taken on the development of procedures for sales forecasting and sales budget and how this information was transferred to the information system and finally how the managers used the information received. It was analyzed the theoretical frameworks on the sales management process and decision-making on information systems and the applicability of the business intelligence in managing the sales budget. The primary data collection was conducted through interviews with a questionnaire with mixed questions, because it allows greater flexibility in the study of the organization, addressed to managers and people connected to the area of sales, responsible for achieving the goals, frequency of information reception and the importance of speed of information in decision-making within the organization. From the identification of the results it was possible to identify the importance of integrating the sales budget into the information system and its implications for business management, but without exhausting the topic in all its applications on the subject, but rather, making an exploratory hermeneutic exercise on the holistic and meaningful characteristics of organizational events / A gestão das vendas das empresas em um ambiente de turbulência e de muita competição requer a utilização de instrumentos de gestão que possam contribuir com informações que permitam decisões rápidas e que tragam melhorias no desempenho. A otimização do fluxo de informações associada às novas tecnologias de informação é capaz de transformar os negócios e, além disso, de gerar uma mudança organizacional que interfere nas relações de seus membros, com reflexos na cultura da organização da sua comunicabilidade e produtividade. Essa dissertação tem como objetivo identificar fatores que geram melhorias na gestão do orçamento de vendas através da utilização do Business Intelligence. O método utilizado foi o estudo de caso de caráter exploratório em uma importadora e distribuidora de alimentos no ramo de massas alimentícias (BARILLA). Para tanto, iniciou-se com as observações no desenvolvimento dos processos de previsão de vendas e do orçamento de vendas e de como estas informações eram transferidas ao sistema de informações e por fim de como os gestores faziam uso destas. Foram analisados os referenciais teóricos sobre a gestão de vendas e o processo de tomada de decisão, sobre os sistemas de informação e a aplicabilidade do Business Intelligence na gestão do orçamento de vendas. A coleta de dados primários ocorreu por meio de entrevistas com a aplicação de um questionário com perguntas mistas, pois permite maior grau de flexibilidade no estudo da organização, dirigidas aos gestores e pessoas ligadas à área de vendas, voltadas ao alcance das metas, recebimento e frequência das informações e da importância da velocidade das informações no processo de decisão dentro da organização. A partir da identificação dos resultados houve a possibilidade de identificar a importância da integração do orçamento de vendas ao sistema de informações e suas implicações na gestão dos negócios, todavia sem esgotar o tema em todas as suas aplicações sobre o assunto, mas sim, efetuar um exercício hermenêutico de caráter exploratório sobre as características holísticas e significativas dos acontecimentos organizacionais

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:45:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ricardo Barcellos Mano.pdf: 734047 bytes, checksum: 5142369d0d08c919caf741cbb7d94ae6 (MD5) Previous issue date: 2009-10-28 / Today, businesses look more and more technological tools that can assist their decisions on measures of time dwindling. The business intelligence is an evolution of decision support system and presents itself today as the most popular solution. This solution requires higher investments in technology resources (hardware and software), as well as to prepare people, and call for organizational change (strategic positioning and structure). Business intelligence, too, is intrinsically linked to competitive intelligence and knowledge management. The objective of this research is to raise the difficulties in deploying a decision support system based on business intelligence, given the obstacles and their position within the organizational knowledge. Exploratory research was chosen as methodological approach that includes literature review of classical references and most current study, completed by field survey using semi-structured interviews to prove or reject the difficulties pointed out. The conclusions point four dimensions for all the difficulties, the greatest difficulty is the size of data quality and that they directly interfere in the decisions, who directs the initiative imposes his view that may not be the business need, cost is not considered a problem, but the return of the solution is directly proportional to its investment, knowledge management does not exist in organizations which may compromise a more efficient development of business intelligence / Hoje, as empresas buscam cada vez mais ferramentas tecnológicas que possam ajudá-las a tomar decisões em intervalos de tempo cada vez menores. Como a evolução dos sistemas de apoio à decisão, a inteligência de negócios é agora a solução mais procurada. Essas soluções exigem altos investimentos tanto em recursos tecnológicos (hardware e software) quanto na capacitação de pessoas, além de exigir mudanças organizacionais (posicionamento estratégico e estrutura). A inteligência de negócio também está intrinsecamente ligada à inteligência competitiva e à gestão do conhecimento. O objetivo desta pesquisa é levantar as dificuldades na implantação de um sistema de apoio à decisão baseado na inteligência de negócio, considerando os obstáculos e seu posicionamento dentro do conhecimento organizacional. Optou-se pela pesquisa exploratória, que abrange revisão bibliográfica com referências clássicas e estudos mais atuais e se completa com pesquisa de campo, realizada por meio de duas entrevistas semi-estrutradas, para verificação das dificuldades apontadas. As considerações finais indicam quatro dimensões para o conjunto das dificuldades, estando a maior delas no dimensionamento da qualidade dos dados e no modo com eles interferem nas decisões; quem dirige a iniciativa impõe sua visão, que pode não ser a necessidade do negócio; o custo não é considerado um problema, mas o retorno da solução é diretamente proporcional ao investimento; a gestão do conhecimento não existe nas organizações, o que pode comprometer uma evolução mais eficiente da inteligência de negócio

Made available in DSpace on 2016-04-25T18:39:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Celio Rorato Junior.pdf: 2614987 bytes, checksum: 23047b430fbce8a6e121ac85363684bc (MD5) Previous issue date: 2012-07-12 / The object of study is the use of the tools of Business Intelligence (BI) more specifically those tools that support the concept of Corporate Performance Management (CPM) by Brazilian companies. Used as a form of technology in information systems for decision support (DSS) and Executive Information (IES) by the system of Management Accounting. The methodology was based on the theoretical foundations of Management Accounting as an instrument of the Controllership to provide information for decision-making; in the relationship of information systems with the Management Accounting; and the concept of BI and CPM through literature. We performed a research that is descriptive and uses a quantitative approach, using a questionnaire answered by the professionals of the Controllership and BI that use tools that support the concept of CPM. The sample consists of 22 companies. As a result it was concluded that the tools that support the concept of CPM facilitate changes in the management accounting tasks with different levels of extension and that companies are prioritizing the modules of the tools of Financial Planning and Financial Consolidation. We also found that companies with systems that support the concept of CPM have a design of the broad scope of management accounting, and worry about the timeliness and characteristics of the aggregation / integration / Esta dissertação buscou investigar como objeto de estudo o uso das ferramentas de Business Intelligence (BI), mais especificamente as que suportam o conceito de Corporate Performance Management (CPM) pelas empresas brasileiras. Usadas como uma tecnologia na forma de sistemas de informação de apoio à decisão (SADs) e de informação executiva (SIEs), pelo sistema da Contabilidade Gerencial. A metodologia baseou-se na fundamentação teórica da Contabilidade Gerencial como instrumento da Controladoria para fornecimento de informações para a tomada de decisão; no relacionamento dos sistemas de informação com a Contabilidade Gerencial; e na conceituação de BI e CPM através de pesquisa bibliográfica. Realizou-se um estudo quantitativo-descritivo, que foi conduzido por meio de uma pesquisa empírica com 22 empresas, usando um questionário respondido pelos profissionais da área de Controladoria e de BI, que usam as ferramentas que suportam o conceito de CPM. Como resultado se concluiu que estas ferramentas facilitam mudanças nas tarefas da Contabilidade Gerencial com níveis de extensão diversos e que as empresas estão priorizando os módulos das ferramentas de Planejamento Financeiro e de Consolidação Financeira. Encontrou-se, também, que empresas com sistemas que apoiam o conceito de CPM possuem um desenho do sistema de Contabilidade Gerencial de amplo escopo, e se preocupam com as características da tempestividade e agregação/integração

Diplomová práce se zabývá problematikou strategického měření výkonnosti podniků. Konkrétně je zacílena na měření výkonnosti potravinářské firmy působící na trhu výroby a prodeje surovin pro pekaře, cukráře a gastronomii. Řeší především důležitost sledování výkonnosti podniku, ukazuje možné moderní koncepty měření výkonnosti, zabývá se metrikami a odhaluje podstatu multidimenzionálního přístupu. Za pomoci získaných teoretických znalostí je následně vytvořen model metrik potravinářské firmy. Pro ověření možností sledovat vybrané metriky vytvořeného modelu je použit nástroj Microsoft Analysis Services, který je jedním z typických představitelů systémů Business Intelligence. Diplomová práce má dva hlavní výstupy. Prvním je model metrik potravinářské firmy ve formě strategické mapy, druhým jsou grafické reporty sledující vybrané metriky v nástroji MS Excel.

The thesis deals with the latest trend in providing ICT service -- Cloud Computing -- and its possible application in enterprise information systems generally. The aim of the thesis is to evaluate market readiness for Cloud Computing services in order to find out to which extent it is possible to cover enterprise information system, or rather its software applications, on strategic and tactical management levels using the above-mentioned services. To achieve the aim, it is necessary to determine both the Cloud Computing services market and the enterprise information system sphere and then to decide whether Cloud Computing services are able to cover the basic needs of enterprise information systems. The evaluation of the market readiness will be executed in accordance with both the specially created methodology and the defined requirements. Thus the present market readiness rating will be possible to determine. The thesis should show to which extent it is possible to apply Cloud Computing model to the enterprise information systems issue. It will also be possible to find out the factors which support this application the most and, on the other hand, which factors limit this application the most. The thesis will also show which fields are advanced enough, which services we can consider and what we can expect of these services.

This diploma thesis deals with integration of Competitive Intelligence and Business Intelligence into one solution, which would provide small and medium enterprises with maximum amount of information to help them make the right decision. The primary goal of the diploma thesis is to define user's requirements for such system and find for these requirements suitable information resources. Secondary goal is to analyze new Microsoft service called Windows Azure Marketplace Datamarket and its information resources, which could possibly be beneficial for this thesis. Gained information will be used to design the integrated solution. This diploma thesis could be used by companies, which are interested in solution like this, or by companies, which develop these solutions.

This work deals with the principles and methods of executing common managerial accounting tasks using Corporate Performance Management tools and technologies. The aim of the work is to analyze different practices, compare them and assess them against non-CPM solutions, especially ERP and spreadsheet solutions. The selection of tasks is based on a survey conducted among Czech companies and includes planning, budgeting, cost allocations and variance analysis. Conclusions are derived from the managerial accounting theory, fundamental works of Business Intelligence and personal experience gained through twelve CPM implementation projects. The conclusions are mostly platform-independent since functionality of several diverse CPM products is taken into account. The work highlights not only advantages but also restrictions of CPM tools and technologies. Many of the conclusions can be directly applied in practice. Work may be beneficial especially for business consultants and for companies considering the implementation of CPM.

This diploma thesis is focused on an implementation of a Business Intelligence (BI) in a raw materials trading company, which trades brown coal. At first, a Balanced Scorecard analysis is made in this trading company. Then results of this analysis are used for the implementation of the BI. The first chapter of this thesis describes goals, methods and structure of the thesis. The second chapter contains information about those theses, which have similar topics as my thesis. Next chapters are theoretical part of the thesis. The third chapter describes the Business Intelligence and the fourth chapter describes the Balanced Scorecard. The fifth chapter is a theoretical-practical chapter and describes the company and the brown coal market. Practical part starts on the chapter six, which describes the use of the Balanced Scorecard in the given company. Next chapter uses the outputs of the chapter six and in a chapter seven there is an implementation of the BI. The eighth chapter describes reports of the BI and the ninth chapter contains conclusion and an evaluation of achieving the goals set by this thesis. Main contribution of this thesis is in the demonstration of design and implementation of the BI in a raw materials trading company.

Este trabalho propõe o uso de Sistemas de Informação e Inteligência Empresarial visando a Análise Inteligente de Falhas para Apoiar Decisões Estratégicas em Projetos de Sistemas Críticos. Tal proposta estabelece uma correlação entre a dinâmica proveniente de recursos e ferramentas de Sistemas de Informação e Inteligência Empresarial, e a necessidade de se obter informações precisas, em intervalos de tempo aceitáveis para agregar valores tangíveis na segurança, confiabilidade, disponibilidade e mantenabilidade de Sistemas Críticos. A proposta aqui apresentada vem ao encontro da necessidade premente de disponibilizar, com maior eficácia, informações precisas para a aferição de indicadores importantes ao Projeto de Sistemas Críticos, e favorecer a implementação de ações mitigadoras de falhas que possam vir a comprometer o funcionamento desses sistemas. De forma a completar e consolidar a proposta em questão desenvolveu-se um ambiente computacional, utilizando-se dos fundamentos teóricos e das melhores práticas de Sistemas de Informação e Inteligência Empresarial, com as especificidades inerentes a Sistemas Críticos. Avaliou-se tal ambiente em um estudo de caso desenvolvido no Sistema Metroviário de São Paulo. Esse estudo de caso contribuiu, no aspecto conceitual, com a realização de ensaios de análises qualitativas e quantitativas de falhas, fornecendo informações relevantes para apoiar possíveis decisões estratégicas no sistema estudado. / This work proposes the use of Information Systems and Business Intelligence aiming an Intelligent Analysis of Failure that supports Strategic Decision Making in Critical Systems Projects. This proposition establishes a correlation between the dynamics of resources and tools from Information Systems and Business Intelligence, and the need to obtain accurate information within an acceptable time interval to add tangible value in security, reliability, availability and maintainability of Critical Systems. The proposition presented here meets the need to provide, more efficiently, accurate information to measure relevant indicators of the projects in Critical Systems, and favor the implementation of failure mitigating actions that could come to compromise the functioning of these systems. In order to complete and consolidate the proposition in question, a computational environment was developed, making use of the theoretical bases and of the best practices of Systems of Information and Business Intelligence, with the peculiarities inherent to Critical Systems. Such environment was evaluated in a case study in the Metrorail Company of São Paulo State, in which qualitative and quantitative analysis of failures were tested, providing relevant information to support possible strategic decisions in the system studied.