Darbo tikslas. Išaiškinti ligoninės gydytojų ir slaugytojų požiūrį į pacientų saugos gerinimo galimybes. Uždaviniai. Ištirti gydytojų ir slaugytojų nuomonę apie sveikatos priežiūros profesionalų tobulinimo ir pacientų mokymo svarbą ir tematiką saugiai sveikatos priežiūrai užtikrinti; išaiškinti gydytojų ir slaugytojų nuomonę apie tinkamiausią nepageidaujamų įvykių registravimo sistemų pobūdį; palyginti gydytojų ir slaugytojų nuomones apie profesinio tobulinimosi ir pacientų mokymo svarbą bei tinkamiausią nepageidaujamų įvykių registravimo sistemų pobūdį. Tyrimo metodika. Gydytojų ir slaugytojų požiūrio į pacientų saugos gerinimo galimybes tyrimas atliktas „N“ ligoninėje, taikant anoniminės anketinės apklausos metodą. Tyrime dalyvavo 182 medicinos darbuotojai - 45,6 proc. gydytojų ir 54,4 proc. slaugytojų (atsako dažnis 88,3 proc.). Statistinė duomenų analizė atlikta SPSS 21 for Windows. Statistinių hipotezių tikrinimui naudotas chi kvadrato kriterijus. Rezultatai. 64,8 proc. apklaustųjų mano, jog medicinos darbuotojams tobulintis, norint pagerinti pacientų saugą, yra svarbu. Jų nuomone, profesionalus svarbiausia yra mokyti apie NĮ, jų prevenciją, komandinį SP profesionalų darbą bei SP profesionalų - pacientų bendravimą. Statistiškai reikšmingai didesnė dalis gydytojų negu slaugytojų mano, kad SP profesionalus yra labai svarbu mokyti apie NĮ, jų prevenciją bei SP profesionalų - pacientų bendravimą. 70,9 proc. apklaustųjų teigia, kad pacientus mokyti jų saugos klausimais yra... [toliau žr. visą tekstą] / Aim of the study. To find out the opinion of physicians and nurses about the possibilities to improve patient safety. Objectives. To explore the opinion of physicians and nurses about the importance and subjects of health care professionals and patients education to ensure the safety of health care; to clarify the opinion of physicians and nurses about the most appropriate type of adverse event reporting system; to compare the opinions of physicians and nurses about the importance of health care professionals and patients education and the most appropriate type of adverse event reporting system. Methods. The study of the opinion of physicians and nurses about the possibilities to improve patient safety was conducted in "N" hospital, using an anonymous questionnaire survey method. There were 182 medical staff participating in the survey – 45.6 percent of them were physicians and 54.4 percent - nurses (response rate – 88.3 percent). Statistical data analysis was performed by using SSPS 21 program for Windows. Chi-square test was used to test the statistical hypothesis. Results. 64.8 percent of respondents believe that it is important for medical staff to participate in training courses in order to improve patient safety. They state that the key subjects of medical staff training courses are adverse events, prevention, teamwork in health care and health care professionals-patients communication. A statistically significantly greater proportion of physicians than nurses believe... [to full text]

Tyrimo tikslas – pagerinti vištienos kokybę, naudojant funkcionaliuosius ingridientus. Tyrimo metu buvo naudojami 324 šviežios vištienos sparneliai iš įmonės „X“ firminės parduotuvės. Vištienos sparneliai buvo suskirstytos į šešias tiriamąsias grupes: 1 grupė – vištienos sparneliai apdoroti natūraliu marinatu su čiobreliu su 2 proc. cinamaldehidu ir 1 proc. linaloliu, 2 grupė – vištienos sparneliai apdoroti natūraliu marinatu su rozmarinu su 2 proc. cinamaldehidu ir 1 proc. linaloliu, 3 grupė – vištienos sparneliai apdoroti natūraliu marinatu su baziliku su 2 proc. cinamaldehidu ir 1 proc. linaloliu, 4 grupė – vištienos sparneliai apdoroti natūraliu marinatu su mairūnu su 2 proc. cinamaldehidu ir 1 proc. linaloliu, 5 grupė – vištienos sparneliai apdoroti biologiškai aktyviomis medžiagomis praturtintu komerciniu marinatu ir 6 grupė - vištienos sparneliai apdoroti komerciniu marinatu. Tyrimo metu buvo tiriami fizikiniai, cheminiai ir mikrobiologiniai rodikliai 0 val., 4 val., 24 val., 72 val., 120 val. ir 168 val. po apdorojimo tiriamaisiais tirpalais periodu. Tais pačiais intervalais buvo atliekami tyrimai ir kontrolėje. Kiekvieno mėginio tyrimai buvo pakartojami du kartus ir iš jų vedamas vidurkis. Atlikus tyrimą nustatyta, kad sparnelių apdorojimas natūraliu marinatu su čiobreliu turėjo didžiausią poveikį pH ir biogeninių aminų bendro kiekio mažėjimui, lyginant su komerciniu marinatu, kai p<0,05... [toliau žr. visą tekstą] / The aim - to improve the quality of the poultry using funkcional ingredients. The study used 324 fresh chicken wings from company "X " branded stores. Chicken wings were divided into six treatment groups: group 1 - chicken wings treated by immersion in natural marinade with thyme and 2% cinnamaldehyd and 1%linalool, group 2 - chicken wings treated by immersion in natural marinade with rosemary and 2% cinnamaldehyd and 1%linalool, group 3 - chicken wings treated by immersion in natural marinade with basil and 2% cinnamaldehyd and 1%linalool, group 4 - chicken wings treated by immersion in natural marinade with marjoram and 2% cinnamaldehyd and 1%linalool, group 5 - chicken wings treated biologically active substances enriched commercial marinades and group 6 - chicken wings treated in commercial marinade. The study has examined the physical, chemical and microbiological characteristics of 0 hours, 4 hours, 24, 72 hours, 120 hours and 168 hours. after treatment investigational period. In the same sequence was carried out control samples. Each sample tests were repeated two times and counted their average. Studyes showed that wings treatment with natural marinade thyme had the greatest effect on the pH and the total amount of biogenic amines decrease of commercial marinades, when p < 0.05. Natural marinade with thyme had the greatest impact on the acceptability of the wings and the best quality, the significant improvement in physico-chemical and microbiological... [to full text]

Darbo objektas: orientavimosi sporto varžybų kokybės gerinimas. Darbo tikslas: nustatyti orientavimosi sporto varžybų kokybės spragas. Darbo uždaviniai: 1. Išnagrinėti sporto organizacijos sampratą. 2. Apibrėžti sportinių varžybų organizavimo ypatumus. 3. Atskleisti orientavimosi sporto varžybų organizavimo ir formavimo etapus. 4. Nustatyti orientavimosi sporto varžybų dalyvių masiškumą kintant metams. 5. Atskleisti orientavimosi sporto varžybų organizavimo kokybę. Tyrimo metodai: 1. Mokslinės literatūros analizė; 2. Dokumentų turinio analizė; 3. Anketinė apklausa; 4. Aprašomoji statistika. Rezultatai, išvados, pasiūlymai Šiuolaikinės sporto organizacijos neatsilieka nuo verslo organizacijų, jos sugeba pritaikyti naujausius verslo modelius, technologijas, strateginio valdymo metodus. Gerai organizuotos ir sistemingai vykdomos varžybos turi turėti išliekamąją vertę, bet tik gerai organizuotos varžybos bus naudingos atletams bei teiks malonumą žiūrovams. Orientavimosi sporto varžybų organizavimo ištakos siejamos, nuo turistinių sąskrydžių, kuriuo metu, jų dalyviai, kaip laisvalaikio praleidimo formą įtraukdavo šį sportą. Atlikus tyrimą buvo nustatyta, kad dauguma apklaustųjų yra nusivylę šio sporto organizavimo kokybe. Tačiau paskutiniųjų metų statistiniai duomenys rodo, jog dalyvių masiškumas auga. Atsižvelgus į tyrimo gautus rezultatus galima teigti, jog orientavimosi sporto organizavime yra trūkumu ir juos reiktu gerinti. Tyrimas atskleidžia, kad Lietuvoje trūksta... [toliau žr. visą tekstą] / The object of the work: orienteering race quality improvement The aim of the work: determine the quality of orienteering event quality gaps. The goals of the work: 1. To examine the concept of sports organizations. 2. To define the specific organization of sporting events. 3. To reveal of orienteering events organizing and formation stages. 4. To estimate orienteering sports participants in a competition with the changing years. 5. To reveal of orienteering events organizing quality. Methods of survey: 1. Analysis of scientific literature; 2. Content analysis of documents: 3. Questionnaire; 4. Descriptive statistics. Modern sports organizations keeping pace with business organizations, they are able to adapt the latest business models, technologies and strategic management. Well organized and systematic race has to have lasting value, but only well-organized race will be useful for athletes and provide enjoyment to the audience. Orienteering race organizing origins are going back to the tourist hiking time. In that time participants include this sport as a leisure form. The investigation found out that most of the respondents are disappointed with the quality of organization of sport. But last year, statistics show that the massification of participants grows. Based on the study results suggest that orienteering is a lack of organization and they should be improved. The study reveals that orienteering organized in Lithuania has weaknesses in a high-level competition, which... [to full text]

Darbuotojų motyvacijos klausimas yra aktualus ne tik privačiojo, bet ir viešojo sektoriaus organizacijoms. Vis dažniau akcentuojamas valstybinių įstaigų darbuotojų motyvacijos trūkumas, kas sąlygoja mažesnį veiklos efektyvumą, o tuo pačiu ir viso sektoriaus efektyvumą. Darbo tikslas – pateikti sprendimus Kauno apskrities viršininko administracijos darbuotojų motyvacijai gerinti. Darbą sudaro trys pagrindinės dalys. Pirmojoje darbo dalyje atskleidžiama darbuotojų motyvacijos samprata, reikšmė, apžvelgiamos pagrindinės motyvacijos teorijos bei pagrindinės valstybinių organizacijų darbuotojų motyvavimo priemonės. Antrojoje darbo dalyje atlikta Kauno apskrities viršininko administracijos darbuotojų motyvacijos analizė bei organizacijos darbuotojų motyvacijos tyrimas. Tyrimui iškelta hipotezė - Kauno apskrities viršininko administracija susiduria su silpnos darbuotojų motyvacijos problema - buvo patvirtinta. Trečiojoje darbo dalyje remiantis antroje darbo dalyje atliktos analizės rezultatais, formuojami motyvacijos problemų sprendimai. / The problem of the research: attempt to improve activities of public institutions depends on ability successfully and rightly to motivate public service workers. The public institutions must find the methods to improve employees’ motivation, because only motivated employees can reach the aims of organization and improve the quality of public service offering. The main aim of this work is to analyse and to estimate motivation system in Kaunas County Governor’s administration, to appraise the possibilities of improvement of employee motivation ant to present the possible solutions of actual motivation problems in this organization. The overview on the motivation conception sources, analysis of importance of motivation is made in the first part of this work. Seeking for a better understanding, the main classical motivation theories’ features are overviewed. Kaunas County Governor’s Administration’s employee’s motivation is analysed in the second part of this work. A questionnaire research showed, that the main motivators are payment, social guarantees, good relationship with manager and colleagues, the right estimation process, possibilities of career in organization, the possibilities to raise qualification. A tested hypothesis is the following: the existing personnel motivation is weak in Kaunas County Governor’s Administration. This hypothesis was confirmed. In the third part the suggestions and the ways of solving employees’ motivation problems in this organization are... [to full text]

Darbo tikslas: nustatyti sveikatos priežiūros paslaugų kokybės gerinimo perspektyvas Ukmergės ligoninėje medicinos personalo požiūriu. Tyrimo metodika. Anonimine anketa apklausti visi ligoninėje dirbantys gydytojai ir slaugytojai (n=231). Užpildytas anketas grąžino 187 respondentai (atsako dažnis 76,2 proc.). Anketinių duomenų analizei naudota 10 versijos SPSS for Windows statistinė programa. Ryšiai tarp požymių vertinti Chi kvadrato kriterijumi. Rezultatai. 63,2 proc. medikų žino padalinio kokybės sistemos tikslus, 41,6 proc. medikų susipažinę su ligoninės kokybės tikslais ir tik 11,8 proc. yra iš esmės susipažinę su nacionaliniais sveikatos priežiūros kokybės dokumentais. Pacientų padėkos ir darbo sąlygų pagerinimas, vadovų ir kolegų pripažinimas yra svarbi skatinimo priemonė 76,3 – 61,8 proc. respondentų. Profesionalumas ir nuolatinis tobulėjimas (67,4 proc.) bei asmeninė darbuotojo atsakomybė (67,9 proc.) yra labiausiai puoselėjamos vertybės padaliniuose. 40,9 proc. respondentų mano, jog jų pacientai gali visiškai pasitikėti paslaugomis. Kas antras medikų jaučia aiškų vadovų skatinimą dirbti geriau. Išvados. Medicinos personalo informuotumas apie sveikatos priežiūros paslaugų kokybės gerinimo sistemą yra didžiausias skyriuje. Svarbiausia audito grupės funkcija siejama su planiniais patikrinimais padaliniuose. Didesnė dalis gydytojų nei slaugytojų žino apie audito grupės funkcijas nagrinėti pacientų skundus, rengti dokumentaciją, atlikti tikslinius patikrinimus... [toliau žr. visą tekstą] / The purpose of the study - to determine the perspectives of medical staff in relation to health care quality improvement in Ukmerge Hospital. Methods. Analysis of hospital organizational activity was performed. All physicians and nurses were questioned by an anonymous questionnaire (n=231). 187 of questionnaires were completed and returned by the respondents. The response rate was 76,2 percent. The data was analyzed using statistical package SPSS 10.0 for Windows. The associations between the variables were measured using the Chi-squared test. Results: 63.2 percent of medical staff were informed about the quality tasks in the unit, 46.6 percent of them know the quality tasks in the hospital and 11.8 percent are familiar with the national health care quality legislation. The acknowledgments from the patients and improvement of work conditions, recognition from leaders and colleagues give physicians and nurses (76.3 – 61.8 percent) an important incentive to work better. Professional competency with knowledge improvement (67.4 percent) and personal employee’s responsibility (67.9 percent) were the main value enshrined in the organization. By the opinion of 40.9 percent of respondents, patients can trust absolutely in the services or hospital. Work motivation from leaders is appreciable for every second of respondents. Conclusions. Knowledge of medical staff about the health care service quality improvement system was the most remarkable in the unit. The scheduled... [to full text]

Tyrimo problema, aktualumas ir naujumas. Gana dažnai tenka išgirsti darbdavių priekaištus švietimo organizacijoms, kad pastarosios ruošia netinkamus rinkai specialistus. Nusiskundimų sulaukia tiek aukštosios, tiek ir profesinės mokyklos. Kad pasiekti gerų rezultatų, reikia atnaujinti turimus išteklius, o tam reikia turėti pinigų. Tai – mokyklos vadovo rūpestis. Šiame darbe nagrinėjama profesinių mokyklų vadovavimo kultūra nuolat kintančioje aplinkoje. Atkūrus Lietuvos nepriklausomybę vadovo darbo pobūdis pasikeitė tiek kiekybiškai, tiek kokybiškai, ir taip atsirado naujų tyrimų poreikis. Lietuvos švietimo vadybos teoretikai gilindavosi į mokyklos, kaip organizacijos, mokslinius teorinius valdymo aspektus. Deja, realybėje sunku tiesiogiai pritaikyti bendrąsias vadybos teorijas mokyklai, todėl pastarosios vadovavimo kultūra vis dar lieka tyrimo objektu. Šiame tyrime yra palyginamas vadovo ir jo pavaldinių požiūris į jų švietimo organizacijos vadovavimo kultūrą: koks mokyklos vadovo vadovavimo stilius, kaip jis rūpinimąsi darbo rezultatais ir santykiais su pavaldiniais, kaip jis motyvuoja darbuotojus ir kuria mikroklimatą. Tyrimo tikslas – išnagrinėti vadovavimo kultūros teorinius pagrindus, atskleisti esamą vadovavimo kultūros situaciją profesinėse mokyklose, pateikti pasiūlymus bei rekomendacijas šių organizacijų veiklos gerinimui. Tyrimo uždaviniai: 1. remiantis įvairiomis teorijomis paaiškinti vadovavimo kultūros esmę, ypatumus dabartinėms rinkos ekonomikos sąlygoms; 2... [toliau žr. visą tekstą] / Research problem, relevance and novelty. You can hear quite often complaining enterpreneurs about bad training of the young specialists for labour market. They are complaining about higher schools and vocational schools, as well. If you need to reach good results you have to renew your resources. However, you have to have enought money for this. And that is the task for the head master of the school. We describe the leadership culture of vocational schools in the constantly changing surroundings in this work. When independence of Lithuania has been rebilted the head master‘s job charcter changed and we got needs for the new researches. It is hard to adapt the general management theory to some school in reality. That is why it is the research on leadership culture at the vocational schools still. The head master‘s point of view about leaderschip culture is compared with the point of view of his staff in this research. Aim of this research – to analyse theoretical basis of leadership culture; to find out the available situation about leadership culture at the vocational schools; to present recomendations about the organizations‘ activities improvement. Research hypotheses: 1. The older head masters make the negative influence to leadership culture; 2. The democratic style of head master‘s leadership does not make any negative influence to leadership culture of vacatinal schools; 3. The vocational schools‘ head masters devote a little money for their profesional competences‘... [to full text]

Baigiamojo magistro darbo tikslas suformuluotas taip: nustačius veiksmus, lemiančius UAB „Marškinėlis“ paslaugų kokybę, pateikti jos gerinimo sprendimus. Teorinėje šio darbo dalyje yra analizuojama paslaugų kokybės samprata, praktinė reikšmė bei jos vertinimo modeliai, svarba ir galimybės; pateikiamos vadybos autorių siūlomos paslaugų kokybės gerinimo perspektyvos. Analitinėje baigiamojo darbo dalyje analizuojama reklamos paslaugas teikianti įmonė UAB „Marškinėlis“ ir pateikiami tyrimo rezultatai, atlikto dviem etapais: interviu su UAB „Marškinėlis“ įmonės direktore ir anketiniu empiriniu tyrimu: tiriant įmonės klientų paslaugų kokybės vertinimą. Remiantis gautais rezultatais pateikiami pasiūlymai įmonės paslaugų kokybei gerinti. Praktinėje darbo dalyje pateikiami konkretūs pasiūlymai, padėsiantys pagerinti UAB „Marškinėlis“ paslaugų kokybę, pavyzdžiui procesinio požiūrio į veiklas vykdymas, kokybės užtikrinimo modelis, klientų aptarnavimo standarto įdiegimas. / The aim of the final Master work is determined as follows: after identification of factors implementing service quality of JSC “Marskinelis”, to provide the solutions for its improvement. In the theoretical part of the paper work the conception of service quality, practical value and models of assessment, importance and opportunities are analyzed. Perspectives for improving service quality provided by authors of management field are presented. In the analytical part of the paper work, advertising service company JSC “Marskinelis” is analyzed. The results of the research are presented and analyzed in two stages: interview with headmaster of JSC “Marskinelis” and empirical questionnaire research. Questionnaire research was provided to get the assessment of service quality by company’s clients. There were presented the proposals of service quality improvement based on results of research. In the projecting part of the paper work the alternative and particular problems’ solving solutions are supplied which help to improve service quality of company JSC “Marskinelis”. The examples of proposal are process approach of operations, model of quality assurance, and standard of customer service installation.

Mokyklos aplinka yra pirmoji institucija, kurioje vaikas išmoksta atlikti pilietines pareigas, perima visuomenines vertybes, įpranta bendrauti ir bendradarbiauti su kitais žmonėmis. Siekiant, kad vyktų sėkmingas vaiko ugdimasis, ypatingai svarbu puoselėti darnius pedagogų ir ugdytinių tarpusavio santykius. Šiandien tarpusavio santykių problema mokymo įstaigose itin aktuali: atkreipiamas dėmesys į prastėjančius pedagogų ir ugdytinių tarpusavio santykius, dažnai peraugančius į konfliktus. Tyrimo objektas: Pedagogų ir ugdytinių tarpusavio santykiai. Tyrimo tikslas. Išsiaiškinti paauglių požiūrį į veiksnius, gerinančius pedagogų ir ugdytinių tarpusavio santykius. Pagrindiniu tyrimo metodu buvo pasirinkta atviro tipo anketinė apklausa, skirta paaugliams. Paauglių apklausos tyrimo tikslui realizuoti pasirinkta kokybinė tyrimo prieiga. Anketos klausimai buvo sudaryti, siekiant išsiaiškinti paauglių požiūrį į veiksnius, gerinančius pedagogų ir ugdytinių tarpusavio santykius. Anoniminės anketos buvo išdalintos 26 paaugliams: 13 anketų – dienos centrą lankantiems vaikams, kitos 13 – gimnazijos moksleiviams. Tyrime dalyvavę respondentai buvo pasirinkti atsitiktine tvarka. Duomenų rezultatai pateikiami paveiksluose ir lentelėse. Tyrimui atlikti buvo naudojamas content analizės anketinės apklausos metodas. Tyrimo rezultatai parodė, kad paauglių ir pedagogų tarpusavio santykius gerintų šie veiksniai: objektyvus pedagogų vertinimas (grįstas sąžiningumu, o ne asmeniniais sumetimais)... [toliau žr. visą tekstą] / The school environment is the first institution in which the child learns to perform civic duties, takes over social values, gets accustomed to communicate and collaborate with other people. In order to run a successful child development, it is essential to foster harmonious teacher-pupil relationships. Today, the problem of the relationships in the educational institutions is particularly urgent: attention is drawn to further deterioration of teachers’ and pupils’ relationships, often growing into conflicts. Object of the study: relationships of teachers and pupils. Aim of the study. To figure out teens’ attitudes on the factors enhancing teachers’ and pupils’ relationships. As the main research method, open-ended questionnaire was chosen, designed for teenagers. To realize teen survey, qualitative research access was selected. Interview questions were made in order to determine adolescent attitudes on factors enhancing teachers’ and pupils’ relationships. An anonymous questionnaire was distributed to 26 adolescents: 13 questionnaires to the children attending day care centre and other 13 to gymnasium students. Respondents in the study were chosen at random. The results are presented in figures and tables. Content analysis questionnaire survey was used as the research method. The results showed that the relationship between adolescents and teachers would improve thanks to these factors: objective evaluation by the teachers (based on fairness rather than personal reasons)... [to full text]