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Pesquisa de clima organizacional: proposta de modelo de diagnóstico para uma universidade federal.

Silva, Josélia Andrade da 16 October 2017 (has links)
Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-11-21T19:59:44Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO DE MESTRADO-JOSÉLIA ANDRADE DA SILVA.pdf: 1446898 bytes, checksum: c0c0dae3d516942368d8418b445f63e3 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-11-23T19:37:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO DE MESTRADO-JOSÉLIA ANDRADE DA SILVA.pdf: 1446898 bytes, checksum: c0c0dae3d516942368d8418b445f63e3 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-23T19:37:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO DE MESTRADO-JOSÉLIA ANDRADE DA SILVA.pdf: 1446898 bytes, checksum: c0c0dae3d516942368d8418b445f63e3 (MD5) / As Instituições Federais de Ensino Superior são caracterizadas como organizações complexas, com constituições diversas das encontradas em outras organizações, tanto no que se refere às funções que devem desempenhar quanto aos aspectos estruturais. Visando maior profissionalização da gestão, essas instituições precisam fazer uso de ferramentas, como as pesquisas que avaliam o clima organizacional, que pode ser compreendido como o grupo de variáveis mensuráveis das organizações, perceptível de maneira direta ou indireta, mas que, em algum momento, será influenciador do comportamento dos servidores. Diante desse contexto, este estudo questiona: Quais variáveis compõem o clima organizacional em uma IFES em implantação? Para tanto, caracterizou-se o modelo de gestão das IFES, analisandose as especificidades das carreiras de docentes e Técnico-Administrativos em Educação, comparou-se os modelos de pesquisa de clima organizacional existentes, selecionou-se as variáveis adequadas as IFES para composição do modelo de diagnóstico de clima organizacional e, a partir daí, propôs-se um modelo de diagnóstico que possibilitou a análise do clima organizacional em uma IFES considerando as especificidades desta instituição. Este estudo qualitativo baseia-se em conceitos e variáveis de clima organizacional e nas características das IFES. Os dados foram coletados por meio de entrevistas em profundidade, observação, documentos e questionários, os quais foram analisados por meio da técnica de análise de conteúdo, a partir das categorias de análise: estrutura e regras; responsabilidade e autonomia; fatores motivacionais; relacionamento interpessoal, coesão, cooperação e equipe; conflito; imagem e avaliação, identidade e prestígio; liderança, suporte e comportamento das chefias; participação, iniciativa e desempenho; desenvolvimento de pessoas; comunicação; planejamento, organização e ambiente de trabalho e conforto físico; satisfação pessoal; fatores externos e especificidade das atividades. Os resultados evidenciaram que a fase de implantação em que a Universidade se encontra faz com que a instituição ainda não tenha um planejamento estratégico em algumas áreas da gestão, de modo que algumas normatizações e os procedimentos são estabelecidos à medida em que as demandas emergem do contexto prático. O desenvolvimento de pessoas, a especificidade das atividades desempenhadas por docentes e TAE, as dificuldades na comunicação e percepção sobre as lideranças são as principais questões que precisam ser consideradas ao se estruturar um modelo de pesquisa de clima organizacional para esta Universidade. A partir desses resultados, conclui-se que, embora, algumas ações voltadas à capacitação, qualificação e qualidade de vida dos servidores tenham sido implementadas na Universidade, ainda é necessário um esforço no que se refere à implantação do planejamento estratégico na área de Gestão de Pessoas, a fim de que se favoreça uma melhor percepção dos servidores em relação à instituição, consequentemente, beneficiando o clima organizacional, que é dinâmico e instável e precisa ser constantemente avaliado e monitorado. / Higher Education Institutions are regarded as complex organizations, which are constituted differently when compared to other organizations, both with regard to the functions it must perform and in terms of its structural aspects. In order to improve the professionalism of management, these institutions need to make use of tools such as surveys that evaluate the organizational climate, which can be understood as the group of measurable variables of the organizations, directly or indirectly perceptible, but which, at some point, will be Influencing servant behavior. Given this context, this study questions: Which variables make up the organizational climate in an IFES in deployment? In order to do so, we investigated the occupational profile of the public servants, mapped the existing efforts in relation to the improvement of the organizational climate, identified the insights of the technical-administrative and teaching staff on the organizational climate, and then proposed the appropriate climate diagnosis model to the reality of the institution under study. In order to do so, the management model for Higher Education Institutions was characterized, analyzing the specificities of teachers' and technical-administrative careers, comparing the existing organizational climate research models with it. Subsequently, variables appropriate for the context of Higher Education Institutions were selected for the composition of the organizational climate diagnosis model and, thenceforth, the diagnostic model was proposed, what made possible the analysis of the organizational climate in a Higher Education Institution, taking into account the demands of this institution. This is a qualitative study, which is based on concepts and variables of organizational climate and the specificities of Higher Education Institutions. Data were collected through indepth interviews, observation, documents and questionnaires, which were analyzed using the content analysis technique, from the following analysis categories: structure and rules; responsibility and autonomy; motivational factors; interpersonal relationship, cohesion, cooperation, and teamwork; conflict; image; evaluation, identity, and prestige; leadership, support, and leadership behavior; participation, initiative, and performance; development of people; communication; planning, organization and work environment and physical comfort; personal satisfaction; external factors and specificity of activities. Results showed that the implementation phase in which the University is located means that the institution does not yet have strategic planning in some areas of management, so that some regulations and procedures are established as demands arise. The development of people, the specificity of the activities performed by technical-administrative and teaching staff, difficulties in communication and perception about leadership are the main issues that need to be considered when analyzing the organizational climate in the University. Based on these results, it is concluded that, although some actions aimed at training, qualification and quality of life of the public servants have been implemented at the University, it is still necessary to perform an effort regarding the implementation of the strategic planning in the area of People Management to favor a positive perception of the public servants with respect to the institution, what, consequently, benefits the organizational climate, which is dynamic and unstable and needs to be constantly evaluated and monitored.
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Valores organizacionais: uma análise no contexto educacional

Casagrande, Renato José January 2001 (has links)
Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RenatoCasagrande.pdf: 484469 bytes, checksum: 9c57f00b0348b1f94f1bd39c882ec223 (MD5) Previous issue date: 2001 / This research¿s main goal was to analyze the existing relationship between both environmental and organizational values from three State Schools located in the city of Curitiba. These are: Protásio de Carvalho School, Guaíra School and Rio Branco School. At a theoretical empirical reference, an environmental approach has been performed, followed by aspects regarding organizational values, including the discussion on the theme of organizational culture, and, finally, a study on the prevalent values in public educational institutions. The method that best features this research is a comparative case report, with the use of multiple sources of evidence. Secondary data in order to identify the environmental values has been obtained through references of two of the most important newspapers in the State of Paraná, reports published by the State¿s Secretary of Education, publications from the State¿s Teachers Union and through the Educational Legislation in both Federal and State levels. The organizational values have been identified from primary data obtained through semi-structured interviews, performed with the School Principals and through questionnaires distributed to the School Principals and Teachers. The analysis over this data has been carried out in a descriptive-qualitative way by using both documentary and content analysis techniques. The database revealed that there are a few consistencies between environmental and organizational values, in a way that certain values identified in society and in the Government are, several times, more congruent with the values identified in the group of School Principals, whereas the values identified in the Teacher¿s Union have a higher consistency with the prevalent values in the group of teachers. At schools, mainly in the group of teachers, there¿s a noticeable refraction towards actions promoted by the government, and a certain skepticism towards actions promoted by the Teacher¿s Union. The student¿s education is given a higher value than one¿s cognitive education, in the work atmosphere as much as in the organizations; the Society has been gradually taking the responsibility regarding public education, with the support of school boards, teachers, and even of the Government, at a time when teachers, unlike the Society and the Government, appear to give very little value to their own profession. / O objetivo desta pesquisa foi verificar a relação existente entre os valores ambientais e os valores organizacionais de três escolas públicas da rede estadual de ensino, localizadas no município de Curitiba: Colégio Protásio de Carvalho, Colégio Guaíra e Colégio Rio Branco. No referencial teórico empírico, analisou-se o ambiente e os aspectos referentes aos valores organizacionais, incluindo discussão a respeito do tema cultura organizacional e, por fim, fez-se um estudo dos valores predominantes nas organizações educacionais de caráter público. O método que caracteriza esta pesquisa é o estudo comparativo de casos, com uso de múltiplas fontes de evidência. Os dados secundários para se identificar os valores ambientais foram obtidos mediante consulta aos dois principais jornais de circulação no Estado do Paraná, aos informativos publicados pela Secretaria de Educação do Paraná, às publicações do Sindicato dos Professores da Rede Pública do Estado do Paraná e à Legislação Educacional em âmbito federal e estadual. Os valores organizacionais foram identificados a partir dos dados primários, obtidos por meio de entrevistas semi-estruturadas, realizadas com os dirigentes e de questionários aplicados aos dirigentes e aos professores das escolas estudadas. A análise de dados foi efetuada de forma descritivo-qualitativa, utilizando-se técnicas de análise documental e de análise de conteúdo. Os dados coletados revelaram que existem algumas consonâncias entre os valores ambientais e organizacionais, sendo que os valores identificados na sociedade e no Governo, em muitos casos, são mais congruentes com os valores identificados no grupo de dirigentes das escolas e os valores identificados no Sindicato dos Professores têm mais consonância com os valores predominantes no grupo de professores. Nas escolas, principalmente no grupo de professores, observa-se uma refração às ações promovidas pelo Governo e um descrédito nas ações promovidas pelo Sindicato dos Professores; a educação integral do educando é mais valorizada do que a formação cognitiva, tanto no ambiente como também nas organizações; a Sociedade gradativamente vem assumindo co-responsabilidade em relação à educação pública com apoio dos dirigentes e docentes das escolas e do próprio Governo, num momento em que os professores, ao contrário da Sociedade e do Governo, demonstram valorizar muito pouco sua própria profissão.
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Política na organização: convivendo positivamente com o jogo do poder

Hoff, Irvando Luiz January 2001 (has links)
Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Irvando.pdf: 203547 bytes, checksum: b03d92740d0cc0a34ad4bda2da69b3db (MD5) Previous issue date: 2001 / This consideration about power in the organizations discuss alternatives to bring managers to have a more sociable co-existence with the political dimension of their work. It is not a goal to be achieved, but a continuous process of measuring the conflicts in order to reach better results for the company as well as the employees. Although it is not naturaly faced inside the organization, the power game always occurs when people is united around the same purpose. The departments are no exception. The power conflicts costs, mainly caused by lack of legitimacy, by excessive dependence, by low participation, by structures that stimulate segmentation, by an imperfect comunaction and by lack of political education, are extremely significant to the organizations. Therefore, facing the matter in a realistic way and developing attitudes and abilities to manage positively the divergent politics are basic tasks to the leader who desires to create a good working environment, as well as to rise his company world-wide. / Esta reflexão sobre o poder na organização discute alternativas para levar os administradores a terem uma convivência mais positiva com a dimensão política do seu trabalho. Não se trata de um objetivo a ser alcançado, mas de um processo contínuo de avaliação e direcionamento dos conflitos no rumo dos melhores resultados para a empresa e seus empregados. Apesar de não ser encarado como algo natural dentro da organização, o jogo do poder sempre ocorre onde há pessoas reunidas com determinado objetivo, inclusive dentro das equipes de funcionários das empresas. Os custos dos conflitos de poder, causados principalmente pela falta de legitimidade, pela excessiva dependência, pela baixa participação, pelas estruturas que incentivam a segmentação, pela comunicação deficiente e pela falta de educação política, são extremamente significativos para as organizações. Portanto, encarar a questão de uma forma realista e desenvolver atitudes e habilidades para administrar positivamente as divergências de origem política, são fundamentais para o líder que deseja criar um bom ambiente de trabalho e transformar a sua organização em uma empresa de classe mundial.
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Clima organizacional: diagnóstico, intervenção e mudança, um estudo do caso na Belga Mineira

Andrade, Carlos Hilário de January 2001 (has links)
Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:39Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001 / A dissertação aqui apresentada trata de um estudo de caso desenvolvido no Departamento de Produção de Laminados da Belgo Mineira de Vitória ES. Tal estudo objetivou, partir da análise do diagnóstico de clima organizacional do referido departamento. Como fundamentação teórica estudamos os conceitos de clima organizacional, caracterizando os elementos que constituem, bem como metodologias de identificação do clima existente num ambiente organizacional. principal método enfocado foi método utilizado pelo grupo Hay do Brasil, pelo fato deste ter sido método utilizado pelo autor na sua pesquisa, embora em anexo outros dois modelos para realização do diagnóstico. Também fizemos um histórico sobre evolução do trabalhador da relação capital trabalho, que contribuíram para justificar importância da pesquisa além de nos ajudar entender alguns elementos do clima organizacional. Será feita uma abordagem teórica sobre cultura aprendizagem organizacional, motivação e liderança. Realizamos uma revisão bibliográficos sobre temas citados acima buscamos estabelecer algumas possíveis relações causais entre tais temas e o clima organizacional identificado através da pesquisa realizada em agosto de 1999. Dessa forma este trabalho apresenta da análise desenvolvida pelo autor sobre processo de identificação, intervenção mudança sofrida no clima organizacional entre os trabalhadores do nível técnico operacional do departamento de produção de laminados. Inicialmente apresentaremos os resultados da pesquisa de clima organizacional realizada, também como, foram identificados ações estratégias de intervenção fim de possibilitar elevação do índice de favorabilidade dos fatores que, na pesquisa de clima, apresentaram percentuais inferiores média do mercado. assertividade ou não das respectivas intervenções estará sendo apresentada através das comparações de todo processo de diagnóstico intervenção com revisão literária, por nós realizadas no período de 14 meses, quando foi desenvolvido tal estudo, com as devidas comparações entre os dados do diagnóstico de clima organizacional realizado as análises mudanças que foram constatadas, possivelmente resultantes das intervenções realizadas, partir das propostas de ações realizadas pelos próprio trabalhadores do referido departamento. / The dissertation presented hereinafter deals with case study developed at the Rolled Products Department of Belgo Mineira de Vitória ES. Such study aimed, from analyzing the diagnosis of corporate ambient of the referred department, at identifying to what extent it is possible to raise the favorableness index of corporate ambient by means of diagnosis, analysis and intervention in the ambient by its very personnel. As our theoretical foundation, we took to studying the concepts of corporate ambient, characterizing elements of which it is made up, as well as the identification methodologies for the atmosphere in corporate ambient. The main method we have focused on is the one used by the Hay Group of Brazil, because of the fact that it was used by the author in his survey, although two other different methods for diagnosis are also presented in the Appendix. Furthermore, we have also elaborated descriptive background of the evolution of the capital-work worker, which added to the justification of the importance of such survey and also helped us fully understand some elements of the corporate ambient. theoretical approach on corporate learning and culture, motivation and leadership shall be made. We have carried out bibliographic revision on issues mentioned hereinbefore and tried to establish some possible causai relationships between such issues and the corporate ambient identified by means of the survey carried out in August, 1999. Thus, this paper presents the analysis developed by the author on the identification, intervention and changing process undergone by the corporate ambient among technical-operational workers of rolled products department. At first, we shall present the results of the corporate ambient survey carried out, as well as intervention strategies and actions identified so as to raise the favorableness index of factors that, in the ambient survey, presented percentage lower than the market average. Assertiveness or not of the respective interventions shall be presented by means of comparisons of ali diagnosis and intervention process with literary revision. We executed those comparisons during period of 14 months and developed such study with due comparisons between diagnosis data of corporate ambient and the analysis and changes observed (possibly result of the interventions carried out) from proposals of actions made by the very workers of Rolled Products Department.
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Fatores significativos do clima organizacional, na percepção dos docentes de uma instituição de ensino superior privada

Castro, Maria de Lourdes Prazeres de January 2003 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-21T04:33:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 207310.pdf: 1387822 bytes, checksum: ed7c3c264973ba964bf39053c75913f8 (MD5) / Esta dissertação teve como finalidade a análise dos fatores significativos do clima organizacional do Centro Integrado de Ensino Superior do Amazonas - CIESA, uma instituição de ensino superior privada, na percepção de seus servidores docentes. Os fatores considerados significativos selecionados para a realização deste estudo foram: instituição e profissão; satisfação com o trabalho; relacionamento interpessoal; mudanças na organização; recursos didáticos; remuneração e qualificação profissional. A pesquisa foi realizada tendo como alvo uma amostra do corpo docente efetivo na instituição. O instrumento utilizado para coleta de dados foi o questionário que se compunha de duas partes, sendo uma contendo perguntas pessoais e outra contendo perguntas funcionais. Esta última compunha-se de um conjunto de oito itens sendo cinco contendo perguntas fechadas, dois com perguntas semi-abertas e uma pergunta aberta, acerca da percepção dos docentes em relação aos diferentes fatores. A pesquisa foi realizada no âmbito da organização e a amostra foi composta de 83 respondentes de uma população de 240 professores dos vários cursos, no período de 15 de outubro a 06 de dezembro de 2002. A amostra foi considerada representativa, uma vez que todas as variáveis foram respondidas, mesmo que em algumas delas não tenha atingido o total. Utilizou-se uma escala valores de 01 a 07 em que quanto menor o valor, maior concordância com a assertiva. As informações obtidas na coleta de dados foram analisadas segundo a metodologia apresentada e os resultados encontrados. A análise de dados demonstrou que alguns fatores, tais como Instituição e Profissão, Satisfação com o trabalho e Relacionamento Interpessoal apresentam alto nível de satisfação entre os docentes. Os demais, embora apresentem um menor nível de satisfação, não chegam a comprometer o clima da organização.
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Clima organizacional

Magnanti, Marcos Roberto January 2003 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T07:17:02Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O objetivo desse estudo é avaliar o Clima Organizacional da F.M. Pneus Ltda, empresa do segmento de recondicionamento de pneumáticos, com unidades em Maravilha-SC, Toledo-PR e Videira-SC. Iniciou-se o estudo com a revisão das definições de Gestão de Pessoas, Estratégias de Gestão de Pessoas e Clima Organizacional, em que destaca a valorização do capital humano como principal diferencial competitivo nas organizações. Estudou-se também os fatores que definem o clima organizacional nas empresas, tais como motivação, liderança e comunicação. Posteriormente, foi realizada a descrição da empresa selecionada e a pesquisa de campo nas três unidades do grupo, buscando avaliar a satisfação das pessoas em relação às práticas de Recursos Humanos. A satisfação dos resultados em relação aos fatores pesquisados foi de 81% em relação à liderança, 82% do ambiente relacional, 74% quanto às políticas de RH e 74% da comunicação interna. De posse desses resultados, analisando as principais deficiências, foram elaboradas propostas de reestruturação da área Gestão de Pessoas, objetivando uma atuação mais estratégica. Das propostas sugeridas destacam-se o feedback dos resultados da pesquisa aos colaboradores; a criação de um órgão de staff de Gestão de Pessoas objetivando a integração e descentralização das políticas de RH; a implementação do planejamento estratégico de gestão de pessoas através do órgão de Staff e, por último, a implantação de estratégias de Gestão de Pessoas, destacando-se: gestão e avaliação, recrutamento e seleção, desenvolvimento de pessoas, políticas de cargos e salários e clima organizacional. Esse estudo de caso representa uma interessante oportunidade para analisar a satisfação das pessoas no ambiente de trabalho, e os reflexos das políticas de Recursos Humanos adotadas pela empresa. Diante dessa nova realidade, na qual as pessoas são consideradas o principal agente de mudanças, o clima organizacional revela-se como uma importante referência para avaliação da performance da empresa em relação aos seus clientes internos, gerando um valioso feedback para o planejamento das estratégias de negócio da empresa.
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Processos de comunicação interna e seus impactos no clima organizacional: um estudo de caso

Moreira, Angela Maria de Camargo January 2002 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-20T07:58:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2015-02-04T20:53:53Z : No. of bitstreams: 1 227561.pdf: 4206216 bytes, checksum: febcc0f4bf02b52c9bd676d488c248f4 (MD5) / O objetivo deste trabalho é avaliar os impactos dos processos de comunicação interna no clima organizacional do Centro Universitário Newton Paiva, instituição em fase de significativas mudanças internas propiciadas pelo macro-ambiente educacional brasileiro. Trata-se de um estudo de caso, em que foram envolvidos como sujeitos os gestores acadêmicos e administrativos. A análise de dados identificou a percepção que as lideranças têm da organização no que concerne à missão, valores, objetivos e metas institucionais, além de verificar os efeitos dos atos comunicativos no nível de satisfação interna, a partir de critérios como envolvimento e participação nos processos decisórios, acesso ao fluxo de informações, distribuição, compartilhamento e feedback das informações e abertura ao diálogo. Evidenciou-se a força do discurso, sobretudo dos dirigentes, na constituição do universo simbólico e da consciência coletiva. O estudo permitiu identificar aspectos positivos e negativos que podem vir a interferir na melhoria do ambiente de trabalho. Verifica-se, por fim, a necessidade de se estabelecer um planejamento estratégico entre as áreas de Comunicação e Recursos Humanos para desenvolver um processo comunicativo sinérgico que produza efeitos positivos no clima psicológico.
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Comprometimento organizacional

Stecca, Jaime Peixoto January 2001 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-18T05:40:34Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T23:25:24Z : No. of bitstreams: 1 178969.pdf: 5723148 bytes, checksum: c7e287fe902976a0a3ce1c2f1231425c (MD5) / Com o advento da sociedade pós-industrial, fruto do desenvolvimento acelerado das tecnologias de informação, o mundo do trabalho passou por uma revolução, onde bases antes sólidas e permanentes viram-se seriamente abaladas. A capacidade de adaptação e mutabilidade exigida das organizações chegou igualmente às relações de trabalho, inaugurando um tempo de instabilidade que acabou por acarretar em empregados inseguros, mais preocupados com a carreira do que com os objetivos organizacionais. Neste sentido, o estudo do comprometimento organizacional torna-se um assunto desafiador e, em contrapartida, necessário para que se entenda o anseio dos colaboradores em relação à organização em que atuam e vice-versa, contribuindo assim para o sucesso pessoal e da instituição como um todo. O estudo que serve por base para a confecção desta dissertação foi desenvolvido junto aos docentes do Centro Universitário Franciscano - UNIFRA - da cidade de Santa Maria/RS. Os dados da pesquisa foram coletados através de questionário aplicado ao universo de professores, e os resultados apontam para um alto grau de comprometimento dos docentes, devido principalmente à compatibilidade dos valores pessoais com os valores norteadores da instituição
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Avaliação de desempenho humano

Lang, Eva January 2001 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T13:34:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 185994.pdf: 246743 bytes, checksum: a20da785a2ace523fedb113929af7316 (MD5) / Esta pesquisa apresenta a avaliação de desempenho humano como ferramenta gerencial capaz de fornecer elementos importantes para a gestão de pessoas, bem como resultados tanto profissionais quanto organizacionais. Também procura disponibilizar uma visão prospectiva do desempenho humano nas diversas áreas da organização. Proceder a avaliação de desempenho humano é um desafio para todos os componentes de uma organização, face a diversidade de aspectos que deve ser considerada na escolha de um método de avaliação. A literatura da área sugere o desenvolvimento de um modelo de avaliação de desempenho humano voltado para as ações desenvolvidas na organização. Um modelo próprio que se enquadre às características culturais e organizacionais da empresa . Esta pesquisa apresenta estratégias para se implantar um modelo de avaliação de desempenho através de uma abordagem voltada para resultados. O modelo proposto tem como essência a avaliação do desempenho humano dos fatores críticos de sucesso: satisfação, produtividade e comprometimento para o alcance dos objetivos da organização, na percepção daqueles que melhor a conhecem e têm internalizados os seus objetivos. O modelo é uma adaptação de uma proposta encontrada na literatura, que utiliza a teoria do Balanced Scorecard para a mensuração do desempenho humano em uma organização. Este trabalho exibe uma ilustração em uma instituição bancária brasileira, mostrando sua viabilidade e importância na gestão das pessoas e nos resultados da organização.
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Ideologia, cultura e clima organizacionais : um estudo exploratório em organizações de naturezas diferentes

Sausen, Jorge Oneide January 1991 (has links)
Este estudo caracteriza-se como exploratório, tendo sido realizado em quatro organizações de naturezas diferentes com o objetivo de identificar a ideologia, a cultura e o clima organizacionais, procurando entender os valores e comportamentos das organizações e os fatores que influenciam o comportamento de seus membros. Os dados utilizados são resultantes das percepções de 272 pessoas, coletados mediante um questionário que procura levantar a opinião sobre como os agentes organizacionais percebem a sua organização de trabalho e sobre como gostariam que ela fosse, no sentido de satisfazer suas necessidades, seus interesses e aspirações. Os resultados revelam que mesmo se tratando de organizações de naturezas diferentes, as conclusões são muito semelhantes, quer seja na identificação da ideologia, da cultura e do clima organizacionais destas organizações, quer seja na correspondência estabelecida entre esses três elementos nas organizações. Outro resultado importante refere-se à dissertação de percepção referente a ideologia, cultura e ao clima organizacional causada pelas variáveis: grau de escolaridade , tempo de serviço e posição hierárquica, / This studg characterizes itself as exploratorg and was effectuated in four organizations of different natures in order to identifg the ideologg, the culture and the corporative climate, trging to understand the vaiues and behaviors of the corporations and the factors which affect the behavior of its members. The used data result from the perceptions of 272 people, collected with a questionnaire that seeks to determine the opinion about how these corporative agents perceive their corporation and about which they'd like it to be, in the sense of satisfging their needs, their interests and aspirations. The results show that, although concerning corporations of different natures, the conclusions are quite similar, as in the identification of the ideologg, culture and corporative climate as in the established correspondence between these three elements in the corporations. Another important result •concerns the differentiation of perception about ideologg, culture and corporative climate caused bg the variables degree of instruction, working stage and hierarchical position.

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