As organizações contemporâneas precisam se adaptar ao ambiente para manterem-se competitivas e inovadores no mercado. Diante disso, a competitividade de uma organização está condicionada à capacidade de gestores e líderes identificarem a mudança e agirem no sentido de adaptá-las conforme as necessidades. Portanto, para as organizações serem duradouras são necessários indivíduos que tenham a liderança de enfrentar a mudança, de estabelecer objetivos claros, de transformar o comportamento da equipe e de desenvolver novas capacidades individuais e coletivas. Nesse contexto, este estudo tem como objetivo investigar o papel da liderança no processo de mudança e aprendizagem organizacional nas empresas duradouras do setor metalmecânico de Marau/RS. Para tanto, foi desenvolvida uma pesquisa exploratória, com abordagem qualitativa, utilizando-se do estudo multicaso como estratégia e a entrevista individual em profundidade como técnica de coleta de dados. Dessa forma, foram entrevistados o líder e seguidor direto das três empresas mais duradouras do setor metalmecânico, nomeadas como Alfa, Beta e Gama, com 50, 40 e 22 anos, respectivamente. As principais contribuições do estudo estão direcionadas a confirmar o papel da liderança no processo de mudança e aprendizagem. Nesse sentido, os resultados sugerem que o líder no processo de mudança contribui pelo exemplo, humildade, empatia, motivação, orientação, convencimento, comunicação, controle e envolvimento. No que tange o processo de aprendizagem, o líder contribui no aspecto de propiciar situações de crescimento pessoal, prepara um membro para substituí-lo, estimula o compartilhamento da experiência e organiza ações de aquisição e nivelamento do conhecimento entre os membros da equipe. / Submitted by Ana Guimarães Pereira (agpereir@ucs.br) on 2015-11-05T15:28:02Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Marlon Bissani Cucchi.pdf: 3702360 bytes, checksum: 326f2579bf2cee0706232d29db406aa1 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-05T15:28:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Marlon Bissani Cucchi.pdf: 3702360 bytes, checksum: 326f2579bf2cee0706232d29db406aa1 (MD5) / Contemporary Organizations need to adapt to the environment in order to keep themselves competitive and innovative on the market. Therefore, competitive edge in one company is conditioned to the capacity of managers and leaders to identify the change and act in order to adapt the companies according to their needs. Thus, for a company, in order to be long lasting, it’s necessary to have individuals who have the leadership to face change, establish clear goals, transform team’s behavior and develop new individual and collective capacities. In this context, this study had as its main goal to investigate the role of leadership on the process of change and organizational learning in long lasting companies of the metalmechanic sector in Marau/RS. To do so, an exploratory search with a qualitative approach was developed, using the multi-case study as strategy and the in-depth individual interview as data collection technique. This way, the leader and the direct follower of the three most enduring companies in the metal-mechanic sector were interviewed, here named as Alfa, Beta and Gama, with 50, 40 and 22 years, respectively. The main contributions of the study are directed to confirm the leadership role in change and learning processes. In this context, the results suggest that the leader in the process of change, contributes by the example, humility, empathy, motivation, orientation, conviction, communication, control and involvement. Regarding the learning process, the leader contributes in the aspect of enabling personal growth situations, prepares a member to substitute it, stimulates sharing experiences and organizes the actions of acquisition and leveling the knowledge between team members.

Orientador: Afonso Antonio Machado / Banca: Alberto Martins da Costa / Banca: Rubens Venditti Junior / Resumo: O esporte universitário brasileiro é visto como um setor esportivo peculiar, por ser considerado de alto potencial de crescimento, porém, pouco assistido por pesquisas científicas na área de gestão. Além desta realidade, este setor é abarcado por pouca visibilidade e falta de investimento público e privado. O estado de Minas Gerais possui uma das mais antigas e tradicionais federações do esporte universitário do Brasil: Federação Universitária Mineira de Esporte (FUME) e em virtude deste fato, merece uma atenção para trabalhos na área. O desenvolvimento da integração, a troca de informações e acesso a conteúdos entre as IES torna-se primordial para o crescimento e capacitação dos gestores esportivos que trabalham nas IES filiadas a federação. Essa pesquisa busca a criação de um projeto de sistema integrado entre os gestores das universidades para propiciar maior integração entre os gestores. Além da criação desta plataforma de dados, esta dissertação tem como objetivos: definir o perfil sócio-demográfico dos gestores esportivos, identificar os aspectos de liderança dos gestores esportivos e apresentar os procedimentos para a criação da plataforma de dados, bem como a escolha dos conteúdos e disposição no site. De caráter descritivo, esta pesquisa utilizou o método netnográfico para coleta dos dados. Foram aplicados 3 instrumentos (entre questionários e entrevista) em 10 gestores de 10 diferentes universidades filiadas a FUME por meio da plataforma Google Drive®. De todas as universidades estudadas, 7 possuem gestão discente (média de idade de 24,43 anos; Não possuem capacitação em gestão) e 3 possuem gestão institucional (média de idade de 36,67 anos; somente 1 possui capacitação). Todas as IES possuem problemas com financiamento, porém em média apresentam boas condições de trabalho, salvo exceções. Como competências, objetivos e condições de trabalho podemos destacar liderança... / Abstract: Not available / Mestre

Orientador: Jorge Muniz Junior / Coorientadora: Andréia Maria Pedro Salgado / Banca: Pedro Luiz de Oliveira Costa Neto / Banca: Adriana Leônidas de Oliveira / Resumo: Nesta dissertação aborda-se o perfil de liderança adequado à alta administração de empresas do ramo automotivo, para garantir a melhoria contínua do sistema de qualidade. Buscou-se fundamentação teórica sobre o conceito de qualidade relacionando às principais normas de qualidade existentes, bem como o processo de certificação. O foco foi dado sobre as normas relacionadas ao processo de produção automotivo com aprofundamento na norma VDA 6.3 aplicada na empresa relacionada ao estudo. Foram discutidos os principais conceitos de liderança e seus estilos, assim como os conceitos de competências gerenciais relacionadas aos conhecimentos, habilidades e atitudes e as dimensões de competências. A metodologia aplicada foi baseada em um estudo de caso exploratório e utilizou-se do método qualitativo de pesquisa empírica, obtido pela pesquisa de literatura, capturando as perspectivas e pontos de vista da alta administração da empresa. Para coleta de dados utilizou-se de entrevistas semiestruturadas, com cinco executivos de grande experiência profissional na área automotiva. Foram definidos pelos entrevistados, segundo suas experiências, as competências necessárias e os adjetivos que formam os perfis de liderança e suas definições. O estudo demonstrou quais elemento do cruzamento, entre os conceitos de liderança, qualidade e competência, se integravam ao perfil de liderança que foi resultante da análise da entrevista com os gestores. Este perfil foi identificado por meio de adjetivos ref... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: This dissertation addresses the leadership profile appropriate to senior management of companies in the automotive industry, to ensure continuous improvement of the quality system. It attempted to theoretical foundation of the concept of quality relating to the main existing quality standards and the certification process. The focus was on the standards related to the automotive production process of deepening the VDA 6.3 applied to the company related to the study. The main concepts of leadership were discussed and their styles, as well as the concepts of managerial skills related to knowledge, skills, attitudes, and dimensions of skills. The methodology used based on an exploratory case study and it used the qualitative method of empirical research, obtained by literature search, capturing the perspectives and views of senior management of the company. For data collection, we used semi-structured interviews with five executives of great professional experience in the automotive field. The respondents according to their experience, the skills and the adjectives that form the leadership profiles and their definitions defined them. The study showed that the cross member between the concepts of leadership, quality and competence, were integrated to the profile of leadership that resulted from the analysis of the interview with the managers. This profile was identified by means of adjectives related to leadership and their behaviors by their own managers. The semi-structured interview allowed a preliminary analysis resulted in 15 adjectives, which shape the thinking of senior management representatives interviewed. These adjectives define characteristics of managers who contribute to form a proper leadership profile to ensure continuous improvement of the quality system. ... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Made available in DSpace on 2013-08-07T19:08:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000400382-Texto+Completo-0.pdf: 1441814 bytes, checksum: 855b57ac91c193dca139807c0b4b5dd6 (MD5) Previous issue date: 2007 / This thesis is constituted of three articulated sections, which discuss the understanding of the development of competences of leadership and management in group processes in the light of the systemic-complex paradigm. In the first section, a study of theories about leadership has been carried out, discussing the state of the issue in relation to this concept. Next, we have proposed another perspective of leadership, from the assumptions of the systemic-complex paradigm in intra-organizational environments, emphasizing the collective dimension of leadership. In this perspective, leadership has been noticed where an interdependence relationship is established between those who take part in it, so, it is not just a quality that some people have a priori and that can be measured. The ability to lead also depends on the context in which it is exerted as well as on the inter-relations that are established not only between leaders and leaded individuals, but also among all the actors that interact in the organization and share its culture, the strategy planning of the company, and other social and organizational factors that permeate this scenery: leader – leaded ones, leaded ones – leaded ones, leader – leaders, that is, their peers and hierarchic superiors. In the second section, we have presented an empirical study of the possibilities and limitations of the development of collective management competences in group processes in a factory in Rio Grande do Sul/Brazil. The management team (directors, managers and supervisors) has participated. Data were collected in discussion group and interpreted through qualitative textual comprehension, integrating fragments of both individual and collective discourses in a systemic transcription.The results have pointed out the following critical factors for the formation of collective competence in that company: 1) the lower the level of clearness as to the leadership role, the higher a) the attention to operational issues is (and also the shorter the period to manage people is – follow-up, guidance, feedback); b) the greater the difficulties to cope with emotions are. 2) The higher the hierarchic barriers are: a) the smaller the capacity to assume responsibilities is; b) the lower the level of decision sharing is (and also the greater the fear to share power and information); c) the more strict the shared view is; and d) the greater the difficulty to ask for help is, which has been associated to the fear of exposing oneself and the tendency to avoid conflict (and, consequently, the lesser the exposure of ideas and the smaller the number of suggestions). In the third section, we have presented the end product of the intervention process in the group of managers researched. This intervention aimed at: a) widening the group’s leadership competences in a collective dimension; b) analyzing both the possibilities and limitations of the construction of collective competences in this group process. From this intervention, we have discussed the theoretical-methodological approach developed in this practice, aiming at providing a method that supports interventions for the development of leadership in a collective perspective. From this point, we have also considered the theoretical-methodological approach developed in this practice aiming at providing a method that could support interventions for the development of leadership in a collective perspective.Data collection was carried out in four moments: 1) application of an individual questionnaire; 2) group discussion based on the questionnaire results; 3) group discussion about the systemic map; 4) final group discussion, considering the dialogic synthesis of the ideas that emerged from the previous phase. As a central assumption of this method, we have sought both the internal and the external validity of data produced in the group during the interventions. In the intervention process, data emerging from the group discussions were analyzed with the purpose of theoretically understanding the empirical material (external validation); on the other hand, stimulating the group to reread its own production enabled both the recurrence of the discussion and fundamentally a systemic recursivity (internal validation). The support of this practice lies in the key elements of the theories about group processes, mainly in the foundations advocated by the systemic-complex paradigm: hologramaticity, dialogics, and organizational recursion. / Essa tese é constituída por três seções, articuladas entre si, que põe em discussão a compreensão do desenvolvimento de competências coletivas de liderança e de gestão no processo grupal, à luz do paradigma sistêmico-complexo. Na primeira seção, resgatamos o estudo de teorias sobre liderança, discutindo o estado da questão relativo a esse conceito para, a seguir, propor outra perspectiva de liderança, a partir dos pressupostos do paradigma sistêmico-complexo, nos ambientes intra-organizacionais, enfatizando a dimensão coletiva da liderança. Nessa perspectiva, a liderança se faz notar onde se estabelece uma relação de interdependência entre os que fazem parte dela, não sendo, portanto, apenas uma qualidade que a priori certas pessoas têm e que pode ser mensurada. A capacidade de liderar depende também do contexto na qual é exercida e das inter-relações que se estabelecem, não apenas entre líder e liderados, mas entre todos os atores que interagem na organização e compartilham a sua cultura, o planejamento estratégico da empresa e demais fatores organizacionais e sociais que permeiam esse cenário: líder-liderados, liderados-liderados, líder-líderes, ou seja, seus pares e superiores hierárquicos. Na segunda seção apresentamos um estudo empírico das possibilidades e limitações do desenvolvimento de competências coletivas de gestão, nos processos grupais, em uma indústria no Rio Grande do Sul/Brasil. Participou do estudo o corpo gerencial (diretoria, gerência e supervisão). Os dados foram coletados em grupo de discussão e interpretados pela compreensão textual qualitativa integrando fragmentos de discursos individuais e coletivos numa transcrição sistêmica.Os resultados apontam como fatores-críticos para a formação de competência coletiva nessa empresa: 1) Quanto menor o nível de clareza sobre o papel da liderança maior é: a) a atenção a questões operacionais (e menor o tempo para fazer gestão de pessoas – acompanhar, orientar, dar feedback); b) a falta de definição de metas e objetivos; c) os conflitos de entendimento sobre a questão da amizade; d) as dificuldades para lidar com a emoção. 2) Quanto maiores as barreiras hierárquicas: a) menor a capacidade para assumir responsabilidades; b) menor o grau de compartilhamento das decisões (e maior o medo de compartilhar poder e informações); c) menor a visão compartilhada; e d) maior a dificuldade de pedir ajuda, o que está associado ao medo de se expor e a tendência a evitar o conflito (e, conseqüentemente, menor exposição de idéias e menor o número de sugestões). Na terceira seção apresentamos o produto final do processo de intervenção com o grupo de gestores pesquisado. Essa intervenção visou: a) ampliar as competências de liderança e gestão do grupo, em uma dimensão coletiva; b) analisar as possibilidades e limitações da construção de competências coletivas, nesse processo grupal. A partir daí discutimos a abordagem teóricometodológica desenvolvida nesta prática, com o objetivo de oferecer um método que sustente intervenções para o desenvolvimento da liderança em uma perspectiva coletiva. A coleta de dados ocorreu em quatro momentos: 1) aplicação de um questionário, individualmente; 2) grupo de discussão pautado pelos resultados do questionário; 3) grupo de discussão sobre o mapa sistêmico; 4) grupo de discussão final, a partir da síntese dialógica das idéias surgidas na etapa anterior. Como pressuposto central do método, nas intervenções, buscou-se a validade interna e externa para os dados produzidos no grupo.Nesse processo de intervenção, os dados emergentes das discussões do grupo foram analisados, visando a compreensão teórica do material empírico (validação externa); ao passo que ao trazer ao grupo para uma releitura da sua própria produção, possibilitava-se, a recorrência da discussão, e fundamentalmente, uma recursividade sistêmica (validação interna). A sustentação dessa prática encontra-se em elementos-chave das teorias sobre processos grupais e, principalmente, nos fundamentos preconizados pelo paradigma sistêmico-complexo: hologramaticidade, dialógica e recursão organizacional.

Made available in DSpace on 2013-08-07T19:07:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000436869-Texto+Completo-0.pdf: 969660 bytes, checksum: be344f1f5b3efdefcded52fb6b75458b (MD5) Previous issue date: 2011 / This dissertation has as its theme the coaching process conducted business with an emphasis on leadership of a private company. The role of researcher on this study was a psychologist/external Organizational Consultant contracted to a wide Project of Professionalization. The thesis comprises two sections: section I, we present the business coaching under the gaze of systemic approaches-complex and the ACP (approach centered on the person). The proposal in this section is to deepen theoretically as the interaction of these two embasamentos theorists associated with the process of business coaching. In section II, whittling away the main movements, steps and business coaching process results from an empirical research. In which this was aimed at General, examine the operational and behavioral changes produced by the process of coaching in an organizational context. We use a qualitative approach which examined the documents produced in the process of coaching in the year 2009. The survey results indicate that the process of coaching as an organizational development strategy coupled with broad was effective in developing operational and behavioral skills of the leaders involved. Such changes had an impact on the organizational environment, but also, in the context of professional and personal lives of coachees. Attitudes from facilitating person-centric approach and printed in the practices of coaches allowed growth to all involved. How restrictive the empirical factor this part, we have the research training of evaluators of coachees, where could have occurred more frequently. / Esta dissertação tem como tema o processo de coaching empresarial realizado com ênfase nas lideranças de uma empresa privada. O papel da pesquisadora neste estudo foi o de Psicóloga / Consultora Organizacional externa contratada para um projeto macro de profissionalização. A dissertação contempla duas seções: na Seção I, apresentamos o coaching empresarial sob o olhar da teoria sistêmico-complexa e da ACP (abordagem centrada na pessoa). A proposta nesta seção é aprofundar teóricamente como ocorre a interlocução destes dois embasamentos teóricos associados ao processo de coaching empresarial. Na Seção II, assinalamos os principais movimentos, etapas e resultados do processo de coaching empresarial a partir de uma pesquisa empírica. Na qual, esta teve como objetivo geral, analisar as mudanças comportamentais e operacionais produzidas pelo processo de coaching no contexto organizacional. Utilizamos uma abordagem qualitativa a qual analisou os documentos produzidos no processo de coaching no ano de 2009. Os resultados da pesquisa indicam que o processo de coaching como uma estratégia aliada ao desenvolvimento organizacional macro da empresa, foi eficaz no desenvolvimento de competências comportamentais e operacionais das lideranças envolvidas. Tais mudanças repercutiram no ambiente organizacional, como também, no contexto da vida profissional e pessoal dos coachees. As atitudes facilitadoras provenientes da abordagem centrada na pessoa e impressas nas práticas dos coaches possibilitaram crescimento para todos os envolvidos. Como fator restritivo a esta parte empírica da pesquisa, temos o treinamento dos avaliadores dos coachees, onde poderia ter ocorrido com mais frequência.

Made available in DSpace on 2013-08-07T19:09:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000430147-Texto+Completo-0.pdf: 525209 bytes, checksum: 7a0b952e921a8a95992082cb299b4ed3 (MD5) Previous issue date: 2011 / We have as goal to investigate learning elements on the formative process that occurs on the relation between an administrative leader and the strategic members of staff in organizations of business. Having the complexity theory as paradigm of understanding, we intend to discuss the learning on business organizations from the reference of Edgar Morin and Lev Vygostsky. The relevance of this investigation is on correlate these two authors in organizational studies and mainly to understand how occurs the relation of learning on the groups of administrative leaders and strategic members of staff. On section I, we develop in theoretical study the comprehension regarding organizations of business, the leadership and the groups, looking to them from the point of view of the paradigm of complexity. Also, we discuss the theory of the learning socio-interactional and the learning proposed by E. Morin. On section II, we develop an empirical research realized with nine people, being those three administrative leaders and six strategic members of staff. For the collection of data, were performed semi-structured interviews and focal groups which composed three groups, in relation with the company they belonged to. The analysis of data was realized by means of operators of complexity from E. Morin, as well as those from comprehension of learning from L. Vigotski. Two thematically operators have emerged from the information: 1) Relation of learning on the group (Administrative leader/strategic member of staff and strategic member of staff/administrative leader) and Organizational Culture; 2) Professional Development on the Context of Organization. We can notice, through these, that in the researched companies, although sometimes they don´t have formalized programs of development of their leaderships, their practical effectively fulfill this function.The learning strategies on the organizations researched designate the presence of a learning culture, on these organizational environments learning is a consequence of the relation, mediated by the work conditions and by the complexity of the administrative leaders and the leader’s employees. On these relations of learning, in strategic level on the organizations, was found the presence of operators of the complexity of Morin, as well as learning inter e intrasubjectve of Vigotski. Although we do not reach the end of this discussion, we consider the pertinence of the argument of these two authors for the studies on the learning that happen on the organizations. / Temos por objetivo investigar elementos da aprendizagem no processo formativo que ocorre na relação entre líder gestor e colaboradores estratégicos em organizações. Por meio da teoria da complexidade como paradigma de entendimento, pretendemos discutir a aprendizagem nas organizações a partir dos referenciais de Edgar Morin e Lev Vigotski. A relevância desta investigação está em correlacionar esses dois autores em estudos organizacionais e principalmente compreender como ocorrem as relações de aprendizagens nos grupos de líderes gestores e colaboradores estratégicos. Na seção I, desenvolvemos no estudo teórico as compreensões acerca das organizações, da liderança e dos grupos a partir do paradigma da complexidade. Também discutimos a teoria da aprendizagem sócio-interacionista e a aprendizagem a partir de E. Morin. Na seção II, desenvolvemos a pesquisa empírica realizada com nove pessoas, sendo elas três líderes gestores e seis colaboradores estratégicos. Para a coleta de dados foram realizadas entrevistas semiestruturadas e grupos focais que compuseram três grupos, conforme a empresa de pertencimento. A análise de dados foi realizada por meio dos operadores da complexidade de E. Morin, bem como da compreensão de aprendizagem de L. Vigotski. Emergiram das informações dois organizadores temáticos: 1) Relação de aprendizagem no grupo (Líder-gestor/colaborador estratégico e colaborador estratégico/líder-gestor) e Cultura da Organização; 2) Desenvolvimento profissional no Contexto da Organização. Podemos inferir, por meio destes, que nas organizações pesquisadas, embora algumas vezes não existam programas formalizados de desenvolvimento de suas lideranças, as práticas nelas empreendidas efetivamente cumprem esta função.As estratégias de aprendizagem nas organizações pesquisadas assinalam a presença de uma cultura aprendiz, sendo que nestes ambientes organizacionais as aprendizagens são decorrentes das relações, mediadas pelas condições de trabalho e da complexidade entre os líderes gestores e os colaboradores líderes. Nessas relações de aprendizagem, em nível estratégico nas organizações, foram encontrados a presença dos operadores da complexidade de Morin, bem como a aprendizagem inter e intrassubjetiva de Vigotski. Apesar de não esgotarmos os questionamentos, consideramos a pertinência das discussões desses dois autores para os estudos das aprendizagens nas organizações.

Orientador: Wilza Carla Spiri / Resumo: INTRODUÇÃO: O Programa de Saúde da Família surgiu em março de 1994, sendo apresentado como a alternativa para a reorganização da oferta de serviços de saúde vigente. Com o advento da Estratégia de Saúde da Família, é de suma importância que se defina um modelo de gerência para esta área, destacando-se a Enfermagem. Assim, a Liderança dos Enfermeiros, nesse modelo gerencial, é fundamental. Nessa nova tendência, as organizações de saúde são chamadas a ancorar-se na Liderança Transformacional, por ser considerada o paradigma da mudança pós-moderna. OBJETIVOS: - Compreender o Processo de Liderança de Enfermeiros atuantes nas Unidades de Saúde da Família de Botucatu e; - Construir, coletivamente, uma agenda de encontros para discussão, reflexão e avaliação desse processo no cotidiano de trabalho. MÉTODO: Trata-se de uma pesquisa qualitativa, na vertente da Pesquisa-Ação. O cenário de pesquisa foram as Unidades de Saúde da Família de Botucatu, sendo os participantes os Enfermeiros Gerentes destas. Os dados foram coletados por meio de entrevistas individuais. Após a análise dos dados e validação dessa análise pelos participantes, foi realizado, coletivamente, o planejamento da intervenção do Processo de Liderança na realidade dos participantes. Foram agendados encontros para avaliação da intervenção e reflexão da ação. A análise de conteúdo foi utilizada para analisar as entrevistas individuais. Já os encontros para intervenção do Processo de Liderança na realidade dos participante... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: INTRODUCTION: The Family Health Program started in march 1994, being presented as the alternative to reorganize the provision of effective health services. With the advent of the Family Health Strategy, it is of paramount importance to define a management model for this area, by highlighting Nursing. Thus, the Nurses Leadership, in this management model, is fundamental. In this new trend, healthcare organizations are called to embark upon Transformational Leadership, as it is considered the paradigm of postmodern changes. OBJECTIVES: - To understand the Leadership Process of active Nurses in Botucatu’s Family Health units and; - Collectively build a schedule for meetings to discuss, reflect and evaluate this process in the daily work. METHOD: This is a qualitative research in Action Research. The research scenario was Botucatu’s Family Health Units, with Nurse Manager participants. Data were collected through individual interviews. After analyzing the data and validation of that analysis by the participants, it was collectively conducted the planning of the intervention in the Leadership Process in the participants’s reality. Meetings were scheduled for evaluation of the intervention and reflection of the action. The content analysis was used to analyze the individual interviews. As for the meetings for support of the Leadership Process in the participants’s reality, we analyzed considering the proposed diagram for action research: Planning, Development, Description and Evalu... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:50:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000421862-Texto+Completo-0.pdf: 837461 bytes, checksum: 1481d8115a250c020970945b06e6f47d (MD5) Previous issue date: 2010 / The thesis entitled “Good teachers who make the difference in students’ lives: knowledge and practices that distinguish their leadership”, is a result of the following set of problems: although inappropriate material conditions due to the precariousness of public investiments, and the lack of appropriate behavior of a great number of students may lead to the demotivation of teachers and the incredulity of education, how is it possible to find teachers who resist to the negative factors of conflictive educational contexts and stand out positively through their teaching? The question challenged us to search for references of good teachers in bibliographies, in which we grouped as following: I - Valorization of the relationship with students; II - Dialectic between objectivity and subjectivity: compromising with school subjects, as well as students’ learning conditions; III - Process of being in constant formation (selfformation) which increases the social and spiritual conscience of the teacher. From this point on, we accomplished a qualitative research through a case study of the good teacher existent in school, using ethnopraphy as a scientific support, which allowed the exploration of the “good teacher” phenomenon, listening to and watching him or her, withouth having any previous hypothesis about the pretex of his or her quality, but bulding this pretext during the research process. The study of the reality was accomplished in six municipal schools of São Leopoldo, Rio Grande do Sul, in which we identified in the good teachers observed (pointed by the pedagogical supervisors of the schools) indications of good teaching related to affection, firmness and to theoretical knowledge. The theoretical analysis of these data resulted in three categories which define the work of a good teacher: I - Inclusive methodology guided by affection and firmness; II - Practical and theoretical knowledge; III - Innovative and motivating teaching practice. The set of these categories legitimates the knowledge and practices of teaching leadership, in which the educational concepts are established and also break with the practices guided by severity and omission towards the school challenges by replacing them with inclusive practices, contemplating the challenges of the current educational context. / A tese intitulada “Bons Professores que fazem a diferença na vida do aluno: saberes e práticas que caracterizam a sua liderança”, resulta da seguinte problemática: por quê, em contextos educativos muitas vezes conflituosos, apresentando estruturas físicas inadequadas devido à precariedade de investimentos públicos, onde a falta de limites de um grande número de alunos leva à desmotivação dos professores e ao descrédito da educação, encontramos professores que resistem a esses fatores condicionantes negativos e se destacam positivamente mediante a sua docência? A indagação nos desafiou a buscar referenciais de bom professor na literatura, sendo que os agrupamos da seguinte forma: I - Valorização do relacionamento com os alunos; II - Dialética entre a objetividade e a subjetividade: comprometimento com os conteúdos curriculares, bem como com as condições de aprendizagem dos alunos; III - Processo de estar em formação constante (autoformação) que amplia a consciência social e espiritual do professor. A Partir disso, realizamos uma pesquisa qualitativa por meio do estudo de caso do bom professor existente na escola, a qual teve na etnografia seu suporte científico, o que permitiu a exploração do fenômeno “bom professor”, ouvindo-o e observando-o, sem partir de hipóteses prévias sobre os pressupostos de sua qualidade, mas sim, construindo esses pressupostos durante o processo de pesquisa. A leitura da realidade foi realizada em seis escolas municipais de São Leopoldo, Rio Grande do Sul, sendo que identificamos, nos bons professores observados (apontados pelos supervisores pedagógicos das respectivas escolas), indicativos de boa docência relacionados ao afeto, à firmeza e ao conhecimento teórico.A análise teórica desses dados resultou em três categorias que definem o trabalho do bom professor: I - Metodologia inclusiva norteada pelo afeto e pela firmeza; II - Conhecimento teóricoprático; III - Prática docente inovadora e motivadora. O conjunto dessas categorias legitima os saberes e as práticas da liderança docente, a qual se fundamenta em concepções educativas que rompem com as práticas norteadas pela intransigência e omissão frente aos desafios escolares e substituindo-as por práticas inclusivas e que contemplem os desafios do contexto educacional atual.

O comportamento de liderança do treinador pode maximizar a performance do atleta ou até prejudicá-la, considerando os pontos de vista técnico e interpessoal. Uma das escalas mais utilizadas para avaliar comportamento de liderança é a LSS, proposta por Chelladurai e Saleh (1980). Porém, os estudos realizados com esta escala não exploraram as subdimensões intrínsecas destes comportamentos, além disso, verifica-se uma carência de escalas elaboradas no contexto brasileiro que considerem as idiossincrasias culturais e que avaliem, precisamente, e de forma independente, suas dimensões. Os objetivos da tese foram: propor e testar a validade de um novo instrumento de medida de liderança do treinador no contexto esportivo brasileiro, baseado no Modelo Multidimensional de Liderança no Esporte, identificando em cada uma das escalas de medida, da bateria que avalia o comportamento de liderança no esporte, a sua estrutura subjacente e qualidades psicométricas. Participaram do estudo 572 atletas, masculino = 410; feminino = 162, com idades variando de 13 a 35 anos ( = 15,79±3,17 anos), praticantes de modalidades individuais e coletivas. Dois instrumentos foram utilizados: um questionário Bio-Sócio-Demográfico e o segundo instrumento referente ao Comportamento de Liderança do Treinador, no qual cada dimensão foi composta por 10 itens formulados positivamente e com uma escala de concordância do tipo Likert, compreendida em 5 pontos, iniciando em “discordo fortemente” (1) até “concordo fortemente” (5). Cinco estudos foram conduzidos, testando separadamente cada dimensão: (1) treino e instrução, (2) comportamento democrático, (3) comportamento autocrático, (4) suporte social e (5) feedback positivo, no sentido de identificar quantos e quais são os fatores intrínsecos ou latentes em cada dimensão, verificando, também a adequação do modelo desenvolvido, inerente à escala de medida da dimensão aos dados disponíveis. Por fim, avaliou-se a confiabilidade dos resultados pelas medidas de precisão de cada uma das dimensões, em cada escala de medida. Os procedimentos estatísticos foram baseados em análises fatoriais exploratórias, confirmatória e modelagens de equação estrutural exploratória, assim como, cálculos de consistência interna, sendo todas as análises realizadas com base em matrizes policóricas. De modo geral, os resultados da bateria de testes para avaliar o comportamento de liderança do treinador evidenciaram variâncias explicativas das dimensões entre 35% e 57,12%, com índices de ajustamento absoluto, parcimonioso, comparativo e de correção considerados satisfatórios, demonstrando que os dados disponíveis se ajustam adequadamente aos modelos hipotéticos dos construtos avaliados. Os valores das medidas de precisão avaliadas foram satisfatórios, revelando que os itens em cada dimensão são consistentes entre si, representando uma medida precisa e de coerência interna do construto e de sua dimensão. Conclui-se o modelo de equação estrutural testado confirma, satisfatoriamente, a existência de cinco dimensões, com dois fatores de segunda ordem, consistentes e precisos na medida explicativa do Comportamento de Liderança do Treinador. / Coach's leadership behaviour can maximize the athlete's performance or even harm her, considering the technical and interpersonal viewpoints. One of the most widely used scales to evaluate leadership behaviour is LSS, proposed by Chelladurai and Saleh (1980). However, studies conducted with this scale have not explored the intrinsic subdimensions of these behaviors, in addition, there is a shortage of scales drawn up in the Brazilian context that consider our cultural idiosyncrasies and that they evaluate precisely and independently of their dimensions. The goals of the thesis were: propose and test the validity of a new trainer measurement instrument in the Brazilian sporting context, based on the multidimensional model of leadership in the sport, identifying in each of the measurement scales, the battery that evaluates leadership behavior in the sport, its underlying structure and psychometric qualities. Participated in the study 572 athletes, male = 410; Female = 162, with ages ranging from 13 to 35 years ( = 15,79±3,17), practitioners of individual and collective modalities. Two instruments were used: a bio-socio-demographic questionnaire and the second instrument for coach's leadership behaviour, in which each dimension was composed of 10 positively formulated items and with an agreement scale of type Likert, comprised of 5 points, starting "strongly disagree" (1) up to "strongly agree" (5). Five studies were conducted, testing separately each dimension: (1) training and instruction, (2) democratic behaviour, (3) autocratic behaviour, (4) social support and (5) positive feedback, in order to identify how many and what are intrinsic or latent factors in each dimension, checking, also the adequacy of the developed model, inherent to the scale of measurement of the dimension to the available data. Finally, the reliability of the results was evaluated by the precision measurements of each of the dimensions, on each measurement scale. The statistical procedures were based on exploratory factorials analyses, confirmatory and modelling structural equations, as well as internal consistency calculations, all analyses conducted based on policóricas matrices. Overall, the results of the test battery to evaluate the leadership behaviour of the trainer demonstrated the variances of the dimensions between 35% and 57.12%, with absolute, thrifty, compared and correction indices considered fairly satisfactory, demonstrating that the available data fits appropriately to the hypothetical models of the evaluated constructs. The values of the measured precision measurements were satisfactory, revealing that the items in each dimension are consistent with each other, representing an accurate measurement and internal coherence of the construct and its dimension. It is concluded that the model of structural equation tested satisfactorily confirms the existence of five dimensions, with two second-order factors, consistent and precise in the explanatory measure of the trainer's leadership behaviour.

Este trabalho objetivou compreender e elucidar a aplicabilidade da noção de liderança na Gerência Média nas agências da Regional Caxias do Sul do Banco Delta, liderança esta que pode ser de pessoas, de negócios ou de processos, para os resultados da empresa. Para tanto, em um estudo de caso qualitativo, levantou-se a visão destes gerentes com relação ao mercado bancário para a necessidade de liderança (fatores do ambiente bancário que favorecem tal atitude e ainda quais os fatores que desfavorecem o exercício da liderança); como o Banco Delta apresenta a necessidade de liderança para sua Gerência Média e se existe espaço para atuação como líder, proporcionado pelo Banco ou mesmo através de sua própria iniciativa. Através de entrevistas, de pesquisa a documentos internos e de observação, procurou-se identificar situações do dia a dia que retratam a atuação desses Gerentes, bem como conhecer as condições das agências. Os questionamentos e as observações também foram dirigidos aos superiores (Gerentes Gerais) e subordinados (escriturários) do público pesquisado, haja vista que estes profissionais igualmente fazem parte deste processo de atuação da Gerência Média. Como principais resultados tem-se que as agências pesquisadas são grandes, com ótimos potenciais de negócios e um grande número de funcionários, o que indica que os setores internos necessitam de uma liderança localizada, não dependendo apenas do Gerente Geral. Os negócios acontecem nas carteiras, nos setores, e sem esta liderança o atingimento dos objetivos fica comprometido. Observou-se a existência de espaço para tal exercício, mesmo diante de alguns argumentos de demandas urgentes quanto a vendas, com desafios diários, metas pontuais na semana ou cobranças exageradas. Os perfis de cada gerente determinam o tamanho e a qualidade desta liderança. São, contudo, desfavoráveis ao exercício da liderança as mudanças repentinas de foco, com desafios “relâmpago” e cobranças “intradia”, o que retira parte do planejamento já elaborado pela agência e pelo setor. / This study aimed to understand and clarify the applicability of the concept of leadership in the Middle Management in the Caxias do Sul Regional branches of Banco Delta. This leadership might include people, businesses or processes for the results of the company. Therefore, a qualitative case study was carried out to investigate the vision of these managers regarding the banking market, the need of leadership (the banking environment factors that favor such an attitude and also which factors are against the exercise of leadership); How Banco Delta presents the need for leadership to their Middle Management; and also whether there is room for acting as a leader, provided by Banco Delta or through their own initiative. Through interviews, research of internal documents and observations, we sought to identify situations of everyday life that depict the performance of these managers, as well as to know the conditions of the agencies. The questions and observations were also directed to superiors (General Managers) and subordinates (clerks) of the researched public, given that these professionals are also part of this process of Middle Management performance. The main results are that the agencies surveyed are large, with great business potential and a large number of employees, which indicates that internal sectors need a located leadership, depending not only on the general manager. Business happens in the portfolios, sectors, and without this leadership the achievement of objectives is compromised. It was observed that there is room for such an exercise, despite some arguments that there are urgent demands as sales, with daily challenges, specific goals in the week, or exaggerated charges. The profiles of each manager determine the size and quality of this leadership. Sudden changes of focus, with "Lightning" challenges and charges "intraday" are, however, unfavorable to the exercise of leadership, which removes part of the planning already prepared by the agency and the sector.