No description available.

No description available.

No description available.

No description available.

No description available.

No description available.

No description available.

Syftet med studien är att undersöka hur ICA arbetar med corporate social responsibilty och hur de väljer att kommunicera ansvarstagandet samt hur det uppfattas av deras konsumenter. Metoderna som använts är textanalys med retorisk inriktning, analys av sekundärempiriskt material med ett hermeneutiskt synsätt. I analysen framgår det att det finns mycket information om ICAs arbete om CSR, men nästan ingen information om hur de kommunicerar ansvarstagandet. Undersökningar som genomförts visar att konsumenter anser att informationen om ICAs arbete med CSR är bristfällig. Det finns ett behov hos konsumenterna, som önskar förbättrad kommunikation och information av ICAs samhällsansvar.

Bakgrund: Kejsarsnitt kan utföras både som ett planerat respektive akut ingrepp. Allt fler kvinnor önskar genomgå planerat kejsarsnitt. En förlossning är en individuell upplevelse. För att sjuksköterskan ska kunna bemöta en kvinnlig patient på bästa sätt, bör hon förstå kvinnans upplevelse i samband med kejsarsnitt. Syfte: Att beskriva kvinnors upplevelser i samband med kejsarsnitt. Metod: En litteraturstudie av vetenskapliga artiklar. Analys av resultatet inspirerades av innehållsanalys. Resultat: Utifrån analysen skapades fyra huvudteman: känslomässiga reaktioner, bemötande, kommunikation och delaktighet. Kvinnorna hade upplevelser av både vänligt och okänsligt bemötande från personalen. Flera kvinnor upplevde att personalen var stressad och att det var för stor personalomsättning. Upplevelsen av bristande kommunikation förekom till större del än upplevelsen av god kommunikation. Kvinnorna upplevde sig delaktiga när de kände att de hade kontroll och var trygga i situationen. Kvinnans upplevelser beskrevs innehålla många olika känslor såsom rädsla, glädje och besvikelse. Slutsats: Kvinnans upplevelse är komplex och består egentligen av flera delar som är sammanvävda till en helhet. Kvinnans upplevelse kan vara både positiv och negativ. Det är för sjuksköterskan viktigt att förstå kvinnans upplevelser, särskilt de negativa som kan påverka kvinnan under lång tid. Genom att lyssna kan sjuksköterskan se och förstå hela patienten.

Verksamheter som inte förstår sin kunds behov och misslyckas med att uttrycka behoven i sin kommunikation riskerar att bli bortvalda framför konkurrenter. Därav syftar denna studie till att utreda förhållandet mellan kundens behov och en organisations, i detta fall NyföretagarCentrum Uppsala, uppfattning av behoven som syns i kommunikationen.   Studien baseras på intervjuer med organisationens rådgivare samt kunder som använt tjänsten det senaste året. Insamlad data har analyserats med ett teoretiskt ramverk innehållande en GAP-modell, värdekedja samt teori kring dialog och behovskategorisering.   Både skillnader och likheter noteras mellan organisationens kommunikation och kundens behov. Skillnaderna indikerar gap i förhållandet mellan parterna samt en avbruten värdekedja. Dessutom påträffas skillnader vid en behovskategorisering.   En orsak till bristerna är att organisationen inte lyckas tolka kunden fullt ut. Bristen ligger snarare i vad som tas in än vad som kommuniceras ut. En möjlig förbättring av förhållandet mellan parterna skulle vara en kontinuerlig dialog.