Magistro darbe nagrinėjamos vartotojų elgsenos ypatybės. Darbe išanalizuota ir susisteminta įvairių Lietuvos ir užsienio autorių publikuota medžiaga, susijusi su vartotojų elgsena, analizuojami veiksniai, įtakojantys ir nulemiantys vienokią ar kitokią vartotojų elgseną priimant sprendimą pirkti. Praktinėje dalyje yra pateikiami UAB „New Yorker Lietuva“ vartotojų elgsenos tyrimų apibendrinimai bei išskiriamos pagrindinės tendencijos, apsprendžiančios jų elgsenos ypatumus. Tyrimas buvo atliekamas siekiant išsiaiškinti, kokie yra vartotojų pirkimo įpročiai, ar vartotojo sprendimui pirkti turi įtakos išoriniai ir vidiniai veiksniai. Patvirtinama autoriaus suformuluota mokslinio tyrimo hipotezė, kad vartotojų elgseną priimant sprendimą dėl aprangos parduotuvės pasirinkimo apsprendžia teikiamų prekių kaina ir vartotojų amžius. / The peculiarities of consumers’ behaviour are analyzed in the Master’s Thesis. The material published by various Lithuanian and foreign authors is analyzed and systemized in the Thesis. This material is related to consumers’ behaviour; the actions influencing and determining a certain consumers’ behaviour when taking the decision to buy are analyzed. The generalization of researches of consumers’ behaviour and the main tendencies determining the peculiarities of their behaviour are presented in the practical part of the Thesis. The research was conducted in order to determine the necessities of consumers’ purchases and whether the outer and inner factors have influence upon consumer’s decision to buy. Author’s hypothesis of scientific research supposing that the prices of presented goods and consumers’ age influence consumers’ behaviour when choosing the clothing shop was proven.

Cette thèse porte sur l'influence de l'acculturation sur le comportement du consommateur en fonction des sous-cultures d'origine, appliquée au cas des immigrés algériens. Notre objectif est de comparer les processus d'acculturation du consommateur en fonction de sa sous-culture d'origine. L'idée est donc de dépasser la seule influence de la culture d'origine (l'Algérie dans cette recherche) sur le processus d'acculturation, pour comparer les influences de deux sous-cultures (la sous-culture oranaise et la sous-culture kabyle). Nous nous basons sur le calcul des distances culturelles pour identifier la proximité culturelle entre la sous-culture d'origine et la culture d'accueil. Nous considérons dans cette recherche le consommateur comme membre d'un groupe ethnique, est nous nous intéressons à l'auto-identification du consommateur à des sous-cultures. Le modèle de recherche traite la question suivante : « l'auto-identification ethnique du consommateur à une sous-culture d'origine influence-t-elle différemment l'acculturation du consommateur selon les sous-cultures? Si oui, l'impact de l'acculturation sur le comportement de consommation sera-t-il également distinct en fonction des sous-cultures ? ». Des variables modératrices sont mobilisées (revenu, durée de résidence, âge d'arrivée dans la culture d'accueil, nostalgie, matérialisme). Pour construire et tester notre modèle de recherche, deux études ont été menées. Premièrement, une étude qualitative a été effectuée dans les sous-cultures d'origine puis dans le pays d'accueil afin d'explorer les situations avant et après changement de culture. Deuxièmement, une étude quantitative a été menée sur les deux fronts également (les deux sous-cultures d'origine et la culture d'accueil) pour tester la fiabilité et validité des échelles de mesure, ainsi que la validation des hypothèses de recherche. / This thesis focuses on the influence of acculturation on consumer behavior based on sub-cultures of origin, applied to the case of Algerian immigrants. Our goal is to compare the acculturation process of the consumer at the sub-culture level. The idea is to go beyond the influence of culture of origin (Algeria in this research) on the process of acculturation, to compare the influences of two subcultures (Oranian and Kabyle). We use the calculation of cultural distance to identify the cultural proximity between the sub-culture of origin and the host culture. We consider in this research the consumer as a member of an ethnic group, and so we focus on self-identification of the consumer to his sub-cultures. The research model addresses the question, «does ethnic self-identification of the consumer to a sub-culture of origin influence the acculturation differently depending on the sub-cultures? If so, will the impact of acculturation on consumer behavior be different according to the sub-cultures? ". Moderating variables are mobilized (income, length of residence, age of arrival in the host culture, nostalgia, materialism). To build and test our research model, two studies were conducted. First, a qualitative study was conducted in the sub-cultures of origin and the host country to explore the situations before and after change of culture. Second, a quantitative study was conducted on the two fronts as well (the two sub-cultures of origin and the host culture) to test the reliability and validity of measurement scales and the validating research hypotheses.

本研究旨在瞭解當前高中生對於選擇大學的考慮因素以及選校偏好，首先，要瞭解高中生選擇大學考量因素之現況；其次，探討不同變項對選校因素的差異情形；最後，分析高中生對不同大學分類之偏好。本研究以98年度高三應屆畢業班之學生為研究對象，並以自行編製的「大學相似度問卷」，以及修改自國內外重要問卷編製而成之「高中生選擇大學之考量因素調查問卷」為研究工具，有效樣本為782份。根據受試者之填答結果再分別以平均數、標準差、單因子變異數分析、集群分析、因素分析與區別分析等統計方法，進行資料處理。 本研究獲致之結論如下： 一、學生選擇大學較重視個人因素與他人影響。 二、不同背景的學生在大學選擇看法上有差異。 三、選校因素中的細項具有不同的相對重要性。 四、以學術表現及學校特色做為大學分類之依據。 最後，根據研究結果分別提出以下建議： 壹、對大學校院主管之建議 一、校務發展應重視學術表現或創造獨特優勢。 二、掌握學生資訊來源管道，提升招生活動之效率。 三、辦理招生宣傳時，可強化「他人影響」方面的行銷。 貳、對教師及家長之建議 一、依據學生的特性，提供所需的升學資訊。 二、鼓勵學生利用多元管道，以獲得完整的訊息。 三、提供生涯輔導，協助學生瞭解自己的性向與規劃。 參、對後續研究者之建議 一、進行長期研究。 二、運用其他統計方法以獲得更深入的觀點。 三、可進行技職體系及專校方面的研究以進一步探討本研究結果之適用性。 / The main purpose of this research is to explore high school students’ consideration and preference. First of all, is to understand the common situation of college choice of high school students. And then, is to explore the differences between students’ background toward college choices. Finally, is to analyze the high school students’ preference among various universities. There were 782 valid cases, and the returned data were analyzed by statistical methods such as “Mean”, “Standard Deviation”, “One-Way ANOVA”, “Multiple Regression”, “Cluster Analysis”, and “Discriminant Analysis”. The main conclusions are as follows: 1. Individual factors and significant others are the major consideration of college choice. 2. There are obvious differences between students’ backgrounds toward college choices. 3. Each item in distinct factors has different relative importance. 4. High school students’ classifications are primarily based on the academic reputation and the characteristics of colleges. At last, to bring out some concrete suggestions according to the study outcomes as references for presidents of university or deans of college, high school teachers and parents, and correlated study in the future.

Le développement de la grande distribution alimentaire selon le postulat de massification des achats se heurte aujourd’hui au phénomène de la multi-fréquentation des circuits et des magasins. Pourquoi une personne aurait-elle intérêt à fréquenter plusieurs points de vente ? Pour répondre à cette question, la recherche propose un renouvellement d’analyse, mobilisant le cadre théorique de l’expérience et de la valeur. Ainsi, la valeur attachée par les clients à l’activité des courses alimentaires permettrait-elle d’expliquer les comportements de multi-fréquentation ? Quatre objectifs principaux accompagnent cette problématique : 1) comprendre l’expérience et la valeur retirée de l’activité « faire les courses », 2) opérationnaliser la valeur de l’activité, 3) qualifier les comportements de multi-fréquentation et 4) expliquer la multi-fréquentation en vue de mieux comprendre la complémentarité des formats. Les principaux résultats de la recherche permettent d’énoncer que la valeur retirée de l’activité constitue un facteur explicatif des comportements de multi-fréquentation. Il existe une double dynamique, de la valorisation et de la multi-fréquentation, à partir de laquelle la trajectoire d’un client peut être approchée. Pour les praticiens, la valeur de l’activité peut être utilisée comme grille de lecture du positionnement des enseignes et servir de levier d’action pour orienter la multi-fréquentation et gérer la multi-fidélité. / Development of food retailing from the premise of mass purchases now faces the multiplication of channels and stores attendance phenomenon. Why would individuals have an interest in visiting several stores ? In response to this question, the research proposes a renewal of the analysis, mobilizing the theoretical framework of the experience and the consumption value. Thus, could the value derived from the grocery shopping activity by clients explain multi-stores attendance behaviour ? Four main objectives underlie this research : 1) understand the experience and the value derived from the activity of “shopping”, 2) operationalize the consumption value of the activity, 3) qualify behaviours of multi-stores attendance, and 4) explain multi-stores attendance in order to understand the complementarity of store types. The main results of this research enable to state that the value derived from the activity is an explaining factor to the multi-stores attendance behaviour. There is a double dynamic of valuation and multi-stores attendance, from which the habits of a customer can be assessed. For practitioners, the value of the activity can be used as a way of interpreting the positioning of retail chains and as a lever action for mastering the multi-stores attendance and for managing multi-loyalty.