Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2009. / Submitted by Allan Wanick Motta (allan_wanick@hotmail.com) on 2010-03-05T20:20:04Z No. of bitstreams: 2 2009_CarlosZalbertoRodrigues_pag_49_ate_final.pdf: 3748473 bytes, checksum: 328b4c25d3e0acb984de225ed63bd5a7 (MD5) 2009_CarlosZalbertoRodrigues_ate_pag_48.pdf: 5085529 bytes, checksum: 46128fff5835f27aefa01e748f30fe58 (MD5) / Approved for entry into archive by Carolina Campos(carolinacamposmaia@gmail.com) on 2010-03-10T20:40:42Z (GMT) No. of bitstreams: 2 2009_CarlosZalbertoRodrigues_pag_49_ate_final.pdf: 3748473 bytes, checksum: 328b4c25d3e0acb984de225ed63bd5a7 (MD5) 2009_CarlosZalbertoRodrigues_ate_pag_48.pdf: 5085529 bytes, checksum: 46128fff5835f27aefa01e748f30fe58 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-03-10T20:40:42Z (GMT). No. of bitstreams: 2 2009_CarlosZalbertoRodrigues_pag_49_ate_final.pdf: 3748473 bytes, checksum: 328b4c25d3e0acb984de225ed63bd5a7 (MD5) 2009_CarlosZalbertoRodrigues_ate_pag_48.pdf: 5085529 bytes, checksum: 46128fff5835f27aefa01e748f30fe58 (MD5) Previous issue date: 2009 / A pesquisa aqui apresentada teve por objetivo identificar as necessidades de informação do conselheiro no âmbito do Sistema Único de Saúde, procurando conhecer seu perfil sócio-funcional; suas necessidades de informação quanto ao tipo, fontes, mídias utilizadas e assuntos que, na sua opinião, devam ser objeto de controle social e também identificar as razões das necessidades informacionais para exercer o controle social, assim como mapeou o grau de inclusão digital do conselheiro. Utilizando-se a abordagem sense making de Dervin com enfoque quanti-qualitativo, conseguiu-se que 676 questionários hospedados na web fossem respondidos e 30 participantes concedessem entrevistas. Verificou-se fortes índices de correlação entre variáveis, tais como profissão e o tipo de informação procurada (r > 0,994); entre a fonte de informação mais consultada e o segmento profissional que representa (r > 0,988) e a coerência nas respostas sobre a importância de produtos e serviços ofertados na Internet e o grau de facilidade encontrada na sua utilização (r > 0,740), Ao final, com base nos achados da pesquisa e nos modelos de Wilson e de Martínez-Silveira, construiu-se o modelo de comportamento informacional do conselheiro de saúde, bem como recomenda-se a implantação do Portal do Conselheiro de Saúde, com vistas a concentrar num só lugar os acessos às fontes de informação, sistemas, pessoas, bases de dados e ferramentas que possam melhorar o desempenho do conselheiro no exercício de suas atividades, minimizando dúvidas, possíveis conflitos que surgem devido à limitações pessoais no tocante à representatividade política, divulgação de oportunidades de capacitação e acesso à troca de informações, conhecimentos e experiências. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The research aimed to identify the information needs of the council member in the Brazilian Sistema Único de Saúde environment, looking for to know his/her functionary profile; its information needs concerning information type, used information sources, medias and subjects that, in his/her opinion, must be object of social control and also to identify the reasons of information needs to act in the social control, as well as known the degree of digital inclusion of the council member. Using Dervin’s sense making approach with quanti-qualitative analysis, it was obtained 676 housed in web questionnaires answered and 30 participants granted interviews. Strong correlation between variables, such as profession and the looked information type (r > 0,994); the information source and the professional segment the council member represents (r > 0,988) and the coherence in the answers on the importance of products and services offered in the internet and the degree of easiness in its use (r > 0,740) were found. At the end, on the basis of the findings of the research and Wilson’s and Martínez-Silveira’s models, the health council member information seeking behavior model was built, as well as recommended development and implantation of the Health Council Member Portal in order to concentrate in a single web site the links for accesses to the information sources, systems, people (gatekeepers), databases and tools that can improve the performance of the council member in the exercise of its activities, minimizing doubts, possible conflicts regarding political representation due to limitations on politics expertise, spreading of qualification chances and access to the information, knowledge and experiences exchanges.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2014. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2014-04-28T14:51:17Z No. of bitstreams: 1 2014_SuzanaFranciscaRocha.pdf: 2615421 bytes, checksum: d3f8079ff6237812322f730b8aef85d7 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2014-04-28T15:59:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_SuzanaFranciscaRocha.pdf: 2615421 bytes, checksum: d3f8079ff6237812322f730b8aef85d7 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-04-28T15:59:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_SuzanaFranciscaRocha.pdf: 2615421 bytes, checksum: d3f8079ff6237812322f730b8aef85d7 (MD5) / Aborda um estudo de interação entre o usuário da informação e a interface de periódicos científicos eletrônicos que utilizam o Sistema Eletrônico de Editoração de Revistas (SEER). Tem como objetivo identificar os aspectos que influenciam a comunicação e mediação da informação entre o usuário autor e a interface do periódico científico eletrônico que utiliza o SEER. Constitui uma pesquisa de natureza aplicada, quali-quantitativa quanto a forma de abordagem, descritiva quanto aos objetivos e com relação aos procedimentos técnicos enquadra-se como levantamento. Partiu-se do pressuposto que as TIC proporcionaram uma maior autonomia dos usuários na busca da informação, e nesse contexto a interface é responsável pela mediação da informação. Delimitaram-se dois periódicos científicos da área da Ciência da Informação a partir do trabalho de Vilan Filho, Arruda e Perucchi (2012) cujo objetivo foi indicar os periódicos mais citados da área entre os anos 2009-2010. Utilizou-se para a análise da interface dos periódicos - Ciência da Informação e Perspectivas em Ciência da Informação - o modelo de análise da estrutura de periódicos de Sarmento e Souza (2002), as heurísticas de Nielsen (1993) e Dias (2006) e a percepção dos participantes da pesquisa mediante realização de uma tarefa: localizar um artigo específico no periódico. Os dados da pesquisa mostraram que os participantes são usuários autores frequentes, pois acessam ambos os periódicos tanto para busca de artigos quanto para submeter artigo. A estratégia mais utilizada foi o uso da caixa de pesquisa – com 73% - para a inserção do termo, seguida pelo menu “edições anteriores” – com 13,75%. Os usuários autores consideraram a tarefa fácil e 71% não percebeu diferenças significativas entre as duas interfaces. Apresenta recomendações para ambos os periódicos, resultantes das análises realizadas pelos modelos e pelos usuários. Conclui-se que a mediação da informação possibilitada pela interface é satisfatória para os usuários autores frequentes, os quais desejam um sistema de busca mais avançado para uma busca de artigos mais eficiente e efetiva nos periódicos científicos. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / Discusses a study of interaction between the user information and electronic journals using the Electronic System for Journal Publishing ( SEER ) interface. Aims to identify the factors influencing communication and mediation of information between the user and the author of electronic journal that uses the SEER interface. It is a research of an applied nature , qualitative-quantitative approach as a form of descriptive about the objectives and procedures with regard to technical fits as lifting . It was assumed that information and communication technologies have provided greater user autonomy in seeking information , and in this context the interface is responsible for the mediation of information. Delimited are two scientific journals in the field of Information Science from work Vilan Filho, and Perucchi Arruda (2012 ) whose purpose was to indicate the most cited journals in the area between 2009-2010 . Was used to analyze the interface of journals - Information Science and Perspectives in Information Science - the model structure analysis of periodic Sarmento and Souza (2002 ) , the heuristics of Nielsen ( 1993) and Day (2006 ) and perception of survey participants by performing a task : find a specific article in the journal . The survey data showed that the participants are frequent perpetrators users because both access journals both for search for articles and for submitting article. The most used strategy was the use of the search box - 73 % - for the insertion of the word , followed by " Back Issues " menu - with 13.75% . The authors considered the users easy task and 71 % did not notice significant differences between the two interfaces . Presents recommendations for both journals resulting from analyzes performed by models and by users. We conclude that mediation information made possible by the interface is satisfactory for frequent perpetrators users , who want a system more advanced search search for a more efficient and effective articles in scientific journals.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, 2010. / Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2011-04-23T21:37:58Z No. of bitstreams: 1 2010_MarliGuedesCosta.pdf: 4686661 bytes, checksum: 5acc7ea52e8a1d5084f202af2b321db9 (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Ferreira de Souza(jaquefs.braz@gmail.com) on 2011-04-23T21:39:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_MarliGuedesCosta.pdf: 4686661 bytes, checksum: 5acc7ea52e8a1d5084f202af2b321db9 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-04-23T21:39:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_MarliGuedesCosta.pdf: 4686661 bytes, checksum: 5acc7ea52e8a1d5084f202af2b321db9 (MD5) / O historiador considera o documento uma fonte essencial para o desenvolvimento de suas pesquisas. Boa parte dessas fontes é preservada em arquivos públicos ou privados em razão de valores informativo ou de prova. A Universidade de Brasília conta com um Departamento de História que oferece cursos de graduação e pós-graduação, cujos professores e alunos formam um grupo potencial de usuário dos arquivos existentes na cidade. Contudo, desde 1975 funciona na capital federal a Coordenação Regional do Arquivo Nacional (COREG/AN) e são raros os registros de consultas realizadas por tais pesquisadores. Esta dissertação percorre o caminho trilhado pelo documento, pelo arquivo público e pelo historiador para compreender as bases em que foi construída a inter-relação entre eles. Em seguida, a pesquisa transporta-se para o tempo presente e investiga nos ambientes acadêmico e arquivístico as razões da alteração da trajetória historicamente estabelecida. No Programa de Pós-Graduação em História (PPGHIS/UnB) foram empregados questionários para estabelecimento do perfil do pesquisador e foi explorada a produção acadêmica defendida entre 1994 e 2006 com o objetivo de encontrar aproximações entre necessidade de informação e a oferta promovida pelo acervo sob custódia da COREG/AN. No ambiente arquivístico foi observada a história de formação do acervo, as características do conjunto documental, as condições ambientais de atendimento ao público e o perfil do usuário que busca informação científico-cultural. Os dados coletados nos dois ambientes permitiram encontrar as principais causas da falta de interação entre as duas instituições. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The historian considers the document as an essential source for developing his researches. Most of these sources are preserved in public or private archives because of informational or evidential values. The University of Brasilia has a History Department that offers undergraduate and graduate courses, whose professors and students are a potential group to use the existing files in the city. However, there is in the city, since 1975, the Regional Coordination of the National Archives (COREG/AN) and it is rare to be used by such researchers. This dissertation covers the path trodden by the document, the public archive and the historian to comprehend the basis on which it has built the interrelationship between them. Then, the research comes to present and investigates the reasons for modifying the trajectory historically established on the academic and archival environment. In the Post-Graduate Program in History (PPGHIS/UnB), questionnaires were used to know the profile of the researcher and it was explored the academic production held between 1994 and 2006 aiming to find approximation between information necessity and the promoted offer by the documental collection in custody of COREG/AN. In the archival environment it was observed the story of the formation of documental collection, the documental set characteristics, the environmental conditions of public attendance and the user profile that searches for scientificcultural information. The collected data in both environments allowed finding the main causes to the lack of interaction between those two institutions.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-10-03T12:30:12Z No. of bitstreams: 1 Fernando Scheid_.pdf: 1316185 bytes, checksum: 82e933449d1319408b251dc78485aee2 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-03T12:30:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fernando Scheid_.pdf: 1316185 bytes, checksum: 82e933449d1319408b251dc78485aee2 (MD5) Previous issue date: 2017-07-18 / Nenhuma / Este trabalho tem por objetivo realizar umestudo sobre o conhecimento e a utilização de bases de dados em pesquisas por parte dos alunos da graduação e pós-graduação do Instituto Federal Sul-rio-grandense Câmpus Charqueadas, tendo como cenário principal a Biblioteca com a finalidade de compreender o perfil de pesquisa desses usuários. A metodologia utilizada foi um estudo de caso e como instrumentos de coleta de dados, dois questionários: o primeiro questionário com questões fechadas incluindo comentários e sugestões e outro questionário, posteriormente, com perguntas abertas. Após a análise da coleta de dados chegou-se à conclusão de que muitos usuários desconhecem ou não utilizam bases de dados (51%) para realizarem suas pesquisas, porém as bases de dados mais conhecidas são Scielo, Portal de Periódicos da Capes e Web of Science. O curso de pós-graduação utiliza mais esses recursos em relação aos cursos de graduação, apesar de 19% afirmarem que desconhecem ou não utilizam bases de dados. Entre os sites de busca na internet o Google teve o maior destaque, com 65%. Como sugestão dos usuários está a realização de capacitações e treinamentos para que essas fontes de informação possam ser utilizadas com maior frequência. Por fim, esta pesquisa apresenta dois produtos: o diagnóstico com relação ao conhecimento e utilização de bases de dados em pesquisa pelos alunos do IFSul Câmpus Charqueadas e a proposta de um projeto de tutorial relativo à utilização de bases de dados em pesquisas para ser disponibilizado na página da Biblioteca, a fim de qualificar a busca por informações a partir de fontes online, oferecendo outra possibilidade de acesso a acervos. / This work aims to carry out a study about the knowledge and usage of data bases in researches done by the Graduation and Post-Graduation students of the Federal Institute Sul-rio-grandense, Campus Charqueadas, having the Library as the main scenario to understand the research profile of those users. The methodology used was a case study and the instruments of data collection were two questionnaires: the first questionnaire with closed questions including comments and suggestions and another questionnaire, used later, with open questions. After analyzing the data collection, it was concluded that many users are unaware or do not use databases (51%) to carry out their researches, but the most well-known databases are Scielo, Periódicos Capes and Web of Science. The postgraduate course uses these resources more in relation to undergraduate courses, although 19% state that they do not know or do not use databases. Among the search engines on the internet, Google had the biggest highlight, with 65%. As a suggestion of the users, the execution of training courses about these sources of information can be used more frequently. Finally, this research presents two products: the diagnosis regarding the knowledge and use of databases in research by the students of IFSul Campus Charqueadas and the proposal of a project of tutorial on the use of databases in researches to be available in Library website in order to qualify the search for information from online sources, offering another possibility of access to collections.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, 2006. / Submitted by Fernanda Weschenfelder (nandaweschenfelder@gmail.com) on 2009-10-08T17:53:37Z No. of bitstreams: 1 2006_Cláudia Augusto Dias.pdf: 2588237 bytes, checksum: 599bb31f8a69000d9dc8e2d20497f3ea (MD5) / Approved for entry into archive by Tania Milca Carvalho Malheiros(tania@bce.unb.br) on 2009-10-13T15:24:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2006_Cláudia Augusto Dias.pdf: 2588237 bytes, checksum: 599bb31f8a69000d9dc8e2d20497f3ea (MD5) / Made available in DSpace on 2009-10-13T15:24:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006_Cláudia Augusto Dias.pdf: 2588237 bytes, checksum: 599bb31f8a69000d9dc8e2d20497f3ea (MD5) Previous issue date: 2006 / O modelo conceitual construído nesta pesquisa organiza e expõe idéias da teoria de comunicação de massa aplicada à prestação de serviços públicos via Internet e sugere formas possíveis de avaliação da fidelidade desse processo de comunicação eletrônica, tanto pelo Governo quanto pelos cidadãos-clientes desses serviços. A partir desse modelo, que traça um paralelo entre fidelidade do processo de comunicação e qualidade de serviços públicos, como um novo enfoque para a área de Comunicação da Informação, esta pesquisa teve, como objetivo geral, definir e validar método de avaliação dos resultados de programas de governo eletrônico sob a ótica dos cidadãosclientes. Para tanto, foi identificada, na literatura, documentação sobre programas de governo eletrônico, métodos e métricas para sua avaliação; elaborados modelos de avaliação de governo eletrônico, e outros baseados nos métodos identificados e selecionados na literatura; selecionados o Programa E-Gov brasileiro e cinco serviços públicos eletrônicos; e, por fim, proposto método de avaliação de programas de governo eletrônico, o qual foi aplicado e validado ao longo desta pesquisa. O conjunto de técnicas desse método englobou, além do grupo focal e da avaliação heurística, várias das técnicas e ferramentas de coleta, análise de dados e de controle de qualidade geralmente utilizadas em avaliações de programa: pesquisa documental, entrevista, levantamento (survey), análise de grupo de interesse, análise SWOT, diagrama de verificação de risco, matriz de planejamento, matriz de achados e painel de referência. Como contribuições significativas desta pesquisa destacam-se os modelos de avaliação de governo eletrônico, de avaliação da satisfação e de avaliação de programas de governo eletrônico; a lista de verificação para portais e serviços e-gov e os instrumentos de coleta de dados, disponíveis como apêndices; a confrontação do modelo de avaliação da satisfação desta pesquisa com modelos similares de outros estudos; assim como os resultados da aplicação do método proposto. Em suma, para a academia, este trabalho servirá como um novo ângulo sobre fidelidade do processo de comunicação entre governo e sociedade e de qualidade de serviços públicos; como fonte de consulta bibliográfica sobre avaliação de e-gov sob a ótica do cidadão-cliente; como referência para a construção de novos instrumentos de coleta de dados; e como fonte de inspiração para outras pesquisas complementares a esta. Para a comunidade técnica, esta pesquisa oferece método de avaliação de governo eletrônico, com lista de verificação para portais e serviços e-gov, instrumentos de coleta de dados validados e procedimentos detalhados, com análise crítica de vantagens e desvantagens de cada técnica, para sua aplicação prática em avaliação de programas e serviços públicos eletrônicos, visando a tomada de decisão abalizada para a melhoria desses programas e serviços. A aplicação periódica desse método permitirá o acompanhamento e o controle da qualidade dos serviços e-gov oferecidos à população. ___________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The conceptual model developed by the researcher organizes and shows ideas from mass communication theory applied to public services delivery through the Internet, and suggests a few alternatives to evaluate the fidelity of this electronic communication process, from Government and citizens’ points of view. From this model, which draws a parallel between communication process fidelity and public service quality, as a new focus to the field of Information Communication, this research aimed to define and validate an evaluation method of electronic government program results, from citizens’ point of view. To achieve the research objective, the researcher identified, during literature review, documents about electronic government programs, methods and metrics for their evaluation; elaborated electronic government evaluation models, and other, based on methods identified and selected from literature; selected the Brazilian E-Gov Program and five electronic public services to be evaluated; and, at last, proposed an electronic government evaluation method, which was applied and validated during the research. The proposed evaluation method includes, besides focus groups and heuristic evaluation, many data collection, data analysis and quality control techniques and tools generally used in program evaluations: document research, interviews, surveys, stakeholder and SWOT analysis, risk diagram, audit planning and finding matrixes, reference panel. As significant contributions of this research, one may highlights the electronic government, satisfaction and program evaluation models; the e-gov portals and services evaluation checklist, and the data collection tools related to this research’s objectives, available as appendixes; the comparison between the proposed satisfaction evaluation model and similar models developed by other researchers; and also the results achieved by applying the proposed method. In summary, for academy, this research will serve as a new angle on communication process fidelity between government and society, and public service quality; as bibliographic source about egov evaluation from citizens’ point of view; as reference to new data collection instruments development; and as inspiration to other researchers. For technical community, this research offers an electronic government evaluation method, with e-gov portals and services evaluation checklist, validated data collection instruments, detailed procedures, and critical analysis about advantages and disadvantages of each technique, to be applied in real-life programs and electronic public services evaluation, in order to support decision-making to improve these programs and services. Applying this method periodically will provide quality control and monitoring of e-gov services offered to citizens.

Made available in DSpace on 2015-10-19T11:50:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao - Marcia Feijao de Figueiredo.pdf: 670092 bytes, checksum: 9e74d9a792d645a7db5a5318f4206f86 (MD5) Previous issue date: 2011-03-29 / Presents a literature review on the criteria those scientists to make judgments and validate imagetic information found during process web seeking. Describes the processes that occurred since the beginning of modern society which took place in research communities with rules and standards developed internally, the result of sub-cultures , and the images that are of interest of these users, the epistemic function. Uses inputs from the postphenomenology to explain the use of technology as a mediator for the production and access to knowledge of man. Identifies the components of seek and selection of imagetic information: the web, information seeking, the judgment criteria chosen for analysis, namely, quality of information, cognitive authority and credibility and the categories that are related literature. Analyzes the main features observed in the use of criteria for image and as Habermas understands the validation of objects symbolic of a community. Demonstrates a true story through the use of images supposedly plagiarized research in communities with different themes and how their validation differs from textual information. / Apresenta uma revisão de literatura sobre os critérios que pesquisadores utilizam para julgar e validar informações imagéticas encontradas durante um processo de busca na web. Descreve os processos que ocorreram, desde o inicio da sociedade moderna, em comunidades de pesquisa, com regras e normas desenvolvidas internamente, fruto de sub-culturas e a inserção das imagens que são de interesse desse tipo de usuários, com suas funções epistêmicas. Utiliza aportes da Pós-Fenomenologia para explicar o uso de tecnologias como elemento mediador para a produção e o acesso do homem ao conhecimento. Identifica os componentes da busca e seleção da informação imagética: a web, a information seeking, os critérios de julgamento escolhidos para análise, a saber, Qualidade da informação, Autoridade cognitiva e Credibilidade e as categorias que se relacionam na literatura. Analisa os principais aspectos observados no uso de critérios para validação da imagem e como Habermas compreende a validação de objetos simbólicos por uma comunidade. Demonstra, através de um caso verídico o uso de imagens supostamente plagiadas em comunidades de pesquisa com temas diferentes, como sua validação se difere da informação textual.

Nos dias atuais, o desenvolvimento de um país passa obrigatoriamente por seu Sistema Financeiro, o qual, num mundo globalizado, trabalha em sintonia com outros Sistemas Financeiros. Assim, a incumbência de tais sistemas resume-se a atuar nos fluxos de transferência de ativos financeiros em poder de poupadores para os setores produtivo e/ou de consumo. Tal transferência ocorre por meio de operações de compra, venda e/ou troca desses ativos, no âmbito do que se denomina mercados. Para tanto, faz-se necessário captar, intermediar e aplicar tais ativos, o que é feito por operadores, como os bancos de investimento. Neste trabalho, privilegiando as tarefas realizadas por analistas financeiros de bancos de investimento, os quais prospectam oportunidades de negócio, analisam-nas e as oferecem a investidores, são estudadas as características das fontes de informação utilizadas por estes analistas e o comportamento informacional destes. A pesquisa, de abordagem qualitativa e natureza exploratória, foi conduzida com base em análise da literatura e estudo de caso de um serviço de informação vinculado a um banco de investimento. Dentre os resultados, destacamse a compreensão do comportamento informacional dos analistas de investimentos, sistematização das fontes de informação utilizadas e a proposta de uma infraestrutura de apoio às atividades destes analistas. Conclui-se que tais analistas utilizam informações provenientes de diversas fontes, porém, identificou-se um conjunto de fontes comum aos diversos analistas, bem como, a prática do intercâmbio de informações entre eles. Nesse sentido, frente aos resultados e impactos relativos às transferências de ativos financeiros, os mesmos analistas dependem do acesso a diversas fontes de informações da área financeira, prevalecendo a manutenção dos diversos atributos relativos à qualidade da informação. / Nowadays, the development of a country necessarily passes through its financial system, which, in a globalized world, works in tune with other financial systems. Thus, the task of such systems is to act in the flows of transfer of financial assets in the power of savers to the productive and/or consumption sectors. Such transfer takes place through the purchase, sale and/or exchange of these assets, in the context of what is called market. To do so, it is necessary to capture, intermediate and apply such assets, which is done by operators, such as investment banks. In this work, privileging the tasks performed by financial analysts of investment banks, which prospect business opportunities, analyze and offer them to investors, the characteristics of the sources of information used by these analysts and theirs informational behavior are studied. The research, of qualitative approach and exploratory nature, was conducted based on literature analysis and case study of information service linked to an investment bank. Among the results, we highlight the understanding of the informational behavior of investment analysts, systematization of the sources of information used and the proposal of an infrastructure to support the activities of these analysts. It is concluded that the analysts use information from various sources, however, a set of sources common to the various analysts was identified, as well as the practice of exchange of information between them. In this sense, in the face of the results and impacts related to the transfer of financial assets, the same analysts depend on the access to several sources of information in the financial area, with the maintenance of the various attributes related to information quality.

A pesquisa teve como objetivo investigar as características qualitativas da informação contábil na perspectiva da Ciência da Informação. As Demonstrações Contábeis são elaboradas e divulgadas de acordo com critérios e padrões estabelecidos por órgãos normativos e reguladores, com base na \"Estrutura Conceitual para Elaboração e Divulgação de Relatório Contábil-Financeiro\" e caracterizam-se como documentos, na Ciência da Informação, com dupla função: a) legal, comprobatória de atividades desenvolvidas pela instituição produtora e b) informativa, de interesse para potenciais usuários que atuam no mercado de capitais. Partiu-se do pressuposto que tais publicações por serem elaboradas pelos produtores, que são simultaneamente interessados na sua divulgação e no futuro uso para tomada de decisão pelos potenciais usuários, analistas de mercado, a quem cabe recomendar ou não investimentos em ações da própria empresa, embutem evidente conflito de interesse e conferem ao produtor o poder de controlar o estoque de informações, o acesso e a disponibilização de dados, sem a preocupação com as necessidades reais do potencial usuário em seus múltiplos contextos de uso. A pesquisa, predominantemente qualitativa e de natureza exploratória, incluiu um estudo de necessidades de informação de usuários, no qual foram entrevistados analistas de mercado de capitais representantes de 43 subsetores das empresas listadas na BM&F Bovespa. Os resultados confirmam que a assimetria de informação decorrente da relação conflituosa entre o interesse da instituição provedora de informação e a necessidade de informação relevante para a tomada de decisão por parte dos potenciais interessados coloca em cheque as possibilidades de adoção das recomendações da própria norma. Apontam também os atributos necessários para que essas informações possam, de fato, contribuir, para melhoria das decisões. Recomenda-se que tais resultados possam ser utilizados pelos órgãos normatizadores a fim de avaliarem se o problema da não adoção dos princípios de qualidade previstos na Estrutura Conceitual se devem a não compreensão dos conceitos presentes na estrutura conceitual da área, por parte das empresas, e propor programas de esclarecimento e capacitação dos que elaboram as demonstrações contábeis; ou, caso seja um problema baseado na intenção de omitir ou dificultar a compreensão da realidade da empresa, criar mecanismos mais rígidos de controle e avaliação da adoção dos princípios na elaboração e divulgação das demonstrações contábeis. / This research aimed to investigate qualitative characteristics of accounting information from the perspective of Information Science. The Financial Statements are produced and disclosed in accordance with criteria and regulations established by standard-setting and regulatory boards (IASB, CPC, CFC, CVM), based on the \"The Conceptual Framework for Financial Reporting\", and are characterized, in Information Science, as documents with dual function: a) legal, and evidential of the activities developed by the producing institution, and b) informative, interesting to potential users who operate in the capital market. The initial assumption was that such publications embed evident conflict of interest because of being created by the producers, who are simultaneously interested in their disclosure and in their future use by potential users, securities analysts, who are responsible for recommending - or not - the investment in stocks of the enterprise, since they render the producer the power to control not only the storage of information, but also the access and disclosure of data, without the concern with the real needs of the potential users in their multiple contexts of use. The research, predominantly qualitative and exploratory in nature, includes a study of user information needs, in which securities analysts representing 43 subsectors of enterprises listed in BM&FBovespa were interviewed. Results confirm that the information asymmetry arising from the conflicting relation between the interest of the institution provider of information and the need for relevant information for decision-making by potential users puts in check the possibilities of adoption of the recommendations of the standard. Results also show the necessary attributes in order to make this information really helpful to decision making improvement. The recommendation is that such results may be used by regulatory boards so that they evaluate if the problem of not adopting the quality principles presumed in the Conceptual Framework are due to the non-understanding, by the companies, of concepts present in the conceptual framework of the area, and propose clarification and training programs for those who create the financial statements; or in case the problem is the intention to omit or make it difficult to understand the real situation of the enterprise, stricter mechanisms of control and evaluation of the adoption of principles in the elaboration and disclosure of financial statements should be created.

Debugging is one of the most time-consuming activities in software development. Several fault localization techniques have been proposed in the last years, aiming to reduce development costs. A promising approach, called Spectrum-based Fault localization (SFL), consists of techniques that provide a list of suspicious program elements (e.g., statements, basic blocks, methods) more likely to be faulty. Developers should inspect a suspiciousness list to search for faults. However, these fault localization techniques are not yet used in practice. These techniques are based on assumptions about the developer\'s behavior when inspecting such lists that may not hold in practice. A developer is supposed to inspect an SFL list from the most to the least suspicious program elements (e.g., statements) until reaching the faulty one. This assumption leads to some implications: the techniques are assessed only by the position of a bug in a list; a bug is deemed as found when the faulty element is reached. SFL techniques should pinpoint the faulty program elements among the first picks to be useful in practice. Most techniques use ranking metrics to assign suspiciousness values to program elements executed by the tests. These ranking metrics have presented similar modest results, which indicates the need for different strategies to improve the effectiveness of SFL. Moreover, most techniques use only control-flow spectra due to the high execution costs associated with other spectra, such as data-flow. Also, little research has investigated the use of SFL techniques by practitioners. Understanding how developers use SFL may help to clarify the theoretical assumptions about their behavior, which in turn can collaborate with the proposal of techniques more feasible for practical use. Therefore, user studies are a valuable tool for the development of the area. The goal of this thesis research was to propose strategies to improve spectrum-based fault localization, focusing on its practical use. This thesis presents the following contributions. First, we investigate strategies to provide contextual information for SFL. These strategies helped to reduce the amount of code to be inspected until reaching the faults. Second, we carried out a user study to understand how developers use SFL in practice. The results show that developers can benefit from SFL to locate bugs. Third, we explore the use of data-flow spectrum for SFL. Data-flow spectrum singles out faults significantly better than control-flow spectrum, improving the fault localization effectiveness. / Depuração é uma das atividades mais custosas durante o desenvolvimento de programas. Diversas técnicas de localização de defeitos têm sido propostas nos últimos anos com o objetivo de reduzir custos de desenvolvimento. Uma abordagem promissora, chamada Localização de Defeitos baseada em Espectro (LDE), é formada por técnicas que fornecem listas contendo elementos de código (comandos, blocos básicos, métodos) mais suspeitos de conter defeitos. Desenvolvedores deveriam inspecionar uma lista de suspeição para procurar por defeitos. No entanto, essas técnicas de localização de defeitos ainda não são usadas na prática. Essas técnicas baseiam-se em suposições sobre o comportamento de desenvolvedores durante a inspeção de tais listas que podem não ocorrer na prática. Um desenvolvedor supostamente inspeciona uma lista de LDE a partir do elemento mais suspeito para o menos suspeito até atingir o elemento defeituoso. Essa suposição leva a algumas implicações: as técnicas são avaliadas somente pela posição dos defeitos nas listas; um defeito é considerado como encontrado quando o elemento defeituoso é atingido. Técnicas de LDE deveriam posicionar os elementos de código defeituosos entre as primeiras posições para serem úteis na prática. A maioria das técnicas usa métricas de ranqueamento para atribuir valores de suspeição aos elementos executados pelos testes. Essas métricas de ranqueamento têm apresentado resultados semelhantes, o que indica a necessidade de estratégias diferentes para melhorar a eficácia de LDE. Além disso, a maioria das técnicas usa somente espectros de fluxo de controle devido ao alto custo de execução associado a outros espectros, tais como fluxo de dados. Também, poucas pesquisas têm investigado o uso de técnicas de LDE por programadores. Entender como desenvolvedores usam LDE pode ajudar a esclarecer as suposições teóricas sobre seu comportamento, o que por sua vez pode para colaborar para a proposição de técnicas mais viáveis para uso prático. Portanto, estudos com usuários são importantes para o desenvolvimento da área. O objetivo desta pesquisa de doutorado foi propor estratégias para melhorar a localização de defeitos baseada em espectro focando em seu uso prático. Esta tese apresenta as seguintes contribuições originais. Primeiro, nós investigamos estratégias para fornecer informação de contexto para LDE. Essas estratégias ajudaram a reduzir quantidade de código a ser inspecionado até atingir os defeitos. Segundo, nós realizamos um estudo com usuários para entender como desenvolvedores usam LDE na prática. Os resultados mostram que desenvolvedores podem beneficiar-se de LDE para localizar defeitos. Terceiro, nós exploramos o uso de espectros de fluxo de dados para LDE. Mostramos que o espectro de fluxo de dados seleciona defeitos significamente melhor que espectro de fluxo de controle, aumentando a eficácia de localização de defeitos.

A pesquisa teve como objetivo investigar as características qualitativas da informação contábil na perspectiva da Ciência da Informação. As Demonstrações Contábeis são elaboradas e divulgadas de acordo com critérios e padrões estabelecidos por órgãos normativos e reguladores, com base na \"Estrutura Conceitual para Elaboração e Divulgação de Relatório Contábil-Financeiro\" e caracterizam-se como documentos, na Ciência da Informação, com dupla função: a) legal, comprobatória de atividades desenvolvidas pela instituição produtora e b) informativa, de interesse para potenciais usuários que atuam no mercado de capitais. Partiu-se do pressuposto que tais publicações por serem elaboradas pelos produtores, que são simultaneamente interessados na sua divulgação e no futuro uso para tomada de decisão pelos potenciais usuários, analistas de mercado, a quem cabe recomendar ou não investimentos em ações da própria empresa, embutem evidente conflito de interesse e conferem ao produtor o poder de controlar o estoque de informações, o acesso e a disponibilização de dados, sem a preocupação com as necessidades reais do potencial usuário em seus múltiplos contextos de uso. A pesquisa, predominantemente qualitativa e de natureza exploratória, incluiu um estudo de necessidades de informação de usuários, no qual foram entrevistados analistas de mercado de capitais representantes de 43 subsetores das empresas listadas na BM&F Bovespa. Os resultados confirmam que a assimetria de informação decorrente da relação conflituosa entre o interesse da instituição provedora de informação e a necessidade de informação relevante para a tomada de decisão por parte dos potenciais interessados coloca em cheque as possibilidades de adoção das recomendações da própria norma. Apontam também os atributos necessários para que essas informações possam, de fato, contribuir, para melhoria das decisões. Recomenda-se que tais resultados possam ser utilizados pelos órgãos normatizadores a fim de avaliarem se o problema da não adoção dos princípios de qualidade previstos na Estrutura Conceitual se devem a não compreensão dos conceitos presentes na estrutura conceitual da área, por parte das empresas, e propor programas de esclarecimento e capacitação dos que elaboram as demonstrações contábeis; ou, caso seja um problema baseado na intenção de omitir ou dificultar a compreensão da realidade da empresa, criar mecanismos mais rígidos de controle e avaliação da adoção dos princípios na elaboração e divulgação das demonstrações contábeis. / This research aimed to investigate qualitative characteristics of accounting information from the perspective of Information Science. The Financial Statements are produced and disclosed in accordance with criteria and regulations established by standard-setting and regulatory boards (IASB, CPC, CFC, CVM), based on the \"The Conceptual Framework for Financial Reporting\", and are characterized, in Information Science, as documents with dual function: a) legal, and evidential of the activities developed by the producing institution, and b) informative, interesting to potential users who operate in the capital market. The initial assumption was that such publications embed evident conflict of interest because of being created by the producers, who are simultaneously interested in their disclosure and in their future use by potential users, securities analysts, who are responsible for recommending - or not - the investment in stocks of the enterprise, since they render the producer the power to control not only the storage of information, but also the access and disclosure of data, without the concern with the real needs of the potential users in their multiple contexts of use. The research, predominantly qualitative and exploratory in nature, includes a study of user information needs, in which securities analysts representing 43 subsectors of enterprises listed in BM&FBovespa were interviewed. Results confirm that the information asymmetry arising from the conflicting relation between the interest of the institution provider of information and the need for relevant information for decision-making by potential users puts in check the possibilities of adoption of the recommendations of the standard. Results also show the necessary attributes in order to make this information really helpful to decision making improvement. The recommendation is that such results may be used by regulatory boards so that they evaluate if the problem of not adopting the quality principles presumed in the Conceptual Framework are due to the non-understanding, by the companies, of concepts present in the conceptual framework of the area, and propose clarification and training programs for those who create the financial statements; or in case the problem is the intention to omit or make it difficult to understand the real situation of the enterprise, stricter mechanisms of control and evaluation of the adoption of principles in the elaboration and disclosure of financial statements should be created.