Este trabalho tem o objetivo de analisar o efeito da implantação da Norma ISO 9000 em Micro e Pequenas Empresas, elaborado através de uma pesquisa quali/quantitativa em um grupo de empresas de micro e pequeno porte no estado do Rio Grande do Sul, empresas estas certificadas pelas Normas NBR ISO 9000, no período de 1998 a dezembro de 2000, com o apoio do SEBRAE/RS por meio do Programa Rumo à ISO 9000. Para tanto, abordaram-se questões referentes a competitividade, qualidade e sistema de garantia da qualidade. Foram pesquisadas 60 empresas e obteve-se um retorno de 53% da amostra pesquisada. Das empresas que responderam, 28% representam o setor de serviços; 10%, o comércio e 62% são representantes da indústria. Essas empresas estão estabelecidas 25% em Porto Alegre, 22% na região metropolitana e 53% no interior do estado, destacando-se como maioria empresas da região serrana. A coleta de dados foi realizada por meio de um questionário estruturado, enviado via correio e também algumas entrevistas por telefone. Os resultados obtidos evidenciaram que as empresas tornaram-se mais competitivas após a certificação pela ISO 9000. Destacou-se também que a maior dificuldade encontrada pelas empresas durante e após o processo de certificação foi a falta de preparação e comprometimento das pessoas que compõem as empresas.

O presente trabalho refere-se ao estudo das competências organizacionais e gerenciais. Ele buscou identificar junto a um grupo de proprietários de empresas de pequeno porte dos setores da indústria, do comércio e de serviços, que se destacaram no Rio Grande do Sul, quais competências esses empresários colocam em ação para desenvolver, em suas organizações, fatores de sobrevivência que determinam o sucesso dos seus negócios. Tratou-se de um estudo de natureza qualitativa, e seus dados foram analisados com base na técnica análise de conteúdo. Os resultados mostraram que empresários dos setores da indústria, do comércio e de serviços, por um lado, comportam-se diferentemente, mas, por outro lado, demonstram consenso em seus posicionamentos.

O enfoque das análises apresentadas neste estudo concentra-se na oferta e demanda da soja em seus três estados básicos, que possuem as características de padronização aceitas mundialmente na comercialização dessas commodities. São eles, a soja em grãos e os derivados gerados após o esmagamento, farelo de soja e óleo bruto. Existem atualmente três grandes produtores e exportadores de produtos do complexo soja, Estados Unidos, Brasil e Argentina, que concentram o fornecimento mundial dessa matéria-prima. Este estudo busca analisar os fatores que explicam o expressivo crescimento da produção, esmagamento e exportação brasileira observados nos últimos anos. O desempenho brasileiro é comparado ao de seus principais concorrentes através de indicadores de competitividade, tais como: custos, produtividade e capacidade de penetração no mercado externo, buscando identificar os elementos que indicam as vantagens e limitações do Brasil frente à Argentina e aos Estados Unidos. As análises indicam que a produção e exportação brasileira de soja, especialmente do produto em grãos, são competitivas, dado o alto grau de penetração no mercado externo, que absorve aproximadamente dois terços da produção nacional. A disponibilidade terras com clima e topografia favorável ao cultivo e o uso intensivo de tecnologia são os fatores competitivos mais evidentes. / The focus of the analysis presented in this study focuses on the supply and demand of soybean in its three basic states, which have the characteristics of standardization accepted worldwide in the marketing of these commodities: they are the soybeans and derivatives generated after crushing, soybean meal and crude oil. There are currently three major producers and exporters of soy, United States, Brazil and Argentina, which concentrate the world's supply of this raw material. This study assesses the factors that explain the significant growth in production, crushing and Brazilian exports observed in recent years. The Brazilian performance is compared to its main competitors through competitiveness indicators such as cost, productivity and ability to penetrate foreign markets, seeking to identify the elements that indicate the advantages and limitations of Brazil against Argentina and the United States. The analyzes indicate that the production and export of Brazilian soybeans, especially in grain product, are competitive, given the high degree of penetration in foreign markets, which absorbs about two-thirds of national production. The availability of land with topography and climate favorable to the cultivation and extensive use of technology are the most obvious competitive factors.

A partir dos anos de 1990, a indústria automobilística brasileira vem experimentando um intenso processo de reestruturação induzida pela intensificação da concorrência no mercado de automóveis em âmbito mundial, expansão da produção para as economias emergentes e mudanças institucionais na economia do país em decorrência da abertura comercial, da estabilização e da alteração do regime cambial. Partindo da hipótese de que as estratégias empresariais devem se adequar ao ambiente de concorrência, o objetivo da dissertação foi o de estudar como ocorreu a adaptação das estratégias das montadoras da indústria automobilística no Brasil e o seu desempenho econômico resultante. Para alcançar o objetivo foi estudada a indústria automobilística em âmbitos mundial e nacional, assim como as mudanças institucionais ocorridas no Brasil, no período 1986-2007. O referencial teórico utilizado para fundamentar a análise está baseado na Teoria Evolucionista, no Paradigma Eclético e em diferentes visões sobre Economia Institucional. Os dados utilizados na análise foram obtidos através das estatísticas publicadas por diversas fontes e em estudos realizados por diferentes autores. Pela análise efetuada foi possível concluir que a adaptação das estratégias ao padrão de concorrência é fundamental para o desempenho econômico. No Brasil, isto passa pela oferta em diversos segmentos de mercado a preços competitivos com destaque para o de ‘carros populares’, adoção de motores flex fuel, acompanhamento das principais inovações tecnológicas introduzidas, organização da produção em condomínios industriais e elevado esforço de vendas. As montadoras que souberam entender e se adaptar a esses requisitos do ambiente de concorrência brasileiro conseguiram obter um desempenho competitivo superior em relação às demais. / From the 1990s, the Brazilian auto industry is experiencing an intense restructuring process induced by fierce competition in the world market for cars, expansion of the production to the emerging economies and institutional changes in the country’s economy due to trade liberalization, economic stabilization and change of the exchange rate regime. Starting from the assumption that business strategies must fit to the selection environment, the goal of the dissertation is to study how the automakers in Brazil had adapted their competitive strategies and what was the resulting economic performance. To achieve that goal this work has studied the world and national auto industry, as well as the institutional changes occurring in Brazil in the period 1986- 2007. The theoretical framework used to support the analysis is based on the Evolutionary Theory, on the Eclectic Paradigm and on the different visions on Institutional Economics. The data used in the analysis were obtained through the statistics published by various sources and in studies conducted by different authors. By the analysis performed it was possible to conclude that the adaptation of strategies to the competition pattern is crucial to the economic performance. In Brazil, that adaptation passes through the supply in various segments of the market at competitive prices with emphasis on the 'popular car', adoption of flex fuel engines, adoption of key technological innovations introduced, organization of production in industrial condominiums and high sales effort. The automakers who have been able to understand and to adapt to these requirements of the Brazilian competition environment, have managed to obtain a competitive performance higher than others competitors.

p. 1 - 89 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-01-16T19:01:35Z No. of bitstreams: 1 DDDD.pdf: 1343723 bytes, checksum: e5bc2bc8f5676ee8c5732e7935f84a10 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-16T19:01:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DDDD.pdf: 1343723 bytes, checksum: e5bc2bc8f5676ee8c5732e7935f84a10 (MD5) Previous issue date: 2009 / Buscou-se, neste estudo, investigar a percepção dos participantes de um Programa de Avaliação de Competências, aplicado em uma empresa de serviços do Polo Petroquímico de Camaçari. A investigação e a interpretação dos resultados foram realizadas a partir de três dimensões de análise. Primeiro buscou-se conhecer a percepção que os participantes tiveram do próprio programa de avaliação de competências, em seguida, houve o interesse na percepção do programa diante dos impactos profissionais gerados após sua implantação e, por fim, buscou-se conhecer a percepção do programa frente aos impactos pessoais. Observou-se, ao final das análises, que o modelo do programa de avaliação de competência aplicado na empresa foi considerado como acolhedor pelos entrevistados e oportuno para o autoconhecimento e crescimento pessoal. Não houve, entretanto, nenhuma comprovação de que o programa tenha gerado impactos objetivos na ascensão profissional dos avaliados dentro da empresa. No decorrer da pesquisa, foi possível observar que a avaliação de competências pode influenciar a competitividade da empresa e o desejo de nela permanecer, desde que esteja atrelada a outros aspectos, considerados na literatura como suporte organizacional (liderança, justiça salarial, oportunidade de ascensão profissional). O programa de avaliação de competências favoreceu a identificação e o desenvolvimento de competências individuais que se refletiram no ambiente de trabalho e também na produtividade, segundo depoimentos práticos dos próprios entrevistados. Porém, outrora, insatisfeitos com o suporte organizacional percebido, transferiram suas novas competências, adquiridas no programa, para outras empresas, inclusive as concorrentes. Os depoimentos concedidos pelos entrevistados às pesquisadoras tornaram possível a investigação dos objetivos do estudo e, também, evidenciaram fragilidades significativas nos processos de gestão de pessoas. A observância de tais fragilidades, quando numa vertente empresarial, deve servir como alerta para que as políticas de gestão de pessoas sejam revistas, a fim de que a empresa se mantenha competitiva no mercado de serviços terceirizados. / Salvador

p. 1 - 129 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-01-23T18:48:44Z No. of bitstreams: 1 7777777.pdf: 499781 bytes, checksum: 7b94562c49ee0c8b84871bd1d9088bce (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-23T18:48:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 7777777.pdf: 499781 bytes, checksum: 7b94562c49ee0c8b84871bd1d9088bce (MD5) Previous issue date: 2008 / Esta dissertação tem como objetivo identificar os tipos de estratégias adotados pelas empresas finalistas do Prêmio Realce Empresarial, versão 2007. A metodologia utilizada para avaliar a adoção de estratégias envolve abordagem teórica e estudo empírico. Após as análises teóricas, optou-se pela adoção do modelo de análise proposto por Miles e Snow (1978), para classificar a opção estratégica identificada nos empresários, pois esta taxonomia se mostra mais adequada às especificidades das micro e pequenas empresas. O modelo relaciona estratégia, estrutura e ambiente e classifica as empresas de acordo com a postura da empresa em relação ao seu ambiente, podendo optar pela estratégia prospectora, defensiva, analítica ou reativa. A partir deste modelo, foi realizada a coleta de dados junto a empresas finalistas do Prêmio Realce Empresarial, versão 2007, com base em técnicas de pesquisa qualitativa e quantitativa. Este estudo concluiu que os quatro tipos estratégicos são encontrados, tendo igual incidência para as estratégias prospectora, analítica e reativa. A estratégia defensiva foi a menos adotada pelas empresas pesquisadas. Acredita-se que a adoção da estratégia prospectora diferencia as empresas, conferindo-lhes maior competitividade e longevidade, preocupação constante num cenário de alta mortalidade precoce de empresas, principalmente de pequeno porte. / Salvador

p. 1 - 112 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-01-24T20:42:41Z No. of bitstreams: 1 EEEEEEEEEEEEEEEEE.pdf: 924893 bytes, checksum: 27568541ec39d122da8905c84c9c34e0 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-24T20:42:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 EEEEEEEEEEEEEEEEE.pdf: 924893 bytes, checksum: 27568541ec39d122da8905c84c9c34e0 (MD5) Previous issue date: 2006 / As diversas organizações sofreram com as constantes mudanças nesses últimos tempos, isso fez com que buscassem novas formas de, não só se adaptarem, mas principalmente tornarem-se competitivas. Estruturadas nesse novo modelo – mais enxuto e ágil – viram-se à procura de orientação. Aqueles indivíduos que, através de um mapeamento detalhado do ambiente organizacional e contando com a colaboração dos que a compõem, conseguiram redefinir prioridades e crescer, foram percebidos como líderes. Nesse trabalho, buscar-se-á entender como uma organização familiar paulista conseguiu, através de um determinado estilo de liderança, destacar-se dentro de um setor de intensa competição e inúmeros concorrentes. Abordará, não somente a figura central da organização, mas também a história e a maneira como se delineia tal estilo na cultura interna da empresa, analisando como essa trajetória de inovação e crescimento através dos anos, foi influenciada por esse importante fator organizacional, que é a liderança. / Salvador

p. 1 - 121 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-02-18T19:40:13Z No. of bitstreams: 1 5555.pdf: 701428 bytes, checksum: 6edaca4793b7954b9526f6179c2c84d1 (MD5) / Approved for entry into archive by Fatima Cleômenis Botelho Maria (botelho@ufba.br) on 2013-02-20T13:56:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 5555.pdf: 701428 bytes, checksum: 6edaca4793b7954b9526f6179c2c84d1 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-02-20T13:56:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 5555.pdf: 701428 bytes, checksum: 6edaca4793b7954b9526f6179c2c84d1 (MD5) Previous issue date: 2006 / Este estudo buscou compreender o papel das exportações na Policarbonatos do Brasil, a única indústria produtora de resina de policarbonato na América Latina. O modelo de análise foi construído a partir da teoria de comércio internacional e do modelo do estudo de competitividade da indústria brasileira, com a contribuição de outros autores que, independentemente de suas abordagens, tornaram possível focar o estudo nas indústrias de resinas termoplásticas do Pólo Petroquímico de Camaçari. A pesquisa foi desenvolvida a partir de observações diretas e indiretas, com entrevistas exploratórias com executivos da Policarbonatos do Brasil, e seus resultados comprovaram os pressupostos de que: as exportações são vistas principalmente como fator de contribuição para o aumento de escala e conseqüente diluição de custos na empresa estudada, que a definição de políticas de médio-longo prazo nas vendas ao mercado externo aumentariam a competitividade e rentabilidade destas exportações, enquanto estratégias spot levam a uma menor rentabilidade destas operações. Estes resultados contribuem com a análise da tensão da lógica de vendas do mercado interno x externo e também para avaliar a importância das exportações no resultado das organizações, auxiliando nos processos de decisão gerencial na relação entre as vendas no mercado doméstico e mercado externo. / Salvador

p. 1-225 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-03-14T20:14:55Z No. of bitstreams: 1 333.pdf: 1761059 bytes, checksum: 971deaae31249d0cf7188848cb9e2145 (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima(tatianasl@ufba.br) on 2013-03-15T18:30:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 333.pdf: 1761059 bytes, checksum: 971deaae31249d0cf7188848cb9e2145 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-03-15T18:30:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 333.pdf: 1761059 bytes, checksum: 971deaae31249d0cf7188848cb9e2145 (MD5) Previous issue date: 2005 / Este trabalho tem como objetivo analisar os reflexos da localização da indústria petroquímica distante do mercado consumidor na logística de distribuição e competitividade das empresas. O cenário de mudanças na petroquímica nacional e a entrada em operação do Pólo Petroquímico do Rio de Janeiro deve aumentar a disputa pelo centro consumidor do Sudeste, responsável por 60% do Produto Interno Bruto (PIB), agravando a desvantagem das empresas do cluster de Camaçari, situadas a 2000 km deste mercado. Nesse contexto, a pesquisa faz uma abordagem dos impactos da localização nos fatores críticos da logística, com base no estudo de caso na indústria petroquímica de Camaçari, sob os modelos de análise da logística e da cadeia de suprimentos no ambiente competitivo global. Além de mensurar os reflexos da localização na logística e na competitividade das empresas, os resultados da pesquisa contribuem para o aprimoramento do modelo de diagnóstico dos processos logísticos e sugere alternativas para melhorar os níveis de serviços e a eficiência da logística das empresas petroquímicas. / Salvador

p. 1-162 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-03-14T20:44:16Z No. of bitstreams: 1 7777777.pdf: 1000560 bytes, checksum: b9634dad02e187c33d9281122e9ad727 (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima(tatianasl@ufba.br) on 2013-03-19T17:30:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 7777777.pdf: 1000560 bytes, checksum: b9634dad02e187c33d9281122e9ad727 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-03-19T17:30:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 7777777.pdf: 1000560 bytes, checksum: b9634dad02e187c33d9281122e9ad727 (MD5) Previous issue date: 2005 / No mundo atual, globalizado, o turismo vem ocupando um espaço significativo nos diálogos econômicos mundiais, principalmente por ser uma atividade produtiva diversificada, com altas possibilidades de geração de emprego, renda e divisas, e pela capacidade de aproximação dos povos. De modo a poder competir no cenário internacional, um dos claros desafios a ser superado é o aumento da qualidade da prestação dos serviços turísticos. O Instituo de Hospitalidade (IH), antevendo o impulso turístico nacional e no intuito de contribuir para a superação deste desafio, implantou pioneiramente, ao final do ano 2000, o Programa Nacional de Certificação da Qualidade Profissional para o Setor de Turismo. Avaliar as contribuições deste Programa para o aumento da qualificação e competitividade dos profissionais e empresários do segmento de bares e restaurantes de Salvador-BA constituiu-se em objetivo principal deste estudo. Este segmento foi escolhido por representar, em média, 53% dos profissionais atuantes no setor de turismo. O modelo de análise elaborado está sustentado nos conceitos de competência e certificação. Através de indicadores específicos, avaliaram-se as reações e percepções dos empresários e profissionais do segmento de bares e restaurantes de Salvador, com relação às contribuições do Programa nas dimensões da Qualificação, Competitividade e Avaliação Pessoal. A pesquisa exploratória tipo survey utilizou uma amostra aleatória de profissionais e empresários que tinham participado do Programa em 2004. Os dados colhidos na pesquisa evidenciaram que há uma percepção positiva em relação às contribuições do Programa para o aumento da qualificação e competitividade dos serviços turísticos. / Salvador