Background: The virtuality of teams has increased due to the emergence computer-mediated communication (CMC) tools in the last decades. The push of instant messengers (IM) in private life has also lead to a stronger influx in the professional context. Theories such as media-synchronicity theory or the computer-mediated communication interaction model have described the capabilities of CMC tools and indicated their usage in teamwork related contexts. In this realm, the transmission of social cues has always been a potentially important matter of discussion. Purpose: Relating to studies from Asia and research conducted at the beginning of the century, the impact of the use of IM as communication tools on knowledge sharing and teamwork performance in Germany shall be assessed. Method: A partial least square-structural equation model is developed and tested using a survey distributed via a snowball approach among professionals in Germany. Conclusion: The results show that there is a significant positive relationship between the use of IM and knowledge sharing, respectively teamwork performance through its influence on communication quality. However, there is also a negative impact on interactivity which negatively affects knowledge sharing. It is also indicated that interruptions do not seem to have a negative impact on teamwork performance as it was discussed and rejected in several previous studies. Emoticons as a transmitter of social cues have not demonstrated to be of significant importance for communication in a professional context as of now. IM use leads to a positive impact on the perception of communication quality. Overall, IM are on the way to become an important communication channel in teamwork tasks, but will mostly serve as a complementary means of communication.

Este trabalho tem como objetivo identificar e analisar as transformações que ocorreram na (1) atividade de blogar, (2) nas motivações para blogar e (3) nas relações estabelecidas nos blogs pessoais auto-reflexivos, aqueles divulgados pela mídia como “diários virtuais”. Neste estudo, o movimento gerado pela recursividade desses três elementos – motivações, práticas e relações – é chamado de “dinâmica relacional”. A partir da perspectiva de uma antropologia no ciberespaço, é realizado um estudo etnográfico em três blogs pessoais auto-reflexivos. Esta perspectiva antropológica considera as dimensões online e offline complementares e situa o pesquisador como um “nativo” do seu próprio campo de estudo, o ciberespaço. Assim, com base na análise de 1.137 posts, 2.078 comentários e na entrevista individual com as blogueiras, é feita uma “descrição densa” das dinâmicas relacionais dos blogs selecionados. Os resultados indicam que blogs pessoais auto-reflexivos não estão isentos de ações estratégicas, mesmo sendo um espaço para desabafar, meditar e livrar-se das tensões emocionais. Também mostram que características específicas dos blogs pessoais autoreflexivos favorecem o surgimento de sentimentos como afinidade e cumplicidade entre blogueiros e leitores. Mas, à medida que essas relações ganham intimidade, passam ser estabelecidas em outros meios mais responsivos que os blogs – como e-mail, telefone e encontros face a face – e mais fáceis de serem atualizados, como sites de redes sociais e plataformas de micropostagem. / This work aims to identify and to analyze the changes that occurred in (1) blogging activity, (2) motivations for blogging, (3) and relationships established in autoreflexive personal blogs, which are disclosed by the media as “online diaries”. In this study, the movement generated by the recursion of these three elements – motivations, practices and relations – is called “relational dynamics”. By adopting the perspective of anthropology in cyberspace, an ethnographic study is conducted in three autoreflexive personal blogs. This anthropological perspective considers the complementary of online and offline dimensions and it also situates the researcher as a “native” of his own field of study, the cyberspace. Thus, based on analysis of 1,137 posts, 2,078 comments and individual interviews with the bloggers, a “thick description” of the relational dynamics of selected blogs is conducted. The results indicate that autoreflexive personal blogs are not exempt from strategic actions, even being a space to let off steam, to muse and release emotional tensions. The results also show that specific characteristics of autoreflexive personal blogs promote the emergence of feelings such as affinity and complicity between bloggers and readers. However, as these relations become more intimate, they are being established in other media more responsive than blogs – such as e-mail, telephone and face to face meetings – and easier to be updated, as social networking sites and microposting platforms.

Este trabalho tem como objetivo identificar e analisar as transformações que ocorreram na (1) atividade de blogar, (2) nas motivações para blogar e (3) nas relações estabelecidas nos blogs pessoais auto-reflexivos, aqueles divulgados pela mídia como “diários virtuais”. Neste estudo, o movimento gerado pela recursividade desses três elementos – motivações, práticas e relações – é chamado de “dinâmica relacional”. A partir da perspectiva de uma antropologia no ciberespaço, é realizado um estudo etnográfico em três blogs pessoais auto-reflexivos. Esta perspectiva antropológica considera as dimensões online e offline complementares e situa o pesquisador como um “nativo” do seu próprio campo de estudo, o ciberespaço. Assim, com base na análise de 1.137 posts, 2.078 comentários e na entrevista individual com as blogueiras, é feita uma “descrição densa” das dinâmicas relacionais dos blogs selecionados. Os resultados indicam que blogs pessoais auto-reflexivos não estão isentos de ações estratégicas, mesmo sendo um espaço para desabafar, meditar e livrar-se das tensões emocionais. Também mostram que características específicas dos blogs pessoais autoreflexivos favorecem o surgimento de sentimentos como afinidade e cumplicidade entre blogueiros e leitores. Mas, à medida que essas relações ganham intimidade, passam ser estabelecidas em outros meios mais responsivos que os blogs – como e-mail, telefone e encontros face a face – e mais fáceis de serem atualizados, como sites de redes sociais e plataformas de micropostagem. / This work aims to identify and to analyze the changes that occurred in (1) blogging activity, (2) motivations for blogging, (3) and relationships established in autoreflexive personal blogs, which are disclosed by the media as “online diaries”. In this study, the movement generated by the recursion of these three elements – motivations, practices and relations – is called “relational dynamics”. By adopting the perspective of anthropology in cyberspace, an ethnographic study is conducted in three autoreflexive personal blogs. This anthropological perspective considers the complementary of online and offline dimensions and it also situates the researcher as a “native” of his own field of study, the cyberspace. Thus, based on analysis of 1,137 posts, 2,078 comments and individual interviews with the bloggers, a “thick description” of the relational dynamics of selected blogs is conducted. The results indicate that autoreflexive personal blogs are not exempt from strategic actions, even being a space to let off steam, to muse and release emotional tensions. The results also show that specific characteristics of autoreflexive personal blogs promote the emergence of feelings such as affinity and complicity between bloggers and readers. However, as these relations become more intimate, they are being established in other media more responsive than blogs – such as e-mail, telephone and face to face meetings – and easier to be updated, as social networking sites and microposting platforms.

Submitted by Clebson Anjos (clebson.leandro54@gmail.com) on 2016-02-18T17:02:27Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 3613505 bytes, checksum: 3b9882964a96d1291d0978413111cdfa (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-18T17:02:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 3613505 bytes, checksum: 3b9882964a96d1291d0978413111cdfa (MD5) Previous issue date: 2011-09-30 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / In this essay we analyze the journalistic blogs from the particularities of the interactions between author/reader of blogs, identifying how the information is built, what are the new routines of production in the device blog. We contextualize our empirical object in the dimension of journalism as a historical partner experience, which has great importance in the context of civilization, and also in the processes of formation of sociability and citizenship. We start from some theoretical assumptions that involve the role of technology; the reconfiguration of journalism from the social computerization enhanced by the internet and social networks. The "Viomundo" Blog and "Luis Nassif" blog On-line are empirical objects of this research. Our investigations aim to assess how the device blog operates in the construction of information, from the author/reader interaction, showing that this relationship sets up a new journalistic reality, whose trademark lies in the commitment to the democratization of information and social communication. / Nesta dissertação buscamos analisar os blogs jornalísticos a partir das especificidades das interações entre autor/leitor dos blogs, identificando de que modo as informações são construídas e quais as novas rotinas de produção dessas informações no dispositivo blog. Contextualizamos o nosso objeto empírico na dimensão do jornalismo como uma experiência sócio-histórica, que possui grande importância no âmbito da civilização, e também nos processos de formação da sociabilidade e da cidadania. Partimos de alguns pressupostos teóricos que envolvem o papel da tecnologia; a reconfiguração do jornalismo a partir da informatização social potencializada pela internet e pelas redes sociais. O Blog Viomundo e o Blog Luis Nassi On-line são os objetos empíricos desta pesquisa. Nossas investigações pretendem apreciar como o dispositivo blog atua na construção da informação, a partir da interação autor/leitor, mostrando que essa relação se configura numa nova realidade jornalística, cuja marca registrada reside no empenho da democratização da informação e da comunicação social.

Jag undersöker chattmeddelandet i forumet Facebook Messenger för att se om jag kan finna mönster i de språkliga egenskaper som återfinns. Jag undersöker om egenskaperna innehar mest talspråkliga eller mest skriftspråkliga egenskaper, alternativt om egenskaperna kan anses vara unika för internetchatt. Syftet är att betrakta om chattspråk kan anses vara en självständig varietet i svenska språket.   Materialet består av chattkonversationer från tio informanter födda på 1990-talet samt sju informanter födda på 1960-talet. Genom att söka språkliga mönster hos två olika åldersgrupper går det att belysa huruvida konventionella språkegenskaper i chatt kan vara en generationsfråga. Jag använder en kvantitativ innehållsanalys för att analysera mitt material då jag har valt att kvantifiera de chattspråksegenskaper som jag har funnit. Jag har kvalitativa inslag i min analys för att ha möjlighet att tolka mitt resultat.   Det går att finna mönster i informanternas chattspråk. Det är vanligt att informanter brukar två utropstecken på rad, ”!!”, när de vill betona något i sitt meddelande. Det är också vanligt att utelämna information från chattmeddelanden: framförallt subjektspronomen eller prepositioner.   Det finns skillnader åldersgrupperna emellan. De yngre informanterna brukar många emoticoner medan de äldre gör det vid enstaka tillfällen. De yngre informanterna brukar emoticoner som satsavdelare – i stället för punkt och kommatecken – medan de äldre skriver enligt mer formella skriftspråksnormer. De äldre informanterna skriver ofta inledningar och avslutningar på sina meddelanden vilket de yngre inte gör.   Chattspråk, eller internetspråk, kan sägas vara en självständig språkvarietet även om de flesta språkliga egenskaperna inte är genuint nya. Verksamheten för kommunikation styr språket. Syftet med var och varför människor skriver till varandra har förändrats på grund av internet, vilket påverkar språket.

Aprendizagem cooperativa através de comunicação mediada por computador está se tornando acessível a um grande número de pessoas e, como parte integral do ambiente do aluno interligado a grupos, é uma área de importância para pesquisa e prática em educação. A pesquisa reportada neste estudo explora e descreve os efeitos da comunicação mediada por computador, evidenciando atividades cognitivas e cooperativas. A interação não presencial foi investigada com o suporte ferramenta computacional e Groups, tendo como domínio de aplicação as disciplinas SEP 5744 - Sistemas de Apoio à Decisão e SEM 210 - Análise de Sistemas II, do curso de Engenharia de Produção Mecânica da Escola de Engenharia de São Carlos - USP. O estudo foi dirigido para métodos de pesquisas em análise qualitativa de conteúdo de comunicação, pois em aprendizagem cooperativa, interação verbal entre pares é o agente fundamental através do qual ocorre atividade cognitiva. A facilitação cognitiva interpessoal pode crescer como um elo essencial entre comportamento verbal em discussões de pares e a construção social do conhecimento. / Cooperative learning through computer mediated communication is becoming accessible to greater number of people and, as a integral part of linked student\'s environment, is an emergent area of importance for researching and practice in education. The research reported in this study explores and describes the effects of Computer Mediated Communication evidencing cognitive and cooperative activities. The not presencial interaction was investigated with the support of eGroups computational tool, having as dominity of application the SEP 5744 -Decision Support Systems and SEM 210 - Systems Analysis II courses, of Production Mechanics Engineering Program. The study was directed to research methods involving the content\'s qualitative analysis of communication, since in cooperative learning, verbal interaction among peers is the fundamental agent through which cognitive activity occurs. Interpersonal cognitive facilitation may arise as an essential link between verbal behavior in peer\'s discussions and the social construction of knowledge.

Este trabalho tem como objetivo identificar e analisar as transformações que ocorreram na (1) atividade de blogar, (2) nas motivações para blogar e (3) nas relações estabelecidas nos blogs pessoais auto-reflexivos, aqueles divulgados pela mídia como “diários virtuais”. Neste estudo, o movimento gerado pela recursividade desses três elementos – motivações, práticas e relações – é chamado de “dinâmica relacional”. A partir da perspectiva de uma antropologia no ciberespaço, é realizado um estudo etnográfico em três blogs pessoais auto-reflexivos. Esta perspectiva antropológica considera as dimensões online e offline complementares e situa o pesquisador como um “nativo” do seu próprio campo de estudo, o ciberespaço. Assim, com base na análise de 1.137 posts, 2.078 comentários e na entrevista individual com as blogueiras, é feita uma “descrição densa” das dinâmicas relacionais dos blogs selecionados. Os resultados indicam que blogs pessoais auto-reflexivos não estão isentos de ações estratégicas, mesmo sendo um espaço para desabafar, meditar e livrar-se das tensões emocionais. Também mostram que características específicas dos blogs pessoais autoreflexivos favorecem o surgimento de sentimentos como afinidade e cumplicidade entre blogueiros e leitores. Mas, à medida que essas relações ganham intimidade, passam ser estabelecidas em outros meios mais responsivos que os blogs – como e-mail, telefone e encontros face a face – e mais fáceis de serem atualizados, como sites de redes sociais e plataformas de micropostagem. / This work aims to identify and to analyze the changes that occurred in (1) blogging activity, (2) motivations for blogging, (3) and relationships established in autoreflexive personal blogs, which are disclosed by the media as “online diaries”. In this study, the movement generated by the recursion of these three elements – motivations, practices and relations – is called “relational dynamics”. By adopting the perspective of anthropology in cyberspace, an ethnographic study is conducted in three autoreflexive personal blogs. This anthropological perspective considers the complementary of online and offline dimensions and it also situates the researcher as a “native” of his own field of study, the cyberspace. Thus, based on analysis of 1,137 posts, 2,078 comments and individual interviews with the bloggers, a “thick description” of the relational dynamics of selected blogs is conducted. The results indicate that autoreflexive personal blogs are not exempt from strategic actions, even being a space to let off steam, to muse and release emotional tensions. The results also show that specific characteristics of autoreflexive personal blogs promote the emergence of feelings such as affinity and complicity between bloggers and readers. However, as these relations become more intimate, they are being established in other media more responsive than blogs – such as e-mail, telephone and face to face meetings – and easier to be updated, as social networking sites and microposting platforms.

Esta pesquisa tem como objetivo a descrição e a análise do funcionamento de debates veiculados pela rede mundial de computadores. O corpus compreende três discussões coletadas na internet que abrangem gêneros discursivos distintos (a lista de discussão, o chat com convidados e o fórum eletrônico), desenvolvidas por dois provedores de grande circulação nacional: América on-line (AOL) e Universo on-line (UOL). O foco da pesquisa se concentra na observação de como interagem os internautas e quais estratégias utilizam no momento em que debatem um tópico específico, também na descrição dos três gêneros digitais selecionados. Dentro desse universo, pouco sabemos sobre o funcionamento do ato argumentativo - peça essencial no mundo da comunicação. Uma vez que a interação se processa através de um canal eletrônico e os falantes não estão diretamente em contato, o jogo argumentativo assume características específicas. Por apresentar uma condição de produção peculiar, o discurso no meio virtual prescinde, muitas vezes, de elementos não-lingüísticos - tão essenciais para influir sobre o outro, dar mais emotividade aos enunciados, para convencer e persuadir, etc. Como todo processo interacional não pode ser apartado de seu contexto específico de produção, este trabalho também investiga a rede digital, para conhecer essa mediadora dos processos de comunicação e conseqüente \"fundadora\" de diversos gêneros discursivos, os chamados gêneros digitais. / This investigation aims to describing and analysing how debates carried out by means of the worldwide computer web operate. The corpus encompasses three discussions collected at the Internet, covering different discursive genres (the discussion list, the chat with invited guests and the electronic forum), developed by two large providers used in Brazil, i.e. America On-line (AOL) and Universo On-line (UOL). Besides focusing on the description of the three digital genres selected, the research is centered on the observation of how internet users interact and which strategies are employed by them while debating a specific topic. Within this universe, little do we know of how the argumentative act - essential in the realm of communication - operates. Since interaction is processed via an electronic channel, and speakers are not actually in contact, the argumentative game takes up specific characteristics. Because it presents peculiar production conditions, the speech within the virtual media often requires non-linguistic elements - rather essential in utterances whose functions might be to influence others, show emotion, convince, persuade, etc As is the case in every interactional process, the ones described here cannot be parted from their specific production contexts, thus, this research\'s investigation of the digital network, in order to be familiar with this mediator of communication processes and consequent \"founder\" of several discursive genres - called digital genres.

Este estudo propõe-se a investigar a contribuição que práticas de interação verbal oral realizadas no contexto de uma formação online podem trazer para o aperfeiçoamento da expressão oral do estudante de francês língua estrangeira. Apoiado na metodologia da pesquisa-ação, o projeto Cefradis (Cours Pilote de Français Avancé à Distance) foi desenvolvido em 2010 junto a um grupo de estudantes do 3º ano de Letras da Universidade de São Paulo. A arquitetura de base do projeto consistiu em alternar produções orais individuais com interações online, bem como o feedback fornecido aos estudantes como forma de comentar aspectos qualitativos de sua produção textual oral. A conversação online sobre temas da atualidade apresentados desde o ponto de vista de locutores francófonos propiciou aos estudantes um uso real do francês falado em atividades comunicativas que não são habitualmente vivenciadas no cotidiano de sua formação universitária. Todas essas práticas didáticas foram possibilitadas por recursos tecnológicos de comunicação mediada por computador, de edição de áudio, registro, armazenamento e compartilhamento do material textual produzido ao longo do projeto. Destaca-se, portanto, a contribuição da mediação tecnológica para o desenvolvimento do processo de ensino e aprendizagem. No entanto, os discursos dos estudantes revelam o papel preponderante que a interação e a mediação humanas exerceram durante este processo, tanto para o fortalecimento de seus recursos pessoais de expressão oral quanto para o despertar de uma consciência linguística sobre seu modo de falar na língua estrangeira. / This study investigates how oral interaction practices carried out online, via the Cefradis Project, contribute to helping learners of French as a foreign language improve their verbal expression. Grounded in action-research methodology, the CefradisProject (Cours Pilote de Français Avancé à Distance) was developed in 2010 with a group of undergraduate students in their third year of Language and Literature at the University of São Paulo. The framework of the project consisted in alternating individual oral production activities with online interactions and incorporated giving feedback to participants to comment on qualitative aspects of their production of oral text. Scheduled online conversations about current events presented from points of view held by French-speaking people engaged the students in authentic use of spoken French in communicative activities not usually experienced by them in their daily university lives. Teaching practices such as these were made possible through the use of technological resources of computer-mediated communication, audio editing, data recording, and the storing and sharing of text material produced throughout the project. The significant role of technological mediation in the development of the teachinglearning process is therefore explored in this study. However, the feedback of participants reveals the predominant role that human interaction and human mediation play in this process, not only in the strengthening of the learners´ personal resources for verbal expression but also in the awakening of their linguistic awareness of their own ways of speaking in French.

Context: In recent years, more and more people have started showing an increasing interest in distance or web-based education. Some of the reasons for this are the improvement in information and communication technology, as well as advancement in computer networking infrastructures. However, although computer technology has played an important role for the development of distance learning management systems, the underlying goal of such systems is the delivery of competitive and qualitative education via the distance learning environment. There have been a number of research studies and investigations in the field of Computer supported collaborative learning. This particular study is focused on the challenges associated with task execution in a distance learning environment as perceived by graduate students at a university. Objectives: The main focus or rationale behind this study is to investigate the importance of computer mediated communication tools in a virtual learning environment, as well as the problems facing the teachers or facilitators in their attempt to help learners (students) in the process of task execution, and towards achieving the learning goals in a web-based learning system. Methods: The author has adopted a qualitative case study approach. Questionnaires were sent out to some of the graduate students of BTH that participated in the online course under investigation, “Work integrated e-learning”, and some of these students were interviewed as well. Interviews were also conducted with two professors of Informatics and active researchers in distributed or e-learning in a University in Sweden that has had many years of experience in providing distance learning education. The empirical material was then analyzed, using cultural historical activity theory (CHAT) as a theoretical framework Results: The results indicate that more communication and collaborative interaction is needed in the context of the studied e-learning management system. The students expected the provision of more video communication through the learning platform. Furthermore, the results show that the learning in the studied web-based environment is centered on the students.  Conclusions: The author concludes that in order to diminish the gap that exists between face-to-face learning/teaching and an e-learning environment, there is a need for the designers and facilitators of the e-learning management system to make this platform more interactive. Additionally, the author concludes that the concept of Open start free pace (OSFP) or strict deadlines may need to be introduced into distance learning education in order to solve the challenges facing the teachers and facilitators.