Made available in DSpace on 2019-03-29T23:52:25Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-09-25 / Corporate governance is used by organizations to become more transparent corporate actions, especially for those involved internally in companies. This study seeks to analyze this aspect in the external business environment between a consulting firm and its partners. Through a bibliographical, documentary research and qualitative approach, based on the case study, it was observed that the good practices developed by the organization were generating benefits: both among partners and to the economic growth itself. The results with regard to the principles of corporate governance and partner relationships stood out, in particular transparency, strengthening the sense of mutual trust, the fact that benefits a greater commitment between partners, as well as a more ethical environment in decision making. Regarding Agency Theory and Stakeholder a large part of the partners believe that there is a reduction of internal conflicts and the interests of everyone in the organization will be achieved, respectively. As the interorganizational networks and strategic alliances are fundamental to relations between organizations are productive and can become competitive in your business environment. Therefore it is essential that all these factors are interrelated so that the consulting business can achieve positive results. / A governança corporativa é utilizada pelas organizações a fim de tornar mais transparentes as ações empresariais, principalmente para os envolvidos internamente nas empresas. Este estudo busca analisar esse aspecto no ambiente corporativo externo entre uma empresa de consultoria e seus parceiros. Por meio de uma pesquisa bibliográfica, documental e abordagem qualitativa, a partir de estudo de caso, observou-se que as boas práticas desenvolvidas pela organização foram geradoras de benefícios: tanto entre os seus parceiros como para o próprio crescimento econômico. Como resultados no que se refere aos princípios da governança corporativa e as relações de parcerias destacaram-se, em especial, a transparência, fortalecendo o sentimento de confiança mútua, fato que beneficia um maior comprometimento entre os parceiros, bem como um ambiente mais ético nas tomadas de decisões. Em relação Teoria da Agência e dos Stakeholders uma grande parte dos parceiros acreditam que há uma redução dos conflitos internos e que o interesse de todos na organização será alcançado, respectivamente. Quanto as redes inteorganizacionais e as alianças estratégicas são fundamentais para que as relações entre as organizações sejam produtivas e possam se tornar competitivas no seu ambiente de negócio. Portanto é fundamental que todos esses fatores estejam interligados para que a consultoria empresarial possa alcançar resultados positivos.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:51:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-11-14 / With the constant mutation of the organizational environment, companies seek to adapt using tools that maximize their returns. For Family firms the challenge is bigger because they aren¿t survive in third generation. When considering this issue has as its object of study family businesses of Traditional Market in front of it the need for these organizations to migrate to the BM&FBovespa and thereby obtain a maximization of their returns and use up these benefits and mechanisms of perpetuation business. Thus, the research problem emerges from this context: How can one measure the Corporate Governance Capacity for family firms from the Brazilian Traditional Market for the migration to the New Market in the BM&FBovespa? To answer to this question it was sought, the general objective to propose an index of measuring the capacity of corporate governance of family business in the Traditional Market for migration to the BM&FBovespa¿s New Market. The research methods used were descriptive statistics and, complementarily, qualitative analysis. The practices were evaluated through questionnaires responded by scholars, specialists and strategic executives from open capital companies. In this regard, 37 practices were elected for being relevant in the measurement of the corporate governance capacity composing the ICGC and another tool to compare the results obtained by the organizations and The Traditional Market. Furthermore, this study allowed identifying the following conditions for family firms to migrate from traditional to the new market and the recommendations proposed by the respondents to facilitate family firms from the traditional to migrate to the new market. Keywords: Corporate Governance. Capacity of Corporate Governance. Family Business. Traditional Market. / Com a mutação constante do ambiente organizacional, as empresas buscam cada vez mais se adequar, utilizando ferramentas de gestão que maximizem seus retornos. Para as empresas familiares, o desafio torna-se maior, tendo em vista que a maioria delas não sobrevive à 3a geração. Mediante esse contexto, tem-se o seguinte problema de pesquisa: como mensurar a Capacidade de Governança Corporativa para as empresas familiares do Mercado Tradicional brasileiro para a migração ao Novo Mercado da BM&FBovespa? Para responder a essa problemática,definiu-se como objetivo geral a proposição de um índice de mensuração da capacidade de governança corporativa das empresas familiares do Mercado Tradicional para migração para o Novo Mercado da BM&FBovespa voltado para o Mercado Tradicional e para a empresa de forma individual. Para a investigação utilizou-se a estatística descritiva e, de forma complementar, a análise qualitativa. As práticas foram avaliadas por meio de questionários respondidos por acadêmicos, especialistas e executivos estratégicos de empresas de capital aberto. Desse modo, 37práticas foram eleitas por serem relevantes na mensuração da capacidade de governança corporativa, compondo o Índice de Capacidade de Governança Corporativa e uma ferramenta de comparação entre os resultados obtidos pelas organizações e pelo Mercado Tradicional. Além disso, o estudo permitiu identificar as condições das empresas familiares do Mercado Tradicional em migrar ao novo mercado eas recomendações propostas pelos respondentes que facilitem a migração das empresas familiares do Mercado Tradicional para o Novo Mercado. Palavras-chave: Governança Corporativa. Capacidade de Governança Corporativa. Empresa Familiar. Mercado Tradicional.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:51:12Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2016-03-17 / The research proposes an evaluation and measurement methodology among governance, strategy, processes management and projects management for the Brazilian Electoral Courts of Justice. The general aim was reached by the setting of an integrated management system, followed by the construction of an alignment index for the Electoral Justice. The framework formulations are supported in the theoretical fields of the management tools adopted and in the integration of management systems field. From these emerged 25 variables, which constitute the alignment indicators. In the field research the leading managers of Electoral Justice were consulted. The number of respondents is equivalent to 37.8% of the managers' population, what characterizes the representativeness of the sample. The results were submitted to mathematical and statistical treatments, from which emerged, as a whole, the theoretical model's validation by the data collected. The Courts presented relative homogeneity for alignment, not allowing the formation of clusters according to the maturity of integration. The factor analysis resulted in five components closely related to the theoretical categories. The graphic, descriptive and parametric characteristics of the data collected enabled and legitimated the application of multivariate statistical techniques and corroborated the theoretical propositions. The diagnosis of Electoral Justice's alignment found that the strategic adjustment indicators are in a more advanced stage of alignment, followed by integration mechanisms, relationships with stakeholders, evaluation and operational mechanisms. The indicators point recursively to a number of requirements set by the management tools, opening a plurality of possible courses of action to address the weaknesses. This research extended the integration management systems field and contributed to reducing theoretical gaps related to the scarcity of scientific works in the area regarding the public administration, or containing empirical data. The limitations of the research relate to the nature of the data collected ¿ perceptions of managers ¿ and the need for new empirical data to validate the theoretical constructs. Opportunities for future research include investigating the correlation between organizational alignment and performance, applying the theoretical frameworks in other sectors, and carrying out further research in the Electoral Justice. Keywords: Management systems integration. Alignment. Governance. Strategy. Processes. Projects. / A pesquisa propõe uma metodologia de avaliação e medição do alinhamento entre governança, estratégia, gestão de processos e de projetos para os Tribunais Regionais Eleitorais brasileiros. O objetivo geral foi alcançado na modelagem de um sistema integrado de gestão, seguido da montagem de um índice de alinhamento para a Justiça Eleitoral. A formulação dos modelos se alicerçou no campo teórico das ferramentas utilizadas e da integração de sistemas de gestão. Resultaram 25 variáveis, que constituem os indicadores de alinhamento. Na pesquisa de campo foram consultados os principais gestores da Justiça Eleitoral. Obteve-se resposta de 37,8% deles, caracterizando-se a representatividade da amostra. A aplicação do índice na Justiça Eleitoral consistiu no tratamento matemático e estatístico multivariado dos dados, resultando, de forma geral, na validação do modelo teórico. Os Tribunais apresentaram relativa homogeneidade quanto ao alinhamento, impossibilitando a formação de clusters segundo a maturidade da integração A análise fatorial resultou em cinco componentes bastante relacionados às categorias teóricas. As características gráficas, descritivas e paramétricas dos resultados da pesquisa de campo possibilitaram e acreditaram a aplicação das técnicas estatísticas multivariadas e corroboraram as proposições teóricas. O diagnóstico do alinhamento da Justiça Eleitoral constatou que os indicadores de ajuste estratégico se encontram em estágio mais avançado de alinhamento, seguidos pelos mecanismos de integração, de relacionamento com os stakeholders, de avaliação e operacionais. Os indicadores apontam recursivamente para uma série de requisitos delineados nas ferramentas de gestão, abrindo uma pluralidade de cursos de ações possíveis para o tratamento dos pontos fracos. A pesquisa ampliou o campo de estudos da integração de sistemas de gestão e contribuiu para reduzir gaps teóricos relativos à escassez de trabalhos científicos dessa temática na administração pública ou contendo dados empíricos. As limitações da pesquisa se relacionam à natureza dos dados levantados ¿ percepções dos gestores ¿ e à necessidade de novos dados empíricos para a validação dos construtos teóricos. As oportunidades para futuras pesquisas incluem investigar a correlação entre o alinhamento organizacional e o desempenho, aplicar os construtos teóricos em outros setores e realizar novas pesquisas na Justiça Eleitoral. Palavras-chave: Integração de sistemas de gestão. Alinhamento. Governança. Estratégia. Processos. Projetos.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:57:21Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-08-24 / The study presented the financial performance (factual) of companies in the electricity sector in Brazil that are listed in Levels of Corporate Governance (NDGC) and the participants in the Traditional Market, connected perceptions of the directors/managers to the motivational factors related good corporate governance practices and internationalization. Descriptive statistical technique to analyze the financial performance of the companies was used, while for analysis of the tests proceeded to the use of statistical inference. The results considering the medium and dispersion of financial performance in ROA and ROE indicated that companies in the MT showed superior performance for enterprises of NDGC, to replicate the same performance review with companies NDGC/I and MT/I, ie, internationalized; the results of the companies participating in the MT/I continued to show superior performance when compared to NDGC/I companies. The results, referring to the average perceptions of the directors / managers of both types of companies (NDGC and MT; NDGC/I and MT/I) showed no statistically significant differences. Although to adhere to good corporate governance practices and internationalization, companies of MT obtained higher average compared to NDGC companies. It should be noted that the findings of this study should not be generalized, so one should not consider that to adhere to good corporate governance practices and/or internationalization, companies will have superior performance when compared those who do not signal such practices, it is not possible to make such inferences without the application tests. Keywords: Corporate Governance. Internationalization. Performance Differentials. Electricity Companies in Brazil. / O estudo apresentou os desempenhos financeiros (factuais) das empresas do setor de energia elétrica do Brasil que estão listadas nos Níveis Diferenciados de Governança Corporativa (NDGC) e as participantes do Mercado Tradicional, conectadas as percepções dos diretores/gestores aos fatores motivacionais ligados as boas práticas de governança corporativa e a internacionalização. Foi utilizada a técnica de estatística descritiva para análise dos desempenhos financeiros das empresas, enquanto que para análise dos testes procedeu-se a utilização de inferência estatística. Os resultados considerando as médias e dispersões do desempenho financeiro em ROA e ROE indicaram que as empresas do MT apontaram desempenho superior em relação às empresas dos NDGC, ao replicar a mesma análise do desempenho com as empresas NDGC/I e MT/I, ou seja, internacionalizadas; os resultados das empresas participantes do MT/I continuaram apresentando desempenho superior quando comparadas com as empresas NDGC/I. Os resultados, referentes às percepções médias dos diretores/gestores dos dois tipos de empresas (NDGC e MT; NDGC/I e MT/I) mostraram que não há diferenças estatisticamente significantes. Embora ao aderir às boas práticas de governança corporativa e a internacionalização, as empresas do MT obtiveram médias superiores comparadas às empresas NDGC. Ressalta-se que as conclusões desta pesquisa não devem ser generalizadas, portanto não se deve considerar que a ao aderir às boas práticas de governança corporativa e/ou internacionalização, as empresas terão um desempenho superior quando comparado aquelas que não sinalizam tais práticas, não é possível fazer tal inferência sem a aplicação de testes. Palavras-chave: Governança Corporativa. Internacionalização. Desempenho Financeiro. Empresas de Energia Elétrica no Brasil.

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:37:53Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3955_1.pdf: 668196 bytes, checksum: 10e69a660bbbf0c6e4c94ddabed4e260 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Atualmente, Tecnologia da Informação (TI) tem assumido um importante papel para o sucesso e a sobrevivência das organizações. Normalmente, as empresas com melhor desempenho implementam uma Governança de TI eficiente para suportar suas estratégias. O aumento da competitividade, a globalização dos mercados, a evolução da tecnologia, a redução de custos, entre outros, contribuem para a contratação de serviços junto a fornecedores externos, através do outsourcing. Acordo de níveis de serviço (Service Level Agreement SLA) é um dos elementos integrados aos contratos de outsourcing e aos mecanismos de governança de TI. Ter um SLA negociado e bem escrito é essencial para o sucesso do outsourcing de TI. O presente trabalho propõe um modelo de negociação integrativa de SLA tendo como base a incorporação de princípios de negociação integrativa nas etapas de um projeto de outsourcing. A relevância do modelo proposto deve-se ao preenchimento da lacuna de pesquisas que associem estes princípios às negociações do SLA. Estes princípios são mais adequados nos ambientes organizacionais sujeitos às relações estáveis ao longo do tempo, onde a comunicação e a confiança entre as partes resultam em elemento de vantagem competitiva, contribuem para um melhor relacionamento e mantêm atitude cooperativa que tendem a criar condições de ganhos mútuos

Orientador: Antonio Benedito Silva Oliveira. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis.

Orientador: Francisco Antônio Bezerra. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis.

Orientador: Nelson Hein. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis.

Orientador: Patrícia Siqueira Varela. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis.

L'objectiu de la tesi és ordenar les percepcions i discursos socials sobre responsabilitat corporativa com una forma d'entendre la distància entre actors de la sostenibilitat i, alhora, l'estructura de relacions que governa el canvi cap a la sostenibilitat en l'àmbit corporatiu. Per fer-ho, ens basem en una anàlisi qualitativa de les diverses definicions, construccions i posicions que fan i adopten els agents corporatius i els actors socials pel que fa a la RSC. Aquesta anàlisi emfasitza la dimensió relacional de la RSC en assentar-se en la comunicació i la governança com estructures de relació entre actors. / El objetivo de la tesis es ordenar las percepciones y discursos sociales sobre responsabilidad corporativa como una forma de entender la distancia entre actores de la sostenibilidad y, al mismo tiempo, la estructura de relaciones que gobierna el cambio hacia la sostenibilidad en el ámbito corporativo. Para ello, la investigación se basa en un análisis cualitativo de las diversas definiciones, construcciones y posiciones que hacen y adoptan los agentes corporativos y los stakeholders sociales con respecto a la responsabilidad social corporativa (RSC). Este análisis enfatiza la dimensión relacional de la RSC al asentarse en la comunicación y la gobernanza como estructuras de relación entre actores. / The objective of the thesis is to position the perceptions and social discourses about corporate responsibility as a means for the understanding of distances and conflicts between sustainability actors. This, at the same time, is intended to understand which structure of relationships is governing the change towards sustainability in business corporations. The work is based on qualitative analysis of the various definitions, constructions and positions adopted by corporate agents and social stakeholders regarding corporate social responsibility (CSR). This analysis emphasizes the relational dimension of CSR as it settles on communication and governance as structures of relationship between stakeholders.