La presente investigación expone los resultados de la implementación de un Proyecto Lean Manufacturing, por medio del cual se logró la reducción de los costos generados por no conformidades del proceso de costura. Mediante el análisis realizado se identificó como principales desperdicios: los defectos, evidenciados en el alto índice de reprocesos y los recursos mal utilizados, evidenciados en el estándar de personal que realiza inspección 100% al final de los módulos de costura y el personal destinado a realizar los reprocesos. Dichos desperdicios a su vez tenían como origen la falta de estandarización de métodos de trabajo para el personal de costura, un sistema de control de calidad sesgado al “control” y no al aseguramiento de la calidad en el proceso y a la falta de un espíritu de mejora continua. Es por ello que el proyecto propuso la implementación de la estandarización, técnicas de calidad y la creación de dispositivos Poka Yoke, todas herramientas Lean, que a su vez están sostenidas por Kaizen como parte de la mejora continua. A partir de la implementación de dichas herramientas se ha logrado mejorar los indicadores de %reprocesos, pasando de 17.5% a 4.4%; eficiencia, pasando de 65% a 70%, los costos por sobretiempos del personal de calidad de S/12,013 a S/5,082 y la eliminación de las concesiones. Cada uno de estos indicadores se ha valorizado teniendo como resultado final del proyecto un TIR de 50% y un VAN de $14,479, lo que evidencia la rentabilidad de la implementación. Palabras clave: Lean Manufacturing, No conformidades, desperdicios, estandarización, mejora continua, Poka Yoke, TIR, VAN. / --- This research presents the results of the implementation of a Lean Manufacturing Project, whereby reducing the costs generated by reprocessing the stitching process is achieved. Through the analysis was identified as the main waste: defects evident in the high level of rework and resources misused and reflected in the standard of personnel performing 100% inspection at the end of modules sewing and personnel for perform the rework. Those by-turn had its origin in the lack of standardization of working methods for personal stitching, a system of quality control biased "control" rather than the quality assurance in the process and the lack of a spirit of Continuous improvement. That is why the project proposed the implementation of standardization, quality techniques, creating Poka Yoke devices, all Lean tools, which in turn are supported by Kaizen as part of continuous improvement. Since the implementation of these tools has improved indicators rework%, from 17.5% to 4.4%; efficiency from 65% to 70%, the costs for staff overtimes quality S / 12,013 S / 5,082 and removing concessions. Each of these indicators has been recovered with the final result of a TIR project 50% and VAN of $ 14.479, which shows the profitability of implementation. Keyswords: Lean Manufacturing, Nonconformities, waste, standardization, continuous improvement, Poka Yoke, TIR, VAN. / Tesis

Made available in DSpace on 2015-04-11T13:55:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ronaldo Augusto.pdf: 979383 bytes, checksum: 50637606823686dff8357d48e3c6f117 (MD5) Previous issue date: 2008-05-19 / The environment is the supplier of the natural source used in the process of transformation for attainment of the consumer goods and capital asset. The legal base, following the evolution of the necessities and human knowledge, regulates the actions of the individuals and companies for a socially responsible action rationalizing the use of these natural goods and minimizing the decurrent negative consequences of the transformative process. Amongst the industrial transformative activities of bigger damage to the environment it is of oil refining. The oil refineries consume great amounts of natural resources, generate enormous and varied negative consequences, that related pertinent the ambient legislation in the federal, state and municipal scope, taken care of with only form to minimize the negative consequences, form the report of legal conformity, tool of the ambient system of management. With the intention to investigate the prevalence of ambient legal conformity in the UN-REMAN, ours I besiege of collection of data, was verified the report of Legal Conformity, interviews with managers to determine the degree of interest in the preservation of the Environment, knowledge of the report of legal conformity for the consideration in the power to decide system of the company. The study disclosed that in 2007 the managers had considered the report of legal conformity of the company important as tool of the management system, however a little more of the half one know the SMSnet with its modules of consultation and they had assisted in the elaboration of reply to the legal requirements. One becomes necessary, therefore, informative actions of the ambient legislation associates the UN-REMAN for knowledge of the managers and influence in the construction of work plans / O Meio-ambiente é fornecedor do bem natural utilizado no processo de transformação para obtenção dos bens de consumo e bens de capital. O base jurídica ambiental, acompanhando a evolução das necessidades e conhecimento humano, regulam as ações dos indivíduos e empresas para uma ação socialmente responsável racionalizando a utilização desses bens naturais e minimizando as externalidades negativas ambientais decorrentes do processo transformativo. Dentre as atividades industriais transformadoras de maior dano ao meioambiente está a de refino de petróleo. As refinarias de petróleo consomem grandes quantidades de recursos naturais, geram enormes e variadas externalidades negativas, que relacionadas à legislação ambiental pertinente no âmbito Federal, Estadual e Municipal, atendidas com única forma de minimizar as externalidades negativas, formam o relatório de Conformidade Legal, ferramenta do sistema de Gestão Ambiental. Com o intuito de investigar a prevalência da Conformidade Legal ambiental na UN-REMAN, nosso sitio de coleta de dados, foi verificado o Relatório de Conformidade Legal, entrevistas com gestores para determinar o grau de interesse na preservação do Meio Ambiente, conhecimento do Relatório de Conformidade Legal para consideração no sistema decisório da empresa. Sendo realizada entrevistas com 11 gerentes, dos 12 possíveis, 09 supervisores e não supervisores. Sendo que 95% consideram importante a preservação do Meio Ambiente e cerca de 90% afirma conhecer e utilizar as informações contidas no relatório de Conformidade Legal no sistema decisório. O estudo revelou que em 2007 os gestores consideraram importante o Relatório de Conformidade da empresa como ferramenta do sistema de gestão, porém um pouco mais da metade conhecem o SMSnet com seus módulos de consulta e auxiliaram na elaboração de resposta aos requisitos legais. Faz-se mister, portanto, ações informativas das legislações ambientais associadas a UN-REMAN para conhecimento dos gestores e influência na construção de planos de trabalho

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:53:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CarlaSLT_TESE.PDF: 1695923 bytes, checksum: e946c937704d50c5dddffb25bf8ddd4c (MD5) Previous issue date: 2010-12-29 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior / Trabalhos anteriores propuseram modelos para controle on-line para vari?veis em produ??es finitas, que visam minimizar o custo m?dio esperado por item produzido. Por?m, em muitos casos a qualidade do produto n?o ? atestada atrav?s de mensura??o. Neste trabalho ser? proposta uma abordagem para monitoramento do n?mero de n?o-conformidades dos itens inspecionados para produ??es finitas, atrav?s de amostras n?o-unit?rias. A taxa m?dia de n?o-conformidades por itens ? considerada par?metro da distribui??o de Poisson. Ser?o utilizadas propriedades de uma cadeia de Markov finita de estados discretos, para determinar as probabilidades de mudan?a de estado, a serem consideradas nas express?es de custo, a m de determinar a estrat?gia ?tima de monitora??o, obtida atrav?s da otimiza??o dos par?metros: intervalo amostral (m) e o tamanho amostral (r). Os par?metros ser?o obtidos computacionalmente, atrav?s de busca direta, a fim de minimizar a express?o do custo m?dio por item produzido. O processo inicia (ou reinicia) no Estado I, onde a frequ?ncia m?dia de defeituosos ? 0; ap?s a mudan?a para o Estado II, a frequ?ncia m?dia de n?o-conformidades aumenta para 1. A mudan?a de estado, a cada item produzido, ocorre segundo uma distribui??o geom?trica. A cada ciclo de inspe??o, inspeciona-se o m-?simo item, mais (r-1) itens retrospectivamente. ? monitorado o n?mero de n?o-conformidades (D) de cada item e se, entre os r itens inspecionados, todos obedecerem ? regra de decis?o (D < DELTA), onde DELTA representa o limite superior de especifica??o, o processo continua operando; caso contr?rio, o processo ? parado para ajuste. Os itens inspecionados ser?o descartados depois da inspe??o, somente quando h? parada no processo para ajuste. Um lote adicional, que n?o sofrer? inspe??o, ser? produzido para completar a encomenda do cliente.

The sustainability of quality of life in cities is related especially with the operating conditions of urban Sanitation Services. Environmental quality is a fundamental aspect for urban quality of life and public policies are increasingly attentive to the correct equation of collection and treatment of sewage services, the main component of urban sanitation. This paper analyzes the current state of the collection and treatment systems of Sewage of the city of Santana do Livramento-RS, which is located on the aquifer recharge zone of Guarani, reviews its current weaknesses in terms of operation and coverage of services sewage and also conformities management services in relation to the Municipal Legislation, State and Federal governing this area. The survey included the performance of the main system of collection and treatment current city, its central region, led to the Sewage Treatment Station - ETE's "Imhoff Park", designed in the 1920s and its suitability over the more than eighty years of operation. Were reviewed also detail the non-operational compliance and management of the services that are the responsibility of the Department of Water and Sewerage - DAE, Municipal Municipality created (reformatted) in 1969. We also assessed the prospects of the systems as a whole, identifying some factors that need more care in the evolution of these services. Existing data were used in a Municipal Sanitation Plan developed in 2009/2010. There was a lack of updated records, operating manuals, records and reliable statistical information. The management of the DAE Sanitary sewerage presented several nonconformities in relation to specific legislations in force and the Operating License of the ETE Imhoff Park. Affluent analysis, effluents and receiving body showed, in general, lower average percentages pollutant removal. / A sustentabilidade da qualidade de vida nas cidades está relacionada especialmente com as condições de funcionamento dos serviços de Saneamento Urbano. A qualidade ambiental é um dos aspectos fundamentais para a qualidade de vida urbana e as políticas públicas estão cada vez mais atentas ao correto equacionamento dos serviços de coleta e tratamento dos esgotos sanitários - principal componente do saneamento urbano. O presente trabalho analisa a situação atual dos sistemas de coleta e tratamento dos esgotos sanitários da cidade de Santana do Livramento-RS, que se situa sobre a zona de recarga do aquífero Guarani revisa suas fragilidades atuais, em termos de operação e cobertura dos serviços de esgotos e também de conformidades da gestão dos serviços em relação às legislações municipais, estaduais e federais que disciplinam essa área. A pesquisa incluiu o desempenho do sistema principal de coleta e tratamento da cidade, em sua região central, conduzida para a Estação de Tratamento de Esgotos - ETE do ―Parque do Imhoff‖, projetada na década de 1920 e sua adequação ao longo dos mais de oitenta anos de funcionamento. Revisaram-se também, detalhadamente as não conformidades operacionais e de gestão dos serviços que são de responsabilidade do Departamento de Água e Esgotos DAE, Autarquia Municipal criada (reformatada) em 1969. Foram também avaliadas as perspectivas dos sistemas como um todo, identificando-se alguns fatores que necessitam de maior cuidado na evolução desses serviços. Foram utilizados dados existentes no Plano Municipal de Saneamento Básico elaborado em 2009/2010. Observou-se a inexistência atualizada de cadastros, manuais de operação, registros e informações estatísticas confiáveis. A gestão dos serviços de esgotos sanitários do DAE apresentou diversas não conformidades em relação a legislações específicas em vigência e com a Licença de Operação da ETE do Parque do Imhoff. As análises de afluentes, efluentes e corpo receptor demonstraram, de modo geral, baixas porcentagens médias de remoção de poluentes.

Submitted by Izabel Franco (izabel-franco@ufscar.br) on 2016-10-10T13:48:47Z No. of bitstreams: 1 DissMSB.pdf: 3247535 bytes, checksum: 290b16ef94ab73bae12707f875421060 (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-10-20T19:47:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissMSB.pdf: 3247535 bytes, checksum: 290b16ef94ab73bae12707f875421060 (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-10-20T19:47:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissMSB.pdf: 3247535 bytes, checksum: 290b16ef94ab73bae12707f875421060 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-20T19:47:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissMSB.pdf: 3247535 bytes, checksum: 290b16ef94ab73bae12707f875421060 (MD5) Previous issue date: 2016-01-18 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / In recent decades, the intensification of environmental concern generated by human activities is causing reflexes in various sectors of society. In this context the market started to demand information and guarantees about the forest products. One of the tools developed for this purpose is the forest certification, represented in Brazil mainly by the Forest Stewardship Council (FSC). In addition to attest the management system, the forest certification requires compliance with the laws in force in the country and of social, economic and environmental more restrictive criteria. For certification and maintenance of the certificate, it is required that all non-compliances with requirements of the standards are treated in the sense of being corrected by avoiding their recurrence. Thus, this study aims to analyze the future changes arising from the integration of International Generic Indicators (IGIs), taking into account the difficulties encountered for compliance with the current standard in the process of FSC certification audits in the context of forest plantations in Brazil. To this end, were obtained data and information from forest management certification audits in the last five years. The results obtained indicate that organizations have a higher difficulty to meet the Principles 4, 6, 7 and 8, strictly linked to the social aspects, such worker’s rights and community relations, environmental impacts, and social and environmental monitoring. The changes arising from the IGIs are mainly related to the new concepts and approaches that impact directly in social areas, environmental impact assessment/monitoring, and management of the forest management. Analyses intend to contribute and support decision-making by the forest sector, and assist in the process of recertification and certification processes of new organizations / Nas últimas décadas, a intensificação da preocupação ambiental gerada pelas atividades humanas vem causando reflexos em vários setores da sociedade. Neste contexto o mercado passou a exigir informações e garantias sobre os produtos florestais. Um dos instrumentos desenvolvidos para tal fim é a certificação florestal, representada no Brasil principalmente pelo Forest Stewardship Council (FSC). Além de atestar o sistema de manejo, a certificação florestal exige o cumprimento das legislações vigentes no país e de critérios sociais, econômicos e ambientais mais restritivos. Para a certificação e manutenção do certificado, é exigido que todas as não conformidades com requisitos das normas sejam tratadas no sentido de serem corrigidas evitando sua recorrência. Desta forma, este trabalho tem como objetivo analisar as futuras mudanças advindas da inserção dos Indicadores Genéricos Internacionais (IGIs), levando em consideração as dificuldades encontradas para cumprimento do padrão atual nos processos de auditorias de certificação FSC no contexto das plantações florestais no Brasil. Para tanto, foram obtidos dados e informações das auditorias de certificação de manejo florestal nos últimos cinco anos. Os resultados obtidos indicam que as organizações apresentam maior dificuldade para cumprir os Princípios 4, 6, 7 e 8, estritamente ligados à aspectos sociais, como direito dos trabalhadores e relações com a comunidade, aos impactos ambientais, e monitoramento social e ambiental. As alterações advindas dos IGIs estão principalmente relacionadas a novos conceitos e abordagens que impactam diretamente nas áreas sociais, avaliação de impacto ambiental/monitoramento, e gestão do manejo. As análises realizadas se propõem a contribuir e subsidiar as tomadas de decisão pelo setor florestal, e auxiliar nos processos de recertificação e em processos de certificação de novas organizações.

Made available in DSpace on 2015-03-03T15:22:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RenataMR.pdf: 665159 bytes, checksum: 6d95fdc9fbeffbdaabe5793488839df3 (MD5) Previous issue date: 2009-03-02 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior / The on-line processes control for attributes consists of inspecting a single item at every m produced ones. If the examined item is conforming, the production continues; otherwise, the process stops for adjustment. However, in many practical situations, the interest consist of monitoring the number of non-conformities among the examined items. In this case, if the number of non-conformities is higher than an upper control limit, the process needs to be stopped and some adjustment is required. The contribution of this paper is to propose a control system for the number of nonconforming of the inspected item. Employing properties of an ergodic Markov chain, an expression for the expected cost per item of the control system was obtained and it will be minimized by two parameters: the sampling interval and the upper limit control of the non-conformities of the examined item. Numerical examples illustrate the proposed procedure / O procedimento usual de controle on-line de processo por atributos consiste em inspecionar um item a cada m itens produzidos. Se o item examinado for conforme, a produ??o continua; caso contr?rio p?ra-se o processo. No entanto, em muitas situa??es pr?ticas, nem sempre existe interesse em classificar o item como defeituoso ou n?o defeituoso, mas sim monitorar o n?mero de n?o-conformidades no item inspecionado. Neste caso, se o n?mero de n?o-conformidades for superior a um limite de controle, p?ra-se o processo para o ajuste. A contribui??o deste trabalho est? em propor um sistema de controle on-line baseado no n?mero de n?o-conformidades do item inspecionado. Atrav?s das propriedades de uma cadeia de Markov erg?dica, obteve-se uma express?o anal?tica do custo m?dio por item produzido do sistema de controle on-line que pode ser minimizada por dois par?metros: o intervalo entre inspe??es e o limite superior de controle para o n?mero de n?o-conformidades no item inspecionado. Um exemplo num?rico ilustra o procedimento proposto

Made available in DSpace on 2015-03-03T15:28:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LenilsonPS_DISSERT.pdf: 421189 bytes, checksum: 22f993fe2b8033189672f2dec900232c (MD5) Previous issue date: 2010-06-15 / In production lines, the entire process is bound to unexpected happenings which may cost losing the production quality. Thus, it means losses to the manufacturer. Identify such causes and remove them is the task of the processing management. The on-line control system consists of periodic inspection of every month produced item. Once any of those items is quali ed as not t, it is admitted that a change in the fraction of the items occurred, and then the process is stopped for adjustments. This work is an extension of Quinino & Ho (2010) and has as objective main to make the monitoramento in a process through the control on-line of quality for the number of non-conformities about the inspected item. The strategy of decision to verify if the process is under control, is directly associated to the limits of the graphic control of non-conformities of the process. A policy of preventive adjustments is incorporated in order to enlarge the conforming fraction of the process. With the help of the R software, a sensibility analysis of the proposed model is done showing in which situations it is most interesting to execute the preventive adjustment / Numa linha de produ??o, todo processo est? sujeito a ocorr?ncias de causas que venham a aparecer causando perdas na qualidade do produto e consequentemente preju?zos ao fabricante. Identificar essas causas e remov?-las ? tarefa do respons?vel pelo monitoramento do processo. Este trabalho tem como objetivo principal fazer o monitoramento num processo atrav?s do controle on-line de qualidade por atributos, considerando o n?mero de n?o-conformidades no item inspecionado. A estrat?gia de decis?o para verificar se o processo est? sob controle, est? diretamente associado aos limites de controle do gr?fico de n?o-conformidades do processo. Uma pol?tica de ajustes preventivos ? incorporada com o objetivo de aumentar a fra??o conforme do processo. Com o aux?lio do software R, ? feita uma an?lise de sensibilidade do modelo proposto mostrando em que situa??es ? mais interessante fazer o ajuste preventivo

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:53:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AndreLSR_DISSERT.pdf: 1376512 bytes, checksum: 77587a4d46a8d965b17b7df02200c5a6 (MD5) Previous issue date: 2010-12-29 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior / This paper proposes a procedure to control on-line processes for attributes, using an Shewhart control chart with two control limits (warning limit and control limit) and will be based on a sequence of inspection (h). The inspection procedure is based on Taguchi et al. (1989), in which to inspect the item, if the number of non-conformities is higher than an upper control limit, the process needs to be stopped and some adjustment is required; and, if the last inspection h, from all items inspected present a number of non-conformities between the control limit and warning limit. The items inspected will suffer destructive inspection, being discarded after inspection. Properties of an ergodic Markov chain are used to get the expression of average cost per item and the aim was the determination of four optimized parameters: the sampling interval of the inspections (m); the constant W to draw the warning limit (W); the constant C to draw the control limit (C), where W ? C, and the length of sequence of inspections (h). Numerical examples illustrate the proposed procedure / Este trabalho prop?e um procedimento de controle on-line de processos por atributos, utilizando um gr?fico de Shewhart com dois Limites de Controle (Limite de Advert?ncia e Limite de Controle) e ser? baseado numa sequ?ncia de inspe??o (h). O procedimento de inspe??o ? baseado em Taguchi et al. (1989). Assim, ao inspecionar o item, o processo ? parado para ajuste se o n?mero de n?o conformidades for superior ao Limite de Controle; como tamb?m se nas ?ltimas h inspe??es, todos os h itens inspecionados apresentarem um n?mero de n?o-conformidades entre os Limites de Advert?ncia e de Controle. Utilizando-se de propriedades de uma Cadeia de Markov Erg?dica, foi obtida uma express?o do custo m?dio do sistema de controle, que pode ser minimizada por quatro par?metros: Intervalo entre inspe??es (m), Limite de Advert?ncia (W), Limite de controle (C, em que W &#8804; C) e o tamanho da sequ?ncia de inspe??o (h). Um exemplo num?rico ilustra o procedimento proposto