Orientador : Profª. Drª. Patrícia Zeni Marchiori / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Ciência, Gestão e Tecnologia da Informação. Defesa: Curitiba, 16/12/2016 / Inclui referências : f. 89-99 / Resumo: Considerando-se a emergente área da auditoria da informação, este trabalho explora as características das manifestações de "cauda longa", derivadas de distribuições bibliométricas no domínio de auditoria de informação. Coletou-se material disponível na EBSCOhost, Google Scholar, ISI/Web of Science(C), SciELO, e SCOPUS, compondo-se um corpus inicial de estudo de 346 itens, publicados entre 1970 e 1º de setembro de 2016. O corpus foi submetido à fórmula estatística de amostragem de população finita, tendo sido recuperados, em texto completo (incluindo as referências), 173 itens, os quais foram inseridos e processados no MSExcel( T) e na ferramenta Stikis para a geração de relatórios de evolução quantitativa desta produção, tais como: local de publicação dos itens; veículos de publicação; e, o idioma de maior predomínio. Adicionalmente, os itens foram submetidos às fórmulas e pressupostos teóricos da bibliometria, identificando-se e explorando-se elementos de destaque em algumas das dimensões reconhecidas como sendo "de cauda longa", nas distribuições obtidas. Os resultados indicaram, para o universo de publicações, que há concentração em poucos autores, evidenciando-se a lei de Lotka. Com a aplicação da Lei de Zipf e, mais especificamente, o Ponto de Transição de Goffman, a palavra-chave que poderia carregar um componente semântico significativo se encontra na cauda longa (zona de ruído). O veículo de publicação com maior frequência - International Journal of Information Management - não é o que apresenta maior nível de impacto, fato que corrobora um dos pressupostos da investigação. Aplicando-se os cálculos relativos à correlação de Pearson, Cosseno de Salton, e índice de Jaccard para 117 artigos e 39 comunicações em eventos, a análise de cocitação de autores associados a tais índices (absolutos e relativos) demonstra um domínio científico concentrado em poucos pesquisadores. Futuras pesquisas podem replicar o estudo em outras bases de dados e possibilitar a comparação de resultados. Palavras-chave: Auditoria de informação. Análise de domínio. Fenômeno da cauda longa. Bibliometria. / Abstract: Considering the emerging area of auditing information, the objective is to explore the characteristics of 'long tail' manifestations derived from distributions bibliometric in the field of audit information. Material was collected from EBSCOhost, Google Scholar, ISI / Web of Science (C), SciELO, and SCOPUS, the initial corpus of study of 346 items was published between 1970 and September 1, 2016. The corpus was submitted to the statistical formula of finite population sampling, and 173 items were retrieved, (including references), which were inserted and processed in MS-Excel (T) and in the Stikis tool for the generation of the quantitative evolution of production such as: where the items were published; which vehicles to publish; and the most predominant language. In addition, the items are submit to the theoretical formulas and assumptions being identified and explored elements of prominence in some of the dimensions identified as "long tail" in the obtained distributions. The results indicates, for the universe of publications, that there is concentration in few authors, evidencing the law of Lotka. With the applying Zipf's Law and, more specifically, Goffman's Transition Point, the keyword that could carry a significant semantic component lies in the long tail (noise zone). The most frequent vehicle - International Journal of Information Management - is not the one that presents greater level of impact, fact that corroborates one of the presuppositions of the investigation. Applying the calculations related to Pearson correlation, Salton's cosine, and Jaccard index for 117 articles and 39 communications the analysis of cocitation of authors associeated to such (absolute and relative) indexes demonstrates of a scientific domain concentrated in few researchers. Future research can replicate the study in other databases and enable comparison of results. Keywords: Information Audit. Domain analysis. Long Tail phenomenon. Bibliometrics.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Minas Gerais, Programa de Pós-Graduação em Ciências da Informação. / Made available in DSpace on 2012-10-16T06:42:57Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2009. / Made available in DSpace on 2012-10-24T14:51:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 269224.pdf: 780100 bytes, checksum: 0ffd6cb5de3d23dda3c2e3657f3d1197 (MD5) / Estudo que objetiva investigar a institucionalização científica do campo de estudo do Turismo e áreas correlatas no Brasil, a partir das referências bibliográficas das dissertações produzidas em quatro Programas de Pós-Graduação, no período de 2000 a 2006. Os objetivos específicos são: recuperar as referências bibliográficas das dissertações em Turismo e áreas correlatas defendidas no Brasil, junto aos Programas de Pós-Graduação Stricto Sensu recomendados pela CAPES, a partir das bases de dados e dos documentos de área, no período 2000 a 2006; representar por meio de gráficos e mapas de visualização de conteúdo, a evolução do conhecimento científico produzido sobre Turismo e áreas correlatas no Brasil, no período 2000 a 2006; analisar a produção científica sobre Turismo desenvolvida nos Programas de Pós-Graduação Stricto Sensu em Turismo e áreas correlatas, por meio de métodos e técnicas bibliométricas e cienciométricas; intrepretar as representações geradas à luz de políticas de C&T da área de Turismo. Caracteriza-se como estudo exploratório, descritivo, qualitativo, apoiado nas ferramentas, técnicas e métodos bibliométricos e cienciométricos. O corpus é constituído de 334 referências bibliográficas, organizadas com base nas dissetações, e classificadas conforme o Tesauro de Turismo do Centro de Documentação Turística da Espanha, sendo 151 referentes à Universidade do Vale do Itajaí/SC, 97 referentes à Universidade Anhembi-Morumbi/SP, 59 referentes à Universidade Caxias do Sul/RS e 27 referentes ao Centro Universitário Una/MG. As análises das representações gráficas pautadas nas bases teóricas geraram os seguintes resultados: a institucionalização social do campo aponta instabilidade na estrutura dos programas, sinalizando as oscilações no total de docentes e das linhas de pesquisa existentes no período de 2000 a 2006. Sobre a institucionalização cognitiva do campo de estudo, sinaliza-se que há alto grau de dispersão quanto à aderência de docentes nas linhas de pesquisa, quanto às classes temáticas e linhas de pesquisa do programa de mestrado em Turismo e Hotelaria da Univali/SC, e quanto às classes temáticas e linhas de pesquisa de todos os programas. Demonstra a relação hierárquica entre os termos genéricos em todos os seus nivelamentos e aponta as áreas do conhecimento que dialogam com o campo de estudo. Finaliza com as considerações que reforçam os indícios de institucionalização social, mas pelo fato dos indícios de institucionalização, cognitiva do campo de estudo se apresentarem ainda de forma extremamente incipientes, sinalizam para reflexões acerca do desenvolvimento científico do Turismo no Brasil.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2012-10-25T00:53:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 279590.pdf: 2862087 bytes, checksum: 131d80b87965f1b0028d2e4300235278 (MD5) / Este trabalho objetiva analisar a percepção e o uso científico-acadêmico de ferramentas Web 2.0 pelos docentes de Programas de pós-graduação stricto sensu em Ciência da Informação no Brasil. A ciência possibilita o desenvolvimento de novas tecnologias ao mesmo tempo em que é alavancada ou desafiada pelas ferramentas tecnológicas que desenvolve. A Internet se apresenta como mais um meio propício à comunicação entre cientistas e pesquisadores e a Web 2.0 representa um novo padrão, ao viabilizar a colaboração do tipo muitos-muitos, recurso que vem sendo utilizado pela comunidade científico-acadêmica. A fim de cumprir o primeiro objetivo específico de caracterizar o cenário de uso da Web 2.0 pela comunidade científica recorreu-se à pesquisa bibliográfica e investigação de natureza exploratória. Para cumprir o segundo e o terceiro objetivos específicos de identificar respectivamente uso e a percepção sobre ferramentas Web 2.0 pelos docentes, sujeitos da pesquisa, recorreu-se a instrumento de coleta de dados na forma de questionário on-line com perguntas fechadas, espaço para comentários opcionais e uma pergunta aberta. Os dados das perguntas fechadas foram analisados por meio de análise estatística simples seguida de análise qualitativa. Os comentários opcionais foram interpretados por meio de análise qualitativa. A pergunta aberta foi tratada pela técnica de análise de conteúdo. Os resultados da pesquisa mostraram que da amostra de 44 respondentes, 68% usam a Web 2.0 com finalidades científico-acadêmicas, 14% não usam a Web 2.0 com essa finalidade e 18% responderam não usar, mas ter interesse. Em síntese, 86% dos respondentes usam ou tem interesse no tema. Conclui-se que a Web 2.0 é percebida pelos respondentes da pesquisa, professores da Ciência da Informação como tendo potencial para a colaboração científica, para a internacionalização da ciência, para as atividades de ensino, entretanto a visibilidade para pesquisas de países periféricos e semiperiféricos não depende da tecnologia mais do que depende do idioma. A colaboração científica não depende apenas da tecnologia, mas é alavancada por esta. A confiabilidade da informação não é determinada pelo meio em si. A Web 2.0 tem o potencial de alavancar a colaboração entre pessoas motivadas por interesses diversos. A ciência é uma atividade social em rede e vem sendo beneficiada pelas ferramentas colaborativas da Web 2.0. Para a Ciência da Informação, a Web 2.0 traz desafios em função de a informação se apresentar não estruturada, em interação dinâmica em tempo real com o usuário/produtor. / The objective of this study is to investigate how lecturers of post-graduate courses in information science in Brazil perceive and use Web 2.0 tools. While science enables the development of new technologies, it is also leveraged or challenged by the technological tools it develops. The Internet has arrived as another suitable means of communication between researchers and Web 2.0 represents a new standard, supporting many-many type collaboration, a commonly used resource in the academic-scientific community. Bibliographical research and exploratory investigation techniques were employed to achieve the first specific objective of characterizing the use of Web 2.0 by the scientific-academic community. In order to achieve the second and third objectives, namely to identify the usage and perception of Web 2.0 tools by the lecturers, data collection was conducted by means of an on-line questionnaire comprised of closed questions, an optional comments box and one open question. The data from the closed questions were analyzed through simple statistical analysis followed by qualitative analysis. Qualitative analysis was also used to interpret the optional comments, while the answers to the open question were examined by means of content analysis. The survey results showed that of the sample of 44 respondents, 68% use Web 2.0 for academic-scientific purposes, 14% do not use Web 2.0 for that purpose and 18% do not use the tool at all, but are interested in using it. Overall, 86% of the respondents either use or are interested in using the tool. In conclusion, Web 2.0 is seen by the survey respondents, information science lecturers, as capable of providing the grounds for scientific collaboration, the internationalization of science and for educational activities, however increased exposure of research studies from fringe and semi-fringe countries depends more on the language than on the technology employed. Scientific collaboration does not rely solely on technology, but is leveraged by it. Moreover, the reliability of the information is not determined by the means itself. Web 2.0 has the potential to support collaboration between people driven by different interests, and science as an institution and networked social activity is being furthered by Web 2.0 collaborative tools. Web 2.0 has brought changes to the field of Information Science in virtue of the non-structured presentation of the information, in dynamic and real time interaction with the user/producer.

Submitted by Duarte Zeny (zenydu@gmail.com) on 2013-01-16T16:10:36Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO - BRASÕES DA UFBA ESTUDO DA INFORMAÇÃO EM UMA ABORDAGEM SEMIOTICA.pdf: 4961478 bytes, checksum: 76eae723a6e4db379bb395c4d8f0b9c0 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-16T16:10:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO - BRASÕES DA UFBA ESTUDO DA INFORMAÇÃO EM UMA ABORDAGEM SEMIOTICA.pdf: 4961478 bytes, checksum: 76eae723a6e4db379bb395c4d8f0b9c0 (MD5) / CAPES / Por meio do referencial teórico da Ciência da Informação, da Semiótica e Heráldica, com subsídios da teoria da Representação examina o universo imagético - constituído do brasão de armas da Universidade Federal da Bahia, das suas unidades de ensino, do Hospital Edgar Santos e Museu de Arte Sacra e órgãos suplementares da UFBA. O objetivo geral deste estudo é analisar, numa visão semiótica, os brasões da UFBA para desvelar os elementos de significação, tendo em vista, a representação do resgate da memória, criando um aporte à imagem institucional. A metodologia da pesquisa foi análise de conteúdo, dos brasões e seus documentos administrativos relacionados. Concluiu-se que os Brasões da UFBA têm um significado informacional para a representação da memória desta instituição e a consolidação de uma identidade acadêmica. / Salvador

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2009 / Made available in DSpace on 2012-10-24T11:57:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 269436.pdf: 486298 bytes, checksum: bd35be7f5f3342ddcf67e164772a7f94 (MD5) / A informação ocupa um papel central na contemporaneidade e é a base para a tomada de decisões nas várias esferas sociais. Ao mesmo tempo, o excesso de informação e da oferta de estímulos tecnológicos e visuais faz com que o sujeito sinta-se incapaz de acompanhar as mudanças e transformações da vida e da sociedade, que acontecem em velocidade vertiginosa. As pessoas sentem necessidade de romper com aspectos como o imediatismo e a descartabilidade, experienciando um tempo distinto do cronológico e vivenciando o encontro, a troca e a partilha. Contar histórias, dando vazão às necessidades de comunicação, traduzindo por meio de palavras, acontecimentos cotidianos, memórias, angústias, alegrias e prazeres da existência, é uma das maneiras de vivenciar esse encontro. A presente dissertação discorre sobre o reaparecimento do contador de histórias, em sua configuração contemporânea, a partir das últimas décadas do séc. XX, buscando averiguar como eles compreendem a profissionalização do seu fazer, a partir dos pressupostos que definem uma profissão na visão do sociólogo Eliot Freidson (1998): expertise, credencialismo e autonomia. Para tanto, realizou-se uma pesquisa exploratória e descritiva. O universo da pesquisa abrangeu os contadores de histórias brasileiros, que se auto-identificam como tal e desenvolvem a contação como atividade remunerada. Os instrumentos utilizados na coleta de dados foram: questionário com vinte contadores que divulgam o seu trabalho em meio eletrônico e entrevista com dez contadores de histórias residentes na Grande Florianópolis. As entrevistas e o questionário foram analisados por meio da técnica da análise de conteúdo de Bardin, que é o tratamento das informações contidas nas mensagens, com o objetivo de verificar hipóteses e descobrir o que está por trás dos conteúdos manifestos. Tendo em vista os três pressupostos de Freidson, contar histórias ainda não pode ser considerada uma profissão, já que não há a obrigatoriedade de um treinamento formal nesta arte e tampouco maneiras de credenciá-lo. No entanto, os contadores de histórias que exercem trabalho remunerado podem ser considerados profissionais, por sua relação de troca com o mercado, fato que se confirmou na fala dos entrevistados. A autonomia parece ser uma condição indispensável do seu trabalho, pois o contador desenvolve sua performance de acordo com escolhas ideológicas, gostos pessoais e conhecimentos técnicos. / Information has a main role in contemporary life and is the base for decision-making in several social spheres. At the same time, excess of both information and technological and visual stimulus makes the individual feel incapable of following changes and transformations in life and society; changes that occur in a vertiginous way. People feel the need to break values such as immediatism and discardability, thus experiencing a nonchronological time, having encounters, exchanges and sharing. Storytelling, by opening space to needs of communication, translating daily events, memories, anguishes, joys and the pleasures of existence through words is one way to experience this encounter. The following dissertation concerns the reappearance of the storyteller, in his/her contemporary configuration, during the later decades of the 20th century, aiming to inquire how storytellers comprehend their professionalization through the presuppositions that define a profession under the perspective of sociologist Eliot Freidson (1998): expertise, accreditation and autonomy. For such reason, an exploratory and descriptive research was carried out. The universe of the research comprised Brazilian storytellers that auto-identified themselves as such and developed storytelling as a paid activity. The tools used for data collection were: questionnaires given to twenty storytellers that have promoted their work through the internet and interviews with ten storytellers living in Greater Florianopolis. The interviews and questionnaires were analyzed through Bardin#s content analysis technique, which involves treatment of the information contained in the messages, aiming to verify hypotheses and discover what is hidden behind the manifested content. Taking under consideration Freidson#s three presuppositions, storytelling can not yet be considered a profession, given that formal conducts are not obligatory in this art and there are no ways of accreditation. However, storytellers that exercise their paid jobs can be considered professionals, due to their relation with the market, fact that was confirmed by the interviewees. Autonomy seems to be an indispensible condition in their work, due to the fact that storytellers develop their performance according to ideological choices, personal preferences and technical knowledge.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Educação, Programa Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2018-01-09T03:20:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 351115.pdf: 7143824 bytes, checksum: 200b2558d631f6749a84437439492c55 (MD5) Previous issue date: 2017 / Compreende o fluxo de informação em redes colaborativas constituídas em um ambiente de inovação e propõe diretrizes para o gerenciamento da informação. A análise é direcionada por meio da identificação de elementos dos fluxos de informação, da caracterização de redes em ambientes de inovação onde estão inseridas incubadoras e empresas de base tecnológica, da verificação na prática de como ocorre o processo informacional nesses ambientes e da proposição de direcionamentos para o gerenciamento da informação. Ametodologia é baseada no Design Science Research,como paradigma que operacionaliza a construção do conhecimento a partir de ciclos interativos para projetar um artefato sócio-técnico e utiliza a Análise de Redes Sociais (ARS), uma ferramenta interdisciplinar cujo foco analítico recai sobre as relações e interações entre os indivíduos e organizações, como forma de entender a estrutura relacional, sendo que para isso combina a metodologia com teorias apropriadas ao ambiente e às questões em estudo. A pesquisa é de abordagem mista, predominantemente, qualitativa. Foram analisados cinco estudos de caso, a partir dos quais se recolheu dados de 56 entrevistas com gestores de ambientes de inovação (parques tecnológicos e instituto de pesquisa), incubadora de empresas, pré-incubadas e startups incubadas em parques tecnológicos na Região Sul do Brasil e na Região Norte de Portugal, e um Instituto de pesquisa localizado na Região Norte do Brasil. Para análise dos dados utilizou-se como ferramentas a análise de conteúdo, as métricas de análise de redes e análise do desempenho das empresas. As diretrizes foram propostas com base nos resultados empíricos e delineadas a partir da CIMO-Logic. Os estudos de casos analisados sugerem que quanto mais as empresas amadurecem o plano de negócio, mais tendem a melhorar a gestão da informação. Os resultados dos fluxos de informação no desempenho organizacional são inerentes, principalmente, ao aumento de soluções coletivas, acúmulo de capital social e o aumento da aprendizagem coletiva ao longo dos primeiros anos de uma empresa incubada. Também se tem evidências de que a colaboração é facilitada pelo processo formal de participação na rede, mas observou-se que as interações informais e face-a-face trazem melhores resultados e maiores impactos nos projetos das empresas. As evidências empíricas e a fundamentação teórico-conceitual possibilitaram a proposição de sete diretrizes que podem auxiliar gestores quanto: informação crítica, papel dos atores, socialização nos ambientes de inovação, manutenção da base de conhecimentos, estrutura das redes, formação de parcerias e acompanhamento de resultados. Conclui que é possível gerenciar fluxos informacionais em ambientes dinâmicos e complexos, tais como os de inovação, desde que considere ser regidos por mecanismos de intervenção, práticas e melhorias. / Abstract : It comprises the flow of information in collaborative networks constituted in an innovation environment and proposes guidelines for information management. The analysis is guided by the identification of elements of information flows, the characterization of networks in innovation environments where incubators and technology-based companies are inserted, the verification in practice of how the informational process occurs in these environments and the proposition of directions for information management. The methodology is based on Design Science Research, as a paradigm that operationalizes the construction of knowledge from interactive cycles to design a socio-technical artifact and uses the Analysis of Social Networks (ARS), an interdisciplinary tool whose analytical focus falls on the relations and interactions between individuals and organizations, as a way of understanding the relational structure, and for this it combines the methodology with appropriate theories to the environment and the issues under study. The research is of mixed, predominantly qualitative approach. Five case studies were analyzed, from which data were collected from 56 interviews with managers of innovation environments (technology parks and research institute), incubator of companies, pre-incubated and startups incubated in technological parks in the Southern Region of Brazil and in the Northern Region of Portugal, and a Research Institute located in the Northern Region of Brazil. Data analysis, network analysis metrics and company performance analysis were used as tools to analyze the data. The guidelines were proposed based on the empirical results and delineated from CIMO-Logic. The case studies analyzed suggest that the more companies mature the business plan, the more they tend to improve information management. The results of the information flow in organizational performance are inherent, mainly, to the increase of collective solutions, accumulation of social capital and the increase of collective learning during the first years of an incubated company. There is also evidence that collaboration is facilitated by the formal process of participation in the network, but it has been observed that informal and face-to-face interactions bring better results and greater impacts on company projects. The empirical evidence and the theoretical-conceptual basis made possible the proposal of seven guidelines that can help managers about: critical information, role of actors, socialization in innovation environments, maintenance of knowledge base, network structure, partnership formation and follow-up results. It concludes that it is possible to manage information flows indynamic and complex environments, such as innovation, as long as it considers being governed by intervention mechanisms, practices and improvements.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação / Made available in DSpace on 2013-03-04T18:28:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 308792.pdf: 1451335 bytes, checksum: f6d738ddf893c1912b46a11d69d80315 (MD5) / Pesquisa que teve por objetivo analisar as bibliotecas públicas 2.0 para identificar os serviços prestados, o perfil e a percepção dos bibliotecários no Brasil, Canadá, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos da América, Reino Unido e República da Irlanda. Consideraram-se as mudanças da sociedade e a fluidez da rede como elementos transformadores da realidade profissional, bem como a necessidade de revisão do perfil do bibliotecário que atua em bibliotecas públicas 2.0. Nesse sentido, os objetivos específicos da pesquisa foram: traçar o perfil dos bibliotecários atuantes em bibliotecas públicas 2.0; identificar os serviços prestados nas bibliotecas públicas 2.0 e levantar a percepção desses bibliotecários, com relação às atitudes, competências e habilidades para atuar em bibliotecas públicas 2.0. Esta pesquisa é descritiva, de cunho quantitativo, e teve como procedimento de levantamento o survey. Os dados foram analisados por meio de estatística descritiva. O survey foi desenvolvido com base na pesquisa de LIC/MLA (1998 apud BRYANT; PROUSTIE, 2002) com autorização prévia de uso dos autores. Para a seleção da amostra foram considerados os índices de uso da Internet e das redes sociais pelos países selecionados, adotando-se a amostra por julgamento com base nos critérios pré-estabelecidos. Desta maneira, foram selecionadas 44 bibliotecas públicas 2.0 dos sete países, tendo como amostra final, 16 sujeitos. Os resultados mostram que o bibliotecário público 2.0 é um profissional com faixa etária entre 30 e 39 anos, com predominância do gênero feminino; é bacharel em Biblioteconomia e mestre em Ciência da Informação; atua na função de coordenador há 12-15 anos; a implantação dos serviços aconteceu, em sua maioria, entre 2006 e 2009. Os dados da pesquisa demonstraram que os bibliotecários utilizam 14 ferramentas web 2.0 sendo, as redes sociais utilizadas por 16 bibliotecas públicas 2.0; os compartilhadores multimídia por 15 e os blogs por 14. Em relação ao objetivo de uso, os bibliotecários públicos 2.0 utilizam as ferramentas web 2.0 com maior incidência para publicação e acesso de conteúdo. Nesse grupo vale destacar que houve predominância das redes sociais, compartilhadores multimídia e blogs. Com relação ao seu uso, as ferramentas 2.0 são utilizadas com maior incidência, diariamente, e duas ou três vezes por semana. Vale destacar que os resultados neste grupo mostram predominância das redes sociais, dos compartilhadores multimídia e dos blogs. Com relação ao aprendizado de uso das ferramentas web 2.0, a maioria assinalou que aprendeu a utilizá-las com os colegas. Em relação às atitudes dos bibliotecários públicos 2.0 as mais citadas foram: ser autoconfiante; ser adaptável; ser criativo e ter sensibilidade para as necessidades informacionais dos usuários. Quanto às competências, foram indicadas com maior frequência o conhecimento e a compreensão da Internet; a compreensão do impacto das TICs no desenvolvimento de serviços e produtos e a compreensão de questões jurídicas e de copyright. Em relação às habilidades, as mais citadas foram: aprender rapidamente; organizar sistemas de forma lógica e tomar decisões. Em relação à convergência com a literatura, observou-se que as atitudes mais citadas foram: saber lidar com contradições e conflitos; ser ético; ser flexível; ser proativo; ser resiliente e ter criatividade. Sobre as competências dos bibliotecários 2.0 as seguintes características foram as mais citadas: dominar as aplicações tecnológicas; perceber novos ambientes informacionais; ter experiência com tecnologias. Com relação às habilidades, as mais citadas foram: comprometer-se com mudanças contínuas; ter atitude investigativa; saber buscar novas oportunidades e ser capaz de enfrentar desafios. Em relação à percepção dos sujeitos quanto aos serviços web prestados, os bibliotecários apontaram que as ferramentas web 2.0 permitem maior interação, colaboração e comunicação com os usuários, além de aperfeiçoar os serviços existentes. Além disso, informaram que a aplicação das ferramentas web 2.0 não significa melhores serviços tampouco maior índice de uso. A partir dos dados obtidos concluiu-se que os bibliotecários públicos 2.0 possuem conhecimento das ferramentas web 2.0 e de suas possibilidades de uso para a melhoria dos serviços e no relacionamento com os usuários. / Research that aimed to analyze public libraries 2.0 to identify the services provided the profile and awareness of web 2.0 by librarians in Brazil, Canada, Denmark, Spain, United States, United Kingdom and Republic of Ireland. It was considered the society changes, such as network fluidity as transforming element of professional reality, as well as the evidence to review the profile of the librarian who works in public libraries 2.0. In this matter, the specific objectives of the research were: to characterize the 2.0 librarians working in public libraries 2.0; identify the services provided in the public libraries 2.0 and identify through the librarians perceptions the attitudes, competencies and abilities work on public libraries 2.0. The nature of this research is descriptive and it used quantitative procedures to analyze the data obtained through the survey, analyzed using descriptive statistics. The survey was developed based on LIC/MLA (1998 apud BRYANT; PROUSTIE, 2002) research with previous permission to use. For the selection of the sample were considered the rates of use of the Internet and social networking, by adopting the sample for trial on the basis of predetermined criteria. Thus, it was selected 44 public libraries 2.0 in seven countries, with the final sample of 16 librarians. The results shown that the public librarian 2.0 is a professional aged between 30-39 years with female predominance, with a bachelor's degree in Library and master in Information Science; works in the role of coordinator for 12-15 years; deployment services occurred mostly between 2006 and 2009. The survey data showed that 14 web 2.0 tools are being used by 16 public libraries, in that matter; social networks are used by 16 public libraries, multimedia-sharing 15 and blogs by 14 public libraries. Regarding the purpose of use, the public librarian 2.0 uses web 2.0 tools most active for publishing content and access content. In that matter, there was a predominance of the following web 2.0 tools: social networks, multimedia sharing and blogs. Regarding the use of tools 2.0, they are more active using daily, two or three a week and less uses once a week, biweekly and monthly. The results in that matter show predominance of social networks, multimedia sharing and blogs. Regarding how they learnt to use the web 2.0 tools, most said that they learned to use tools with colleagues. Regarding attitudes, public librarians 2.0 most mentioned attitudes such as: being confident, being adaptable, being creative and having sensitivity to the information needs of users. As for competencies, public librarians 2.0 indicated more frequently knowledge and understanding of the Internet, understanding the impact of ICTs in development of products and services and understanding of legal issues and copyright. Regarding abilities, it showed a higher inclination to: learn quickly, organize systems logically and make decisions. In regards to the perception of subjects concerning the web 2.0 services, librarians pointed out those web 2.0 tools allow more interaction, collaboration and communication with users, and enhance existing services. In addition, they reported that the application of web 2.0 tools does not mean better services or highest rate of use. In regards to the convergence with the literature, we found that attitudes were most frequently mentioned: how to deal with contradictions and conflicts, be ethical, be flexible, be proactive, be resilient and be creative. On the competencies of librarians 2.0 the following characteristics were the most frequently cited: mastering the technological applications; perceive new information environments; to have experience with technology. With respect to abilities, the most mentioned were: to commit to continuous change; to have an investigative attitude, seek new opportunities to know and be able to face challenges. From the data obtained it was concluded that public librarians 2.0 are aware of web 2.0 tools and their possible use for the improvement of services and relationships with users.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2017-03-28T04:13:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 344614.pdf: 8826185 bytes, checksum: 81a3fad5b857cd1844f138c07cb76724 (MD5) Previous issue date: 2016 / As organizações estão cada vez mais inseridas em um contexto de mudanças, tanto econômica, financeira, cultural e tecnológicas. A gestão da inovação surge como possibilidade de implementar novos métodos, práticas, e organizar o local de trabalho, tendo em vista a promoção da inovação dentro das organizações. Em bibliotecas a busca pela inovação e seu gerenciamento, possibilita melhorias em seu desempenho frente a este contexto, mas para tanto, faz-se necessário identificar os elementos que são relevantes na gestão da inovação. Desta forma, objetivou-se o desenvolvimento de um modelo multicritério para identificar os elementos que permita a implantação da gestão da inovação em bibliotecas. Mapeou-se de maneira estruturada a literatura sobre avaliação de desempenho em gestão da inovação, e gestão da inovação em bibliotecas, para que, possibilite a extração de elementos primários de avaliação que permita a estruturação de um modelo multicritério para avaliação da gestão da inovação em bibliotecas. Trata-se de um estudo de natureza quali-quantitativa, cuja concepção filosófica é construtivista, sendo uma pesquisa de caráter exploratório, em que se baseia em procedimentos metodológicos como uma pesquisa bibliográfica, observação direta extensiva e, Delphi. Utilizou-se como instrumentos de intervenção: O Knowledge Development Process - Constructivist (ProKnow-C) para seleção, identificação/análise da literatura para o constructo teórico e subsídio para formulação do modelo; A Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA_C) para construir o modelo capaz de identificar os elementos de avaliação da gestão da inovação em bibliotecas e; O método Delphi para legitimar junto aos gestores de bibliotecas o modelo e seus elementos propostos. Conclui-se que os instrumentos de intervenção utilizados, oportunizou o atendimento do objetivo proposto desta pesquisa, em que se criou um modelo multicritério com base teórica e empírica, que possibilitou: i) identificação dos elementos de gestão da inovação; ii) a estruturação dos elementos; iii) a construção de escalas; iv) a avaliação do status quo e; v) identificação e recomendações de melhorias. Por meio deste estudo, acredita-se que gestores, possam implantar a gestão da inovação em bibliotecas, tendo em vista, o aporte deste modelo de avaliação para o auxilio em sua tomada de decisão.<br> / Abstract : Organizations are increasingly embedded in a context of changes, both economic, financial, cultural and technological. The management of innovation emerges as a possibility to implement new methods, practices, and organize the workplace, with a view to promoting innovation within organizations. In libraries, the management of innovation can be an alternative to this organization that goes through paradigm shifts. The search for innovation and its management, may allow these institutions, improvements in their performance ahead this context, but to do so, it is necessary to identify the elements that are relevant in the management of innovation. Thus, the development of a multi-criteria model is aimed to identify the elements for the implementation of the management of innovation in libraries. Mapped in a structured way the literature on performance evaluation in innovation management and innovation management in libraries, that allows the extraction of primary elements of assessment to enable the structuring of a multi-criteria model for assessing the management of organizational innovation in libraries for later legitimation. It is a study of qualitative and quantitative, whose philosophical conception is constructivist, with an exploratory research, which is based on methodological procedures as a literature search, extensive direct observation and Delphi. was used as instruments of intervention: The Knowledge Development Process - Constructivist (ProKnow-C) for selection, identification / analysis of the literature for the theoretical construct and subsidy for model formulation; The Multicriteria Methodology Decision Support Constructivist (MCDA_C) to build the model able to identify the elements of assessment on the management of organizational innovation and libraries; The Delphi method to legitimize with the managers of the model library and its proposed elements. We conclude that the intervention instruments, made possible the attendance of the proposed objective of this research, which created a multi-criteria model with theoretical and empirical basis, which made it possible: i) identification of innovation management elements; ii) the structuring of the elements; iii) construction of scales; iv) evaluation of the status quo and; v) identification and recommendations for improvements. Through this study, it is believed that managers can deploy the management of innovation in libraries, in order, the contribution of this evaluation model to aid in their decision making.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Minas Gerais, Escola de Ciência da Informação. Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação / Made available in DSpace on 2012-10-21T23:22:58Z (GMT). No. of bitstreams: 0