Thèse numérisée par la Division de la gestion de documents et des archives de l'Université de Montréal

Thèse diffusée initialement dans le cadre d'un projet pilote des Presses de l'Université de Montréal/Centre d'édition numérique UdeM (1997-2008) avec l'autorisation de l'auteur.

Enrichie par les théories et les recherches provenant de plusieurs disciplines, l'ergonomie a développé des outils, des modèles et des méthodes centrés sur les utilisateurs dans le but de construire des systèmes utilisables et désirables. Aujourd'hui, de plus en plus d'entreprises investissent dans les technologies émergentes avec la perspective de créer des produits innovants pour atteindre un nouveau marché et/ou pour rester compétitif. Le défi, pour l'ergonomie et pour ces entreprises, est de mettre en oeuvre des outils ou des méthodes efficaces pour analyser et anticiper des besoins originaux et adaptés de manière à assister le développement de ces technologies. Cette thèse se focalise sur les besoins latents, en particulier pour les technologies émergentes, qui sont considérés comme essentiels dans la conception de futures innovations. Au cours de nos études, les besoins exprimés sont analysés avec des méthodes d'évaluations utilisées en créativité pour identifier les besoins latents. Nous étudions l'apport de la probe technologique en situation de co-conception pour comprendre comment cet outil facilite la construction sociale des besoins humains en mettant l'accent sur les situations réelles d'usages et les processus créatifs. Les résultats montrent qu'une temporalité longue, induite par l'utilisation de la probe, favorise l'élaboration d'idée comparée à l'utilisation de prototypes pendant une durée courte. Alors que les participants produisent plus d'idées dans la condition individuellement, les idées produites collectivement sont perçues comme étant plus créatives.

La créativité occupe une place centrale dans la conception. Dans une perspective de conception participative, de co-conception, cette créativité est d’autant plus importante qu’elle est celle des futurs utilisateurs, permettant alors d’aboutir à de l’innovation utile. Notre thèse est qu’il est possible d’améliorer la pensée innovante des utilisateurs en quantité (nombre de propositions) et en qualité (degré d’originalité des propositions) en ayant une méthode d’interrogation des participants-utilisateurs basée sur le contrefactuel. En s’intéressant à la Créativité-Utilisateur dans les processus de co-conception sous l’angle de l’optimisation de ces processus, cette thèse s’inscrit dans une approche psycho-ergonomique de l’innovation avec l’objectif d’étudier la possibilité de favoriser la créativité chez les utilisateurs grâce à l’utilisation du raisonnement contrefactuel.Basée sur un modèle de l’apport du contrefactuel à la créativité et à l'innovation, notre hypothèse générale est que (i) la fixité fonctionnelle est un obstacle cognitif majeur dans des tâches nécessitant la créativité mais (ii) elle peut être contrariée par l’utilisation du raisonnement contrefactuel. Ainsi, de la forme « si [OBJETi] alors [pour ACTIONi ] », - par exemple « si Boîte d’allumettes alors Pour Allumer du feu » -, la fixité fonctionnelle serait contrariée en demandant aux participant d’envisager le cas où « si [OBJETi] et [ NON pour ACTIONi ] alors [pour quelles AUTRES ACTIONS] » par exemple « si Boîte d’allumettes et non Pour Allumer du feu ; alors Pour Quoi faire d’autre ? ». En appliquant cette consigne, on devrait voir émerger plus d’idées créatives que dans des tâches habituelles de production d’idées innovantes. La thèse restitue la menée de série de six études, avec la participation d’utilisateurs finaux adultes et enfants, en situation de co-conception créative, allant du plus conceptuel (concevoir les propriétés sur de futurs objets) au plus pratique (la réalisation d’un prototype). Les deux premières études montrent l’apport de la pensée contrefactuelle à la technique de l’entretien semi-direct de recherche (sections 1.1 et 1.2) lorsque des items contrefactuels y sont intégrés. La deuxième et la troisième étude évaluent l’apport de la pensée contrefactuelle à la technique du Focus Group (sections 2.1 et 2.2) ; des items contrefactuels étant intégrés au guide des questions adressées au Focus Group. La quatrième et la cinquième étude analysent l’apport de la pensée contrefactuelle au Brainstorming (sections 3.1 et 3.2) en intégrant des contextes contrefactuels lors des séances de brainstorming et de brainwriting.En résumé, les travaux de thèse mettent en évidence que l’utilisation du raisonnement contrefactuel dans des tâches de créativité amoindrit la fixité fonctionnelle relative à une catégorie en optimisant la production d’idées créatives issues d’autres catégories. / Creativity has a core function in design. Creativity is even more important in the perspective of a participatory design, «co-design», when it comes from future users as it leads to useful innovation. By focusing on users’ creativity in the co-conception processes in terms of the optimization, this thesis is part of a psycho-ergonomic approach to innovation with the objective of studying the possibility of fostering creativity among users. Our proposal is that it is possible to improve users' innovative thinking in quantity (number of proposals) as well as in quality (degree of originality of the proposals) by using a counterfactual-based method for participant-user queries.Based on a model of counterfactual contribution to creativity and innovation, our general assumption is that (i) functional fixity is a major cognitive obstacle in tasks requiring creativity and (ii) functional fixity may be counteracted by the use of counterfactual reasoning. Thus, from rules such as "if [OBJETi] then [for ACTIONi]" - (for instance "if Matchbox then to ignite"), functional fixity would be thwarted by asking participants to consider the following counterfactual " If [OBJETi] and [NOT for ACTIONi] then [for what OTHER ACTIONS] (for instance " if Matchbox and not to ignite; Then for what else? "). By applying this guideline, more creative ideas should emerge than in usual tasks of producing innovative ideas.The thesis is reporting a serie of six studies, with the participation of adult and child end-users embedded in creative co-design situations, ranging from conceptual (designing functional and procedural properties on future objects) to the most practical (the making of a prototype). The first two studies show the contribution of counterfactual thinking to the technique of semi-directed research interviewing (sections 1.1 and 1.2) when counterfactual items are integrated into it. The second and third studies evaluate the contribution of counterfactual thinking to the Focus Group technique (sections 2.1 and 2.2) with counterfactual items included in the questions list. The fourth and fifth studies analyze the contribution of counterfactual thinking to Brainstorming (sections 3.1 and 3.2) by integrating counterfactual contexts during brainstorming and brainwriting sessions.In summary, the thesis works show that the use of counterfactual reasoning in tasks of creativity reduces the functional fixity relative to a category by optimizing the production of creative ideas coming from other categories.

Ce travail s’intéresse à la transmodernité des pratiques récréatives. Pour cela, il propose une analyse de la conduite de projet de l'itinérance. Il s'agit d'une pratique récréative dont l'itinéraire n'est pas complètement figée à l'avance, pouvant durer quelques heures ou quelques mois, dans un environnement partiellement ou exclusivement montagnard, à l'aide de moyens de progression non motorisés, sans le support d'une agence de voyages. L'approche par le projet mobilise, entre autres, la motivation personnelle du pratiquant, en relation avec son identité et son projet de vie. L'itinérance est considérée comme une pratique existentielle qui construit l'identité du pratiquant à travers la gestion de l'incertitude, l'invitant à la créativité. Le pratiquant n'est pas toujours seul dans cette tâche de gestion de l'incertitude, et peut décider d'entrer en relation avec les habitants des zones traversées. L'itinérance l'invite alors à adopter une éthique relationnelle. La créativité, notamment intégrative, et l'éthique relationnelle, peuvent être mises en relations avec le concept de transmodernité de Dussel (1994): l'intégration de la raison de l'Autre.La première partie de ce travail identifie les ressources conceptuelles et méthodologiques, dans le cadre d'un paradigme individuel et interprétatif. L'hypothèse d'une habitation créative intégrative qui serait au cœur de l'itinérance transmoderne émerge grâce à une déconstruction de l'approche moderne du projet (Boutinet, 2012), fondé sur la logique d'anticipation par rapport à la réalisation d'un objectif, et de l'approche postmoderne de celui-ci, fondée sur la fragmentation des objectifs et la perte de sens global. La démarche-projet transmoderne de l'itinérance serait une démarche créative d'intégration de l'altérité, et de redéfinition d'un objectif existentiel au fur et à mesure de l'avancement dans la réalisation du projet. Cette pratique s'avère une voie d'individuation (Martuccelli, 2005) qui s'appuie sur un maillage (Ingold, 2011a) avec tout l'environnement traversé : physique, matériel, humain, évènementiel. Ce maillage mobilise un corps écologique (Andrieu & Sirost, 2014) et créatif. Le paradigme individuel est ainsi élargi à une pluralité de ressources cognitives et comportementales. La seconde partie de la thèse restitue le travail de terrain auprès d'itinérants. Les données qualitatives ainsi recueillies sont organisées en deux grands mouvements. L'un concerne la dimension chronologique du projet d'itinérance, depuis la période avant de partir, l'émergence d'une première idée, la réalisation du projet jusqu'au retour. L'autre concerne la démarche-projet, fondée sur le rapport à l'imprévu, le rapport au corps et le rapport à l'environnement physique et humain. Le plan du projet d'itinérance apparaît comme une matrice socio-praxique qui facilite une démarche-projet créative intégrative de l'altérité corporelle, naturelle et relationnelle. Si la plupart des éléments de la matrice sont activés, l'itinérant adopte une démarche-projet intégrative, et finit par réaliser un objectif existentiel en ayant aligné les différentes dimensions de son existence : matérielle, affective, géographique professionnelle.... Cet objectif est ensuite traduit en un nouveau bien commun : action politique, humanitaire, œuvre artistique, ... Les éléments de la matrice concernent l'habitation de l'itinérance, dans sa dimension ordinaire de résolution des contraintes et problèmes du quotidien (que l'on laisse et que l'on reconstruit pendant le voyage), ainsi que dans sa dimension de progression d'une étape à l'autre, jusqu'à la réintégration du milieu de vie habituel. Les conclusions proposent d'envisager l'itinérance comme un laboratoire sociorécréatif en puissance. Dans le milieu récréatif de l'itinérance, le pratiquant peut apprendre l'éthique relationnelle, véritable capabilité (Flipo, 2005) de l'itinérance, et, au retour, il peut apporter une contribution singulière à son milieu de vie. / This work focuses on the transmodernity of recreational practices. For this, it offers an analysis of the project of wayfaring. It is a recreational practice, where the itinerary is not completely fixed in advance, lasting a few hours or a few months, in an exclusively or partially mountain environment, by means of non-motorized progression, without the support of a travel agency. Among other things, the project approach involves personal motivation of the practitioner, in connection with his identity and his life project. Wayfaring is thus considered as an existential practice that built the identity of the practitioner through the management of uncertainty, inviting him to creativity. The practitioner is not always alone in this task of management of uncertainty, and may decide to enter into a relationship with the inhabitants. Wayfaring then invites him to adopt a relational ethics. Creativity, namely integrative, and relational ethics, can be put in relation with the concept of transmodernity by Dussel (1994): the integration of the reason of the Other.The first part of this work identifies conceptual and methodological resources. And, this, in the context of an individual and interpretative paradigm. The hypothesis of an integrative creative habitation that would be at the heart of the transmodern wayfaring emerges through a deconstruction of the modern approach of project (Boutinet, 2012), based on the logic of anticipation from the achievement of a goal, and the postmodern approach, based on the fragmentation of the goals and the loss of overall sense. The transmodern project of wayfaring would be based on a creative process, integrating otherness, and redefining an existential purpose while implementing the project. This practice is a process of individuation (Martuccelli, 2005), based on a mesh (Ingold, 2011a) with the environment as a whole: physical, material, human, all the events. This mesh involves an ecological body (Andrieu & Sirost, 2014) and a creative body. The individual paradigm is thus expanded to a plurality of cognitive and behavioral resources. The second part of the thesis exposes the fieldwork on wayfarers. One concerns the chronological dimension of the project of wayfaring, since the period before leaving, the emergence of a first idea of travel, the realization of the project and the coming back. The other part concerns the process, based on the approach of the unexpected, the body and the physical and human environment. The plan of the wayfaring project appears as a socio-praxic matrix that facilitates a creative process which is integrative of physical, natural and relational otherness. If most of the elements of the matrix are activated, the itinerant adopted a creative integrative process, and eventually achieves an existential purpose aligning the various dimensions of its existence: physical, emotional, geographical, professional... This purpose is then translated into a new common good: political, humanitarian action, artistic work, ... The elements of the matrix are about the habitation during wayfaring, in its ordinary dimension of resolution of problems and constraints of everyday life (distanced and then rebuilt during the trip), as well as in its dimension of progression in the itinerary, until the reintegration of the usual living environment. The findings offer to consider wayfaring as a potential socio-recreative laboratory. In the recreational environment of wayfaring, the practitioner can learn relational ethics, an actual capability (Flipo, 2005) of wayfaring, and, when back, he or she can make a unique contribution to their living environment.

Dans le contexte spécifique de coopétition entre les membres des clusters, l'émergence de projets collaboratifs innovants est une question clé pour les adhérents et les structures permanentes des clusters. Compte-tenu des écosystèmes hétérogènes qui évoluent au sein des clusters, la stratégie d'Interclustering qui est menée pour créer de nouveaux types de projets intersectoriels nécessite de nouveaux outils appropriés pour soutenir l'émergence d'idées innovantes et créatives. De fortes synergies sont mises en évidence grâce à l'animation de clubs d'innovation impliquant des participants provenant des milieux industriels, académiques, scientifiques et des structures de développement économique. / In the specific context of coopetition between members of clusters, innovative collaborative projects emergence is a key issue for members and clusters. Given the heterogeneous ecosystems that evolve within the clusters, the interclustering strategy which is conducted to create new types of cross-sectoral projects require new appropriate tools to support creative and new ideas emergence. Strong synergies are highlighted through the use of the discovering matrix and 9 screens tools. These links help facilitators of clusters to optimize the preparation and animation of creative sessions. Strong synergies are highlighted through the animation of innovative clubs involving participants from industrial, academic, scientific and economic development organizations.

Ce travail porte sur l'exploration de la nature de la relation créativité-organisation. Dans les travaux antérieurs portant sur la créativité dans les organisations, nous constatons la dominance de l’approche déterministe, dans le sens où les chercheurs se focalisaient sur l’influence des facteurs organisationnels sur les actions créatives. Dans la présente recherche, nous examinons la relation créativité-organisation avec une mise en exergue de l’influence des actions créatives sur l’organisation. Ainsi, nous soulignons la pertinence de la perspective structurelle de l’étude de la créativité.Afin de générer de la connaissance sur la nature de cette relation, nous l’avons examiné dans le contexte des industries créatives, en particulier celui des agences de communication. La pertinence de ce contexte se justifie par la place centrale de la créativité dans les activités de ces dernières. En adoptant une approche qualitative, nous avons réalisé une étude de cas multiples dans huit agences de communication. Ainsi, nous avons étudié la gestion des projets de création au sein de ces agences.Les résultats de la recherche appuient d’une part les travaux antérieurs plaidant pour l'influence des facteurs de l'environnement du travail sur la créativité. D’autre part, ils montrent que, dans le sens contraire, la créativité influence et change le contexte organisationnel.Ce qui nous porte à croire qu'il faut examiner davantage les mécanismes sous-jacents mobilisés par la créativité menant à introduire des changements organisationnels ainsi que le contexte qui favorise ces mécanismes. / This research aims the exploration the relationship between creativity-organisation in the particular context of creative industries. To do so, we tried to answer the following research question: how do communication agencies manage creation projects since creativity is the hearts of these projects? To address the research question, we conducted a multiple case study on eight communications agencies through a qualitative approach. Previous works on creativity in organizations highlight the influence of organizational factors on the creativity of individuals and workgroups. The current research highlights the enactment role of creative actions on established organizations.The results of this research support earlier works showing the influence of factors of the working environment on individual and workgroup. In addition, the results highlight the influence of creativity on the established organization by generating changes in the existing routines and processes.This leads us to believe that more should be done in examining the underlying mechanisms mobilized by creativity leading to introduce organizational changes and the context that enable these mechanisms to happen.

Plusieurs travaux ont permis de caractériser le rôle des biais cognitifs dans les situations de créativité. Parmi ces biais, on distingue particulièrement les effets de fixation, c’est à dire les connaissances et solutions habituelles qui viennent spontanément à l’esprit des individus lors d’une situation de créativité (tâche de créativité, de génération d’idées, ou de résolutions de problèmes créatifs), et qui contraignent la génération d’idées et de solutions nouvelles et plus créatives. Ces différentes études ouvrent plusieurs pistes pour enrichir la gestion de ces biais cognitifs dans les processus d’innovation.Le leadership est reconnu pour avoir un rôle fondamental à jouer pour aider une équipe à surmonter ces effets de fixation dans un écosystème en situation de créativité. Le leadership est définit comme étant un processus d’influence social dans lequel un ou plusieurs acteurs (jouant le rôle de leaders) emmènent d’autres acteurs (leurs équipes) à atteindre un objectif commun. Leadership et créativité passent souvent pour antagonistes - soit que les leaders soient « créatifs » à la place de leurs équipes, soit que l'autorité doive disparaître pour libérer leurs créativités.Dans un cadre de recherche multidisciplinaire mixant science de gestion (management de l’innovation), sciences cognitives (biais cognitifs à la créativité) et science de la conception innovante (théorie C-K), les leaders créatifs peuvent jouer des rôles très importants pour aider leurs équipes à surmonter les effets de fixations, et ceci selon des règles expérimentales très précises et contrôlées, consistant d’une part à détecter les phénomènes de blocage (la fixation), et d ‘autres part à entreprendre les modes d’actions appropriés pour les surmonter.De plus, ces règles expérimentales peuvent être contextualisées dans des conditions plus générales en organisation, et ceci via les outils de gestion du leadership organisationnel classique (recrutement, allocations de temps et de ressources, motivation, prise de la décision, évaluation, création de climat, spécification des objectifs, etc..). En effet, les méthodes de recherches utilisés pour cette contextualisation organisationnelle consistent à i) mettre en place des protocoles expérimentaux permettant d’isoler les phénomènes de blocages cognitifs dans des situations de créativité ; ii) à générer des règles expérimentales de défixation cognitive dans des contextes bien contrôlés (laboratoire); et iii) à contextualiser ces règles expérimentales de défixation cognitive en utilisant des études de biographies de grands leaders créatifs de l’histoire tél que : Steve Jobs, Thomas Edison ou Mark Zuckerberg. / Several studies have helped to characterize the role of cognitive biases, which appear in situations of creativity. Among these cognitive biases, we can particularly distinguish the fixation effects, that is to say, the obvious knowledge and solutions that comes spontaneously in individuals’ mind during a situation of creativity (creativity task, idea generation, or creative problem-solving), and which consequently constrain the generation of novel and creative ideas and solutions. These different studies open new sights to enrich the management of these cognitive biases in innovation processes.Leadership is recognized as having a fundamental role to play in helping a team overcome these fixation effects in an ecosystem in situation of creativity. Leadership is commonly defined as a process of social influence, in which one or more actors (acting as leaders), lead other actors (their teams) to achieve a common goal. Leadership and creativity are often seen as antagonistic – whether leaders are « creative » in the place of their teams, or that the authority and control must disappear in order for creativity of their teams to flourish.In a multidisciplinary research framework combining management science (innovation management), cognitive science (cognitive biases to creativity) and innovative design science (C-K theory), creative leaders can play very important roles to help their teams overcome fixation effects, and this according to very precise and controlled experimental rules, consisting on the one hand to detect the cognitive biases against creativity (the fixation), and on the other hand to undertake the appropriate modes of actions to overcome them.In addition, these experimental rules can be contextualized in more general conditions, such as organizational contexts, using traditional leadership organizational tools (recruitment, resources and time allocations, motivation, decision-making, evaluation, climate creation, goal-settings, etc..). Indeed, the research methods used for this organizational contextualization of the defixation rules consist of i) building experimental protocols in order to isolate the cognitive effects related to the fixation effects in situations of creativity; ii) generating experimental rules of cognitive defixation in highly and well-controlled contexts (laboratory settings); and iii) contextualizing these experimental rules for cognitive defixation using biographical studies of great creative and innovative leaders in the history, such as for example: Steve Jobs, Thomas Edison or Mark Zuckerberg.

La présente thèse vise essentiellement à articuler le concept de production créative avec ce que d'aucuns considèrent comme son antithèse, l'organisation bureaucratique. Cet effort de recherche provient du désir de cerner le concept de créativité en l'opposant au type d'organisation où il risque le moins de se manifester. En termes substantiels, la bureaucratie est considérée à l'aune des règles qui la régissent, que nous articulons plus précisément en nous appuyant sur la notion de routines organisationnelles. Cette étude est divisée en deux parties. La première renferme les contenus théoriques qui culminent sur l'élaboration d'un modèle écologique de l'organisation bureaucratique à partir du concept de routines organisationnelles. Cette partie est subdivisée comme suit : le premier chapitre est dédié à l'introduction préliminaire des concepts mobilisés dans le cadre de l'étude : bureaucratie et créativité. Ces deux notions sont approfondies au Chapitre 2 où nous explorons la bureaucratie en profondeur, son étymologie et le sens à accorder à ce terme galvaudé. Ce chapitre pose le cadre théorique et définit les contraintes à partir desquelles nous envisageons la question du parcours des idées nouvelles au sein de l'administration publique. Partant de ce contexte, le Chapitre 3 présente un historique de la créativité qui culmine sur la prise en compte de la créativité collective, que nous associons implicitement, dans un contexte bureaucratique de surcroît, aux routines organisationnelles. Ces routines sont appréhendées sous leurs nombreuses formes, en vertu de nombreuses "classes", qui chacune articulent une vision plurielle de l'organisation bureaucratique. La deuxième partie présente une approche empirique de la problématique de la créativité. Elle est distincte dans la mesure où notre position méthodologique, inspirée des travaux praxéologiques de l'École autrichienne, postule une division radicale entre théorie et empirisme. Le Chapitre 4 clarifie les implications de cette posture et présente la démarche. Le Chapitre 5 est une présentation du cas qui fait la part belle à l'interprétation de documents secondaires. Nous y présentons le Conseil de l'Europe, cas unique de celle étude, notamment dans sa dimension historique. Ce parcours chronologique renseigne nombre d'attitudes, de routines et d'acquis qui viennent alimenter la réflexion critique articulée au Chapitre 6. Les éléments de parcours des idées dans le cadre du Conseil de l'Europe, notamment en termes de structures et d'incitations en contexte bureaucratique, sont illustrées dans ce dernier chapitre. / This dissertation aims to articulate the concept of creative production in terms of what many consider to be its antithesis, bureaucracy. lt emerges from the desire to increase our understanding of creativity by examining it in a type of organization where it is less likely to be observed. ln substantial terms, bureaucracies are considered in light of the rules that regulate them, an idea we articulate further using the concept of organizational routines. Our study is divided in two parts. The first contains the theoretical aspects that culminate with an ecological model of the bureaucratie organization that follows the notion of organizational routines. This section is further subdivided: the fïrst chapter is dedicated to the introduction of the principal concepts, namely bureaucracy and creativity. An in-depth discussion of these concepts follows in Chapter 2, where we further explore the etymology and attributed meanings of the somewhat nebulous term, "bureaucracy". This chapter also lays out the theoretical framework (and its attendant constraints) with which we examine the trajectories of new ideas within public administration. Chapter 3 presents a short history of creativity, followed by a discussion of collective creativity, which we implicitly associate with organizational routines in the bureaucratie context. These routines are considered in their many forms and categories, each of which represents a specific imagination of the bureaucratie organization.The second part features an empirical analysis of the issue of creativity. Our methodology, inspired by the praxeological view of the Austrian School, is distinct insofar as it posits a radical division between theory and empiricism. Chapter 4 clarifies the implications of this standpoint and describes our approach. Chapter 5 presents the case principally from the point of view of secondary documents, and we introduce our case-study, the Council of Europe, with a principal focus on its historical dimensions. This chronological approach helps us describe a number of attitudes, routines, and beliefs that inform the critical approach of Chapter 6. This last chapter describes elements relevant to the circulation of ideas in the context of the Council of Europe, particularly as they pertain to structure and incentives within the administration.

Cette thèse répond à deux défis auxquels sont confronté les organisations. Premièrement, les organisations sont de plus en plus segmentées en équipes pour exécuter des tâches, mais ces équipes ne fonctionnent pas toujours harmonieusement. Deuxièmement, la créativité des équipes est un facteur clé expliquant la capacité d’adaptation et de croissance des organisations – et à plus long terme, leur survie. Mais la créativité est un processus chargé d’incertitude et à ce titre il est considéré comme une prise de risque. On imagine souvent qu’il suffit de collaborer régulièrement au sein d’une même équipe pour développer des « routines créatives », faciliter le travail en équipe et améliorer la capacité à innover. Toutefois, à force de trop souvent travailler avec les mêmes personnes, on développe des routines inflexibles qui peuvent nuire au travail créatif. Dans ce contexte, les liens d’appartenance externe jouent un rôle clé pour corriger cet effet pervers des collaborations répétées. En participant temporairement à d’autres groupes de travail, les membres d’une équipe donnée peuvent focaliser leur attention sur d’autres sujets et d’autres manières de travailler, ce qui permet de redynamiser leurs pratiques parfois devenues inflexibles avec le temps. Aussi, les liens d’appartenance externe génèrent de la nouveauté et de la diversité au niveau des connaissances et des compétences. Ces idées sont testées à partir de données sur l’industrie du jazz à New York City. Des analyses qualitatives et quantitatives montrent que la relation entre collaboration répétée et créativité des équipes est curvilinéaire, en forme de U inversé. De surcroît, les données suggèrent qu’il est possible, pour une équipe, de conserver un avantage concurrentiel en combinant collaborations répétées fréquemment avec de nombreux liens d’appartenance externe. Cette thèse contribue à la recherche sur le comportement organisationnel, en particulier aux travaux portant sur l’innovation et la créativité des équipes. / This dissertation addresses two core challenges organizations face: First, organizations are increasingly relying on groups for the execution of tasks, but groups do not always function well. Managing groups is considered one of the most difficult and pressing challenges in modern organizations. Second, creative performance fosters adaptability and organizational growth and is therefore crucial for the long-term survival of organizations. Yet, creative performance is challenging as the process is surrounded with uncertainty, and therefore considered risky. A key argument is that repeat collaboration in groups facilitates the establishment of creative routines, fostering intragroup collaboration, and hence fostering creative performance. However, with high intensities of repeat collaboration, routines decrease in flexibility, challenging intragroup collaboration, thereby stifling creative performance. External memberships play important roles in alleviating the negative consequences of high repeat collaboration in groups. By temporarily exchanging memberships, group members divert attention from their group, temporarily focusing on external groups. With attention diversion group members who have collaborated together intensively, overcome fixation on rigid routines. Simultaneously, external memberships function as a source for knowledge variation, diversifying the knowledge bases of ongoing groups. I test these theories using original data from the New York City jazz music industry. Qualitative and quantitative analyses provide evidence for the hypothesis that the relationship between repeat collaboration and creative performance of groups follows an inverted ushaped function. Moreover, data suggest that balancing high repeat collaboration with high external memberships provides a sustained creative advantage for groups. This dissertation contributes to organization behavior, particularly to group-level research and literature on creativity and innovation.