Made available in DSpace on 2016-04-04T18:31:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jose Felicio Frezza.pdf: 2215191 bytes, checksum: b676719108d5bfe74f5e8bba0e9dada9 (MD5) Previous issue date: 2007-03-01 / The Telecommunications sector is changing its paradigms in consequence of the technologies that use the Internet Protocol (IP) that are more and more permeating all the Telecommunications networks, creating the New Generation Network (NGN). The services and networks convergence are modifying the value chain in Telecommunications, creating new generations of convergent services. The wired and mobile telecommunications companies, paid TV companies and Value-Added Services providers are associating to offer converged services to their customers. This work presents and analyses some services and billing models, showing the changes that are occurring in the Telecom industry, as well as analyzes the changing at the relationship among some entities that participate in the value chain and the necessary requirements to New Generation of Business Support Systems (NGBSS), considering new scenarios and business models propitiated by services and networks convergence. This paper also presents a billing customer view, analyzing some use profiles and the new convergence services trends. / O setor de Telecomunica??es est? mudando seus paradigmas em decorr?ncia das tecnologias que utilizam o Protocolo Internet (IP). Essa tecnologia est? cada vez mais permeando as redes de Telecomunica??es, criando as chamadas Redes de Nova Gera??o (NGN). A converg?ncia de redes e servi?os est? modificando as cadeias de valor em Telecomunica??es, criando nova gera??o de servi?os convergentes. As empresas Operadoras Fixas, M?veis, TV por assinatura e prestadoras de Servi?os de Valor Adicionado est?o se associando para oferecerem servi?os convergentes a seus usu?rios. Este trabalho apresenta e analisa alguns modelos de presta??o de servi?os e faturamento, abordando as mudan?as que v?m ocorrendo no setor de Telecomunica??es. ? realizada uma an?lise das mudan?as nos relacionamentos entre as entidades que fazem parte da cadeia de valor e os requisitos necess?rios ? Nova Gera??o de Sistemas de Suporte ao Neg?cio (NGBSS), considerando novos cen?rios e modelos de neg?cios propiciados pela converg?ncia de redes e servi?os. Este trabalho tamb?m apresenta uma vis?o de faturamento sob a ?tica do cliente, analisando perfis de uso e tend?ncias de novos servi?os convergentes.

The thesis zooms to corporate income tax and Czech accounting legislation. In first few chapters I deal with topics such as what the tax or accounting are, relationship between tax and accounting. Further I concentrate on regulation of the accounting and current accounting legislation of the Czech Republic. Attention is devoted to corporate income tax, deduction of tax base and how the corporate income tax is charged. Reader could find a separate chapter about long-term property or assets. It is mentioned deferred tax in the text as well. The whole issue is followed by a practical example.

Billing inefficiencies represent 80% of wasteful healthcare administrative costs that are projected to reach $45 billion by 2018. Potentially, a reduced billing administrative cost is estimated to yield an annual savings of $60 billion that could fund other societal needs such as jobs, wage increases, and education. Through the conceptual framework of iceberg change management model, this single case study explored collaborative strategies 3 healthcare billing managers in Dallas, Texas successfully used to reduce billing administrative costs. Data were collected through semistructured interviews and the review of company documents. Using Yin's procedure of examining, comparing, categorizing, and coding data, the thematic analysis exposed 5 themes: task coordination, communication, stakeholder involvement, relationship management, and performance indicators. The findings indicated that collaborative strategies might serve as a guideline for billing managers to identify and manage behaviors, attitudes, and processes that hinders the reduction of wasteful billing administrative costs. The implication for positive social change is the potential to reduce the number of individuals who forgo care due to medical billing complexities and disputes. The study may also contribute to social change by providing other billing managers and administrators with strategies for reducing healthcare billing administrative costs. Potential cost savings derived from improved billing administrative costs could fund healthcare for the uninsured and underinsured. The implementation of these collaborative strategies may improve fragmented billing processes, resulting in reduction of wasteful healthcare spending.

[pt] A sociedade está vivendo em uma época de forte convergência tecnológica, onde novas tecnologias são descobertas e extintas em um prazo cada vez menor. Esta revolução tecnológica também já chegou para o setor de infraestrutura de distribuição de energia que são as Redes Elétricas Inteligentes, sendo o medidor inteligente o principal equipamento desta revolução. Apesar da evolução do parque de medidores brasileiros, a regulação comercial não acompanhou esta modernização e continua tendo como referência o sistema de medição convencional com a atuação de leituristas e não considerando as oportunidades de usar dados de consumo, mesmo que não sejam da data do faturamento nos casos de falhas de transmissão da informação e aplicação de ferramentas estatísticas para estimação no faturamento. Neste contexto, esta dissertação tem como objetivo avaliar as regras regulatórias de faturamento considerando as ausências de leituras, propor uma nova metodologia para definir como realizar o faturamento na ausência de leituras considerando consumos anteriores e usar ferramentas estatísticas para a definição do valor a ser faturado. A metodologia pode ser dividida em duas fases: (i) imputação de dados faltantes na base de dados decorrentes de possíveis erros de transmissão dos medidores; (ii) previsão do consumo de energia elétrica por cliente. O presente trabalho cumpriu os objetivos aos quais se propôs e apresentou uma alternativa promissora para o faturamento com medidores inteligentes e que utilize tecnologias de comunicação de baixo custo e que possam apresentar uma efetividade de medição abaixo da ideal, no caso, 100 por cento. / [en] Society is living in a time of strong technological convergence, where new technologies are discovered and extinguished in an ever shorter time frame. This technological revolution has also arrived for the energy distribution infrastructure with the Smart Grid, in which the smart meter being the main equipment of this revolution. Despite the evolution of the Brazilian meter park, the commercial regulation did not go along with this modernization and continues with reference to the conventional metering system and not considering the opportunities to use consumption data comes from out of the billing date, in cases of data transmission failures, being thus possible use statistical tools for billing estimation. In this context, this dissertation aims to evaluate the regulatory rules of billing considering the absences of readings, proposing a new methodology to define how to estimate the billing in the absence of readings, considering previous consumption and using statistical tools to define the value to be billed. The methodology can be divided into two phases: (i) imputation of missing data in the database, resulting from possible transmission errors of the meters; (ii) forecast of electricity consumption per customer. The present work fulfilled the objectives proposed and presented a promising alternative for billing with smart meters using low cost communication technologies that could have low measurement effectiveness, in this case, 100 percent.

Orientador: Prof. Dr. Thales Sousa / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do ABC, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Elétrica, 2017. / As perdas não técnicas ou perdas comerciais são um grande problema enfrentado pelas distribuidoras de energia elétrica e pelo órgão regulador. Nesse sentido, o presente trabalho tem por objetivo propor ações de redução das perdas não técnicas, bem como das perdas financeiras das distribuidoras de energia elétrica em decorrência da inadimplência. Para tanto, serão apresentadas medidas de campo que permitam mudanças no comportamento dos consumidores, em especial aqueles em situação de risco social no que tange ao pagamento e à inadimplência. Serão também propostos métodos de cobrança e faturamento que permitam a redução das perdas não técnicas e da inadimplência. As contribuições do presente trabalho permitirão uma melhor gestão de cobrança e um novo sistema de corte horo-sazonal. / Non-technical losses or commercial losses are a major challenge faced by the electricity distribution companies and the regulatory agencies. This paper aims proposing actions to reduce non-technical losses and financial losses of electricity distribution as a result of default. Therefore, field measurements will be presented, which allow changes in consumer behavior, particularly those in social risk, with regard to payment and default. There will be proposed collection methods and billing that enable the reduction of non-technical losses and defaults. Contributions of this work will allow a better billing management and a new cut-off method based on daytime.

nÃo hà / Diante da significativa importÃncia de se aferir a efetividade dos mecanismos de atuaÃÃo das administraÃÃes tributÃrias e o papel da auditoria fiscal no combate a evasÃo fiscal, analisa-se os impactos da AutuaÃÃo Fiscal imposta como puniÃÃo pela Auditoria Fiscal no Ãmbito da FiscalizaÃÃo TributÃria do ICMS sobre o comportamento dos contribuintes no Estado do CearÃ. Modelos com dados em painel com informaÃÃes sobre o grupo de tratamento formado por empresas fiscalizadas e autuadas por irregularidades no cumprimento de suas obrigaÃÃes tributÃrias no perÃodo de Julho de 2006 à Dezembro de 2006 foram contrastados com os de um grupo de controle composto por empresas que nÃo foram fiscalizadas e autuadas entre Janeiro de 2005 à Dezembro de 2007. Modelos para a elasticidade tributÃria do faturamento do contribuinte foram estimados tambÃm em segmentos de atividade para verificar efeitos setoriais da autuaÃÃo fiscal. Para o total das empresas nos diversos segmentos constatou-se um moderado impacto da autuaÃÃo fiscal sobre a elasticidade tributÃria do faturamento dos contribuintes autuados. Nos subgrupos, apenas o segmento Atacadista mostra o impacto positivo da autuaÃÃo fiscal. / Given the significant importance of measuring the effectiveness of the mechanisms of action of the tax administrations and the role of audit in combating tax evasion, we analyze the impacts of Tax Fine imposed as punishment for Tax Audit under the Tax Inspection of ICMS on behavior of taxpayers in the state of CearÃ. Models with panel data with information about the treatment group consists of companies audited and fined for irregularities in meeting their tax obligations in the period July 2006 to December 2006 were contrasted with a control group composed of companies that do not were audited and fined between January 2005 to December 2007. Models for the tax elasticity of the billing were estimated also in segments of activity to verify effects of sectoral tax fine. For the group of companies in various segments was found a moderate impact of the tax fine on the tax elasticity of billing from taxpayers fined. In subgroups, only the Wholesale segment shows the positive impact of tax fine.

FundaÃÃo de Amparo à Pesquisa do Estado do Cearà / A computaÃÃo em nuvem surgiu em 2006 com a ideia de transformar a computaÃÃo em um serviÃo utilitÃrio. Esse novo paradigma à baseado em vÃrias tecnologias que vieram amadurecendo ao longo dos tempos, como o sistema distribuÃdo, a computaÃÃo em grade e a virtualizaÃÃo. AlÃm disso, a computaÃÃo em nuvem tem suas caracterÃsticas peculiares, como a customizaÃÃo, a elasticidade e o pagamento por uso do serviÃo. Portanto, por ser um paradigma novo, a nuvem possui muitas questÃes em aberto que precisam ser amadurecidas, como a seguranÃa, a disponibilidade e a tarifaÃÃo. A tarifaÃÃo à uma das principais caracterÃsticas da computaÃÃo em nuvem. Nesse paradigma, o cliente paga pelo que utiliza, modelo conhecido como pey per use. Para isso, à preciso realizar o monitoramento do uso dos recursos a fim de tarifar de acordo com sua utilizaÃÃo. As provedoras de nuvem disponibilizam diferentes tipos de serviÃos aos seus usuÃrios, os principais sÃo:(i) Software como ServiÃo, (ii) Plataforma como ServiÃos e (iii) Infraestrutura como ServiÃo (hardware). No caso dos serviÃos disponibilizados por nuvens de infraestrutura,à necessÃrio medir o uso dos recursos de hardware na nuvem. PorÃm, muitos trabalhos acadÃmicos mostram que o modelo de tarifaÃÃo das provedoras de nuvem nÃo levam em consideraÃÃo requisitos importantes para o cÃlculo da fatura do cliente. Baseado nisso, este trabalho tem por objetivo melhorar a flexibilidade da tarifaÃÃo em nuvens de infraestrutura. Para isso, ele propÃe uma arquitetura e um serviÃo de tarifaÃÃo, o aCCountS (Cloud aCCounting Service) e uma linguagem de domÃnio especÃfico (DSL) para definiÃÃo de polÃticas de tarifaÃÃo em nuvens, chamada de aCCountS-DSL. Inicialmente, foi realizado um estudo na academia e na indÃstria a fim de coletar e classificar os requisitos para flexibilizar a cobranÃa de serviÃos na computaÃÃo em nuvem e criar um novo modelo de tarifaÃÃo. A partir desses estudos foram definidos (i) a linguagem de tarifaÃÃo proposta, os requisitos que sÃo suportados pela linguagem, em seguida a (ii) a arquitetura do serviÃo e a descriÃÃo de suas partes fundamentais e entÃo, (iii) o serviÃo de tarifaÃÃo proposto. Por fim, esse trabalho descreve as avaliaÃÃes experimentais realizadas para testar a corretude do serviÃo e da linguagem propostos. Para isso, foram feitos testes reais a partir da implantaÃÃo do serviÃo em nuvens comerciais com o objetivo de testar o aCCountS e a aCCountS-DSL. / Cloud computing has emerged in 2006 with the idea to make the utility computing service. This new paradigm is based on several mature technologies that have come to the right time, such as grid computing, distributed systems and virtualization. However, cloud computing has its peculiar features, like customization, elasticity and pay-per-use service and, moreover, to be a new paradigm, has many open questions that needs to be mature, such as security, availability and charging. The pricing is a key feature of cloud computing. In this approach the customer pay for your use, model known as pey per use. Then, perform the monitoring of the resources use is needed in order to pricing. In cloud services infrastructure case, monitoring the hardware resources use is necessary. However, many academic studies show that the form of charging by cloud providers do not take into account important requirements for the customers invoice calculation. Based on this, this work aims to improve the flexibility of charging for infrastructure clouds. For this, an academic and industry study was made to collect and sort the requirements for flexible charging services in cloud computing. Thus, an architecture and service charges, the aCCountS (a Cloud Accounting Service) and a domain specific language (DSL) for defining pricing policies in clouds, called Accounts-DSL, was proposed. In this study are defined: (i) the service architecture and the description of its key parts, (ii) the accounting service proposed and how it was developed, and (iii) the charging language and its requirements and grammar. Finally, the experimental evaluation performed to test the correctness of the service and the language proposed are described. For this, real test was made with the service deployment in commercial clouds in order to test the aCCountS and aCCountS-DSL features.

Submitted by Cássia Santos (cassia.bcufg@gmail.com) on 2016-09-26T11:13:04Z No. of bitstreams: 2 Tese - Lucimeire Fermino Lemos - 2016.pdf: 4325729 bytes, checksum: 57073bf305b5938110d79f20752057a7 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2016-09-26T11:55:01Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Tese - Lucimeire Fermino Lemos - 2016.pdf: 4325729 bytes, checksum: 57073bf305b5938110d79f20752057a7 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-26T11:55:01Z (GMT). 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It was a descriptive study with both qualitative and quantitative research and was developed in many stages. The first stage included the nurses’ profiles and the identification of the main reasons why the nursing actions were not recorded. The second stage was the analysis of the records before and after the pedagogical action, which was the third stage. At last, the nurses were interviewed about their perception of the importance of the records for billing. It was observed among the sample of nurses the predominance of women (87,2%), post-graduated (82,1%) and statuary civil servants (80,4%). Even though 53,6% of the nurses said that they do not have double employment relationships, 46,4% said they do. The nurses said that it was not possible to record the procedures due to lack of time (50%), work overload (20%), lack of human resources and access to the records (12,5%), interruptions and lack of guidance (2,5%). The objective of the intervention was to discuss the importance of health records, and specially, in relation to the level II curative. 45,2% of the nurses of this institution took part in this event. In the analysis of the records, before and after the intervention, it was possible to observe the increase of the records of the curatives (82,3%), the detailing of the quantity of curatives per patient (69,9%), the classification of the wounds (63,5%), the description of the materials used in the procedures (67,3%), and also the scheduling (74%) and the checking (71,4%). The data shows that the quantity of material used maintained still. However, there was a rise of curative prescription by the nurses (79,4%) and a fall of curative prescription by the doctors (18,3%). It was also possible to observe that the performed and not prescribed procedures or prescribed and not verified procedures, in both cases, were not billed. Nevertheless, the hospital overturn related to this procedure has an increase, from July 2015. The interviews with the nurses showed that they take the responsibility in the treatment of wounds for themselves. However, it is necessary to standardize the prescriptions and the evolutions of the procedure. The complete record of this intervention is important to safeguard the institution in case of auditing. In conclusion, nurses have an important role in recording the wound treatment. The obligation of recording should be reinforced due to the quality of the service and the profession´s visibility as well as for a better material and input control and billing. / Os registros em saúde são importantes tanto para garantir comunicação efetiva entre todos os profissionais envolvidos no processo de cuidar, quanto para legitimar as ações da equipe junto ao usuário e família. Devem ser claros, e objetivos, pois servem de fonte de informações para questões jurídicas, de pesquisa, ensino, faturamento e auditoria. Este estudo teve por objetivo analisar os registros do procedimento curativo (curativo grau II) nos prontuários de pacientes internados, em um hospital universitário de Goiás, na perspectiva dos enfermeiros, antes e após um treinamento, em hospital de ensino da região Centro-Oeste do Brasil. Tratouse de estudo descritivo, de natureza mista, quanti-qualitativa, desenvolvido em várias etapas. A primeira etapa compreendeu a caracterização do grupo de enfermeiros e a identificação dos principais motivos para a falta de registro das ações de enfermagem. Na segunda etapa, a análise do prontuário procurou em dois momentos, antes e após ação educativa (terceira etapa), identificar o registro. Por último, em entrevista com enfermeiros, verificou-se sua percepção quanto à importância dos registros para o faturamento. Na amostra dos enfermeiros, observou-se predominância feminina (87,2%), de pós-graduados, (82,1%), com vínculo estatutário (80,4%). Embora 53,6% tenham alegado não ter duplo vínculo empregatício, chama a atenção 46,4% alegarem esta condição. Os enfermeiros referem ainda que nem sempre é possível a efetuação dos registros, relatando como motivos: falta de tempo (50%), sobrecarga de trabalho (20%), falta de recursos humanos e acesso à papeleta (12,5%), e interrupções e falta de orientação (2,5%). Realizou-se atividade interventiva, que teve por objetivo tratar de assunto referente à importância do registro em saúde, e especificamente em relação ao curativo grau II, e contou com a participação de 45,2% dos enfermeiros desta instituição. A análise dos prontuários antes a após a intervenção, verificou o aumento dos registros de prescrição de curativos (82,3%), discriminação da quantidade de curativos por paciente (69,9%), classificação das feridas (63,5%), descrição dos materiais utilizados (67,3%), além do aprazamento (74%) e checagem (71,4%). Não se verificou alteração relacionada ao registro da quantidade de materiais. Evidenciou-se aumento das prescrições do procedimento por enfermeiros (79,4%) e diminuição pelos médicos (18,3%). O estudo permitiu ainda identificar procedimentos executados e não prescritos ou prescritos e não checados, em ambos os casos não faturados. Apesar disto, o faturamento do hospital, no que se refere a este procedimento, apresentou aumento a partir de julho de 2015. A entrevista com enfermeiros evidenciou que este profissional assume para si a responsabilidade do tratamento de feridas, mas ainda é necessária a padronização das prescrições e evoluções referentes a este cuidado. O registro completo da intervenção é importante para que a instituição se resguarde em caso de auditoria. O enfermeiro tem papel importante no registro do tratamento de feridas. Deve ser reforçada a obrigatoriedade do registro, tanto para a qualidade do atendimento prestado e visibilidade da profissão, quanto para o melhor controle de materiais e insumos e do faturamento relacionado a este procedimento.

Denna uppsats handlar om integritetskänslig vårdinformation på fakturor, ett ämne som aktualiserats under mitt arbete på landstingets kansli i Jönköping. När en person får vård i annat län än hemlandstinget så skickas en faktura till hemlandstinget och innan dessa fakturor betalas måste de granskas och attesteras. Hanteringen kring detta upplevdes som tidsödande och ineffektiv, vilket ledde mig in på funderingar kring elektronisk fakturering (e-fakturering). Eftersom fakturorna innehåller integritetskänslig information, som personuppgifter och vissa uppgifter som går att koppla till diagnos och behandling, är det inte bara viktigt att hanteringen blir effektiv utan också att sekretessen kan upprätthållas under hela faktureringsprocessen. I denna undersökning studeras hur hanteringen av integritetskänslig vårdinformation påverkas om fakturahanteringen digitaliseras. Syftet är att göra en jämförelse avseende hantering av sekretess mellan pappersfakturor och digitala e-fakturor. Undersökningen genomfördes med en kvalitativ ansats där en organisation, Jönköpings läns landsting, studerades mer ingående och för datainsamlingen valdes litteraturstudier och intervjuer. Resultatet visade att sekretessen kring pappersfakturor är en känslig faktor då hanteringen av dessa inte går att spåra och att fakturor lätt kan försvinna inom organisationen. För e-fakturor finns däremot stor möjlighet till spårbarhet och kontroll över händelserna kring hanteringen. Det finns olika typer av e-fakturering och om ett system som till exempel EDI-fakturering väljs kan många uppgifter automatiseras vilket minskar risken för såväl avsiktliga som oavsiktliga sekretessbrott. Om vissa personuppgifter kan döljas innebär det dessutom en än större säkerhet för patienterna. Tekniskt sett finns det alltså många bra lösningar som kan förbättra sekretessen, men mycket av detta är dock endast en efterkontroll över att lagar och regler följs, till exempel sparade uppgifter om vad som har hänt en specifik faktura. Det största hotet mot sekretess är dock den så kallade mänskliga faktorn. Det går inte att bygga ett informationssystem så att det inte finns den minsta risk för läckor, eftersom det alltid är de personer som hanterar de känsliga uppgifterna som gör att tanken blir till handling. Vissa typer av misstag eller slarv kan förebyggas med teknik, men personalens inställning till sitt eget arbete och det ansvar som det innebär är en grundläggande faktor såväl med pappers- som e-fakturor. / This thesis deals with integrity sensitive healthcare information on invoices, a subject that arose during my work at county council secretariat in Jönköping. When a person gets treatment in another county than the home county the invoice are sent to the home county, but before these invoices are paid, they have to be checked and attested. This handling was experienced as time consuming and ineffective which led me in to some thoughts around electronic billing (e-billing). The invoice contains integrity sensitive information, like personal code numbers and other kind of information, which is possible to connect with diagnosis and treatments. Therefore it is important that the handling becomes effective and that the secrecy can be maintained during the whole billing process. In this study I discuss how the handling of integrity sensitive healthcare information is influenced if the invoice handling is digitalised. The purpose was to do a comparison the handling of secrecy between paper invoices and digital e-billing. The study was accomplished by a qualitative approach where one organisation, Jönköpings county council, was examined more thorough and for the data collection literature studies and interviews were chosen. The result showed that the secrecy around paper invoices is a sensitive factor. It is not able to trace the handlings around these documents and an invoice could easily disappear within an organisation. On the contrary, for e-bills there is a large possibility to trace and control the handlings. There are different kinds of e-billing and if a system like for example EDI-billing is chosen, a lot of tasks could be automatized. That will decrease the risk for intentional as well as unintentional secrecy crimes. Furthermore, if some personal information could be hidden, it would mean a better safety for the patients. Technically there are a lot of good solutions that is able to improve the secrecy, but a lot of these are only a recheck that laws and rules are followed, for example saved information about what have happened with a specific invoice. The biggest threat though is the so called human element. It is impossible to build an information system that contains no leaks, because it is always the persons that are handling the delicate information that makes the thoughts into actions. Some kind of mistakes or carelessness could be prevented by technical solutions, but the staffs’ attitude of their work and the responsibility is a fundamental factor with papers- as well as e-bills.

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