Submitted by Fabricia Fialho Reginato (fabriciar) on 2015-07-22T22:53:48Z No. of bitstreams: 1 LuisBragaEconomia.pdf: 6108813 bytes, checksum: bf186fda5918d6000c0c2500d6ea514c (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-22T22:53:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LuisBragaEconomia.pdf: 6108813 bytes, checksum: bf186fda5918d6000c0c2500d6ea514c (MD5) Previous issue date: 2010 / Nenhuma / Este trabalho visa determinar a influência que os fatores sócio-econômicos, em conjunto com as variáveis construtivas usuais, provocam na valoração de imóveis no Estado do Rio Grande do Sul. Sendo o imóvel um bem com características distintas das demais, muitos pesquisadores buscam elementos diferentes para explicar esse comportamento distinto. Neste contexto, sobressai um dos fatores com grande relevância, a vizinhança. Os métodos inferenciais tradicionais dificultam a modelagem adequada pela multiplicidade dos fatores que influenciam o valor dos imóveis de uma determinada região. Sendo assim, os modelos de regressão espacial foram utilizados na estimação do valor unitário dos mesmos (VU). Já o modelo de regressão LAG foi utilizado para uniformizar a amostra de dados dos imóveis que se mostrou heterogênea. Não obstante, a krigagem demonstrou a estimativa do valor de um imóvel para determinada região. A aplicação dos métodos foi realizada para uma base de dados obtida junto a Caixa Econômica Federal, contendo imóveis transacionados no Estado do Rio Grande do Sul, no período de 2006 a 2008. Ademais, os métodos de regressão aplicados confirmaram índices fortemente significativos nos modelos obtidos para todos os imóveis de uma região. Com isso, a estrutura espacial dos índices estimados minimizou a autocorrelação existente nos resíduos do modelo de regressão, melhorando a confiabilidade da avaliação. / This work aims to determine the influence that the social economic factors together with the usual variable constructive cause in the valuation of property, in Rio Grande do Sul State. Property is a material good with distinct characteristics from the other goods. Many researchers seek different elements to explain this situation. In this context one factor stands out with great relevance, the neighborhood. The traditional inferential methods difficult the adequate modeling because of the multiplicity of the factors that influence the value of the properties in a given region. Spatial regression models were used to estimate their unit value (UV). The regression model LAG was used to standardize the data sample of the properties, it was heterogeneous. Kriging showed the estimated value of a property for a given region. The application of the methods was performed for a database obtained from Caixa Econômica Federal, containing properties transacted in Rio Grande do Sul State, from 2006 to 2008. The applied regression methods confirmed strongly significant indices on the obtained models for all the properties in the region. The spatial structure of the estimated indices minimized the autocorrelation existing in the residuals of the regression models, improving the reliability of assessment.

Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-07-27T21:45:13Z No. of bitstreams: 1 13d.pdf: 1162077 bytes, checksum: 608d6cf61021e693ab5f04d08af841a6 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-27T21:45:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 13d.pdf: 1162077 bytes, checksum: 608d6cf61021e693ab5f04d08af841a6 (MD5) Previous issue date: 2011-04-18 / Nenhuma / Esta dissertação busca relacionar o conceito de multidão de Antonio Negri e Michael Hardt e o indymedia center – rede global de coletivos de mídia independente – para a criação de conceito, o de jornalismo de multidão. O conceito proposto se refere à resistência principalmente às mídias hegemônicas. O indymedia é feito pela multidão, os grupos de resistência dos pobres e os movimentos por outra globalização, e ele faz multidão, por tentar criar território a-centrado. Pensado assim, o indymedia é mapa aberto a inúmeras singularidades, o que nos remete ao nosso problema: quais são os elementos do mapa da resistência permitido pelo indymedia? A dissertação faz duplo movimento: pesquisa teórica de autores da crítica, como Antonio Negri, Michael Hardt, Gilles Deleuze, Félix Guattari e Giuseppe Cocco; e pesquisa de documentos da rede indymedia. As relações entre esses dois movimentos permitem com que o jornalismo de multidão seja continuidade dessas teorias no campo das mídias. / The purpose of this dissertation is to link Antonio Negri and Michael Hardt's concept of crowd to indymedia center - a global network of independent media - to create a new concept: the concept of “crowd journalism”. The suggested concept refers especially to the resistance to the hegemonic media. Indymedia is made by the crowd, by resistance groups of the poor and by movements for a different globalization and it makes crowd, by trying to create a non-centered territory. Thus, Indymedia is an open map of countless uniquenesses, what directs us to our problem: what elements of the resistence map are enabled by Indymedia? The dissertation passes by two topics - theoretical research in authors of the criticism, like Antonio Negri, Michael Hardt, Gilles Deleuze, Félix Guattari and Giuseppe Cocco; and research of documents of Indymedia network. The links between theses topics allow “crowd journalism” to be the continuity of these theories in media fields.

Submitted by Vanessa Nunes (vnunes) on 2015-07-28T18:51:01Z No. of bitstreams: 1 Rosangela Viegas Maraschin.pdf: 451907 bytes, checksum: 877d6fb769dfa6d857f746ebbea8a50a (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-28T18:51:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rosangela Viegas Maraschin.pdf: 451907 bytes, checksum: 877d6fb769dfa6d857f746ebbea8a50a (MD5) Previous issue date: 2015-04-30 / Nenhuma / O objetivo do estudo foi analisar o perfil da pauta exportadora do Brasil para o Mercosul, por intensidade tecnológica, no período 2000-2014. A metodologia empregada foi a revisão bibliográfica e a base de dados utilizada foi o AliceWeb (MDIC). A identificação das categorias de intensidade tecnológica seguiu a classificação de Pavitt (1984). Os resultados revelaram um perfil semelhante entre as pautas de exportação do Brasil para o mundo e para o Mercosul no que se refere à expansão do comércio de produtos primários, evidenciando o processo de reprimarização. No entanto, ressalta-se a dominância dos produtos intensivos em economia de escala no comércio entre o Brasil e o bloco sul-americano. / The purpose this paper to analyze Brazil export profile to Mercosur, by technological intensity, within the period of 2000 to 2014. The methodology employed was the literature review and the data base applied was the AliceWeb (MDIC). The technological intensity categories identification followed the Pavitt’s classification (1984). The results showed an equivalent profile between Brazil’s export line to the world and to the Mercosur in relation to primary products commerce expansion, highlighting the reprimarization process. At the same time, it emphasizes the dominance of intensive products in scale economy between Brazil and the South American Bloc.

Submitted by Fabricia Fialho Reginato (fabriciar) on 2015-07-31T00:28:37Z No. of bitstreams: 1 ElisaButtenbender.pdf: 513447 bytes, checksum: 3ae6a645ed97006d77a5b044132c130f (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-31T00:28:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ElisaButtenbender.pdf: 513447 bytes, checksum: 3ae6a645ed97006d77a5b044132c130f (MD5) Previous issue date: 2015-10-21 / Nenhuma / Este trabalho tem como tema a mensuração do risco de crédito do segmento pessoa física. Aborda as teorias atreladas ao risco, as medidas de risco, o acordo da Basileia e a crise financeira iniciada em 2007, nos Estados Unidos. Também procura explicar os modelos de risco tidos como tradicionais: análise discriminante e regressão logística. Aplica o modelo econométrico regressão logística para avaliar quais variáveis têm maior possibilidade de recorrer em inadimplência. Essas variáveis constavam numa amostra extraída de uma unidade de um banco de dados de uma cooperativa do sistema financeiro nacional de atuação na área da saúde e engenharias. Esta peculiaridade leva à análise de indivíduos com perfis semelhantes (formação, renda, escolaridade) que propiciam a insolvência do cliente. / This paper has as its theme the measurement of the individual credit risk. It approaches the theories linked to risk, risk measures, the Basel agreement and the financial crisis started in 2007, in the United States. It also seeks to explain the risk models taken as traditional: discriminant analysis and logistic regression. It applies the logistic regression econometric model to assess which variables are more likely to appeal to default. These variables are contained in a sample extracted from a database unit of a cooperative of the national financial system in the experienced areas of healthcare and engineering. This peculiarity leads to the analysis of individuals with similar profiles (education, income, education) that allow the customer insolvency.

Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-08-05T19:06:07Z No. of bitstreams: 1 38d.pdf: 4689186 bytes, checksum: 3f1d209933c4d400e3c2c809cee6eb21 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-08-05T19:06:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 38d.pdf: 4689186 bytes, checksum: 3f1d209933c4d400e3c2c809cee6eb21 (MD5) Previous issue date: 2012 / Nenhuma / O presente trabalho apresenta a pesquisa que teve por objetivo avaliar as potencialidades de articulação entre o Design Estratégico e o Scrum para a criação e desenvolvimento de Websites em agências de comunicação. Para tanto, percorreu-se um caminho em que se buscou apresentar definições sobre: o conceito de Design Estratégico e as características da etapa Metaprojetual e da metodologia Scrum, traçando-se pontos de contato entre eles. Além disso, definições complementares sobre Websites foram também apresentadas. A investigação delineou-se através de uma pesquisa qualitativa de natureza exploratória, composta por dois estudos de caso separados. O primeiro deu-se em um ambiente de Workshop e teve e intuito de observar como conceitos oriundos do Design Estratégico poderiam influenciar na criação de novos produtos para agências de comunicação. O segundo estudo de caso ocorreu dentro da agência de comunicação 3YZ, no desenvolvimento de um Hotsite e teve o intuito de observar as dinâmicas que ocorreriam com a aplicação de conceitos e técnicas do Scrum. A pesquisa demontrou que a aplicação de conceitos e técnicas do Design Estratégico e do Scrum podem influenciar a criação e o desenvolvimento de Websites por agências de comunicação, principalmente em relação à aplicação de uma etapa metaprojetual que aumente não apenas o número de participantes na criação de ideias e no aumento do sentimento de relevância para o projeto dos funcionários; e com limitações em relação à criação de sistemas-produtos e na impossibilidade da realização de entregas cíclicas de partes do produto em funcionamento, abrindo, portanto, indicativos – apresentados também em forma de uma versão preliminar preliminar para desenvolvimento de projeto Web – para a continuação desta pesquisa para exploração das potencialidades e superação das limitações. / This work presents a research whose objective consisted in evaluating the link possibilities between the Strategic Design and Scrum for creation and development of websites by communication agencies. In order to do so, a path was taken that presented definitions regarding the concept of Strategic Design and characteristics of the Metaproject phase and Scrum methodology and establishing points of contact between them. Furthermore, additional definitions about websites were also presented. The research was outlined by a qualitative exploratory study, composed of two separate case studies. The first took place in a workshop environment and had the intention to observe how the concepts from Strategic Design could influence the creation of new products for communications agencies. The second case study took place inside the 3YZ communication agency, while developing a Hotsite and had the intention to observe the dynamics that occur with the application of concepts and techniques of Scrum. The research shows that the application of concepts and techniques of Strategic Design and Scrum can influence the creation and development of websites for communication agencies especially with the use of the metaprojectual phase in order not only to increase the number of participants in the creation of ideas but also the sense of relevance from the staff towards the project, and with limitations on the creation of systemproducts and in the impossibility of conducting cyclical deliveries of functional product parts, opening, therefore, possibilities – also presented as an initial version for a web development project – to continue this research and explore its potentials and overcome its limitations.

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-08-06T19:06:46Z No. of bitstreams: 1 Fernanda Lermen Haupenthal.pdf: 727361 bytes, checksum: 9ff9387207dc4e793f48c03879b6c9b9 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-08-06T19:06:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fernanda Lermen Haupenthal.pdf: 727361 bytes, checksum: 9ff9387207dc4e793f48c03879b6c9b9 (MD5) Previous issue date: 2014-08-25 / UNISINOS - Universidade do Vale do Rio dos Sinos / A partir de 2010 um fenômeno vem se intensificando no Brasil: a vinda de haitianos. O objetivo desta dissertação é entender o papel das escolhas e práticas de consumo no processo de aculturação dos haitianos no Rio Grande do Sul. O estudo fundamenta-se na abordagem de Cultura do Consumo. A metodologia utilizada para este trabalho foi de natureza interpretativista, um pesquisa qualitativa através de entrevistas em profundidade, observações participantes e análise da mídia popular. Os principais resultados encontrados nesta pesquisa envolvem consumir por consumir, desconhecendo o significado, a possibilidade de negociar e não controlar a adaptação pelo consumo, à cultura do assistencialismo, o desequilíbrio das escolhas e práticas de consumo, a prática comum e próxima e finalmente, a prisão de consumo. / From 2010 a phenomenon has intensified in Brazil: the coming of Haitians. The objective of this dissertation is to understand the role of choices and consumption practices in the acculturation of Haitians in Rio Grande do Sul The case study is based on the approach of Consumer Culture. The methodology used for this study was interpretive nature a qualitative research through in-depth interviews, participant observation and analysis of social media. The main findings of this study involve consuming for consuming, not knowing the meaning, the ability to negotiate and not control the adaptation by consumption, the culture of philanthropy, the imbalance of choices and consumption practices, the common practice and next and finally the prison consumption.

Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-08-11T19:46:13Z No. of bitstreams: 1 05e.pdf: 1969972 bytes, checksum: aa380dffd8ca789330e9a603c7d06b82 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-08-11T19:46:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 05e.pdf: 1969972 bytes, checksum: aa380dffd8ca789330e9a603c7d06b82 (MD5) Previous issue date: 2013-05-21 / Nenhuma / As redes de cooperação surgiram no século XX como um modelo estratégico que atribui ao conjunto de atores protagonismo quanto à organização e à competitividade. Apesar de haver inúmeros avanços em tal temática, este novo arranjo carece de literatura que elucide o campo dos instrumentos necessários para vincular gestão a redes verticais de cooperação com foco na área comercial de uma empresa. O objetivo central desta pesquisa é estabelecer um framework de instrumentos de gestão para redes de cooperação verticais de representantes comerciais. Nesse sentido, foi conduzida inicialmente uma pesquisa na literatura sobre os instrumentos existentes em redes de cooperação, de modo a verificar a sua aplicabilidade, validade e beneficio ao arranjo constituído. A partir de uma pesquisa qualitativa de cunho exploratório, com base na metodologia de estudo de caso, estabeleceram-se dois formatos de coletas de dados que visam à percepção dos indivíduos quanto aos ambientes interno e externo à organização. No ambiente interno, estabeleceram-se entrevistas semiestruturadas em profundidade com membros da organização, e no ambiente externo se realizou a composição de um grupo focal que, através de diálogo e discussão, apresentou suas percepções sobre o caso. Amparadas no campo acadêmico e nas contribuições empíricas desta dissertação, elaborou-se um framework de instrumentos que auxilie a gestão de redes de cooperação verticais. Os resultados de tal dissertação destacam instrumentos pertinentes e o seu papel fundamental na composição das redes de cooperação. / Collaborative networks emerged in the twentieth century as a strategic model that assigns, to a set of actors, excellence for the organization and competitiveness. Although there are numerous advances in this subject, this new arrangement lacks literature that elucidates the field of instruments relevant to collaborative networks. This dissertation deals with the issue of management tools necessary to link management to vertical collaborative networks focusing on the commercial area of a company. The main objective of this research is to establish a framework of management tools for vertical collaborative networks of sales representatives. This way, we conducted initially a literature research about the existing tools in collaborative networks, in order to verify its intentionality, validity, and benefit to the arrangement made. From an exploratory qualitative research, based on case study methodology, we settled two formats of data collection aimed at individuals’ perception regarding internal and external environments of the organization. In the internal environment, we made semi-structured interviews with members of the organization, and in the external environment it was formed a focus group which, through dialogue and discussion, presented its perceptions about the case. Supported in the academic field and in the empirical contributions, we present a framework of instruments that helps the network management on vertical arrangement. The results of this research appoint the main tools of a network and your importance to management.

Submitted by Fabricia Fialho Reginato (fabriciar) on 2015-08-12T23:06:44Z No. of bitstreams: 1 AnaTeixeira.pdf: 3084836 bytes, checksum: 6ebdc885fb8fc3f9b54468303abaf6d8 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-08-12T23:06:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AnaTeixeira.pdf: 3084836 bytes, checksum: 6ebdc885fb8fc3f9b54468303abaf6d8 (MD5) Previous issue date: 2014 / Nenhuma / Os hábitos e práticas cotidianas não eram, até pouco tempo, muito valorizados na pesquisa do consumidor. Em geral, os trabalhos se voltavam às condições especiais e extraordinárias de consumo e às análises simbólicas. A importância da investigação dos aspectos mundanos reside na razão, tão óbvia quanto verdadeira, de que é no dia a dia e em situações triviais que ocorre a grande parte das nossas eleições de consumo.O café é item pertencente à cesta básica, considerada a junção mínima e obrigatória de alimentos para um cidadão adulto, sendo o produto mais consumido pelos brasileiros. A observação do consumo de café nos permite compreender de que forma um produto mundano pode se revestir de características especiais e como, ao mesmo tempo, práticas se rearticulam, modificam e reorganizam ao longo do tempo. Neste trabalho, utilizou-se um olhar sobre as micro práticas cotidianas de consumo através de entrevistas em profundidade em conjunto com a análise de desdobramentos macro sociais e estruturais que se tornou possível por meio de uma coleta em jornais de época. O objetivo foi o de capturar importantes marcos que permitissem analisar a evolução das práticas e seus desdobramentos através da utilização da Teoria da Prática. A Teoria da Prática tem sua origem entre teóricos como Bourdieu (1983) e Giddens (1984), que analisam a existência de estruturas sociais que interferem na regulação de rotinas e práticas humanas. Buscou-se, além do entendimento das práticas como a junção de três elementos: as ações, objetos e significados (ARSEL e BEAN, 2013), a compreensão destas também como “entidades em si mesmas”. (SCHATZKI et al., 2001). As práticas cotidianas costumam apresentar diferentes ritmos, que, muitas vezes, não obedecem a padrões cronológicos. Mudanças estruturais como, por exemplo, a saída das mulheres para o mercado de trabalho, podem se revelar importantes para a realocação das práticas e modificação de sua textura temporal. Os objetos ainda não conseguiram capturar o merecido interesse acadêmico, apesar de sua importância para os padrões de reprodução social. (LATOUR, 2012; SHOVE, 2007). Artefatos como o coador de pano e as cafeteiras se mostram relevantes para o desenvolvimento, manutenção e realocação das práticas de consumo. / Habits and daily practices were not, until recently, much valued in consumer research. In general, the work turned to the special and extraordinary conditions of consumption and symbolic analysis. The importance of the mundane aspects of research lies in the reason, as obvious as true , that it is in everyday life and in trivial situations occurring most of our consumer elections. Coffee, in Brazil, is item considered the junction minimum and mandatory food for an adult citizen, being the product most consumed by Brazilians. The observation of coffee consumption allows us to understand how a mundane product can be of special features and how practices modify and rearrange over time. This study used a micro analysis at everyday consumption practices through in-depth interviews in conjunction with the analysis of macro social and structural developments made possible through a research of papers. The goal was to capture important milestones on which to judge the evolution of practices and their consequences through the use of the Practice Theory. Practice Theory has its origin among theorists such as Bourdieu (1983) and Giddens (1984), who analyze the existence of social structures that interfere in the regulation of human routines and practices. We sought, beyond the understanding of practices as the junction of three elements: actions, objects and meanings (ARSEL e BEAN, 2013) as well as the understanding of these “entities in themselves." (SCHATZKI et al., 2001). Everyday practices often have different rhythms, which often do not follow chronological patterns. Structural changes such as the entrance of women into the labor market may prove important for the relocation of the practices and modifying its temporal texture. The objects have failed to capture the earned academic interest, despite its importance for patterns of social reproduction. (LATOUR, 2012; SHOVE, 2007). Artifacts such as cloth strainer and coffeemakers are relevant for the development, maintenance and relocation of consumption practices.

Submitted by Fabricia Fialho Reginato (fabriciar) on 2015-08-12T23:38:54Z No. of bitstreams: 1 LuanaTeixeira.pdf: 4161059 bytes, checksum: 8f4ca87f2ee64365d9ecf74d3b458d2b (MD5) / Made available in DSpace on 2015-08-12T23:38:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LuanaTeixeira.pdf: 4161059 bytes, checksum: 8f4ca87f2ee64365d9ecf74d3b458d2b (MD5) Previous issue date: 2011-05-31 / Nenhuma / A presente dissertação examina as estratégias cada vez mais complexas empreendidas pelas organizações midiáticas na busca de novas interações que promovam o vínculo com a recepção. Ao analisar a Seção Participe de zerohora.com, dispositivo que realiza as interações do webjornal com seus leitores, observamos a constituição de um contrato de leitura imbricado em regimes discursivos atravessados pelos efeitos da midiatização do jornalismo. Através de um processo analítico-descritivo observamos, entre outros aspectos, que o contrato de leitura da Seção Participe é uma elaboração racional do nicho produtivo uma vez que visa resultados, ainda que nem sempre possam se efetivar nos termos segundo estimados. Ao percorrermos os seis blocos da matriz do contrato de leitura por nós examinado, podemos afirmar que se trata de um contrato organizado mediante operações diferentes com objetivos e estratégias diversas pensadas para atingir públicos distintos. / This dissertation examines increasingly complex strategies taken by media organizations in the search for new interactions that promote the link with the reception. In examining Section Participe of zerohora.com, a device that performs the interations of the web journal with its readers, observed the formation of a contract that brings reading discursive regimes crossed by the effects of media coverage of journalism. Through a process analytical-descriptive noted, among other things, that the contract is read Section Join a rational development of productive niche as it seeks results, although not always to be effective in terms which are estimated. When make six blocks of the array of reading contract examined, we can say that this is a contract arranged through separate operations with some other objectives and strategies designed to reach distincts audiences.

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-08-13T19:37:53Z No. of bitstreams: 1 Marcus Reusch.pdf: 2604830 bytes, checksum: a7d8af2b022aae968a9783f70ec12fb3 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-08-13T19:37:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcus Reusch.pdf: 2604830 bytes, checksum: a7d8af2b022aae968a9783f70ec12fb3 (MD5) Previous issue date: 2015-04-30 / Nenhuma / A dificuldade e os métodos para avaliar o desempenho das organizações de saúde representam um enorme desafio para os gestores hospitalares. O Diagnosis Related Groups (DRG) constitui-se em um completo sistema de classificação, que visa instrumentalizar a gestão hospitalar possibilitando a mensuração e avaliação de desempenho das instituições hospitalares. Foi proposta a utilização da metodologia DRG para avaliar o desempenho da casuística cirúrgica de uma unidade hospitalar. A fundamentação teórica enfatizou três temas: Histórico e evolução da classificação DRG, a classificação AP-DRG e a avaliação do desempenho e gestão hospitalar por DRG. O método utilizado consistiu em uma pesquisa tipo estudo de caso único com abordagem exploratória e descritiva de dados, de natureza quali-quantitativa. O campo do estudo foi um Hospital Geral de Grande Porte (HGGP). Os dados foram coletados a partir das informações contidas nos documentos de alta hospitalar de cada paciente submetido a procedimento cirúrgico, no período de um ano (Agosto de 2013 a Julho de 2014), foram após processados no Software Grouper, instrumento inicial da análise, dando origem a 213 DRGs cirúrgicos distintos. Foi desenvolvido o processo de implantação da metodologia DRG, identificados impactos na gestão dos serviços hospitalares com o uso do DRG, comparado o desempenho da casuística cirúrgica do HGGP com outras instituições hospitalares utilizando o DRG e foram identificadas oportunidades de melhoria em processos da assistência hospitalar no HGGP. Constatou-se que 16 DRGs corresponderam a 50% de toda casuística cirúrgica, e 44 DRGs (20% dos 213 DRGs cirúrgicos da amostra) representaram 80% de toda casuística cirúrgica da instituição. Para comparação de desempenho, foram utilizados dados publicados anualmente do Sistema de Saúde de Portugal. Dos 20 DRGs mais frequentes do HGGP, três apresentaram um desempenho inferior ao do grupo de Portugal. Nos outros 17 DRGs da amostra estudada, o desempenho foi superior, aferido em termos de tempo de permanência hospitalar. O objetivo geral proposto para o trabalho, da utilização do DRG para avaliar o desempenho da casuística cirúrgica da instituição foi alcançado. / The difficulty and the methods to evaluate the performance of health organizations represent a huge challenge for hospital managers. The Diagnosis Related Groups (DRG) is a complete classification system, which aims to equip the hospital management enabling the measurement and evaluation of hospitals performance. We propose the use of DRG methodology to evaluate the performance of the surgical cases within a hospital unit. The theoretical foundation emphasized three themes: History and evolution of the DRG classification, the AP-DRG classification and performance evaluation and hospital management by DRG. The method used consisted of case study research with qualitative and quantitative exploratory and descriptive approach of data. The field of study was a General Hospital with 386 beds. The data were collected from the information contained in the hospital discharge document of each patient that underwent surgery in the period of one year (August 2013 to July 2014), and processed in the Grouper Software, initial instrument of the analysis, originating 213 different surgical DRGs. It was found that 16 DRGs accounted for 50% of all surgical cases, and 44 DRGs (20% of 213 sample surgical DRGs) accounted for 80% of all surgical cases of the institution. For comparison, we used data published annually by the Health Care System of Portugal. Of the 20 most frequent DRGs of the General Hospital, three presented a performance lower than the group of Portugal. However the performance of the other 17 DRGs of the sample was higher considering the hospital length of stay. The general objective proposed for the study, using the DRG to evaluate the performance of the surgical cases of the institution was achieved, as well as the objectives of developing the process of implementation of the DRG methodology, identification of impacts in the management of hospital services with the use of DRG, the comparison of the surgical series of the General Hospital performance with other hospitals using DRG and identification of improvement opportunities in processes of hospital care.