Hallazgos Principales Aunque Textil San Cristóbal ha desarrollado diferentes estrategias para mejorar su capacidad de acuerdo con los objetivos de producción que se ha propuesto, no ha logrado cubrir las expectativas trazadas. Aunque la creación de las asociaciones si son encaminadas eficaz y eficientemente podrían significar una alternativa de desarrollo y valor agregado. La dirección de Textil San Cristóbal ha organizado mejoras relativas al desarrollar sus procesos de negocio y a la compra de tecnología de última generación, sin adaptar su comportamiento y comunicación a las demandas del mercado los que se dirigen sus productos. Sin embargo, la reducción de los costos mediante la disminución de los presupuestos y la fuerza laboral, así como la introducción de programas de calidad para dar vida a los procesos de negocio ya se han planteado. Como menciona Morris & Brandon (1994), estos métodos han planteado soluciones a muy corto plazo. Durante la investigación del año 2000, se determinó que 100 por ciento de los recursos humanos del Textil San Cristóbal fue instruido sobre la misión, visión y principios de calidad de la compañía. 100 por ciento del capital humano de la empresa conocía los objetivos corporativos. 91 por ciento recordaba los objetivos de la empresa y 9 por ciento no los recordaba. Aún cuando los trabajadores, tanto de Textil San Cristóbal como de las asociaciones, perciben que sus sueldos no les alcanza para satisfacer sus necesidades básicas, preferirían ganar algo menos, pero tener condiciones de trabajo óptimas en las que se sientan motivados y valorados por superiores. La mayoría de los encuestados siente que sus jefes no toman en cuenta sus opiniones y sugerencias. La tendencia entre los trabajadores es sentir temor de expresar sus ideas, dudas y quejas. Pero aunque el deseo de interactuar con las figuras de autoridad está limitado, 95 por ciento de la población encuestada consideran que participar expresando sus ideas o sugerencias en las decisiones de cualquier empresa es importante o muy importante. La tendencia general es que no existen actitudes hacia la comunicación de parte de las direcciones, ni mecanismos que la hagan posible. La comunicación entre jefe y trabajador es limitada. El supervisor suele ser intermediario de la comunicación entre jefes y operario. En la planta, el supervisor cumple la función de filtro de la comunicación, es decir la información recibida por el jefe se basa en los criterios del supervisor para enviar mensajes. Cuando los operarios perciben que la información enviada es inexacta, les provoca frustración; y como no poseen mecanismos formales retroalimentación, manifiestan su frustración con formas de rebeldía y conductas sociales no adecuadas. Un elemento adicional de la comunicación interna de las organizaciones estudiadas es el surgimiento del rumor. Sucede muy seguido en la empresa, que al no existir mecanismos planificados de comunicación formal, se crean que entre los trabajadores la necesidad de estar al tanto de todos los sucesos que ocurren al interior. La necesidad de información oficial es grande, lo que genera mecanismos informales de comunicación interna. Los rumores suelen alimentar los prejuicios contra la empresa y las figuras de autoridad. La mayoría de la población percibe que su jefe no tiene interés en que se desarrollen dentro de la organización. Lo anterior tiene que ver directamente con las relaciones de liderazgo características de la organización. Textil San Cristóbal desarrollado un estilo de liderazgo que aplica motivación extrínseca. Controla y aplica medidas correctivas y sólo se comunica para enviar órdenes o cuando no se satisfacen los estándares. Esta tendencia ha sido heredada por las asociaciones, aunque estas tres organizaciones tienen la oportunidad de moldear su cultura corporativa de tal forma que se convierta en un activo organizacional. La mayor parte de los trabajadores exige un guía que los motive y que cree confianza entre los miembros de la empresa. Cabe destacar que el trabajador promedio, a pesar que es abierto a la crítica, prefiere que sea en un lugar y momento adecuado que no implique detrimento en su imagen. Se destaca que el trabajador promedio siente una gran necesidad de aceptación social; es decir no sólo necesita ser valorado por las autoridades, sino también por sus compañeros. Se demuestra además que el trabajador suele hacer o dejar de hacer ciertas actividades con el propósito de ser admitido en el grupo social. Textil San Cristóbal tiene características similares a una familia. Los miembros de la organización proyectan y asumen este tipo de roles. Esto explica alguna de las necesidades afectivas de los trabajadores; necesidades que incluso pueden ser más fuertes o motivadoras que las necesidades económicas. Limitaciones del Estudio El presente estudio hubiera enriquecido sus conclusiones si la participación de la dirección de Textil San Cristóbal en el diagnóstico organizacional hubiera sido integral y constante. El proceso de planificación de un programa de identidad corporativa debe convocar las figuras de autoridad de la organización para determinar el estado de la identidad actual y el estado deseado. Sin embargo, no fue posible ninguna reunión con la gerencia general, aunque los resultados del presente estudio fueron alcanzados oportunamente. La ausencia de apoyo de la dirección logística y económicamente obligó a diseñar la estrategia de investigación, que aunque con menor costo pudiera ofrecer los niveles de rigurosidad científica que el estudio merece. Hubiera sido más provechoso además, tener información primaria sobre la imagen corporativa, sin embargo aquélla no existe y realizar una investigación de imagen corporativa hubiera supuesto mayores costos.

Orientador : Profª. Drª. Mariane Lemos Lourenço / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 08/12/2016 / Inclui referências : f.126-136 / Resumo: O trabalho do docente nas instituições de ensino superior privadas possui, além da inerente gama de atividades, complexos arranjos de demandas e sistemáticas de controle e desempenho que visam à adequação da organização a lógica do lucro. Nesse contexto a cultura organizacional é então caracterizada por elementos como valores, crenças, pressupostos, normas e outros que, de certa forma, conformam o sujeito com uma determinada ordem, com uma determinada significação do que é o seu trabalho e de como ele está relacionado a um contexto social maior, ou uma cultura em geral. O poder disciplinar, então, vai se caracterizar não apenas pela sanção, pela punição e proibição, mas sim por uma vigilância de fora e de dentro do próprio sujeito. Irá tratar da análise, classificação, normalização e exame desse sujeito no âmbito da organização. Para tanto, esse poder disciplinar irá se utilizar de instrumentos e técnicas de poder exercidas na rotina de trabalho da organização. O objetivo desse estudo foi o de investigar como se manifesta e é interpretado pelos docentes o poder disciplinar em face aos elementos da cultura organizacional em instituições de ensino superior privadas. Para cumprir esse objetivo foi realizado um estudo multicasos e de multiníveis em que foi priorizada a análise do discurso organizacional no estabelecimento dos conceitos, dos objetos e na posição dos sujeitos nesse discurso e das suas ações com relação às práticas de produção, transmissão e consumo de textos que reforcem, alterem ou resistam ao discurso. Foram entrevistados nove professores que dentre eles três pertenciam ao corpo diretivo das instituições, três membros da direção sindical e três professores sem nenhuma das participações anteriores. Além dos discursos divergentes das posições dos sujeitos o que se evidenciou foi que a conformidade e a sujeição são iniciadas mesmo antes de adentrar a instituição, ou seja, na própria constituição do sujeito enquanto docente. Destaca-se ainda dentre os achados a precarização do trabalho docente nesse contexto, em que o professor passa a ser um mero executor de programas de ensino com reduzida autonomia e controle das suas atividades. Aliado a isso ainda passa a incorporar as atividades de promoção e manutenção das instituições por meio da busca de agradar os clientes e o mercado de atuação. Tudo isso realizado sobre uma estrita vigilância e controle por parte das instituições e de alunos. Este trabalho contribui no sentido de elucidar a situação dos professores no ensino superior privado fornecendo uma compreensão a partir das suas próprias interpretações e experiência. Pode contribuir ainda como meio de ampliar o conhecimento dessa realidade para eventuais ações governamentais nesse setor. Palavras-chave: Cultura organizacional. Poder Disciplinar. Vigilância no trabalho. Análise de discurso. Trabalho docente. / Abstract: In addition to the inherent range of activities, the teacher's work in private higher education institutions has complex demands and systematic control and performance arrangements that aim at adapting the organization to profit logic. In this context the organizational culture is characterized by elements such as values, beliefs, presuppositions, norms and others that, in a certain way, conform the subject with a certain order, with a certain meaning of what his work is and how it is related to a larger social context, or a culture in general. The disciplinary power, then, will be characterized not only by sanction, punishment and prohibition, but by a vigilance from outside and from within the subject itself. It will deal with the analysis, classification, normalization and examination of this subject within the organization. To do so, this disciplinary power will be used of tools and techniques of power exercised in the routine work of the organization. The objective of this study was to investigate how the teachers' disciplinary power is manifested and interpreted in the face of organizational culture elements in private higher education institutions. In order to fulfill this objective, a multi-level and multicase study was carried out, in which the analysis of the organizational discourse in the establishment of the concepts, objects and the position of the subjects in this discourse and of their actions with regard to the practices of production, transmission and consumption of texts that reinforce, alter or resist discourse. Nine teachers were interviewed, including three members of the governing body of the institutions, three members of the trade union leadership and three professors with no previous participation. In addition to the divergent discourses of the subjects' positions, what was evidenced was that conformity and subjection are initiated even before entering the institution, that is, in the very constitution of the subject as a teacher. Among the findings, the precariousness of teaching work in this context is highlighted, where the teacher becomes a mere executor of teaching programs with reduced autonomy and control of their activities. Allied to this still starts to incorporate the activities of promotion and maintenance of institutions through the search to please customers and the market of action. All this is carried out under strict supervision and control by institutions and students. This work contributes to elucidating the situation of teachers in private higher education by providing an understanding from their own interpretations and experience. It can also contribute as a means to increase the knowledge of this reality for possible governmental actions in this sector. Key-words: Organizational culture. Disciplinary power. Work surveillance. Discourse analysis. Teacher's work.

Resumo: Este trabalho averigua, por meio de um estudo investigativo e qualitativo, o contexto atual e as perspectivas para a Gestão de Design numa Instituição Federal de Ensino Superior, especificamente na Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR). A UTFPR é reconhecida nacionalmente como a primeira universidade tecnológica do país e suas atividades administrativas de design se limitam aos níveis tático e operacional, consideradas atribuições do Departamento de Comunicação e Marketing da Reitoria e do Departamento de Recursos Didáticos do Câmpus Curitiba. Diante desse contexto, o trabalho elucida as dificuldades estratégicas e metodológicas da Gestão de Design e aponta tanto para a receptividade da cultura organizacional por aprimoramentos no âmbito da Gestão de Design quanto à organização dos servidores da instituição no processo de colaboração. Do mesmo modo, propõe um modelo de Gestão de Design para Instituição, fundamentado na teoria explorada e de acordo com as características averiguadas. Por se utilizar de um caráter investigativo, foi utilizado o estudo de caso o que possibilitou a compreensão dos fenômenos organizacionais e o estabelecimento de um diagnóstico em uma instituição pública federal de ensino.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T22:07:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 174772.pdf: 721998 bytes, checksum: 63ea11328de63ff27d16b41c956b6678 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T00:36:21Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T18:15:19Z : No. of bitstreams: 1 51929.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / O presente trabalho tem como escopo estudar a cultura organizacional das empresas e as implicações desta nas políticas relacionadas a recursos humanos. Busca, através de pesquisa teórica, desvendar tanto a importância quanto as relações entre cultura e as posturas concretas da empresa em todas as suas frentes de atuação, explicitando a influência desta nas diversas políticas setoriais da empresa. O universo teórico deste trabalho delimita-se, portanto, à área dos conceitos de cultura, políticas, valores, símbolos e crenças, buscando formas de identificá-los a partir de pesquisa realizada em 11 empresas industriais do município de Braço do Norte, sul de SC. O campo de busca nas empresas partiu da procura das condições de trabalho das pessoas. Verificaram-se investimentos e práticas de apoio a recursos humanos, sempre relacionando estas situações concretas com as orientações, normas e políticas das empresas para, através delas, chegar a definir concretamente a cultura organizacional das empresas em questão.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T02:56:19Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T18:18:50Z : No. of bitstreams: 1 174590.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / A educação é uma das instâncias que deve ajudar na comunicação e transformação cultural das pessoas e organizações e deixa de ser transitória para se tornar permanente, atendendo a uma exigência do mundo globalizado. O comprometimento das pessoas com os processos e os resultados torna-se cada vez mais importante, pois as organizações estão ampliando sua visão e atuação estratégica, buscando a participação conjunta de seus colaboradores, cada qual contribuindo com algum conhecimento. Este trabalho tem como objetivo apresentar um estudo de caso em empresa de médio porte, abordando situações de intervenção na cultura organizacional, através de um Programa de Educação Permanente, servindo de base para a condução do processo de Planejamento Estratégico; buscando estimular nas pessoas as mudanças de paradigmas, vindo ao encontro das inovações tecnológicas e de Gestão de Pessoas. A abordagem utilizada para a estruturação dos módulos que compõem o Programa de Educação Permanente, foi através da solicitação do dirigente da empresa e posteriormente do Diagnóstico Organizacional Participativo, havendo a participação de todos os níveis hierárquicos, que apontaram as necessidades refletidas na importância do conhecimento para a quebra de resistências. As pessoas demonstraram grande interesse em participar do Programa para adquirir conhecimentos necessários para a participação e o envolvimento com o Planejamento Estratégico da Empresa. Conclui com a análise dos dados levantados na Pesquisa de Acompanhamento dos Resultados do Programa de Educação Permanente, aplicada através de questionário. Constata-se que o envolvimento das pessoas nos processos decisórios e a disseminação dos conhecimentos e informações em todos os níveis, levam a uma maior responsabilidade e controle do seu próprio trabalho, trazendo maior comprometimento com os resultados estratégicos e operacionais. Entende-se que as pessoas são os elementos chave para o Sistema de Aprendizagem e o Planejamento Estratégico Organizacional, pois são elas que detém a experiência e a competência para o alcance dos resultados, porém como qualquer "máquina", precisa ser "lubrificada" com valorização e aproveitamento adequado em suas habilidades e em seu conhecimento.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socio-Economico / Made available in DSpace on 2012-10-16T23:16:14Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T21:12:26Z : No. of bitstreams: 1 106442.pdf: 7779735 bytes, checksum: b8fdd4a5dee35c652bd949906842629c (MD5)

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T00:36:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 142653.pdf: 243334 bytes, checksum: 5d69e142bd1a3bac9ddb9b0a13816c5b (MD5)

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Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. / Made available in DSpace on 2012-10-17T04:12:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T00:38:02Z : No. of bitstreams: 1 143131.pdf: 5160565 bytes, checksum: 6cf4bd9277e050c44ae76854d89914a5 (MD5)