[pt] A sustentabilidade é um conceito complexo, ainda repleto de dúvidas, que vai demandar necessariamente num maior diálogo entre diferentes atores sociais para sua construção. Nessa perspectiva, o presente trabalho busca ampliar as reflexões sobre os comunicadores para a sociedade sustentável. A partir do estudo de relatório de uma empresa global de petróleo e gás, descrevendo sua gestão sustentável após um acidente ambiental, ocorrido em 2010, nossa análise busca identificar novas trilhas entre a prática da comunicação empresarial e sua relação com uma sociedade que se deseja sustentável. / [en] Sustainability is a complex concept, still full of questions, which will necessarily require a greater dialogue between different social actors for it achievement. From this perspective, this work aims to broaden the discussions on the communicators for a sustainable society. From the study reporting an oil and gas global company, describing its sustainable management after an environmental accident, which occurred in 2010, our analysis seeks to identify new pathways between the practice of corporate communication and their relationship to a society that seeks sustainability.

Made available in DSpace on 2016-04-28T18:23:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Mauro Tadeu Baptista Sobhie.pdf: 1603334 bytes, checksum: 1b80516765e316a4b064270c60350fce (MD5) Previous issue date: 2008-08-19 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / This dissertation aims at analyzing evaluation in the business language. Evaluation is an aspect of language related to interaction, being a field of studies that may bring a significant contribution to business since companies are entities that depend on communication systems to construct alliances both between their internal elements and with external individuals and institutions. The linguistic analysis herein is based on the theoretical framework of the Systemic-Functional Linguistics (SFL) that provides us with a detailed description on how the ideational and interpersonal resources of language described by Halliday (1978, 1994) may be used with evaluative purposes in different genres based on Evaluation and Appraisal studies. Differently from other SFL-based analysis of evaluation, this research makes a corpus-based comparative analysis between press releases from two Brazilian telecommunication companies and news stories published by an online newspaper about the same topics, discussing the explicit and implicit evaluations embodied in these texts and the values involved on them at the light of the context. The analysis has shown four major groups of differences between Press Releases and News: Press Releases tend to assign positive evaluations to the benefits to the customer, the capacity of the company itself, their capacity improvements and positive results. On the other hand, the News tends to exclude such positive evaluations and include information on product‟s constraints and company‟s internal problems. The results also revealed that the companies and the newspaper use similar sets of values in their evaluations, even when expressing different points-of-view. Therefore, it is expected that the analysis herein provide resources to enable companies to communicate better with their different audiences and to the education of critical readers enabled to identify the values underlying the linguistic choices of the texts / Este trabalho tem como objetivo analisar a avaliação na linguagem empresarial. A avaliação é um aspecto da linguagem relacionado à interação, sendo um campo de estudos que pode trazer contribuições significativas para a área empresarial, pois as empresas são entidades que dependem de sistemas de comunicação para criar alianças entre seus elementos internos, com outros grupos e instituições. As análises lingüísticas foram baseadas no arcabouço teórico da Lingüística Sistêmico-Funcional (LSF), apresenta uma detalhada descrição de como os recursos ideacionais e interpessoais da linguagem descritos por Halliday (1978, 1994) podem ser usados com propósitos avaliativos em diferentes gêneros, conforme os estudos de Avaliação e Avaliatividade. Diferentemente de outras análises de avaliação baseadas na LSF, esta pesquisa faz uma análise comparativa baseada em corpus entre os press releases de duas empresas brasileiras de telecomunicações e notícias publicadas por um jornal sobre os mesmos assuntos, discutindo as avaliações explícitas e implícitas contidas nessas descrições e os valores envolvidos nelas à luz do contexto. Os resultados da análise mostraram quatro grupos principais de diferenças entre press releases e notícias: os press releases tendem a atribuir avaliações positivas aos serviços oferecidos aos clientes, à capacidade da própria empresa, a ações que aumentem essa capacidade e aos seus resultados positivos. As notícias, por sua vez, tendem a excluir essas avaliações positivas e incluir informações sobre limitações dos produtos e problemas internos das empresas. Os resultados permitiram também observar que as empresas e o jornal utilizam conjuntos de valores semelhantes ao fazerem suas avaliações, mesmo quando os pontos de vista são diferentes. Dessa forma, esta pesquisa pretende que seus resultados tragam subsídios para que as empresas possam se comunicar melhor com os seus diferentes públicos e para a educação de leitores críticos, que identifiquem os valores que estão por trás das escolhas lingüísticas dos textos

Made available in DSpace on 2016-04-26T18:18:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Laercio Gomes Bastos.pdf: 7639969 bytes, checksum: dfeb3bfe20f8e2d805a31c1b3c19d4eb (MD5) Previous issue date: 2010-05-17 / This research aimed to study the motivating potential of corporate videos and symbolic assemblages that occur through this kind of audiovisual media. We intended to classify the different approaches and persuasive strategies in order to build the mapping of the symbolic universe inherent in corporate culture, since this is the environment where the corporate motivational video is produced and presented. We tried to identify the reasons why the language patterns for this kind of video have remained unchanged in the recent years despite of the advances of the technologies of intelligence. Mainly supported by the studies by Joseph Nuttin, Cecilia Bergamini, Pierre Lévy, Lucia Santaella and Harry Pross, this study examines the symbolic and ritual assemblages surrounding the creation, production and presentation of corporate motivational videos through the theoretical approach of psychology, semiotics and media. This work wishes to provide new points of view for motivation in corporative organizations / A presente pesquisa objetivou estudar o potencial motivacional dos vídeos corporativos e os agenciamentos simbólicos que ocorrem por meio desse gênero de audiovisual. Procurou-se classificar as diferentes abordagens e estratégias persuasivas, de modo a construir a cartografia do universo simbólico inerente à cultura corporativa, uma vez que este é o ambiente pelo qual os vídeos corporativos motivacionais são produzidos e apresentados. Este estudo buscou identificar as razões pelas quais os modelos de linguagens deste gênero de vídeo, mantêm-se inalterados nos últimos anos frente aos avanços referentes às tecnologias da inteligência, podendo ser considerados atrasados em relação a sua contemporaneidade. Apoiado principalmente nos estudos de Joseph Nuttin, Cecília Bergamini, Pierre Lévy, Lucia Santaella e Harry Pross, esta dissertação analisa os agenciamentos simbólicos e rituais que circundam a criação, produção e apresentação dos vídeos corporativos motivacionais, através da abordagem teórica da psicologia, semiótica e das mídias. O trabalho propõe um novo olhar para a motivação nas organizações

Made available in DSpace on 2016-04-26T18:15:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Vanessa Campos Ratton Ferreira.pdf: 357575 bytes, checksum: 58a6fc0a7501a1db32bf3b2279af3048 (MD5) Previous issue date: 2006-06-12 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This work intends, in the theoretical perspective of the pos-structuralism, to disclose the scene where the communication is inserted, in the beginning of century XXI, and its connection to the forms of power and culture. Under this prism subjects will be contemplated as emergency of a global capitalism, neoliberalism, future of the socialism, cultural pos-modernity, information society, pos-industrial society, direct visibility, infotecnological society and cybercultural. In this context, we evaluate new practical of the communication of the companies and its relation with the sensible construction of and perceptions on the performance of the corporations in the areas of social and ambient responsibility, with the purpose to observe whether the motor force of the social actions are social responsibility or a new form to add value to the mark. The bibliographical research and the collection of data during the main professional events and conferences on the subject were the reference bases this work. During one year and half, we hear lectures, cases, we read many publications on the area and research on the social action in Brazil and on the profile of the consumer. The analysis of these documents became in a critical evaluation of the practical of the social responsibility in the age of the direct visibility. Perhaps the major contribution of this study is to evaluate in critical way the role of the enterprise communication that, with more or less intensity, collaborates for the development of the relation between capital x work x society, at the moment where the globalization transforms measured them in a easy agent of the submission of the society its economic policy. On the other hand, the communication assessorship starts to serve as strategical tool of the modern business administration, which it tries to persuade the consumer-citizen of whom it acts socially of responsible form, creating a new utopia / A presente Dissertação de Mestrado visa apresentar o cenário em que se insere a comunicação no início do século XXI e a sua vinculação às formas de poder e de cultura. Sob esse prisma, serão contemplados temas como a emergência do capitalismo global, o neoliberalismo, o futuro do socialismo, a pós-modernidade cultural, a sociedade pós-industrial, a visibilidade mediática, a sociedade infotecnológica e a cibercultura. Nesse contexto, avaliamos a nova prática de comunicação das empresas e sua relação com a construção de sentido e de percepções sobre a atuação das corporações nas áreas de responsabilidade social e ambiental, com a finalidade de apurar se a força motivadora das ações sociais é a responsabilidade social ou uma nova forma de agregar valor às marcas. A pesquisa bibliográfica e a coleta de dados, feitas em cotejo com os principais eventos profissionais e conferências sobre o tema, foram a base referencial do trabalho. Durante um ano e meio, ouvimos palestras e cases, e acompanhamos diversas publicações sobre o assunto e pesquisas sobre ação social no Brasil e perfil do consumidor. A análise desses documentos se transformou em uma avaliação crítica da prática da responsabilidade social na era da visibilidade mediática. Nessa perspectiva, a pesquisa pretende contribuir para a avaliação crítica do papel social da comunicação empresarial, que colabora, com maior ou menor intensidade, para o desenvolvimento da relação entre capital, trabalho e sociedade, no momento em que a globalização transforma os media em agentes facilitadores da capitulação da sociedade à política econômica e em que a assessoria de comunicação passa a servir como ferramenta estratégica da moderna administração de empresas, a fim de persuadir o consumidor-cidadão de que ela atua de forma socialmente responsável, criando uma nova utopia

Made available in DSpace on 2016-04-26T18:17:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Simone Ribeiro de Oliveira Bambini.pdf: 2352212 bytes, checksum: 1cfd17fcb4e0b6bc8105d2229a5712ed (MD5) Previous issue date: 2008-05-05 / In our days, In Brazil, all communication graduations tend to ignore the human body in communication relationships. This sector was built with no consideration to the human body importance in the communication relationship. Consequences of that behaviour are very clear e can be perceived in every phase of the communication relationship. The subject identification was the starting point for a research, which has been detailed here in the format of a paper, which has identified the urgency in modifying the actual education of futures communication professionals, creating new communication practices. In order to respond to this question, this research has focused in what occurs with the social communication within companies. Its object is the human communication study within companies, investigating the human body impact in the communicator education, as it understands the relationship between communication theory taught in the universities and obstacles for the creation of new and expected companies practices as the central point. Its objective is to discuss this process and strategies applied by communication professionals from the market as being a result of the bibliography which are adopted by communication graduations and are part of these professionals education. While mapping the actual situation, it has been surged the theory that it is possible to relate what is taught in the universities in public relationship, publicity, merchandising and marketing graduations, with the criticism absence of these professionals in the market. This was the starting point for the proposal that another bibliography, more adequate to encourage students to apply a critic reflection, could be included in actual universities, to help future professionals to become able to deal with this growing society complexity / No Brasil, os cursos de comunicação social tendem a ignorar o papel do corpo humano nas relações comunicacionais. O campo está formado sem considerar a relevância do corpo humano nessas relações. As conseqüências dessa postura epistemológica são hoje muito claras e podem ser percebidas em todas as instâncias do processo comunicacional. A identificação desse quadro foi o agente propulsor de uma pesquisa, aqui relatada em forma de dissertação, que identificou a urgência em propor a modificação da atual formação do futuro profissional de comunicação, para que novas práticas de comunicação possam surgir. Para tratar dessa questão, a pesquisa focou o que sucede com a comunicação interna nas empresas. Fez do estudo da comunicação humana nas organizações o seu objeto, investigando-o a partir do estudo do corpo como impacto na formação do comunicador, pois se entende como central a ligação entre as teorias da comunicação ensinadas nos cursos de comunicação social e a impossibilidade do surgimento de novas e desejáveis práticas empresariais. O objetivo dessa pesquisa é discutir o processo e as estratégias praticadas pelos profissionais de comunicação no mercado como sendo tributárias da bibliografia que os cursos acadêmicos de comunicação adotam e com a qual formam esses profissionais. Ao mapear esse quadro, emergiu a hipótese de que se pode relacionar o que se ensina aos estudantes de comunicação social nos cursos de publicidade, propaganda e marketing com a ausência de comportamento crítico dos profissionais atuantes no mercado. Vem daí a proposta de que uma outra bibliografia, mais adequada a estimular a reflexão crítica do estudante de comunicação social, seja incorporada ao currículo vigente, para tornar o futuro profissional mais apto a lidar com a crescente complexidade da sociedade