Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-22T16:01:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225689.pdf: 635002 bytes, checksum: 3990dce753a31175bdbaee7ae0dd031f (MD5) / A pesquisa compreende a análise das transformações nos objetivos e estrutura de quatro grupos teatrais sem fins lucrativos registrados no município de Florianópolis: Persona Cia de Teatro, Erro Grupo, Grupo Armação e Grupo Teatral o Dromedário Loquaz. Neste sentido, este estudo visa complementar as pesquisas já realizadas pelo grupo Observatório da Realidade Organizacional, com intuito de contribuir na compreensão das mudanças emergentes no contexto das organizações civis sem fins lucrativos, especialmente das organizações culturais. Desta forma, a pesquisa fundamentou-se a partir de três importantes categorias de análise: grupo teatral (grupos sem fins lucrativos, registrados em Florianópolis e voltados à atividade teatral), objetivos analisados a partir das dimensões: orientação, finalidade, atuação, recursos, relações externas, e estrutura identificada a partir da complexidade, coordenação e centralização. As dimensões de análise foram identificadas a partir da realização de entrevistas semi-estruturadas com os integrantes dos respectivos grupos, da observação constante da pesquisadora em encontros, reuniões, ensaios e apresentações de espetáculos envolvendo os grupos pesquisados, além da coleta de dados secundários através de documentos organizacionais e de terceiros como jornais, sites, etc. A pesquisa teve um caráter descritivo, com uma abordagem predominante qualitativa, buscando descrever com profundidade as informações a respeito dos casos pesquisados sob uma perspectiva longitudinal. A análise comparativa dos casos, realizada a partir das técnicas de análise de conteúdo e documental, convergiram em reflexões a respeito das transformações estruturais e nos objetivos das organizações em questão. Ao final da pesquisa percebeu-se que o Erro Grupo reflete uma mudança estrutural que evidencia uma possível transformação nos objetivos; e mais além, grupos como Persona Cia de Teatro e Dromedário Loquaz apresentam objetivos mais amplos e coerentes com suas respectivas atuações e estrutura organizacional. No caso do Grupo Armação, percebeu-se uma atuação restrita a um único objetivo, fazer teatro, embora o mesmo apresente condições materiais ideais à concretização dos demais propósitos, diferentemente dos demais grupos. Os grupos pertencentes a GESTO (Associação de Produtores Teatrais da Grande Florianópolis) afirmam com suas atuações que a filiação a uma associação de classe contribui para a concretização de muitos dos objetivos propostos pelas respectivas organizações. Neste caso, o Persona Cia de Teatro e o Dromedário Loquaz indicaram realizar muitos de seus objetivos devido às condições materiais e pessoais, bem como a legitimidade, propiciados pelo vínculo com a associação. Por fim, compreende-se que outros estudos sob uma perspectiva longitudinal a respeito das organizações culturais, bem como das políticas culturais predominantes, seriam interessantes no sentido de complementar a análise do comportamento dessas organizações.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-23T15:26:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 244473.pdf: 1698757 bytes, checksum: 89f461377232ed04f16fe967cace3aaf (MD5) / O objetivo principal deste estudo foi interpretar as relações entre os pressupostos da natureza da natureza humana dos funcionários do Laboratório Santa Luzia e o poder agir para a mobilização das competências profissionais. Trata-se de um estudo de caso descritivo, com uma abordagem metodológica qualitativa e exploratória. A população foi composta pelos funcionários do Laboratório Médico Santa Luzia. As informações foram coletadas por meio de fontes primárias, com a realização de entrevistas semi-estruturadas junto aos profissionais da organização envolvida na pesquisa e através de observação não participante. Foram utilizadas, ainda, fontes secundárias, abrangendo estudo bibliográfico e documental. Foi realizada análise descritiva para sistematizar as informações das entrevistas e técnicas básicas de estatística para a organização dos dados e caracterização dos participantes da pesquisa. O estudo demonstrou que a visão acerca da natureza do ser humano dentro da empresa conduz para que as pessoas ajam de forma ética e para que as ações dos dirigentes sejam orientadas por valores e pressupostos que facilitam o poder agir na empresa. O contexto organizacional facilita a mobilização das competências, com os meios e recursos necessários disponíveis. As conclusões do estudo mostram que o poder agir está relacionado com o que os funcionários pensam e acreditam acerca da natureza humana. Como as pessoas dentro da organização são vistas de forma positiva em sua essência, com ações éticas, honestas e comprometidas, o poder agir é facilitado.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-23T21:33:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 252760.pdf: 1478378 bytes, checksum: 1630794f1a52c5fffd6f5710cb3d9a5d (MD5) / As características relevantes de cada estágio do ciclo de vida de uma organização se tornam importantes quando identificadas e utilizadas de forma planejada para que as estratégias organizacionais possam ser definidas de uma maneira que levem a organização a uma gestão eficaz. Por isso, foi criado um novo modelo de ciclo de vida para a empresa familiar com a finalidade de facilitar a análise das variáveis relacionadas no modelo proposto, tais como: o sistema organizacional, as formas de gestão, as etapas do negócio que vão desde a implantação até a sua consolidação, os estilos de liderança, sendo que o exercício de liderança inicia-se com o tipo autocrático até se tornar totalmente democrático, em que a liderança situacional é aplicada de forma gradual e consecutiva acompanhando os estágios evolutivos do ciclo de vida, permitindo maior entrosamento na relação entre líder e liderados. Além disso, também são referenciadas as crises decorrentes de todo esse processo evolutivo, fazendo com que a transição de liderança chegue ao seu final de maneira eficaz, propiciando uma sucessão conforme o planejamento. Para a validação deste modelo, foi realizada uma pesquisa bibliográfica sobre liderança, ciclo de vida das organizações e empresa familiar, cultura e mudança organizacional, aliada, por sua vez, a uma pesquisa qualitativa, na qual se ouviram os empresários das maiores empresas familiares de Santa Catarina para captar sua percepção sobre a importância do processo de transição de liderança na empresa familiar. Em razão deste estudo, foi traçado um perfil ideal do sucessor, em que os entrevistados citam as características mais importantes para que a organização alcance os seus objetivos, considerando as suas necessidades específicas. O resultado obtido após a tabulação da pesquisa mostra que o modelo apresentado sobre o ciclo de vida para as empresas familiares foi ratificado em quase toda a sua totalidade, divergindo apenas em alguns pontos, considerados pouco relevantes, conforme apresentados neste trabalho.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia. / Made available in DSpace on 2012-10-24T01:38:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 249761.pdf: 1233341 bytes, checksum: c85bfa449ee1a24f3abb764886347404 (MD5) / A caracterização dos processos de aprendizagem de comportamentos inusitados de reclusos em uma organização prisional favorece a compreensão dos fenômenos ligados à aprendizagem e suas decorrências para a vida intra e extra-muros de pessoas condenadas pela Justiça. Com a finalidade de caracterizar esses processos, foram realizadas entrevistas individuais e semi-estruturadas com 20 presidiários que se destacavam, de forma sistemática e constante, na prática das seguintes atividades: religião, estudo, artes, trabalho e leituras. Os participantes eram sentenciados de um estabelecimento prisional com mais de 1.000 reclusos, situado num Estado do Sul do Brasil. A análise das verbalizações foi efetuada a partir de categorias, que visavam identificar a percepção dos entrevistados sobre os diferentes aspectos de suas aprendizagens. Foi possível constatar que a influência dos pares é marcante, seja pelo papel desempenhado no ensino das novas práticas, seja pela importância atribuída aos comentários de aprovação ou de crítica aos novos comportamentos apresentados. Algumas manifestações são controvertidas, como as que se referem ao ambiente físico, ao conjunto de normas e regras e às atuações dos funcionários. Para alguns, esses fatores são inibidores das novas práticas. Para outros, funcionam como facilitadores, o que parece evidenciar as diferenças individuais, bem como os múltiplos objetivos e identificações aos quais esses comportamentos inusitados podem estar relacionados. Para viabilizá-los e mantê-los, os sujeitos recorrem às contribuições e apoio de colegas com preocupações, objetivos e interesses em comum, com quem trocam experiências e informações, o que sugere as ações peculiares de comunidades de práticas. Além disso, para iniciar e dar continuidade ao processo, existem evidências de que são necessárias crenças pessoais e expectativas sobre as próprias capacidades de obter êxito nos empreendimentos a serem efetuados, ou seja, percepções de auto-eficácia. Entretanto, nessas aprendizagens, é provável que os sujeitos não se limitem à procura de diferentes tarefas ou de novos conhecimentos. Mais que isso, com suas mudanças de comportamentos e lutas por reconhecimento, parecem buscar também outros papéis no meio social e a confirmação das novas identidades que tentam (re)construir junto aos agrupamentos com os quais pretendem se identificar.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Departamento de Processos Psicológicos Básicos, 2008. / Submitted by Ruthléa Nascimento (ruthlea@bce.unb.br) on 2008-10-30T16:25:02Z No. of bitstreams: 1 2008_AndreVasconcelosSilva.pdf: 1744834 bytes, checksum: fa42649a149f0442229a44f8d24e9ef3 (MD5) / Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2009-02-26T14:15:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_AndreVasconcelosSilva.pdf: 1744834 bytes, checksum: fa42649a149f0442229a44f8d24e9ef3 (MD5) / Made available in DSpace on 2009-02-26T14:15:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_AndreVasconcelosSilva.pdf: 1744834 bytes, checksum: fa42649a149f0442229a44f8d24e9ef3 (MD5) / Os problemas e processos culturais têm recebido grande atenção das Ciências Sociais, e em especial, nos últimos 30 anos, da Análise do Comportamento. A partir do modelo explicativo da seleção pelas conseqüências, entende-se a cultura como prática que garante aos indivíduos acesso a conseqüências que só poderiam ser adquiridas mediante ações integradas dos indivíduos, sendo essa interação a unidade de analise básica da cultura. Com essa unidade é possível realizar estudos que descrevam a evolução da cultura em sistemas sociais amplos ou em pequenos agrupamentos sociais. As organizações empresariais seriam um agrupamento social que têm apresentado diversidade de práticas gestoras: modelo de organização, de gestão do trabalho e de processos produtivos. As cooperativas de trabalho, ou as organizações de base associativa, por possuírem princípios, como o da cooperação, se diferenciam consideravelmente das organizações tradicionais em suas práticas gestoras. Buscou-se, no presente estudo, descrever a evolução das práticas culturais de gestão de uma cooperativa de trabalho de produção, evidenciando quais os componentes que determinaram o estabelecimento de certas práticas verbais de deliberação (contingências verbais), da estrutura organizacional e da organização do processo produtivo. Bem como quais os efeitos das deliberações na geração de conseqüências individuais e nas conseqüências de acesso coletivo. A partir da análise dos documentos gerados por uma Usina de Reciclagem de lixo: Estatuto Social, Livro de Matrícula, Ata das Assembléias e dos Conselhos Administrativo e Fiscal e dos Balanços Contábeis Financeiros; e de observações dos processos produtivos e gerenciais realizadas na organização, buscou-se estabelecer a relação entre as diversas práticas desenvolvidas e os produtos gerados. Foi possível observar que a cultura organizacional pode ser observada em termos de relações funcionais entre as práticas deliberativas e as de produção nas diversas unidades produtivas da organização. O estudo possibilitou identificar o papel das contingências verbais no processo de implantação de práticas produtivas, bem como a estrutura e as eventuais modificações nas estruturas deliberativas. Observou-se, também, os possíveis determinantes que modificaram as práticas culturais, em especial os determinantes relativos às questões sociais, econômicas e geográficos. O presente estudo buscou evidenciar uma análise do conceito da cultura organizacional com base no modelo selecionista da Análise do Comportamento. ___________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Cultural problems and processes have been the main discussion point in Social Sciences for the past 30 years in the area of applied Behavior Analysis. From an explicative research model of selection by consequences, culture is defined as practice which guaranties individual’s access to consequences that could only be acquired from individuals integrated actions, being this interaction the unit of basic analysis of the culture. With this unit it is possible to conduct studies which describe the evolution of the culture in broaden social systems or in small social groups. The organizations would be a social group that have been presented a wide range of practical management: organization model, work management and productive processes. Work cooperatives, or associative-based organizations differ from traditional organizations in their management practice as they have cooperation as their principle. This work aimed to describe the evolution of cultural practices of management from a work cooperative of production, highlighting which components determined the establishment of some verbal practices of deliberation, of the organization structure and organizational productive process as well as the effects of deliberation of individual consequences and in the consequences of collective access. Observation of management and productive processes as well as documents, such as Social Statue, Minutes of Assembly meetings, of Fiscal and Administrative Board and Financial Balance sheet and Employees Registration Book from a Garbage Recycling Plant have been analyzed in order to ascertain the relation between varied developed practices and generated products. It was noticed that the organizational culture can be observed in terms of functional relations between deliberative practices and the production in the varied productive units of the organization. This work enabled the investigation to identify the role of verbal contingencies in the process of implementation of productive practices as well as the structure and eventual modifications in the deliberative structures. It was also observed possible determiners which have modified cultural practices, especially the ones related to social, economical and geographical issues. The present work sough to show the concept of organizational culture based on the selective model of applied Behavior Analysis. ___________________________________________________________________________________ RESUMEN / Los problemas y los procesos culturales han tenido la atención de las Ciencias Sociales, en especial, en los últimos 30 años del Análisis del Comportamiento. A partir del modelo explicativo de selección por las consecuencias, entiéndese por cultura una práctica que garantiza los individuos acceso a consecuencias que sólo podrían ser adquiridas mediante acciones integradas de los individuos, siendo esa interacción la unidad de análisis básica de la cultura. Con esa unidad es posible conducir estudios que describen la evolución de la cultura en sistemas sociales amplios o en pequeños agrupamientos sociales. Las organizaciones empresariales serían un agrupamiento social que han presentado diversidad de prácticas gestoras: modelo de organización, de gestión de trabajo y de procesos productivos. Las cooperativas de trabajo, o las organizaciones de base asociativa, por posuíren principios, como la cooperación, se difieren considerablemente de las organizaciones tradicionales en sus prácticas gestoras. Se ha buscado en este estudio describir la evolución de las prácticas culturales de gestión de una cooperativa de trabajo de producción, evidenciando cuáles componentes que determinan el establecimiento de ciertas prácticas verbales de deliberación (contingencias verbales), de la estructura organizacional y de la organización del proceso productivo, así como cuales efectos de las deliberaciones en la generación de consecuencias individuales y de acceso colectivo. A partir del análisis de los documentos generados por una Usina de Reciclaje de basura: Estatuto Social, Libro de Matrícula, Acta de Asamblea y de los Consejos Administrativo y Fiscal y de los Balances Contables Financieros; y de observaciones de los procesos productivos y gerenciales realizadas en la organización , se ha buscado establecer relaciones entre las diversas prácticas desarrolladas y los productos generados. Este trabajo posibilitó la observación de la cultura organizacional en termos de las relaciones funcionales entre las prácticas deliberativas y las de producción en las diversas unidades productivas de la organización. Fue posible también identificar el rol de las contingencias verbales en el proceso de implantación de prácticas productivas, así como la estructura y las eventuales modificaciones en las estructuras deliberativas. Se ha observado también los posibles determinantes que modificaron las prácticas culturales, en especial, los determinantes relativos a cuestiones sociales, económicas y geográficas. Se ha buscado en el presente estudio evidenciar un análisis del concepto de cultura organizacional con base en el modelo de selección del Análisis del Comportamiento.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, 2007. / Submitted by Tania Milca Carvalho Malheiros (tania@bce.unb.br) on 2009-08-05T15:25:47Z No. of bitstreams: 1 Dissert_Rosana%20Hoffman.pdf: 1057926 bytes, checksum: 0dcf6abd0192406e6d208e21f8204ae6 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2009-08-06T14:01:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert_Rosana%20Hoffman.pdf: 1057926 bytes, checksum: 0dcf6abd0192406e6d208e21f8204ae6 (MD5) / Made available in DSpace on 2009-08-06T14:01:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert_Rosana%20Hoffman.pdf: 1057926 bytes, checksum: 0dcf6abd0192406e6d208e21f8204ae6 (MD5) Previous issue date: 2007 / O presente estudo teve como objetivo comparar diferenças na percepção de dois grupos de carreiras distintas de uma mesma organização de pesquisa, quanto à influência do contexto de trabalho e as vivências de prazer e de sofrimento advindas deste contexto. Foi amparado pelas abordagens da Ergonomia da Atividade e da Psicodinâmica do Trabalho. Partiu do princípio da importância da centralidade do trabalho na vida das pessoas e teve como pressuposto o entendimento de que o prazer e o sofrimento são resultantes da interação dos trabalhadores com determinado contexto de trabalho. Como indicadores de contexto as dimensões da organização, condições e relações socioprofissionais dos trabalhadores foram observadas e como indicadores das vivências de prazer foram utilizados a gratificação e a liberdade. Finalmente como indicadores de sofrimento, os sentimentos de insegurança e desgaste frente ao contexto organizacional embasaram os estudos. De acordo com a Psicodinâmica do Trabalho, as vivências de prazer e sofrimento são apresentadas como construto teórico de comportamento dialético em razão da coexistência das duas vivências em um único contexto de trabalho. O estudo foi realizado na Embrapa, sendo conduzido por meio das abordagens quantitativa e qualitativa. Na etapa quantitativa, participaram 245 empregados sendo 168 empregados da carreira de suporte à pesquisa e 77 empregados da carreira de pesquisa. Foram utilizadas as escalas EACT e EIPST. Na etapa qualitativa, foram realizadas onze entrevistas individuais abertas semi-estruturadas, sendo seis com o pessoal da carreira de suporte à pesquisa e cinco com o pessoal da carreira de pesquisa. As escalas foram analisadas mediante estatísticas descritivas e análises inferenciais por meio do software SPSS, versão 14.0 para Windows. Foi utilizada a técnica de análise de núcleos de sentido para o exame dos dados qualitativos. Com base nos resultados quantitativos e qualitativos foi possível constatar que, à época da pesquisa, havia diferenças de percepção entre empregados de duas carreiras distintas de uma mesma organização. Conclui-se que os empregados vivenciavam moderadamente prazer e sofrimento, sendo que prevaleciam vivências de sofrimento para os empregados da carreira de suporte à pesquisa com menos intensidade para o pessoal da carreira de pesquisa. As principais estratégias de enfrentamento do sofrimento encontradas foram a racionalização e a negação, recursos de defesas que buscam manter o equilíbrio biopsicossocial do trabalhador. Foram sugeridos estudos empíricos sob diferentes perspectivas teóricas, de forma a avançar no entendimento dos fenômenos estudados. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The present study had as objective to compare differences in the perception of two distinct careers groups in a research organization, regarding the working context influence and the pleasure existences and of suffering come upon of this context. It was based in the Activity Ergonomics approaches and of psychodynamic of the work. It started in the centrality importance principle of work in people’s life and as concern presupposed the understanding that the pleasure and the suffering are resultant of the workers interaction with determined working context. Like context indicators the organization dimensions, terms and workers’ socioprofessional relationships were observed and how pleasure existences indicators were used the gratuity and the freedom. Finally how suffering indicators, the insecurity and waste front feeling to the organizational context based the studies. According to psychodynamics of the work, the pleasure and suffering existences are presented how theoretical construct of dialectic behavior in coexistence reason of the two existences in an only working context. The study was held in Embrapa, being conducted by means of the quantitative and qualitative approaches. In the quantitative stage, they took part 245 employees being 168 employees of the support career to the research and 77 employees of the research career. They were used EACT scales and EIPST. In the qualitative stage, they were performed eleven opened individual semi-structured interviews, being six with the support career people to the research and five with the research career people. The scales were analyzed by means of descriptive statistics and inferential analyses by means of the software SPSS, version 14.0 to Windows. The qualitative data were examined by means of the cores analysis technique of meaning. Based in the quantitative and qualitative results, it was possible, at the time of the study, to verify that there were perception differences among employees of two different careers in a same organization. It concludes that the employees feeling moderately pleasure and suffering, and prevailed suffering existences for the support career employees to the research with less intensity for the research career people. The facing main strategies of the found suffering went the rationalization and the denial, defenses resources who seek to keep worker’s biopsychosocial balance. They were suggested empiric studies under different theoretical perspectives, to move forward in the understanding of the studied phenomena.

As Lesões por Esforços Repetitivos/Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho (LER/DORT) vêm adquirindo importância por sua presença constante e progressiva em diferentes ocupações, constituindo-se em um processo de adoecimento no qual a organização do trabalho tem papel relevante. Este estudo visa analisar a manifestação de patologias agrupadas como LER/DORT no âmbito do serviço público, articuladas às especificidades do modo de gestão tecnoburocrático - modelo pouco enfatizado nas investigações sobre a temática. Realizou-se um estudo de caso em uma instituição pública, utilizando diversas fontes de coletas de dados, como análise de documentos, entrevistas com trabalhadores técnico-administrativos portadores de LER/DORT e observação de reuniões sindicais. Em geral, as manifestações da doença iniciam de forma insidiosa e evoluem para quadros clínicos graves, visto a falta de administração adequada dos sintomas, com destaque para a inexistência de mecanismos institucionais de prevenção e tratamento. Os sintomas, em especial a dor, passam a ser uma constante no cotidiano dos trabalhadores, invadindo a vida fora do trabalho. Constatam-se implicações psíquicas, especialmente estados depressivos, bem como a auto-culpabilização, construída a partir de práticas que concebem a doença como propriedade do indivíduo, cabendo a ele a busca de estratégias para "ajustar" os sintomas às exigências laborais. Embora as trajetórias de adoecimento sejam semelhantes àquelas vividas por trabalhadores portadores de LER/DORT oriundos de outros setores, o modo de adoecer e seus percursos revelam especificidades associadas ao modo de gestão tecnoburocrático. Não é prática comum, na instituição, estabelecer os vínculos entre o trabalho e o processo saúde/doença, de modo geral, e em relação à LER/DORT, em particular, tornando invisível tal articulação. As práticas e políticas em saúde do trabalhador denotam uma perspectiva biológica e individualizada, sendo o setor de Perícia Médica um órgão eminentemente burocrático, inserido nos pressupostos da Medicina do Trabalho e semelhante ao modelo predominante nas empresas privadas e nos órgãos previdenciários brasileiros. No serviço público, apresentam-se como fatores relevantes para a manifestação de patologias do grupo LER/DORT o contexto de precarização das condições de trabalho e a diminuição do quadro funcional, com conseqüente sobrecarga de trabalho para os trabalhadores na ativa. A instituição tem utilizado estratégias de responsabilização individual dos trabalhadores pela demanda de trabalho, tendo como respaldo o reconhecimento do trabalhador, que atende, por sua vez, à valorização do saber-fazer em conformidade com as normas burocráticas. Os trabalhadores das atividades meio são os mais expostos a estes riscos, visto o menor espaço concedido pela organização do trabalho. A maior valorização institucional concedida aos trabalhadores que ocupam cargos hierárquicos superiores e/ou que exercem atividades fins é, também, uma constante fonte de tensão. Reafirma-se o crescimento, a complexidade e a conjunção de diversos fatores no processo de manifestação da LER/DORT, associadas às particularidades de cada contexto laboral, cujas especificidades devem ser priorizadas para subsidiar a implementação de programas de prevenção.

Baseado num posicionamento crítico perante a denominada teoria da administração, o autor propõe uma análise do comportamento da administração pública nas empresas estatais brasileiras, a partir dos limites estruturais-históricos que conformam o campo dentro do qual agem os atores sociais. O argumento básico do trabalho é o de que as especificidades históricas brasileiras, sem prejuízo da utilização crítica de quadro s referenciais teóricos desenvolvidos em outros contextos, são um elemento crucial para a compreensão do comportamento administrativo nas organizações locais.os postulados da teoria da administração, desde o Taylorismo até a teoria dos sistemas abertos, obscurecem ou desconsideram os determinantes históricos-políticos, econômicos, e ideológicos - do comportamento administrativo. Daí que nos levam a elaborar interpretações falsas ou parciais da realidade. A análise do comportamento da administração das empresas estatais brasileiras elabora pelo autor, faz uso de um referencial teórico histórico-estrutural, valendo-se em especial da ciência política e da sociologia. Analisando um caso particular - uma empresa estatal real - o autor explora as relações entre o comportamento dos seus dirigentes e os seus determinantes, econômicos, ideológicos e políticos. Neste último nível, destaca as relações do Estado com a sociedade civil, e as relações internas na estrutura organizacional do Estado. As conclusões realçam algumas questões. Primeiramente, a eficiência e a eficácia da empresa estatal, vistas de uma ótica política, apresentam-se de acordo com os interesses da direção. Daí resulta que a racionalidade burocrática na empresa estatal. Por sua vez os interesses da direção coadunam-se com os interesses dominantes a nível do Estado. Em segundo lugar, esta questão remete ao problema do controle das empresas estatais, as quais apresentam-se formalmente com objetivos sociais. Tal questão envolve-se com a democratização da sociedade, o que pressupões também a democratização das gestão organizacional. Os postulados clássicos impossibilitam a compreensão das influências do contexto da sociedade no comportamento administrativo. Os postulados atuais, fundamental na teoria dos sistemas abertos, obscurecem o exercício da dominação nas organizações. Por conseguinte, não questionam a distribuição do poder na sociedade, e comprometem seus status cientifico ao desconsiderar as lutas pela democratização na sociedade e nas organizações. / Based on a critical positioning against the so-colled "Administrative Theory", the author makes an analysis of the behavior of public administration in State-owned enterprises in Brazil, having as a starting point the historical-estrutural limitations which set the boundaries whithin which social forces interact. This study starts from the assumption that the historical speficities of Brazil - no harm done to the use of referencial and critical frameworks developed in different contexts - are the crutial elements for the understanding of administrative behavior in local business organizations. From Taylorism to the Open-system theory, all of the postulates used by the administrative theories lessem the role - or else do not consider at all - the historical (political, economic and ideologic) factores as determining ones in administrative behavior. Thus, these lead one to the elaboration of false, or partial, interpretations of reality. The author's analysis of administrative behavior in Brazilian State-owned enterprises makes use of a historical-estructural theoretical framework as reference - the same ones used in Political Science and Sociology. In the analysis of a particular case - a State-owned enterprise, the author explores the relations between the behavior of its managers and its contextual economic, ideological and political determining factory. The relations between the State and civil society, as well as the State's organizational structure's internal relations are analysed in depth. Firstly, this study concludes that the efficiency of State-owned enterprises - when analysed from a political point of view - is consonant with the interests of their managers; that results in the fact that their bureaucratic rationality is run politically by authoritarian management. Furthermore, management's interests are highly tuned with the State's dominant interests. Secondly, it is also concluded that this first issue leads one to the problem of control in these Stateowned enterprises; who are presented as having social objective. This raises the question of the democratization processes of a society, which, by its turn, presupposes the democratization of organizational management. Finally, the author shows the limitations of the Administrative Theory. The classical assumptions make it impossible for one to understand the influence of a social context over administrative behavior. Current assumptions in this field - mainly the open-system theory - cover up the use of domination powers in different organizations. Thus, they do not question a society's distribution of power; that hampers their scientificity, since they do not consider the struggles for democratization as a social and organizational faet.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:00:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arq.pdf: 270680 bytes, checksum: 068030c61bfc7f2b486994575ef2ad3f (MD5) Previous issue date: 2006 / The objective of this study is to identify how a health institution can minimize the emotional impacts caused by the change of a style of classic management for a participative administration, that the workers and controllers can see the institution as a dynamic organization, that must be faced as an alive system, mobile and adaptable, where they is beings that have the right to react and to answer to the stimulatons. For that, the institution can handle motivator¿s instruments that develop in the people the potential to react of adequate way to the changes proposals, as well as increasing the perspective of possible technological improvements and interpersonal relationship between the internal and external customers. To change the style to manage, to hear the staff of support and user, are not part of the routine of the heads that develop classic management. This decision demands adaptation and flexibility, study, update and psychological preparation, to face common feelings to the new. It fits to the new directors, to visualize these feelings and work to minimize, avoiding future upheavals and the confrontation of situations that can harm the production of the company, as well as the quality of the communication between the diverse dimensions of the organization people. In this study case, based in phenomenological methodology, was possible to verify, through half-open interviews and comments, how was faced the feelings caused at the old direction time, composed for military who withheld the power and determined the actions of the hospital in study, was replaced by health professionals, that saw in the work team the best option to solve the problems and the potential to carry through an administration based in adequate strategies the reality of the moment, with the objective of reaching the satisfaction of the customer. Through this work, is possible to prove the theory that the changes cause impacts that affect the behavior of the people involved and cause stress, as well as conclude that despite the new direction show themselves, during the change, much made use to make right and involve all the workers, didn¿t have traced strategies to minimize the emotional impacts caused by the changes, what made all face their feelings of doubts and anxiety without no special care. Many obtained, by themselves, to face and to adapt the new proposals, but some could not assimilate the new administrative methodology and had been moved away definitively from the institution. / O objetivo deste estudo é identificar de que maneira uma instituição de saúde pode minimizar os impactos emocionais causados pela mudança de um estilo de gestão clássica para uma administração participativa, de forma que os trabalhadores e dirigentes possam perceber a instituição como uma organização dinâmica, que deve ser encarada como um sistema vivo, móvel e adaptável, onde eles são seres que têm o direito de reagir e responder aos estímulos. Para tanto a instituição pode lançar mão de instrumentos motivadores que desenvolvam nas pessoas o potencial de reagir de forma adequada às mudanças propostas, bem como aumentar a perspectiva de possíveis melhorias tecnológicas e de relacionamento interpessoal entre os clientes internos e externos. Mudar o estilo de gerenciar, ouvir o pessoal de apoio e usuários, não fazem parte da rotina dos chefes que desenvolvem gestão clássica. Essa decisão exige adaptação e flexibilidade, estudo, atualização e preparo psicológico, para enfrentar sentimentos comuns ao novo. Cabe aos novos diretores, visualizar estes sentimentos e trabalhar para que sejam minimizados, evitando futuros transtornos e o enfrentamento de situações que podem prejudicar a produção da empresa, bem como a qualidade da comunicação entre as pessoas das diversas dimensões da organização. Neste estudo de caso, baseado na metodologia fenomenológica, foi possível verificar, através de entrevistas semi abertas e observação, como foram enfrentados os sentimentos causados na época que a velha diretoria, composta por militar que detinha o poder e determinava as ações do hospital em estudo, foi substituída por profissionais da área da saúde, que viam na equipe de trabalho a melhor opção para a solução dos problemas e o potencial para realizar uma administração pautada em estratégias adequadas à realidade do momento, com o objetivo de alcançar a satisfação do cliente. Através deste trabalho, é possível comprovar a teoria de que as mudanças causam impactos que afetam o comportamento das pessoas envolvidas e causam estresse, bem como concluir que apesar da nova diretoria se apresentar, por ocasião da mudança, muito disposta a acertar e envolver todos os trabalhadores, não houve estratégias traçadas para minimizar os impactos emocionais causados pelas mudanças, o que fez com que todos enfrentassem os sentimentos de dúvidas e ansiedades sem nenhum cuidado especial. Muitos conseguiram, por si só, superar e adaptar-se às novas propostas, mas alguns não puderam assimilar a nova metodologia administrativa e foram afastados definitivamente da instituição.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FRANCISCO-RAGE.pdf: 267941 bytes, checksum: 1a619ffe3c8bcb64c5210c860df357c1 (MD5) Previous issue date: 2003 / This study approaches the question of organizations in search for competitiveness when globalization, knowledge and technological advances in the First World is a challenge in developing countries. The case study research focus on Bahia Sul ¿ a large organization which belongs to the important sector of paper and cellulose, especially in terms of exports. This study analyses an organization in that underpriviledged situation of a third world country in which the majority of organizational strategies are heavily thrown on people who are simultaneously reduced to instruments for economic results and who are highly demanded in terms of productivity and creativity. Due to that reality, references chosen present two key contrasting concepts. Mass man, going back to Taylor¿s blue collars as well as to Marcel¿s knowledgeable but empty words man, whose abilities do not feet his needs, in contrast with rogerian expectations of person as a mutable and continuously enriched human being and with habermasian position looking for political and decision making participation in work an social situations. Results show a strong presence of mass man, despite his technological knowledge, and scarce indications of the social man and which appears in mere aspirations out of labor situations. Conclusions emphasize a need for coherence between organizational practices in search for competitiveness and expectations on persons¿ performance because they stimulate exchanges in terms of working places for obedience and some material comfort which is aggravated by the fact that any possibility of personal fulfillment is interpreted as only possible in out of work situations. Competitiveness in such a context is not to be expected. / Este estudo aborda a questão da organização em busca de competitividade quando a globalização e os avanços do conhecimento e do desenvolvimento tecnológico no primeiro mundo , as desafia. Trata-se do estudo de caso da Bahia Sul ¿ uma grande empresa pertencente ao importante setor de papel celulose, especialmente em termos de exportação. Este estudo analisa uma organização no contexto desprivilegiado de um país de terceiro mundo em que as estratégias organizacionais recaem pesadamente sobre as pessoas que são simultaneamente reduzidas a instrumentos geradores de resultados econômicos e que são altamente exigidas quanto à produtividade e à criatividade. Devido a essa realidade, o referencial teórico escolhido apresenta dois conceitos-chave contrastantes. O homem massa, lembrando o operário rudimentar de Taylor e o profissional dotado de capacidade intelectual, segundo Marcel, com aptidões que de nada lhe valem e palavras ocas, em contraste com as expectativas rogerianas de pessoa como ser mutável, ser humano em enriquecimento permanente e com a posição habermasiana de igualdade política e decisória no trabalho e na sociedade. Os resultados revelam a forte presença do homem massa, mesmo que tenham conhecimento tecnológica e meros indícios do homem social em aspirações das pessoas que aparecem fora do trabalho. Competitividade nesse contexto não deve ser esperado. Os resultados revelam a forte presença do homem massa, mesmo que tenham conhecimento tecnológico, e meros indícios do homem social em aspirações das pessoas e que aparecem fora do trabalho. As conclusões se encaminharam para a necessidade de coerência das práticas organizacionais em busca de competitividade e as expectativas sobre a atuação das pessoas, porque estimulam a obediência em troca de manutenção de postos de trabalho e certo conforto material o que é agravado pelo fato de relacionarem qualquer possibilidade de realização pessoal à atividades fora do trabalho. Competitividade nesse contexto não deve ser esperado.