El presente trabajo, tiene por objetivo diseñar e implementar una aplicación web que apoye al personal relevante en los procesos de Evaluación de Desempeño de individuos y equipos. Este sistema pretende ser de utilidad para cualquier tipo de organización tanto empresarial, como estudiantil, que base sus resultados en el desempeño de diferentes equipos de trabajo. Tradicionalmente, los procesos asociados a la Evaluación de Desempeño se han desarrollado con un bajísimo soporte tecnológico a pesar de que los recursos para apoyar estos procesos existen desde hace mucho tiempo. Los motivos que explican este comportamiento pueden ser variados, partiendo sencillamente por el alto costo de las soluciones tecnológicas en esta área; El bajo nivel de conciencia nacional (y mundial) respecto a los beneficios de las prácticas continuas de Gestión de Capital Humano; Y de la mano con lo anterior, la predilección de políticas cortoplacistas generadoras de beneficios inmediatos en desmedro de las prácticas de Gestión de Capital Humano al no ser consideradas generadoras de ingresos directos. Para el desarrollo de este trabajo, se planteó una metodología que sigue los siguientes pasos: • Investigación de los procesos relevantes asociados a la Administración de Desempeño. • Estudio y análisis de plataformas de desarrollo considerando las necesidades del proyecto. • Establecer los elementos claves para modelar y relacionar las entidades relevantes (tales como individuos, proyectos, equipos, evaluaciones, feedback, sistemas de recolección y agregación de datos, etc.). • Implementación y Pruebas del Sistema. • Discusión en torno a los Resultados. Esta aplicación, fue finalmente desarrollada en el lenguaje de programación PHP, sobre la plataforma Joomla!, un Administrador de Contenidos (CMS en inglés) que funciona sobre el motor de Base de Datos MySQL. Esta elección se basa principalmente en la enorme capacidad de extensión de este CMS, así como por su amplia y exhaustiva documentación. A lo largo de este trabajo, se detallan los elementos de diseño relevantes, el actual funcionamiento del sistema y las pruebas realizadas. Es importante mencionar que estas pruebas fueron llevadas a cabo en los más variados ámbitos (tanto docentes como empresariales), bajo los cuales se recolectaron las opiniones de los usuarios del sistema, así como las opiniones de expertos en áreas Docentes, Empresariales y de Administración de Capital Humano. Finalmente, aunque las opiniones y los resultados de las pruebas entregan un alentador futuro sobre este software, se realiza un pequeño análisis en base a las experiencias recolectadas, tanto positivas como negativas. Esto último, con la intensión de dilucidar claramente las fortalezas de este sistema y con aún más empeño las debilidades del mismo, ya que son sólo estas permitirán abrir un camino para mejorar e incrementar las prestaciones de esta aplicación en el futuro.

El presente trabajo tiene por objetivo la construcción de una herramienta que apoye a los alumnos del Departamento de Ciencias de la Computación de la Universidad de Chile, que cursen ramos donde se deba desarrollar un proyecto de software de manera grupal, en la labor de dividir dicho proyecto en las tareas que lo componen, de forma que puedan realizar estimaciones acerca de la duración de estas tareas en equipo, y puedan mejorar la calidad de sus estimaciones a través de la práctica y el estudio de los resultados obtenidos anteriormente. Para construir la aplicación se estudiaron diferentes recursos y herramientas disponibles, considerando factores como la facilidad de uso o comprensión para los usuarios, su interrelación con otros componentes del sistema y si poseían una política de código abierto, de forma de poder adaptar las soluciones encontradas a la aplicación que se deseaba implementar. Finalmente se decidió utilizar los recursos de bases de datos, Chat, foro y cartas Gantt provistos por las herramientas MySQL, X7 Chat, Simple Machines Forum y JpGraph. Para modelar la división de los proyectos en sus tareas, se consideraron los conocimientos previos de los alumnos en el área de desarrollo de software impartidos en los ramos de la facultad, de forma de utilizar conceptos e ideas manejadas por los alumnos. Para el diseño de las sesiones de estimación se tomó como base la metodología Wideband Delphi, debido a las ventajas que ofrece para realizar estimaciones de manera grupal. Tras analizar distintos modelos de discusión argumentativa, de forma de estudiar las ventajas que podrían agregar a las estimaciones, se realizaron cambios a la metodología Wideband Delphi original, modificando las fases existentes y agregando acciones comunicativas esperables en cada fase de forma de poder trasladar este nuevo modelo a la aplicación. Se realizó una sesión de trabajo con los alumnos de un curso del Departamento de Ciencias de la Computación, donde debieron dividir el proyecto asignado a su grupo en las tareas que lo componen, y para cada tarea estimar de manera grupal la duración que consideraban tendría cada una. Si bien fue una versión simplificada de un caso de uso real de la herramienta, la mayoría de los alumnos consideró que el utilizarla podría ayudar a mejorar la calidad de sus estimaciones. Finalmente, tras comparar las ventajas que agrega el modelo presentado frente a una reunión de estimación que utilice el modelo Wideband Delphi original, y tras ver el uso y las opiniones que dieron los alumnos sobre la aplicación, se puede concluir que su primer acercamiento con la herramienta fue positivo, y que su uso puede permitir que los alumnos logren estimar de mejor manera, aprendiendo de sus errores así como de las estimaciones y argumentos de los demás.

El trabajo académico titulado tuvo como objetivo determinar si el lavado automático del instrumental quirúrgico garantiza una limpieza y desinfección eficaz en comparación al lavado manual. El tipo de investigación es Investigación secundaria, a través de la Revisión Sistemática. La búsqueda se ha restringido a artículos con texto completo, realizándose en bases de datos: Pubmed, Cochrane, Scielo, Biblioteca Virtual en Salud, Scient direct y Google Académico. Los artículos seleccionados se sometieron a una lectura crítica utilizando la lista de chequeo de Gálvez Toro para identificar su validez, utilidad y aplicabilidad aparentes; de los cuales se eligieron tres artículos, correspondientes a Brasil, Alemania y Reino Unido. Los artículos son del tipo de investigación cuantitativa, incluyendo estudios experimentales y ensayos clínicos aleatorizados. Estos artículos fueron evaluados según metodología: ensayo clínico, por la lista de chequeo Caspe. En la selección definitiva se eligió un artículo logrando responder a la pregunta clínica, siendo la respuesta: El lavado automático del instrumental quirúrgico sí garantiza una limpieza y desinfección eficaz, en comparación al lavado manual. Posee un nivel de evidencia de 2++, con un grado de recomendación ‘‘ALTA’’. / Trabajo académico

Tesis para optar al grado de Magíster en Administración MBA / Con proyecciones de crecimiento promedio para el 2011 de 5,8 % y ventas esperadas en equipos para el transporte de hormigón por MM$US 19.9, esta industria ofrece un singular atractivo para el ingreso de nuevos entrantes capaces de generar una oferta de valor que apunte a satisfacer los grandes requerimientos - aún no cubiertos- de las empresas de los tres principales sectores (constructoras, generadoras, mineras) que demandan este tipo de equipamiento y servicios. Sin embargo, el conocimiento profundo de este negocio y la gran inversión que es necesario realizar generan una barrera de entrada que para muchos resulta ser insalvable y, que solamente puede ser superada por el Know-how de quienes han obtenido una basta experiencia en la industria por muchos años. La gran oportunidad de negocios que representa este mercado se explica al conocer las condiciones en que opera actualmente esta industria en Chile: sólo dos competidores que poseen el 90 % del mercado y la inexistencia de un servicio de post-venta para las marcas no representadas, las que suman cerca de 800 equipos actualmente. “ConcreteSolutions” espera posicionarse como una nueva alternativa al mercado para la venta y post-venta de maquinaria transportadora de hormigón. Su diseño, basado en años de experiencia y en un riguroso estudio, le permitirá entregar a sus clientes una solución integral, flexible, confiable y económica a través de dos líneas de negocio: • Venta de equipos: al disponer de la representación de alguna marca China o Coreana (Junjin, Concorde, KCP o Everdigm). “ConcreteSolutions” penetrará en el mercado con una estrategia de costo. • Servicio Postventa Multimarca: éste servicio, básicamente hace referencia a la venta de repuestos originales y alternativos, así como a la realización de servicio técnico a los equipos concreteros de las principales Marcas presentes en Chile. En cuanto a las proyecciones de venta “ConcreteSolutions” ha diseñado un plan de acción donde su objetivo principal para sus primeros 5 años es alcanzar en promedio más de un 40% de participación de mercado en la venta de equipamiento (en sus distintas líneas de productos) y sobre el 50% en el servicio postventa.

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Tesis para optar al grado de Magíster en Administración / Felipe Schalper Etchebarne [Parte I Análisis estratégico y de mercado ], Samuel Ignacio Rodríguez Cardemil [Parte II Análisis organizativo-financiero ] / Autores no envían autorizaciones para acceso a texto completo de su documento. / Este Plan de Negocios se basa en la idea de crear una empresa que arriende equipos de construcción con un sistema de registro de tiempo por uso único en el mercado, llamada X-BEE, la cuál será revolucionaria en la industria y nos dará una ventaja competitiva diferenciadora. Este registro de tiempo tendrá una plataforma web online, tanto para ser vista en los notebook como celulares. Además se entregarán informes de rendimientos de los equipos, para que los profesionales de los proyectos de construcción puedan tomar decisiones. La industria en que nos desarrollaremos será el Arriendo de equipos de construcción, específicamente para obras de edificación en altura y extensión en el ámbito habitacional, comercial, servicio público, salud, educacional e industria en la ciudad de Santiago. Esta industria tiene altos potenciales de rentabilidad ya que nadie ofrece el servicio que nosotros entregaremos. El equipo de trabajo estará conformado por un Ingeniero Civil UCH a cargo de la Administración de Operaciones, Finanzas y RRHH, y un Constructor Civil PUC a cargo de la Administración Comercial. Además se tendrá a un Técnico Mecánico para la administración del área de Operaciones y Mantenimiento. Nuestros objetivos son lograr ser una empresa líder de la industria en servicio y obtener rentabilidades superiores al 20%. El VAN del proyectos nos da positivo (285.143.715) con una TIR de 35,39% (considerando una tasa de descuento del 10,31% para el inversionista). La inversión inicial es de $160.187.000, se los cuales $139.787.000 son para equipos de arriendo (activos tangibles).

Memoria para optar al título de Diseñador Industrial

Aspects such as the growing importance of teamwork and the emergence of new organizational schemes based on information and communication technologies highlight the need for understanding the mechanisms that promote effective leadership. In this sense, this paper analyzes the determinants of perceived risk and trust on a team leader. The research consists of two experiments. The first analyzes the influence of working environment—virtual or traditional—on the two dependent variables considered. The second experiment focuses on the virtual environment and analyzes the importance of the inclusion of a photo on the electronic leader’s profile in order to generate trust. Moreover, it analyzes the impact of perceived leader traits (attractive or expert) on the ability to build trust and the perception of risk. It shouldbe noted that these analyzes are contextualized in the initial stage of team development, poorly studied in the literature. Among others, the results reveal the greater difficulty of building trust in virtual environments, as well as the relevance of including graphical information on the profile and that the leader with expert traits has the greatest potential to buildtrust. These results have interesting managerial implications, which are discussed along with the main future research lines and limitations. / Aspectos como la creciente importancia del trabajo en equipo y la aparición de nuevos esquemas organizativos basados en las tecnologías de la información y de la comunicación ponen de manifiesto la necesidad de comprender los mecanismos que favorecen un liderazgo eficaz. En este sentido, el presente artículo analiza los determinantes del riesgo percibido y de la confianza hacía el líder de un equipo de trabajo. La investigación consta de dos experimentos. En el primero, se analiza la influencia del entorno de trabajo —virtual o tradicional— sobre las dos variables dependientes consideradas. El segundo experimento centra la atención en el entorno virtual, y analiza la importancia de incluir una imagen del líder en su perfil electrónico de cara a generar confianza. Asimismo, se analiza la incidencia de los rasgos percibidos en el líder (atractivo o experto) sobre la capacidad para generar confianza entre sus subordinados y su percepciónde riesgo. Cabe precisar que estos análisis quedan contextualizados en la etapa inicial de desarrollo del equipo, escasamente estudiada en la literatura previa. Entre otros, los resultados constatan la mayor dificultad de generar confianza en entornos virtuales, así como la importancia de presentar información gráfica en el perfil y que es el líder con rasgos de experto el que mayor capacidad de generar confianza posee. Estos resultados tienen interesantes implicaciones para la gestión, que son discutidas junto con las principales líneas de investigación futuras y limitaciones.

El objetivo del presente trabajo fue la calificación del equipo empleado en los procesos de secado del granulado de formas farmacéuticas sólidas, donde se dan operaciones de transferencia de calor y masa. La calificación consistió en la realización del protocolo de calificación de instalación operación y desempeño para la estufa de secado de lecho estático. En referencia a la calificación de instalación, se verificó la documentación de la instalación de los distintos componentes del equipo, así como del sistema eléctrico. Para la calificación de operación, se verificó el funcionamiento de los diferentes dispositivos, la documentación de los procedimientos de operación, mantenimiento, la verificación de alarmas, y el desarrollo de pruebas para la comprobación de su funcionamiento. Respecto a la calificación de desempeño, se diseñó una metodología para la evaluación de las variables de control del equipo, mediante la evaluación de la distribución de calor en la estufa con carga y la determinación del porcentaje de humedad del granulado. De acuerdo a la información obtenida, en el protocolo de calificación, se elaboró un reporte final de calificación del equipo, concluyendo que la estufa de secado de lecho estático está calificada.

Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento hasta el 1/7/2020. / Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / Esta tesis se refiere al sistema de gestión de maquinarias y equipos al interior Astaldi Chile, la sucursal de una empresa constructora multinacional dedicada al desarrollo y ejecución de contratos tipo EPC para Obras Civiles y grandes proyectos de Ingeniería. Una de las características de este tipo de proyectos, es que son intensivos en el uso de maquinaria y equipos, siendo estos un elemento fundamental para que la ejecución de los proyectos se materialice de forma rentable. En la actualidad, para Astaldi, la inversión en adquisición, arriendo y mantenimiento de los equipos representa entre un 20% y un 25% del costo de los proyectos. Actualmente la gestión de estos activos en la compañía es desarrollada por cada proyecto, y no existe una figura transversal dedicada a buscar y/o generar oportunidades o sinergia entre los distintos proyectos, como por ejemplo, mejorar el poder de negociación frente a proveedores de equipos y prestadores de servicios, estandarizar marcas y modelos, manejar un stock adecuado de equipos stand by, etc., así como tampoco están definidas ni se controlan las variables críticas de los equipos. Lo anterior, gatilló la necesidad de revisar si la gestión y el manejo de los equipos dentro de los proyectos se está realizando de forma eficiente y para esto, se definieron algunas variables en términos del costo y la cantidad de recursos asociados a los equipos a revisar, las cuales se compararon con las mismas variables que maneja la compañía a nivel mundial (adaptadas a la realidad local). De este análisis, se verificó que la flota de equipos con que se dispone actualmente en Chile presenta, por un lado, un nivel de utilización muy bajo, lo que representa capital paralizado (y que se está depreciando) y por otro lado, que los costos de mantención asociados a los equipos superan con creces los parámetros que maneja la compañía a nivel mundial. Por último, se comprobó además que dentro de la estructura de dirección de los proyectos, los costos asociados a la mantención y disponibilidad de los equipos no son una variable que se analice porque los departamentos de maquinaria de cada proyecto se dedican básicamente a generar disponibilidad y dependen de los gerentes de producción, cuya gestión se evalúa en términos de avance físico. Actualmente el sobrecosto estimado por concepto de mantención de maquinaria y equipos supera 1.300.000 USD/año, por lo tanto se plantea la posibilidad de crear un departamento que se dedique exclusivamente a gestionar las máquinas y equipos y permita reducir sustancialmente esta cifra, e incluso llegar a mejorar las cifras que se manejan a nivel mundial. El costo estimado de esta estructura, sería del orden de los 350.000 USD/año, por lo tanto se concluye que el proyecto es viable. Al iniciar el análisis se tomó como base la cartera de proyectos vigente en ese momento, por un valor aprox. de 600MM USD, sin embargo al término de este estudio, la compañía se adjudicó otro proyecto en Chile cuya participación asciende a los 500MM USD, por lo tanto la continuidad y las posibilidades de crecimiento de la compañía en Chile se extenderán por al menos los próximos 5 años.