Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2016-08-25T11:53:07Z No. of bitstreams: 1 Ana Luisa Pisani.pdf: 1090613 bytes, checksum: fedfa14799c36e001be96188ef56c2fe (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-25T11:53:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ana Luisa Pisani.pdf: 1090613 bytes, checksum: fedfa14799c36e001be96188ef56c2fe (MD5) Previous issue date: 2016-04-01 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / The present Dissertation presents a study of the civility discourse in “De civilitate morum puerilium” (1530), Erasmus of Rotterdam (1466-1536), and its implications in the compiling context and diffusion of this manual. By the addition of new themes in the history field, this works performs reflections regarding the social, religious and politic aspects of the manners suggested by Erasmus. In this way, it is analysed the continuous process of recriation of body signs and their respective symbolic construction of meanings in the 16th century. By these aspects, it is discussed how the new ways of knowledge, under the Christian and humanistic points of view, besides its own communication, impact the social life spreading and reinforce a real control of the bodies, from a vigilance which imposes itself more and more present and constant by the “ubiquitous eyes”. These “eyes” promote new sensitiveness, such as embarrassment, shame, pride and the own distinction, as a consequence of the paradigm about the ideal appearance and, therefore, desired / A presente Dissertação é um estudo do discurso civilizatório da obra “De civilitate morum puerilium” (1530), de Erasmo de Rotterdam (1466-1536), e suas implicações históricas no contexto de elaboração e difusão deste manual. Através da inserção de novas temáticas no campo da história, esta pesquisa realiza reflexões quanto ao aspecto social, religioso e político dos costumes sugeridos por Erasmo. Dessa forma, analisa-se o processo constante da reelaboração dos códigos corporais e da respectiva construção simbólica dos significados no século XVI. A partir destes pontos, é discutido de que modo as novas formas de conhecimento, dentro da perspectiva humanista cristã, além da própria comunicação, impactam na vida social difundindo e reforçando uma verdadeira contenção dos corpos, a partir de uma vigilância que se impõe cada vez mais presente e constante pelos "olhos ubíquos". Esses "olhos" promovem novas sensibilidades, tais como o embaraço, a vergonha, o orgulho e a própria distinção, fruto do paradigma quanto à aparência ideal e, portanto, almejada

Este estudo trata da manifestação da cortesia verbal nas interações feitas por e-mail dentro de ambientes empresariais espanhóis e brasileiros. Buscamos, por meio da análise quantitativa de um corpus composto por correios eletrônicos em Português e em Espanhol, diferenças e/ou semelhanças entre as duas línguas e culturas na forma de comunicar-se por este meio. Em primeiro lugar, discutimos conceitos básicos sobre o gênero discursivo de nosso corpus e, em seguida, passamos às primeiras comparações entre as línguas a este respeito. Com base, principalmente, nos estudos da Pragmática sociocultural, autonomia/afiliação (Bravo, 1999) e atenuação (Briz, 1998), verificamos os pedidos emitidos por brasileiros e espanhóis. Buscamos, em nossas análises, encontrar diferenças e/ou semelhanças linguísticas e socioculturais no que diz respeito a estes atos de fala, traçando uma relação com os estudos da cortesia verbal. Verificamos também a frequência e função dos marcadores de atenuação nessas interações via e-mail. Nossos resultados demonstram algumas diferenças e semelhanças nas formas de interação dessas línguas. Parece haver uma valorização, por parte do Português do Brasil, de uma cortesia atenuadora, que visa a diminuir o grau de imposição de um pedido, evitando, desse modo, um possível desequilíbrio entre os interlocutores. O mesmo não ocorre no grupo de e-mails representantes do Espanhol peninsular. Percebemos que, ainda que sejam línguas semelhantes do ponto de vista estrutural, existem diferenças pragmáticas durante suas interações por e-mail / This study is about the presence of linguistic politeness in Brazilian and Spanish corporate e-mails. Applying a quantitative research technique in a corpus composed by electronic mails in Brazilian Portuguese and Peninsular Spanish, we searched for differences and/or similarities between both languages and cultures in the way of communicating via e-mails. Firstly, we discussed basic concepts about the discursive genre we used as our corpus. Following, we compared both languages regarding those concepts. Based, mainly, on sociocultural pragmatics, autonomy/affiliation (Bravo, 1999), and attenuation (Briz, 1998) studies, we analyzed Brazilian and Spanish requests. We tried to identify linguistic and sociocultural contrasts and similarities in the way of communicating written requests. We also verified the frequency and role of attenuation marks within these e-mails. Our results demonstrated some variation and resemblance in how both languages communicate requests. It seems that there is an over appreciation from the Brazilian Portuguese side, for using attenuators, in order to diminish the degree of imposition of a request, and therefore avoiding a possible instability between the interlocutors. This preference does not occur among the Spanish e-mail group. We found out that, although they are similar languages, their pragmatic choices in e-mail interaction do not seem to coincide

O pedido, no âmbito da Pragmática cross-cultural, tem sido estudado por diversos pesquisadores, tanto por ser um dos exemplos mais claros de que é possível fazer coisas com as palavras, como prevê a Teoria dos Atos de Fala (Austin, 1962), quanto por seu potencial de ameaçar a face positiva de quem o profere e negativa de quem o recebe, conforme postularam Brown e Levinson (1987). Tendo em vista esses pressupostos, a pesquisa aqui apresentada teve o intuito de investigar a percepção que aprendizes brasileiros de italiano e falantes nativos dessa língua têm da cortesia linguística presente em pedidos realizados em italiano, a fim de verificar se há semelhanças ou disparidades nas percepções relatadas pelos diferentes grupos e quais são os elementos que podem motivar essas percepções. Para tal, uma amostra de oito pedidos, gravados em áudio e vídeo, foi apresentada aos informantes brasileiros e italianos, que deveriam indicar, em uma escala de 1 a 5, qual o nível de cortesia neles presente, além de indicar, em um conjunto de 19 variáveis, o quanto elas influenciaram a percepção relatada. O corpus coletado é composto por 40 aprendizes brasileiros e 51 italianos e, a partir da análise dos dados, concluímos que i) quatro dos oito pedidos avaliados pelos informantes suscitaram percepções análogas e, consequentemente, outros quatro pedidos causaram percepções diversas; ii) algumas variáveis (modificadores de força ilocucionária e aspectos como a entoação) tiveram impacto significante sobre a percepção da cortesia em geral e, quanto a cada pedido em específico, que nem sempre a presença de modificadores de força ilocucionária influencia a percepção da cortesia, podendo também a ausência desses elementos ter um impacto positivo ou negativo. Também concluímos que uma grande quantidade de modificadores não necessariamente resulta em uma alta percepção da cortesia. / The request, in the context of cross-cultural Pragmatics, has been studied by several researchers, both for being one of the clearest examples of the possibility of doing things with words, as predicted by the Theory of Speech Acts (Austin, 1962), as well as for its potential to threaten the positive face of the speaker and the negative face of the hearer, as postulated by Brown and Levinson (1987). In view of these presuppositions, the research presented here was intended to investigate how Brazilians learners of Italian and native speakers of this language evaluate the linguistic politeness in requests made in Italian, in order to verify if there are similarities or disparities in the perceptions reported by the different groups and what are the elements that can motivate these perceptions. To do this, a sample of eight requests, recorded in audio and video, was presented to Brazilian and Italian informants, who were asked to indicate, on a scale of 1 to 5, the level of politeness of those speech acts, besides indicating, in a set of 19 variables, how much they influenced the reported perception. The corpus collected is composed of 40 Brazilians and 51 Italians and, based on data analysis, we concluded that i) four out of eight requests evaluated by the informants presented similar perceptions and, consequently, four other requests caused different perceptions; ii) some variables (modifiers and aspects such as intonation) had a significant impact on the perception of politeness in general. For each specific request, we concluded that the presence of modifiers does not always influence the perception of politeness, and that the absence of such elements may also have a positive or negative impact. Finally, it was possible to notice that a large number of modifiers does not necessarily result in a high perception of politeness.

O pedido, no âmbito da Pragmática cross-cultural, tem sido estudado por diversos pesquisadores, tanto por ser um dos exemplos mais claros de que é possível fazer coisas com as palavras, como prevê a Teoria dos Atos de Fala (Austin, 1962), quanto por seu potencial de ameaçar a face positiva de quem o profere e negativa de quem o recebe, conforme postularam Brown e Levinson (1987). Tendo em vista esses pressupostos, a pesquisa aqui apresentada teve o intuito de investigar a percepção que aprendizes brasileiros de italiano e falantes nativos dessa língua têm da cortesia linguística presente em pedidos realizados em italiano, a fim de verificar se há semelhanças ou disparidades nas percepções relatadas pelos diferentes grupos e quais são os elementos que podem motivar essas percepções. Para tal, uma amostra de oito pedidos, gravados em áudio e vídeo, foi apresentada aos informantes brasileiros e italianos, que deveriam indicar, em uma escala de 1 a 5, qual o nível de cortesia neles presente, além de indicar, em um conjunto de 19 variáveis, o quanto elas influenciaram a percepção relatada. O corpus coletado é composto por 40 aprendizes brasileiros e 51 italianos e, a partir da análise dos dados, concluímos que i) quatro dos oito pedidos avaliados pelos informantes suscitaram percepções análogas e, consequentemente, outros quatro pedidos causaram percepções diversas; ii) algumas variáveis (modificadores de força ilocucionária e aspectos como a entoação) tiveram impacto significante sobre a percepção da cortesia em geral e, quanto a cada pedido em específico, que nem sempre a presença de modificadores de força ilocucionária influencia a percepção da cortesia, podendo também a ausência desses elementos ter um impacto positivo ou negativo. Também concluímos que uma grande quantidade de modificadores não necessariamente resulta em uma alta percepção da cortesia. / The request, in the context of cross-cultural Pragmatics, has been studied by several researchers, both for being one of the clearest examples of the possibility of doing things with words, as predicted by the Theory of Speech Acts (Austin, 1962), as well as for its potential to threaten the positive face of the speaker and the negative face of the hearer, as postulated by Brown and Levinson (1987). In view of these presuppositions, the research presented here was intended to investigate how Brazilians learners of Italian and native speakers of this language evaluate the linguistic politeness in requests made in Italian, in order to verify if there are similarities or disparities in the perceptions reported by the different groups and what are the elements that can motivate these perceptions. To do this, a sample of eight requests, recorded in audio and video, was presented to Brazilian and Italian informants, who were asked to indicate, on a scale of 1 to 5, the level of politeness of those speech acts, besides indicating, in a set of 19 variables, how much they influenced the reported perception. The corpus collected is composed of 40 Brazilians and 51 Italians and, based on data analysis, we concluded that i) four out of eight requests evaluated by the informants presented similar perceptions and, consequently, four other requests caused different perceptions; ii) some variables (modifiers and aspects such as intonation) had a significant impact on the perception of politeness in general. For each specific request, we concluded that the presence of modifiers does not always influence the perception of politeness, and that the absence of such elements may also have a positive or negative impact. Finally, it was possible to notice that a large number of modifiers does not necessarily result in a high perception of politeness.

O surgimento da Internet provocou uma revolução no que diz respeito a novas formas de interação entre as pessoas, oferecendo experiências de comunicação em tempo real, nos chamados ambientes virtuais. Diante desse cenário, novos gêneros textuais emergem, abrindo caminho para inúmeras possibilidades de análise sob os mais diversos enfoques. Neste trabalho, tomamos por objeto de estudo as conversações digitais, procurando verificar, num primeiro momento, em que medida estas se aproximam ou se distanciam das conversações face a face. Também procuramos, ainda, identificar, descrever e analisar algumas estratégias interacionais inerentes a esse novo gênero, além de observar a manifestação de fenômenos da (des)cortesia verbal entre os interlocutores que utilizam esta forma de comunicação. Buscamos embasamentos na perspectiva da Análise da Conversação e da Sociolinguística Interacional para definir o gênero digital e as estratégias conversacionais do \"texto falado por escrito\" na Internet. O corpus utilizado neste trabalho é formado por conversações digitais advindas do MSN, software de comunicação instantânea da Microsoft Corporation, escolhido devido à sua larga utilização entre pessoas que utilizam a internet para comunicação. Pretendemos, assim, contribuir para o estudo das conversações digitais no âmbito da língua portuguesa, oferecendo uma nova abordagem para o estudo das comunicações mediadas pelo computador. / The emergence of the Internet sparked a revolution regarding to new forms of interaction between people, offering experiences of real-time communication, in the so-called virtual environments. In this scenario, new text genres emerge, opening up new possibilities for analysis from various perspectives. In this work, our study object is the digital conversations, and we try to ascertain, at first, how these conversations are similar, approach or move away from face to face conversations. We seek also to identify, describe and analyze some interactional strategies inherent to this new genre, in addition to observing the manifestation of phenomena of verbal (dis) courtesy between the interlocutors who use this form of communication. Our basements are on the perspective of Conversation Analysis and Interactional Sociolinguistics, where we try to define the genre and digital strategies of conversational \"spoken text written\" on the Internet. The corpus used in this work is composed by digital conversations coming from the MSN instant messenger software from Microsoft Corporation, which was chosen because of its wide usage among people who access the Internet for communications. We intend, therefore, to contribute to the study of digital conversations in the Portuguese language scope, offering a new approach to the study of computer-mediated communications.

No romance Boquitas Pintadas, de Manuel Puig, encontramos conversações literárias que se aproximam de conversações espontâneas dadas as diversas marcas do registro oral coloquial encontradas. Entre as características de um texto conversacional, notamos que há um jogo de preservação de faces, no qual os participantes fazem usos de estratégias para que não ameacem a liberdade de ação ou a auto-estima de seus interlocutores, para que mantenham o equilíbrio da interação. Estas são as estratégias de cortesia, que serão o foco desta dissertação. Nosso objetivo é analisar as manifestações de cortesia nas conversações literárias selecionadas. Para tanto, apoiando-nos na teoria dos Atos de Fala, em Estudos da Cortesia e em conceitos da Análise da Conversação, buscamos examinar como a distância social entre os participantes, o poder entre eles, e o grau de imposição do ato de fala influencia o uso da cortesia em cada diálogo literário. Os resultados demonstram que nas conversações literárias analisadas a variável que mais motiva o uso de estratégias de cortesia é a relação de poder entre os personagens. / In the Novel wrote by Manuel Puig (1932-1990) firstly published in 1969, we are able to find out literary conversations. These literary conversations are similar to spontaneous conversations in spite of the variety of colloquial oral registers. In their midst characteristics of a conversational text, we are able to figure out that there is a strategic of the face-saving view, in which the speakers exploit strategies that can not be treated their freedom of action or their self-steam, for these reason and with these abilities they can maintain the interaction balance in the conversation. Those are the main strategies of politeness which is the main goal of this dissertation. Our main goal is the analyse of politeness manifestation in the seven literary conversation selected by the novel Boquitas Pintadas. Therefore, based on the Theory of Perlocutionary Acts or Speech acts, in the Politeness studies and in concepts of the Conversation Analysis, we try out to analyze how the social distance between the participants of a conversation (orality), the Power between them, and the level of imposition of the speak acts influence the use of politeness in each of the seven literary dialogue studied. The results developed in this research can demonstrate that in those literary conversation analyzed was found three main varieties: Social Distance, Level of Imposition and Power. And among these varieties, the most important and significant strategy of politeness is the power relation found between the characters inside the conversations.

Esta pesquisa se fundamenta, principalmente, na pragmática sociocultural. Nessa perspectiva, a interpretação da cortesia e da descortesia deve ser realizada a partir de relações entre o linguístico e o sociocultural. Em consonância com essa perspectiva, esta tese objetiva verificar, de modo contrastivo, em corpus do espanhol argentino e do português brasileiro, como está formulado linguisticamente o ato de fala da crítica, quais as possibilidades de respostas a esse ato e quais os efeitos de (des)cortesia presentes nos intercâmbios analisados. Por fim, visa comparar, de modo breve, algumas análises com as percepções dos juízes (informantes) obtidas a partir do método de consulta (BRAVO, 2009). Nosso corpus argentino é formado por 15 cenas do filme FRANCIA (2009) e nosso corpus brasileiro é formado por 14 cenas do filme LINHA DE PASSE (2008). Nesses corpora, selecionamos o ato de fala da crítica em cenas ocorridas em dois âmbitos: o privado e o público. Nossa proposta metodológica é composta, basicamente, por quatro etapas. A primeira e a segunda consistem em analisar linguisticamente em cada corpus o ato de fala da crítica e suas reações a partir do cotexto e do contexto explicitados durante a análise, e a partir dessas trocas interpretar o efeito de (des)cortesia. A terceira etapa consiste em comparar nossa interpretação com a percepção de juízes (informantes) de cada língua, a partir de resultados do método de consulta. A última etapa consiste em tecer comparações entre o âmbito privado e público de cada idioma, para por fim, comentar diferenças e semelhanças entre os dois idiomas. Os resultados da comparação entre os âmbitos em cada idioma demonstram que não há diferenças significativas entre os âmbitos. Quanto aos tipos de críticas, percebemos que, mais do que a influência dos âmbitos, fatores como o grau de compromisso afetivo, a simetria ou assimetria na relação entre os interlocutores, o grau de problematicidade temática da interação, ou seja, da conflituosidade da interação e questões culturais são determinantes nas escolhas linguísticas dos falantes fictícios ao criticar. Acerca das reações, tanto no âmbito privado como no público, predominam as Defesas, dada a natureza ameaçadora do ato de fala da crítica. No que se refere à FRANCIA EA em comparação com LINHA DE PASSE PB, os resultados da análise linguística e sociocultural sinalizam que não há muitas diferenças no modo como argentinos e brasileiros formulam linguisticamente a crítica, mas há diferenças importantes no modo como ambas as nacionalidades reagem a esse ato de fala, diferenças essas, de modo geral, relacionadas às premissas culturais de cada comunidade de fala. / This research is mainly based upon sociocultural pragmatics. In this perspective, the interpretation of politeness and impoliteness has to be done from the relations between linguistic and socialcultural contexts. According to this view, this thesis aims at showing, in a contrastive way, in an Argentinian Spanish corpus and in a Brazilian Portuguese corpus, how speech acts about criticism are linguistically formulated, what the possible responses to these acts are and what (im)politeness effects are present in the analysed exchanges. At last, it focuses on briefly comparing some analyses with judges (informants) perceptions gotten by the consulting method (BRAVO, 2009). Our Argentinian corpus is composed by 15 scenes of the film FRANCIA (2009) and our Brazilian corpus consists of 14 scenes of the film LINHA DE PASSE. In these corpora we have selected speech acts about criticism in scenes that happened in two situations: privately and publicly. Our methodological proposal is basically composed by four phases. The first and the second ones consist of linguistically analysing in each corpus the speech acts about criticism and their reactions established in the co-text and set in the context during the analysis, and interpreting the effect of (im)politeness in these turn exchanges. The third phase consists of comparing our interpretation with judges (informants) perceptions in each language, considering the results from the consulting methods. The last phase consists of making comparisons between the private and the public contexts in each language in order to, at last, comment on differences and similarities between the two languages. The results in the comparison between the contexts in each language show that there are not significant differences in the contexts. As far as the types of criticism are concerned, we see that, more than the influence of the contexts, elements like the degree of affective commitment, the symmetry or asymmetry in the relation among speakers, the degree of theme problems in the interaction, that is, the conflicts in the interaction and the cultural issues are crucial in the linguistic choices the fictional speakers make when criticizing. About reactions, both in the private and in the public contexts, Defenses predominate, due to the threatening nature of the speech act of criticism. Particularly for FRANCIA EA (argentinian spanish) in comparison with LINHA DE PASSE PB (brasilian portuguese), the results of the linguistic and sociocultural analyses show that there are not many differences in the way Argentinians and Brazilians express criticism linguistically, but there are important differences in the way these peoples respond to this type of speech act, which, in general, are concerned with cultural premises specific to each speaking community.

Este trabalho sustenta que o processo de cooperação para manutenção das faces é condição principal numa interação não polêmica. Esse processo aparece marcado na materialidade linguística, e, quando um ato que ameaça à face é produzido por um dos participantes da interação, em regra, segue acompanhado por procedimentos atenuadores que visam a minorar a ameaça e minimizar os danos causados à imagem dos participantes. O objetivo geral desta pesquisa é investigar o uso dos procedimentos de atenuação como parte do processo de cooperação para preservação da face em interações não polêmicas. Foram gravadas três entrevistas, no total de cinco horas e cinquenta e um minutos e vinte e sete segundos. Tais entrevistas foram separadas em três modalidades: modalidade 1 subdividida em 1A e 1B; modalidade 2 e modalidade 3 subdividida em 3A, 3B e 3C. Para as análises do corpus, utilizamos a noção de face constantes em Goffman (1980), em Brown e Levinson (1987), bem como os estudos sobre cortesia de Bravo (2005), e as definições de atenuação de Briz Goméz (2004, 2005, 2012) e Albelda Marco (2014). Os resultados mostraram que os procedimentos linguísticos empregados serviram em algumas falas para proteger ou reparar algum dano à imagem do falante e em outras para preservar ou reparar a imagem do ouvinte e também preservar ou reparar a imagem de ambos. Os interlocutores procuraram evitar o conflito e colaborar para que as imagens fossem resguardadas. Concluímos que os procedimentos de atenuação possibilitaram aos falantes afastarem-se do conteúdo dos enunciados, quando esses representaram um ameaça e, ao mesmo tempo, aproximarem-se dos ouvintes, cooperando para a preservação das faces, evitando o conflito na interação. / This study argues that the cooperation process for the maintenance of faces is the main requirement in a non-polemic interaction. This process is marked in linguistic materiality and when an act that threatens the face is produced by one of the participants of the interaction, as a rule, occur a procedure of attenuation that aim to mitigate a threat and minimize the damage caused to the image of the participants. The general objective of this research is to investigate attenuation´s procedure as part of the cooperation process for the preservation of the face in non-controversial interactions. Three interviews were recorded with total amount of time being five hours and fifty-one minutes and twenty-seven seconds. These interviews were divided into three types: category 1 subdivided into 1A and 1B; Category 2 and category 3 subdivided in 3A, 3B and 3C. For the analysis of the corpus we use the Goffman\'s notion of face (1980) Brown and Levinson (1987), as well as the studies on politeness of Bravo (2005), and the definitions of attenuation of Briz Goméz (2004, 2005, 2012) and Albelda Marco (2014). The results showed that linguistic procedures can be used to protect or repair some damage of the speaker´s image, the listener´s image or the image of both. The interlocutors tried to avoid conflict and to collaborate so the images would remain the same. We concluded that attenuation procedure might allow speakers to keep some distance from the discussed topic when it may represent a threat and at the same time approach to listeners, cooperating with them for the preservation of faces, avoiding conflict when interacting.

O objetivo deste trabalho é estudar o gênero cartas, na sua especificidade, cartas entre escritores apresentado em um corpus único e cronológico e demonstrar que ele registra marcas de oralidade, especificamente marcadores de atenuação, criando um discurso epistolográfico cortês de Mário de Andrade e Manuel Bandeira com seu interlocutor Alphonsus de Guimaraens Filho. Elegemos como corpus seis cartas de Mário de Andrade e dezenove de Manuel Bandeira enviadas a Alphonsus de Guimaraens Filho no período de 1940 a 1944 e editadas no livro Itinerários . Faz-se um estudo descritivo e histórico do gênero cartas, verificando que a forma/composição do gênero não sofreu alterações desde os primórdios do ano 200 dC até os nossos dias. Posicionamos as cartas entre os polos da escrituralidade/oralidade, constatando a condição híbrida do gênero e dos textos sob análise. As cartas foram produzidas de forma gráfica, no entanto, apresentam marcas de oralidade. Verificamos que a história epistolográfica entre os escritores foi duradoura e atingiu seu objetivo, colaborando para o aprimoramento estético de Alphonsus de Guimaraens Filho. Acrescenta-se que tal êxito se deu pela presença da cortesia verbal nas cartas, especialmente, por meio dos marcadores de atenuação. Tais marcas modalizaram o enunciado, diminuindo a força dos atos ameaçadores de face. Na conclusão, destaca-se a valiosa contribuição das cartas de Mário de Andrade e Manuel Bandeira em relação às conquistas literárias de Alphonsus de Guimaraens Filho. A tese contribui para os estudos linguísticos, uma vez que comprovamos que mesmo sendo escritores renomados, Mário de Andrade e Manuel Bandeira mostraramse respeitosos e corteses para com o jovem escritor Alphonsus de Guimaraens Filho, conseguindo manter a interação mesmo à distância. / The objective of this paper is to study the genre \'letters\' in their specificity \'letters between writers\' presented in a unified, chronological corpus and demonstrate that it registers brands of orality, particularly attenuation markers, creating a courteous epistolographic speech of Mario de Andrade and Manuel Bandeira and his interlocutor Alphonsus Guimaraens Filho. We elected as a corpus 6 letters from Mário de Andrade and Manuel Bandeira and 19 sent to Alphonsus Guimaraens Filho during the period of 1940 to 1944 and edited in the book Itinerários. A descriptive and historical study of the genre letters is made, verifying that the form/composition of the genre did not suffered any modifications since the beginning of the year 200 AD to the present day. We positioned the letters between the scripturality/orality poles, evidencing the hybrid condition of the genre and the texts under analysis. The letters were produced graphically and conceptually written, however, they present orality marks. We verified that the epistolographic history between the authors was long lasting and it reached its goal, contributing to the aesthetic enhancement of Alphonsus Guimaraens Filho. It can be added that such success is given by the presence of verbal courtesy in the letters especially through the markers of attenuation. Such marks modalized the statement, decreasing the strength of face threatening acts. In conclusion, it is highlighted the valuable input of Mário de Andrade and Manuel Bandeiras letters regarding the literaly achievements. The thesis contributes to linguistic studies, once proven that despite being renowned writers, Mário de Andrade and Manuel Bandeira proved to be respectful and courteous towards the young writer Alphonsus Guimaraens Son, succeeding at keeping the same distance interaction.

O surgimento da Internet provocou uma revolução no que diz respeito a novas formas de interação entre as pessoas, oferecendo experiências de comunicação em tempo real, nos chamados ambientes virtuais. Diante desse cenário, novos gêneros textuais emergem, abrindo caminho para inúmeras possibilidades de análise sob os mais diversos enfoques. Neste trabalho, tomamos por objeto de estudo as conversações digitais, procurando verificar, num primeiro momento, em que medida estas se aproximam ou se distanciam das conversações face a face. Também procuramos, ainda, identificar, descrever e analisar algumas estratégias interacionais inerentes a esse novo gênero, além de observar a manifestação de fenômenos da (des)cortesia verbal entre os interlocutores que utilizam esta forma de comunicação. Buscamos embasamentos na perspectiva da Análise da Conversação e da Sociolinguística Interacional para definir o gênero digital e as estratégias conversacionais do \"texto falado por escrito\" na Internet. O corpus utilizado neste trabalho é formado por conversações digitais advindas do MSN, software de comunicação instantânea da Microsoft Corporation, escolhido devido à sua larga utilização entre pessoas que utilizam a internet para comunicação. Pretendemos, assim, contribuir para o estudo das conversações digitais no âmbito da língua portuguesa, oferecendo uma nova abordagem para o estudo das comunicações mediadas pelo computador. / The emergence of the Internet sparked a revolution regarding to new forms of interaction between people, offering experiences of real-time communication, in the so-called virtual environments. In this scenario, new text genres emerge, opening up new possibilities for analysis from various perspectives. In this work, our study object is the digital conversations, and we try to ascertain, at first, how these conversations are similar, approach or move away from face to face conversations. We seek also to identify, describe and analyze some interactional strategies inherent to this new genre, in addition to observing the manifestation of phenomena of verbal (dis) courtesy between the interlocutors who use this form of communication. Our basements are on the perspective of Conversation Analysis and Interactional Sociolinguistics, where we try to define the genre and digital strategies of conversational \"spoken text written\" on the Internet. The corpus used in this work is composed by digital conversations coming from the MSN instant messenger software from Microsoft Corporation, which was chosen because of its wide usage among people who access the Internet for communications. We intend, therefore, to contribute to the study of digital conversations in the Portuguese language scope, offering a new approach to the study of computer-mediated communications.