Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TeseARG.pdf: 979347 bytes, checksum: 3b02bf31d6549c0b8103781f3bd568b7 (MD5) Previous issue date: 2003-01-01 / The conquests and benefits that the capitalist system provided to the society, in its historical-technological evolution, have been many. At the same time, that same system has been producting disadvantages, mainly, in relation to the labor that could not accompany its development. One of the factors that have promoted such situation was the technological, organizational and productive restructuring of the dominant organizations. Besides, the process of internationalization of the capital, the bad redistribution of the income, the precariousness of the work and life, have generated an economic inequality and an extremely serious social exclusion. From these considerations, it must be analyzed and understood the alternative organizational arrangements that exist inside of the capitalist system. The theory of the Post-modernity and the theory of the Solidary Economy, both in construction, have been the base of analysis of four studied organizational cases, denominated of Solidary Economic Enterprises (SEE). Those Enterprise, in their more common form, happen through the popular cooperatives. A particularity of this work is that two cases are urban and accompanied by an Incubator of Cooperatives linked to the Federal University of São Carlos, which are located in that same city; and two cases are rural, located in the Southwest area of the state of São Paulo and they link to the Landless Rural Workers Movement. The main objectives of the theory were: to analyze the life conditions and the work relationships in those enterprises; to understand the opportunities and limits that they face; and to understand them as an alternative of social (re)insert and of non precariousness of the work. Being a research of qualitative character, were used, as technique of data colletion, the following elements: mixed questionnaires, interviews, observations and documents analyses. The main results reveal that there is, through the urban and rural cooperartives, a real opportunity of economic and social (re)insert of the studied groups. However, there is a challenge to be faced in the sense of surpassing an organizational culture of little participation and building a culture of solidary cooperation. / As conquistas e os benefícios que o sistema capitalista proporcionou à sociedade, na sua evolução histórico-tecnológica, foram muitas. Ao mesmo tempo, esse mesmo sistema produziu desvantagens, principalmente, em relação à mão-de-obra que não pôde acompanhar o seu desenvolvimento. Um dos fatores que promoveu tal situação foi a reestruturação tecnológica, organizacional e produtiva das organizações dominantes. Além disso, o processo de internacionalização do capital, a má redistribuição de renda, a precarização do trabalho e da vida geraram uma desigualdade econômica e uma exclusão social extremamente preocupante. Partindo dessas considerações, buscou-se analisar e entender os arranjos organizacionais alternativos que existem dentro do sistema capitalista. A teoria da Pós modernidade e a teoria da Economia Solidária, ambas em construção, foram a base de análise de quatro casos organizacionais estudados, denominados de Empreendimentos Econômicos Solidários (EES). Esses Empreendimentos, na sua forma mais comum, ocorrem através das cooperativas populares. Uma particularidade deste trabalho é que dois casos são urbanos e acompanhados por uma Incubadora de Cooperativas ligada à Universidade Federal de São Carlos, os quais se localizam nessa mesma cidade; e dois casos são rurais, localizados na região sudoeste do estado de São Paulo e se ligam ao Movimento dos Trabalhadores Rurais Sem Terra. Os principais objetivos da tese foram: analisar as condições de vida e as relações de trabalho nesses empreendimentos; compreender as oportunidades e limites que eles enfrentam; e poder entendê-los como alternativa de (re)inserção social e de não-precarização do trabalho. Por ser uma pesquisa de caráter qualitativo, foram utilizados, como técnica de coleta de dados, os seguintes elementos: questionários mistos, entrevistas, observações e análises de documentos. Os principais resultados revelam que há, por meio das cooperativas urbanas e rurais, uma real oportunidade de (re)inserção econômica e social dos grupos estudados. Contudo, há um desafio a ser enfrentado no sentido da superação de uma cultura organizacional de pouca participação para uma cultura de cooperação solidária.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1799.pdf: 2261469 bytes, checksum: c783824f1301d0a0c33f62f223981224 (MD5) Previous issue date: 2008-04-03 / Universidade Federal de Sao Carlos / This work studies the integrated lot sizing and scheduling problem in the animal feed compound industry. The lot sizing problem in this industry consists of deciding which and how much to produce in each period, in order to minimize overtime and storage costs. The sequencing problem consists of sequencing the production lots, in order to minimize the setups (that eat into the available capacity), and to avoid the risks of residual contamination. The main difference of this problem in relation to the ones in literature is the structure of the setup times. Using a case study in a company of the sector, four approaches are proposed to model and solve the problem. The first two are based on the General Lot Sizing and Scheduling Problem (GLSP) with sequence dependent setup times. The other two approaches consist of a reformulation of the GLSP model, considering the lot sequencing as an Asymetric Travelling Salesman Problem (ATSP). Either modeling approach GLSP and ATSP is proposed for two company strategies related to the cleaning of the production line, called (1) Independent Sequences , where it is assumed that at the end of each period a complete cleaning in the production line is carried out; and (2) Dependent Sequences , where the sequence at the beginning of each period depends on the preparation state of the line in the previous period (setup carryover). The model GLSP Independent Sequences is solved by the branch-and-cut method (using the software AMPL/CPLEX), with limited computational time. To solve the model GLSP Dependent Sequences , besides the branch-and-cut method, two heuristic relax-and-fix procedures are proposed . To solve the model ATSP Independent Sequences the subtour elimination method is used. In the case of the model ATSP Dependent Sequences , as well as the subtour elimination method, the patching subtours method is used. According to experiments carried out with real data, the models and methods proposed solve the problem satisfactorily, getting better results that the company. Of the different approaches proposed, the most appropriate for the problem appears to be the reformulation ATSP with the patching method and the strategy Dependent Sequences . / Este trabalho estuda o problema integrado de dimensionamento e seqüenciamento de lotes de produção na indústria de suplementos para nutrição animal. O problema de dimensionamento de lotes nesta indústria consiste em determinar o que e quanto produzir em cada período, minimizando os custos de estocagem e horas extras. O problema de seqüenciamento de lotes consiste em ordenar a produção dos lotes, de forma a minimizar o número de preparações necessárias, que consomem capacidade produtiva, e evitar os riscos de contaminação residual. O principal diferencial deste problema em relação aos tratados na literatura é a estrutura dos tempos de preparação. A partir de um estudo de caso em uma empresa do setor, são propostas quatro abordagens para modelar e resolver o problema. As duas primeiras abordagens são baseadas no modelo Genérico de Dimensionamento e Seqüenciamento de Lotes (GLSP) com tempos de preparação dependentes da seqüência. As outras duas abordagens consistem em uma reformulação do modelo GLSP, considerando o seqüenciamento dos lotes como um problema do caixeiro viajante assimétrico (ATSP). Cada uma das abordagens de modelagem GLSP e ATSP são propostas para duas estratégias da empresa em relação à limpeza da linha, denominadas: (1) Seqüências Independentes , onde se pressupõe que ao final de cada período do planejamento é realizada uma limpeza completa na linha de produção; e, (2) Seqüências Dependentes , onde a seqüência no início de cada período depende do estado de preparação da linha no período anterior (setup carryover). O modelo GLSP Seqüências Independentes é resolvido pelo método branch-and-cut (utilizando o software AMPL/CPLEX), com tempo computacional limitado. Para resolver o modelo GLSP Seqüências Dependentes , além do método branch-and-cut, são propostos dois procedimentos heurísticos relax-and-fix. Para resolução do modelo ATSP Seqüências Independentes é utilizado o método de eliminação de sub-rotas (sub-tours). No caso do modelo ATSP Seqüências Dependentes , além do método de eliminação de sub-rotas, é utilizado o método de combinação de sub-rotas (patching). De acordo com experimentos realizados com dados reais, os modelos e métodos propostos resolvem satisfatoriamente o problema, obtendo resultados melhores que a empresa. Entre as diferentes abordagens propostas, a mais adequada para o problema parece ser a reformulação ATSP com o método de eliminação e combinação de sub-rotas e a estratégia Seqüências Dependentes .

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1852.pdf: 2366097 bytes, checksum: 06169c3f1aa4530b55fded47f27302a3 (MD5) Previous issue date: 2008-05-19 / Due to the need to improve business competitiveness and create jobs, has seen in the last decade, the emergence of Brazil Local Clusters (APLs), following a trend seen in other countries, mainly in Italy. These arrangements are characterized by similar productive and high degree of interaction between companies. In Paraná were identified 22 APLs, seven of which are linked to the textile sector, this sector which is responsible for the second largest generation of jobs in the state. Considering the importance of APLs and the textile sector for the Paraná, this work was aimed at reviewing the major general practice of quality management and the development of products made by companies in local productive arrangements. He had specific goals as the characterization and comparison of APLs on quality management and development of products and identifies the actions of the government or local governance that can contribute to the development of APLs. To achieve the goals was conducted through a search of seven case studies APLs in the textile sector of Paraná. The main outcome was possible identify a heterogeneity in the treatment of quality management and the development of products in APLs of the state and in general where there is investment in quality management and the development of products there is a strengthening of the companies that are becoming, this so, less susceptible to external competition. / Visando melhorar a competitividade das empresas e gerar empregos, assistiu-se na última década, o surgimento dos Arranjos Produtivos Locais (APLs) no Brasil, seguindo uma tendência observada em outros países, principalmente na Itália. Estes arranjos se caracterizam pela semelhança produtiva e elevado grau de interação entre as empresas. No Paraná foram identificados vinte e dois APLs, dos quais sete são ligados ao setor têxtil e de confecção, setor este que é responsável pela segunda maior geração de empregos no Estado. Considerando a importância dos APLs e do setor para o Paraná, este trabalho teve por objetivo geral caracterizar as principais práticas de gestão da qualidade e do desenvolvimento de produtos adotadas pelas empresas nos arranjos produtivos locais. Teve ainda como objetivos específicos a caracterização e comparação dos APLs em relação a gestão da qualidade e do desenvolvimento de produtos e identificar as ações governamentais ou das governanças locais que possam contribuir para o desenvolvimento dos APLs. Para atingir os objetivos, foi realizada uma pesquisa por meio de sete estudos de caso nos APLs do setor de confecção do Paraná. Como principais resultados foi possível identificar uma heterogeneidade no tratamento da gestão da qualidade e do desenvolvimento de produtos nos APLs do Estado, e de forma geral, onde há investimento na gestão da qualidade, e no desenvolvimento de produtos, existe um fortalecimento das empresas que estão se tornando, desta forma, menos susceptíveis à concorrência externa.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1858.pdf: 1271941 bytes, checksum: e2b31ba329bcd5a6a1227285688c6ec3 (MD5) Previous issue date: 2008-06-20 / Financiadora de Estudos e Projetos / The research has as objective to study the occupational trajectories of unstable workers of construction industry that face a permanent social vulnerability. We tried to analyze the type of strategies and social networks used by these unstable workers, through the insecurity of employment contracts and the absence of social State protection or in front of some difficult to obtain formal protection. We examine how they deal with the social and natural events like employee job search, unemployment, unstable income, ageing and absence from work caused by work-related accidents and illness and how they appealed to informal social networks to solve these specific situations. We also analyze the workers perceptions of how this circumstance affects their working conditions, their health and their social reproduction. For this, we interviewed twenty civil building laborers of São Carlos-SP, Brazil, with at least twenty-five years old and five years working as a buildings laborer. We choice this sector because of its high instability, large informal contingent, outsourcing and subcontracted workers, high turnover, harmful working conditions and insecurity of employment contracts. The qualitative analysis shows that construction industry, that have been historically an employment choice for young rural migrants, newly unemployed person and workers without experience, becomes a job opportunity (or the last choice) for retirements and specialized labor force, dismissed of heavy industry during the process of productive restructuring. Some of them, who already had experimented labor and social security laws, starts to work in a social and economic precarious situation after set to work in construction industry, such as metal workers. We identified that informal social networks are crucial for professional vulnerability, job inconstancy and absence from work, at long last, in the daily survival. The most important social networks are the nuclear family, blood ties, communal identity and religious identification. The state is increasingly less present and the non-state public institutions, such as the union, are not part of these work s networks. The workers don t have financial conditions to acquire private forms of protection and in front of the life instability, they build strategies such as double day of work, pin money, purchasing goods profitable, and, in some cases, they need to continue working after retirement. The vulnerability present along all trajectories, make workers notes their condition with powerlessness, revolt and resignation. / A pesquisa teve como objetivo estudar as trajetórias ocupacionais de trabalhadores instáveis da construção de edificações frente à vulnerabilidade social. Procuramos analisar as estratégias utilizadas e/ou planejadas por estes operários diante da precariedade dos contratos de trabalho e diante da ausência ou dificuldade de acesso à proteção social exercida pelo Estado. Investigamos como lidam com acasos naturais ou sociais da existência como a procura por trabalho, o desemprego, a instabilidade de renda, o envelhecimento ou afastamento por doenças ou acidentes ocupacionais e o recurso às redes sociais informais na resolução dessas questões. Buscamos analisar ainda a percepção dos trabalhadores sobre como este contexto afeta suas condições de trabalho, sua saúde, bem como sua reprodução social. Foram entrevistados vinte operários da construção de edificações da cidade de São Carlos-SP, Brasil, com mais de vinte cinco anos e no mínimo cinco anos de trabalho no setor. A escolha deste setor é justificada pelo alto índice de instabilidade, grande contingente de trabalhadores informais, terceirizados e subcontratados, alta rotatividade, nocividade das condições de trabalho e precariedade dos contratos de trabalho. As análises realizadas apontam que a construção de edificações, além de ser historicamente uma oportunidade de trabalho para jovens migrantes de origem rural, recém-desempregados e para indivíduos sem experiência de trabalho, torna-se uma opção (ou falta de) de trabalho para aposentados e operários fabris demitidos com a reestruturação produtiva. Parte dos entrevistados, que ao longo de suas trajetórias ocupacionais usufruíram direitos trabalhistas e previdenciários, passa a vivenciar, na construção de edificações, a precarização econômica e social resultante da perda de direitos, como no caso dos ex-metalúrgicos. Constatamos que as redes sociais informais são fundamentais no enfrentamento da vulnerabilidade profissional, da inconstância de serviços, nos períodos de afastamento, enfim, na sobrevivência cotidiana. Prevalece o apoio da família nuclear e das redes formadas na consangüinidade, na identificação comunal e na identificação religiosa. O Estado encontra-se cada vez menos presente e as instituições públicas não-estatais, como o sindicato, não fazem parte da rede destes trabalhadores. Os trabalhadores não dispõem de condições financeiras para adquirir formas privadas de proteção e diante da instabilidade da vida sobrevivem com dupla jornada de trabalho, bicos, busca de aquisição de bens rentáveis e, em alguns casos, a continuidade do trabalho após a aposentadoria. A vulnerabilidade presente em toda a trajetória, faz com que a percepção de sua condição misture impotência, revolta e resignação.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1866.pdf: 884570 bytes, checksum: 4affbc2dc902b467da681d48b3a56701 (MD5) Previous issue date: 2008-05-16 / Financiadora de Estudos e Projetos / In company clusters, the proximity between the agents in a common socioeconomic context can facilitate relationships among companies and between those companies and other actors (clients, suppliers, universities, associations, etc.), creating spaces for the exchange of knowledge and information, and fomenting the learning process. This process is intertemporal and cumulative, helping to enable those companies to incorporate innovations. In view of this context, the main objective of this work was to ascertain whether the different forms of learning (learning by using, learning by doing, and learning by interacting) contribute to the introduction of innovations (commercial, organizational, institutional and technological) by the small companies inserted in production clusters. We hypothesize that learning by interaction is the form that most favors the introduction of innovations on the part of small companies inserted in production clusters. This research is qualitative; hence, it is an exploratory study. The focus of our analysis is the case of the garment sector s LPC (local production cluster) in Cianorte, state of Paraná, Brazil. To achieve the proposed objective, a multicase study was made of four garment producers established in this city. The data collection technique consisted of a bibliographic review, documental analyses, notes taken at meetings of the Cianorte LPC, and nonstructured interviews with employees of the four companies whose activities involved the adoption of innovations. Our findings do not confirm the initial hypothesis, indicating, instead, that learning by using contributes the most toward the introduction of innovations. Moreover, learning by interaction could represent a greater contribution if the local businessmen were to engage in joint actions aimed at achieving collective gains for the cluster. / Nas aglomerações de empresas, a proximidade entre os agentes, em um contexto sócioeconômico comum, pode facilitar as relações entre empresas e entre elas e demais atores (clientes, fornecedores, universidades, associações, entre outros), gerando espaços para troca de conhecimentos e informações e estimulando o processo de aprendizagem. Este processo é intertemporal e cumulativo e pode possibilitar a incorporação de inovações por parte das empresas. Diante desse quadro, o objetivo principal deste trabalho foi verificar se as diferentes formas de aprendizagem (learning by using, learning by doing e learning by interacting) contribuem para a introdução de inovações (comerciais, organizacionais, institucionais e tecnológicas) pelas pequenas empresas inseridas em aglomerações produtivas. A hipótese utilizada considera que a aprendizagem por interação é a que mais favorece a introdução de inovações por parte de pequenas empresas inseridas em aglomerações produtivas. A presente pesquisa é qualitativa, sendo um estudo exploratório. O foco de análise da pesquisa é o caso do APL do setor de vestuário de Cianorte-PR. Para alcançar o objetivo proposto foi realizado um estudo multicasos, em quatro empresas de confecção localizadas nesta cidade. Como técnica de coleta de dados utilizou-se levantamento bibliográfico; análise documental; anotações feitas em reuniões do programa APL Cianorte; entrevistas pessoais semi-estruturadas com proprietários ou gerentes das empresas e; entrevistas não-estruturadas com funcionários dessas empresas cujas atividades estavam relacionadas à adoção de inovações. Os resultados encontrados não confirmam a hipótese levantada, mostrando que o aprendizado por uso foi o que mais contribuiu para a introdução de inovações, e que o aprendizado por interação poderia propiciar uma maior contribuição, caso houvesse uma maior articulação do empresariado local para a realização de ações conjuntas e alcance de ganhos coletivos para o arranjo.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1885.pdf: 2801315 bytes, checksum: c096a22bbb34df1e86f9d7a2cdf3529f (MD5) Previous issue date: 2008-06-10 / Universidade Federal de Minas Gerais / The new product development (NPD) is essential for the competitiveness, mainly for small and medium sized Technology-based Companies (TBCs), which innovation can be considered one of its main business process. The objective of this thesis is characterizing and proposing a reference model to the NPD in small and medium sized TBCs from the process control automation (PCA) and medical-hospital equipment (HME) sectors. The specifications to develop the reference model were done according to a practical research, which considered both quantitative and qualitative research method. Firstly, a survey was done based on a sample of 62 TBCs in order to characterize practices used in the NPD management. Elucidation of the results generated from the statistical procedures enabled to find a set of factors (practices) that affect the success of product development in these companies. Management factors related to the pre-development activities, the role played by the leader in the NPD project and the proficiency in executing the activities of technical development were indicated as a determinant factor of success. After this process, a qualitative research was done in four TBCs in order to analyse better the PDP of these companies. After the empirical evidence in the analysis and considering the theoretical reference about the NPD, it was possible to formalize a number of proposals which enabled a reference model to manage the NPD in small and medium sized TBC from PCA and HME sectors. The model has five dimensions: strategic orientation; process; organization and leadership, evaluation and performance and resources. The research enabled to characterize the NPD management in such a specific companies and to provide a reference model, which can be used as a diagnostic and support to the organization of the NPD management in small and medium sized TBCs. / O processo de desenvolvimento de produto (PDP) é fundamental para a competitividade das empresas, especialmente para as empresas de base tecnológica (EBTs) de pequeno e médio porte que têm a inovação como um dos seus principais processos de negócio. Esta tese tem por objetivo caracterizar e propor um modelo de referência para a gestão do PDP em EBTs de pequeno e médio porte dos setores de equipamentos de automação de controle de processo (EACP) e de equipamentos médico-hospitalares (EMH). Os subsídios para elaboração do Modelo de Referência são decorrentes da pesquisa de campo, que contemplou procedimentos quantitativos e qualitativos de pesquisa. Primeiramente, foi efetuado um levantamento (survey) numa amostra de 62 EBTs para caracterizar as práticas gerais adotadas na gestão do PDP e na condução de projetos de novos produtos. Com a análise estatística dos dados, os resultados permitiram identificar fatores associados ao sucesso dos novos produtos. Fatores de gestão pertinentes às atividades de pré-desenvolvimento do PDP, o papel desempenhado pelo líder de projeto e a qualidade de realização das atividades de homologação do produto foram alguns dos fatores críticos de sucesso dos projetos desenvolvidos. Em seguida, foi conduzida uma pesquisa com abordagem qualitativa em quatro EBTs, por meio de estudo de casos, para analisar mais profundamente o PDP dessas empresas. Após análise das evidências empíricas, e considerando o referencial teórico sobre gestão do PDP, foi possível formalizar um conjunto de argumentos que levaram à proposição de um Modelo de Referência (MREBT) para estruturar a Gestão do PDP das EBTs de pequeno e médio porte dos setores de EACP e EMH. O modelo é composto pelas dimensões: orientação estratégica; processo; organização e liderança, avaliação e desempenho e recursos e ferramentas. A pesquisa contribui para caracterização da gestão do PDP em ambientes específicos e na proposição de um Modelo de Referência que pode ser usado como para o diagnóstico e apoio à estruturação da gestão do PDP em EBTs de pequeno e médio porte.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1898.pdf: 17457025 bytes, checksum: ecd8e11cf05ed00ce5c09f28516dcf16 (MD5) Previous issue date: 2008-06-10 / Financiadora de Estudos e Projetos / This research searched to identify and to analyze the main factors that influence the expression and development of the ethics in an organization of the state public sector Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo - SEFAZ, addressing the space occupied by Agentes Fiscais de Rendas - AFRs. The concern with the issue of ethical values is increasingly present in the public sector. Several fronts seems to announce the return of ethical philosophy: the development of new schools of thought, the renaissance of the ethical debate and the multiplication of the discussions. The structuring of the work stems from the history and unique position of the author, Production Engineer and AFR in the organization studied. Based on the multidisciplinary profile that characterizes Production Engineering, we sought to undertake an exchange to enable a fruitful discussion between the two fields. The first part of the work consisted of pointing out the problem of research against a broader background and theoretical reference chosen for it. Then the studied organization was presented and described their history together with the morphology of its population, composed of inspectors and other categories of servers. We show how the concepts relevant in this field: inspectors, taxes,internal mechanisms of control, ethics are constructed objects, resulting in a continuous process of evolution of the organization. The instruments for the control of conduct relating to the inspectors were identified and presented following a time sequence trying to define the rationale, motivation and support that had created the conditions for the formation of the instruments of the organization. We note that the process of building mechanisms of control surpasses the limits of the organization, coming to receive the influence of players as far away as: national and international civil organizations, media, academia, business and other public agencies. There is a dynamic process of export-import of theoretical models in the process of deploying the mechanisms of control. The rationality that these models praise, as the increase of emphasis in efficiency or visibility of the organization, dispute space with the civic ideal underlying the relationship between the public service and citizens. The existence of multiple rationalities in the mechanisms of control can be a factor of uncertainty in the form of public officials to give accounts. On the other hand, it also indicates that the public service and its servers are not indifferent to the yearnings of the society in the fight against the corruption, meeting agents worried in interpreting and taking care of the yearnings of ethics emanated by the society. / Esta pesquisa buscou identificar e analisar os principais fatores que influenciam a expressão e desenvolvimento da ética em uma organização do setor público estadual - Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo SEFAZ, focando o espaço ocupado pelos Agentes Fiscais de Rendas -AFRs. A preocupação com a questão de valores éticos está cada vez mais presente no setor público. Em diversas frentes parece se anunciar o retorno da filosofia ética seja no desenvolvimento de novas correntes de pensamento, no renascimento do debate ético ou na multiplicação das discussões. A estruturação do trabalho decorre da trajetória e posição únicas do autor, Engenheiro de Produção e AFR na organização estudada. Alicerçado no perfil multidisciplinar que caracteriza a Engenharia de Produção, procurou-se empreender uma troca que possibilite um debate fecundo entre os dois campos. A primeira parte do trabalho consistiu em situar o problema de pesquisa frente a um cenário mais amplo e o referencial teórico escolhido para abordá-lo. Em seguida foi apresentada a organização estudada e descrevemos sua história juntamente com a morfologia da sua população, composta de fiscais e outras categorias de servidores. Mostramos como os conceitos relevantes nesse campo: fiscal, impostos, mecanismos de controle internos, ética são objetos construídos, resultantes de um processo contínuo de evolução da organização. Os instrumentos para o controle da conduta relacionados aos fiscais foram identificados e apresentados seguindo uma seqüência temporal e buscou-se definir as lógicas, motivações e apoios que criaram as condições para a formação dos instrumentos da organização. Constatamos que o processo de construção dos mecanismos de controle extrapola os limites da organização, chegando a receber a influência de atores tão distantes quanto: organizações civis nacionais e internacionais, meios de comunicação, academia, empresas e outros órgãos públicos. Existe um dinâmico processo de exportação-importação de modelos teóricos no processo de implantação dos mecanismos de controle. A racionalidade que esses modelos preconizam, como o aumento da ênfase na eficiência ou na visibilidade da organização, disputa espaço com o ideal cívico subjacente às relações entre o serviço público e os cidadãos. A existência de múltiplas racionalidades nos mecanismos de controle pode representar um fator de incerteza na forma dos servidores públicos prestarem contas. Por outro lado, também indica que o serviço público e seus servidores não são indiferentes aos anseios da sociedade na luta contra a corrupção, encontrando-se agentes preocupados em interpretar e atender os anseios de ética emanados pela sociedade.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TeseOMF.pdf: 4781619 bytes, checksum: 88ba86610aa453030a88a6c506a376a5 (MD5) Previous issue date: 2004-06-25 / The Product Development Process (PDP) is one of the fundamental business processes of an organization and therefore should be conducted harmonically with the other company processes, as well as with the established strategies for competitiveness and profitability. One of these strategies is to offer the market products at reduced costs, which is a result of development, manufacturing, operation, maintenance and even discarding products once they have reached the end of their life cycle. These costs, called Life Cycle Costs (LCC), are closely related to Product Development, since the decisions taken during its process define costs in each phase of the product s life cycle. A Product Development Model should include a definition of the activities, information and responsibilities regarding the impact that each engineering decision has on the product s Life Cycle Costs. This definition leads to a LCC Management Model, considered, then, a sub-model of PDP. The objectives of this research were as follows: (a) to incorporate LCC management activities into the PDP of a company, with the participation of people that work with Product Development; (b) based on the literature and the case study developed, to prepare guidelines with recommendations for companies interested in implementing a similar project. The Action-research method was used in the study, and the LCC Management Model was developed at EMBRAER Empresa Brasileira de Aeronáutica S/A (a Brazilian aeronautics company). The main conclusions of our research indicate that the involvement of the people that participate in the PDP is crucial when preparing the LCC management models. However, these people should be adequately prepared to take part in a project of this nature, enabling real management and the implementation of a company culture concerning LCC. The results have also shown that the Action-research method is effective in identifying the opportunities of improvement of the Product Development Process and in proposing Life Cycle Costs management practices. / O Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) é um dos fundamentais processos de negócios de uma Organização e deve estar em sintonia com os demais processos empresariais e com as estratégias estabelecidas na busca de competitividade e rentabilidade. Uma dessas estratégias é oferecer ao mercado produtos com menores custos, decorrentes do desenvolvimento, fabricação, operação, manutenção e até do descarte desses produtos ao final de sua vida útil. Estes custos, chamados de Custos do Ciclo de Vida do produto (CCV), têm relação direta com o PDP na medida em que decisões tomadas durante o Processo de Desenvolvimento do Produto definem seus custos, em cada fase de seu ciclo de vida. Um Modelo de Desenvolvimento de Produto deve incluir a definição de atividades, informações e responsabilidades quanto ao controle do impacto de cada decisão de engenharia sobre os Custos do Ciclo de Vida do produto. Esta definição leva a um Modelo de Gestão dos CCV, considerado, assim, um submodelo do próprio PDP. Os objetivos desta pesquisa foram: (a) incorporar atividades de Gestão dos CCV ao PDP de uma empresa, com a participação das pessoas ligadas ao desenvolvimento de seus produtos; (b) elaborar, com base na literatura e no estudo de caso realizado, um roteiro com recomendações para empresas interessadas em desenvolver projeto semelhante. O método utilizado no estudo de caso foi o da Pesquisa-Ação e o Modelo de Gestão dos CCV foi desenvolvido junto à EMBRAER Empresa Brasileira de Aeronáutica S/A. As principais conclusões desta pesquisa apontam no sentido de que o envolvimento de pessoas que participam do PDP na elaboração de Modelos de Gestão dos CCV, desde que devidamente preparadas para integrar um projeto dessa natureza, é fundamental para que tal gestão seja efetiva e para o incremento de uma cultura sobre Custos do Ciclo de Vida do produto nas empresas. Os resultados da pesquisa mostraram ainda que a Pesquisa-Ação se apresenta como um método eficaz na identificação de oportunidades de aperfeiçoamento do Processo de Desenvolvimento de Produtos e na proposição de práticas de gestão de seus Custos do Ciclo de Vida.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2731.pdf: 1126487 bytes, checksum: 10dd8955f43dd7d3b21e670a095e89c4 (MD5) Previous issue date: 2009-08-17 / Financiadora de Estudos e Projetos / The objective of this thesis is to propose a model for the environmental supply chain management of the appliance industry. This model was proposed from the analysis of the literature on the main models for the GCS and for the GACS and through a research in five appliance industries and in four first level suppliers of these industries. It was used the case study as the research methodology. The literature review about GACS showed that existing models that prioritize some aspects to the detriment of others, does not refer to GACS as a whole, focusing only on isolated concepts. Moreover, the research showed that the practice of the appliance industries do not follow a model for the GACS. Thus, it s necessary to propose a model for the environmental supply chain management of the appliance industry. The model implementation may be a way to integrate the key links in the supply chain of the appliance industry. This integration occurs through the establishment of a coordinator agent that leads to the environmental management. Other important components of the model are: the method of coordination in the chain, the definition of common environmental policy and goals for all organizations in the chain, the lifting of legal and consumer requirements, the recommendations for each process of the companies and the preparation of plans improvement. The research also sought to obtain a practical evaluation of the proposed model by this thesis in the studied companies. Overall, the model for the GACS was well evaluated and all respondents consider this important issue, although no actions have been reported to promote the GACS. / O objetivo desta tese é propor um modelo para a gestão ambiental da cadeia de suprimentos das empresas de linha branca. Este modelo foi proposto a partir da análise da literatura sobre os principais modelos para o Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (GCS) e para a Gestão Ambiental da Cadeia de Suprimentos (GACS) e através de uma pesquisa de campo em cinco montadoras de linha branca e em quatro fornecedores de primeiro nível deste setor. O método de procedimento de pesquisa utilizado foi o estudo de caso. A análise da literatura sobre o tema GACS evidenciou que os modelos existentes priorizam alguns aspectos em detrimento a outros, não se remetem a GACS de forma global, focando apenas em conceitos isolados. Por outro lado, a pesquisa de campo evidenciou que as empresas de linha branca não seguem um modelo para a GACS. Desta forma, justifica-se a necessidade de propor um modelo para a GACS das empresas de linha branca. A implementação do modelo pode ser uma forma de integrar os principais elos da cadeia de suprimentos das empresas de linha branca. Esta integração ocorrerá através do estabelecimento de um agente coordenador que lidere a gestão ambiental. Outros componentes importantes do modelo são: o método de coordenação da cadeia, a definição de políticas e objetivos ambientais comuns para as organizações da cadeia, o levantamento dos requisitos legais e dos consumidores, as recomendações para cada processo das empresas envolvidas e a elaboração de planos de melhoria. A pesquisa de campo também buscou obter a avaliação do modelo proposto nesta tese pelos profissionais das empresas estudadas. No geral, o modelo para a GACS foi bem avaliado e todos os entrevistados consideram este tema relevante, embora não tenham sido relatadas ações para promover o GACS.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2741.pdf: 1615007 bytes, checksum: f6f06d15667304a0f129aabe18eaf3b4 (MD5) Previous issue date: 2009-12-15 / Financiadora de Estudos e Projetos / Identification technologies such as Radio Frequency Identification RFID and barcode are used in traceability systems. RFID is a promising identification and Information and Communication Technology (ICT) for traceability systems. It can be widely used on various products to control information from the beginning of the process until they reach the ultimate consumer. The objective of this study is to propose a method to evaluate identification technologies, especially RFID, in agro industrial chains and apply it to the beef cattle chain traceability systems. The research methodology used was a qualitative case study using interviews. The evaluation method provided a clear and wide view of the use of RFID in the cattle chain including importance and barriers. The results indicated some RFID advantages such as quickness in the traceability process, information accuracy, and more information stored in the tags among others. The RFID has some disadvantages such as: high costs; absence of international standard for labels; complex integration of this system; consumer privacy; and technical aspects such as broad band limitations for data transmission. In addition, the case studies revealed resistance against the use of RFID. / Em um sistema de rastreabilidade, utilizam-se algumas tecnologias de identificação, como a Identificação por Rádio Freqüência (Radio Frequency Identification RFID) e o código de barras. A RFID é uma Tecnologia da Informação e da Comunicação (TIC) promissora para os sistemas de rastreabilidade. Essa tecnologia pode ser utilizada em todos os produtos para controle de suas informações desde o seu ponto de origem até o consumidor final. O objetivo da tese é propor um método de avaliação de tecnologias de identificação, em especial a RFID, em cadeias agroindustriais, aplicando-o em sistemas de rastreabilidade da cadeia da carne bovina. O método de pesquisa escolhido foi o estudo de caso, com abordagem de pesquisa qualitativa, tendo entrevistas como instrumento de pesquisa. O método de avaliação foi capaz de tornar mais visível a importância e os entraves à implantação da RFID na cadeia de carne bovina. A pesquisa revelou que a RFID apresenta vantagens como rapidez no processo de rastreabilidade, precisão das informações, quantidade maior de informação inserida nas etiquetas, entre outras. A RFID possui desvantagens, como: custos altos; falta de um padrão internacional para as etiquetas; complexidade da integração do sistema; privacidade e segurança do consumidor; e limitações em termos de largura de banda necessária para transmissão dos dados. Além disso, os estudos de caso reveleram uma resistência à utilização da RFID.