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Métricas em gestão do conhecimento : modelo para avaliação do impacto de comunidades de prática em uma empresa desenvolvedora e fabricante de produtos complexosGregório de Almeida Fonseca 22 September 2011 (has links)
Gerenciar o investimento em um recurso intangível como o conhecimento é um grande desafio para as empresas. Diversas organizações utilizam ferramentas de gestão do conhecimento que precisam visibilizar seus resultados para permanecerem operacionais. Esse trabalho propõe um modelo de métricas para avaliação do impacto de comunidades de prática em uma empresa desenvolvedora e fabricante de produtos complexos baseado em uma revisão bibliográfica e benchmarking industrial. O modelo de métricas abrange todo o ciclo de gestão do conhecimento contendo medidas de eficiência, usabilidade e adoção. Foi estruturada também a metodologia de implementação do modelo de métricas proposto. Fez parte do escopo deste trabalho a realização de um estudo de caso para avaliar a aplicabilidade do modelo de métricas e a consequente análise dos resultados obtidos nas comunidades de prática. A partir dos resultados da análise, foram elaboradas recomendações endereçadas à empresa objeto do estudo de caso.
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Construindo indicadores e escutando "ruidos" : O Qualis/Zerbini/SP (uma modelagem do PSF)Silveira, Lidia Tobias 21 February 2003 (has links)
Orientador: Luiz Carlos de Oliveira Cecilio / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciencias Medicas / Made available in DSpace on 2018-10-30T17:00:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2003 / Resumo: Este trabalho tem como objetivo analisar as potencialidades do Programa de Saúde da Família (PSF) em responder às necessidades de saúde, através do estudo de uma de suas experiências concretas, em curso no município de São Paulo - o PSF/Qualis/Zerbini. Apoiando-nos nas principais formulações tecno-assistenciais, procuramos caracterizar as semelhanças e diferenças existentes entre elas e a origem da configuração tecnológica do PSF. Esta análise revelou-nos como um diferenciador importante entre estes projetos, o modo como pensam a prática clínica, assim como permitiu a inclusão do conceito de modelagem no nosso referencial teórico. A partir deste conceito, entendemos as inúmeras experiências de implantação do PSF como modelagens singulares. Propusemo-nos a analisar o nosso objeto, utilizando como referencial teórico uma taxonomia para necessidades de saúde. A análise do PSF/Qualis/Zerbini foi realizada através de dois instrumentais metodológicos: a construção de indicadores e a técnica do grupo focal. A análise dos indicadores foi feita de forma comparativa, usando como contraponto um grupo de unidades básicas estaduais, não PSF. A técnica do grupo focal foi realizada com diretoras das unidades Qualis, consideradas protagonistas especiais na implantação da modelagem. Numa sessão, para ampliar a análise dos indicadores, e noutra, para discutir "ruídos" (opiniões contraditórias, divergências) levantados na primeira sessão de grupo focal. O estudo quantitativo revelou a existência de diferenças nos indicadores dos dois grupos de unidades, levando-nos a opinar favoravelmente pela qualidade da assistência do PSF/Qualis/Zerbini. No entanto, foi através da interação entre as diretoras no grupo focal, que pudemos perceber questões não resolvidas no Qualis, como a prática clínica ainda centrada em procedimentos e uma visão mitificada da prevenção, levando-nos a concluir que o PSF/Qualis/Zerbini não tenha superado a dicotomia prevenção/cura, considerada uma diretriz importante pela gestão que iniciou a implantação desta modelagem / Abstract: This work aims to analyze the extent to which the Programa de Saúde da Família ¿ Family Health Care Program(PSF) meets the health needs. The topic is addressed through the study of one of the program's concrete experiences now in course in the city of São Paulo, Brazil, called PSF/Qualis/Zerbini. Grounded on the main technical assistential formulations, we tried to characterize existing similarities and differences among them, as well as the origin of the technological configuration of the PSF. This analysis revealed to us, as an important differentiator among these projects, the way they view the clinical practice. In addition, it allowed for the inclusion of the modeling concept into our theoretical referential. Based on this concept, we understand the numerous experiences to implant the PSF as unique modelings. We proposed to analyze our object by adopting as theoretical reference a taxonomy of health needs. The PSF/Qualis/Zerbini analysis was made by means of two methodological tools: the construction of indicators and the focal group technique. A comparative analysis of the indicators was made with a group of non-PSF state basic units serving as counterpoint. The focal group technique was carried out with Qualis unit directors, deemed as special protagonists of the modeling implantation. Two sessions were carried out: one to extend the analysis of the indicators and the other to discuss ¿noises¿ such as contradictory opinions and divergences arising from the previous session. The quantitative study revealed the existence of differences in the indicators of both unit groups. This led us to a favorable opinion of the quality of the assistance granted by the PSF/Qualis/Zerbini. However, it was through the very interaction between the directors in the focal group that we could perceive unsolved issues at the Qualis, such as the persistence on a procedure-oriented clinical practice and a mythified perception of prevention. We therefore concluded that the PSF/Qualis/Zerbini has not overcome the prevention/cure dichotomy, considered as an important guideline by the management that started to implant this modeling / Doutorado / Saude Coletiva / Doutor em Saude Coletiva
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Efeito protetor do BCG intradérmico em contatos de pacientes de hanseníase : estudo de caso-controleMaria Fernanda Sardella Alvim 01 December 1993 (has links)
O presente estudo se propôs a determinar o efeito protetor da vacinação intradérmica com BCG (bacilo e Calmette-Guérin) em contatos de pacientes de hanseníase através do desenho de estudo caso-controle. Selecionou-se 65 casos e 904 controles, de zero a 29 anos de idade, provenientes de uma população base de contatos de pacientes de hanseníase residentes no Município e Área Metropolitana do Rio de Janeiro (área endêmica de hanseníase). De ambos os grupos obteve-se informações quanto a exposição ao BCC (presença ou ausência de cicatriz vacinal), idade, sexo, tipo de contato, parentesco e forma clínica do caso primário. Informações adicionais do caso são acessíveis tais como: forma clínica, bacterioscopia, Mitsuda e grau de incapacidade. Realizou-se análise não pareada dos dados onde a presença de cicatriz de BCG mostrou-se negativamente associada com hanseníase indicando uma eficácia protetora de 59% (95% I.C. = 29 k -77%). A análise estratificada não revelou que as variáveis idade, sexo, tipo de contato, parentesco e forma clínica do caso primário introduziram confusão na avaliação da eficácia vacinal. Discute-se a adequação do desenho de estudo tipo caso-controle para a avaliação de eficácia vacinal em doença crônica, as implicações dos resultados e sua importância para a atividade de vigilância de contatos no Programa de Controle da Hanseníase.
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Metodologia de reabilitação de clarabóias antigas no Centro Histórico do PortoPires, Juliana Sofia Lopes January 2009 (has links)
Tese de mestrado integrado. Engenharia Civil (especialização em Construções Civis). Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2009
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O planejamento formal e seus resultados : um estudo de caso na Macedo, Koerich S.A.Alperstedt, Cristiane January 1994 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socio-Economico / Made available in DSpace on 2012-10-16T07:26:50Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T19:16:29Z : No. of bitstreams: 1
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Distribuição de mastócitos e sua relação com a degradação das fibras colágenas em tecidos periodontais: estudo de caso-controleRibeiro, Lívia Silva Figueiredo e January 2016 (has links)
Submitted by Programa de Pós-Graduação em Odontologia Saúde (mestrodo@ufba.br) on 2016-11-29T13:36:09Z
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VERSÃO FINAL corrigida pos defesadegradação2.pdf: 1637639 bytes, checksum: c79583d0ed5c59974d9be7eb278fb6c9 (MD5) / CAPES / Objetivo: Avaliar a relação entre a distribuição e degranulação de mastócitos
(MCs) em tecidos periodontais em casos de periodontite, com a degradação do
colágeno e com parâmetros clínicos de profundidade de sondagem, nível
clínico de inserção e distância da junção cemento-esmalte à margem gengival.
Materiais e métodos: Trinta e quatro amostras foram selecionadas, sendo 16
de periodontite (grupo caso) e 18 de saúde ou gengivite (grupo controle).
Imunohistoquímica foi feita para identificação de MCs e coloração de
Picrosirius para avaliar as fibras colágenas. O número de MCs foi determinado
por mm2 no epitélio oral, epitélio juncional e na lâmina própria em microscopia
de luz convencional e a avaliação da degranulação de MCs e do colágeno
foram feitas no tecido conjuntivo. Teste t e qui-quadrado (p<0,05) foram feitos
para comparar os dois grupos e a correlação de Pearson foi feita para analisar
a relação dos MCs e os parâmetros clínicos periodontais. Resultados: A
quantidade de mastócitos foi significantemente maior (p=0,04) no grupo caso
(339,01±188,94 MCs/mm2) comparada ao grupo controle (211,14±131,13
MCs/mm2) no tecido conjuntivo com infiltrado inflamatório. Não houve relação
entre a degradação do colágeno entre os grupos, nem da degranulação e o
diagnóstico periodontal e nem entre a degranulação e degradação das fibras
colágenas (p ≥ 0,30). No grupo controle houve relação entre maior número de
MCs no tecido conjuntivo sem infiltrado inflamatório e a degradação de
colágeno (p=0,001). Houve correlação significante entre o número de MCs e a
profundidade de sondagem (p=0,04). Conclusão: Os mastócitos estão
envolvidos na patogênese das doenças periodontais, independente do estágio
da doença e podem estar associados à degradação das fibras colágenas do
tecido conjuntivo gengival na saúde periodontal e nos estágios iniciais das
doenças periodontais. / Aim: To evaluate the relationship between the distribution and degranulation of
mast cells (MCs) in periodontal tissues in cases of periodontitis, with the
degradation of collagen and clinical parameters of probing depth, clinical
attachment level and distance from the cemento-enamel junction to gingival
margin. Methods: Thirty-four cases were selected, 16 of periodontitis (case
group) and 18 health or gingivitis (control group). Immunohistochemistry was
performed to identify MCs and picrosirius staining to assess the collagen fibers.
The number of MCs was determined by mm2 in oral epithelium, junctional
epithelium and lamina propria in conventional light microscopy and evaluation of
degranulation of MCs were made in collagen connective tissue. Chi-square test
and t test (p<0.05) were made to compare the two groups and Pearson
correlation was made to examine the relationship of MCs and periodontal
clinical parameters. Results: The number of mast cells was significantly higher
(p=0.04) in the case group (339.01±188.94 MCs/mm2) compared to the control
group (211.14±131.13 MCs/mm2) in the connective tissue with inflammatory
infiltrate. There was no significant relationship between collagen degradation
and groups, or degranulation and periodontal diagnosis or between
degranulation and collagen fibers degradation (p≥0.30). In the control group
there was a relationship between more MCs in connective tissue without
inflammatory infiltrate and collagen degradation (p=0.001). There was a
significant correlation between the number of MCs and probing depth (p=0.04).
Conclusion: Mast cells are involved in the pathogenesis of periodontal
diseases, regardless of the stage of the disease and can be associated to the
collegen degradation in health periodontal tissue and in early stages of
periodontal diseases.
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Ações pedagógicas e concepções sobre educação ambiental: um estudo de caso / Pedagogical actions and conceptions about environmental education: a study of caseLôbo, Katiane Oliveira January 2013 (has links)
LÔBO, Katiane Oliveira. Ações pedagógicas e concepções sobre educação ambiental: um estudo de caso. 2013. 214 f. Dissertação (Mestrado em Ensino de Ciências e Matemática) – Centro de Ciências, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2013. / Submitted by Rocilda Sales (rocilda@ufc.br) on 2013-04-04T13:57:33Z
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Previous issue date: 2013 / Environmental education is a subject that interacts with all disciplines the curriculum and must be present in all content taught. Thus, we can’t see it alone, much less, excluding its importance. From this perspective, and through simple everyday practices, local and global scenarios of pollution can be processed. However, the environmental imbalance will not be reversed through isolated or occasional work, it is necessary that we focus on a specific point of this problem so that thus we can positively contribute to the reversal of the situation. From this point of view, we conducted a descriptive study on environmental education in three schools, two state and one city, located in the town of Maranguape (metropolitan region of Fortaleza - CE), in order to describe and analyze how it has been crafted Environmental Education for teachers of elementary and middle school. We used the methodology proposed by Gil (2005), which proposes the technique of structured questionnaires and field observations by applying a non-probability sample. We also use the case study proposed by Yin (2005). Contextualize the Brazilian education, stressing the importance of school and guide our theoretical assumptions about the prospects for Environmental Education Reigota (2009), Barcelos (2010) and Martinez (2006). To characterize the conceptions of teachers use Lima (2002) in line with the dialogicity of Freire (1985). We have also included other authors as Hammes (2004), Delors (1998), Lomborg (2002) and Thursdays (2008). The results demonstrate the lack of recognition of the importance of the Environmental Education, the limited conceptions of teachers and lack of knowledge of it and of natural resources and biodiversity maranguapense. Making us believe in the need for an appropriation of critical and emancipatory Environmental Education this school to awaken in students environmental problems. Upon completion of the research and, after being certain of our conclusion, we made a booklet illustrated on the Environmental Education and socio-environmental practices could be made by the entire school community, which distribute in schools members of our study. / A Educação Ambiental é um tema que interage com todas as disciplinas do currículo escolar e deve estar presente em todos os conteúdos ministrados. Dessa forma, não podemos enxergá-la isoladamente e, muito menos, excluir sua importância. Nessa perspectiva e através de práticas simples e cotidianas, os cenários local e mundial de poluição poderão ser transformados. Todavia, o desequilíbrio ambiental não será revertido por meio de trabalho isolado ou pontual, é necessário que concentremonos num ponto específico desse problema para que, assim, possamos contribuir positivamente com a reversão do quadro. Partindo desse ponto de vista, realizamos um estudo descritivo sobre a Educação Ambiental em três escolas, duas estaduais e uma municipal, localizadas no município de Maranguape (região metropolitana de Fortaleza – CE), com o objetivo de descrever como vem sendo trabalhada a Educação Ambiental pelos professores dos ensinos fundamental e médio. Para tanto, utilizamos a metodologia proposta por Gil (2005), baseada na técnica da aplicação de questionários estruturados e de observações em campo, aplicando uma amostragem não probabilística. Também usamos o estudo de caso proposto por Yin (2005). Contextualizamos a Educação brasileira, ressaltando a importância da escola e embasamos os nossos pressupostos teóricos sobre Educação Ambiental nas perspectivas de Reigota (2009), Barcelos (2010) e Martinez (2006). Para caracterizarmos as concepções dos professores, utilizamos Lima (2002) em consonância com a Dialogicidade de Freire (1985). Incluímos também outros autores como Hammes (2004), Delors (1998), Lomborg (2002) e Quintas (2008). Os resultados revelam a falta do reconhecimento da importância da Educação Ambiental, bem as concepções limitadas dos professores e a falta de conhecimento que têm acerca do assunto. Isso nos fez acreditar na necessidade de uma apropriação da Educação Ambiental critica e emancipadora presente na escola para despertar os alunos para os problemas ambientais. Ao término da pesquisa e após estarmos certos de nossa conclusão, confeccionamos um livro ilustrado acerca da Educação Ambiental e das práticas socioambientais possíveis de serem realizadas por toda a comunidade escolar, o qual distribuímos nas escolas integrantes de nosso estudo.
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Competência e terceirização : um estudo de caso na área de manutenção da CSTSilva, Antônio Carlos Ramos e January 2003 (has links)
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Previous issue date: 2003 / Esse trabalho analisa como a competência dos trabalhadores de manutenção pode afetar a confiabilidade dos equipamentos de produção, num processo de terceirização da manutenção. Mais especificamente, tratando do caso específico da terceirização da execução de manutenção elétrica e de instrumentação do Lingotamento Contínuo da CST - Companhia Siderúrgica de Tubarão. Para tanto, foram analisados dois momentos históricos diferentes: antes e após a terceirização da execução de manutenção. Para as análises de competência utilizaram-se dois métodos de diagnóstico diferentes, sendo o primeiro deles, baseado nos estudos de comportamento propostos por David C. McClelland e compilados por Spencer & Spencer (1993). O segundo é uma proposta do próprio autor, que foi nominado locus de competência, baseado em práticas existentes e utilizando-se do que há de mais novo ligado à teoria de competência, nessa nova fase de racionalização do trabalho, tempo em que vivemos. A pesquisa foi explicativa, metodológica e aplicada. Foi realizada por meio de pesquisa de campo, sendo também bibliográfica, documental e por fim, participante. Os resultados da pesquisa mostraram que muito embora a competência das equipes de execução de manutenção elétrica e de instrumentação do Lingotamento Contínuo da CST tenha diminuído com a terceirização, isso não afetou a confiabilidade dos equipamentos de produção da unidade produtiva. Por fim, alguns pontos que poderiam explicar essa constatação são levantados ao final do trabalho. / This essay analyses how the maintenance workers competency can affect the production equipment reliability, considering a maintenance outsourcing processo More specifically, it analyses how the electrical and instrumentation maintenance execution activity outsourcing applied to the CST - Companhia Siderúrgica de Tubarão - Continuous Casting area can affect the reliability of the equipments installed on that place. For this, it has been analyzed two different historical moments: before and after the outsourcing. For the competency analysis, it has been used two different diagnosis method. The first one has been based on behavioral studies made by David C. McClelland and compiled by Spencer & Spencer (1993). The second one is a pro posai from the author of this thesis himself, based on existing practices and using what brand new exists related to competency theory, taking in account this new phase of work rationalization, which is the time we live. This method has been called '/ocus of competency'. The research itself was explanatory, methodological and applied. It has been done by means of surveys, but it used also bibliography and documentation. It has been a collaborative research as well. The results of this research have shown that even the continuous casting instrumentation and electrical maintenance execution team competency have decreased because of the outsourcing, this phenomenon has not affect the production equipments reliability of that productive area. Finally, some points that can cause this fact are remarked on at the end of this paper work.
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A influência da maturidade em gerência de projetos para uma atuação com maior responsabilidade ambiental: um estudo sobre os profissionais de SMS da Unidade de Negócios Bacia de Campos da PetrobrásSilva, Leonardo Lauria Nunes da January 2003 (has links)
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Previous issue date: 2004 / Este trabalho tem como objetivo verificar a existência de relação entre o conhecimento de técnicas de projeto e a efetividade do processo de mudança para uma atuação com maior responsabilidade ambiental. Trata-se de um estudo de caso sobre a Petrobras, mais especificamente sobre a Unidade de Negócios Bacia de Campos, onde foram efetuadas pesquisas de campo por meio de entrevistas semi-estruturadas e de questionários distribuídos a profissionais alocados na área de Segurança, Meio-ambiente e Saúde nos ativos desta unidade. Os dados resultantes das pesquisas foram tratados quali-quantitativamente, identificando-se que na percepção destes profissionais indica uma correlação significativa entre o nível de maturidade na utilização de técnicas de projeto e o nível de responsabilidade ambiental da organização. / The objective of this work is to verify the existence of a relation between knowledge of project techniques and the effectiveness of the process of change for a performance with higher environmental responsibility. It is a case study of Petrobras, more specifically about Bacia de Campos Business Unit, where field researches were made through semi-structured interviews and questionnaires were distributed to professionals working at this unit's Safety, Environment and Hea1th departments. Data obtained from the researches were treated qualiquantitatively, and it was identified that these professionals' perception indicates a significant correlation between maturity leveI on using project techniques and the organization's environmental responsibility levei.
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Identificação da estrutura de escritório de gerenciamento de projetos adequada a partir da avaliação do nível de maturidade em Gerenciamento de Projetos: Um Estudo sobre a Área de Tecnologia da Informação da PetrobrasCalheiros, Marta Cecília Henriques January 2005 (has links)
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Previous issue date: 2005 / Changing has been addressed by projects and it had happened in a fast and disarrenged way. In consequence of the increasing on demand for projects, to get better success rate is essential manage projects adequately. The creation of an organitional structure intended to concentrate the development of process and methodologies is a great initiative to spread the projects management concepts. The purpose of this work is to apply a model to analyse the maturity level on project management of the Petrobras IT Department and indicate an Project Management Office adequated to the level found, that could be improved with the increase of the maturity level. / Mudanças são implementadas através de projetos e estas vem ocorrendo cada vez mais rapidamente e de maneira descontinuada. Com a demanda crescente de projetos, uma gestão adequada passa a ser fundamental de forma a aumentar suas taxas de sucesso. A criação de uma estrutura organizacional com a atribuição de concentrar o desenvolvimento de processos e metodologias é uma iniciativa de formalização da gestão de projetos e facilitação da disseminação de seus conceitos. Esta estrutura é o Escritório de Gerenciamento de Projetos, que deve ser adequada ao grau de maturidade em gerenciamento de projetos da organização e a sua estratégia. Esta dissertação se propõe a aplicar um modelo que analise o nível de maturidade em gerenciamento de projetos da área de Tecnologia da Informação da Petrobras e sugerir um Escritório de Gerenciamento de Projetos adequado ao nível identificado podendo ser evoluído à medida que o grau de maturidade for sendo aperfeiçoado.
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