Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-22T03:31:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 207313.pdf: 2635951 bytes, checksum: 3c4f2430c5de58b324a5ad89cc4d0cba (MD5) / A presente pesquisa de marketing teve como intuito investigar a opinião dos dirigentes de uma empresa hoteleira que tem investido na oferta de espaços para a realização de eventos em suas dependências. Sendo assim, procurou-se buscar qual a percepção dos dirigentes do Hotel Castelmar sobre o desenvolvimento de atividades ligadas ao turismo de eventos em Florianópolis. A pesquisa caracteriza-se como exploratória, utilizando-se de dados secundários encontrados em diversas fontes de pesquisa citadas e de dados primários coletados através de entrevistas realizadas com informantes-chave da organização. A análise dos dados foi qualitativa e os resultados dizem respeito unicamente ao hotel em questão. O Hotel Castelmar tem hoje como foco principal de suas atividades o turista de eventos. Para tal, tem investido permanentemente no desenvolvimento e ampliação de seu centro de eventos, contando com uma área com mobilidade para abrigar pequenos e médios eventos simultâneos. Em Florianópolis, uma instituição que tem exercido influência no desenvolvimento do setor de eventos é o Convention Bureau, divulgando a cidade e captando eventos que podem ser realizados nas instalações encontradas nesse pólo turístico.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Humanas, Departamento de História, Programa de Pós-graduação em História, 2016. / Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2017-04-05T15:24:56Z No. of bitstreams: 1 2016_IsabelEscobarCrescencio.pdf: 4155064 bytes, checksum: 73942f6a27b76b3859a1981c399d386f (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2017-04-10T13:46:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_IsabelEscobarCrescencio.pdf: 4155064 bytes, checksum: 73942f6a27b76b3859a1981c399d386f (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-10T13:46:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_IsabelEscobarCrescencio.pdf: 4155064 bytes, checksum: 73942f6a27b76b3859a1981c399d386f (MD5) / Essa dissertação apresenta uma análise das representações discursivas sobre o feminismo na I Conferência Nacional de Políticas para as Mulheres, realizada no ano de 2004 no Brasil. Privilegiaram-se, como fonte de pesquisa, os Anais dessa Conferência, que contêm as transcrições das falas pronunciadas por representantes do governo e de movimentos feministas e de mulheres durante esse evento. Os Anais da Conferência apresentam 18 falas, destas 12 mencionam o feminismo, das quais foram selecionadas 9 para análise. Trata-se de uma análise dos sentidos, significados, funções e implicações do feminismo em um espaço de debates, negociações e proposições de políticas para mulheres. Nesse caminho, foi necessário investigar as condições de produção da Conferência, bem como os valores, interesses, concepções, práticas, discursos, lugares sociais de fala (em termos de classe, raça e filiação institucional/grupal), normas, modos de interação e comunicação que informam as representações do feminismo. Desse modo, observou-se que o feminismo, ainda, continua a embasar os debates de políticas para as mulheres. Em boa parte das falas, o movimento feminista aparece como protagonista de um longo processo histórico, conferindo historicidade e anterioridade às lutas pelos direitos das mulheres, dando fundamento e dimensão às lutas que continuam no presente. Além disso, o feminismo aparece como uma perspectiva política, especialmente porque alguns movimentos têm reposicionado o feminismo, reconhecendo em suas pautas políticas as lutas, também, contra o racismo, a discriminação étnico-racial e sexual, dentre outras. / This dissertation presents an analysis of the discursive representations about feminism at the I Conferência Nacional de Políticas para as Mulheres, held in 2004 in Brazil. The Annals of this Conference, which contains the transcriptions of the statements pronounced by representatives of the government and of feminist and women's movements during this event, were privileged as research source. The Conference's Annals present 18 lines, of which 12 mention feminism, from which 9 were selected for analysis. It is an analysis of the meanings, functions and implications of feminism in a space of debates, negotiations and propositions of public policies for women. In this way, it was necessary to investigate the Conference's production conditions, as well as the values, interests, conceptions, practices, discourses, social places of speech (in terms of class, race and institutional / group affiliation), norms and communication that inform the feminism’s representations. Thus, it has been noted that feminism still continues to inform policy debates for women. The biggest part of the speech, the feminist movement appears as the protagonist of a long historical process, conferring historicity and priority to the struggles for women's rights, giving foundation and dimension to those struggles that continue in the present. In addition, feminism appears as a political perspective, especially since some movements have repositioned feminism, recognizing in their political guidelines, the struggles against racism, ethnic-racial and sexual discrimination, among others.

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2011 / Bibliografia: f. 122-129. / A presente pesquisa com abordagem qualitativa de caráter exploratório e histórico analítico, utilizando a metodologia do estado da arte ou estado do conhecimento, apresenta o seguinte objetivo: mapear e discutir, através do estado do conhecimento ou estad / The present research with a qualitative exploratory and analytical-historical using methodologies such as the state of the art or state of knowledge, presents the following goal: to survey and, through the state of the art production and its relation to R

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Geografia, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-02-05T20:50:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 327821.pdf: 4542722 bytes, checksum: d501f47ae65fe6da55ac263884b0d024 (MD5) Previous issue date: 2014 / Este trabalho propõe a tese que a formação espacial catarinense possibilitou um dinamismo econômico que torna regiões catarinenses competitivas em diversos setores - como em eventos - haja vista o posicionamento no ranking ICCA e a frequência de centenas de eventos nacionais e internacionais - e especificamente nas feiras de negócios, com a presença constante entre os cinco Estados que mais sediam eventos promovidos por associados à UBRAFE - União Brasileira de Promotores de Feiras. Para se chegar à comprovação da tese, foram pesquisados daods e informações sobre a indústria de eventos em Santa Catarina - mais especificamente as feiras de negócios. O trabalho utilizou como método de análise o paradigma de formação sócio-espacial que propõe o uso do conceito de formação social como base para o estudo da sociedade. O estudo permitiu compreender as origens da indústria de eventos em Santa Catarina, as relações das feiras com a formação sócio-regionais de Santa Catarina, as relações de produção no setor de eventos, o papel do Estado no segmento, as origens e fluxos do capital investido na construção de espaços para eventos e das empresas promotoras, organizadoras e prestadoras de serviços para feiras de negócios, que possibilitaram traçar a geografia das feiras de negócios no Estado. Os principais resultados encontrados foram: o segmento de feiras de negócios cresce em todo o mundo. Três países são os principais concorrentes mundiais no setor: Estados Unidos, Alemanha e China. Sobretudo as empresas européias avançam nos principais mercados em expansão - como o asiático e o brasileiro a partir de aquisições e joint ventures. O Brasil passa por um processo de internacionalização de seus espaços e de suas feiras de negócios, principalmente as feiras e espaços localizados no Rio de Janeiro e em São Paulo. A formação sócio-espacial de Santa Catarina possibilitou que alguns municípios se sobressaíssem em determinadas atividades - e a relação com as atividades econômicas locais que são referências nacionais, como em Joinville, Lages, Criciúma, Chapecó, Itajaí e Blumenau determinam as feiras lá realizadas. Muitas empresas catarinenses do setor - organizadoras e fornecedores em geral - atuam frequentemente no mercado nacional, em ações próprias ou em alianças com promotores e organizadores de outras regiões. A construção do Centro de Eventos em Balneário Camboriu deverá fomentar a atividade em todo o Estado. Com os investimentos da União, Estado, Municípios e empresários, em rodovias, aeroportos, espaços para eventos e na qualificação profissional e em novos hotéis e com a sinergia existente no trade turístico e deeventos e com capacitação na gestão de espaços de eventos e de prestadores de serviços e na captação de eventos e de recursos, a tendência nos próximos anos é de que Santa Catarina e seus empresários e trabalhadores continuem se destacando no cenário nacional de eventos - em especial nas feiras de pequeno e médio porte.<br> / Abstract : This paper presents results of research on the events industry in Santa Catarina ? Brazil, specifically business fairs. The study used as a method of analyzing the paradigm of socio- spatial formation that proposes the use of the concept of social formation as a basis for the study of society. The study allowed us to understand the origins of the events industry in Santa Catarina, the relations of trade with the socio- regional training of Santa Catarina, the relations of production in the field events, the role of the state in the segment, the sources and flows of capital invested in the construction of spaces for events and companies promoting, organizing and providing services for tradeshows, that made possible to the geography of trade fairs in the state. The main findings were: the segment of trade fairs grows worldwide. Three countries are the world's major competitors in the industry: United States, Germany and China . Mainly European companies advance in key markets booming - as the Asian and Brazilian from acquisitions and joint ventures. Brazil is going through a process of internationalization of its spaces and its trade shows, fairs and especially spaces located in Rio de Janeiro and Sao Paulo. The socio-spatial formation of Santa Catarina possible that some municipalities to excel in certain activities - and the relationship with local economic activities that are national references, as in Joinville, Lages, Criciúma, Chapecó, Itajaí and Blumenau determine the fairs held there. Many companies in the sector - organizing and general contractors - often operating in the domestic market, own shares in or alliances with promoters and organizers from other regions. The construction of the Events Center in Camboriu should encourage activity throughout the state. With the investment of Federal, State, municipalities and entrepreneurs, highways, airports, event spaces and vocational qualifications and new hotels and the synergy in trade and tourism and event management training event spaces and service providers and the capture of events and resources, the trend in the coming years is that Santa Catarina and its entrepreneurs and workers continue excelling on the national scene of events - particularly in the markets of small and medium size.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Centro de Desenvolvimento Sustentável, 2013. / Submitted by Laura Conceição (laurinha.to@gmail.com) on 2014-11-20T20:28:48Z No. of bitstreams: 1 2013_LeticiaReisDeCarvalho.pdf: 1030829 bytes, checksum: bdef6c6f9dbfe3e35cd0cac2d2d81c29 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2014-11-24T15:02:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_LeticiaReisDeCarvalho.pdf: 1030829 bytes, checksum: bdef6c6f9dbfe3e35cd0cac2d2d81c29 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-11-24T15:02:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_LeticiaReisDeCarvalho.pdf: 1030829 bytes, checksum: bdef6c6f9dbfe3e35cd0cac2d2d81c29 (MD5) / Mudanças climáticas Mercúrio / As mudanças climáticas e as emissões de mercúrio são problemas ambientais antropogênicos que atingem todo o planeta e sua população. Por isso demandam ação coletiva para que sejam regulados globalmente. Esses dois temas são tratados internacionalmente em dois regimes distintos: a United Nations Framework Convention on Climate Change (UNFCCC) e a futura Convenção de Minamata sobre Mercúrio, cujo texto foi recentemente elaborado pelo Intergovernmental Negotiating Committee to Prepare a Global Legally Binding Instrument on Mercury – INC, em janeiro de 2013. O Brasil tem participação ativa nesses processos, o que se evidencia pelo fato de que muitas de suas posições influenciam as negociações e foram codificadas nos acordos delas decorrentes. Essa pesquisa tenta compreender em que se baseia esse desempenho valendo-se do modelo dos jogos de dois níveis, que considera o entrelaçamento entre o plano doméstico e o plano externo. Para tanto, são descritos os atores, os interesses nacionais e as estratégias de articulação utilizadas. Assim, conclui-se que a recente mobilização de novos atores e interesses nos casos estudados é um recurso de poder e contribui, mesmo que indiretamente, para uma atuação mais propositiva do país. Contudo, essa flexibilidade demonstrada recentemente, no sentido de assumir compromissos no plano externo, opera dentro dos limites da política externa. ________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Climate change and mercury emissions are anthropogenic environmental problems that affect the entire planet and its population. Therefore, their regulation requires collective action solutions. These two issues are handled internationally in two distinct regimes: the United Nations Framework Convention on Climate Change (UNFCCC) and the future Minamata Convention on Mercury, whose text was recently prepared by the Intergovernmental Negotiating Committee to Prepare a Global Legally Binding Instrument on Mercury - INC. Brazil has had an active participation in these processes, as evidenced by the fact that many of their positions influence the negotiations and were codified in agreements arising there from. This research is aimed at understanding the role that the country played in those arenas. It draws on the model of two-level games, which considers the entanglement between the domestic and the external politics. Therefore, I focus on institutional arrangements, national interests, actors, and their strategies. I conclude that a recent mobilization of new actors, as well as new institutional arrangements helped strengthen the country as an international player in those regimes. Despite the advancements, Brazilian foreign policy is still impregnated with traditional concerns for sovereignty.

Orientador: Marcos Antônio Mattedi. / Coorientador: Heike Jöns. / Tese (Doutorado em Desenvolvimento Regional) - Programa de Pós-Graduação em Desenvolvimento Regional, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau.

Orientador: Paulo Rennes Marçal Ribeiro / Banca: Maria Teresa Machado Vilaça / Banca: Sonia Maria Martins de Melo / Banca: Andreza Marques de Castro Leão / Banca: Márcia Cristina Argenti Perez / Resumo: Esse estudo compreende a sexualidade como concepção histórica, social e cultural, a qual está presente nas diversas fases da história da humanidade. Consequentemente, a formação no contexto escolar também está envolta pelos determinantes que compreendem a sexualidade enquanto elemento constitutivo do ser humano. Contudo, a temática da sexualidade e seus respectivos estudos, dentre eles gênero, diversidade sexual, sexo, educação sexual vêm se destacando com maior cientificidade e também maior intensidade no contexto educacional a partir do início do novo século. Compreender os entraves e o caráter de repressão da sexualidade foi alguns de nossos apontamentos, pois na atualidade alguns estudos e propostas governamentais sinalizam a viabilização da abordagem da sexualidade na escola. Este trabalho, de caráter bibliográfico, tem como objetivo elaborar o que se denomina Estado da Arte ou do Estado do Conhecimento em relação à temática sexualidade, educação sexual e gênero nas pesquisas apresentadas no Encontro Nacional de Didática e Prática de Ensino (ENDIPE) no período de 1996 a 2012, apresentando os indícios do congresso em 2014.Consideramos o evento significativo na área educacional, além de oferecer a possibilidade de sistematizar trabalhos sobre o tema abordado, e assim, elegermos três temas articuladores em nossa pesquisa, sexualidade, educação e formação docente, compreendendo a sexualidade enquanto constitutiva de suas temáticas, quais sejam gênero, homossexualidade, homofobia, violência, dentre outros. A partir dos critérios de seleção encontramos cento e cinquenta e dois trabalhos para leitura que posteriormente foram analisados através da Análise de Conteúdo Temática. Deparamos no decorrer dos anos com o fato de que a sexualidade e seus diversos estudos perpassam concepções diversas, quais sejam, histórico-filosóficas, fundamentadas em teóricos como Freud e Foucault, seguindo para... / Abstract: This study consists the sexuality as historical, social and cultural conception which is constant in several stages of human history. Consequently, the building up in the educational context also is shrouded by determinants, which comprehend the sexuality as a constituent principle of the human being. However, the theme of sexuality and their particulars studies, including gender, sexual distinction, sex, sexual education are accentuating with more scientific theories and also more intensity in the educational context from the beginning of the new century. Understanding the barriers and repression's character of the sexuality was some of our notes, because at the present time some studies and governmental offers signal the feasibility of the sexuality approach in a school. This bibliographical study have like a purpose to make out what is called State of the Art and State of Knowledge in relation to the sexuality thematic and sexual education and gender in the researches presented at "Encontro Nacional de Didática e Prática de Ensino" (ENDIPE) in the period from 1996 to 2012, showing the vestiges in the Congress in 2014. We considered the significant event in the educational field, beyond offering the possibility of systemize surveys about the broached topic, and so will elect three articulators themes in our research, sexuality, education and teacher training, comprehending the sexuality whereas constitutive of its thematics, like gender, homosexuality, homophobia, violence, among others. From the criterions of the selection found one hundred and two researches to reading that after were analyzed through the Thematic Content Analysis. We came across in the course of years the sexuality and its various studies underlying different conceptions, namely, historical and philosophical were based upon in theoretician as Freud and Foucault, following to slopes based fundamentally on the National Curriculum Parameters, or even contrary ... / Doutor

Made available in DSpace on 2015-09-17T15:26:50Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-07-08. Added 1 bitstream(s) on 2015-09-17T15:45:10Z : No. of bitstreams: 1 000846510_20170811.pdf: 108702 bytes, checksum: a7bb8659781c3e48eaac86def95d1ef8 (MD5) Bitstreams deleted on 2017-08-11T12:08:25Z: 000846510_20170811.pdf,. Added 1 bitstream(s) on 2017-08-11T12:09:13Z : No. of bitstreams: 1 000846510.pdf: 1704446 bytes, checksum: 9ca8584691fd1a64d156aaf1eeca30b6 (MD5) / Esse estudo compreende a sexualidade como concepção histórica, social e cultural, a qual está presente nas diversas fases da história da humanidade. Consequentemente, a formação no contexto escolar também está envolta pelos determinantes que compreendem a sexualidade enquanto elemento constitutivo do ser humano. Contudo, a temática da sexualidade e seus respectivos estudos, dentre eles gênero, diversidade sexual, sexo, educação sexual vêm se destacando com maior cientificidade e também maior intensidade no contexto educacional a partir do início do novo século. Compreender os entraves e o caráter de repressão da sexualidade foi alguns de nossos apontamentos, pois na atualidade alguns estudos e propostas governamentais sinalizam a viabilização da abordagem da sexualidade na escola. Este trabalho, de caráter bibliográfico, tem como objetivo elaborar o que se denomina Estado da Arte ou do Estado do Conhecimento em relação à temática sexualidade, educação sexual e gênero nas pesquisas apresentadas no Encontro Nacional de Didática e Prática de Ensino (ENDIPE) no período de 1996 a 2012, apresentando os indícios do congresso em 2014.Consideramos o evento significativo na área educacional, além de oferecer a possibilidade de sistematizar trabalhos sobre o tema abordado, e assim, elegermos três temas articuladores em nossa pesquisa, sexualidade, educação e formação docente, compreendendo a sexualidade enquanto constitutiva de suas temáticas, quais sejam gênero, homossexualidade, homofobia, violência, dentre outros. A partir dos critérios de seleção encontramos cento e cinquenta e dois trabalhos para leitura que posteriormente foram analisados através da Análise de Conteúdo Temática. Deparamos no decorrer dos anos com o fato de que a sexualidade e seus diversos estudos perpassam concepções diversas, quais sejam, histórico-filosóficas, fundamentadas em teóricos como Freud e Foucault, seguindo para... / This study consists the sexuality as historical, social and cultural conception which is constant in several stages of human history. Consequently, the building up in the educational context also is shrouded by determinants, which comprehend the sexuality as a constituent principle of the human being. However, the theme of sexuality and their particulars studies, including gender, sexual distinction, sex, sexual education are accentuating with more scientific theories and also more intensity in the educational context from the beginning of the new century. Understanding the barriers and repression's character of the sexuality was some of our notes, because at the present time some studies and governmental offers signal the feasibility of the sexuality approach in a school. This bibliographical study have like a purpose to make out what is called State of the Art and State of Knowledge in relation to the sexuality thematic and sexual education and gender in the researches presented at Encontro Nacional de Didática e Prática de Ensino (ENDIPE) in the period from 1996 to 2012, showing the vestiges in the Congress in 2014. We considered the significant event in the educational field, beyond offering the possibility of systemize surveys about the broached topic, and so will elect three articulators themes in our research, sexuality, education and teacher training, comprehending the sexuality whereas constitutive of its thematics, like gender, homosexuality, homophobia, violence, among others. From the criterions of the selection found one hundred and two researches to reading that after were analyzed through the Thematic Content Analysis. We came across in the course of years the sexuality and its various studies underlying different conceptions, namely, historical and philosophical were based upon in theoretician as Freud and Foucault, following to slopes based fundamentally on the National Curriculum Parameters, or even contrary ...

Este trabalho teve por objeto principal os serviços ofertados pelos Convention & Visitors Bureaux (CVBx), avaliados pelo seu grau de importância tanto pela ótica dos seus gestores como por organizadores profissionais de congressos (OPCs). Na qualidade de promotores do destino que representam, e pretendendo o aumento do fluxo de turistas, os CVBx utilizam-se de estratégias que incluem a atração de eventos profissionais. Por esse motivo, essas organizações direcionam seus esforços para a divulgação das potencialidades turísticas da localidade, visando com isso o convencimento dos planejadores desses acontecimentos e de seus intermediários - grupo no qual os organizadores de congressos ocupam lugar de destaque. Para o alcance de uma maior eficácia, entende-se que seja relevante um bom alinhamento entre os desejos e as necessidades dos compradores com a oferta proposta pelos CVBx. Tendo esse pressuposto como diretriz principal, decidiu-se investigar a valoração atribuída aos serviços ofertados, tanto pelos OPCs como pelos próprios CVBx. Teve-se por objetivo principal, gerar uma matriz dos serviços considerados mais importantes por esses intermediários dos compradores de destinos turísticos, ordenada do maior para o menor valor obtido. Pretendeu-se ainda comparar as percepções dos dois grupos, buscando-se evidenciar convergências e divergências na valoração dos serviços. Optou-se pela utilização de uma metodologia de pesquisa exploratório-descritiva, com processo de coleta de informações por meio de formulários estruturados, que incluíam questões de medida de opinião por meio de escalas de intensidade. A aplicação da pesquisa foi realizada junto aos representantes tanto de organizadores, como de CVBx. Definiu-se uma amostragem delimitada por área geográfica (região sul do Brasil) - que representava mais de 20% do universo dos CVBx brasileiros - e OPCs selecionados intencionalmente. A análise dos dados foi quantitativa e utilizou-se de métodos estatísticos. Os resultados encontrados permitem que se perceba um bom alinhamento na atribuição de valor entre os dois grupos, muito embora, tenha sido evidenciado um relacionamento precário e algumas lacunas na disponibilização efetiva desses serviços, com o registro de atividades com alta valoração atribuída e rara oferta / Submitted by Marcelo Teixeira (mvteixeira@ucs.br) on 2014-05-29T14:04:49Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Vaniza de Lima Schuler.pdf: 1787306 bytes, checksum: efc4644d3c4b2936a322e7bf24e637d8 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-29T14:04:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Vaniza de Lima Schuler.pdf: 1787306 bytes, checksum: efc4644d3c4b2936a322e7bf24e637d8 (MD5) / This work has as its principal object the services offered by the Convention & Visitors Bureaus (CVBs), evaluated both from the perspective of its administrators and from professional congress organizers (PCOs). As promoters of the destination, and intending to increase the flow of tourists, CVBs make use of strategies that include the attraction of professional events. For this reason, these organizations direct their efforts to publicize the tourist potential of the region, aiming thereby convincing the planners of these events and their intermediaries - group in which the congress organizers have a prominent place. To achieve greater efficiency, it is understood that is relevant good alignment between the desires and needs of buyers with the offer proposed by CVBs. Taking this assumption as a guiding principle, it was decided to investigate the value attributed to the services offered, by both OPCs as by the CVBs. The primary of this research it was generating an array of services considered most important by these middlemen buyers of tourist destinations, ordered from highest to lowest value obtained. Second aim was to compare the perceptions of the two groups , seeking to highlight similarities and differences in valuation services. It was opted for the use of a descriptive research methodology, with the process of gathering information through structured forms that included questions measuring opinion by means of intensity scales. The application of the research was carried out with representatives of both organizers, as CVBs. It was set up a sampling delimited geographical area (southern Brazil) - which represented more than 20 % of the universe of Brazilian CVBs - and intentionally selected OPCs. Data analysis was quantitative and it was used statistical methods. The results allow us to realize a good alignment on the allocation of value between the two groups, though, have been shown a poor relationship and some gaps in the effective provision of these services, in which there have been activities with high value attributed and rare offer.

Este trabalho teve por objeto principal os serviços ofertados pelos Convention & Visitors Bureaux (CVBx), avaliados pelo seu grau de importância tanto pela ótica dos seus gestores como por organizadores profissionais de congressos (OPCs). Na qualidade de promotores do destino que representam, e pretendendo o aumento do fluxo de turistas, os CVBx utilizam-se de estratégias que incluem a atração de eventos profissionais. Por esse motivo, essas organizações direcionam seus esforços para a divulgação das potencialidades turísticas da localidade, visando com isso o convencimento dos planejadores desses acontecimentos e de seus intermediários - grupo no qual os organizadores de congressos ocupam lugar de destaque. Para o alcance de uma maior eficácia, entende-se que seja relevante um bom alinhamento entre os desejos e as necessidades dos compradores com a oferta proposta pelos CVBx. Tendo esse pressuposto como diretriz principal, decidiu-se investigar a valoração atribuída aos serviços ofertados, tanto pelos OPCs como pelos próprios CVBx. Teve-se por objetivo principal, gerar uma matriz dos serviços considerados mais importantes por esses intermediários dos compradores de destinos turísticos, ordenada do maior para o menor valor obtido. Pretendeu-se ainda comparar as percepções dos dois grupos, buscando-se evidenciar convergências e divergências na valoração dos serviços. Optou-se pela utilização de uma metodologia de pesquisa exploratório-descritiva, com processo de coleta de informações por meio de formulários estruturados, que incluíam questões de medida de opinião por meio de escalas de intensidade. A aplicação da pesquisa foi realizada junto aos representantes tanto de organizadores, como de CVBx. Definiu-se uma amostragem delimitada por área geográfica (região sul do Brasil) - que representava mais de 20% do universo dos CVBx brasileiros - e OPCs selecionados intencionalmente. A análise dos dados foi quantitativa e utilizou-se de métodos estatísticos. Os resultados encontrados permitem que se perceba um bom alinhamento na atribuição de valor entre os dois grupos, muito embora, tenha sido evidenciado um relacionamento precário e algumas lacunas na disponibilização efetiva desses serviços, com o registro de atividades com alta valoração atribuída e rara oferta / This work has as its principal object the services offered by the Convention & Visitors Bureaus (CVBs), evaluated both from the perspective of its administrators and from professional congress organizers (PCOs). As promoters of the destination, and intending to increase the flow of tourists, CVBs make use of strategies that include the attraction of professional events. For this reason, these organizations direct their efforts to publicize the tourist potential of the region, aiming thereby convincing the planners of these events and their intermediaries - group in which the congress organizers have a prominent place. To achieve greater efficiency, it is understood that is relevant good alignment between the desires and needs of buyers with the offer proposed by CVBs. Taking this assumption as a guiding principle, it was decided to investigate the value attributed to the services offered, by both OPCs as by the CVBs. The primary of this research it was generating an array of services considered most important by these middlemen buyers of tourist destinations, ordered from highest to lowest value obtained. Second aim was to compare the perceptions of the two groups , seeking to highlight similarities and differences in valuation services. It was opted for the use of a descriptive research methodology, with the process of gathering information through structured forms that included questions measuring opinion by means of intensity scales. The application of the research was carried out with representatives of both organizers, as CVBs. It was set up a sampling delimited geographical area (southern Brazil) - which represented more than 20 % of the universe of Brazilian CVBs - and intentionally selected OPCs. Data analysis was quantitative and it was used statistical methods. The results allow us to realize a good alignment on the allocation of value between the two groups, though, have been shown a poor relationship and some gaps in the effective provision of these services, in which there have been activities with high value attributed and rare offer.