Submitted by Juliana Ferreira (julianasabfer@gmail.com) on 2018-01-06T16:01:21Z No. of bitstreams: 1 Dissertação 2.1- avaliação da proposta+conclusao+final- REVISADA.pdf: 5906746 bytes, checksum: 0e38cac22651d3e8fc9d0919fc9e0159 (MD5) / Rejected by Milena Rubi ( ri.bso@ufscar.br), reason: Bom dia Juliana! Além da dissertação, você deve submeter também a carta comprovante devidamente preenchida e assinada pelo orientador. O modelo da carta encontra-se na página inicial do site do Repositório Institucional. Att., Milena P. Rubi Bibliotecária CRB8-6635 Biblioteca Campus Sorocaba on 2018-01-08T11:07:30Z (GMT) / Submitted by Juliana Ferreira (julianasabfer@gmail.com) on 2018-01-09T00:48:08Z No. of bitstreams: 2 Dissertação 2.1- avaliação da proposta+conclusao+final- REVISADA.pdf: 5906746 bytes, checksum: 0e38cac22651d3e8fc9d0919fc9e0159 (MD5) Termo de encaminhamento da versão definitiva.pdf: 214426 bytes, checksum: 41e6d886f9d6683d460f0de7d83c35d3 (MD5) / Approved for entry into archive by Milena Rubi ( ri.bso@ufscar.br) on 2018-01-09T11:15:53Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação 2.1- avaliação da proposta+conclusao+final- REVISADA.pdf: 5906746 bytes, checksum: 0e38cac22651d3e8fc9d0919fc9e0159 (MD5) Termo de encaminhamento da versão definitiva.pdf: 214426 bytes, checksum: 41e6d886f9d6683d460f0de7d83c35d3 (MD5) / Approved for entry into archive by Milena Rubi ( ri.bso@ufscar.br) on 2018-01-09T11:16:03Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação 2.1- avaliação da proposta+conclusao+final- REVISADA.pdf: 5906746 bytes, checksum: 0e38cac22651d3e8fc9d0919fc9e0159 (MD5) Termo de encaminhamento da versão definitiva.pdf: 214426 bytes, checksum: 41e6d886f9d6683d460f0de7d83c35d3 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-01-09T11:16:12Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação 2.1- avaliação da proposta+conclusao+final- REVISADA.pdf: 5906746 bytes, checksum: 0e38cac22651d3e8fc9d0919fc9e0159 (MD5) Termo de encaminhamento da versão definitiva.pdf: 214426 bytes, checksum: 41e6d886f9d6683d460f0de7d83c35d3 (MD5) Previous issue date: 2017-11-07 / Não recebi financiamento / Currently open government data run an important job on regards to public transparency, besides being obligated by law. But most of this data are stored in non-standard ways, isolated and independent, making it very hard for its use by third party systems providers. This work proposes the creation of an approach for capturing this open government data in an automated way, allowing its use in various applications. For that a Web Crawler was built for the capture and storing of this open government data, as well as an API for making this data available in JSON format, that way developers can easily use this data on their application. We also performed an evaluation of the API for developers with different levels of experience. / Atualmente os dados abertos governamentais exercem um papel fundamental na transparência pública na gestão dos governos, além de ser uma obrigação legal. Porém grande parte desses dados são publicados em formatos diversos, isolados e independentes, dificultado seu reaproveitamento por sistemas de terceiros que poderiam reusar informações disponibilizadas em tais portais. Este trabalho propõe a criação de uma abordagem para captura de dados abertos governamentais de forma automatizada, permitindo sua reutilização em outras aplicações. Para isso foi construído um Web Crawler para captura e armazenamento de Dados Abertos Governamentais (DAG) e a API DAG Prefeituras para disponibilizar esses dados no formato JSON para que outros desenvolvedores possam utilizar esses dados em suas aplicações. Também foi realizada uma avaliação do uso da API para desenvolvedores com diferentes níveis de experiência

Submitted by Milena Rubi (milenarubi@ufscar.br) on 2017-06-01T17:34:28Z No. of bitstreams: 1 VIEIRA_Daniel_2016.pdf: 25243835 bytes, checksum: f2ce45fadf28ef4fb0273bbec68dec6d (MD5) / Approved for entry into archive by Milena Rubi (milenarubi@ufscar.br) on 2017-06-01T17:34:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 VIEIRA_Daniel_2016.pdf: 25243835 bytes, checksum: f2ce45fadf28ef4fb0273bbec68dec6d (MD5) / Approved for entry into archive by Milena Rubi (milenarubi@ufscar.br) on 2017-06-01T17:34:39Z (GMT) No. of bitstreams: 1 VIEIRA_Daniel_2016.pdf: 25243835 bytes, checksum: f2ce45fadf28ef4fb0273bbec68dec6d (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-01T17:34:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 VIEIRA_Daniel_2016.pdf: 25243835 bytes, checksum: f2ce45fadf28ef4fb0273bbec68dec6d (MD5) Previous issue date: 2016-07-27 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / The Smart City (SC) concept aims to promote dynamic and flexible systems to the cities, that interact with each others and help to maintain the stability and scalability of it’s resources and services, usually through sensors and collectors, with high implantation and maintenance costs. On the other hand, the Open Goverment Data (OGD) are data relationated to the governamental activity, available on the Internet. The publications are fragmented in dierent and uncorrelated portals, also do not follow a standard pattern format. Thus, this work proposes a platform to collect and distribute OGD in a centralized way, in order to provide consolidated information to the context of SC. Also, two validations of this proposal are presented, the first one promoting the solidification of the platform and the second one being an experimental study applied at the academic environment, were eight graduation students where supervisionated, divided into two groups, during the development of two SC projects, consisting of comparative and graphic visualization OGD portals. The experimental group used the platform proposed here as a OGD source, and the control group used OGD collected directly through the governmental transparency portals. At the end of the study, with the intention to find benefits in the utilization of a centralized platform, statistical tests were applied to the collected metrics, and expressive advantages to the experimental group were found, related to the quantity of source-code lines and the development time, indicating that the platform oered benefits during the cycle of development of the project. / O conceito de Cidades Inteligentes (CI) visa prover às cidades sistemas dinâmicos e flexíveis, que interagem entre si e auxiliam a manter a estabilidade e escalabilidade de seus recursos e serviços, usualmente utilizando-se de sensores e coletores, com altos custos de implantação e manutenção. Por outro lado, os Dados Abertos Governamentais (DAG) são dados referentes às atividades governamentais, disponibilizados através da Internet. As publicações são fragmentadas em portais distintos e não correlacionados, além de não seguirem um padrão de formato definido. Assim, este trabalho propõe uma plataforma de coleta e disponibilização centralizada de DAG, com o intuito de prover informações consolidadas ao contexto de CI. Ainda, são apresentadas duas validações desta proposta, a primeira promovendo a solidificação da plataforma e a segunda um estudo experimental aplicado no ambiente acadêmico, no qual foram supervisionados oito estudantes de graduação, divididos em dois grupos, durante o desenvolvimento de dois projetos de CI, consistindo em portais de visualização gráfica e comparativa de DAG. O grupo experimental utilizou a plataforma aqui proposta como fonte de DAG, e o grupo controle utilizou-se de DAG coletados diretamente nos portais de transparência governamental. Ao fim do estudo, com o intuito de encontrar benefícios na utilização de uma plataforma centralizada, foram aplicados testes estatísticos às métricas coletadas, e expressivas vantagens em relação à quantidade de linhas de código-fonte e ao tempo de desenvolvimento foram encontradas para o grupo experimental, indicando que a plataforma ofereceu benefícios durante o ciclo de desenvolvimento do projeto.

Com o uso crescente da internet e das novas tecnologias em especial as mídias sociais, a comunicação tende a se popularizar. Em consonância com esse momento a gestão pública também percebeu nas ferramentas de mídias sociais um novo viés de comunicação. A disponibilização da informação pública sustentada pelo avanço das ferramentas de tecnologia de informação e comunicação – TICs – impôs novas exigências e oportunidades para a gestão pública. Este modelo pode ser compreendido como um instrumento dinâmico sendo a base de uma plataforma aberta e democrática de comunicação, como também pode ser entendido como um instrumento da manutenção da imagem da cidade. Esta dissertação tem como objetivo analisar o papel do Facebook da Prefeitura Municipal de Curitiba como ferramenta de comunicação pública pela ótica da própria Prefeitura. A intenção é compreender qual é o objetivo principal com a utilização deste instrumento? Quais as motivações e os valores que a página procura transmitir aos seus usuários? Quem são esses usuários? Quais as técnicas de linguagem utilizadas? Desta forma, este trabalho apresenta uma análise da página do Facebook da Prefeitura Municipal de Curitiba, devido à sua linguagem diferenciada e o elevado número de seguidores em comparação com outras capitais brasileiras. Serão analisadas e interpretadas as 30 postagens mais comentadas no ano de 2015, por meio de um grupo de itens de análise lógico-semânticos. As principais conclusões reforçam a ideia de que a Prefeitura, ao criar sua página no Facebook, tem como objetivo atingir os jovens, em especial, e criar um consenso sobre a imagem da cidade, colaborando para legitimar o projeto de cidade-modelo. / With the increasing use of the Internet and new technologies especially social media, communication tends to popularize. In line with this moment the public administration also realized in social media tools a new bias of communication. The availability of public information supported by advances in information and communication technology tools - ICTs - imposed new demands and opportunities for public management. This model can be understood as a dynamic instrument being the basis of an open and democratic communication platform, it can also be understood as an instrument of city image maintenance. This thesis aims to analyze the role of Facebook of the Curitiba City Hall as a public communication tool from the perspective of their own City Hall. The intention is to understand what is the main aim of the use of this instrument? What are the motivations and values that the page looking forward to your users? Who are these users? What language techniques used? Thus, this work presents a Facebook page analysis of the Curitiba City Hall, because of its distinctive language and the large number of followers compared to other Brazilian cities. They will be analyzed and interpreted the 30 most commented posts in 2015, using content analysis by a group of logical-semantic indicators. The main findings reinforce the idea that the City, when creating your Facebook page, aims to reach young people in particular and create a consensus on the city's image, helping to legitimize the model city project

Considerando o aprofundamento da relação Estado e Sociedade; o fortalecimento do conceito de governança pública, enquanto capacidade do Estado de implementar as políticas necessárias para o alcance de objetivos comuns; a exigência, por parte da governança pública, de uma efetiva comunicação pública; e o uso contínuo da Internet pela população no Brasil, o objetivo desta pesquisa foi investigar como as prefeituras dos municípios brasileiros têm se utilizado da Internet, em especial dos portais governamentais e das redes sociais, para comunicação dos princípios de governança pública. Na fundamentação teórica foram abordados os conceitos de governança corporativa, governança pública e comunicação pública e a inter-relação entre os conceitos apresentados e a utilização da Internet. A pesquisa foi classificada aplicada, descritiva e utilizou como delineamento o estudo de casos múltiplos. As técnicas utilizadas para alcance dos objetivos foram observação dos portais governamentais e das redes sociais, por meio de formulários próprios desenvolvidos para esta pesquisa, e questionário enviado aos gestores de comunicação das prefeituras pesquisadas. Os principais resultados obtidos permitem afirmar que todos os princípios de governança pública estão, em algum grau, presentes e sendo comunicados por meio dos portais governamentais. Em relação às redes sociais, pode-se afirmar que, embora a presença, as atividades e os impactos das prefeituras nas redes sociais sejam elevados, é baixa a comunicação dos princípios de governança pública por intermédio das redes sociais. Quanto à percepção dos gestores de comunicação entrevistados, os resultados permitem inferir que existem dificuldades na comunicação dos princípios de governança pública por intermédio dos portais governamentais. Por fim, os resultados da identificação das práticas de comunicação de governança pública utilizadas pelos governos municipais indicam que os portais são predominantemente utilizados como ferramentas de práticas de informação. A rede social Facebook é utilizada, em grande parte, para práticas de informação, consulta e participação ativa, o YouTube é utilizado para práticas de informação e consulta e o Twitter para práticas de informação. A discussão apresentada neste estudo faz-se relevante, pois evidencia que, de maneira geral, os princípios de governança pública não estão sendo efetivamente comunicados pelas prefeituras em diferentes ferramentas eletrônicas por intermédio da Internet. / Considering the deepening of the relationship between State and Society, the strengthening of the concept of public governance, as State's ability to implement the necessary policies to achieve common goals, the demand, by the public governance, of an effective public communication and the continued use of the Internet by the population in Brazil, the goal of this research was to investigate how the governments of the brazilian municipalities have used the Internet, particularly the governments’ portals and the social networks, to communicate the public governance principles. In the theoretical foundation were addressed the concepts of Corporate Governance, Public Governance and Public Communication and the interrelationship between these concepts and the use of the Internet. The research was classified as applied, descriptive and as a multiple case study in what refers to the design. The techniques used to achieve the goals were observation of governmental web portals and Internet social networks using self-developed forms, and a questionnaire sent to the communication managers of the studied prefectures. The main results obtained allow us to affirm that all the principles of Public Governance are, in some degree, present and being communicated through the governmental portals. In relation to social networks, it can be stated that despite the presence, activities and impacts of municipalities on social networks being high, the degree of communication of public governance principles through social networks is low. As for the perception of communication managers interviewed, the results allow us to infer that there are difficulties in communicating the principles of public governance through the governmental portals. Finally, the results of identifying the communication practices of public governance used by the municipal government indicate that the portals are predominantly used as tools of information practices. The social network Facebook is used largely for information practices, consultation and active participation, while YouTube is used for information and consultation practices and Twitter for information practices. The discussion presented in this study is relevant as evidence that, in general, the principles of public governance are not being effectively communicated by municipalities in different electronic tools through the Internet.

Com o uso crescente da internet e das novas tecnologias em especial as mídias sociais, a comunicação tende a se popularizar. Em consonância com esse momento a gestão pública também percebeu nas ferramentas de mídias sociais um novo viés de comunicação. A disponibilização da informação pública sustentada pelo avanço das ferramentas de tecnologia de informação e comunicação – TICs – impôs novas exigências e oportunidades para a gestão pública. Este modelo pode ser compreendido como um instrumento dinâmico sendo a base de uma plataforma aberta e democrática de comunicação, como também pode ser entendido como um instrumento da manutenção da imagem da cidade. Esta dissertação tem como objetivo analisar o papel do Facebook da Prefeitura Municipal de Curitiba como ferramenta de comunicação pública pela ótica da própria Prefeitura. A intenção é compreender qual é o objetivo principal com a utilização deste instrumento? Quais as motivações e os valores que a página procura transmitir aos seus usuários? Quem são esses usuários? Quais as técnicas de linguagem utilizadas? Desta forma, este trabalho apresenta uma análise da página do Facebook da Prefeitura Municipal de Curitiba, devido à sua linguagem diferenciada e o elevado número de seguidores em comparação com outras capitais brasileiras. Serão analisadas e interpretadas as 30 postagens mais comentadas no ano de 2015, por meio de um grupo de itens de análise lógico-semânticos. As principais conclusões reforçam a ideia de que a Prefeitura, ao criar sua página no Facebook, tem como objetivo atingir os jovens, em especial, e criar um consenso sobre a imagem da cidade, colaborando para legitimar o projeto de cidade-modelo. / With the increasing use of the Internet and new technologies especially social media, communication tends to popularize. In line with this moment the public administration also realized in social media tools a new bias of communication. The availability of public information supported by advances in information and communication technology tools - ICTs - imposed new demands and opportunities for public management. This model can be understood as a dynamic instrument being the basis of an open and democratic communication platform, it can also be understood as an instrument of city image maintenance. This thesis aims to analyze the role of Facebook of the Curitiba City Hall as a public communication tool from the perspective of their own City Hall. The intention is to understand what is the main aim of the use of this instrument? What are the motivations and values that the page looking forward to your users? Who are these users? What language techniques used? Thus, this work presents a Facebook page analysis of the Curitiba City Hall, because of its distinctive language and the large number of followers compared to other Brazilian cities. They will be analyzed and interpreted the 30 most commented posts in 2015, using content analysis by a group of logical-semantic indicators. The main findings reinforce the idea that the City, when creating your Facebook page, aims to reach young people in particular and create a consensus on the city's image, helping to legitimize the model city project

Considerando o aprofundamento da relação Estado e Sociedade; o fortalecimento do conceito de governança pública, enquanto capacidade do Estado de implementar as políticas necessárias para o alcance de objetivos comuns; a exigência, por parte da governança pública, de uma efetiva comunicação pública; e o uso contínuo da Internet pela população no Brasil, o objetivo desta pesquisa foi investigar como as prefeituras dos municípios brasileiros têm se utilizado da Internet, em especial dos portais governamentais e das redes sociais, para comunicação dos princípios de governança pública. Na fundamentação teórica foram abordados os conceitos de governança corporativa, governança pública e comunicação pública e a inter-relação entre os conceitos apresentados e a utilização da Internet. A pesquisa foi classificada aplicada, descritiva e utilizou como delineamento o estudo de casos múltiplos. As técnicas utilizadas para alcance dos objetivos foram observação dos portais governamentais e das redes sociais, por meio de formulários próprios desenvolvidos para esta pesquisa, e questionário enviado aos gestores de comunicação das prefeituras pesquisadas. Os principais resultados obtidos permitem afirmar que todos os princípios de governança pública estão, em algum grau, presentes e sendo comunicados por meio dos portais governamentais. Em relação às redes sociais, pode-se afirmar que, embora a presença, as atividades e os impactos das prefeituras nas redes sociais sejam elevados, é baixa a comunicação dos princípios de governança pública por intermédio das redes sociais. Quanto à percepção dos gestores de comunicação entrevistados, os resultados permitem inferir que existem dificuldades na comunicação dos princípios de governança pública por intermédio dos portais governamentais. Por fim, os resultados da identificação das práticas de comunicação de governança pública utilizadas pelos governos municipais indicam que os portais são predominantemente utilizados como ferramentas de práticas de informação. A rede social Facebook é utilizada, em grande parte, para práticas de informação, consulta e participação ativa, o YouTube é utilizado para práticas de informação e consulta e o Twitter para práticas de informação. A discussão apresentada neste estudo faz-se relevante, pois evidencia que, de maneira geral, os princípios de governança pública não estão sendo efetivamente comunicados pelas prefeituras em diferentes ferramentas eletrônicas por intermédio da Internet. / Considering the deepening of the relationship between State and Society, the strengthening of the concept of public governance, as State's ability to implement the necessary policies to achieve common goals, the demand, by the public governance, of an effective public communication and the continued use of the Internet by the population in Brazil, the goal of this research was to investigate how the governments of the brazilian municipalities have used the Internet, particularly the governments’ portals and the social networks, to communicate the public governance principles. In the theoretical foundation were addressed the concepts of Corporate Governance, Public Governance and Public Communication and the interrelationship between these concepts and the use of the Internet. The research was classified as applied, descriptive and as a multiple case study in what refers to the design. The techniques used to achieve the goals were observation of governmental web portals and Internet social networks using self-developed forms, and a questionnaire sent to the communication managers of the studied prefectures. The main results obtained allow us to affirm that all the principles of Public Governance are, in some degree, present and being communicated through the governmental portals. In relation to social networks, it can be stated that despite the presence, activities and impacts of municipalities on social networks being high, the degree of communication of public governance principles through social networks is low. As for the perception of communication managers interviewed, the results allow us to infer that there are difficulties in communicating the principles of public governance through the governmental portals. Finally, the results of identifying the communication practices of public governance used by the municipal government indicate that the portals are predominantly used as tools of information practices. The social network Facebook is used largely for information practices, consultation and active participation, while YouTube is used for information and consultation practices and Twitter for information practices. The discussion presented in this study is relevant as evidence that, in general, the principles of public governance are not being effectively communicated by municipalities in different electronic tools through the Internet.

University of Macau / Faculty of Social Sciences. / Department of Government and Public Administration

Submitted by SBI Biblioteca Digital (sbi.bibliotecadigital@puc-campinas.edu.br) on 2017-08-04T19:07:24Z No. of bitstreams: 1 RODRIGO HIP?LITO ROZA.pdf: 883491 bytes, checksum: bd055d5408be214508c0cfe3fff6183b (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-04T19:07:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RODRIGO HIP?LITO ROZA.pdf: 883491 bytes, checksum: bd055d5408be214508c0cfe3fff6183b (MD5) Previous issue date: 2017-06-02 / Pontif?cia Universidade Cat?lica de Campinas ? PUC Campinas / Information and communication technologies have been increasingly used to support the learning of university students both inside and outside universities. In undergraduate courses of business administration, for example, Technologies are used not only because of their potential to support learning, but also because they will be part of the everyday life of the future professional. However, in order for technologies to fulfill their role as allies in the learning process, it is important to consider the individual differences of learners, that is, their learning styles. The main objective of this research was to investigate the learning styles in situations of information and communication technologies use, especially by undergraduate students of administration. For that, four studies were developed. The first study comprised the construction of a scale of learning styles in technology use situations and its validation by judges, two doctors and two doctoral students in psychology, in order to search for evidence of validity based on content. The second study dealt with the computerization of the scale, using free software tools, and the computerized scale test in a sample of 120 college students. The third study sought evidence of validity based on the internal structure of the scale, in a sample of 378 university students. Finally, the fourth study compared the learning styles of 322 undergraduate students of administration, distributed in "pure" administration, foreign trade and logistics and services, considering the variables gender and specificity of course formation. In general, the studies resulted in the proposition of a new theoretical model, called Learning Styles in Technologies Use Situations Model, composed by the theoretical, pragmatic, interaction with the medium and interaction through the medium styles, as well as in a computerized instrument, called the Learning Styles in Technologies Use Situations Scale. The instrument application in undergraduate students of administration showed that there is a significant influence of the interaction between the variables gender and specific formation only in the theoretical style, in favor of the logistics and services students of the feminine gender and the foreign trade students of the male gender. / Las tecnolog?as de la informaci?n y comunicaci?n se han utilizado cada vez m?s para apoyar el aprendizaje de los estudiantes universitarios, tanto dentro como fuera de las universidades. En los cursos de administraci?n, por ejemplo, las tecnolog?as se utilizan no s?lo debido a su potencial para apoyar el aprendizaje, sino tambi?n porque ser?n parte del trabajo diario del futuro profesional. Sin embargo, de manera que las tecnolog?as pueden cumplir su papel de aliados del proceso de aprendizaje, es importante tener en cuenta las diferencias individuales de los estudiantes para aprender, es decir, sus estilos de aprendizaje. El objetivo principal de este estudio fue investigar los estilos de aprendizaje en situaciones de uso de tecnolog?as de la informaci?n y comunicaci?n, especialmente de estudiantes universitarios de administraci?n. Para ello, se desarrollaron cuatro estudios. El primer estudio incluy? la construcci?n de una gama de estilos de aprendizaje en situaciones de uso de las tecnolog?as y su validaci?n por jueces, dos doctores y dos estudiantes de doctorado en psicolog?a, con el fin de buscar pruebas de validez en funci?n del contenido. El segundo estudio trat? de la informatizaci?n de la escala, con el uso de herramientas de software libre, y la prueba de ejecuci?n de la escala computarizada sobre una muestra de 120 estudiantes universitarios de administraci?n. El tercer estudio busc? pruebas de validez en base a la estructura interna de la escala en una muestra de 378 estudiantes universitarios. Por ?ltimo, el cuarto estudio compar? los estilos de aprendizaje de 322 estudiantes universitarios de administraci?n, distribuidos em administraci?n "pura", comercio exterior, bien como log?stica y servicios, teniendo en cuenta las variables g?nero y formaci?n espec?fica. En general, los estudios resultaron en proponer un nuevo modelo te?rico, llamado Modelo de Estilos de Aprendizaje en Situaciones de Uso de Technolog?as, compuesto por los estilos te?rico, pragm?tico, de interacci?n con el medio y de interacci?n a trav?s del medio, y en un instrumento computarizado llamado Escala de Estilos de Aprendizaje en Situaciones de Uso de Technolog?as. La aplicaci?n del instrumentos en estudiantes de administraci?n mostr? que existe una influencia significativa de la interacci?n entre las variables g?nero y formaci?n espec?fica en el estilo te?rico, a favor de los estudiantes de log?stica y servicios del g?nero femenino y los estudiantes de comercio exterior del g?nero masculino. / As tecnologias da informa??o e comunica??o t?m sido cada vez mais utilizadas no apoio ? aprendizagem de estudantes universit?rios, tanto dentro como fora das universidades. Nos cursos superiores de administra??o, por exemplo, as tecnologias s?o empregadas n?o somente devido ao seu potencial de apoiar ? aprendizagem, mas tamb?m porque far?o parte do cotidiano do futuro profissional. Contudo, para que as tecnologias cumpram seu papel de aliadas do processo de aprendizagem, ? importante considerar as diferen?as individuais dos estudantes ao aprender, ou seja, seus estilos de aprendizagem. O objetivo principal desta pesquisa foi investigar os estilos de aprendizagem em situa??es de uso das tecnologias da informa??o e comunica??o, em especial de estudantes universit?rios de administra??o. Para tanto, foram desenvolvidos quatro estudos. O primeiro estudo compreendeu a constru??o de uma escala de estilos de aprendizagem em situa??es de uso de tecnologias e sua valida??o por ju?zes, dois doutores e dois doutorandos em psicologia, tendo em vista a busca por evid?ncias de validade baseadas no conte?do. O segundo estudo tratou da informatiza??o da escala, com o uso de ferramentas de software gratuitas, e do teste de funcionamento da escala informatizada em uma amostra de 120 estudantes universit?rios de administra??o. O terceiro estudo buscou evid?ncias de validade baseadas na estrutura interna da escala, em uma amostra de 378 estudantes universit?rios. Por fim, o quarto estudo comparou os estilos de aprendizagem de 322 estudantes universit?rios de administra??o, distribu?dos em administra??o ?pura?, administra??o com linha de forma??o em com?rcio exterior e administra??o com linha de forma??o em log?stica e servi?os, considerando as vari?veis g?nero e linha de forma??o. De um modo geral, os estudos resultaram na proposi??o de um novo modelo te?rico, denominado Modelo de Estilos de Aprendizagem em Situa??es de Uso de Tecnologias, composto pelos estilos te?rico, pragm?tico, de intera??o com o meio e de intera??o atrav?s do meio, bem como em um instrumento informatizado, denominado Escala de Estilos de Aprendizagem em Situa??es de Uso de Tecnologias. A aplica??o do instrumento em estudantes universit?rios de administra??o mostrou haver influ?ncia significativa da intera??o entre as vari?veis g?nero e linha de forma??o no estilo te?rico, a favor dos estudantes de log?stica e servi?os do g?nero feminino e dos estudantes de com?rcio exterior do g?nero masculino.