Made available in DSpace on 2018-08-01T23:40:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_7861_DISSERTAÇÃO EDUARDO - ELEMENTOS TEXTUAIS - Versão Final - ARQUIVO ÚNICO.pdf: 2230574 bytes, checksum: 4691acffc99d9a5468d58c3cf8440108 (MD5) Previous issue date: 2014-08-29 / A Teoria da Contingência defende que a organização deve adequar sua estrutura às características do ambiente em que atua, na busca por garantir sua sobrevivência e crescimento. Entende-se por contingenciais aqueles fatores que exercem variados níveis de influência sobre a organização, interna ou externamente, como os vários aspectos do ambiente externo, a estrutura organizacional e a estratégia, entre outros. Dentre os diversos aspectos da estrutura organizacional passíveis de sofrer a influência dos fatores ambientais está o Sistema de Controle Gerencial (SCG), que deve gerar informações que possam orientar e apoiar as decisões dos gestores. A função de controle é uma das principais atribuições da administração, especialmente para o acompanhamento da estratégia organizacional. Este estudo investiga a influência (i) das Forças Competitivas propostas por Porter (1991), representando alguns aspectos do ambiente externo, e (ii) da Prioridade Estratégica definida sobre a configuração da estrutura organizacional e dos SCG (desenho e uso) das empresas pesquisadas, e (iii) a relação destes dois últimos com o desempenho organizacional. Para tanto, utiliza-se de um levantamento, realizado através da aplicação de um questionário aos responsáveis pelo setor de controladoria, ou área afim, das empresas listadas no banco de dados permanente do anuário IEL-ES (Instituto Euvaldo Lodi), que há 15 anos publica uma lista com as maiores empresas do Espírito Santo. Os dados são tratados através de uma técnica de análise multivariada de dados, a Modelagem de Equações Estruturais, com a utilização do algoritmo dos mínimos quadrados parcial (PLS-SEM). Os dados permitem concluir, entre outras coisas, que: (a) há associação entre alto nível de competição e: 1) adoção de estratégias de custos, e, de forma mais ampla, entre ambiente externo e estratégia organizacional; e 2) adoção de estruturas organizacionais centralizadas; (b) há associação entre adoção de estratégias de diferenciação e: 1) utilização de estruturas organizacionais descentralizadas; e 2) utilização de técnicas modernas de controle gerencial; (c) há associação entre utilização conjunta de estruturas descentralizadas e técnicas modernas de controle e melhores desempenhos organizacionais. / The Contingency Theory argues that the organization must adapt its structure to the characteristics of the environment in which it operates, in seeking to ensure their survival and growth. It is considered contingent factors that have varying levels of influence over the organization, internally or externally, as the various aspects of the external environment, organizational structure and strategy, among others. Among the various aspects of the organizational structure that can be influenced by the environmental factors, there is the Management Control System (MCS), which should produce information that can guide and support the decisions of managers. The control function is one of the main tasks of administration, especially for the monitoring of organizational strategy. This study investigates the influence of (i) Competitive Forces proposed by Porter (1991), representing some aspects of the external environment, and (ii) the Strategic Priority of the organization on the configuration of the organizational structure and the MCS (design and use), and (iii) the link of these two latter with organizational performance. For this, it’s used a survey, carried out by applying a questionnaire to responsible for controllership sector, or related area, of the listed companies in the permanent database yearbook of IEL-ES (Institute Euvaldo Lodi), that since 15 years ago publishes a list of the largest companies in the state of Espírito Santo. The data are processed through a multivariate analysis of data, the Structural Equation Modeling, with the use of the partial least squares (PLS-SEM) algorithm. It was concluded, among other things, that: (a) there is an association between high levels of competition and: 1) adoption of strategies of cost, and, more broadly, between the external environment and organizational strategy; and 2) adoption of centralized organizational structures; (b) there is an association between the adoption of strategies of differentiation and: 1) the use of decentralized organizational structures; and 2) the use of modern techniques of management control; (c) there is an association between the joint use of decentralized structures and modern techniques of management control and better organizational performance

Made available in DSpace on 2018-08-02T00:03:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_9330_Claudio Vill Lovati.pdf: 2829948 bytes, checksum: b192881a620455c211fc1e5eae182534 (MD5) Previous issue date: 2015-10-01 / Este trabalho visa apresentar e discutir os procedimentos e resultados da otimização das estratégias operacionais de um sistema de trigeração de um centro de pesquisa para atender a demanda horosazonal de eletricidade, vapor e água gelada de modo que, minimize o custo de operação da planta. Nos dias atuais cada vez mais os sistemas térmicos estão mais complexos. Com isso, busca-se o melhor aproveitamento, com o objetivo de ter uma melhor produção e minimização dos custos produtivos. O centro de pesquisa em questão é composto de um sistema de cogeração que produz eletricidade e também calor (na forma de vapor e água quente) para acionar dois chillers por absorção (um a vapor e outro a água quente). Este centro ainda conta com outros grupos geradores e chillers complementares. Além destes equipamentos também tem a opção de usar uma demanda elétrica adicional contratada com a concessionária. O principal objetivo da otimização é determinar como operar o sistema de trigeração do centro e quando ou como usar a demanda contratada. Para se chegar a este resultado, todos os dados dos equipamentos e custos da central, e também os dados da demanda do centro, foram levantados e o modelo matemático foi desenvolvido. Nessa visão de otimização existe muitos métodos que podem ser empregados. Neste trabalho é usada a otimização matemática através do método do gradiente reduzido generalizado (GRG), com o auxílio do Solver no Microssoft Excel. Os resultados mostram que o método de otimização é muito eficaz dando resultados favoráveis a sua utilização.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:05:29Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1152_1.pdf: 1305829 bytes, checksum: 8fbe9fe82fee0cc737d01ba44b7c750d (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2007 / Faculdade de Amparo à Ciência e Tecnologia do Estado de Pernambuco / A presente pesquisa tem como objetivo geral analisar as características do processo de formação de estratégias internacionais do Grupo Fruitfort, no período de 1982 a 2006, sob a ótica das teorias de Uppsala, dos Determinantes da Vantagem Competitiva Nacional e da Resource-Based View of the firm (RBV). Descrevem-se as estratégias internacionais adotadas pela empresa ao longo do tempo e analisa-se sua convergência com os conceitos apregoados pelos modelos teóricos. Seguindo a orientação de Pettigrew (1987) quanto às dimensões de conteúdo, contexto e processo das mudanças, o aporte teórico foi constituído de questões relacionadas à estratégia competitiva, ao processo de formação de estratégias, às estratégias internacionais e aos modelos de internacionalização, com foco naqueles supracitados. A pesquisa caracteriza-se como qualitativa, do tipo exploratória e analítica, de cunho retrospectivo. A estratégia adotada é a de estudo de caso e a unidade de análise constituída pelo Grupo Fruitfort. A amostra é composta por 15 (quinze) respondentes, sendo 4 (quatro) de instituições correlatas à fruticultura do semi-árido e 11 (onze) executivos responsáveis pela administração estratégica da referida empresa. O principal método de coleta de dados é a realização de entrevistas semi-estruturadas com esses sujeitos, complementadas com a pesquisa documental e a observação não-participante, na perspectiva da triangulação dos dados. A análise e discussão dos resultados compreende a descrição e a interpretação do fenômeno investigado, sob diferentes perspectivas. Primeiramente, ocorre a contextualização histórica da exportação de frutas no pólo Petrolina PE e Juazeiro BA e sua influência nas atividades do Grupo Fruitfort. Destacam-se os projetos de irrigação promovidos pela CODEVASF como cruciais para o início e continuidade das operações do Grupo. Em seguida, são identificados os eventos marcantes que constituíram quatro fases na trajetória da empresa ao longo do período delineado para esta pesquisa. Evidenciam-se indícios da associação concomitante entre os modelos de internacionalização, a partir do momento em que nenhum isoladamente foi capaz de explicar como o processo de formação de estratégias internacionais foi desenvolvido na empresa. Tais estratégias foram orientadas pela perspectiva deliberadamente emergente e seus momentos de mudança imbuídos do caráter evolucionista e gradual. Constata-se que as dimensões mais relevantes dentre aquelas apregoadas pela Escola de Uppsala foram a aprendizagem, as networks pessoais e o gradualismo. Os vértices condições dos fatores, indústrias correlatas e rivalidade entre as empresas foram decisivos para que o Grupo Fruitfort apresentasse padrões de estratégia bem sucedidos. A liderança empreendedora, associada à cultura organizacional, apresenta-se como o seu recurso competitivo de maior expressão. Assume-se, portanto, que o processo investigado enquadrase nas três abordagens teóricas tidas como base para a análise, variando apenas o grau de convergência dos seus conceitos principais

Orientador: Marcelo de Castro Meneghim / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Odontologia de Piracicaba / Made available in DSpace on 2018-08-17T09:05:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 NevesJunior_Olavodas_D.pdf: 533101 bytes, checksum: b70983fbdedbfc2cd7cf81fa379a100c (MD5) Previous issue date: 2010 / Resumo: A implantação do Programa de Saúde da Família (PSF), com as Equipes de Saúde da Família (ESF) e as Equipes de Saúde Bucal (ESB), representou uma possibilidade de mudança no modelo de atenção vigente no Brasil. Os modelos assistenciais em saúde implantados anteriormente não conseguiram dar uma resposta satisfatória às necessidades da população. Em Manaus, capital do Estado do Amazonas, o PSF, iniciou-se em março de 1999. Buscou-se neste trabalho descrever os aspectos administrativos e operacionais das equipes de saúde da família no município de Manaus. Todos os Coordenadores do PSF e todos os 387 profissionais de saúde, entre os quais, 167 Médicos, 167 Enfermeiros e 53 Cirurgiões-Dentistas, integrantes do PSF na cidade de Manaus, receberam dois tipos de questionários: um abordando aspectos administrativos, tendo sido dirigido aos coordenadores do programa, e o segundo abordando aspectos operacionais das ESF, aos demais profissionais; desse total, 103 profissionais do PSF aceitaram participar da pesquisa, perfazendo uma taxa de resposta de 26,6%, retornando, portanto os questionários. O percentual de Médicos respondentes correspondeu a 33,9% (35), de Enfermeiros respondentes 47,6% (49), e de Cirurgiões-Dentistas respondentes 18,5% (19). Todos os profissionais trabalham uma jornada de oito horas diárias de trabalho, 60.2% utilizavam mais de uma forma de agendamento dos usuários; 93,2% relataram atender gestantes e bebês, 91.3% dos profissionais Médicos, Enfermeiros e Cirurgiões-Dentistas relataram já ter participado de algum curso de capacitação no PSF; um total de (40.8%) respondeu não haver integração entre os profissionais das ESB e ESF, apenas (36.9%) das ESB participam de reuniões freqüentemente e 54.4% não utilizam prontuários únicos. Conclui-se que, como pontos positivos, a jornada de trabalho de oito horas diárias e a valorização por meio da qualificação profissional e, como pontos negativos, a precariedade da estrutura física dos módulos de saúde da família e a falta de envolvimento entre ESB e ESF / Abstract: The introduction of the Family Health Program (FHP), with the Family Health eam (FHT) and Oral Health Team, represented a possibility in changing the role model of health care previously installed in Brazil. The former health models did not achieve its results for population needs. In Manaus, the capital of the State of Amazonas, The FHP, began in March, of 1999. The purpose of this study is to describe the administrative and operational aspects of FHP, in the county of Manaus. All the Coordinators from the Family Health Program and all health professionals totaling 387 professionals, among them, 167 physicians, 167 nurses and 53 dentists, in the city of Manaus, received two kinds of questionnaires, a questionnaire including questions about the administrative aspects was applied to the coordinators of the program and the one with the operational aspects of FHP, was applied to the rest of the professionals. From those, 26.6% (n=103) of questionnaires were returned representing, 33.9% (35) of the physicians; 47.6% (49) of the nurses; and 18.5% (19) of the dentists. All health professionals, related to work a full-time journey in the program of 8 hours a day, 60.2% used more than one way to schedule the patients, 93.2% related to attend mostly pregnant women and babies, 91.3% of the professionals, Physicians, Nurses and Dentists informed that had attended some kind of Professional qualification with the FHP, a total of 40.8% replied that did have a lack of integration among professionals of OHT and FHT professionals and only 36.9% of OHT attended meetings on a regular basis and 54.4% did not use common charts. As a conclusion, on the positive aspects, the full-time journey at work and the valorization through continuing education program. On the negative aspects, the lack of infra-structure of the facilities of the FHT, and the lack of integration among, OHT and FHT / Doutorado / Saude Coletiva / Doutor em Odontologia

Orientador: Antonio Batocchio / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-06T10:04:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RiveraAlegre_Alexander_M.pdf: 2009814 bytes, checksum: 94f6f3fd6dad626465bac6e78538850b (MD5) Previous issue date: 2005 / Resumo: O presente trabalho aborda a atividade de separação de pedidos (Picking), analisando a utilização e a importância da avaliação das estratégias. Demonstra-se que existe uma ampla variedade de sistemas e estratégias desenvolvidas para esta atividade, elaborando-se quadros comparativos de desempenho. Sendo assim, é necessária a avaliação heurística para a escolha da estratégia de separação de pedidos, considerando as características específicas da operação. Na pesquisa de estudo de caso desenvolve-se um método heurístico para a escolha da estratégia desta atividade e a aplicação dos princípios que devem guiar o posicionamento de produtos dentro da área de armazenagem e o fluxo de informação e de documentos. Para a análise de estudo de caso foi escolhida uma empresa da indústria veterinária devido a sua complexidade de armazenamento e diversidade de produtos. O estudo revela que cada escolha da estratégia de separação de pedidos está relacionada às características específicas da operação e dos produtos / Abstract: The following work focuses on the activity of order separation within a warehouse (known as Picking), analyzing the use and relevance of several Picking strategies. The large array of Picking systems and strategies is reviewed, and a comparison between them is drawn. The use of heuristic evaluation practices for choosing the order separation strategy is selected for this study, thus considering the specifics characteristics of each company operation. In the case study, a heuristic method for choosing the Picking strategy is developed, along with the application of principles that should guide the positioning of the goods and the information and document flux within the warehouse. For the analysis of case study was chosen a company of veterinary medicine industry due to his storage complexity and diversity of products. This study concludes that the choice of the order separation strategy is strongly related to the specific characteristics of each operation and product / Mestrado / Engenharia de Fabricação / Mestre em Engenharia Mecânica

Orientador: Manuel Folledo / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Computação Cientifica / Made available in DSpace on 2018-07-20T23:49:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Simoes_JoseRenatoArroyo_M.pdf: 1601482 bytes, checksum: 44135ddd7703fb8f494b8311ba6e7456 (MD5) Previous issue date: 1995 / Resumo: A Qualidade foi implantada no Japão, começando no topo da hierarquia das empresas, estendendo-se para os níveis imediatamente subordinados até que todos passassem a comungar da idéia. Esta estratégia ficou conhecida como Top-Down. Quando a implantação foi tentada em outros países, a adoção de outras estratégias se fez necessária. Essas novas opções surgiram das particularidades da cultura ocidental e características organizacionais de cada empresa. Criou-se, assim, um leque de opções que passou a requerer um conjunto de critérios para distinguir umas das outras. Não existindo esses critérios, a escolha tem sido feita por projeção de sucessos obtidos em organizações que, no entender dos implantadores, apresentam algum grau de similaridade com a empresa alvo da mudança. O número de fracassos tem sido elevado. Através da caracterização da implantação da Qualidade como uma mudança cultural, e da organização empresarial como um sistema complexo, desenvolveu-se um estudo em que se procurou identificar os principais pontos de concentração de forças persuasivas. O objetivo foi chegar àqueles com maior potencial para dar início a um processo de mudança cultural que se sustentasse no tempo. Das principais forças de persuasão presentes em uma organização, concluiu-se que, dada a natureza da mudança, a mais efetiva é a da autoridade pois é a única a fazer com que aquele que recebe uma comunicação aceite-a como norma de conduta. Analisando as trocas ocorridas nos cargos de chefia, o estudo desenvolvido recomenda que se destaque aqueles cargos que, pelas mais variadas razões, têm uma menor rotatividade de pessoas. Por serem mais estáveis ao longo do tempo, agregaram um maior potencial para o desenvolvimento da autoridade e para a transmissão dos novos valores organizacionais. O método proposto descreve os passos a serem seguidos para que, dada uma organização qualquer, seja identificado o nível organizacional de maior estabilidade. De posse desta informação, escolhe-se a estratégia mais adequada para aquela empresa em particular. / Abstract: Quality was implemented in Japan starting in the top position of enterprises and then flowing down to levels immediate underneath, so that the whole staff would then share the same idea. Such strategy became known as Top-Down. Due to cultural particularities in western countries and to organizational characteristics of each enterprise, it was necessary to adopt other strategies to make the implementation of quality possible in these countries. An array of options was then created. As a consequence, it became necessary to have a set of criteria to make it possible to select the best option to be implemented. Because there aren't such criteria, the choice has been made based on the projection of proven sucesses in organizations presenting certain similarities with the enterprises to be subjected to changes. There has been a lot of failures. At first, the implementation of quality was characterized as a cultural change, and the enterprises as complex systems. A study to identify the main points of concentration of persuasing forces was then carried out. The objective was to get to points with higher potential to start a process of cultural change. Among the main persuasive forces present in an organization, the most effective one is the authoritative power. It is the only force that can make a communication to be accepted as a norm of behavior. After analyzing the turn-over in charge of command, the study recommends to put in to evidence the charges with the least turn-over. These charges achieved a higher potential for the development of authoritative power and for the transmission of the new organizational values. The proposed method describes the steps to be followed in order to identify the most stable organizational level of any given organization. With this information, it is possible to select the most suitable strategy for such organization. / Mestrado / Mestre em Qualidade

O principal objetivo deste trabalho é analisar a estratégia como condicionante da estrutura organizacional. Visando confirmar os estudos teóricos, aplica-se uma pesquisa comparativa em seis cadeias de lojas de mesmo setor. Os dados são coletados através de questionários e entrevistas estruturadas, visando comparar as diferenças estratégicas e estruturais entre as cadeias de lojas. O interesse por este estudo surgiu no decorrer de alguns anos de atividade docente em cursos de Administração e do estudo de casos de organizações. Avaliando as diferenças entre as estruturas das empresas analisadas, buscaram-se as possíveis relações entre estratégia e estrutura, determinando seu grau de influência. A influência da estratégia genérica sobre a estrutura organizacional é representada pelo modelo apresentado neste trabalho, dividido em cinco capítulos. O primeiro capítulo caracteriza o problema analisado, assim como a origem do interesse em desenvolver o estudo. O segundo aborda a revisão da literatura, definindo-se a terminologia usada. O terceiro descreve a metodologia utilizada no levantamento de dados. O quarto apresenta a análise dos resultados e o quinto, a conclusão do estudo. / The main goal of this thesis is to analyse the strategy as condition to the firm structure. A comparative research was developed among six business chains to confirm the theory study. Data was surveyed with questionnaires and structured interviews in order to compare the strategic and structural differences between the analysed business chains. The interest on studying this matter emerged during some years of teaching Management and case studies. Assessing the differences between the analysed firms’ structures, likely relations between strategy and structure may determine their influence level. The generic strategy influence on the firm structure is represented by the model presented in this thesis divided in five chapters. The first chapter characterizes the analysed problem, as well as how this interest aroused. The second chapter is the theory approach, defining the terms. The third describes the data survey methodology. The fourth chapter presents the results analysis and the fifth, the conclusion.

Esta é uma dissertação de caráter teórico-empírico que apresenta como resultado uma proposta de método ou seqüência de etapas com conceitos, análises, \"ferramentas\" e atividades fundamentais para realização do planejamento estratégico de marketing nas empresas organizadoras de eventos vistas como empresas inseridas em redes de organizações que atendem a demanda do turismo de eventos. Para se chegar a proposta de método foi realizada a revisão teórica de quatro obras e seus métodos, encontradas na literatura em marketing, turismo e eventos. As etapas (com suas atividades e análises) propostas nos métodos estudados foram selecionadas, reunidas e \"enriquecidas\" com o enfoque de rede e análises adicionais. No campo empírico, antes de ser estruturada e apresentada definitivamente, a proposta de método foi apresentada a especialistas e gestores de empresas organizadoras de eventos em entrevistas, na busca de contribuições. Os conhecimentos tratados na revisão teórica em contato com a experiência prática levantada nas entrevistas permitiram estabelecer um diálogo entre a combinação das teorias que compuseram o método pré-estruturado a partir de outros métodos e a prática dos gestores e especialistas gerando como resultado um novo conhecimento para a gestão de marketing de eventos. / This is a theoretical and empirical dissertation which presents as result a proposal of method or sequence of steps with concepts, analysis, \"tools\" and fundamental activities to the strategic marketing planning process at the special events organizer companies, seen as companies inserted in networks of organizations that deal with tourism events demand. In order to reach the method\'s proposal it was made a review of four books and its methods, found in the marketing, tourism and special events literature. The steps (including its activities and analysis) proposed at the method were selected, grouped and improved with the network focus and additional analysis. At the empirical field, before have been structured and presented definitively, the method proposal was presented to specialists and managers of events organizer companies on interviews in search of contributions. The knowledge collected by the theoretical review in contact with the practical experience raised from the interviews allowed establishing a dialog between the combinations of theories that composed the prestructured method from the other methods and the practice of specialists and managers generating as result a new knowledge for the marketing management of events.

Orientador: Ademir Jose Petenate / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-03T22:53:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cavana_DarcioJose_M.pdf: 2374160 bytes, checksum: e51314e5e5ab0ea58e074255ad0c4f36 (MD5) Previous issue date: 2004 / Resumo: A implantação de um programa estruturado sobre qualidade pode representar modificações tão profundas, no modo como as atividades são desenvolvidas em uma organização, que a estratégia utilizada para promover a transição necessita de abordagem muito mais sistematizada do que apenas a intuição, tradicionalmente, mais praticada. Desta percepção, surge o propósito do presente trabalho, ou seja, avaliar a influência de fatores relevantes, considerados em abordagens sistemáticas, em um processo real de implantação de um programa sobre qualidade. A constituição do referencial para a análise considerou alguns significativos mecanismos humanos, envolvidos em processos de mudança, e também fatores estratégicos pertinentes. Esta combinação de conceitos possibilitou descrever o processo de implantação do "Programa Q1¿, na Autolatina, compreendido no período de 1988 até meados de 1995. O resultado final é constituído da descrição de situações reais, relacionadas aos fatores selecionados, considerando 10 unidades organizacionais, das 23 envolvidas neste projeto. A partir da análise de inúmeras situações, bem e malsucedidas, foi, então, possível concluir sobre a relevância dos vários fatores e também identificar determinados padrões a eles relacionados, o que possibilita abordá-los, mais apropriadamente, em projetos similares futuros / Abstract: The implementation of a structured quality program may result in such overwhelming changes to how activities are operated within an organization that the chosen transition strategy may require a more systemized approach than intuition only, which is more usually employed. Along those lines, this paper is intended to assess the effects of significant factors in systematic approaches on an actual implementation process for a quality program. The references for this analysis were selected based not only on a number of relevant human mechanisms involved in change processes but also on pertinent strategic factors. These concepts have been combined so that the implementation process of Autolatina's "Q1 Program", which was ran within 1988 and mid 1995, could be fully described. The description relates the elected factors and the actual situations of ten organizational units out of the 23 that are involved in this project. The analysis of a large number of situations, either successful or not, was the basis for determining how relevant different factors are, as well as identifying certain patterns relating to these factors. This will facilitate addressing them more properly under similar projects in the future / Mestrado / Mestre Profissional em Gestão da Qualidade Total

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:41:58Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7372_1.pdf: 1135677 bytes, checksum: aaacaabc69dc1781a9fe459ea51add15 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2003 / Este trabalho objetiva apresentar o desenvolvimento de um programa ambiental na resolução dos problemas existentes em uma empresa fabricante de embalagens de papel localizada no Estado de Pernambuco, Brasil. O estudo foi conduzido na empresa no período de novembro de 2001 a novembro de 2002, quando foram abordadas todas as fases referentes ao Programa de Produção Mais Limpa. A implementação do Programa na empresa apoiou-se na fundamentação teórica do autor do estudo e na boa vontade dos funcionários sensibilizados. Os resultados alcançados superaram as expectativas iniciais, apesar de algumas oportunidades identificadas não terem sido introduzidas nos processos. O Programa enraizou alguns de seus princípios na mentalidade dos funcionários, que passaram a enxergar suas atividades de um outro ângulo. A inércia da rotina de trabalho para alguns dos empregados transformou-se em cinética de melhoramento. Objetivava-se também, inicialmente, o uso do Programa de Produção Mais Limpa no ciclo de melhoria contínua. Porém, com a ausência de uma coordenação do Programa próativa, não houve uma continuidade do Programa. Cabe salientar que isso deveria ter sido feito após a implementação do Programa na empresa, por parte de seus funcionários. Felizmente, pôde-se constatar, com a realização deste estudo, que as problemáticas ambientais nas empresas podem ser vencidas com atitudes relativamente simples e baratas