La globalidad de la problemática a través de diferentes niveles jerárquicos, funciones y roles del conjunto de empleados lleva al análisis de un conjunto limitado de factores relacionados con la retribución enmarcado en el ámbito de empresas españolas cotizadas y directamente en el papel de la retribución y de las diferencias retributivas a nivel del equipo de alta dirección. Este trabajo estudia factores contextuales que mayor influencia tienen sobre la fijación del nivel retribución del equipo de alta dirección, considerando las características del trabajo de esos mismos –posición jerárquica, discrecionalidad, interdependencia de tareas, e incertidumbre– y cómo dichas características pueden influir en las diferencias salariales entre los propios miembros del equipo de alta dirección. Completado por la verificación del efecto del gobierno corporativo y el papel de los mecanismos de supervisión para controlar a los directivos (el marco de la teoría de la agencia) se enriquece este trabajo sobre el contexto de dispersión retributiva y resultados de la empresa. / The globality of the problem through different hierarchical levels, functions and roles of all employees takes to the analysis of a limited set of factors related to compensation in the context of listed Spanish companies and directly on the role of pay and the pay differences at the top management team. This paper examines the contextual factors of main influence on establishing remuneration levels of top management team, considering the nature of their working activities- hierarchical position, discretion, task interdependence, and uncertainty-and how these characteristics may influence pay differences between the members of the top management team. Completed by the exploration of effects of corporate governance and the role of supervision mechanisms to control managers in the agency theory context this paper is enriched in the topic concerning pay differences and operating results.

A crescente demanda da construção civil nacional nos últimos anos leva-nos a pensar em técnicas de construção mais avançadas, com utilização de pré-fabricação, com maior nível de industrialização, redução do volume de desperdícios e prazos de entrega, mas sem abrir mão da qualidade e durabilidade dos materiais. O presente estudo teve como objetivo identificar e analisar os sistemas de gestão da qualidade, SSO e ambiental, de empresas de pré-fabricados. Para tanto, foi utilizado o método de pesquisa qualitativa e estudo de caso como técnica principal. Participaram deste trabalho oito empresas que estão localizadas na cidade de Curitiba e região metropolitana, Paraná. Para a coleta de dados, foi elaborado um questionário, observações diretas e entrevistas com alguns gestores. A partir das informações obtidas, desenvolveu-se um manual de processos e o mesmo foi aplicado como estudo de caso em uma das empresas que participou da pesquisa. O estudo mostrou que os processos e as atividades de gestão da maioria das empresas deste setor apresentam dificuldades e necessidade de melhorias. Com o estudo de caso foi possível aplicar o manual elaborado e pretende-se que os resultados obtidos sirvam de experiência para o desenvolvimento de técnicas semelhantes em empresas do mesmo ramo e setor. / The growing demand of national construction in recent years leads us to think in more advanced construction techniques, using prefabrication, with higher level of industrialization, reducing the volume of waste and delivery, but without sacrificing quality and durability of this materials. O study aims to identify and analyze the systems of quality management, safety and health at work, and environmental prefabricated companies. Thus, the qualitative research method and case study was used as the main technique. Participated in this study, eight companies are located in the city of Curitiba and metropolitan region, Paraná. To collect data, a questionnaire, direct observation and interviews with some managers was developed. From the information obtained, we developed a manual process and it has been implemented as a case study in one of the companies that participated in the survey. The study showed that the processes and activities of management of most companies in this sector have difficulties and need for improvement. With the case study it was possible to apply the manual prepared and it is intended that the results serve as experience for the development of similar techniques in companies in the same industry and sector.

Submitted by Jorge Silva (jorgeh.oliveira@hotmail.com) on 2017-11-30T19:56:45Z No. of bitstreams: 2 Versão Final_Dissertação_Jorge.pdf: 2401869 bytes, checksum: c7d6ed51433aa231c82780a4727eb472 (MD5) carta do orientador.pdf: 410564 bytes, checksum: f8e3c9902cb7b2500e2e4ed2818d87c5 (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (bco.producao.intelectual@gmail.com) on 2017-12-14T18:48:59Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Versão Final_Dissertação_Jorge.pdf: 2401869 bytes, checksum: c7d6ed51433aa231c82780a4727eb472 (MD5) carta do orientador.pdf: 410564 bytes, checksum: f8e3c9902cb7b2500e2e4ed2818d87c5 (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (bco.producao.intelectual@gmail.com) on 2017-12-14T18:49:10Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Versão Final_Dissertação_Jorge.pdf: 2401869 bytes, checksum: c7d6ed51433aa231c82780a4727eb472 (MD5) carta do orientador.pdf: 410564 bytes, checksum: f8e3c9902cb7b2500e2e4ed2818d87c5 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-12-14T18:57:12Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Versão Final_Dissertação_Jorge.pdf: 2401869 bytes, checksum: c7d6ed51433aa231c82780a4727eb472 (MD5) carta do orientador.pdf: 410564 bytes, checksum: f8e3c9902cb7b2500e2e4ed2818d87c5 (MD5) Previous issue date: 2017-09-14 / Não recebi financiamento / Student satisfaction is a response from the student evaluation regarding several aspects of the educational experience. The objective of this study is to investigate the effects of service quality, learning outcomes, employability, value and institutional image on the satisfaction of students enrolled in Vocational Education, considering the multiple relationships between the mentioned factors and the impacts on the student loyalty. A conceptual model was proposed that differs from others because it adds two important constructs for the educational context - learning outcomes and employability. Both are especially relevant in Vocational Education. For the validation of the model, a quantitative survey was carried out with students enrolled in courses offered by the Federal Institute of Education, Science and Technology of São Paulo. A valid sample of 505 students was obtained. The data were analyzed using Structural Equation Modeling The results showed that the final model has a large capacity to explain the variation in factors related to student satisfaction. It was identified that educational quality of services and employability have the greatest effects on student satisfaction. While the value that the student attributes to the educational experience is mainly determined by learning outcomes. Theoretical and managerial implications are made. / Satisfação de estudantes é uma resposta afetiva à avaliação feita por alunos sobre diversos aspectos da experiência educacional vivenciada numa instituição de ensino. O objetivo geral deste estudo é investigar os efeitos da qualidade em serviços, dos resultados da aprendizagem, da empregabilidade, da imagem institucional e do valor na satisfação de estudantes da Educação Profissional, considerando múltiplos relacionamentos entre os fatores mencionados e impactos produzidos na lealdade dos alunos. Propõe-se um modelo conceitual que se distingue na literatura por agregar dois construtos notadamente relevantes na Educação Profissional: resultados da aprendizagem e empregabilidade. Para validar o modelo, foi realizada uma pesquisa quantitativa do tipo survey (levantamento) com alunos matriculados no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo. Obteve-se uma amostra válida de 505 estudantes e os dados foram analisados por meio de técnicas da Modelagem de Equações Estruturais. Os resultados demonstram que o modelo apresenta ampla capacidade para explicar variações nos fatores relacionados à satisfação. Identificou-se que a qualidade educacional dos serviços e a empregabilidade produzem maiores efeitos na satisfação dos estudantes. Enquanto o valor atribuído à experiência educacional é determinado, principalmente, pela percepção em relação aos resultados da aprendizagem. Ao final, implicações teóricas e práticas são apresentadas.

Submitted by Tiago Sigahi (tiago_sigahi@hotmail.com) on 2017-12-17T23:28:30Z No. of bitstreams: 1 0 DISSERTAÇÃO COMPLETA - TIAGO SIGAHI.pdf: 2688258 bytes, checksum: e2c4f9aea25cc04a8e0da83a339dd79f (MD5) / Rejected by Milena Rubi ( ri.bso@ufscar.br), reason: Bom dia Tiago! Além da dissertação, você deve submeter também a carta comprovante devidamente preenchida e assinada pelo orientador. O modelo da carta encontra-se na página inicial do site do Repositório Institucional. Att., Milena P. Rubi Bibliotecária CRB8-6635 Biblioteca Campus Sorocaba on 2017-12-18T13:03:51Z (GMT) / Submitted by Tiago Sigahi (tiago_sigahi@hotmail.com) on 2017-12-18T13:20:24Z No. of bitstreams: 2 0 DISSERTAÇÃO COMPLETA - TIAGO SIGAHI.pdf: 2688258 bytes, checksum: e2c4f9aea25cc04a8e0da83a339dd79f (MD5) Carta comprovante - Tiago Sigahi.pdf: 156957 bytes, checksum: 9abd4021a9420eb2dc6d5d49eaf8dc75 (MD5) / Approved for entry into archive by Milena Rubi ( ri.bso@ufscar.br) on 2017-12-18T14:03:51Z (GMT) No. of bitstreams: 2 0 DISSERTAÇÃO COMPLETA - TIAGO SIGAHI.pdf: 2688258 bytes, checksum: e2c4f9aea25cc04a8e0da83a339dd79f (MD5) Carta comprovante - Tiago Sigahi.pdf: 156957 bytes, checksum: 9abd4021a9420eb2dc6d5d49eaf8dc75 (MD5) / Approved for entry into archive by Milena Rubi ( ri.bso@ufscar.br) on 2017-12-18T14:04:01Z (GMT) No. of bitstreams: 2 0 DISSERTAÇÃO COMPLETA - TIAGO SIGAHI.pdf: 2688258 bytes, checksum: e2c4f9aea25cc04a8e0da83a339dd79f (MD5) Carta comprovante - Tiago Sigahi.pdf: 156957 bytes, checksum: 9abd4021a9420eb2dc6d5d49eaf8dc75 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-12-18T14:04:10Z (GMT). No. of bitstreams: 2 0 DISSERTAÇÃO COMPLETA - TIAGO SIGAHI.pdf: 2688258 bytes, checksum: e2c4f9aea25cc04a8e0da83a339dd79f (MD5) Carta comprovante - Tiago Sigahi.pdf: 156957 bytes, checksum: 9abd4021a9420eb2dc6d5d49eaf8dc75 (MD5) Previous issue date: 2017-10-31 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / This research explores the ways through which a network of actors inside (e.g. administrators, professors, students, departments) and outside (e.g. governments, corporations, multilateral organizations, private foundations) university – including the university itself – engages in the process of blurring the boundaries between public and private, a phenomenon known as academic capitalism. This study articulates research on organization theory, higher education and sociology of economy, and employs theoretical (systematic literature review, narrative literature research and document analysis) and empirical (questionnaires, case study, business press, social networks, interviews) approaches. Initially, an overview on Theory of Academic Capitalism' research is presented, comparing it with competing/complementary theories, and proposing classification schemes based on analytical level, research focus, and findings. In analyzing transformations of Brazilian higher education from macrostructural/organizational perspectives, it will be argued that academic capitalism takes its first steps after the Reform of 1968; rises and gains more intense contours in the 80's; consolidates in the 90's; instrumentalizes itself in the 2000s and based on the associations between the current government and the business sector, threatens to take an even more aggressive form in the coming years. This process has facilitated the entry of actors of the Finance field (banks, investment funds, gurus of management, CEOs-celebrity) into the field of higher education, who find in student organizations the meanings to reproduce narratives, discourses, behaviors, and performance metrics aligned with financial logic, legitimizing a new ethos and influencing student education. In the case of the production engineers' education, which is the focus of this work, such transformations can be perceived in the rapid expansion of the Financial Market Leagues (FML), a movement that gained projection only in 2015, but have already reached 56 Brazilian universities. A survey with 82 members of these organizations revealed that these students, influenced by the perception that such environments represent not only greater financial gains but also more challenging/dynamic opportunities, have increasingly fueled expectations of inclusion in the financial sector. A case study conducted in the undergraduate course of Production Engineering at a national public university (NPU) allowed to verify an increase of 450% in the annual average of internships in this sector after the creation of the FML on this campus, in addition to the decrease (33%) of graduates in the industrial sector. On the one hand, the FML-NPU fostered a dynamics that strengthened the ties between university and financial sector actors, boosting the insertion of students in this sector. On the other hand, it triggered a sociocultural dynamic that sometimes subtly, sometimes explicitly, hierarchizes the students between "the selected and the unselected", between those who "went to the bank" and those who did not, segregating them. Interviews with the founders of FML-NPU revealed the strategies used to co-opt "easy-to-shape" students, catechizing them according to the aggressive culture of results. It will be sought to demonstrate that the data presented here represent to some degree one of the consequences of the rise of the aforementioned financial logic, firstly announced in the productive sphere and now sneaks into the education of production engineers itself. / O presente trabalho explora as maneiras pelas quais uma rede de atores internos (e.g. reitores, professores, alunos, departamentos) e externos (e.g. governos, corporações, órgãos multilaterais, fundações privadas) à universidade – inclusive ela própria – se engaja no processo de redefinição das fronteiras entre o público e o privado, fenômeno conhecido como capitalismo acadêmico. Para tanto, articula estudos sobre teoria das organizações, educação superior e sociologia econômica, e utiliza métodos e abordagens teóricos (revisão bibliográfica sistemática, pesquisa bibliográfica narrativa e análise documental) e empíricos (questionários, imprensa de negócios, redes sociais, estudo de caso, entrevistas). Inicialmente, apresenta-se um panorama das pesquisas sobre a Teoria do Capitalismo Acadêmico, comparando-a com teorias concorrentes/complementares, e propõe-se esquemas de classificação dos estudos de acordo com nível analítico, foco de investigação e resultados. A partir da análise das transformações da educação superior brasileira no nível macroestrutural/organizacional, argumentar-se-á que o capitalismo acadêmico dá seus primeiros passos após a Reforma de 1968; ascende e ganha contornos mais intensos a partir da década de 80; consolida-se a partir da década de 90; instrumentaliza-se nos anos 2000 e, com base nas associações entre o atual governo e o setor empresarial, ameaça assumir uma forma ainda mais agressiva nos próximos anos. Esse processo tem facilitado a entrada de atores do campo das Finanças (bancos, fundos de investimento, gurus da administração, CEOs-celebridade) no campo da educação superior, que encontram nas organizações estudantis espaço para reproduzir narrativas, discursos, práticas e métricas de desempenho alinhadas à lógica financeira, legitimando um novo ethos e influenciando a formação dos alunos. No caso da formação de engenheiros de produção (EPs), foco desse trabalho, tais transformações podem ser ilustradas pela rápida expansão das Ligas de Mercado Financeiro (LMF), movimento que ganhou projeção apenas em 2015, mas já atinge 56 universidades brasileiras. Uma pesquisa realizada com 82 membros dessas organizações revelou que esses estudantes, influenciados pela percepção de que tais ambientes representam não só maiores ganhos financeiros, mas também oportunidades mais desafiadoras/dinâmicas, têm cada vez mais alimentado expectativas de inserção no setor financeiro. O estudo de caso realizado no curso de graduação em Engenharia de Produção de uma universidade pública nacional (UPN) permitiu verificar um aumento de 450% na média anual de estágios nesse setor após a criação da LMF no campus, além da diminuição (33%) de egressos no setor industrial. A LMF-UPN fomentou, por um lado, uma dinâmica que, ao estreitar os laços entre universidade e atores do setor financeiro, potencializou a inserção dos alunos no setor. Por outro lado, deflagrou uma dinâmica sócio-cultural que ora mais sútil, ora mais explicitamente, hierarquiza os estudantes entre selecionados e não-selecionados, entre os que "foram para banco" e os que não foram, segregando-os. Entrevistas com os fundadores da LMF-UPN revelaram as estratégias utilizadas para cooptar estudantes "fáceis de moldar", catequizando-os segundo a cultura agressiva de resultados. Buscar-se-á demonstrar que os dados aqui apresentados representam em algum grau uma das consequências da ascensão da lógica financeira, anunciada inicialmente na esfera produtiva e agora se esgueiram formação adentro dos EPs. / 1601669

[pt] A compreensão dos atuais processos produtivos é essencial neste momento em que o conhecimento tornou-se um importante gerador de valor. Uma visão holística dos conhecimentos que estão disseminados, de forma dispersa, entre profissionais, consultores e acadêmicos é necessária para a síntese de novas teorias da produção. Pesquisadores de gerência de operações freqüentemente usam mapeamento causal como um mecanismo para construir e comunicar teorias, particularmente em suporte à pesquisa empírica. As abordagens mais usuais para capturar dados cognitivos para um mapa causal são brainstorming e entrevistas, os quais exigem muito tempo e apresentam um significativo custo em sua implementação. Esta tese visa gerar uma metodologia (Metodologia Evocativa para Mapeamento Causal - ECMM) voltada para aplicação em pesquisa sobre gerência de operações para coletar e estruturar dados disseminados de forma desagregada, como conhecimento e experiência profissional e acadêmica, contidos nas opiniões de um grande número de especialistas dispersos demograficamente e geograficamente. Isto é alcançado evocando opiniões, codificando-as em variáveis e reduzindo o grupo em conceitos e relações. Tem-se uma especial preocupação em conseguir este objetivo em tempo factível e com baixo custo. A coleta de dados é assíncrona, via Internet, possui dois ou três turnos (à semelhança do método Delfos). A análise de dados usa codificação, técnica de grupamento hierárquica e escalamento multidimensional para identificar conceitos na forma de mapas cognitivos. A ECMM foi ilustrada com aplicações que demonstram sua viabilidade. Aplicou-se nas áreas de gestão da cadeia de suprimento (SCM) e administração de serviços (SM) com a participação de aproximadamente 1.300 respondentes de empresas e universidades de quase 100 países. Dentre os desdobramentos para pesquisas futuras propõe-se aplicar nas áreas de ECMM em SCM e SM visando a uni-las em um tema: gestão da cadeia de suprimento de serviços. / [en] The understanding of the present productive processes is essential at this moment when knowledge became an important value creator. A holistic vision of the pieces of knowledge that are spread out and dispersed among practitioners, consultants and academics is necessary for the synthesis of new theories of production. Operations management researchers often use causal mapping as a key tool for building and communicating theory, particularly in support of empirical research. The widely accepted approaches for capturing cognitive data for a causal map are informal brainstorming and interviews, which require a time- consuming and significant cost of implementation. This dissertation aims at creating a methodology (Evocative Causal Mapping Methodology - ECMM) intended for use in operations management research for collecting and structuring dispersed data spread out as practical and research knowledge, and experience contained in the opinions of a large number of specialists demographically and geographically scattered. This is accomplished by evoking opinions, encoding them into variables and reducing the resulting set to concepts and relationships. A special concern is to achieve this goal in a feasible time and cost- efficient way. ECMM consists of two or three round, Delphi- like, Internet-based asynchronous data collection, and a data analysis that uses a coding panel of experts, hierarchical cluster analysis and multidimensional scaling for identifying concepts on cognitive map formats. Applications illustrate ECMM and demonstrate its feasibility. They were developed on supply chain management (SCM) and service management (SM) involving about 1,300 respondents of companies and universities of about 100 countries. Among possible unfolding future studies, this dissertation proposes to apply ECMM in SCM and SM aiming at unifying them into a single topic: service supply chain management.