Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T21:16:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / A intensa competição que se estabeleceu em todos os setores da economia repercutiu também na atividade publicitária. A mudança do cenário econômico fez com que as agências de propaganda buscassem novos instrumentos capazes de contribuírem, na avaliação dos clientes, na ocasião dos processos de escolha. O mercado publicitário, em Salvador, tem significância e relevância econômica, além disso, a possibilidade de crescimento dele é bastante visível. Neste contexto surge o Planejamento de Marketing como uma possibilidade de se constituir num substancial diferencial mercadológico. Para confirmação dessa hipótese foi realizada uma pesquisa de mercado, numa agência de propaganda em Salvador, considerada representativa pela sua história e atual posicionamento. A pesquisa confirmou a importância deste instrumento e sinalizou outros critérios que podem contribuir para os processos de decisão dos anunciantes.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T22:16:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 195733.pdf: 471625 bytes, checksum: 474159a6e50101bb408fa50044aec2de (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T02:24:44Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O presente trabalho tem como objetivo demonstrar como a gestão de pessoas na era do conhecimento tornou-se um fator de vantagem competitiva para as empresas, transformando-se talvez no único diferencial de difícil cópia pelos concorrentes. Para que este processo de gerenciamento se transforme realmente num alicerce de êxito nos negócios é necessário que se defina as competências essenciais da organização, criando, através do processo de educação continuada, um ambiente propício para o desenvolvimento de uma cultura baseada no conhecimento e aprendizagem. Com vistas à investigação da contribuição fornecida pelas instituições universitárias formadoras, enquanto geradoras de capital humano, foi realizada uma pesquisa com alunos do último ano de escolas de ensino superior de notória credibilidade. Os resultados obtidos neste estudo de caso evidenciaram que os alunos destas entidades não estão sentindo-se preparados para a vida profissional, restando às empresas a alternativa de desenvolver e capacitar seus profissionais como uma maneira de permanecer no mercado, tornando-se competitivas, agregando conhecimento e criando seu capital humano. Alicerçado na pesquisa realizada e no referencial teórico apresentado, propõe-se um modelo que atua nas principais práticas de gestão de pessoas e possibilita a criação de um programa de educação continuada estruturado nas competências da organização. This study aims at showing how people management because, in the age of information, a factor for competitive advantage for companies, having become perhaps the single differential that the competitors find difficulty in copying. So that this management process may really become a basis for the success of a business, it is required that we define those skills that are essential for the organization, creating by means of the continuous education process a favorable environment for the development of a culture based on knowledge and learning. So as to investigate the process of academic education and its contribution to the life of a professional, a survey in colleges well known for their credibility was made. The results from this case study showed that the students from those institutions are not feeling prepared for professional life; thus, it is left to companies the option of developing and capacitating their professionals as a way of staying in the market by becoming competitive, aggregating knowledge and creating their own intellectual assets. As a support for the survey and the theoretical bibliography presented, we propose a model that works on the main people management practices and allows for the creating of a continuous education program structured according to those competences of organization.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T06:06:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225507.pdf: 1087074 bytes, checksum: fbe8a3bdb45ea84c641aea99f15ca192 (MD5) / A fim de manter a otimização dos seus lucros e principalmente a sobrevivência no mercado, as organizações tentam obter vantagem competitiva, aprimorando seus métodos organizacionais. As empresas contemporâneas estão precisando se adaptar às pressões externas e internas geradas pela globalização. Novas premissas, adequadas a novos fatores, estão sendo exigidas para alcançar a competitividade, sendo o desafio atual da indústria brasileira. Identificar os fatores que determinam a competitividade de uma indústria e as estratégias é um dos objetivos básicos dos administradores industriais. O presente trabalho discutiu a competitividade, estratégia, análise estrutural de indústria e cadeia de valor, avaliando as ações competitivas como catalisador de competitividade. A discussão partiu da compreensão dos conceitos de competitividade e vantagens competitivas, buscando mostrar a dinâmica do mercado. O grande papel das empresas brasileiras nessa era global é a busca de políticas por meio da adoção de novas tecnologias, minimização de custos, qualificação da mão-de-obra, complementados com desenvolvimento de marketing, inovação de produtos e parcerias com fornecedores, dentre outros, para se efetivar a transformação necessária às empresas no atual ambiente de negócios. O estudo tem por objetivo identificar as ações estratégias adotadas em 14 indústrias de confecções, partindo da coleta de dados sobre os fornecedores até o perfil dos clientes. Para demonstrar a evidência das estratégias competitivas, foram utilizadas as estratégias genéricas de Porter

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T07:09:12Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Este trabalho aborda os consórcios de exportação formados por pequenas e médias empresas. Apresenta os fatores que favorecem a criação e desenvolvimento desses consórcios. E, através da aplicação de questionários e entrevistas, diagnosticou-se o nível de concordância e atividades cooperadas entre as empresas do Consórcio de Competitividade do Setor de Confecção de Jaraguá do Sul, determinando os fatores restritivos e impulsionadores ao seu desenvolvimento e continuidade. O estudo de caso evidencia a inviabilidade do Consórcio de Competitividade do Setor de Confecção de Jaraguá do Sul, a partir dos parâmetros definidos pelos autores da revisão da literatura. Todavia, mostrou-se que é possível reverter o quadro atual apresentado pelo consórcio, a partir das ações também indicadas pelos mesmos autores. Cabe ressaltar que o resultado obtido através da pesquisa possibilitará às empresas refletirem que a cooperação é o ponto chave do sucesso de qualquer consórcio

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T08:06:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 193272.pdf: 436432 bytes, checksum: 36391f6aa9b9b7b032e4a64764d79580 (MD5) / O ERP (Enterprise Resources Planning) tem sido uma das mais recentes tendências mundiais entre as empresas por ser uma ferramenta poderosa em busca da competitividade, o que tem levado muitas organizações à busca de sua implantação nos últimos anos. Muitos são os benefícios que podem ser alcançados com a implantação bem sucedida de sistema ERP, tais como a integração, a agilidade e racionalização dos processos de negócios, e a integração da informação. Atualmente, o estudo do sucesso na implantação de sistema ERP é uma das principais áreas de pesquisa relativas aos sistemas ERPs. Uma abordagem típica que vem sendo usada para definir e medir o sucesso da implantação do ERP tem sido a abordagem dos fatores críticos de sucesso na implantação do sistema. Para este propósito, esta dissertação avaliou a customização e a aplicação prática de uma metodologia de verificação da relevância dos fatores críticos de sucesso na implantação do sistema ERP, num contexto regional, baseada em uma metodologia teórica, sustentada por pressupostos teóricos, e na aplicação de um caso prático em uma empresa mineira. Foi analisado um sistema ERP específico, o sistema R/3 da SAP. Os resultados mais significativos desta dissertação foram a utilização de uma metodologia customizada para a verificação da relevância dos fatores críticos de sucesso para o sucesso da implantação do ERP, bem como a verificação e o entendimento destes fatores e como eles podem ser adequadamente utilizados, ao longo de cada fase do projeto de implantação do sistema. Finalmente, como eles podem ser colocados em prática para ajudar o processo de gerenciamento do projeto de implantação do sistema ERP. Este estudo permitirá aos gerentes desenvolver melhores estratégias e melhores decisões gerenciais para supervisionar e controlar os projetos de implantação do ERP.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-21T08:51:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 202242.pdf: 487280 bytes, checksum: 9bae95d489cf661c1ec3b88fa39660c6 (MD5) / Este trabalho teve como objetivo, avaliar a percepção da logística da cadeia produtiva do turismo institucional público para o segmento de negócios de Joinville, observando-se as ações da gestão municipal no período de 1997 até 2003. Especificamente, procurou-se examinar o desempenho do turismo institucional público do segmento de negócios do município, para logo analisar o desempenho dos índices de desenvolvimento turístico deste segmento; reconhecer a cadeia produtiva do turismo institucional público do segmento de negócios em Joinville, a seguir identificar seus elos; verificar o desempenho logístico, para enfim, propor algumas diretrizes ao posicionamento estratégico sustentado de Joinville, firmando-a como receptora turística do segmento de negócios da região. Adotou-se como método de pesquisa o levantamento, sendo que este teve caráter qualitativo. A população foi constituída por representantes da gestão pública que apresentavam vínculo com o turismo institucional público para o segmento de negócios do município, bem como representantes da gestão privada que apresentavam vínculo com o mesmo segmento do turismo. Foram entrevistados de treze representantes. Os dados foram obtidos junto a fontes primárias e secundárias. Após análise dos dados, identificou-se que o desempenho logístico quanto aos serviços prestados pelos órgãos públicos voltados para o atendimento do turismo do segmento de negócios de Joinville, são deficientes, sob a ótica dos representantes de gestão privada do mesmo segmento. Os resultados da pesquisa forneceram informações de apoio à tomada de decisão, relacionadas a um posicionamento estratégico logístico, afetando toda a cadeia produtiva do turismo do segmento de negócios do município.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T06:10:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224506.pdf: 1301705 bytes, checksum: 4b49acef606b61e095527dd48f29faae (MD5) / Este trabalho apresenta a Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C) como instrumento de identificação dos critérios competitivos de uma empresa. Pois para o paradigma construtivista tal metodologia apresenta em seus modelos as características necessárias para a construção de cada etapa do processo de apoio á decisão: é uma ferramenta na geração do conhecimento, clarificando ao decisor a respeito do contexto a ser decidido. Atualmente a identificação e avaliação das competências de uma empresa como fonte de vantagem competitiva apresenta-se como importante ferramenta para a sua continuidade no mercado. A melhor compreensão e distinção das competências existentes de uma empresa podem gerar inúmeros benefícios, não só, indicando as áreas que necessitam de maior investimento para proteção ou aumento da condição competitiva, bem como, revelando as competências que, talvez, se desvalorizem em decorrência da imitação por parte de concorrentes ou de mudanças do ambiente.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T18:58:08Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T18:55:37Z : No. of bitstreams: 1 193093.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / O ambiente competitivo e globalizado em que as empresas estão engendradas, exige que estas busquem, rapidamente se adequarem de forma a não serem alijadas do mercado, a polivalência, ferramenta do sistema de produção JIT/TQC, é empregada com muito sucesso nas indústrias automobilísticas, possibilitando entre os resultados a flexibilidade produtiva, uma melhor performance do processo produtivo e o nivelamento da produção com a demanda. Destarte este trabalho visou estudar a viabilidade da implantação do nivelamento da produção à demanda com uso de operadores polivalentes na indústria frigorífica, haja visto a conjuntura econômica em que este setor está inserido, ou seja, a falta de recursos financeiros exige uma racional alocação destes, assim é preciso reduzir o ônus do processo produtivo que são os estoques, diante da retração do mercado interno, com o agravamento da crise Argentina, o mercado externo tornou-se uma opção, contudo este possui uma grande sazonalidade e falta de flexibilidade produtiva e o nivelamento da produção com à demanda irá impossibilitar a competitividade nesta atividade.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T21:44:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 188267.pdf: 721715 bytes, checksum: 2f7c031c09d488c0c906ebbc14ceb015 (MD5) / Este trabalho descreve os principais fatores de vantagem competitiva (FVC) no campo da estratégia empresarial, aplicados a sistemas de distribuição varejista, centrado-se os sistemas de negócio do tipo "Franchising" e "Cooperativa de varejistas", visando a melhoria da competitividade frente às ameaças em um cenário globalizado. A partir de uma revisão bibliográfica, acerca das principais teorias do varejo e da estratégia empresarial foi construído um modelo para descrever os principais fatores de vantagem competitiva, objetivando a vantagem competitiva sustentável, de forma a minimizar os riscos.