Mémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.

Thèse numérisée par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.

Mémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l’Université de Montréal / La régulation par contrat permet à l'État de s'entendre conventionnellement avec un administré (ou un groupe d'administrés) sur les normes qui lui seront spécifiquement applicables pour une période déterminée dans un secteur particulier. Grâce à sa flexibilité, cette nouvelle approche s'avère une solution fort intéressante pour les autorités administratives qui peinent à atteindre leurs objectifs en raison de la rigidité des techniques juridiques mises à leur disposition par le législateur (tel le règlement). Cette étude propose un examen détaillé de ce nouvel outil de régulation et des différentes formalités nécessaires à sa mise en œuvre en droit québécois et canadien. La normalisation par contrat se distingue des techniques traditionnellement employées par l'État; son introduction soulève donc inévitablement une multitude de questions auxquelles nous devrons trouver réponse. Nous énumérons les plus importantes. L'utilisation du contrat à des fins normatives est-elle justifiée et légitime? De quelle façon le législateur doit-il habiliter une autorité administrative pour qu'elle puisse contracter à cette fin? Quelles sont les exigences minimales qui doivent être imposées aux parties contractantes afin d'assurer le maintien de la théorie de la Rule of Law (qui exige notamment l'égalité de traitement entre administrés)? Quels sont les différents mécanismes de contrôle judiciaire, parlementaire et administratif qui peuvent être mis en place pour garantir que le contrat respecte le cadre prescrit par la loi habilitante? Les dispositions du Code civil du Québec sont-elles applicables à ce nouveau type d'entente? L'autorité administrative engage-t-elle sa responsabilité contractuelle si elle ne maintient pas le régime normatif conventionnel? Enfin, sur la base du principe de la souveraineté parlementaire, est-il possible pour le législateur d'intervenir à l'entente afin de modifier ou d'annuler le régime normatif qu'elle renferme? Les interrogations que soulève le contrat administratif normatif démontrent que sa mise en œuvre n'est pas une opération simple. Cette réalité ne porte toutefois pas ombrage aux nombreux attraits de cette nouvelle approche. Ainsi, après avoir répondu en détail aux questions soulevées ci-dessus, nous concluons que la régulation par contrat est une solution que le Parlement fédéral et les législatures provinciales devraient considérer plus fréquemment lorsqu'il est question d'améliorer les techniques juridiques à la disposition des autorités administratives.

Mémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal. / Les buts de cette étude sont d'évaluer différentes mesures cliniques, l'efficacité neuromusculaire et la fatigabilité des muscles du cou chez dix-sept femmes souffrant de cervicalgie chronique et dix-sept femmes contrôles, ainsi que d'étudier si des relations existent entre ces mesures. Les questionnaires du McGill pain et du SF-12, l'angle cranio-vertébral, la mobilité articulaire et la force maximale volontaire (FMV) des muscles cervicaux ont été évalués. Les relations Root mean square (RMS)/Moment et Médiane (]VId)/Moment ont été évaluées lors de contractions en rampe. Les relations RMS/Temps et Md/Temps, lors d'une contraction soutenue de 10 secondes. Relativement aux sujets contrôles, les sujets avec cervicalgie ont démontré une diminution de la mobilité articulaire et de la FMV en extension. La pente RMS/Moment des muscles splénius cervicis était significativement plus positive pour le groupe contrôle, suggérant une meilleure efficacité neuromusculaire chez les sujets avec cervicalgie. Aucune différence entre les groupes n'a été trouvée pour la relation Md/Moment. Des pentes RMS/Temps et Md/Temps significativement plus positives pour les muscles stemocléidomastoïdiens du groupe contrôle ont été obtenues, suggérant une plus grande résistance à la fatigue chez le groupe avec cervicalgie. Les analyses de régression n'ont montré aucune relation significative importante entre les mesures cliniques et EMG. Les résultats suggèrent une composition en fibres musculaires, chez les sujets avec cervicalgie, qui serait moins fatigables lors d'une contraction soutenue. Par ailleurs, les relations entre les mesures étant faibles, un tableau clinique clair de ces patients n'a pu être défini. / The goal of this study was to document different clinical measurements, neuromuscular efficiency and fatigability of neck muscles in seventeen women with chronic neck pain and seventeen women with no history of cervical pain, and to study any potential relationship between these variables. The McGill pain and SF-12 questionnaires were filled. Cranio-vertebral angle, range of motion (ROM) and maximal voluntary contraction (MVC) were evaluated. Root mean square (RMS)/Moment and Median frequency (MF)/Moment were evaluated during ramp contraction, and RMS/Time and MF/Time relationships during a sustained 10 seconds contraction. Stemocleidomastoid (SCM) muscles were used for flexors and splenius capitis and cervicis for extensor muscles. For the neck pain group, compared to control, a weakness of the extensors and a decreased of ROM were found. The RMS/Moment relationship of splenius cervicis was significantly more positive for the control group than in the neck pain group, indicating better neuromuscular efficiency in the latter group. The same behavior was shown for all muscles. No between group difference was found for all MF/Moment relationships. The RMS/Time and MF/Time slopes were significantly more positive for SCM muscles, indicating less fatigue in the neck pain group. The regression analyses did not reveal important correlations between the clinical and EMG measurements. The results suggest a muscle fiber composition in neck pain subjects that would be less fatigable during sustained contractions. Because relationships between pain, EMG measurements and other clinical measurements were weak, a clear pattern of deficiencies for those subjects was not defined.

Mémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal. / Cette recherche porte sur l'efficacité de la Politique active du marché du travail (PAMT) et de son instrument privilégié le Service public d'emploi depuis la mise en application de l'Entente Canada-Québec relative au marché du travail le Ier avril 1998. Cette Entente constitue la consécration de plus de trente ans de revendications et de discussions fédérales/provinciales en matière de prise en charge des mesures actives d'emploi par le Québec pour une meilleure efficacité du service à la clientèle. Or, qu'en est-il de l'efficacité du service à la clientèle depuis le rapatriement des services publics d'emploi au Québec? Nous proposons un cadre d'analyse identifiant les principaux concepts politiques qui sous-tendent une meilleure efficacité de la PAMT dont la décentralisation et l'individualisation. Notons que la mise en application de l'Entente a permis à la gestion provinciale d'établir des orientations gouvernementales autour de ces concepts. Ceux-ci, lorsque mis en application, sont réputés améliorer le service. Dans cette recherche, nous nous intéressons aux agents d'aide à l'emploi qui sont au centre de l'application des politiques et ce, dans la perspective de recueillir leur perception de l'efficacité quant aux nouveaux services d'emploi au Québec. Nous avons effectué des entretiens semi-dirigés auprès d'un échantillon de vingt agents d'aide à l'emploi de la région de Laval. Ces entretiens étaient d'une durée moyenne d'environ lheure 15 minutes. L'analyse de contenu des entretiens fut réalisée en croisant les perceptions convergentes et divergentes des agents et en procédant par catégorisation. Cette analyse a permis de mettre en lumière des constats sur la réalité des agents dans leur milieu et a nourri notre réflexion sur l'efficacité des services à la clientèle depuis l'Entente Canada-Québec. L'analyse des données permet de confirmer que le décloisonnement et l'approche d'intervention ont amélioré le service à la clientèle. Cependant, la fin des dédoublements, l'harmonisation, le parcours individualisé et le soutien du revenu ne l'ont pas, pour l'instant, amélioré dans la pratique. Dans l'ensemble, il ressort que l'efficacité du service à la clientèle est toujours conditionnée par l'environnement organisationnel. Cette étude portant sur l'efficacité des services nous a permis d'identifier la nécessité de bien supporter les agents dans l'exercice de leurs fonctions pour en arriver à mettre en pratique les orientations gouvernementales. L'étude nous a aussi permis de constater que les effets positifs de l'Entente se sont faits sentir principalement auprès de la clientèle de l'assistance-emploi. En effet, les agents nous rapportent que cette clientèle a gagné en diversité de services et en une approche axée davantage sur leurs besoins.

Mémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal. / La majorité des études se penchant sur l'activité de griefs portent sur les déterminants de la propension aux griefs ainsi que sur le processus arbitral. Un nombre beaucoup plus restreint d'entre-elles s'intéressent à l'ensemble de la procédure de griefs et sur son efficacité. D'après plusieurs chercheurs dont Lewin et Peterson (1988), Bergeron, Bourque, Grant et White (1998) ainsi que Gandz (1979), il existe donc une carence dans la littérature spécialisée en ce qui concerne l'étude de l'efficacité des procédures de griefs. Nous espérons par cette recherche contribuer à l'avancement de la connaissance dans ce domaine. De façon plus particulière, nous nous intéressons dans le cadre de cette étude à l'efficacité de la procédure de griefs à la Ville de Montréal. Pour ce faire, nous avons analysé l'ensemble des griefs déposés à la Ville de Montréal par le syndicat des cols blancs et celui des cols bleus pour la période de 1989 à 1992. Cette étude est donc une étude de cas pour laquelle nous avons favorisé une approche quantitative. Afin d'analyser l'efficacité de cette procédure de griefs, nous avons utilisé les indicateurs d'efficacité suivants: délais de règlement des griefs, mode de règlement des griefs et l'étape de règlement interne des griefs. Ces indicateurs objectifs d'efficacité sont les plus fréquemment rencontrés dans la littérature. Les variables explicatives de notre étude sont l'âge du plaignant, son ancienneté, son sexe, son unité syndicale ainsi que le type de grief et son objet. Nous avons analysé l'effet de ces variables sur nos trois indicateurs d'efficacité. Afin de tirer le maximum d'informations de nos données, nous les avons séparées en trois banques de données distinctes. La première banque de données comprend l'ensemble des griefs étudiés. La seconde banque de données ne comprend que les griefs individuels de notre étude tandis que notre troisième banque de données ne comprend que les griefs collectifs et syndicaux. L'effet de nos variables explicatives sur nos indicateurs d'efficacité est analysé pour chacune de ces banques de données. Bien que les pouvoirs explicatifs de nos modèles soient faibles, plusieurs relations significatives ressortent de notre étude. Concernant les caractéristiques individuelles des plaignants, nos résultats démontrent que les griefs des femmes se règlent plus rapidement que ceux des hommes à la Ville de Montréal. Les griefs provenant de l'unité syndicale des cols blancs se règlent également plus rapidement que ceux qui proviennent de l'unité d'accréditation des cols bleus. En ce qui a trait à l'influence du type de grief sur nos indicateurs d'efficacité, nos résultats démontrent que les griefs individuels se règlent plus rapidement, davantage à l'interne et lors des étapes inférieures de la procédure interne de griefs que les griefs collectifs et syndicaux à la Ville de Montréal. Relativement à l'objet du grief, nous avons observé que les griefs portant sur des conditions de travail se règlent plus rapidement et davantage par arbitrage que les griefs relatifs à des mouvements de personnel. Nous avons aussi observé que les griefs concernant des mesures disciplinaires se règlent davantage aux étapes supérieures de la procédure interne de règlement de griefs à la Ville de Montréal.

Mémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal. / Le but de cette étude était d'investiguer des sujets scoliotiques pour ce qui est de leur efficacité et de leur fatigabilité musculaire et ce en comparaison à des sujets normaux. Les muscles des côtés concaves et convexes ont également été comparés afin de vérifier si les paramètres EMG utilisés étaient sensibles à leur différence en terme de contenu en fibres musculaires. Seize jeunes femmes (10 sans scoliose et 6 avec une scoliose idiopathique) ont participée à l'étude. Les sujets étaient debout dans un dynamomètre triaxial. Trois contractions en extension du rachis à différents niveaux de force allant de 0 à 100 % de la contraction maximale volontaire (CMV) furent exécutées pour la tâche d'efficacité musculaire. Pour la tâche de fatigue, les sujets devaient maintenir une contraction à 75% CMV pendant 30 secondes. Le signal EMG fut enregistré à l'aide d'électrodes de surface positionnées bilatéralement sur les muscles paravertébraux au niveau de L5, L3, Ll et T10. Pour la tâche d'efficacité, les valeurs en « root mean square » (RMS) et en médiane du spectre de puissance (Md) ont été calculées sur des fenêtres de 250 msec qui fiirent sélectionnées aux niveaux de force suivants : 10, 20 ,30 ,40, 50, 60, 70, et 80% FMV. Pour la tâche de fatigue musculaire, les valeurs en RMS et en Md ont été calculées sur une succession de 21 fenêtres de 250 msec placées à égale distance de la 3e à la 25 seconde. Au niveau des muscles situés dans la région de l'apex, aucune différence entre les groupes et les côtés n'a été démontrée. Cependant, des différences semblent apparaîfa-e à un niveau inférieur (L3) et ceci pourrait indiquer que des différences dans le contenu en fibres musculaires pourraient être démontrées à l'aide de cet outil à ce niveau et non au niveau de l'apex tel qu'il avait été attendu.

Les investissements octroyés au domaine des TI par les organisations sont de plus en plus importants. Ils représentent dans certaines industries plus de 6 % du revenu de l’organisation (Gartner, 2014a). Paradoxalement, plusieurs organisations arrivent difficilement à générer un bon retour sur leur investissements TI à cause d’un contrôle déficient ou d’une mauvaise prise de décision sur ces mêmes investissements (IT Governance Institute, 2008). En revanche, les entreprises qui réussissent s’efforcent à éviter ces manquements par la mise en place d’une gouvernance des TI efficace. L’existence d’une relation positive entre la gouvernance des TI et la performance organisationnelle a été mise en évidence par quelques recherches antérieures. En l’occurrence, Weill et Ross (2004) soulignent que les entreprises dotées d’une gouvernance des TI efficace enregistrent un rendement de leur investissements TI supérieur de 40% aux autres (Weill & Ross, 2004). Cependant, ces études n’expliquent pas comment la gouvernance des TI serait liée à la performance de l’organisation. Dans cette thèse, nous avons cherché à clarifier conceptuellement et empiriquement cette relation en proposant dans un premier temps une conceptualisation théorique de cette relation qui se trouve fondée sur la perspective des capacités dynamiques (Article #1). Les apprentissages conceptuels issus du premier article ont été exploités par la suite pour développer et tester empiriquement un modèle théorique de l’influence de la gouvernance des TI sur la contribution des TI à la performance organisationnelle (Article #2). Finalement, une étude qualitative de l’importance accordée aux parties prenantes externes dans la gouvernance des TI a été menée (Article #3). Ce troisième article part du principe qu’une gouvernance des TI efficace, et qui se veut génératrice de la valeur pour l’organisation, doit prendre en considération toute partie prenante qui peut influencer la prise de décision TI de l’organisation, incluant les parties externes à l’organisation. Mots-clés : gouvernance des TI, sophistication de gestion des TI, alignement stratégique des TI, contribution des TI à la performance organisationnelle, capacités dynamiques, parties prenantes externes, théorie des parties prenantes. / Investments allocated to IT by organisations are increasingly important. They represent in some industries more than 6% of the organisation’s revenue (Gartner, 2014a). However, many organizations still fail to create value from their IT investments because of a lack of control or a poor decision making on these investments (IT Governance Institute, 2008). Successful enterprises strive to avoid these shortcomings through effective IT governance. The existence of a positive relationship between IT governance and organizational performance was highlighted by some previous research. For instance, Weill and Ross (2004) point out that companies with an effective IT governance tend to achieve 40 % better return from their IT investments than others. However, these studies do not explain how IT governance is related to the organisation’s performance. In this thesis, we sought to clarify conceptually and empirically that relationship by offering initially a theoretical conceptualization of this relationship that is based on the dynamic capabilities perspective (article #1). Conceptual learning from the first article was subsequently exploited to develop and empirically test a theoretical model of IT governance influence on IT contribution to organizational performance (article #2). Finally, a qualitative study of the importance given to external stakeholders in IT governance was conducted (article #3). This third article assumes that effective IT governance that is able to achieve IT business value for the organization must consider every stakeholder that can influence the organization’s IT decision-making, including the organization external stakeholders. Keywords: IT governance, IT management sophistication, IT strategic alignment, IT contribution to organisational performance, dynamic capabilities, external stakeholders, stakeholder theory.

Au cours des deux dernières décennies, la formation pratique semble s’être imposée comme un incontournable pour assurer le développement des compétences des futurs enseignants québécois du primaire et du secondaire dans une perspective professionnalisante. Cette recherche collaborative comporte trois grandes phases à partir desquelles nous nous sommes inspirées pour rédiger trois articles. Ces trois phases sont liées à l’objet de la recherche doctorale : l’élaboration, par des formateurs d’étudiants-stagiaires, d’une trajectoire de développement pour la compétence professionnelle Concevoir des situations d’enseignement-apprentissage et ce, pour les quatre stages à l’intérieur du baccalauréat en enseignement au secondaire. La première de ces phases permet de s’intéresser aux perceptions des formateurs d’étudiants-stagiaires quant au développement et à l’évaluation formative des quatre compétences professionnelles liées à l’acte d’enseigner. Par un questionnaire électronique envoyé à 352 formateurs dont 52 ont répondu, nous avons voulu identifier leurs perceptions avant d’amorcer la cosituation de la recherche. Ceci dans le but d’obtenir des pistes de travail par rapport au choix de la compétence professionnelle qui serait mise à plat par la coproduction d’une trajectoire de développement. La deuxième phase correspond à celle de la cosituation de la recherche collaborative. Nous avons analysé le discours de sept formateurs dans la négociation de sens qu’ils menaient pour définir le concept de compétence professionnelle et la compétence de la conception de situations d’enseignement apprentissage. Finalement, la dernière phase correspond à la coopération et à la coproduction de l’objet, soit l’élaboration d’une trajectoire de développement accompagnée de situations professionnelles dans lesquelles se mobilisera la compétence professionnelle ainsi que les domaines de ressources disponibles pour les étudiants-stagiaires. Le dernier article analyse le contenu des trois rencontres qui se sont déroulées avec les formateurs d’étudiants-stagiaires pour arriver à la coproduction du parcours. Les résultats amènent à s’intéresser, outre la trajectoire de développement, aux défis que rencontrent les formateurs d’étudiants-stagiaires dans leur travail d’accompagnement : leurs représentations des compétences professionnelles liées à l’acte d’enseigner ne sont pas partagées étant donné le peu de moments dont ils disposent pour en discuter. Les résultats démontrent également la nécessité de négocier le sens de leurs représentations afin de pouvoir élaborer la trajectoire de développement. De plus, les deux derniers articles jettent un regard expérientiel sur les deux communautés de pratique implantées pendant cette recherche et présentent les défis relevés avec les formateurs. / Over the past two decades, practical training seems to have become a key factor in ensuring the skills development of future Québec elementary and secondary teachers in a professionalizing perspective. This collaborative research has three main phases from which we were inspired to write three articles. These three phases are linked to the object of doctoral research: the development, by trainers of student-trainees, of a development trajectory for professional competence. Designing teaching-learning situations for Four internships within the baccalaureate in high school education. The first phase focuses on the perceptions of student-trainee trainers on the development and formative evaluation of the four professional competencies related to the act of teaching. Through an electronic questionnaire sent to 352 trainers, 52 of whom responded, we wanted to identify their perceptions before initiating the research. This in order to obtain working leads in relation to the choice of professional competence that would be flattened by the co-production of a development trajectory. The second phase corresponds to the cosituation of collaborative research. We analyzed the discourse of seven trainers in the negotiation of meaning they led to define the concept of professional competence and competence in the design of learning situations. Finally, the last stage corresponds to the co-operation and the co-production of the object, ie the development of a development trajectory accompanied by professional situations in which vocational competence will be mobilized as well as the resource domains available to student- Trainees. The last article analyzes the content of the three meetings that took place with the student-trainee trainers to arrive at the co-production of the course. In addition to the development trajectory, the results give rise to the challenges encountered by student-trainee trainers in their accompanying work: their representations of the professional competences linked to the act of teaching are not shared Given the few moments they have to discuss. The results also demonstrate the need to negotiate the meaning of their representations in order to develop the development trajectory. In addition, the two articles present an experiential look at the two communities of practice established during this research and present the challenges faced with the trainers.

En dépit de la croissance rapide des études sur ISO 14001 et du nombre d’organismes certifiés dans le monde, les impacts du système de gestion environnementale demeurent controversés. L’objectif de l’étude est de réaliser une revue systématique des recherches empiriques disponibles sur les impacts d’ISO 14001 publiées entre 1996 et 2013. Les résultats montrent que plusieurs études mettent plus l’accent sur les bénéfices potentiels et les impacts positifs et soulignent moins les problèmes et les aspects négatifs liés à la certification ISO 14001. En outre, les similitudes concernant les objectifs, les approches et les méthodes ont tendance à produire des résultats prévisibles, homogènes et optimistes. Cette étude met en évidence la nécessité de l’adoption des approches plus critiques et diversifiées susceptibles de remettre en cause le discours dominant et optimiste sur les impacts de cette norme. Ce travail met aussi en lumière les implications pratiques des impacts d’ISO 14001 pour les dirigeants et les professionnels de la gestion. Mots clés : ISO 14001, certification, Impacts, Performance organisationnelle, Revue systématique, Système de Gestion Environnementale. / Despite the rapid growth of studies on ISO 14001 and the number of certified organizations in the world, the impacts of environmental management system remain controversial. The goal of the study is to provide a systematic review of empirical research available on the impact of ISO 14001 published between 1996 and 2013. The results show that several studies focus more on the potential benefits and positive impacts and less emphasis on the problems and negative aspects. In addition, similarities in the objectives, approaches and methods tend to produce predictable and optimistic results. This study highlights the need to adopt more critical and diverse approaches that challenge the dominant and optimistic discourse about the impact of this standard. This work also highlights the practical implications of the impacts of ISO 14001 for leaders and management professionals. Key words: ISO 14001, certification, Impacts, Organizational efficiency, Systematic review, Environment Management System.