Made available in DSpace on 2014-06-11T19:25:28Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2004-09-16Bitstream added on 2014-06-13T18:28:49Z : No. of bitstreams: 1 moraes_scb_me_mar.pdf: 656902 bytes, checksum: a2d26e03862c2aeef3f737035b7a9ea1 (MD5) / Universidade Estadual Paulista (UNESP) / A vida do homem inserido em seu meio ambiente, que (nesse trabalho) é a cidade faz sua atuação dependendo de sua consciência do mundo.As cidades são sistemas dinâmicos onde se pode constatar indícios de auto-organização. O paradigma da auto-organização nos sistemas dinâmicos é desenvolvido nas Ciências Cognitivas, com paralelos na física, biologia, sociologia. A auto-organização nos sistemas dinâmicos caracteriza-se como um processo criativo no qual a estrutura anterior é transformada. Os processos emergentes numa nova forma caracterizam a criação, assim como a formação de interpretantes peirceanos. A semiótica peirceana, fazendo parte de sua extensa arquitetura metafísica, trata da formação de interpretantes numa forma anterior e mais abrangente que a concepções dos processos de auto-organização e emergência A criatividade pode ser constatada na significação de um processo informacional que relaciona signos produzindo crenças. No contínuo da formação de hábitos visto através da semiótica, através da relação interpretante, signo e objeto constatamos um processo evolutivo e criativo que possibilita a mudança de crenças e conseqüente transformação de hábitos. Um entendimento possível da cidade é caracteriza-la enquanto um sistema dinâmico auto-organizado na qual ocorre a transformação da relação entre seus elementos, num processo sígnico criativo e evolutivo, onde existe a possibilidade de continuidade da vida. / Life of man integrated into his environment, which (in this work) is the town, makes his action to depend on his awareness of the world. Towns are dynamic systems where self-organization signs may be found out. In the dynamic systems self-organization paradigm is developed in the cognitive sciences, with parallels in physics, biology and sociology.In the dynamic systems self-organization is characterized as a creative process in which the previous structure is transformed. Emerging processes in a new shape characterize creation just as peircean interpretants constitution. Peircean semiotics, as part of his large metaphysical architecture deals with interpretants construction in a previous and more comprehensive way than concepts of self-organization and emergence processes. Creativity may be found out in the significance of an informational process which relates signs resulting in beliefs.In the continuum of habits shaping seen through semiotics, by means of interpretant, sign and object relationship, an evolutionary and creative process is found out, which may cause changes in beliefs and therefore in habits.A possible way to understand a town is to characterize it as a self-organized dynamic system in which change of relationship among its elements occurs, within a signic process that is creative and evolutionary, where possibility of continuity of life exists.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:31:30Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009-12-14Bitstream added on 2014-06-13T19:41:28Z : No. of bitstreams: 1 lanzoni_sl_dr_arafcl.pdf: 1194509 bytes, checksum: 55ce42b04bc301251466422a0d34b64c (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Cada escola se caracteriza por desenvolver uma personalidade própria, que influencia o comportamento dos que ali trabalham e estudam o que é considerado como clima da organização. O clima da escola tem múltiplas causas, e seus componentes estão interligados. É percebido simultaneamente de forma consciente e inconsciente. A análise de seus efeitos, que também são múltiplos, é fundadora de novas políticas ou estratégias de mudança e interessam diretamente aos gestores escolares. Este estudo de duas escolas, uma no interior do Estado de São Paulo, Brasil e uma na Comunidade de Madrid, Espanha ressalta as relações existentes entre clima organizacional da escola e a violência escolar. Trata-se de uma pesquisa qualitativa com estudo de dois casos. O foco central é a percepção que professores e alunos, nos dois países, têm sobre dois aspectos do cotidiano escolar: clima organizacional e violência na escola. Este estudo reveste-se de importância por ser inédito no Brasil, salvo melhor juízo, ao relacionar clima organizacional e violência escolar. Embora diferentes em muitos aspectos, as duas escolas pesquisadas se assemelham no tocante à existência dos atos de incivilidade no seu cotidiano e a preocupação em preveni-los ou minorá-los. O estudo apresenta as estratégias e ações que ambas utilizam para lidar com os conflitos, questão central para análise do clima das mesmas. O estudo utiliza a literatura atual sobre os dois temas, a observação do cotidiano das escolas e sua documentação, respostas aos questionários, e as entrevistas realizadas com diversos atores escolares. / Each school is characterized by developing its own personality, which influences the behavior of those who work and study there what is considered climate of the organization. The climate of the school has multiple causes, and their components are interlinked. It is perceived both consciously and unconsciously. The analysis of their effects, which are also multiple, is the founder of new policies or strategies for change and interest directly to the school management. This study of two schools, one in the State of Sao Paulo, Brazil and one in Madrid, Spain highlights the relationship between organizational climate of schools and school violence. This is a qualitative research study of two cases. The central focus is the perception that teachers and students in both countries have about two aspects of school life: organizational climate and school violence. This study is of importance because it is unprecedented in Brazil, except better judgment, to relate organizational climate and school violence. Although different in many respects, the two schools studied are similar with regard to the existence of acts of incivility in their daily life and concern to prevent them or to mitigate them. The study presents the strategies and actions that both schools use to deal with conflict, a central issue to the analysis of the climate. The study uses the literature on the two subjects, the observation of everyday life of schools and its documentation, answers to questionnaires and interviews with various school actors.

Este trabalho dissertativo apresenta um breve estudo apoiado em referenciais teóricos sobre a importância da ação ética no processo de gestão empresarial para o fomento do clima organizacional agradável. Uma necessidade criada devido aos grandes avanços providos da globalização de mercado que tem causado muitas mudanças no contexto dos ambientes de trabalho e exercido forte influência no comportamento dos trabalhadores. O primeiro capítulo aborda alguns conceitos e teorias sobre a ética, baseados em grandes referencias teóricos. A análise de algumas situações importantes como o ser ético e a dignidade humana enquanto elemento formador - uma inquietação sobre a forma como o indivíduo deve agir, comporta-se tanto no aspecto individual quanto empresarial e como ele pode trabalhar ou mostrar seus valores perante o contexto social, suas relações pessoais e interpessoais. A ética empresarial também é abordada nesse capítulo, o objetivo é mostrar que as organizações empresariais, mesmo passando por mudanças ou processos de reestruturação, podem atuar de forma ética e transparente em seu modelo de gestão. O ambiente da organização, incluindo alguns fatores como as mudanças organizacionais, cultura e clima organizacional, são apresentados no capítulo dois. A proposta é mostrar que esses fatores permeiam o ambiente de trabalho e chamam a atenção dos gestores para adaptarem-se a necessidade criada em cada um deles. A tentativa aqui é mostrar como a organização pode desenvolver e encarar as mudanças alicerçadas em sua própria cultura, clima, desde que mantenha uma gestão flexível e adaptada ao meio, avaliando constantemente sua atmosfera de trabalho. No capítulo três é abordado à ética no contexto das organizações, sua influência na gestão e no clima. Elucida o clima como elemento de insatisfação ou satisfação dos colaboradores e chama a atenção para o fomento do clima favorável como vantagem competitiva, destaca a influência do fator humano, da motivação e do papel do líder / liderança, que são capazes de exercer vantagem competitiva, desde que todas tenham respaldo ético. A pesquisa termina, chamando atenção para todos esses fatores, sobre como eles exercem poder sobre as atitudes comportamentais dos gestores e como a ética é importante e pode contribuir no processo de gestão empresarial, permitindo o fomento do clima organizacional agradável. É importante ressaltar que é deixado claro que existem outros elementos que também podem interferir no clima organizacional de uma ambiente de trabalho, porém esta dissertação se propôs a abordar a importância da ação ética. / This paper presents a brief dissertative supported by theoretical study on the importance of ethical action in business process management for the promotion of organizational climate pleasant. Created a need due to major advances provided by the globalization of markets that has caused many changes in the context of work environments and a strong influence on the behavior of workers.The first chapter discusses some concepts and theories of ethics, based on major theoretical references. The analysis of some important situations such as being ethical and human dignity as a formative element - a concern about how individuals should act, behave both in the individual and business and how it can work and display their values to the social context , their personal and interpersonal relations. Business ethics is also covered in this chapter, the goal is to show that companies, even going through change or restructuring, may act in an ethical and transparent in its management model.The organization's environment, including factors such as organizational changes, organizational culture and climate, are presented in chapter two. The proposal is to show that these factors permeate the work environment and the attention of managers to adapt to the need created by each of them. The attempt here is to show how the organization can develop and face the changes grounded in their own culture, climate, provided you keep a flexible and adapted to the environment, constantly assessing their work atmosphere. Chapter three is dealt with ethics in the context of organizations, their influence on the management and climate. Elucidates the climate as a factor in employee satisfaction or dissatisfaction and call attention to the promotion of climate as a competitive advantage, highlights the influence of human factor, the motivation and the role of the leader / leadership, which are able to exert competitive advantage, since all have a great support ethical. The search ends, calling attention to all these factors, how they exercise power over the behavioral attitudes of managers and how ethics is important and can contribute to business process management, allowing the promotion of organizational climate pleasant. Importantly, it is made clear that there are other elements that may also interfere with the organizational climate of a workplace, but this thesis set out to start the importance of ethical action.

La presente investigación se orienta a determinar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en los trabajadores administrativos en la Constructora Río Bravo S.A.C. en el 2017. Para cumplir con el objetivo y medir las variables de la investigación, se utilizó una encuesta tipo Likert para el presente estudio. La encuesta tipo Likert, se probó y fue validada para su aplicación en el contexto peruano. Para la construcción de dicho instrumento se orientaron las cuatro dimensiones del clima organizacional propuestas por Brunet (2011) y las dimensiones de satisfacción laboral de Herzberg, citado por Crespo (2009). Así mismo, la metodología empleada es correlacional, de corte transversal, con un enfoque cuantitativo. La muestra estuvo conformada por todos los trabajadores administrativos, quienes respondieron una encuesta utilizando la escala de respuesta de Likert de cinco puntos. La correlación entre las variables, según el resultado obtenido, demuestra que existe una relación significativa. Es decir, que al aplicar el coeficiente de Pearson se evidenció una correlación de 0,571. Esto significa, que existe una relación positiva moderada entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en la constructora Río Bravo. / The present investigation is oriented toward the relationship between organizational climate and job satisfaction in administrative workers in Constructora Río Bravo S.A.C. in 2017. To meet the objective and measure the variables of the research, a Likert survey was used for the present study. The Likert type survey was tested and validated for its application in the Peruvian context. For the construction of this instrument, the four organizational climate dimensions proposed by Brunet (2011) and the dimensions of job satisfaction of Herzberg, cited by Crespo (2009), were oriented. Likewise, the methodology used is correlational, cross-sectional, with a quantitative approach. The sample consisted of all the administrative workers, who answered a survey using the five-point Likert response scale. The correlation between the variables, according to the result obtained, shows that there is a significant relationship. That is, when applying the Pearson coefficient, it showed a correlation of 0.571. This means that there is a moderate positive relationship between the organizational climate and job satisfaction in the Rio Bravo construction company. / Tesis

The result of an audit of internal communication and organizational climate, both given in a group of workers of an industrial company in Lima. For this we worked with a sample of 100 people belonging to both genders, through whom the presence or absence of an adequate policy of internal communication and relationships are identified, as well as the study focused on analyzing the importance companies for construction and maintenance of an adequate organizational climate. To investigate the satisfaction of the communication from employees to their organization Audit Questionnaire of the Communication and Varona was used to measure the organizational climate Perceptions Questionnaire Organizational Climate Litwin and Stringer was used. Both results concluded that there is an adequate system of internal communication practices and organizational climate in the company. Thus it was found that there is a positive relationship between the two variables. / Tesis

En el presente trabajo se eligió determinar la influencia del clima organizacional en la motivación laboral de un determinado grupo laboral, los millennials, en una entidad financiera en el año 2017, dada la importancia y las motivaciones de esta generación en las organizaciones en la actualidad. El propósito de este estudio explicativo es conocer la influencia del clima organizacional en la motivación laboral de los colaboradores millennials en una entidad financiera en un periodo de tiempo (2017). La muestra de este trabajo está compuesta por 405 empleados considerados en la generación millennials en la entidad financiera. Para conseguir la información de análisis, se aplicó el instrumento (encuesta), el cual expone dimensiones e indicadores / factores del clima organizacional y la motivación laboral. Dichas dimensiones e indicadores se determinaron de acuerdo con los valores, costumbres y prácticas de la entidad financiera elegida. El cuestionario consta de 33 ítems evaluados en una escala de Likert de cinco niveles. Los resultados demuestran una correlación causal muy alta de 0.966 entre ambas variables, determinando una influencia significativa del clima organizacional sobre la motivación laboral de los millennials en la entidad financiera en el año 2017, aceptando de esta forma la hipótesis alternativa planteada, es decir cuando se incrementa el clima organizacional, se incrementa la motivación laboral de los millennials en esta entidad financiera. / In the present research, we decided to determine the influence of the organizational climate on the labor motivation in a group of employees who are millennials in a financial institution in the year 2017, because the importance and motivations of this generation in the organizations nowadays. The purpose of this explanatory study is to know the influence of the organizational climate on the labor motivation of millennials in a financial institution in a period of time (2017). The sample of this work is composed of 405 employees considered in the generation of millennials in the financial institution. In order to obtain the analysis information, the instrument (survey) was applied with dimensions and indicators / factors of the organizational climate and the labor motivation. These dimensions and indicators were determined in accordance with the values, customs and practices of the chosen financial institution. The survey consists of 33 items evaluated on a five-level Likert scale. The results show a very high causal correlation of 0.966 between both variables (organizational climate and labor motivation), determining a significant influence of the organizational climate on the labor motivation of the millennials in the financial institution in the year 2017. In that way, the alternative hypothesis was accepted. So, we can say that when organizational climate increases, the work motivation of the millennials increases as well in this financial institution. / Tesis

Publicación a texto completo no autorizada por el autor / El documento digital no refiere asesor / Determina la influencia del clima institucional en la calidad del servicio educativo que brinda la Institución Educativa Ramón Castilla N° 063, Cajamarca – 2014. Desarrolla una investigación de nivel descriptivo y asume el diseño correlacional-causal, debido a que establece relación entre las variables clima institucional y calidad del servicio educativo. La muestra está conformada por la totalidad de 3 directivos, 10 docentes, 03 administrativos y 60 padres de familia, tamaño muestral elegido de forma intencional no probabilística. Se aplica un cuestionario para medir el clima institucional, que consta de 26 ítems y mide las dimensiones liderazgo de los directivos, habilidades sociales, niveles de comunicación y la planificación; y una encuesta que consta de 36 ítems y mide las dimensiones calidad del servicio educativo, desarrollo institucional, satisfacción educativa e imagen institucional. Ambos han sido validados mediante juicio de expertos y presentan un adecuado nivel de confiabilidad: 0,800, 0,835 y 0,798 respectivamente. Los resultados demuestran que existe influencia estadísticamente significativa entre la gestión educativa y la autoevaluación de la institución educativa en estudio. / Tesis

Orientador : Profª Drª Adriana Roseli Wünsch Takahashi / Tese (doutorado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 30/03/2016 / Inclui referências : f. 167-181 / Área de concentração: Estratégia e Análise Organizacional / Resumo: O estudo assume que as capacidades dinâmicas são socialmente construídas. Entende-se que o processo de desenvolvimento destas capacidades inclui a ação de agentes que por meio da interação monitoram o ambiente, identificam oportunidades, constroem e compartilham sentidos sobre os eventos de mudança. É a partir do aproveitamento das oportunidades que a organização irá selecionar, por meio de seus indivíduos, os meios de reconfigurar seus recursos e capacidades. Dessa forma, para compreender as capacidades dinâmicas em um enfoque processual foi incorporado o conceito de sensemaking, que está relacionada ao monitoramento do ambiente (sense) e aproveitamento de oportunidades (seize). Outro conceito foi adotado, de ambidestria organizacional, que está relacionado às formas com que a organização lida com as tensões relativas às possibilidades de aproveitamento e reconfiguração (reconfiguring) de recursos (exploration e exploitation). Em face desse posicionamento, o objetivo geral do trabalho é analisar o processo de desenvolvimento das capacidades dinâmicas por meio do sensemaking e da ambidestria organizacional em uma Instituição de Ensino Superior (IES) ofertante de Ensino a Distância (EAD). Quanto aos procedimentos metodológicos, o delineamento do estudo foi descritivo-exploratório, de abordagem qualitativa, dimensão de análise transversal com aproximação longitudinal, e com o método de estudo de caso único, realizado em uma IES de capital aberto ofertante de EAD. Para tanto, utilizou-se a análise de narrativas das entrevistas realizadas por meio de roteiro semiestruturado com diretores, gerentes e coordenadores que participaram dos eventos relacionados à oferta da modalidade na IES. Foi realizado também observação não-participante e pesquisa documental. Os resultados encontrados apresentaram que as etapas do processo de desenvolvimento das capacidades dinâmicas não são estanques, podendo ser considerado recursivo e social, onde atores de vários níveis hierárquicos interagem entre si. Portanto, confirmou-se que há necessidade de conceitos que permitam compreender a inter-relação entre as capacidades ou dimensões das capacidades dinâmicas. Em síntese, os resultados sustentam que a inserção do conceito de sensemaking permite uma perspectiva social à análise desse processo, o qual na literatura não tem sido contemplado. Assim, novas perspectivas epistemológicas e teóricas emergem auxiliando a estudar um fenômeno cuja ênfase tem sido determinista e positivista. Da mesma forma, o conceito de ambidestria contribuiu para entender como as mudanças são realizadas por meio da capacidade de lidar com a tensão entre exploration e exploitation, o que está relacionado a aspectos relevantes como a cultura organizacional. O processo de capacidades dinâmicas no caso estudado favoreceu o desenvolvimento de novas capacidades operacionais, a exemplo do gerenciamento do EAD, criação de novos processos, produtos e serviços, ou seja, não se trata apenas de mudanças nos recursos, mas de um fluxo contínuo e social de transformação organizacional. Palavras-chave: Capacidades dinâmicas. Sensemaking. Ambidestria organizacional. Instituições de Ensino Superior. Ensino a distância. / Abstract: This study assumes that the dynamic capabilities are socially constructed. It is understood that these capabilities development process includes the action of agents through interaction they monitor the environment, identify opportunities, build, and share directions about the turn of events. It is from the use of the opportunities that the organization will select, through its individuals the means to reconfigure its resources and capabilities. Thus, to understand the dynamic capabilities in a procedural approach has been incorporated into the concept of sensemaking, which is related to environmental monitoring (sense) and seizing opportunities (seize). Another concept was adopted, organizational ambidexterity, which is related to the ways in which the organization deals with the tensions regarding the use and reconfiguration possibilities (reconfiguring) resources (exploration and exploitation). Thus exposed, general objective of this study is to analyze the development process of dynamic capabilities through sensemaking and organizational ambidexterity in a Higher Education Institution (HEI) offerer of Distance Learning (ODL). As for the methodological procedures, the study design was descriptive and exploratory qualitative approach, scale cross-sectional analysis with longitudinal approach, and the single case study method, performed in a public HEI offerer of EAD. Thus, it was made the analysis of narrative interviews conducted through semi-structured with directors, managers and coordinators who participated in the events related to the mode of supply in HEI. It was also performed non-participant observation and documentary research. The findings showed that the stages of the development process of dynamic capabilities are not watertight and could be considered recursive and social, where actors of various hierarchical levels interact. Therefore, it was confirmed that there is need for concepts that understand the interrelationship between capacity or dimensions of dynamic capabilities. In summary, the results support the concept of sensemaking insertion allows a social perspective to the analysis of this process, which in literature has not been addressed. Thus, new epistemological and theoretical perspectives emerge helping to study a phenomenon whose emphasis has been determinist and positivist. Similarly, the concept of ambidexterity helped to understand how changes are made through the ability to deal with the tension between exploration and exploitation, which is related to relevant aspects such as organizational culture. The process of dynamic capabilities in the case studied favored the development of new operational capabilities, such as the management of distance education, creation of new processes, products and services, that is, not just changes in resources, but in a continuous stream and social organizational transformation. Key words: Dynamic capabilities. Sensemaking. Ambidexterity. Higher Education Institutions. Distance Learning.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2018-04-02T15:41:51Z No. of bitstreams: 1 LuciDantasDeLima_DISSERT.pdf: 2085478 bytes, checksum: 87b5b46aaa80563e2fbb14a69dfa4936 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2018-04-09T19:26:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 LuciDantasDeLima_DISSERT.pdf: 2085478 bytes, checksum: 87b5b46aaa80563e2fbb14a69dfa4936 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-09T19:26:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LuciDantasDeLima_DISSERT.pdf: 2085478 bytes, checksum: 87b5b46aaa80563e2fbb14a69dfa4936 (MD5) Previous issue date: 2018-02-16 / O presente trabalho se prop?e a estudar o Clima Organizacional na Assembleia Legislativa do Rio Grande do Norte (ALRN), e seu objetivo geral consiste em analisar o clima organizacional a partir da percep??o dos agentes p?blicos efetivos, cedidos e comissionados que comp?em ALRN. A metodologia aplicada para atingir os objetivos delineados nesta investiga??o foi a pesquisa explorat?rio-descritiva e, quanto ao procedimento, trata-se de um estudo de caso. Utilizou-se a pesquisa quantitativa com aplica??o de question?rio semiestruturado, constru?do com base na revis?o de literatura concernente ao tema do trabalho e, considerando a pesquisa de clima organizacional aplicada na C?mara dos Deputados por Saback (2011). A pesquisa foi norteada pelo estudo avaliativo das dimens?es: Desenvolvimento profissional, Estilo de lideran?a, Relacionamento e comunica??o no ambiente de trabalho, Identidade e compromisso com o trabalho e Coopera??o e Sensibilidade no ambiente de trabalho. O resultado apontou a dimens?o Desenvolvimento profissional com a menor pontua??o no geral, muito embora, por v?nculo, os servidores cedidos e comissionados tenham dado boas notas, os servidores efetivos n?o enxergam a possibilidade de se desenvolver profissionalmente e, a nota baixa atribu?da por estes afetou negativamente tal dimens?o. Contudo, os gestores devem atentar para essa quest?o, pelo fato de os servidores efetivos, em tese, serem permanentes no quadro funcional da ALRN, e que essa avalia??o denota desmotiva??o e falta de perspectiva, portanto, desfavor?vel ao clima. No tocante ao comparativo entre a s?ntese da Estat?stica Descritiva aplicada ?s Dimens?es e Vari?veis apresentada e por v?nculo com ALRN, confirma-se uma tend?ncia no ranking, favor?vel ao clima organizacional, apontada pelos servidores comissionados e cedidos, em face dos efetivos. Por?m, deve-se ressaltar que a dimens?o Identidade e compromisso com o trabalho foi a mais bem avaliada, a exemplo da vari?vel ?Tenho disposi??o para assumir compromisso com o trabalho, independentemente de cobran?a por parte da chefia?, onde os servidores demonstram disposi??o e compromisso com a institui??o. Outro fator positivo que merece destaque, diz respeito ao relacionamento e comunica??o, denotado pelo sentimento de harmonia na conviv?ncia entre os servidores, independentemente de v?nculo, o que revela a forma respeitosa de lidar com a cultura da pluralidade de ideias, fator determinante numa casa pol?tica. Portanto, conforme extrato exposto ? percept?vel que, entre as cinco dimens?es estudadas, quatro delas indicam avalia??es positivas ao clima, e por essa raz?o, conclui-se que ap?s os dados serem apurados e analisados, tem-se como positivo o clima organizacional da ALRN. / This paper seeks to study the Organizational Environment at the Rio Grande do Norte Legislative House-ALRN, and its general purpose consists in assessing the organizational environment based on the perception that the effective, yielded and commissioned civil servants of that institution develop together towards the ALRN. Exploratory-descriptive research was the methodological choice applied to reach the looked-for objectives. The research procedure is a case-study. On the other hand, quantitative research was applied side along a semi-structured questionnaire, following a review of the literature concerning the study and taking into account the organizational environment research (2011) that Saback applied at the ALRN. The guide-lines of the paper have approached the following items: Professional development; Relation and communication at the workplace; Work identity and commitment; and Workplace co-operation and sensibility. The final result highlighted the Professional development dimension as the one presenting the lowest punctuation in general. In view of their links, the commissioned and yielded civil servants gave good grades to this category; the stable civil servants, however, did not detect any sign of professional development in this dimension, and their low grade affected it negatively. In this regard, managers should try and assess this result, seen that effective civil servants are in thesis a stable staff at ALRN, so this assessment could mean lack of motivation and perspective in the workplace, what could be contraire to the environment. As what concerns a comparison between the summary available and the link-like one, it confirms a rank trend favoring the organizational environment, highlighted by commissioned and yielded civil servants, in contrast with the stable staff. One should note, however, that the Identity and work commitment dimension was the best assessed, alike the variable ?I am decided to play a responsible role in my work, regardless my boss?s exigencies?, as the workers showed disposition and commitment to the job. Another positive factor pointed out in the research concerns relation and communication, expressed by a harmonious conviviality among the staff?s members, irrespective to whatever link, showing a respectful way of managing the culture of plurality of ideas, determinant factor inside a politician house. Therefore, in accordance with the exposure, it is perceptible that among the five dimensions that have been studied, four of them indicate positive assessment of the environment. In this way, seeing the collected and analyzed data, it can be concluded that the organizational environment inside ALRN is positive.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Este estudo se propôs verificar, o impacto da cultura e clima organizacional na gestão do Capital Intelectual no Brasil, comparativamente com o Canadá, Irã e Líbano. Para isso, realizou-se uma pesquisa descritiva através de questionário, com escala Likert, com trabalhadores em empresas brasileiras e comparou-se com os dados obtidos, em outra pesquisa, para o Canadá, Irã e Líbano. Deste modo, o estudo procura analisar, comparativamente entre os países, os impactos dos componentes de Cultura e Clima e verifica, em quais deles, há impacto mais favorável ou desfavorável para a gestão do Capital Intelectual. Constatou-se que os níveis dos componentes culturais e de clima organizacional atingiram patamares mais elevados no Brasil que no Canadá, Irã e Líbano, indicando que as variáveis Cultura e Clima têm impacto mais favorável para a gestão do Capital Intelectual nas empresas brasileiras. Sugere-se que estudos posteriores possam verificar impactos e influência de outras variáveis como burocracia, educação, etc. / This study aimed to verify the impact of organizational culture and climate in the management of Intellectual Capital in Brazil, compared with Canada, Iran and Lebanon. For this, we carried out a descriptive survey using a questionnaire with Likert scale, with workers in Brazilian companies and compared with data obtained in other research, for Canada, Iran and Lebanon. Thus, this research study the impacts of the components of culture and climate and checks, which in them are more favorable or unfavorable impact for the management of Intellectual Capital. It was found that the levels of the components of culture and organizational climate reached higher levels in Brazil than in Canada, Iran and Lebanon, indicating that the variables Climate and Culture have more favorable impact for the management of Capital intellectual in the brazilian companies. It is suggested that further studies determine impacts and influence of other variables such as bureaucracy, education, etc.