The aim of the thesis is to analyze the marketing communication destination of Klatovsko. Based on the analysis to identify current tools of marketing and to evaluate the effectiveness of their use. In addition to design optimal communication mix and measures leading to the further development of marketing communication of Klatovsko as a tourist destination.

The topic of the diploma thesis is the models for decision support of the management of tourism destination. This is an important topic in tourism all over the world, as tourism destination management is a complex, multidisciplinary and often inflated question. The complexity of the structure and the number of stakeholders is also the reason for being important in today's modern times. Because of the complexity of the whole topic, it is often difficult to grasp the theme as a whole and to consistently explain all the existing variables. At the same time, a number of inaccuracies and errors are generated in connection with the management of the tourist destination. The work uncovers the basic structure of relationships in the destination of tourism and attempts to outline the functioning of the tourism destination management as a whole. The benefit of the thesis is to update the model created by Ing. Petrem Štumpfem Ph.D. in his dissertation work. Another benefit of this work is the generation of scenarios of the likely and anticipated development of the tourist destination of Southern Bohemia.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Tourism comprises a set of equipment and services offered that together form the tourism product. Due to complementarity, interdependence and geographic concentration it is possible to understand destinations as clusters, since territorial grouping that characterizes the tourism product. Considering the tourists clusters fragmented composition emerges the actors need to establish collaboration relations and partnerships in interorganizational networks. It should be highlighted that to obtain competitive advantages through networks, the existence of a governance structure capable to organize the relationships between local actors is required, in order to ensure the guarantee of actors collective interests. This study aims to propose a model of analysis of governance in tourism clusters. The specific goals are: (a) test the model proposed it in the coordination structure and mechanisms involved in the Associação dos Produtores de Vinhos Finos do Vale dos Vinhedos - Association of Fine Wine Producers of the Vineyards Valley - (APROVALE) formation; (b) identify the actors which comprise APROVALE s tourist governance structure; (c) describe and analyse APROVALE structure; (d) identify, describe and analyse coordination mechanisms involved in APROVALE governance structure formation; and, (e) identify and analyse institutional arrangement formed from Vineyards Valley tourist governance structure. In order to do so, an exploratory and qualitative case study was suggested. The data was collected from primary and secondary sources. The secondary sources comprised documental/ bibliographic research. The primary sources comprised the non-participant observation and twelve semi-structured interviews with local actors, whereas four are public actors and eight private ones. The data set were analysed through content analyses. From these data, we draw on a research framework from which governance model of analyses in tourist destinations was proposed. The model is structured in the following categories: (1) local context; (2) destination governance structure; (3) destination governance development; (4) destination governance coordination; (5) destination governance results; and (6) institutional arrangement pattern. The results analyses were carried out from the previously established model, through which governance analysis was conducted. The results show that APROVALE is a private association that adopts an administrative structure composed of (a) General Assembly; (b) High Council; (c) Executive Board; (d) Audit Council; and (e) Geographic Indication Technical and Research Indicator Council. The organization has 68 members. The organization has shortage of attractive, entertainment activities, formalized interaction with the government and involvement with society. It should be highlighted that the Association Statute is the instrument which formalize and regulates the organization and members behaviors. Members share resources as wine grapes and wine productions methods. The results indicated: power equality between partners, the existence of high level trust, low incidence of conflict situations and the prioritization of collective interests. APROVALE adopt accountability and transparency mechanisms and provides a set of compensations to its members, such as (a) consolidation of Vineyards Valley as a destination; (b) increasing tourist demand; (c) media (investment) return, and (d) offer qualification. After all, was identified that APROVALE institutional arrangement pattern is enterprise and Network Administrative Organization (NAO). The proposed model presents a number of factors can influence the success of networks and governances to seek qualify a tourism cluster. / O turismo é composto pelo conjunto de equipamentos e serviços ofertados que juntos formam o produto turístico. Em decorrência a complementaridade existente, interdependência e concentração geográfica de atores, surge a possibilidade de se compreender os destinos como clusters, tendo em vista o agrupamento territorial que caracteriza o produto turístico. Considerando a composição fragmentada dos clusters turísticos, emerge-se a necessidade dos atores estabelecerem relações de colaboração e parcerias em redes interorganizacionais. Salientando-se que para obter vantagens competitivas compartilhadas por meio de rede se fazem necessária a existência uma governança capaz de organizar as relações entre os atores locais, assegurando que esses tenham seus interesses coletivos garantidos. O presente estudo tem como objetivo propor um modelo para análise da governança de uma rede de atores locais em clusters turísticos. Como objetivos específicos, tem-se: (a) testar o modelo proposto na estrutura e nos mecanismos de coordenação envolvidos na formação da APROVALE; (b) identificar os atores que integram a estrutura de governança da APROVALE; (c) descrever e analisar a estrutura da APROVALE; (d) identificar, descrever e analisar os mecanismos de coordenação envolvidos na formação da governança turística da APROVALE; e (e) identificar e analisar o arranjo institucional formado a partir da estrutura de governança turística do Vale dos Vinhedos/RS. Nos métodos, propõe-se a realização de um estudo de caso, exploratório e qualitativo. Procura-se trabalhar fontes secundárias, a partir de uma pesquisa documental/bibliográfica e dados primários coletados através de observação não-participante e realização de 12 entrevistas semi-estruturadas junto aos atores locais. A interpretação dos dados é proferida da análise de conteúdo. Obtém-se um framework de pesquisa, a partir do qual se propôs um modelo para análise da governança em destinos turísticos, dividido nas seguintes categorias: (1) contexto local; (2) estrutura da governança de destino; (3) desenvolvimento da governança de destino; (4) coordenação da governança de destino, (5) resultados da governança de destino e (6) padrão de arranjo institucional. A partir do modelo se procederam as análises da governança. Como resultados, tem-se que a APROVALE constitui uma associação privada, que possui uma estrutura administrativa composta por: (a) Assembleia Geral, (b) Conselho Superior, (c) Diretoria Executiva, (d) Conselho Fiscal e (e) Conselho Indicador de Indicação Geográfica, Técnico e de Pesquisa. A entidade possui 68 associados, apresentando uma carência por atrativos, atividades de entretenimento, interação formalizada com o poder público e envolvimento com a sociedade. Destaca-se o Estatuto como o instrumento que formaliza e regula o comportamento da entidade e seus associados. Os associados compartilham recursos como a uva e as técnicas de produção de vinho. Aponta-se para uma isonomia de poder entre os parceiros, a existência de um elevado grau de confiança, a baixa incidência de situações conflituosas e a priorização dos interesses coletivos. A APROVALE adota mecanismos de prestação de contas e transparência junto aos seus associados e proporciona compensações como: (a) consolidação do destino Vale dos Vinhedos, (b) crescente demanda de turistas, (c) retorno de mídia e (d) qualificação da oferta. Por fim, identificou-se o padrão de arranjo institucional formado pela APROVALE como empresarial e Organização Administrativa da Rede (OAR). Considera-se que o modelo proposto apresenta um conjunto de elementos capaz de influenciar no sucesso de redes de cooperação e de governanças voltadas para a qualificação de um cluster turístico.

Competitiveness in the tourism market signals the need to create unique identities, capable of differentiating tourist destinations among themselves and attracting consumers. Despite this, most destinations around the world are "sold" in a very similar way; Highlighting generic features such as landscapes, friendly people and fun. Nowadays, this way of presenting or promoting destinations has become ineffective, since such characteristics do not constitute differentiators and a successful destination brand should be able to reduce substitutability. In addition, the literature pointed to the lack of adequate instruments to measure constructs and phenomena of this theme, which indicates the use of distorted or incorrect information by the market and compromising the analyzes performed. Thus, this thesis aimed to investigate aspects that are part of the core of the target brand (personality, positioning and market). The study of the personality of destination aimed to explore the theme and propose a national measurement that would allow to present the most authentic features of the Brazilian destinations to the consumer. The positioning and the market were analyzed considering the importance of the recognition of the profile of the consumer and their motivations of travel, translated in this thesis by means of a tourist motivation scale, able to provide information about the reasons of trip and the necessities associated with the tourism of recreation. For this, the methodology chosen included a preliminary phase of secondary data collection and qualitative analysis, followed by quantitative collection and analysis techniques such as exploratory and confirmatory factorial analysis. The initial stage of research aimed at constructing and validating destination personality scales and tourism motivation through the application of a survey with 899 self-declared tourism consumers. The destination personality scale was organized with 23 traits, grouped in six dimensions (experiential, organization, fun, status, spirituality and hospitality) and the scale of tourist motivation presented 18 reasons arranged in five dimensions (recreation, cultural, social, Prestige and escape). For the final stage of the research, a new survey was conducted with 769 tourism consumers and aimed to verify the relationship between the constructs studied (personality and tourism motivation of the consumer, destination personality and intention to travel). These relationships were tested through the analysis of structural equations and the construction of a model. In addition to the construction of the scales, the findings related to the relationships found, unprecedented in national surveys, stand out as results. It was found that the personality of the consumer influences both the motivation to visit certain tourist destinations and the selection of a destination considering their personality. Tourist motivation influences the choice of a certain type of destination personality and also the intention of visiting a tourist destination. Finally, it was found that the destination personality influences the intention of the consumer to visit a tourist destination. These findings represent a contribution based on the knowledge presented and the proposal, which includes the construction and validation of destination personality scales and tourism motivation, as well as a conceptual model on the theme. / A competitividade no mercado de turismo sinaliza para a necessidade de criar identidades únicas, capazes de diferenciar os destinos turísticos entre si e atrair o consumidor. Apesar disso, a maior parte dos destinos ao redor do mundo ―vende-se‖ de forma muito semelhante; destacando características genéricas, como paisagens, pessoas amigáveis e divertimento. Atualmente, essa maneira de apresentar ou promover destinos tornou-se inefetiva, já que tais características não se constituem como diferenciadoras e uma marca de destino bem-sucedida deve ser capaz de reduzir a substituibilidade. Além disso, a literatura apontou para a falta de instrumentos adequados para mensuração de construtos e fenômenos desta temática, o que indica o uso de informações distorcidas ou incorretas pelo mercado e comprometendo as análises realizadas. Desta forma, esta tese se propôs a investigar aspectos que fazem parte do núcleo da marca de destino (personalidade, posicionamento e mercado). O estudo da personalidade de destino visou explorar o tema e propor uma mensuração nacional que possibilitasse apresentar os traços mais autênticos dos destinos brasileiros ao consumidor. O posicionamento e o mercado foram analisados considerando a importância do reconhecimento do perfil do consumidor e suas motivações de viagem, traduzidas nesta tese por meio de uma escala de motivação turística, capaz de fornecer informações sobre os motivos de viagem e as necessidades associadas ao turismo de lazer. Para isso, a metodologia escolhida incluiu uma fase preliminar de coleta de dados secundários e análise qualitativa e em seguida adotou-se técnicas de coleta e análise quantitativa, tais como análise fatorial exploratória e confirmatória. A etapa inicial de pesquisa objetivou construir e validar as escalas de personalidade de destino e motivação turística por meio da aplicação de uma survey com 899 consumidores de turismo auto declarados. A escala de personalidade de destino organizou-se com 23 traços, agrupados em seis dimensões (experiencial, organização, diversão, status, espiritualidade e hospitalidade) e a escala de motivação turística apresentou 18 motivos dispostos em cinco dimensões (recreação, cultural, social, prestígio e fuga). Para a etapa final da pesquisa foi realizada nova survey com 769 consumidores de turismo e visou verificar o relacionamento entre os construtos estudados (personalidade e motivação turística do consumidor, personalidade de destino e intenção de viajar). Essas relações foram testadas por meio da análise de equações estruturais e a construção de um modelo. Além da construção das escalas, destacam-se como resultados os achados referentes as relações encontradas, inéditas em pesquisas nacionais. Constatou-se que a personalidade do consumidor influencia tanto na motivação para visitar determinados destinos turísticos quanto na seleção de um destino considerando sua personalidade. A motivação turística influencia na escolha de determinado tipo de personalidade de destino e também na intenção de visitar um destino turístico. Por fim, foi constatado que a personalidade de destino influencia na intenção do consumidor para visitar um destino turístico. Tais achados representam contribuição em função do conhecimento apresentado e da proposta, que inclui a construção e validação de escalas de personalidade de destino e motivação turística, além de um modelo conceitual sobre o tema.

Esta investigação tem como objeto o estudo do gerenciamento dos mercados turísticos urbanos periféricos e as práticas que os compõe, tendo como estudo de caso a cidade de Porto Alegre. Foram utilizados os pressupostos metodológicos da Dialética Histórico-Estrutural, na triangulação entre o mercado global, produto turístico e sujeito turístico. Busca-se o entendimento e análise através da releitura das categorias de destino turístico periférico, produto turístico, marketing turístico, competitividade sustentável e sujeito turístico. O componente principal deste projeto é a análise das práticas do mercado turístico de Porto Alegre frente aos desafios e tendências de um mercado globalizado. / Submitted by Marcelo Teixeira (mvteixeira@ucs.br) on 2014-05-13T17:51:30Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Vania Antunes.pdf: 807666 bytes, checksum: 93e4ebdc5455679819736081fb26ca22 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-13T17:51:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Vania Antunes.pdf: 807666 bytes, checksum: 93e4ebdc5455679819736081fb26ca22 (MD5) / Esta investigação tem como objeto o estudo do gerenciamento dos mercados turísticos urbanos periféricos e as práticas que os compõe, tendo como estudo de caso a cidade de Porto Alegre. Foram utilizados os pressupostos metodológicos da Dialética Histórico-Estrutural, na triangulação entre o mercado global, produto turístico e sujeito turístico. Busca-se o entendimento e análise através da releitura das categorias de destino turístico periférico, produto turístico, marketing turístico, competitividade sustentável e sujeito turístico. O componente principal deste projeto é a análise das práticas do mercado turístico de Porto Alegre frente aos desafios e tendências de um mercado globalizado.

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:35:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MariaFACS.pdf: 4047207 bytes, checksum: c51b6af45d6f3890902e20538007753d (MD5) Previous issue date: 2008-07-22 / This thesis is a result of a research on Natal/RN as a tourist destination. We understand that cities are chosen as tourist destinations beyond its cartographic localization, from other dimensions of meanings that, in its set, constitute images. These images are, probably, very different of the images constructed by native and resident populations, who possess relations of identity with the place. The knowledge of the meanings that others attribute to this city as tourist destination, bring us near to the symbolic bonds established by individuals or social groups on the act of their choices, as well as bring us near to the interaction process city-tourists where the expectations are confirmed or not. The images divulgated by the media also participate of the complex formation of the tourist image that is being constructed and available for the different public, in different social contexts. The tourism constitutes a symbolic asset of the modern society, being considered by the studious, as one of the most expressive phenomena of the modernity, for involving each year displacement and the interaction of thousand of people of different cultures in the entire world. All this people s mobilization points to practical social related to personal motivations, to the entailed desired to the idea to travel and to exceed borders. It is already consensus that tourism is a phenomenon of economic growth, generating jobs, income, professional, qualification, bringing improvements for the host cities. Since 1995, in Brazil, the tourism as a sector of the economy, passed to be considered one of the national priorities, and in this perspective, the national politics of the tourism invested in infrastructure of Brazilian cities with high tourist potential, objecting to increase the flows of Brazilian and foreign tourists. Owing to this fact, the country still invests in programs of tourist marketing, mainly divulging the images of the natural beauties of Brazil abroad. And for Brazilians, the campaigns appeal to rescue the feeling to be Brazilian, associating the idea to travel and know its country. Natal city possesses an excellent positioning in the tourist marketing, being predominantly divulgated in national and international level, for its naturalistic singularity, where the images of its natural enchantments as warm water beaches, white dunes, warm weather, constant breeze and an always blue sky are shown as the favorite scene on this city. From what was viewed above that the choice of a tourist destination articulates from a determined imaginary of a place, already constructed or in process of construction, we consider the knowledge of this imaginary a basic learning for the population of the city and especially, for educators, in the formation of professionals in this area and for tourism managers, elaborators of public politics. Based on this estimative, we developed this research that had as a general objective to identify the images that illustrate Natal city as a tourist destination - our objective of study, particularly the meanings and senses attributed by the tourist marketing (hotel s folders) and by the tourists that visited the city during this study. The discussions and reflections that had guided this research had been given from the theoretical link between imaginary and social representation, also considering some interfaces between the fields of communication and symbol. From the studied authors, Baczko (1985) clarifies that the study of social imaginary is directed for the mechanisms and structures of the social life, especially for the intervention accomplishes and efficient of the representations and symbols in the practical collectives, as well as in its direction and orientation . Following this same thought, Moscovici (1978) says that the social representation are produced in communicational and symbolic contexts, and these representations once that already constituted circulate socially as almost tangible entities. Based on this fundament and on the analyze of Barthes (1990), particularly in the approach given to the reading of photographic image, we could observe on hotel s folders that each page evidences senses and meanings of functionality of internal and external spaces, pointing to the way of leisure offered by the keepers of city which is the hotels. About, the leisure that they offer, it is directed to young public, giving meaning to the young myth of personalized leisure tourism on children, young and adults images. The image about security that hotels offer and the singular image of Natal city as a paradise place, provide an idealization of pleasure through the sun, dunes, and beaches and also due to the hospitability of the natives who are assigned as educated . For the tourist that participated on this research, Natal city is tied only by the imaginary of leisure and nature which constitute the emotional link of the relation media-city-tourist. And with such force and fullness of directions the city discloses without tensions and contradictions as a place protected by a mythical and sacred aura. The study also demonstrates us that the potiguar culture remains (almost) forgotten, due to the silenced in this imaginary. In this perspective, we highlight that this culture silence is very close related to the disvalue of education in its general meaning. We defend that the imaginary apprehended constitutes a new reading and a new looking and understanding the tourist reality that comes historically consolidating in this city. In this direction, we glimpse that this study and its future dismemberments can collaborate with the process of rescue the cultural values of the potiguar people, in the way that the meaning of tourist may be redefined, and the tourist image of the city can be also disclosed for its identities particularities of its culture / Esta tese ? resultado de uma pesquisa sobre Natal-RN como destino tur?stico. Compreendemos que as cidades s?o escolhidas como destinos tur?sticos para al?m da sua localiza??o cartogr?fica, a partir de outras dimens?es de significados, que, no seu conjunto, constituem imagens. Estas, muito provavelmente bem diferentes das imagens constru?das pelas popula??es nativa e residente, que possuem rela??es identit?rias com esse lugar. O conhecimento das significa??es que os outros atribuem a esta cidade como destino tur?stico nos aproxima dos v?nculos simb?licos estabelecidos pelos indiv?duos ou grupos sociais no ato de suas escolhas, bem como do processo de intera??o cidade-turistas, onde as expectativas s?o confirmadas ou n?o. As imagens viabilizadas pela m?dia tamb?m participam da complexa forma??o da imagem tur?stica que est? sendo constru?da e disponibilizada para os v?rios p?blicos, em diferentes contextos sociais. O Turismo constitui um bem simb?lico da Sociedade Moderna, sendo considerado pelos estudiosos como um dos fen?menos mais expressivos da Contemporaneidade, por envolver a cada ano o deslocamento e a intera??o de milhares de pessoas de culturas diferentes, em lugares do mundo inteiro. Toda essa mobiliza??o de pessoas aponta para uma pr?tica social relacionada ?s motiva??es pessoais e aos desejos vinculados ? id?ia de viajar e ultrapassar fronteiras. J? ? consenso que o Turismo ? um fen?meno de crescimento econ?mico, gerador de empregos, renda, qualifica??o profissional, trazendo melhorias para as cidades receptoras. No Brasil, desde 1995, o Turismo como setor da economia passou a ser considerado uma das prioridades nacionais, e, nessa perspectiva, a Pol?tica Nacional do Turismo investiu na infra-estrutura das cidades brasileiras com elevado potencial tur?stico, objetivando aumentar os fluxos dos turistas brasileiros e estrangeiros. E para isso continua investindo em programas de marketing tur?stico, divulgando principalmente as imagens das belezas naturais do Brasil para o exterior. Para os brasileiros, as campanhas apelam para o resgate do sentimento de brasilidade, associado ? id?ia de viajar e conhecer o seu pa?s. A cidade de Natal-RN possui um excelente posicionamento no marketing tur?stico, sendo predominantemente divulgada em n?vel nacional e internacional, pela sua singularidade naturalista, atrav?s de imagens reveladoras de seus encantos naturais, como as praias de ?guas mornas, dunas brancas, sol ardente, brisa constante e um c?u sempre azul, constantemente mostrada como o cen?rio predileto do olhar midi?tico sobre essa cidade. A partir do pressuposto, acima mencionado, de que a escolha de um destino tur?stico articula-se a um determinado imagin?rio do lugar, j? constru?do ou em processo de constru??o, consideramos o conhecimento desse imagin?rio um saber fundamental para a popula??o da cidade e, especialmente, para os educadores, na forma??o dos turism?logos, e para os gestores de turismo, elaboradores das pol?ticas p?blicas. Com base nesses pressupostos, desenvolvemos esta pesquisa, que teve como objetivo geral identificar as imagens que exibem a cidade de Natal-RN como destino tur?stico - nosso objeto de estudo, particularmente os significados e os sentidos atribu?dos pelo marketing tur?stico (f?lderes da Rede Hoteleira) e pelos turistas que visitavam a cidade durante o estudo. As discuss?es e as reflex?es que nortearam o trabalho deram-se a partir da articula??o te?rica entre imagin?rio e representa??es sociais, considerando tamb?m algumas interfaces entre os campos comunicacional e simb?lico. Dos autores estudados, Baczko (1985) nos esclarece que o estudo dos imagin?rios sociais est? muito direcionado para os mecanismos e estruturas da vida social, especialmente pela interven??o efetiva e eficaz das representa??es e s?mbolos nas pr?ticas coletivas, bem como na sua dire??o e orienta??o . Nessa mesma vertente de pensamento, Moscovici (1978) nos diz que as representa??es sociais se produzem em contextos comunicacionais e simb?licos, e que essas representa??es, uma vez constitu?das, circulam socialmente como entidades quase tang?veis. Com base nesses fundamentos e na proposta de an?lise semiol?gica de Barthes (1990), particularmente no enfoque dado ? leitura da imagem fotogr?fica, pudemos observar nos f?lderes da Rede Hoteleira, que cada p?gina evidencia sentidos e significados de funcionalidade dos espa?os internos e externos, apontando para a ritualiza??o do lazer oferecido pelos guardi?es da cidade, ou seja, os hot?is. O lazer que estes oferecem est? direcionado ao p?blico jovem, conotando o mito do Turismo de Lazer personificado nas imagens de crian?as, jovens e adultos jovens. A imagem de seguran?a que os hot?is oferecem e a imagem singular de Natal como um lugar-para?so remetem ? idealiza??o do lazer-?cio, atrav?s dos passeios ao sol, das dunas, praias, e tamb?m do acolhimento pelas pessoas do lugar, designadas como educadas . Para os turistas abordados pela pesquisadora, a cidade de Natal est? vinculada apenas ao imagin?rio do lazer e da natureza, que constituem o elo emocional da rela??o m?dia-cidade-turistas. E com tal for?a e plenitude de sentidos que a cidade se revela e ? revelada sem tens?es e contradi??es, como um lugar protegido por uma aura m?tica e sagrada. Dialeticamente, o estudo nos mostra que a cultura potiguar permanece (quase) esquecida, pois que silenciada nesse imagin?rio tur?stico. Nessa perspectiva, destacamos que o silenciamento da cultura est? intimamente relacionado ? desvaloriza??o da educa??o no seu sentido amplo. Defendemos que o imagin?rio apreendido constitui uma nova leitura e um modo de olhar e compreender a realidade tur?stica que vem se consolidando historicamente em Natal. Nesse sentido, vislumbramos que este estudo e seus futuros desmembramentos possam colaborar no processo de resgate dos valores culturais do povo potiguar, de modo que o sentido tur?stico institu?do possa ser ressignificado, e, numa amplia??o inclusiva, a imagem tur?stica da cidade se revele e seja revelada tamb?m pelas particularidades identit?rias de sua cultura

The object of this diploma thesis was to analyze the tourism potential in the Macha{\crq}s region and analyze the partnership between subjects of tourism in this area. Tourist attractions and tourist services were analyzed too. There were given tips to improve the development of tourism.

The main aim of this diploma thesis was to assess an influence of position of the castle Křivoklát for tourism in a region. At first the work assessed the castle in the system of the other sights in the region. Then there were discovered the movements of visitors with their main destinations in the region. Last the work analyzed the cooperation of the castle with the institutions in tourism.

The aim of this thesis was to analyze unused tourism potential in the microregion of Veselsko. In terms of solution diploma work was elaborate analysis of choice territory, chart and interpret height subjects of rural tourism and was executed questionary enquiry too. Finally there was created own suggestions chances of development which was solve unused potential of this region.The microregion has relatively good potential for development of rural tourism and therefore was created design for innovation of current situation in this work. In future microregion should have target to quality of tourist trade infrastructure and for creation varied offer culturally-communal actions in smaller municipality.

O presente trabalho se propôs a analisar um conjunto de empresas do setor metalmecânico, de maneira a verificar possíveis variações no cenário da disposição final dos Resíduos Sólidos Industriais (RSI) após a publicação da Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS). Foram entrevistadas 22 empresas do setor metalmecânico e 6 Aterros e Centrais de Disposição Final, todas com localização no estado do Rio Grande do Sul. A seleção das empresas deu-se através do estabelecimento de alguns critérios, e estas foram subdividas em 3 amostras: Amostra A (empresas do setor metalmecânico que deixaram de enviar RSI para disposição final antes de 2010), Amostra B (empresas do setor metalmecânico que deixaram de enviar RSI para disposição final no período entre os anos de 2010 e 2014, ou que ainda continuam destinando resíduos para disposição final até a data da pesquisa) e Amostra C (aterros e centrais de disposição final). O procedimento metodológico consistiu na aplicação de um instrumento de coleta de dados através de entrevistas presenciais ou por telefone com profissionais da área ambiental de cada empresa. Os dados foram coletados entre os meses de outubro/2014 a abril/2015 e limitaram-se ao período entre os anos de 2010 a 2014. Os resultados estão apresentados em dois capítulos, sendo que o primeiro refere-se a uma análise global segmentado por amostra de empresa, e o segundo é dedicado às empresas da Amostra B. Os principais resultados encontrados nas empresas da Amostra B apontam reduções no envio dos RSI para disposição final, principalmente dos resíduos classe I, e pode-se verificar um aumento de envio dos classe II. Na Amostra C foi possível verificar uma expressiva diminuição no recebimento dos resíduos classe I e por outro lado, aumento dos resíduos classe II, até o ano de 2013. Os principais fatos que justificam este cenário de disposição final no Estado, referem-se a publicações legais, como a Portaria nº 16 da FEPAM/RS que proíbe o envio de resíduos com características de inflamabilidade para disposição final e também a preocupação com a não geração de passivos ambientais. / The purpose of this study was to analyze the possible variations on the of Industrial Solid Waste (ISW) disposal scenario from metal-mechanic companies after the publication of the National Solid Waste Policy (NSWP). 22 companies from metal-mechanic sector and 6 landfills/final disposal plants were interviewed, all those in the state of Rio Grande do Sul - Brazil. Criteria were established for companies selection in which have been subdivided into three samples: Sample A (metal-mechanic companies that stopped sending ISW before 2010), Sample B (metal-mechanic companies stopped sending ISW in the period between 2010 and 2014, or that are still sending waste for disposal until the date of the survey) and Sample C (landfills and final disposal plants). The used methodology was the application of a survey instrument through professional interviews or by telephone in the environmental departments of each company. Data were collected between the months of 2014, October to 2015, April and limited to the period of 2010 to 2014. The presented results are in two chapters. The first relates to a comprehensive analysis segmented by each company of the sample, and the second is dedicated to the Sample B companies. The main results in Sample B companies indicate ISW shipping reductions for disposal, mainly of the hazardous waste, and there is a increasing shipment of non-hazardous waste. In the Sample C was verified a significant decreasing in the receipt of hazardous waste and, in the other hand, a increasing of non-hazardous waste by the year 2013. The main facts which justify this disposal scenario in the state, refers to the legal publications, like FEPAM/RS no 16 Administrative Rule that prohibits the flammability waste disposal as well the concern about environmental liabilities non generation.