Orientadora: Profª Kelly Prudencio / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Artes, Comunicação e Design, Programa de Pós-Graduação em Design. Defesa: Curitiba, 25/05/2017 / Inclui referências : f. 91-95 / Área de concentração : Comunicação e sociedade / Resumo: À medida que o uso das redes sociais se consolida entre as experiências de órgãos governamentais, cabe uma reflexão a respeito da finalidade e das contribuições dessa prática na relação entre governo e sociedade. Com a proposta de aproximar a administração pública dos usuários da rede, a página da Prefeitura Municipal de Curitiba (PR) no Facebook, objeto desta pesquisa, desponta em 2013 como um case de sucesso por ocupar com desenvoltura um espaço dominado por perfis pessoais. Interessa a este estudo - por situar-se no campo da pesquisa em Comunicação e Política - investigar o que o alto índice de engajamento trouxe para além do relacionamento e como temas de interesse do governo foram inseridos entre os posts de entretenimento, nos quatro anos da gestão do prefeito Gustavo Fruet (2013-2016). Há algo na página da Prefs além das capivaras, símbolo da experiência? É uma das perguntas que este estudo busca responder, sob a luz das premissas da democracia digital. Ao observar que a iniciativa da Prefeitura de Curitiba passa a servir de inspiração para outros governos, justifica-se investigar quais parâmetros de comunicação vêm sendo reproduzidos. O corpus da pesquisa é formado por 190 publicações - de quatro a cinco de cada mês, nos anos de 2013, 2014, 2015 e 2016. A seleção das postagens seguiu o método de construção de semanas compostas e as publicações foram submetidas à análise de conteúdo. Os resultados apontam para uma alta predominância de postagens de Relacionamento, categoria na qual estão classificados conteúdos voltados exclusivamente ao entretenimento e à linguagem de prevalência do Facebook, sem relação com informações administrativas, políticas ou de interesse social. As altas taxas de engajamento acabam por servir para dar visibilidade a outros conteúdos mais favoráveis à democracia digital, mas oferecidos em menor escala. Palavras-chave: Prefs. Facebook. Comunicação. Democracia digital. / Abstract: As the use of social networks consolidates among the experiences of government agencies, it is necessary to think over the purpose and the contributions of this practice to the relationship between government and society. With the proposal to bring public administration closer to the users of the web, the City Hall os Curitiba's fanpage on Facebook, which is the object of this research, emerges in 2013 as a success case for naturally occupying a space dominated by personal profiles. It is of this study's interest - once it's situated in the field of Communication and Political research - to investigate what the high level of engagement has brought beyond the relationship and how topics of interest to the government were inserted among the posts of entertainment, in the four years administration of the mayor Gustavo Fruet (2013-2016). Is there anything on Prefs page beyond the capybaras, symbol of the experience? That is one of the questions that this study seeks to answer, in the light of the digital democracy premises. When it's observed that the initiative of Curitiba City Hall is now an inspiration for other governments, it is justified to investigate which parameters of communication are being reproduced. The research corpus consists of 190 publications - four to five of each month, in the years of 2013, 2014, 2015 and 2016. The selection of the posts followed the method of constructed week sampling and the publications were submitted to content analysis. The results point to a high prevalence of Relationship postings, a category in which content is exclusively focused on entertainment and Facebook's prevalent speech, unrelated to administrative, political or social interest information. The high rates of engagement end up suiting to give visibility to other contents which are more propitious to digital democracy, altough offered on a smaller scale. Keywords: Prefs. Facebook. Communication. Digital democracy.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Comunicação, Programa de Pós-Graduação em Comunicação, 2014. / Submitted by Ana Cristina Barbosa da Silva (annabds@hotmail.com) on 2014-12-09T19:16:30Z No. of bitstreams: 1 2014_GiselePimentadeOliveira.pdf: 4534754 bytes, checksum: cd932493bbf78cb039710041987339d8 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2014-12-29T18:57:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_GiselePimentadeOliveira.pdf: 4534754 bytes, checksum: cd932493bbf78cb039710041987339d8 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-12-29T18:57:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_GiselePimentadeOliveira.pdf: 4534754 bytes, checksum: cd932493bbf78cb039710041987339d8 (MD5) / Este estudo propõe-se a realizar uma análise sobre como as emissoras públicas de radiodifusão sonora estão fazendo uso de seus sites. Pretende-se investigar se a presença das rádios públicas na internet, sobretudo por meio de suas páginas institucionais, pode funcionar como mecanismo de prestação de contas à sociedade, de armazenamento e universalização dos conteúdos e de ampliação das possibilidades de participação dos ouvintes, discutindo de que forma as possibilidades e recursos oferecidos na web contribuem para o cumprimento das funções e princípios da radiodifusão pública. Metodologicamente, a pesquisa tem na dialética seu aporte interpretativo e filosófico, uma vez que o fenômeno social apresentado pede uma observação a partir da sua realidade concreta, seus contextos, conflitos e contradições. Operacionalmente, serão coletados e interpretados (por meio da análise de conteúdo) dados de 41 sites de veículos públicos. Também serão analisadas entrevistas com alguns profissionais envolvidos nas rotinas produtivas das páginas de duas emissoras para também contemplar as dimensões subjetivas das perspectivas e desafios para a manutenção de sites institucionais e para o cumprimento das funções sociais da radiodifusão pública. ____________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This study proposes to conduct an analysis of how public radio broadcasting stations are making use of their websites. We intend to investigate whether the presence of the public radio on the internet, especially through its institutional pages, shouldacts as mechanism for accountability to society, storage and universal content and expansion of opportunities for participation of listeners mechanism, discussing how the possibilities and resources offered on the web contributing to the fulfillment of the functions and principles of public broadcasting. Methodologically, the research has in dialectic its interpretative and philosophical contribution, once the social phenomenon presented prompts a note from their reality, their contexts, conflicts and contradictions. Operationally, will be collected and interpreted (through content analysis) data from 41 sites of public vehicles. Interviews with some professionals involved in the production routines of pages of two broadcasters will also be analyzed to contemplate the subjective dimensions of the prospects and challenges for the maintenance of institutional sites and for the fulfillment of social functions from public broadcasting.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Vera defesa.pdf: 611081 bytes, checksum: 073f79ae5220acd5630444a8d5821bec (MD5) Previous issue date: 2003 / For the last 20 years, the State - and consequently the services it provides - is being redefined from its objectives to its validity as a guiding instance of the citizens' destinies. This redefinition is pushed by a strong and generalized tendency that discuss its role and power in the new worldwide scenario, making the State to suggest the introduction of a methodology to update the public management and the revision of the State properties forms. In this context, stands out the necessity of the public services adaptation to the worldwide tendencies of global information and the reduction of the distance between citizens, governments and information. According to this conjecture, the Brazilian Public Administration, is now trying to establish a base of support in the modern information technology in order to develop the public policy and, consequently, provide services for the society. Based on this intention, IBGE introduced a project for electronic spread of data and information produced in the ambit of the Institution. The purpose of the presented dissertation is to answer the following central question: Does the IBGE project for electronic spread of information meet expectations of the students in the FGV/RJ (2002) Administration and Economy graduation courses, properly accomplishing the provision of a public service? / Ao longo dos últimos 20 anos o Estado - e por conseqüência os serviços por ele prestados - passa por uma redefinição que vai desde os seus objetivos até a sua validade como instância norteadora dos destinos de seus cidadãos. Essa redefinição é pressionada por uma forte e generalizada tendência que coloca em questão o seu papel e o seu poder diante do novo cenário mundial, levando-o a propor a introdução de metodologias de modernização da gestão pública e a revisão das formas de propriedade do Estado. Nesse contexto, sobressai a necessidade de adequação dos serviços públicos às tendências mundiais de universalização da informação e de diminuição de distâncias entre cidadãos, governos e informações. Partindo desse pressuposto, a Administração Pública do Brasil vem procurando apoiar-se nas modernas tecnologias da informação para o desenvolvimento de suas políticas públicas e, consequentemente, para a prestação de seus serviços à sociedade. Com esse propósito, o IBGE implantou um projeto de divulgação eletrônica de dados e informações produzidos no âmbito da Instituição. A dissertação ora apresentada procura responder à questão central que pode ser assim formulada: O projeto do IBGE de divulgação eletrônica de informações atende às expectativas dos alunos dos cursos da graduação de Administração e Economia da FGV/RJ, cumprindo, com qualidade, a prestação de um serviço público?

FREITAS, Elidiane Martins. Estratégias de governo eletrônico e governança de TI: um estudo sobre a influência das estratégias de governo eletrônico em ações de governança de TI no governo do estado do Ceará. 2014. 217 f. Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2014. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-01T17:00:38Z No. of bitstreams: 1 2014_dis_emfreitas.pdf: 5373493 bytes, checksum: 7c2bc126030d1814925dd64bd32bf0ec (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-06T17:10:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_dis_emfreitas.pdf: 5373493 bytes, checksum: 7c2bc126030d1814925dd64bd32bf0ec (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-06T17:10:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_dis_emfreitas.pdf: 5373493 bytes, checksum: 7c2bc126030d1814925dd64bd32bf0ec (MD5) Previous issue date: 2014 / E-government is a strategy that uses the available resources of the Information Technology (IT) in government, aiming to better provide services/information to citizens, to improve their internal management and the interaction with partners and suppliers. The IT Governance has the main objective the alignment of their actions to set in a certain business strategies. Considering the strategic e-government to the Executive Power of the State of Ceará and IT Governance, a means by which IT support and extend this strategy, this study aimed to analyze the influence of e-government strategies in IT Governance Actions developed in the Government of the State of Ceará environment. Therefore, the study proposes specific objectives the analysis of e-government strategies and the analysis of existing IT Governance Actions in the agencies and entities that constitute the Executive Branch of the State of Ceará. This is a study of one case and incorporated in the analysis units are composed by EGovernment strategies and IT Governance actions of state agencies. The case study used three types of evidence, such as documents of eGovernment policies and IT Governance, published in the Official Gazette of the State; Questionnaires for the survey of e-government strategies and IT Governance actions, and; Semi-structured in-depth interviews. 32 policy documents were collected. It counted 52 agencies who answered the questionnaire. 18 interviews were held. The method of Qualitative content analysis was used for analysis of policy documents and interviews. To process the data from the questionnaires was used of descriptive statistics techniques. The insights gained with this case study indicate that the Influence of Electronic Government Strategies in IT Governance Actions occur through the observance of the policy documents related to the themes; and according to the complexity of Information Technology services provided by agencies. / O Governo Eletrônico é uma estratégia que utiliza dos recursos disponíveis da Tecnologia da Informação (TI) no Poder Público, com vistas à uma melhor prestação de serviços/informações aos cidadãos, à melhoria da sua gestão interna e à interação com parceiros e fornecedores. A Governança de TI tem por principal objetivo o alinhamento das suas ações às estratégias definidas em um determinado negócio. Considerando ser o Governo Eletrônico estratégico ao Poder Executivo do Estado do Ceará e a Governança de TI, um meio pelo qual a TI apoie e estenda essa estratégia, este estudo teve como objetivo analisar a influência das estratégias de Governo Eletrônico em Ações de Governança de TI, desenvolvidas no ambiente do Governo do Estado do Ceará. Para tanto, o estudo propõe como objetivos específicos a análise das Estratégias de Governo Eletrônico e a análise das Ações de Governança de TI existentes nos órgãos e entidades que compõem o Poder Executivo do Estado do Ceará. Trata-se de um Estudo de Caso único e incorporado, em que as unidades de análises são compostas pelas estratégias de Governo Eletrônico dos órgãos, bem como suas ações de Governança de TI. O estudo de caso utilizou três tipos de evidências, tal como, os documentos das políticas de Governo Eletrônico e Governança de TI, publicados no Diário Oficial do Estado; Questionários para o levantamento das estratégias de Governo Eletrônico e das ações de Governança de TI, e; Entrevistas em profundidade semiestruturada. Foram coletados 32 documentos de políticas. Contaram-se 52 órgãos, que responderam aos questionários. Realizaram-se 18 entrevistas. Foi utilizado o método de Análise de Conteúdo Qualitativa para análise dos documentos de política e das entrevistas realizadas. Para tratamento dos dados dos questionários, utilizou-se de técnicas da Estatística Descritiva. As percepções obtidas com este estudo de caso indicam que a Influência das Estratégias de Governo Eletrônico em Ações de Governança de TI ocorrem por meio da observância aos Documentos de Políticas relacionados aos temas; e conforme a complexidade dos serviços de Tecnologia da Informação prestados pelos órgãos.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciência Política, 2010. / Submitted by Suelen Silva dos Santos (suelenunb@yahoo.com.br) on 2010-12-03T15:58:34Z No. of bitstreams: 1 2010_DenisedoCarmoDireito.pdf: 1118168 bytes, checksum: 09be80db31dee94bbd6de060c5d5ff2b (MD5) / Approved for entry into archive by Daniel Ribeiro(daniel@bce.unb.br) on 2010-12-03T22:29:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_DenisedoCarmoDireito.pdf: 1118168 bytes, checksum: 09be80db31dee94bbd6de060c5d5ff2b (MD5) / Made available in DSpace on 2010-12-03T22:29:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_DenisedoCarmoDireito.pdf: 1118168 bytes, checksum: 09be80db31dee94bbd6de060c5d5ff2b (MD5) / Esta dissertação tem como objetivo principal contribuir para o debate sobre como ocorre a construção de consensos no nível doméstico para processos multilaterais de negociação, a partir de uma pesquisa que analisa o processo de formação da agenda brasileira para o II Fórum de Governança da Internet - IGF, ocorrido no Rio de Janeiro, de 12 a 15 de novembro de 2007. A negociação da posição brasileira foi fruto de um intenso jogo/interação entre os vários setores, considerando o intricado jogo de interconexões que ocorreu no nível nacional, mas, também, no internacional e o transnacional. A participação conjunta dos setores não excluiu as articulações intersetoriais - entre os diferentes setores - e intrasetoriais - dentro do próprio setor - , bem como a elaboração de estratégias para influenciar diretamente outros atores/setores que estavam fora do nível doméstico, com temas e discussões específicas. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This thesis aims to contribute to the debate about how agreements are built at the domestic level in the context of multilateral negotiation processes. This study analyzes the formation of the Brazilian position for the II Internet Governance Forum - IGF, held in Rio de Janeiro, November 12-15, 2007. The negotiation of this position was a result of intense interaction between the multistakeholders groups, considering an intricate and dynamic interconnected game across the domestic, international and transnational levels. This process included negotiations among national stakeholder groups, as well as the development of strategies to directly influence other stakeholders that were not at the domestic level.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Direito, 2010. / Submitted by Rafael Barcelos Santos (rafabarcelosdf@hotmail.com) on 2011-06-29T16:53:43Z No. of bitstreams: 1 2010_PauloRenádaSilvaSantarém.pdf: 3180527 bytes, checksum: 1ecb4195b9a7158d99814858d5fda6af (MD5) / Approved for entry into archive by Repositorio Gerência(repositorio@bce.unb.br) on 2011-06-30T15:42:47Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_PauloRenádaSilvaSantarém.pdf: 3180527 bytes, checksum: 1ecb4195b9a7158d99814858d5fda6af (MD5) / Made available in DSpace on 2011-06-30T15:42:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_PauloRenádaSilvaSantarém.pdf: 3180527 bytes, checksum: 1ecb4195b9a7158d99814858d5fda6af (MD5) / A observação do significado jurídico da mobilização social brasileira organizada pela Internet contra a aprovação da redação proposta no Senado Federal para o projeto de lei de cibercrimes passa, primeiro, pela observação do histórico da tramitação do projeto nas duas casas legislativas, incluindo propostas normativas anteriores que versavam sobre o mesmo tema e revelavam a mesa ótica negativa em relação à Internet e a mesma postura de expansão do direito penal; e segundo, pela observação, como consequência do reconhecimento da legitimidade da demanda formulada por esses movimentos, do processo de elaboração colaborativa de um anteprojeto de lei denominada Marco Civil da Internet no Brasil. O primeiro momento permite compreender o projeto de lei de cibercrimes não como uma proposta singular e episódica, mas como uma consequência do encontro de dois processos. De um lado, a crescente expansão do direito penal, construída como resposta à sociedade do risco; de outro, a desconfiança em relação à Internet, sua percepção como um espaço social marginal sem regras. O segundo momento traduz exatamente a consolidação da crítica a esses dois processos, com a valorização dos direitos fundamentais em oposição ao direito penal, e a valorização das possibilidades criativas da Internet, em oposição aos riscos decorrentes de seu uso. De forma pragmática, o Estado se viu politicamente obrigado a considerar esse outro discurso jurídico para o tratamento da Internet, que acabou sendo exatamente usada como meio de debate sobre si própria. Nesse contexto histórico, do ponto de vista do direito constitucional, os diversos mecanismos tecnológicos de comunicação online utilizados - petição online, blogs, twitter - demonstram, por meio de um processo de reafirmação da abertura da interpretação constitucional, de realização da soberania do povo e de ressignificação de direitos fundamentais, a real possibilidade de que o espaço virtual finalmente funcione como um efetivo espaço público de exercício autônomo e criativo da cidadania, em uma materialização de aspectos intrínsecos ao paradigma do Estado Democrático de Direito. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The observation of a juristic meaning of Brazilian social mobilization organized through the Internet against the adoption of the draft bill proposed in the Senate over cybercrime drives, first, by observing the historical process of the bill in both legislative chambers, including previous proposals about the same subject in a manner that reveal the same negative light regarding the Internet and the same attitude to the expansion of criminal law; and second, by observing, as a consequence of recognizing the legitimacy of the demand raised by these movements, the process of developing a collaborative draft bill called Civil Right Framework for Internet in Brazil. The first moment allows us to understand the bill on cybercrime not as a single or incidental proposition, but as a result of the meeting of two processes. On the one hand, the increasing expansion of criminal law, built in response to the risk society; on the other, distrust of the Internet, seen as a marginal social space without rules. The second moment reflects exactly the consolidation of a critical posture against these two processes, with the vindication of the fundamental rights as opposed to criminal law, and enhancement of the creative possibilities of the Internet, as opposed to the risks arising from their use. Pragmatically, the State was politically obliged to consider that other legal discourse for the treatment of the Net, which eventually was used just as a means of discussion about the Net itself. In this historical context, from the standpoint of constitutional law, the various technological mechanisms for online communication – online petition, blogs, twitter – demonstrate, through reaffirming the process of constitutional interpretation openness, of popular sovereignty realization and of fundamental rights redefinition, the real possibility for virtual space finally acting as an effective public space for independent and creative exercise of citizenship, in one embodiment of intrinsic aspects to the democratic State of law paradigm.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2013. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2014-03-27T12:53:19Z No. of bitstreams: 1 2013_RafaelInaciodeFraiaeSouza.pdf: 1260454 bytes, checksum: f80cdb4fca7ba36ff1d3fb96ad60fb0b (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2014-03-27T15:22:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_RafaelInaciodeFraiaeSouza.pdf: 1260454 bytes, checksum: f80cdb4fca7ba36ff1d3fb96ad60fb0b (MD5) / Made available in DSpace on 2014-03-27T15:22:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_RafaelInaciodeFraiaeSouza.pdf: 1260454 bytes, checksum: f80cdb4fca7ba36ff1d3fb96ad60fb0b (MD5) / Qualquer organização de caráter profissional passa por mudanças institucionais ao longo de sua existência. A Secretaria do Tesouro Nacional (STN) não foge a esta regra, acrescentandose a ela a particularidade de ser um órgão público, cuja comunicação com os cidadãos deve ser presente e atender aos preceitos de eficiência, eficácia e efetividade. Em adição, vive-se um cenário em que cada vez mais pessoas têm acesso aos meios eletrônicos de comunicação. Considerando esse contexto, este trabalho investiga de que forma os canais virtuais de participação individual, tais como twitter e youtube, contribuem para as mudanças institucionais percebidas na STN. Mais do que isso, sob a ótica dos modelos Equilíbrio Pontuado e Garbage Can, visa-se a identificar quais são essas mudanças institucionais por meio da participação dos cidadãos. Para tanto, o recurso metodológico utilizado é o de estudo descritivo, tendo como ferramenta de coleta entrevistas semiestruturadas no sentido de obter as percepções dos gestores da STN sobre o tema. Os resultados obtidos mostram de que forma a STN trabalha a questão da participação, com destaque para os canais virtuais twitter e youtube. Além disso, listam-se as mudanças institucionais percebidas pelos gestores que participaram do trabalho e, por fim, relacionam-se os resultados à literatura existente sobre eficiência na gestão pública. ______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Any organization of professional character goes through institutional changes throughout its existence. The National Treasury Secretariat (STN) is no exception to this rule, adding to it the distinction of being a public organization, whose communication with citizens must be present and meet the principles of effectiveness, efficiency and effectiveness. In addition to this, we live in a scenario where more people have access to electronic media. Considering this context, this paper investigates how the virtual channels of individual participation, such as twitter and youtube, contribute to institutional changes in perceived STN. More than that, from the perspective of Punctuated Equilibrium models and Garbage Can, identify what these institutional changes through citizen participation. Thus, the methodological approach used is a descriptive study, and as a tool for collecting structured interviews in order to obtain the perceptions of managers STN on the topic. The results show how the STN works the question of participation. Also, list the institutional changes perceived by managers who participated in the study, and finally, relates results to the existing literature on efficiency in public management.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Universidade Federal da Paraíba, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Programa Multi-institucional e Inter-Regional de Pós-Graduação em Ciências Contábeis, 2015. / O reflexo das mudanças causadas pelas reformas no setor público, que pregam a utilização de práticas de governo e governança eletrônica pode aumentar as melhorias nas condições socioeconômicas dos municípios, e a utilização de recursos públicos de maneira eficiente. A partir dessa premissa, surge o questionamento central que esta pesquisa busca esclarecer: os municípios mais populosos do Brasil estão cumprindo com as práticas de governança eletrônica em consonância com a legislação vigente e sendo eficientes na distribuição dos recursos públicos? Para elucidar o problema, foi reunida uma amostra com os municípios brasileiros que possuem mais de 100 mil habitantes, a fim de verificar a conformidade dos sítios eletrônicos dos municípios com as práticas de governança eletrônica mais lembradas pela literatura e com a legislação vigente, com destaque para as leis de Transparência e de Acesso à Informação, por meio de uma Listagem de Verificação composta por 36 questionamentos, baseados, principalmente, na metodologia de Mello (2009). Posteriormente, foi estabelecida a relação entre o resultado do índice de governança e os indicadores de eficiência na distribuição de recursos públicos, usando como proxy indicadores sociais. A pontuação média dos municípios da amostra foi de 44,92%, o que indica ineficiência dos governos para divulgar informações para a sociedade de forma transparente. Quanto ao relacionamento de práticas de governança eletrônica nos municípios e a proxy usada para eficiência na distribuição dos recursos públicos, por meio do modelo de regressão censurada utilizado, a variável mais representativa é o IDHM em sua categoria longevidade, variável essa que possui coeficiente significante para explicar a governança em todos os níveis de governança ensejados, com coeficiente máximo de 84,8%, indicando estar sob uma maior influência da adoção das práticas de governança propostas. De forma geral, os resultados do modelo utilizado sinalizam que, de formas e intensidades diferentes para influenciar cada nível de governança eletrônica, uma melhoria nas condições socioeconômicas em decorrência da melhor utilização e distribuição dos recursos pode proporcionar um aumento na adoção das práticas de governança eletrônica, havendo muito a se evoluir no contexto dos municípios mais populosos do Brasil, no sentido de aprimorar e estreitar o relacionamento com o cidadão por meio da divulgação transparente de informações, acompanhando a tendência mundial dos países desenvolvidos. / The reflection of the changes caused by the reforms in the public sector, who advise the use of government and e-governance practices can increase the improvements in socioeconomic conditions of the cities, and the use of public resources efficiently. From this premise, the central question that this research seeks to clarify arise: the most populous cities in Brazil are applying the practices of electronic governance according to the current legislation and being efficient distributing the public resources? To elucidate the problem, a sample was formed with the cities with more than 100,000 inhabitants in order to verify the conformity of websites of the cities with the electronic governance practices most remembered by the literature and with the current legislation, especially the laws of Transparency and Access to Information, through a verification listing composed of 36 questions, based mainly in the methodology of Mello (2009). It was later established the relationship between the outcome of the governance index and the efficiency indicators in the distribution of public resources, using as a proxy social indicators. The average score of the sample cities was 44.92%, which indicates inefficiency of governments to disclose information to society in a transparent manner. Regarding the relationship of electronic governance practices in the cities and the proxy used for efficient distribution of public resources through the censored regression model used, the most representative variable is the IDHM in its longevity category, responsible in the research to measure the quality of the distribution of public health resources, variable that has significant coefficient to explain the governance at all levels of governance occasioned, with maximum coefficient of 84.8%, indicating to be under greater influence of the adoption of the proposed governance practices. Overall, the results of the model indicate that, in different forms and intensities to influence each level of e-governance, an improvement in socio-economic conditions due to the better use and distribution of resources can provide an increase in the adoption of electronic governance practices, and there is much to evolve in the context of the most populous cities in Brazil in order to enhance and strengthen the relationship with the citizen through the transparent disclosure of information, following the worldwide trend of developed countries.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:00:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Aristides-Andrade.pdf: 668807 bytes, checksum: b871d077fa7e689759f156ea2eae3316 (MD5) Previous issue date: 2002 / This dissertation seeks to recognize the factors, which are relevant to the construction of the processes Government-to-Government (G2G), and how these factors influence the success of those processes. For this research, two existing cases in Banco Central do Brasil (Bacen) were used: i) the Banco Central do Brasil (BACEN) X Senado Federal case; and the Bacen x Poder Judiciário case. The framework of this dissertation is based on the methodology of multiple study cases described by Robert Yin (2001). This work analyzed separately each of the cases and compared the results obtained in each analysis. In this way, this research aimed at analyzing the reasons that led these cases to gain such distinct outcomes, despite the existing potential benefits in each one of them. The obtained results suggest that three factors influence the success of G2G processes in a relevant way: computational safety; the culture of the organizations involved; and the capacitation of people involved. Each of these factors, according to what results showed, bring a set of considerations which should be observed by the public administrator in relation to the strategies of implementation of G2G processes. / Esta dissertação procura descobrir fatores que sejam relevantes para a construção de processos Government-to-Government (G2G) e como estes fatores influenciam no sucesso destes processos. Para a realização desta pesquisa, utilizou-se de dois casos existentes no Banco Central do Brasil (Bacen): i) o caso Bacen x Senado Federal; ii) o caso Bacen x Poder Judiciário. Para este trabalho, utilizou-se a metodologia de estudo de casos múltiplos descrita por Robert Yin (2001). Este trabalho analisou separadamente cada um dos casos e comparou os resultados obtidos em cada análise. Desta forma, esta pesquisa procurou analisar as razões que levaram estes casos a obterem resultados tão distintos, apesar dos potenciais benefícios existentes em cada um deles. Os resultados obtidos sugerem que três fatores influenciam de forma relevante o sucesso de processos G2G: segurança computacional; cultura das organizações envolvidas; e capacitação das pessoas envolvidas. Cada um destes fatores, conforme averiguado pelos resultados, trazem um conjunto de considerações que devem ser observadas pelo administrador público nas estratégias de implantação dos processos G2G.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:07Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002 / A presente dissertação versa sobre o uso da Tecnologia da Informação e Comunicação aplicada aos processos de gestão pública à luz dos conceitos de eficácia, eficiência e accountabítlity. Para tanto, este estudo se funda sobre dois marcos teóricos. O primeiro trata do desenvolvimento científico-tecnológico e suas implicações na construção de uma sociedade resultante da interação da microeletrônica, da informatização e da telecomunicação. O segundo diz respeito à reforma do Estado Brasileiro, num contexto em que se discute a necessidade de torná-lo mais ágil, flexível e mais responsável perante a sociedade. Metodologicamente, valemo-nos do estudo de caso múltiplo, no qual analisamos o Pregão Eletrônico utilizado pelo Governo Federal para aquisição de bens e serviços nos moldes do leilão reverso do mercado de flores de Amsterdã. Especificamente, trata-se do Pregão 21/2001, realizado pelo Ministério da Previdência e Assistência Social, para compra de medicamentos. Este estudo contempla não só os diferentes aspectos do comércio eletrônico, como o procurement, mas também descreve o processo tradicional de licitações públicas. Ao final, concluímos que a adoção da tecnologia da informação aplicada à gestão pública, em especial como ferramenta para aquisição de bens e serviços, mostrouse eficiente ao promover uma redução de custos, tanto dos processos governamentais, quanto dos produtos adquiridos, fato extremamente relevante se considerarmos a realidade orçamentária brasileira. Ficou também comprovada a sua eficácia, evidenciada pela redução do tempo necessário à realização do procedimento, uma vez comparado ao processo tradicional de licitações pública. Por outro lado, podemos afirmar que a iniciativa amplia o grau de transparência das informações do setor público brasileiro, reconfigurando as relações EstadoSociedade. / The following dissertation discusses the use of the Information and communications technology applied to the processes of public management under the concepts of efficacy, efficiency and accountability. This study is based upon two remarkable theories. The first one refers to the techno-scientific development and its consequences when building a society originated from the interaction between microelectronics, information and telecommunications. The second one is related to the reform of the Brazilian State within a context where one discusses the needs for making it more agile, flexible and more responsible before society. In a methodological way, we make use of a multiple case of study, in which we analyse the Electronic 'Pregão' used by Federal Government for the acquisition of goods and services, which was taken after the reverse auction of the flower market in Amsterdam. At the end we came to a conclusion that adopting the information technology applied to public management, especially as a tool for acquisition of goods and services, it has shown to be efficient in reducing costs not only of the government process but also of the purchase goods. This fact is extremely relevant if we take into the consideration the Brazilian budgetary reality. Its efficacy has also been demonstrated, in what it refers to the reduction of time that is necessary for carrying out the procedure, once it can be compared to the traditional processo On the other hand, we can state that the initiative increases the transparency of information for the Brazilian public sector, reconfiguring the State-Society relations.