Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação / Made available in DSpace on 2013-06-25T22:22:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 308890.pdf: 2838974 bytes, checksum: 50929d3256152a6ccf21306c1dc474e8 (MD5) / O setor de jogos eletrônicos tem-se destacado no cenário internacional como um dos segmentos mais dinâmicos da tecnologia da informação. No Brasil, este setor sofreu uma grande evolução, mesmo considerado incipiente em relação a outros países, permanecendo em franca ascensão, principalmente, no estado de Santa Catarina que tem aumentado o número de empreendedores com canais internacionais de vendas e interesses no desenvolvimento sócio econômico na área de jogos eletrônicos e entretenimento digital. O processo de desenvolvimento de produtos requer das indústrias do setor, a preocupação com o fluxo informacional do processo com o propósito de melhor gerenciá-lo e obter vantagens e benefícios no gerenciamento das informações. Observando a importância em desenvolver produtos de qualidade para a indústria de jogos eletrônicos, bem como do fluxo informacional pertencente no processo, a presente dissertação tem por objetivo analisar o fluxo de informação no processo de desenvolvimento de jogos eletrônicos, tendo como referencial de modelo do fluxo informacional de Curty (2005). O universo da pesquisa foi composto por empresas brasileiras de jogos eletrônicos, as quais fazem parte da amostra a equipe de desenvolvimento. A pesquisa configura-se como um estudo de caso, a qual analisou o fluxo de informação sob quatro perspectivas: 1) Fontes e canais de informação; 2) Barreiras de busca e acesso à informação; 3) Determinantes para seleção das fontes e canais de informação; e 4) Motivação de busca por informação. Além disso, somam-se à análise, dois componentes do fluxo informacional: atores e o processo de desenvolvimento de produtos. A partir da análise das entrevistas semiestruturadas foi possível identificar que o fluxo de informação pode seguir características verticais ou horizontais de acordo com a modalidade gerencial da empresa. Identificou-se que artistas, game designers e programadores atuam em diferentes áreas de desenvolvimento e possuem diferenças no que se refere ao grau de importância, frequência de uso e as razões do não uso, bem como barreiras, determinantes e aspectos motivacionais de busca por informação. Logo, identificou-se que artistas, game designers e programadores atribuíram alta importância no uso de fontes de informação do tipo informais e externas enquanto que no uso de canais de informação uma diferença foi encontrada já que artistas e game designers atribuíram maior relevância aos canais do tipo informais e internos enquanto que os programadores aos do tipo formais e externos. Com relação ao uso das fontes e canais de informação observou-se que a maioria destas são advindas da Internet como o Google e os blogs e/ou sites, portanto, ressalta-se a importância da Internet e das tecnologias da informação e da comunicação para o processo de desenvolvimento de jogos eletrônicos. Mapearam-se também as principais fontes e canais de informação pertinentes à indústria de jogos eletrônicos como: associações nacionais e internacionais, eventos, cursos de graduação no Brasil, periódicos eletrônicos, revistas, teses e dissertações, blogs e/ou sites e as principais empresas desenvolvedoras de jogos eletrônicas associadas à ABRAGAMES (Associação Brasileira dos Desenvolvedores de jogos digitais). Conclui-se que os aspectos analisados na pesquisa possibilitam agregar valor à informação de uso e para tomada de decisão do projeto de desenvolvimento de jogos eletrônicos. / The electronic game industry has been highlighted in the international scenery as one of the most dynamic segments of information technology. In Brazil, this sector suffered a great evolution, even considered incipient relation with other countries, remains in frank rise, especially in the state of Santa Catarina, which has increased the number of entrepreneurs with international channels of sales and interest in socio-economic development in area of electronic games and digital entertainment. The development process of products require of the industries sector, concerns about the information flow of the process in order to best manage it and get advantages and benefits of information management. Noting the importance of developing quality products for the electronic game industry, as well as the flow of information belonging to the these thesis, this paper aims to analyze the flow of information in development of electronic games, taking as a reference model of the flow informational Curty (2005). The research was composed by Brazilian electronic games, which are part of the sample employees who work in the development of electronic games. The research appears as a multicase study, which analyzed the flow of information from four perspectives: 1) sources and channels of information, 2) barriers and access to information search, 3) determinants for selection of sources and information channels and 4) motivation for information search. Also, add to the analysis, two components of the information flow: actors and, the process of product development. From the analysis of semi-structured interviews was found that the information flow can be vertical or horizontal, according to the company's management mode. It was found that artists, game designers and programmers working in different areas of development and have differences regarding the degree of importance, frequency of use and the reasons for the use as well as barriers, determinants and motivational aspects of information seeking . Soon, it was identified that artists, game designers and programmers assigned high importance in the use of information sources and external informal type while the use of information channels a difference was found as artists and game designers gave more importance to the channel such as informal and internal programmers to type formal and external. Regarding the use of sources and information channels was observed that most of these are coming from the Internet such as Google and blogs and / or sites, so it emphasizes the importance of the Internet and information technology and communication for the process of development of electronic games. It also mapped the main sources and channels of information relevant to the video game industry as national and international associations, events, undergraduate courses in Brazil, electronic journals, magazines, theses and dissertations, blogs and / or sites and the main companies electronic game developers associated with ABRAGAMES (Brazilian Association of Developers of digital games). It is concluded that the impacts analyzed in the research add value to enable usage information for decision making and project development of electronic games.

Dissertação [mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação. / Made available in DSpace on 2013-07-16T00:50:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 210574.pdf: 637594 bytes, checksum: f918e84482887f270f72eea94e75cbaf (MD5) / O acesso e uso do Portal de Periódicos CAPES propicia atualização científica e tecnológica, dinamizando o processo do ensino e da pesquisa no Brasil. A Universidade Federal do Acre UFAC participa do desenvolvimento educacional, científico, tecnológico, econômico, social e cultural do Acre, da Região Amazônica e da sociedade brasileira. A importância deste estudo na Ciência da Informação contribui por analisar e refletir, por meio de pesquisa

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2011 / Made available in DSpace on 2013-07-16T04:03:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 298727.pdf: 2157595 bytes, checksum: 66e8caa17801cede7143ab8df251b756 (MD5) / A pesquisa teve como objetivo identificar as características que um repositório educacional aberto deve apresentar para atender às necessidade de informação dos alunos surdos e ouvintes do curso Letras Libras na modalidade a distância (EaD) da Universidade Federal de Santa Catarina. Os objetivos específicos da pesquisa foram: descrever o perfil dos alunos surdos e ouvintes do curso Letras Libras-EaD; examinar o uso das tecnologias da informação pelos alunos do curso Letras Libras-EaD e identificar os documentos que um repositório deve apresentar para atender às necessidades de informação dos alunos do curso Letras Libras-EaD. A pesquisa é classificada como descritiva com abordagem qualitativo-quantitativa e a técnica utilizada para análise foi a análise de conteúdo. Para atingir os objetivos propostos foi aplicado um questionário com 98 alunos surdos e ouvintes do curso Letras Libras-EaD. Os resultados mostram que há um predomínio entre os alunos que formaram a amostra da pesquisa de pessoas do gênero feminino (59,18%), que estão na faixa etária entre 21 a 30 anos (50%), solteiros (51,02%), trabalham com carga horária entre 31 a 40 horas semanais (51,02%), apresentam fluência em libras (57,14%) e língua portuguesa (53,06%) e inglês (20,40%). Utilizam a internet com alta velocidade em casa (58,76%) e no ambiente de trabalho (47,18%). As ferramentas da internet consideradas mais importantes são o e-mail (78,54%), as listas de discussão (54,90%), o Messenger (52,94%), as ferramentas para compartilhamento de vídeos como o youTube (48,50%) e os sites para surdos (48,03%). Os softwares mais utilizados são o Movie Maker (50,05%), os processadores de texto (45,57%), o Msn (45,55%), Media Player (39,44%) e planilhas para cálculo (35,40%). Consideram como elementos muito importantes para a construção de um ambiente digital a presença de vídeos em libras (88,36%), dicionários digitais para a tradução do português para a libras (77,91%) e a presença de conteúdos digitais em formato variado por meio de textos, figuras, ilustrações e vídeos (74,62%) e vídeo em libras com legenda em português (66,19%). Os tipos de documentos considerados mais importantes pelos alunos surdos são as videoaulas (67,59%), os dicionários (61,23%) e as apostilas elaboradas por professores (60,10%). Os alunos ouvintes consideram como documentos mais importantes as videoaulas (86,75%), os livros (84,89%) e as apostilas elaboradas por professores (84,37%).

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2013-12-05T23:31:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 318834.pdf: 1321068 bytes, checksum: 3a33e78bb63be6ced8181c4289b75558 (MD5) Previous issue date: 2013 / A finalidade de utilizar indicadores de desempenho nas bibliotecas universitárias brasileiras é prover informações para a tomada de decisão e assim promover qualidade no sistema educacional. Este trabalho analisou os indicadores de desempenho utilizados na gestão das bibliotecas universitárias, para isso caracterizou os modelos de avaliação de desempenho utilizados pelas bibliotecas universitárias, identificando os indicadores de desempenho, como estes contribuem no processo de tomada de decisão e caracterizando esse processo de tomada de decisão em bibliotecas universitárias com base nos indicadores. Na pesquisa, analisaram-se os indicadores de desempenho para avaliação de bibliotecas universitárias com base na norma ISO 11620 (2008) Information and documentation ? Library performance indicators, a qual é subdividida nas categorias: recursos, acesso e infraestrutura; uso; eficiência; e, potencialidades e desenvolvimento, compostas por quarenta e quatro indicadores. Para isso, foram identificados e caracterizados os indicadores de desempenho utilizados nas bibliotecas universitárias de 353 instituições de ensino superior brasileiras. Em um segundo momento, verificou-se a relevância dos indicadores de desempenho com os gestores/coordenadores de 78 bibliotecas universitárias brasileiras. A partir da análise dos dados coletados, evidenciou-se que os indicadores possuem relevância para a tomada de decisão, uma vez que mais da metade dos indicadores apresentados foram considerados relevantes para a tomada de decisão, no entanto constatou-se uma discrepância entre o uso e a relevância dos indicadores de desempenho para tomada de decisão. Constatou-se, também, que o conjunto de indicadores aplicados às bibliotecas universitárias são em geral os mesmos impetrados pela avaliação do Ministério da Educação, realizado por meio do Sistema Nacional de Avaliação do Ensino Superior. Identificaram-se discrepâncias entre o uso dos indicadores relacionados, concluindo-se que indicadores com o mesmo objetivo em determinados momentos são aplicados em outros não o são. Por fim, conclui-se que uma adequada gestão dos indicadores de desempenho e a aplicação no processo de decisório promove a qualidade dos produtos oferecidos, e, por conseguinte a qualidade do ensino das instituições de ensino superior. <br> / Abstract : The purpose of using performance indicators in the Brazilian university libraries is to provide information for decision making and thus promote quality in the educational system. This study examined the performance indicators used in the management of university libraries, for that characterized the performance evaluation models used by academic libraries, identifying performance indicators, as they help in the process of decision making and characterizing the process of making decision in university libraries based on the indicators. In the research, analyzed the performance indicators for assessment of university libraries based on ISO 11620 (2008) Information and documentation - Library performance indicators, which are divided into categories: resources, access and infrastructure, use, efficiency, and , and development potential, composed of forty-four indicators. To do so, we identified and characterized the performance indicators used in university libraries of 353 higher education institutions in Brazil. In a second step, we verified the relevance of performance indicators to managers / coordinators of 78 Brazilian university libraries. From the analysis of the data collected showed that the indicators are relevant to decision making, since more than half of the indicators presented were considered relevant to decision making, however we found a discrepancy between the use and relevance of performance indicators for decision making. It was found also that the set of indicators applied to university libraries are generally the same review filed by the Ministry of Education, conducted by the National Evaluation System of Higher Education. Discrepancies were identified between the use of related indicators, concluding that indicators with the same goal in certain moments are applied in others they are not. Finally, it is concluded that proper management of performance indicators and application in decision-making process promotes quality of products, and therefore the quality of teaching institutions of higher education.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:09:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 324724.pdf: 2095620 bytes, checksum: 9cf08d25f5e8a7bc2ad45e0be71b2726 (MD5) Previous issue date: 2013 / A presente pesquisa trata da análise do destino dos egressos do Programa de Iniciação Científica (IC) no contexto da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), no período de 1990 a 2012, bem como de suas respectivas produções científicas. Objetiva investigar a contribuição do programa de iniciação científica da UFSC no processo de formação de pesquisadores. Busca resposta à seguinte questão: o programa de IC da UFSC tem contribuído para a formação de Pesquisadores? No tocante ao método, a pesquisa caracteriza-se como documental, quantitativa, exploratória, descritiva e de levantamento (survey). Os resultados alcançados foram a sistematização dos dados da IC na UFSC; o mapeamento do destino dos egressos e a averiguação de quais os canais preferenciais de divulgação de suas respectivas produções científicas de acordo com a área do conhecimento. Pretende-se que os resultados aqui apresentados possam contribuir com os esforços de melhoramento do programa, objetivando que resultados mais expressivos sejam alcançados em relação ao investimento realizado tanto pelo CNPq como pela UFSC <br> / This research deals with the analysis of the fate of graduates of Scientific Initiation Program in the context of the Federal University of Santa Catarina (UFSC), in the period 1990-2012, as well as their respective scientific productions. Aim to investigate the contribution of scientific initiation program UFSC in the process of training of researchers. Searching answer to the following question: IC UFSC program has been contributed to the training of researchers? As regards the method, the research is characterized as documentary, quantitative, exploratory, descriptive and survey. The results were the systematization of data in the Scientific Initiation of UFSC; mapping the destination of graduates and the investigation of which the preferred channels for the dissemination of their respective scientific productions according to the area of knowledge. It claims that the results presented in this work can contribute to efforts to improve the program, aiming to more significant results are achieved in relation to the investment made by both the CNPq as UFSC.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:22:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 323984.pdf: 1166775 bytes, checksum: e5bc78e31cfc8743bb898e596ccb9d80 (MD5) Previous issue date: 2013 / A Competência Informacional para ser desenvolvida em plenitude deve estar alicerçada em quatro dimensões: Técnica, Estética, Ética e Política. Esta pesquisa aborda a Dimensão Estética da Competência Informacional do Bibliotecário. Ser competente em informação requer habilidades informacionais: identificar as necessidades de informação, conhecer as fontes de informação, elaborar estratégias de busca, avaliar e utilizar a informação de forma ética e responsável, buscando o bem comum. Envolve ainda uma atitude voltada para a educação ao longo da vida. A Dimensão Estética está ancorada nos conceitos de Estética, resgatados da Filosofia. Diz respeito à sensibilidade, a criatividade, a solidariedade e, direcionado ao fazer do Bibliotecário, implica em resgatar os aspectos humanos, culturais e sociais, pouco explorados em virtude de uma formação predominantemente técnica, desde a década de 1930. É uma pesquisa qualitativa e exploratória, já que reflete os aspectos teóricos e conceituais da Estética para a Competência Informacional, e exploratória, pois esta abordagem é relativamente nova no país. Os resultados demonstram que a Estética pode contribuir significativamente para o Desenvolvimento da Competência Informacional do Bibliotecário, despertando um perfil no qual os aspectos humanos e sociais se revelam nas características estéticas como a imaginação, criatividade e sensibilidade, que se reflete em ações que visam o bem estar social, no exercício da cidadania em busca de uma sociedade solidária. <br> / Abstract : The Information Literacy to be developed in the fullness should build on four dimensions: Technical Aesthetics, Ethics and Politics. This research addresses the Aesthetic Dimension of the Information Literacy Librarian. Be competent in information literacy requires information: identifying information needs, know the sources of information, develop search strategies, evaluate and use information ethically and responsibly, seeking the common good. It also involves an attitude toward education throughout life. The Aesthetic Dimension is anchored in the concepts of Aesthetics, Philosophy rescued. Respect to sensitivity, creativity, solidarity and directed to make the Librarian implies rescue the human aspects, cultural and social, underexploited due to a predominantly technical training since the 1930s. It is a qualitative exploratory study, since it reflects the theoretical and conceptual aspects of Aesthetics for Information Literacy, and exploratory, because this approach is relatively new in the country. The results demonstrate that the aesthetic can contribute significantly to the development of the Information Literacy Librarian, awakening a profile in which the human and social aspects are revealed in aesthetic characteristics such as imagination, creativity and sensitivity, which is reflected in actions aimed at the well being, in the exercise of citizenship in search of a caring society.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2016-09-20T05:06:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 339543.pdf: 3546120 bytes, checksum: 73f512697a07f6e9549defddcbd29f94 (MD5) Previous issue date: 2016 / Verifica se a prática dos periódicos científicos da Ciência da Informação na base Scopus reflete a interdisciplinaridade da área apontada na literatura, com os objetivos específicos de a) identificar áreas com as quais a Ciência da Informação estabelece relações apontadas na literatura; b) apontar a presença de outras áreas na indexação dos periódicos da Ciência da Informação na base Scopus; e c) cotejar as áreas interdisciplinares à Ciência da Informação apontadas na literatura com as áreas de indexação dos periódicos na base Scopus. A metodologia é quantitativa, exploratória e descritiva. Seleciona para a análise 40 documentos na literatura entre artigos, livros, teses e trabalhos apresentados em eventos sobre interdisciplinaridade da Ciência da Informação e 193 periódicos científicos indexados na categoria Library and Information Sciences do Scimago Journal & Country Rank. Revela que a Ciência da Informação e suas áreas interdisciplinares interagem em níveis que variam com o período de evolução da área, mostra que a Ciência da Computação e Gestão interagem com a Ciência da Informação desde sua fase de consolidação e evidencia 65 (33,8%) periódicos indexados somente na categoria Library and Information Science, portanto uma parte da área com foco exclusivo na própria Ciência da Informação. Conclui que a Ciência da Informação é interdisciplinar devido ao seu objeto de estudo, a informação, que necessita de técnicas, teorias e metodologias de outras áreas para a realização do seu estudo, devido à contribuição de diferentes áreas na sua consolidação como campo científico e à sua atuação junto à diversas áreas, mas está evoluindo para uma ciência que consolida uma área própria, com linguagens e periódicos exclusivos ao tempo que mantém interação com outras áreas, especialmente a Artes e Humanidades, Ciência da Computação e Negócios, Gestão e Contabilidade.<br> / Abstract : It verifies if the practice of scientific journals in Information Science on Scopus database reflects the interdisciplinarity of the area pointed to in literature, specifically aiming to a) identify areas in which Information Science stablishes relations pointed to in literature; b) indicate the presence of other areas in the indexation of journals in Information Science on Scopus database; and c) compare the interdisciplinary areas to Information Science pointed to in literature with the indexation areas of journals on Scopus database. The methodology is quantitative, exploratory and descriptive. It selects 40 documents in literature for analysis among articles, books, theses and surveys presented in events about interdisciplinarity of Information Science and 193 scientific journals indexed in the category Library and Information Sciences of Scimago Journal & Country Rank. It reveals that Information Science and its interdisciplinary areas interact in levels that vary according to the evolution period of the area, it shows that Computer Science and Management interact with Information Science since its consolidation period and it evidences 65 (33,8%) journals indexed only in the category Library and Information Science, therefore part of the area is exclusively focused on Information Science. It concludes that Information Science is interdisciplinary due to its object of study, the information, which needs techniques, theories and methodologies from other areas to carry out its survey, due to the contribution from different areas in its consolidation as a scientific field and its acting with several areas, but it is evolving to become a science which consolidates its own area, with exclusive speeches and journals as it maintains interaction with other areas, specially Arts and Humanity, Computer Science and Business, Management and Accounting.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-09-20T05:08:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 339992.pdf: 1765387 bytes, checksum: 11b35bed34c3859aca56561b7fc8293b (MD5) Previous issue date: 2016 / As transformações nos campos da economia, da política e da cultura proporcionam uma reavaliação da Educação Profissional no Brasil. Investimentos na expansão da Rede Federal de Educação Profissional e Tecnológica resultam na criação de novos Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia. Com foco nos Institutos Federais que ofertam cursos técnicos de nível médio, tem-se, nesta pesquisa, como objetivo geral analisar as competências profissionais dos bibliotecários que atuam nas bibliotecas escolares dos campi dos Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia das regiões Nordeste e Sul do país. Para atingir este objetivo, definiram-se os seguintes objetivos específicos: a) caracterizar o bibliotecário escolar dos Institutos Federais das regiões Nordeste e Sul do Brasil; b) mapear as competências dos bibliotecários escolares dos Institutos Federais das regiões Nordeste e Sul do Brasil; c) identificar em que áreas os bibliotecários buscam formação continuada. Este estudo se fundamenta em um referencial teórico constituído dos seguintes tópicos: sociedade da informação; as profissões; competências; profissional da informação; biblioteca e bibliotecário escolar; e educação profissional e tecnológica no Brasil. Essa pesquisa é exploratória, descritiva e quanti-qualitativa. O instrumento de coleta de dados utilizado foi um questionário. Os resultados evidenciam que os bibliotecários escolares dos Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia das regiões Nordeste e Sul do país têm o seguinte perfil: um homem ou uma mulher; com idade entre 30 e 39 anos; formado em uma Universidade Federal; fez curso de especialização; atua na área há pelo menos cinco anos; trabalha na Instituição no período compreendido entre três e sete anos; e tem experiência profissional anterior. Entre as competências profissionais evidenciadas pelos bibliotecários participantes, as mais importantes são: as ações para formação dos usuários, a cooperação com o processo de ensino e aprendizagem, o gerenciamento de unidades de informação e a transformação da sociedade. A formação continuada tem sido feita pelos bibliotecários e, mesmo com uma formação acadêmica satisfatória, eles percebem a importância da qualificação profissional para a prestação de serviços de melhor qualidade.<br> / Abstract : The transformations in the fields of economy, politics and culture provide a re-evaluation of the vocational education in Brazil. Investments in the expansion of the Federal Vocational and Technological education in Brazil result in the creation of new Federal Institutes of Education, Science and Technology. Focusing on the Federal Institutes that offer technical courses at the secondary level, this research aims at analyzing the professional skills of librarians working in school libraries of the campi of the Federal Institutes of Education, Science and Technology in the Northeast and South regions of Brazil. To achieve this main objective, specific goals were defined: a) characterize the school librarian of the federal institutes of the Northeast and South of Brazil; b) map the the school librarians?skills of the Federal Institutes of the Northeast and South regions of Brazil; c) identify where librarians seek continuing education. This study is based on a theoretical framework constituted of the following topics: the information society; the professions; skills; information professionals; library and school librarian; and vocational and technological education in Brazil. This research is exploratory, descriptive, quantitative and qualitative. The data collection instrument used was a questionnaire. The results show that the school librarians of the Federal Institutes of Education, Science and Technology in the Northeast and South regions of the country have the following profile: he or she is a man or a woman; aged between 30 and 39 years; undergraduated in a federal university; has a degree in a graduation program; has been working in the area for at least five years; has been working at the institution between three and seven years; and has previous work experience. Among the professional skills evidenced by the participating librarians, the most important ones are: the actions for users? training, the cooperation with the process of teaching and learning, the management of information units and the transformation of the society. Continuing education has been carried out by the librarians and, even with a reasonable academic background, they realize the importance of professional qualification for the provision of services with better quality.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-10-19T12:40:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 338224.pdf: 2751546 bytes, checksum: b8eb2f9c1948f7b8592fef5692a48aff (MD5) Previous issue date: 2015 / Analisa a evolução do Vocabulário Controlado do Governo Eletrônico (VCGE) segundo seus objetivos e critérios aplicáveis a taxonomias e tesauros. Investiga metodologias de elaboração e avaliação de tesauros e taxonomias propostas na literatura da área de Ciência da Informação. Propõe um conjunto de critérios para avaliação do VCGE quanto a objetivos, funções e estrutura. Trata-se de uma pesquisa exploratória que utiliza o levantamento bibliográfico para a definição dos critérios para avaliação, e a análise documental para obter os dados necessários para análise e caracterização do VCGE. A análise da evolução do vocabulário desde sua proposta inicial permitiu verificar que o VCGE sofreu transformações ao longo do tempo, com redução significativa no número de termos e mudança em sua estrutura, com alteração nas categorias e abandono do tesauro como forma de apresentação. A partir dessa constatação, a pesquisa avalia a versão 1 e a versão 2.0.3 desse vocabulário, por meio de uma amostra de termos extraída da categoria Agropecuária. Utiliza dez critérios de avaliação: avaliação estrutural: índice ou introdução; garantia literária; garantia de uso, comunicabilidade; motivação/ estimulação; compatibilidade; categorização; controle terminológico; e atualização. A versão 1 atende totalmente a 5 e parcialmente a 4 critérios e não atende a 1 critério; a versão 2.0.3 atende totalmente a 5 e parcialmente a 3 critérios e não atende a 2 critérios. Os resultados demonstram que ainda são necessários ajustes para que o vocabulário atenda plenamente aos critérios empregados na literatura da área de Ciência da Informação. Do ponto de vista da análise do vocabulário em relação aos seus objetivos e contexto de uso, concluímos que a versão mais recente está voltada para a função de auxiliar a gestão das informações e interoperabilidade, deixando de ser a taxonomia navegacional inicialmente proposta, bem como o objetivo de ser interface entre o cidadão e o e-Gov. O problema de integração de vocabulários permeia iniciativas como a do Governo Brasileiro e, diante da sua complexidade, diversas áreas podem contribuir em busca de solução, dentre elas a Ciência da Informação.<br> / Abstract : This research analyzes the evolution of the Electronic Government Controlled Vocabulary ? VCGE, according to their objectives and criteria for taxonomies and thesauri. It investigates methods for preparing and evaluating thesauri and taxonomies proposed in the literature of Information Science. It proposes a set of criteria to evaluate the VCGE as the objectives, functions and structure. It is an exploratory research using the literature to define the criteria for evaluation, and document analysis to obtain the necessary data for analysis and characterization of VCGE. The analysis of the vocabulary from its initial proposal has shown that the VCGE has been transformed over time, with a significant reduction in the number of terms and change in structure, with changes in the categories and abandonment of the thesaurus as the presenting symptom. Based on this finding, the survey evaluates the version 1 and version 2.0.3 of this vocabulary through a sample of extracted under the Agriculture category. Uses ten criteria of evaluation: structural reviewed index or introduction; Literary guarantee; use of collateral, communicability; motivation / stimulation; compatibility; categorization; terminological control; and updating. Version 1 fully meets 5 and partially the 4 criteria and does not meet the first criterion; version 2.0.3 fully and partially meets 5 to 3 criteria and does not meet the two criteria. The results show that they are still necessary adjustments so that the vocabulary fully meets the criteria employed in the literature of Information Science. From the point of view of vocabulary assessment in relation to its objectives and context of use, we conclude that the latest version is focused on the function of assisting, management of information and interoperability, no longer navigational initially proposed taxonomy, and the goal of being the interface between the citizen and the e- Gov. The vocabularies of integration problem permeates initiatives such as the Brazilian government and in the face of complexity, different areas can contribute in search of solution, among them the Information Science.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2017-01-24T03:19:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 343623.pdf: 3147467 bytes, checksum: 552bfbefc1dc8ea98ca272befa80b2eb (MD5) Previous issue date: 2016 / A segurança da informação e a engenharia social fazem parte do processo da ciência que estuda o comportamento, as características do indivíduo e a sua relação com a informação e a geração do conhecimento. Esta pesquisa tem como objetivo geral analisar a segurança da informação de usuários de Instituições Bancárias a partir da perspectiva da engenharia social. O estudo de caso foi composto por uma amostra com 132 correntistas de uma instituição bancária, vítimas de fraudes eletrônicas. Como resultado, foi constatado que a fraude eletrônica está concentrada no canal internet banking. A invasão de sistemas e a disseminação de programas espúrios são as atividades de maior relevância dos engenheiros sociais. Estes se beneficiam de informações sigilosas e a sua presença no ciberespaço impulsiona o desenvolvimento de instrumentos tecnológicos que venham a neutralizar a sua ameaça, fazendo parte também do dinamismo da rede. O conhecimento pelos usuários da Internet dos subterfúgios utilizados pelos engenheiros sociais, nas suas práticas criminosas, é essencial para auxiliá-los na proteção contra as ameaças presentes na rede. Assim, a segurança da informação é um processo dinâmico e complexo, cuja efetividade está alicerçada na sistematização da comunicação, das pessoas e da informação comunicada.<br> / Abstract : The information security and social engineering are part of the process of science that studies the behavior of the individual characteristics and their relationship with information and knowledge generation. This research has as main objective to analyze the safety of Banking Institutions user information from the perspective of social engineering. The case study consisted of a sample of 132 account holders of a bank, victims of electronic fraud. As a result, it was found that electronic fraud is concentrated in the internet banking channel. The invasion of systems and the spread of spurious programs are the most relevant social engineers activities. These benefit from confidential information and its presence in cyberspace drives the development of technological tools that will neutralize their threat, also part of the network's dynamism. Knowledge by Internet users of the subterfuges used by social engineers in their criminal practices, it is essential to help them protect against the threats on the network. Thus, information security is a dynamic and complex process whose effectiveness is based on the systematization of communication, people and the report.